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2016天貓雙十一店鋪紅包設置方法
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2016天貓雙十一店鋪紅包設置方法
一、什么是店鋪紅包?
店鋪紅包是淘寶官方推出的一種店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具，僅限集市店鋪使用。與店鋪優(yōu)惠券相同，店鋪紅包是一種抵值代金券，能起到刺激購買(mǎi)、提高轉化率和復購率等作用。
二、 店鋪紅包與店鋪優(yōu)惠券的區別
雖然店鋪紅包與店鋪優(yōu)惠券有很多相似的地方，但是店鋪紅包也有自己的獨特之處。首先，店鋪紅包工具無(wú)需訂購，所有級別的淘寶賣(mài)家都可以免費使用。此外，店鋪紅包還支持“收藏送紅包”和“購后送紅包”等玩法，實(shí)現了紅包的自動(dòng)發(fā)放，免去人工發(fā)放的麻煩。
三、發(fā)放店鋪紅包能給雙十一活動(dòng)賣(mài)家帶來(lái)哪些好處?
理想中的雙十一活動(dòng)應該是這樣進(jìn)行的：
1)活動(dòng)開(kāi)始前就有很多買(mǎi)家收藏了你的店鋪或寶貝;
2)活動(dòng)中購買(mǎi)轉化率高，成交額暴增;
3)活動(dòng)之后有很多買(mǎi)家再次購買(mǎi)。
以上三個(gè)活動(dòng)目標可以通過(guò)店鋪紅包的三種玩法實(shí)現，下面我們分別來(lái)看一下這三種玩法。
店鋪紅包怎么設置呢
進(jìn)入店鋪后臺，找到左側導航欄中的“店鋪營(yíng)銷(xiāo)中心”選項，點(diǎn)擊進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心，并選擇“創(chuàng )建活動(dòng)”，這樣就可以看到店鋪紅包的設置入口了。
1. 設置“收藏送紅包”
“收藏送紅包”包括11.11嘉年華版和日常版兩種。淘寶11.11嘉年華版“收藏送紅包”是參加淘寶雙11會(huì )場(chǎng)活動(dòng)的先決條件，活動(dòng)有效時(shí)間默認為11月4日至11月11日。買(mǎi)家領(lǐng)到這種紅包后，只能在11月11日當天使用。
日常版“收藏送紅包”可以自由設定紅包有效期(1-60日)，而且必須選定一款店內商品作代言(讓買(mǎi)家快速了解店鋪主營(yíng)風(fēng)格)。
2. 設置“店鋪紅包”和“購后送紅包”
“店鋪紅包”和“購后送紅包”的設置頁(yè)面與“收藏送紅包—日常版”的設置頁(yè)面基本一致。區別在于，收藏送紅包的領(lǐng)取條件是收藏店鋪，店鋪紅包可以自由領(lǐng)取(每人限領(lǐng)一張同一批次的紅包)，而購后送紅包的領(lǐng)取條件是購買(mǎi)店內商品。
五、店鋪紅包的常見(jiàn)問(wèn)題解答
1. 店鋪紅包的使用規則
店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用，且對全店商品通用，每個(gè)訂單最多只能使用一個(gè)店鋪紅包，且要求訂單價(jià)格至少高于該紅包面額0.01元(不包含運費模板中的郵費)，一個(gè)店鋪紅包不可拆分使用。
2. 店鋪紅包與其他促銷(xiāo)手段的疊加規則
店鋪紅包可與打折促銷(xiāo)、淘金幣，集分寶，支付寶現金紅包等促銷(xiāo)手段同時(shí)使用。但是不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時(shí)使用。
3. 每家店鋪可以設置多少店鋪紅包?
