服務(wù)創(chuàng )新工作思路

服務(wù)創(chuàng )新工作思路

導語(yǔ)：工作的創(chuàng )新來(lái)自于經(jīng)驗的積累和新的發(fā)展動(dòng)態(tài),多看看和自己行業(yè)有關(guān)的新聞動(dòng)態(tài)和管理動(dòng)態(tài),你會(huì )有新的啟示。以下是聘才小編為大家搜索整理的，歡迎大家閱讀。

服務(wù)創(chuàng )新工作思路(一)

自全國第三次經(jīng)濟普查從2013年9月開(kāi)始啟動(dòng)以來(lái)，楊家坪街道經(jīng)普辦按照市、區統一部署，按照“三個(gè)三”的工作法，順利完成了前期單位清查、數據核查等準備工作，為正式普查登記工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。

一、認清經(jīng)濟發(fā)展形勢，確保普查工作“三個(gè)到位”

一是機構健全，人員保障到位。街道及時(shí)落實(shí)，確保領(lǐng)導組織到位，抽調業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、能力強的工作人員141人組建專(zhuān)職普查隊伍，確定20名業(yè)務(wù)骨干擔任經(jīng)濟普查指導員，PDA操作人員58人。

二是經(jīng)費支持，物資保障到位。街道統籌優(yōu)化工作經(jīng)費，克服壓力，對此次經(jīng)濟普查所需的人、財、物以及辦公場(chǎng)所等后勤保障一律大開(kāi)綠燈，優(yōu)先保障，做好專(zhuān)項經(jīng)費的安排，確保普查“兩員”補貼、業(yè)務(wù)培訓、宣傳等工作經(jīng)費保障到位，絕不因經(jīng)費影響這次經(jīng)濟普查工作的正常開(kāi)展。

三是廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍到位。拉條幅、發(fā)放宣傳單3000余份，發(fā)放“致駐區各調查單位的一封信”5000余份，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì )1次，向企業(yè)、商戶(hù)、群眾宣傳普查工作重要性，為此次普查工作營(yíng)造了一個(gè)領(lǐng)導重視、群眾參與、社會(huì )關(guān)心的良好普查氛圍。

二、注重普查工作質(zhì)量，把好數量、質(zhì)量、進(jìn)度“三關(guān)”

一是把好數量關(guān)。楊家坪街道嚴格按照區經(jīng)普辦的要求對轄區內從事二、三產(chǎn)業(yè)的全部法人單位和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位，以及個(gè)體戶(hù)進(jìn)行普查，今年1月1日開(kāi)始全體普查員對 4337家法人產(chǎn)業(yè)單位正式普查登記，截至3月16日已完成3265家單位的登記;其中PDA已上傳3065家，個(gè)體戶(hù)已完成9441家。

二是把好質(zhì)量關(guān)。進(jìn)一步加強對填報的數據進(jìn)行科學(xué)評估，著(zhù)重加強對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)單位的數據評估，并完成PDA數據上傳審核性錯誤修改1000余筆，同時(shí)積極協(xié)調工商、國稅、地稅等部門(mén)，利用其他部門(mén)的資源對已登記的企業(yè)進(jìn)行數據質(zhì)量審核，如發(fā)現填報數據不真實(shí)的，立即聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行改正。

三是把好進(jìn)度關(guān)。嚴格按照全區經(jīng)濟普查登記工作時(shí)間節點(diǎn)要求，要求各社區必須在3月20日前全部完成PDA數據錄入審核上報，扎實(shí)有序推進(jìn)普查登記工作。各項工作盡量往前趕，做到早結束、早收尾、忌拖拉。

三、注重服務(wù)細節 “三心”服務(wù)構建和諧普查關(guān)系

在普查階段，街道經(jīng)普辦要求普查員做到“三心”，即貼心、耐心、細心，構建和諧普查關(guān)系。

一是“貼心”為企業(yè)做好服務(wù)。在實(shí)際走訪(fǎng)普查中，要求普查人員多換位思考，盡量做到不打擾企業(yè)、個(gè)體戶(hù)的經(jīng)營(yíng)，用心去交流和溝通，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，扶持現有企業(yè)的發(fā)展壯大。

二是耐心做好各種指標解釋。此次普查中企業(yè)填報的法人基本情況表、個(gè)體戶(hù)登記表的各項指標多且復雜，普查員在與企業(yè)指導填表時(shí)做到各項指標的解釋到位，使企業(yè)填寫(xiě)數據時(shí)沒(méi)有過(guò)多的顧慮和擔心。

