超市促銷(xiāo)員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )
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大學(xué)生暑假促銷(xiāo)員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )(1)篇
在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字板都總寫(xiě)著(zhù) 有經(jīng)驗者優(yōu)先 ，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生身份。
而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但你得去面對你從沒(méi)面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時(shí)候你會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū) 只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì )，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會(huì )潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著(zhù)改變。
對于大學(xué)生打工，一直是 仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智 ，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會(huì )有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠(chǎng)里，數字絕對不可以錯，因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之下降，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應該做的。
我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧。
現今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么 搶手貨 ，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應聘一份工作，公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈，面對憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的 無(wú)形資產(chǎn) ，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
現在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習中無(wú)法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來(lái)，我收獲最大的是，我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒(méi)人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì )議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長(cháng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會(huì )是一個(gè)相當內向的人。我覺(jué)得，這次社會(huì )服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對社會(huì )有用的人。
大學(xué)生暑假促銷(xiāo)員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )(2)篇
首先，對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費。
要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達必須合理得當，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同，會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應氣餒，要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵，及時(shí)的自我總結，自我提高。
要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。沒(méi)做這件事前覺(jué)得這是件很容易的事情，自己平時(shí)也經(jīng)常去超市購物，對于那些銷(xiāo)售員再熟悉不過(guò)了。剛開(kāi)始的第一天，經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗的阿姨帶我，看著(zhù)阿姨很輕松地把促銷(xiāo)產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，自己也有些躍躍欲試了。在跟經(jīng)理的協(xié)調之后，經(jīng)理為我安排了一個(gè)專(zhuān)柜，促銷(xiāo)的產(chǎn)品是酸奶。
我便開(kāi)始了獨立的推銷(xiāo)。沒(méi)了阿姨在身邊，膽怯的我迷茫地站在柜臺旁，不敢與顧客交流，我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長(cháng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。我天生性格就比較內向，這對于我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是一個(gè)很大的挑戰。我也知道，關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。這時(shí)，正巧有位中年女子帶著(zhù)一個(gè)小孩經(jīng)過(guò)柜臺，我急忙叫住她，這場(chǎng)面，記憶猶新： 阿姨，過(guò)來(lái)看一看吧，這是內蒙特產(chǎn)酸奶，正逢春節，超市搞促銷(xiāo)，買(mǎi)一送一哦! 該不會(huì )是過(guò)期的吧?要不然怎么買(mǎi)一送一 。我一下子被問(wèn)愣了，心想，該怎么解釋呢!要是平時(shí)，才懶得解釋?zhuān)灰��？晌抑�，我是�?lái)鍛煉自己的，急忙解釋道， 阿姨，您真會(huì )說(shuō)笑，怎么可能過(guò)期呢，我們超市規模也不小，向來(lái)以誠信為本，顧客永遠是第一位的，若是有過(guò)期的產(chǎn)品，還怎么在這里立足呢?不信，您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說(shuō)便把日期翻給她看) 。
其實(shí)這些話(huà)也都是自己平時(shí)去超市時(shí)聽(tīng)促銷(xiāo)員說(shuō)的，心想，這下那位阿姨總可以放心了吧!萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)料到，她瞟了一眼那生產(chǎn)日期，說(shuō)道，現在一些商家都把過(guò)期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉，直接換成新的，誰(shuí)知道呢?這下，我真的手足無(wú)措了，不知道該說(shuō)什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我先喝一包(為了證明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。見(jiàn)狀，那阿姨終于信了，她跟我說(shuō)，既然你如此誠懇，那好吧，就來(lái)一箱吧吧。謝天謝地，第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強，但，畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗，下次會(huì )做的更好。
