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服裝跟單文員的工作內容
服裝跟單文員的工作內容具體有哪些?以下是小編整理的關(guān)于《服裝跟單文員的工作內容》的文章，歡迎大家閱讀參考!
篇一：服裝跟單文員的工作內容
1、 監控、協(xié)調服裝訂單流向，確保準時(shí)、保質(zhì)保量完成交付;
2、 跟蹤供應商日常出貨情況，并負責去服裝工廠(chǎng)驗貨，呈交相關(guān)報告;
3、 客戶(hù)及內部單據的制作;
4、 協(xié)助公司其他部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)操辦;
5、 主管交辦的其他工作。
服裝跟單員的工作內容因不同的公司人員配制及公司性質(zhì)有關(guān)，外貿公司和工廠(chǎng)跟單的工作內容要有較大差別。
外貿跟單的工作內容：
1) 每天處理客人的E-mail，包括自己有關(guān)訂單的任何疑問(wèn)出電郵問(wèn)客人;答客人的任何關(guān)于訂單的問(wèn)題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍，然后依次打印出來(lái)，有關(guān)批核的信息第一時(shí)間通知給工廠(chǎng)(用FAX，自己留有記錄)，要復客人的(客人是歐美的，有時(shí)差)最好是下午4：00~5：30一次復回。因為有的問(wèn)題是要問(wèn)工廠(chǎng)或有關(guān)同事才能答給客人的。打印出物的電郵要按款號存檔。(存檔是一個(gè)最基本的一項工作，也是很重要的一項工作，此項工作也可由助理來(lái)做)
2) 收到客人原辦和資料à拍照或畫(huà)圖à查客人資料是否齊全，包括：數量，尺碼分配，尺寸表，顏色，物料，包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無(wú)特別的加以記錄，以便能夠有重點(diǎn)的跟進(jìn)生產(chǎn)à整理好資料，開(kāi)辦單給工廠(chǎng)報價(jià)及做初辦(一般報價(jià)要在兩日內完成)。同時(shí)要做好一個(gè)進(jìn)度表，以便跟單員可以跟進(jìn)整個(gè)訂單的進(jìn)度。督促工廠(chǎng)能夠按時(shí)交貨。à收到工廠(chǎng)報價(jià)和公司的目標價(jià)對比，如有相差須與工廠(chǎng)協(xié)商使價(jià)錢(qián)接近公司目標價(jià)à制做價(jià)目表給公司老板批準à老板批準OK后，會(huì )有一個(gè)報價(jià)給客人à待客復價(jià)錢(qián)OK即可做以下的工作了。
3) 追工廠(chǎng)的初辦，及物料批辦，都要一式三份，一份給客，一份自己存檔，一份預給工廠(chǎng)(將會(huì )寫(xiě)上客人評語(yǔ))à自己先核對是否正確，如不正確要退回工廠(chǎng)重做，如正確要寄給客人批。
4) 客人有頭辦評語(yǔ)à寫(xiě)在給工廠(chǎng)的頭辦上和物料批辦上給工廠(chǎng)à要求工廠(chǎng)按評語(yǔ)做生產(chǎn)前辦(或銷(xiāo)售辦或稱(chēng)為大辦視客人要求)訂物料或重新做物料辦
5) 在做辦期間，要做好生產(chǎn)制單及QC FILE(即QC查貨的文件)包括生產(chǎn)制單，色辦，大貨布辦，包裝資料及正確大貨物料卡。還要一件正確的PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準日期及客人的一些評語(yǔ)。
6) PP辦工廠(chǎng)要做3件(1件寄客;1件自己存，到時(shí)要給QC做查貨用;1件將會(huì )給工廠(chǎng))，收到PP辦后仔細核對布料是否是正確大貨布，輔料是否正確齊全，尺寸是否滿(mǎn)足客人的尺寸表。給客人的PP辦要正確，不可有任何錯誤。如有代用物料必須注明(實(shí)際生產(chǎn)中經(jīng)常有鈕釘代用情況)。但盡量要求工廠(chǎng)能夠做到所有物料正確。掛好掛牌，就可以寄給客人。待客人批復OK即可通知工廠(chǎng)開(kāi)裁生產(chǎn)了。(PP辦上必認真寫(xiě)上客人的評語(yǔ))。
7) 安排QC查中期。工廠(chǎng)開(kāi)裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
8) 追船頭辦，在走貨前7天內，工廠(chǎng)必須提供船頭辦(數量按客人要求，一般都是齊色中間碼兩套，一套寄給客人，一套自己公司存。
9) 走貨前8-10天內工廠(chǎng)要提供大貨紙箱尺寸CBM及凈重毛重資料à要給船務(wù)的同事做好走貨安排。
