物流員工年終工作總結

物流員工年終工作總結

物流員工年終工作總結(一)

時(shí)光荏苒，今年很快就要過(guò)去，回首即將過(guò)去一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。

我中心重新組建，公司自營(yíng)3個(gè)品牌合并成立物流中心，今年來(lái)，順利的完成了全年各項計劃、發(fā)送貨物等任務(wù)，這和全部門(mén)員工的努力配合密切相關(guān)。

物流中心主要工作內容是負責公司貨物的日常發(fā)送、承運商的開(kāi)發(fā)和評估、承運合同的簽訂。貨物的保管、入庫、出庫管理。負責公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運輸工作。

物流中心工作宗旨：團結合作　積極配合　熱情工作　勤奮好學(xué)

我部門(mén)的工作任重道遠，承擔著(zhù)與公司相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售配送、物流、倉儲已成為公司管理的重要一部份，倉儲猶如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨�山”露出來(lái)的只是一小部份，看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。因此個(gè)人總結如下幾點(diǎn)

一.注意細節

從事倉儲工作已有8年多了，我的經(jīng)驗就是工作細節最重要，要細心，要有認真負責的態(tài)度。成立物流工作現已是的水到渠成階段，工作流程已達到標準化要求。因此本人認為現階段物流重點(diǎn)是注意“工作細節”問(wèn)題，也就是降低發(fā)生低級錯誤的可能性，提高工作效率。對此淺談下個(gè)人看法

其一、入庫方面，現物流中心入庫來(lái)源均來(lái)自工廠(chǎng)或外協(xié)廠(chǎng)來(lái)貨、客戶(hù)或直營(yíng)退、返商品，這些商品如倉管員工作不夠細心，核查清點(diǎn)不夠仔細，將有可能導致今后帳物不一的狀況發(fā)生，而由此引發(fā)下步工作的難以進(jìn)展;

其二、出庫方面，出庫方面可分為：正價(jià)商品銷(xiāo)售出庫，相關(guān)道具配送出庫。正價(jià)商品出庫現均都掃描出庫，且經(jīng)過(guò)3個(gè)關(guān)卡核對清點(diǎn)才能進(jìn)入最后的裝箱階段，此方面如工作不夠認真、仔細，將對公司的信譽(yù)產(chǎn)生負面的影響;道具配送出庫雖說(shuō)無(wú)法正常的掃描，但也經(jīng)過(guò)2個(gè)關(guān)卡核對清點(diǎn)方能進(jìn)入最后的裝箱階段，道具雖然沒(méi)有什么價(jià)值，但也影響著(zhù)整件工作流程的完善。白蟻雖小，但如不及早的預防將有可能啃完整棟大樓，因此我們工作上的細節是不容我們所忽視。在這方面，不管是我個(gè)人還是部門(mén)內所有員工均都做得很好，所以在工作上都取得很好的效果。

二.不要主觀(guān)

若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀(guān)察，不可盲目去處理，認真落實(shí)。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無(wú)人負責我負責”的精神。如驗收貨物時(shí)、接收貨物時(shí)、接到領(lǐng)導指示的工作等不可憑主觀(guān)想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認真對待。記得有句話(huà)這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復做，當成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對于物流來(lái)說(shuō)成功就是準時(shí)、無(wú)誤、高效率。關(guān)于這點(diǎn)讓我深有感觸，記得上級領(lǐng)導這樣說(shuō)過(guò)：“我們不管做任何事情都不要抱有太大個(gè)人的主觀(guān)因素，任何事情以一種客觀(guān)心態(tài)來(lái)完成的話(huà)，這件事情說(shuō)不定會(huì )比我們想象中完成得更加完善、完美�！甭�(tīng)完上級領(lǐng)導的這席話(huà)，觸動(dòng)了我今后工作的'心態(tài)，改變了我的個(gè)人主觀(guān)因素，同時(shí)也得到了上級領(lǐng)導跟其它部門(mén)同事的好評跟歡迎。

三.勇于承擔

避免或逃脫責罰是人類(lèi)的一種強烈本能。多數人在“有利”與“不利”兩種形勢的抉擇中都會(huì )選擇趨吉避兇。通過(guò)各種“免罪”行為，可以暫時(shí)逃脫責罰，保持良好的自身形象。但有位領(lǐng)導這樣說(shuō)過(guò)，我認為很有道理，那就是“工作是先做人后做事�！薄皯B(tài)度決定一切，溝通解決一切�！背霈F問(wèn)題要勇于承擔，出現問(wèn)題不要推卸責任。講講當時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，這樣方能更加勝任本職工作。我也是這件事情的受益者，聽(tīng)完領(lǐng)導的分析，我對待本職工作更加付出、負責，這使我在本職工作中邁上了一個(gè)新的高度、新的臺階。

