年底總結和明年的工作計劃
導讀：歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌的2016年即將過(guò)去!以下是小編為大家收集和整理出來(lái)的關(guān)于年底總結和明年的工作計劃相關(guān)范文!歡迎閱讀參考學(xué)習!喜歡的朋友記得轉載分享哦!
年底總結和明年的工作計劃：
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺(jué)得到了年末，回首自己這一年來(lái)的工作,看到了成績(jì)也發(fā)現了不足,現自己今年來(lái)的工作總結如下:
一、工作情況
2010年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過(guò)去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習業(yè)務(wù)技能;加強與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時(shí)安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠(chǎng)行車(chē)司機來(lái)說(shuō)，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎。過(guò)去的一年里，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查;在使用行車(chē)前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開(kāi)車(chē)前必須鳴鈴或報警。操作中行車(chē)吊物接近人時(shí)，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿(mǎn)精力集中。工作中做到“十不吊”在行車(chē)保養方面，認真進(jìn)行保養清潔，使行車(chē)性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習。確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
今年分廠(chǎng)進(jìn)行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠(chǎng)領(lǐng)導的大力支持領(lǐng)導下，支部書(shū)記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對于團支部存在的各種問(wèn)題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問(wèn)題進(jìn)行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫(xiě)作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對于自己身學(xué)習修養方面有待提高，對于學(xué)習不夠積極主動(dòng)。
3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。
三、來(lái)年工作計劃
2011年，伴隨著(zhù)東電三年發(fā)展規劃的深入推進(jìn)和建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠(chǎng)的.生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重�，F將對于明年的工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
2、 樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動(dòng)，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線(xiàn)工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習宣傳特點(diǎn)、寫(xiě)作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設作應有的貢獻。
年底總結和明年的工作計劃二：
2015年將至，我們要回首過(guò)去，展望未來(lái)，下面我對我個(gè)人工作和展廳工作在過(guò)去一年中做個(gè)總結，目的在于總結教訓，提高自己，完善團隊，也相信我們這個(gè)團隊會(huì )把明年的工作做的更好。
九月份來(lái)到xx櫥柜，雖然我沒(méi)有櫥柜銷(xiāo)售經(jīng)驗的，缺乏對櫥柜行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，我下定決心，挑戰自己。為了能盡快融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，我在展廳努力學(xué)習櫥柜的基礎知識和銷(xiāo)售技巧。在xx的指導下，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教陳總和周經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事，與展廳人員一起尋求解決問(wèn)題的方法和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，對我個(gè)人而言有一定的進(jìn)展。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，現在對整體櫥柜市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我慢慢的可以應對一些客戶(hù)所提到的問(wèn)題，能較好的與客戶(hù)溝通，達到銷(xiāo)售目的。所以經(jīng)過(guò)小半年的努力，也有了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的管理能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了相應的提高，針對一些展廳的管理和客戶(hù)的異議，現在可以拿出一個(gè)基本成熟的方案來(lái)應對
但是對于整體櫥柜市場(chǎng)了解的還不夠徹底，對展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效地團隊，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員向管理者過(guò)渡的位置上，對展廳櫥柜顧問(wèn)的培訓，管理力度不夠，影響展廳的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
展廳總結：
Xx在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，基本設施和人員體制得到完善，為xx市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎。但是由于主客觀(guān)因素，與總公司的要求尚有相當距離。這里對今年本店做一下總結：從7月份試營(yíng)業(yè)到年底，有半年時(shí)間，但是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是很理想，以下是xx店從7月份到12月份的業(yè)績(jì)報表.
總結分析：原因主要有以下幾點(diǎn)：
一、 人員問(wèn)題：
1、從開(kāi)業(yè)到現在，人員不是很穩定，調動(dòng)比較頻繁
2、新進(jìn)人員比較多，基本以學(xué)習為主，接單能力不強
3、店內工作人員銷(xiāo)售能力不強，大多沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗，
4、工作人員的工作激情不高，
5、對xx區的樓盤(pán)不是很熟悉
6、對裝修方面也不了解
7、對xx櫥柜市場(chǎng)不了解，
8、外圍市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)比較盲目，
二、市場(chǎng)原因：
1、市場(chǎng)雜亂。目前的櫥柜市場(chǎng)多如牛毛，大大小小，形色不一，價(jià)格相差很大，計價(jià)方式也大有不同，所以市場(chǎng)比較混亂，與我們在同一定位的櫥柜品牌不是很多，但是公司剛起步，進(jìn)入xx市場(chǎng)比較晚，在xx市場(chǎng)的知名度不高，所以市場(chǎng)比較難做。
2、有效客流量少。在7月底工作到現在有記錄的意向客戶(hù)有110個(gè)，六個(gè)月的時(shí)間，總體計算展廳一天接待的半個(gè)客戶(hù)量。從上面的數字上看我們基本的把握客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的'某項問(wèn)題不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。
4、 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
針對以上總結分析，對開(kāi)展2015年年度工作計劃做如下安排：
三、 展廳管理：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩定的銷(xiāo)售團隊，2015年工作中組建一支具有凝聚力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。展廳人員 配置4人：店長(cháng)1個(gè)，廚房顧問(wèn)3個(gè)，培養2位主接單手負責接單，1位銷(xiāo)售內勤負責審單，簽單和展廳后勤事宜以及網(wǎng)絡(luò )維護等，
2、根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
3、人員培訓，每周五店內實(shí)行培訓，主要培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，不斷自我提高的習慣，使銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)檔次。
4、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的展廳管理辦法。 由于我個(gè)人銷(xiāo)售管方面比較薄弱，銷(xiāo)售人員的自覺(jué)學(xué)習和對顧客的把握不到位。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的積極性
四、基本目標：2015年銷(xiāo)售目標最基本原則的是做到月月有進(jìn)帳。本店2015年度詳細銷(xiāo)售目標如下：
1、銷(xiāo)售額2015元以上，( 3、4、5月：33萬(wàn)，6、7、8月：60萬(wàn)，9、10、11月：85萬(wàn)，12、1、2月：33萬(wàn)
2、每一店員平均每月 2500元以上
3、各項管理費用同步下降3%;
4、.在(同行業(yè))xx市場(chǎng)占有率大于3%
5、廣告費用投入5萬(wàn)左右(包括小區宣傳，節假日活動(dòng)宣傳)
【年底總結和明年的工作計劃】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售年終總結和明年工作計劃誰(shuí)能給篇范文07-13
倉庫員工年終總結及明年工作計劃02-24
明年工作計劃02-25
銷(xiāo)售明年的工作計劃06-25
倉管員明年工作計劃07-03
個(gè)人明年工作計劃01-15
求一份企業(yè)資產(chǎn)會(huì )計的年度總結和明年工作目標及工作計劃07-10
【精選】明年工作計劃四篇06-23
明年工作計劃15篇04-03