10) 走貨時(shí)要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠(chǎng)發(fā)貨批準書(shū)，雙方簽名確認此批貨品無(wú)任何品質(zhì)問(wèn)題，即可走貨。追工廠(chǎng)的裝箱單，和商業(yè)發(fā)票核對無(wú)誤后提供給船務(wù)部的同事。
11) 此訂單已結束。
實(shí)際生產(chǎn)中會(huì )有不同的問(wèn)題出現，跟單員要第一知情，如果自己可以解決的就可以直接和工廠(chǎng)協(xié)商解決。但很多問(wèn)題是不能自己一個(gè)人解決的，必須上報上司，甚至要同客人協(xié)商(比如推遲貨期等)。
跟單個(gè)性(急，準，快，細心)
幾個(gè)問(wèn)題
1)客人原辦--------即客人的原樣(Original Sample)
2) 開(kāi)辦單做初辦------即提供資料(包括：尺碼，尺寸表，顏色，布料，物料，做工要求，洗水工藝要求，交樣辦日期.......等等詳細資料)的一個(gè)表格(簡(jiǎn)稱(chēng)辦單);
初辦-------即Counter Sample 或 First Sample(此類(lèi)樣板可以代用物料，有時(shí)也可代用布料，客人只是看做工及款式的)
3)物料批辦------即客人所給的物料資料，有時(shí)是彩圖，也有實(shí)物;有時(shí)則只有彩圖。所以要做物料樣板給客人批核。確認OK后才可以生產(chǎn)大貨的。
一般來(lái)說(shuō)跟單員必須有一定的服裝技術(shù)水平，了解款式的工藝要求和流程，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，有良好的心態(tài)。并且跟單員要熟悉以下的工作要求。
一， 工廠(chǎng)評估
一般情況下，發(fā)單到新工廠(chǎng)之前都要對生產(chǎn)工廠(chǎng)的設備，技術(shù)能力，生產(chǎn)力量進(jìn)行一次評估，是我們考慮和衡量工廠(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)質(zhì)量和能力的首要依據，對跟單人員來(lái)說(shuō)必須提供準確可*信息。
二， 款式工藝
首先要讀懂每個(gè)新款的結構，各部位的外觀(guān)要求，工藝，特點(diǎn)，要清楚哪里是整個(gè)款式的關(guān)鍵部位，容易出現哪些問(wèn)題，如何避免，如何達到效果，這類(lèi)問(wèn)題在生產(chǎn)過(guò)程中要重點(diǎn)監督。要清楚整個(gè)款式的工藝流程，并且要按照正確的樣衣制作。
三， 規格尺寸
在接手到新款時(shí)必須整理出完整的工藝規格資料，一般客人先根據此規格資料要求報價(jià)，并制作首期樣品;然后待確認樣品后工廠(chǎng)根據更改意見(jiàn)進(jìn)行工藝尺寸的調整，再制作正確的批版樣，以便我們判斷工廠(chǎng)對款式的了解程度;生產(chǎn)工廠(chǎng)在大貨生產(chǎn)前必須制作正確的產(chǎn)前樣，由跟單全面確認此樣品的工藝，尺寸，主輔料的正確性。
四， 主輔料跟蹤
1， 要清楚主輔料的成分，顏色，正反面及使用方法，建立一套正確的色卡資料，以便生產(chǎn)中進(jìn)行對比。
2， 能核算主輔料的單耗(用量)，對主料的排版要求要比較清楚，對主料的規格(幅寬)，斷長(cháng)，版面件數
尺碼配比要有正確的數據。
3， 在生產(chǎn)前一周要確定所有主輔料的到位情況，如果
出現不能按期到位就必須作出及時(shí)的追蹤或生產(chǎn)調整。
五， 面料的顏色 布疵及成分
1， 在大貨面料到位的同時(shí)，必須核對面料顏色是否與原樣布一致;是否有段差，邊差等現象;是否有落色現象。在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì )出現色差現象，這種現象對成品的外觀(guān)質(zhì)量影響很大，因此要從裁剪到生產(chǎn)嚴格把好按包號和編號操作這個(gè)關(guān)口。
2， 布疵也是影響外觀(guān)質(zhì)量的重要因素，面料開(kāi)裁前要進(jìn)行驗布，對不合格的面料要通知面料工廠(chǎng)和生產(chǎn)工廠(chǎng)，進(jìn)行索賠或裁剪控制。面料的外觀(guān)結構是否與原樣布一致。
3， 對面料的成分確定可通過(guò)摸，洗，揉，燒，嗅，看等簡(jiǎn)單的方法進(jìn)行直觀(guān)的判斷，這只是對成分的大概范圍的判斷，不能確定具體的含量比例。
六， 驗貨