物流員工年終工作總結(二)

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

20XX年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20XX年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標}方案范文.庫.整.理^金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的.積極性，而當月目標}方案范文.庫.整.理^完成員工沒(méi)有獎勵。應該有獎?dòng)辛P。因為總的目標}方案范文.庫.整.理^已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。

20XX年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通|方|案范|文庫=整理%^。

二、20XX年工作計劃

1.認真貫徹公司的規章制度

2.加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通|方|案范|文庫=整理%^

3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平

5、學(xué)習會(huì )計知識

三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。

2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪

物流員工年終工作總結(三)

20XX年是我加入遠成物流團隊的第一年，因為我在這個(gè)新團隊中充實(shí)地工作了三個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)就像與大家一起奮斗了一整年。

9 月份，那是一段比較輕松的入門(mén)培訓時(shí)期，每天都有很多新知識要學(xué)習，同時(shí)當天剛學(xué)完的內容，第二天就要馬上實(shí)際操作。常常是學(xué)了這個(gè)卻又忘了那個(gè)，操作速度也相當的緩慢，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的辦法，比如：上班之前先復習一下以前的學(xué)習筆記，溫故而知新;問(wèn)同事借關(guān)于物流方面的書(shū)籍，想看看有什么內容可以運用到了我平時(shí)工作中;休息的時(shí)候還會(huì )時(shí)不時(shí)地回顧一下全天的工作和自己學(xué)習的新知識。

10 月份，對我最大的挑戰就是客服電話(huà)，特別是第一次接待客戶(hù)的來(lái)電。還記得每次我接電話(huà)時(shí)，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著(zhù)培訓時(shí)的對話(huà)內容，并且自己預想著(zhù)可能出現的問(wèn)題，以及對策。于是就導致了電話(huà)過(guò)程中往往流于形式，而忘了客服電話(huà)的本質(zhì)與目的，因此電話(huà)也就失去了效果。后來(lái)，我開(kāi)始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話(huà)的內容，同時(shí)他們對我也進(jìn)行了幫助和指導，把我從對客服電話(huà)的恐懼和錯誤中解救了出來(lái)。俗話(huà)說(shuō)“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著(zhù)客服電話(huà)越打越多，我也變得越來(lái)越熟練起來(lái)，但在“說(shuō)話(huà)的藝術(shù)”這方面我還是有很長(cháng)的一天道路要走的。

11月份，我正式轉為了客戶(hù)部一名正式員工，已經(jīng)有點(diǎn)厭倦了接聽(tīng)電話(huà)，這時(shí)領(lǐng)導已經(jīng)看出我的.心情，把我單獨留了下來(lái)，說(shuō)來(lái)也好笑，有點(diǎn)像考試不及格被老師留下來(lái)訓斥的感覺(jué)，領(lǐng)導一針見(jiàn)血的說(shuō)出了我現在的問(wèn)題：安于現狀。其實(shí)接待客戶(hù)的電話(huà)，并不是接聽(tīng)這么簡(jiǎn)單，通過(guò)領(lǐng)導點(diǎn)撥啟發(fā)，回去立馬把每一天客戶(hù)的來(lái)電匯總成表格，客戶(hù)的真正需求在哪，頓時(shí)一目了然�，F在看來(lái)真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導，這部分的工作慢慢有了一個(gè)十分固定的模式。

12月份，我學(xué)到了很多，特別是如何培養自己的執行力這一點(diǎn)。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門(mén)會(huì )議中，大家各自總結了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內容之后，突然發(fā)現自己有很多工作都處在緩慢的進(jìn)程中。有時(shí)候只有當自己急著(zhù)趕末班車(chē)的時(shí)候才會(huì )反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類(lèi)只擁有改變當下的權限，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來(lái)。

我很感謝遠成物流這個(gè)大集體，對于我的栽培，特別是在人文上，真心覺(jué)得遠成物流是個(gè)好企業(yè)，每月都都月慶活動(dòng)，還時(shí)不時(shí)的組織員工出外郊游等活動(dòng)，不僅聯(lián)絡(luò )了員工間的情感，也為工作上增加了團結力做了很好的鋪墊;聽(tīng)說(shuō)過(guò)年每位員工都有大禮包，還可以報銷(xiāo)過(guò)年回家的車(chē)費呢，嘻嘻!

遠成物流!我的第二家!

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