說(shuō)實(shí)話(huà)，自己是看不上這種工作的�？傄詾橹挥幸恍⿴в袑�(zhuān)業(yè)性質(zhì)的工作，如醫生、建筑師、軟件工程師等類(lèi)型的工作才是值得做的。而平時(shí)逛超市時(shí)看著(zhù)那些促銷(xiāo)員總是很輕松，時(shí)常一臉笑容�？偸秋@得那么的安逸，以至于讓人覺(jué)得這是份很愜意的工作。無(wú)需勞碌，只需在超市隨便逛逛，吹著(zhù)空調，甚至遇到有熟人來(lái)超市還能聊聊天，而工資呢，照拿。但這次，我是徹底改變了這一看法。也明白了只有當自己也投身到這個(gè)行業(yè)中來(lái)時(shí)，你才會(huì )發(fā)現那種酸澀，作為超市的一員，要永遠以顧客為重，不能把自己的情緒帶到工作中來(lái)。無(wú)論真笑或是假笑，你必須時(shí)刻保持微笑，使顧客覺(jué)得你很有親切感，不感到陌生。有時(shí)還要受到那些自命清高的銷(xiāo)售者的鄙夷，或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過(guò)，正是因為有了這些挑戰，使我能夠得到鍛煉，相信經(jīng)過(guò)在超市的一些鍛煉，我會(huì )更加適應這競爭激烈的社會(huì )。
在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì )告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做�？墒�，在這里，沒(méi)有人盯著(zhù)你，沒(méi)有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺(jué)，但要是哪天偷懶的時(shí)候被領(lǐng)導逮個(gè)正著(zhù)，就可能隨時(shí)被扣工資，更有甚者被直接開(kāi)除。因此，絲毫不得馬虎，必須積極主動(dòng)地接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，然后再作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。
我們必須主動(dòng)努力才可能繼續干下去。都說(shuō)大學(xué)是我們最后一方凈土，在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠�？墒窃谏鐣�(huì )中，優(yōu)勝劣汰，適者生存，依舊遵守著(zhù)這種自然規律，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì )想，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么我們要學(xué)習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會(huì )實(shí)際應用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習這些吃力的知識的同時(shí)，我們的學(xué)習能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。
而我們大學(xué)生，應該說(shuō)自生的修養還可以，并且四年過(guò)后應該也能掌握較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。所謂萬(wàn)事俱備，只差東風(fēng)。而這東風(fēng)，就是我們的社會(huì )經(jīng)驗，所以，我認為我們利用假期多接觸社會(huì )，是一件非常有意義的事實(shí)。我一直很贊同一句話(huà)，說(shuō)，社會(huì )是最好的老師。的確，在這次短暫的實(shí)習過(guò)程中，讓我認識到自己很多的不足，正因為知道了自己的不足，才能努力提高自己。
現在社會(huì )又有著(zhù)一種很?chē)谰男问�，那就是做什么都得靠關(guān)系，就連這就業(yè)也不例外，所以就使得一些有家庭背景的學(xué)生不以為意，覺(jué)得自己以后的工作父母都會(huì )幫他們安排好的。這不假，也許，他們無(wú)需去人才市場(chǎng)，無(wú)需經(jīng)歷面試，便可以很輕松地得到一份收入不菲的工作。但是，當我們通過(guò)此種渠道進(jìn)入公司后，難道就不覺(jué)得都些許自愧么?自己的同事都是都過(guò)層層刪選而后進(jìn)入公司的。有著(zhù)豐厚的社會(huì )經(jīng)驗和很多的實(shí)習經(jīng)驗，可以很完美地處理一些事情，而自己則是剛入社會(huì )，什么都不會(huì )。此時(shí)，公司老板會(huì )怎么看待你，沒(méi)錯，他不可能開(kāi)除你，因為你是靠關(guān)系進(jìn)去的。
或許你老爸是他朋友或是老同學(xué)，但是，在這種情況下，你能心安理得嗎?能夠假裝無(wú)所謂么?不能，當然不能，每個(gè)人都有虛榮心與自尊心，不想比別人差。那么，或許有人會(huì )說(shuō)，我老爸就是某公司的董事長(cháng)，我將來(lái)就是他的接班人，還怕別人說(shuō)閑話(huà)么?那么，我想，此刻你就更加應該多多鍛煉自己，提高自己的處事能力。不然，你希望有人在背后說(shuō)，瞧那誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，是某公司董事長(cháng)的兒子，他爸多么厲害，而他呢，什么都不會(huì )。沒(méi)錯，你可以假裝無(wú)所謂，不在乎。但是，你為何不讓別人說(shuō)，瞧，某某的兒子，將來(lái)肯定比他老爸還有出息，剛畢業(yè)就這么能干。我想，每個(gè)父母都希望自己的孩子比他們優(yōu)秀吧?
兩種完全不同的結局，就在于我們大學(xué)這四年與社會(huì )的接觸情況。所以，利用假期去接觸社會(huì )是一件非常值得的事情，或許，就因為假期的一些社會(huì )經(jīng)驗，使你收獲更輝煌的人生。通過(guò)這次實(shí)習的機會(huì )，社會(huì )這位無(wú)言之師給我上了很深的一課，就像就業(yè)這個(gè)問(wèn)題，是我以前從沒(méi)考慮過(guò)的，使我深刻地認識到了就業(yè)形勢的嚴峻，所以，以后我會(huì )更加珍惜各種與社會(huì )接觸的機會(huì )。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會(huì )買(mǎi)你的產(chǎn)品，有時(shí)不是因為你的產(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀，而是你對他們的態(tài)度，讓他們對你有了信賴(lài)，他們相信你，所以也就自然而然地會(huì )買(mǎi)你的產(chǎn)品。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。其次，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。
像超市一樣，不一定非要中規中舉地賣(mài)商品，可以采取促銷(xiāo)等一些對消費者比較有吸引力的手段。也許這樣就會(huì )使得每件商品的凈利潤降低了，但卻可以大幅度地提高銷(xiāo)售量，最終得以增加最終的總利潤。我們不能只看眼前而應要有長(cháng)遠的眼光，正所謂，放長(cháng)線(xiàn)，釣寒假是短暫的，實(shí)習的期限是有限的，社會(huì )是復雜的，有無(wú)窮的知識，特別是還沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)書(shū)本中去的，需要我們學(xué)生認真的去學(xué)習，有知識，有能力才能自立于社會(huì )，實(shí)現自己的價(jià)值。一周的短工實(shí)踐也很快的結束了，伴著(zhù)茫茫的白雪，春節即將來(lái)臨，這次的實(shí)習經(jīng)驗就是今年最好的收獲。
通過(guò)一周的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能。
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