三是細心檢查填報上傳的數據。在PDA錄入時(shí)認真細致的核對單位數量，審核數據質(zhì)量，扎實(shí)做到各個(gè)企業(yè)輸入PDA，對個(gè)體戶(hù)進(jìn)行地毯式普查登記，不留死角，每天上報單位數量和數據時(shí)一一核對實(shí)際走訪(fǎng)的單位數量和錄入時(shí)的數據，如發(fā)現有漏登、錯錄的現象及時(shí)更正，對重要指標數據修改時(shí)，普查員做到再次上門(mén)與企業(yè)和個(gè)體戶(hù)溝通和交流，并填寫(xiě)委托書(shū)進(jìn)行數據修改。

服務(wù)創(chuàng )新工作思路(二)

我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多年的日記，所以對寫(xiě)日記很感興趣，尤其是記筆記，我外甥女告訴我兒子，說(shuō)上課一定不要記筆記，否則知識點(diǎn)可能為了記筆記而忘記認真聽(tīng)，可能是經(jīng)驗之談吧，但是我仍然還是對記筆記情有獨鐘。

所以最近準備整理一個(gè)發(fā)明專(zhuān)利，就是關(guān)于日志或者日記的創(chuàng )新成果，因為這個(gè)專(zhuān)利里面包含著(zhù)很多高層和幾個(gè)領(lǐng)導兼朋友們的心血以及他們所付出的一些創(chuàng )造性的勞動(dòng)。發(fā)現如果要做到一個(gè)合理的日志軟件很可能會(huì )和我們的專(zhuān)利發(fā)生沖突，因為我們的東西很合理和具有可操作性，方便書(shū)寫(xiě)和記錄以及保存。所以今天在開(kāi)業(yè)績(jì)反饋會(huì )的時(shí)候我專(zhuān)門(mén)提到這個(gè)意思，就是凡是都具有創(chuàng )造性，只要你去認真的思考都有可能。對于工作創(chuàng )新和創(chuàng )新性的工作，我也有幾點(diǎn)心得(有些也是別人的感悟)，和朋友們分享一下：

1、富有激情的工作，只要進(jìn)入工作位置就要對得起自己的付出的勞動(dòng)，不要因為薪水而放棄自己的工作，或者降低自己工作的效率和效果;

2、對于任何工作都要提一個(gè)自己比較難以達到的目標，可能會(huì )高一些，但是自己會(huì )努力的去做，即便做不到也會(huì )做的比較好點(diǎn)，我常告訴同事，如果對大家要求5，哪么你最多只能做到5，大多數只能做到3、4;如果對大家要求10，哪么你往往可能做的超過(guò)5，甚至能夠達到8、9，只要要求自己高一點(diǎn)，哪么就會(huì )超出別人，對于別人的工作一樣，有壓力才會(huì )創(chuàng )造出讓自己和別人都感到驚喜的東西。驚喜就是超出常規。

3、凡是都要思考的更多一點(diǎn)，比給你布置工作的人想的更多一點(diǎn)，因為給你布置工作的人對你的期待并非只是布置的內容，可能還要更多的內容沒(méi)有講出來(lái)，需要你去領(lǐng)悟，所以就要考慮更周到一些，特別是工作中更是如此，否則很多時(shí)候會(huì )因小失大。

4、任何事情都要有一個(gè)比較遠大一點(diǎn)的目標，因為只有比較遠大點(diǎn)的目標才會(huì )能夠激勵人去做更多的工作，那個(gè)比較遠大的目標不要不可做到，要能夠做到，甚至讓每個(gè)人想象可以做到，只是需要做好目前的工作才能夠做好將來(lái)的目標，比如我對于部門(mén)的目標之一是能夠做出零售版的軟件，單獨銷(xiāo)售，而不是只給別的產(chǎn)品配套，不是做一個(gè)產(chǎn)品的一部分，大家對此類(lèi)目標都會(huì )有一定的期待。

5、要讓自己和團隊都能夠理解你的標準，如果自己不再團隊能夠正常運轉，讓團隊成員能夠體會(huì )到成就的快樂(lè )，能夠快樂(lè )的工作，如果一個(gè)工作不具備一定的創(chuàng )造性哪么大家的熱情就會(huì )降低，新奇和壓力也是一種快樂(lè )，我要讓我的團隊每個(gè)人都能夠快樂(lè )的工作，不僅僅是抱怨。創(chuàng )造性越強越是對成員有吸引力。

其實(shí)還有很多，都需要我們自己去體會(huì )，工作著(zhù)快樂(lè )著(zhù)，而不是抱怨著(zhù)，如果需要提出要求可以單獨給給你發(fā)錢(qián)的人提出來(lái)，條件合理通常都會(huì )滿(mǎn)足你的。