總經(jīng)辦個(gè)人工作總結

總經(jīng)辦個(gè)人工作總結

總經(jīng)辦是總經(jīng)理室的日常辦事機構。本文為總經(jīng)辦個(gè)人工作總結范文，讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。

范文一

工作概況：

1、基本保質(zhì)保量的主持部門(mén)完成本職工作;

2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參與;

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;

4、做好年初部門(mén)方針：“協(xié)調、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。

2013年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門(mén)工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門(mén)領(lǐng)導的配合下，高層領(lǐng)導的指導和支持下，部門(mén)完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實(shí)施工作如下：

1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車(chē)間標語(yǔ)、看板、文化長(cháng)廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車(chē)間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門(mén)口水泥地修復、簡(jiǎn)易房門(mén)口斜坡、食堂的基建投入使用;同時(shí)添置許多辦公設備，改造了線(xiàn)路、調整了工作電話(huà)等。

3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠(chǎng)區內便是垃圾滿(mǎn)天飛。

5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監督找異常，保證快速處理和修復。

6、安全管理：公司規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監控器、報警器安裝等措施，一年來(lái)公司未出現過(guò)偷盜、火災事故。

7、辦公設施及網(wǎng)絡(luò )信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車(chē)輛管理，車(chē)輛能夠及時(shí)維護和維修，未出現過(guò)安全事故，保障正常用車(chē)，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門(mén)做好服務(wù)工作。

10、溝通協(xié)調：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標準補貼、商標注冊、新產(chǎn)品申報、名牌產(chǎn)

品申報、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。

11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢(xún)認證工作。(ISO9001：2008，ISO14001：2004，GB/T28001)

12、文化建設：通過(guò)文化長(cháng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類(lèi)培訓及會(huì )議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話(huà)會(huì )等活動(dòng)，增強了員工的凝聚力。

13、實(shí)施會(huì )議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議。

14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書(shū)、企業(yè)資質(zhì)、會(huì )議資料等。

15、強化公章管理：收回部門(mén)印章，防患法律責任風(fēng)險，實(shí)施用章監控登記。部門(mén)負責人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務(wù)意識：做好文印、打印、復印及客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作。

17、制度執行：加強了安全衛生的監督檢查和管理。

二、人事方面：

1、加強了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)存檔。

2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99 %，年度人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產(chǎn)線(xiàn)調整事宜人員離職率均達11%)。

3、培訓：高層全員培訓;管理層培訓16人，844個(gè)人課時(shí);新員工培訓167人次，167*3小時(shí)=500 課時(shí);在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種(電工、會(huì )計、行車(chē)、消防安全培訓)6人次，144課時(shí)，總的培訓計劃完成率為90 %。

4、考核：加強了管理人員轉正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉正考核;實(shí)施了部門(mén)經(jīng)理季度KPI值考核;實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類(lèi)考核完成率 94 %。

5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場(chǎng)薪資福利調研，及時(shí)調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿(mǎn)意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬(wàn)元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節日禮金卷、誤餐補貼、工作服)，增加了福利(住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產(chǎn)值福利等)

6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調節不滿(mǎn)員工情緒，加強員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表94份，收回87份，參與率為92..5%;調查四大項22小項內容，結果如下：

從此可以看出員工的滿(mǎn)意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿(mǎn)意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。 2、培訓：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強培訓。 3、福利：讓員工了解更多的福利政策。 4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺(jué)得在公司內更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門(mén)領(lǐng)導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后，給予了員工不滿(mǎn)意事宜的處理和回饋。

總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績(jì)，同時(shí)也存在以下方面的不足之處，有待2014年改進(jìn)：

1、 三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。

2、 企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、 制度執行方面：如安全、衛生監督檢查，無(wú)反饋及處理結果。 (環(huán)境因素及重大危險源管理方面)

4、 行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放，而不是按規發(fā)放。

5、 招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)(業(yè)務(wù)及技術(shù))力度還不夠。

6、 培訓體制：組織了各類(lèi)培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。

7、 激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會(huì )、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