同一賣(mài)家每次僅能設置1種面額的店鋪紅包，面額有5元、10元、20元、50元、100元、200元等五種可選。對5元、10元、20元面額的店鋪紅包，3鉆及3鉆以下信用等級賣(mài)家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣(mài)家每次設置最多可以發(fā)行2萬(wàn)份;對50元、100元、200元三種面額的店鋪紅包，每次設置最多可以發(fā)行5萬(wàn)元，無(wú)信用等級差別。
4. 每個(gè)買(mǎi)家能領(lǐng)取幾個(gè)店鋪紅包
每個(gè)買(mǎi)家對同一賣(mài)家設置的同一批次店鋪紅包只能領(lǐng)取一個(gè);每個(gè)買(mǎi)家每天最多只能領(lǐng)取2個(gè)店鋪紅包(可以是同店)，其他活動(dòng)獎勵的店鋪紅包領(lǐng)取機會(huì )不計入此內。
5. 買(mǎi)家在哪里能看到店鋪紅包
在商品詳情頁(yè)，用戶(hù)的收藏夾、購物車(chē)里，在每個(gè)用戶(hù)的“我的淘寶”頁(yè)面(瀏覽過(guò)、已購買(mǎi)的店鋪紅包信息將精準推送到“我的優(yōu)惠信息”欄里)，在店鋪活動(dòng)中心頁(yè)面，都會(huì )出現你的店鋪紅包的信息，最大范圍內覆蓋你的目標潛在用戶(hù)。
6. 店鋪紅包被領(lǐng)取光了，需要發(fā)布新的店鋪紅包，如何操作?
需要通過(guò)先“作廢”再“創(chuàng )建紅包“的方式來(lái)發(fā)布新的店鋪紅包，買(mǎi)家已經(jīng)領(lǐng)取的店鋪紅包都依然有效。
店鋪紅包是刺激收藏、提升轉化率和促進(jìn)復購的利器。對于11.11這樣的大促活動(dòng)，店鋪紅包更是有著(zhù)預熱活動(dòng)和引爆銷(xiāo)量的重要作用。此外，”收藏送紅包“還是參加淘寶雙十一會(huì )場(chǎng)活動(dòng)的必要入場(chǎng)券。所以，同學(xué)們應該抓緊掌握這個(gè)工具，贏(yíng)在雙十一大促的起跑線(xiàn)上!
店鋪紅包使用說(shuō)明
一、定義
店鋪紅包是由賣(mài)家根據淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或店鋪活動(dòng)自行配置，買(mǎi)家在其店
鋪交易時(shí)符合一定條件即可抵扣消費金額的營(yíng)銷(xiāo)工具。
二、適用范圍
適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、店鋪活動(dòng)。
三、領(lǐng)取方式
根據賣(mài)家設置的形式領(lǐng)取。
四、使用條件
1、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;
2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿(mǎn)一定金額可使用;
3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的
抵扣;
4、店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用：包含但不僅限于店鋪滿(mǎn)返、店鋪滿(mǎn)減、淘
金幣、集分寶、支付寶現金紅包等。
五、使用限制
1、單筆訂單只能使用一個(gè)店鋪紅包;
2、單個(gè)店鋪紅包不可拆分使用;
3、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現、不可轉贈;
4、店鋪紅包與以下工具不能同時(shí)使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠
券等。
六、紅包設置
1、設置權限：店鋪主賬號設置，子帳號需要主賬號授權方可進(jìn)行設置;
2、店鋪紅包面額：不同主營(yíng)類(lèi)目店鋪紅包面額不同，賣(mài)家可根據店鋪所屬類(lèi)目
自行選擇面額設定;
如：女裝類(lèi)目面額包含 5 元、10 元、20 元、50 元、100 元、200 元、500 元。
3、設置時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間根據具體活動(dòng)的時(shí)間而定;
4、編輯規則：活動(dòng)開(kāi)始前，賣(mài)家可以更改店鋪紅包面額;活動(dòng)開(kāi)始后，賣(mài)家無(wú)
法創(chuàng )建、更改、刪除店鋪紅包。
七、退款規則
1、若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時(shí)該店鋪紅
包還在使用有效期內，則該店鋪紅包退還至買(mǎi)家賬戶(hù)。
退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;
部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。
2、若買(mǎi)家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現金退款額度僅以實(shí)際支付
金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實(shí)際金額。
如買(mǎi)家一筆訂單購買(mǎi) A 商品 40 元+B 商品 60 元，使用店鋪紅包 10 元，實(shí)際支
付 90 元=A 商品 36 元+B 商品 54 元。
買(mǎi)家發(fā)起全額退款，退還 90 元(若紅包還在使用有效期內，退還 10 元店鋪紅
包)。買(mǎi)家發(fā)起 A 商品全額退款，退還 36 元。買(mǎi)家發(fā)起 B 商品全額退款，退
還 54 元。
八、價(jià)格保護
店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)近 30 天最低拍下和成交價(jià)格的計算。
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