范文二

在去年的工作中，總經(jīng)辦作為公司的綜合服務(wù)部門(mén)，半年來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在集團公司各位領(lǐng)導的指導和幫助下，在同事們的支持配合下，總經(jīng)辦克服了人員少，任務(wù)繁雜等困難，強化服務(wù)意識，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的完成了上傳下達、人員招聘、后勤服務(wù)等工作，現將總經(jīng)辦2011年的工作通過(guò)我做一個(gè)總結。

一、 認真履行職責，積極開(kāi)展工作

1、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理工作，組織召開(kāi)各項會(huì )議、公司對內、對外的會(huì )議、臨時(shí)性的工作會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時(shí)請總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導閱辦，并做好記錄，按時(shí)布置，這半年共起草行政文件16個(gè)，完善了各類(lèi)文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。

3、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化�？偨�(jīng)辦在半年的時(shí)間里面協(xié)助公司各個(gè)部門(mén)，制訂了公司的制度體系，使公司的管理有章可循。

4、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類(lèi)，對檔案的歸檔、

保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的管理，確保了檔案管理的安全性及延續性。

5、完成公司項目申報等工作。在徐勁峰和陳瑾的通力合作下完成iso資質(zhì)的認證，完成了浙江省環(huán)境污染防治工程專(zhuān)項設計認可資料的準備工作等公司申報項目。

6、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

7、很好的完成了公司資料、物品管理公司各類(lèi)業(yè)務(wù)資料、檔案和證照的分類(lèi)、編號、整理、保存工作;辦公物品的采購、歸類(lèi)、領(lǐng)用、保管工作

8、公司團隊建設，公司在半年時(shí)間里面建設了一支擁有25%碩士生，80%本科生的高素質(zhì)隊伍。為公司的下步發(fā)展打下了堅實(shí)的人員基礎。

9、不斷完善《人力資源管理制度》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。很好的完成了公司的人員考勤制度。

10、在2011年度里面，公司加強了車(chē)輛管理制度，完善了車(chē)輛使用的定人，定責事宜，使車(chē)輛的使用更加完善，合理，同時(shí)總經(jīng)辦也很好的完成了車(chē)輛保險，各種費用的繳納，對車(chē)輛進(jìn)行定期保養維護及檢測等工作;

11、后勤工作，在半年時(shí)間里總經(jīng)辦負責訂做了員工工裝、名片、飯卡等后勤工作。

12、很好的完成了領(lǐng)導分配的其它工作。

二、下一年度工作中需要改進(jìn)的方面

1、總經(jīng)辦的工作比較繁雜，部門(mén)內部存在分工不夠明細，導致跟進(jìn)不到位，以致到期時(shí)有出現未完成任務(wù)的現象。

2、缺少員工培訓，在這上一年度里總經(jīng)辦針對員工的培訓還不夠，我們還需要針對不同的崗位，制訂不同的培訓計劃。

3、內部人員的工作主動(dòng)性不夠，辦公室人員的工作主動(dòng)性比較缺乏，還是存在指令性工作的現象，這點(diǎn)需要配合員工培訓積極改進(jìn)。

三、下一年度工作安排

1、確定指責，總經(jīng)辦內部將確定職責，專(zhuān)人專(zhuān)項，保證做到按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

2、繼續深化公司內部制度建設，在下一年度里總經(jīng)辦將和各個(gè)部門(mén)通力合作，對現有制度中存在的不足加以改進(jìn)，對公司目前缺少的制度加以補充。

3、繼續做好服務(wù)工作，在下一年度里總經(jīng)辦會(huì )一如既往的做好對各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，并對在工作中出現的不足積極改進(jìn)。

4、重點(diǎn)做好人員招聘工作，團隊建設是一個(gè)公司的重心，是公司發(fā)展的第一要素，總經(jīng)辦在下一年度里將加大在這方面的工作力度，保證人員招聘能夠根據計劃，保證質(zhì)量抓好，抓實(shí)。

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