按照正確的尺寸，工藝要求及樣衣進(jìn)行新款上線(xiàn)的質(zhì)量檢查，在此期間必須了解每個(gè)工序的要求及標準，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，作好首期檢品報告的記錄，并且及時(shí)通知工廠(chǎng)。如果發(fā)現有嚴重的問(wèn)題必須停止此工序進(jìn)行調整。對生產(chǎn)質(zhì)量的檢查必須每日進(jìn)行。在生產(chǎn)進(jìn)行到中期必須作中期檢品報告的記錄，出貨前要進(jìn)行抽箱檢品的報告，所有檢品報告均一式三份(工廠(chǎng)，公司和自留)。
在驗貨的過(guò)程中如果向工廠(chǎng)反饋檢品意見(jiàn)必須加蓋公司統一制定的檢品專(zhuān)用章。以加強對工廠(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量有力
七， 數量的控制
首先要得到一套正確的搭配數量表，以便控制裁剪生產(chǎn)過(guò)程中的具體數量。也要在生產(chǎn)前核算出主料的總量是否滿(mǎn)足交貨的數量，及時(shí)地作出調整。在開(kāi)裁的過(guò)程中把裁剪的損耗盡量控制在2%的范圍內。要建立正確的裁剪數字，主料耗量等統計表。其次對生產(chǎn)過(guò)程中每日的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)實(shí)數作統計以便控制交貨進(jìn)度。
八， 交貨期
在交貨期已確定的情況下，與工廠(chǎng)聯(lián)系生產(chǎn)計劃及每日進(jìn)度安排，建立正確可*的生產(chǎn)進(jìn)度表，包括后道的包裝進(jìn)度，在交貨前一周必須確定工廠(chǎng)是否按期完成的判斷。
九， 表格管理
1，工藝尺寸表 由公司提供，以便檢品時(shí)有正確的依據。
2， 主輔料色卡 自制或公司和工廠(chǎng)提供。
3， 交貨配比數或裁剪數 由公司或工廠(chǎng)提供。
4， 驗貨報告單 由公司提供對工廠(chǎng)的生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行檢驗。
5， 訂單計劃表 由公司提供對近期的計劃進(jìn)行管理。
6， 生產(chǎn)計劃表 由公司提供或自制，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行控制。
7， 裝箱單 由公司提供(或根據工廠(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況制定)，對工廠(chǎng)的裝箱數字進(jìn)行控制。
8， 出貨匯總表 自制或公司提供，對已出貨的款式進(jìn)行管理。
十， 溝通能力
跟單員要有良好的溝通能力和調解能力，對工廠(chǎng)提出各種建議都要有合適的方法，杜絕產(chǎn)生沖突。能自我調整好心態(tài)。每天要進(jìn)行自我工作總結，主動(dòng)向公司反映工作進(jìn)度。
篇二：服裝跟單文員的工作內容
一、 熟悉和了解本廠(chǎng)車(chē)間人員配備以及各種生產(chǎn)機器設備，清楚本廠(chǎng)日產(chǎn)量多少。
二、 熟悉生產(chǎn)制作各工序，熟悉各種工藝的處理。
三、 對業(yè)務(wù)部所下的每一張訂單進(jìn)行生產(chǎn)排期，開(kāi)生產(chǎn)制造單給廠(chǎng)部。開(kāi)具每一訂單所涉及到的面、輔料采購單給采購部進(jìn)行采購。
四、 接到訂單，第一時(shí)間先安排調動(dòng)產(chǎn)前版版布以及輔料(輔料不到位情況下，可與客戶(hù)溝通輔料為代用)進(jìn)行起產(chǎn)前版給客戶(hù)批版。
五、 審核客戶(hù)提供之樣版、修改意見(jiàn)、尺寸表、各種工藝要求等，如有不明白或與原單有出入時(shí)應第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，溝通至OK為止。
六、 產(chǎn)前版的面料、輔料跟單員轉交廠(chǎng)部時(shí)要明確要求完成時(shí)間，廠(chǎng)部接手后需簽名給跟單員，如遺失原版，按情況追究責任。
七、 客戶(hù)批完版后，每一時(shí)間修改好生產(chǎn)制造單后，將產(chǎn)前版樣褲和批版意見(jiàn)以及生產(chǎn)制造單、輔料明細表、輔料用法等資料轉交廠(chǎng)部，廠(chǎng)部需簽名證實(shí)所收之資料齊全，以便進(jìn)行大貨生產(chǎn)。
八、 跟單員必須在做產(chǎn)前版的同時(shí)跟進(jìn)每一張訂單大貨的面、輔料。不時(shí)追采購部面、輔料到位情況，做好每張訂單的生產(chǎn)計劃表。
九、 對客戶(hù)提供的輔料，跟單員要明確貨期進(jìn)行跟蹤到位。對客戶(hù)所來(lái)之輔料要求廠(chǎng)部清點(diǎn)完畢回傳數據給客戶(hù)，多的先保留少的要求客戶(hù)補足，大貨生產(chǎn)完畢后，要及時(shí)清點(diǎn)余數，多的要隨大貨一起退回給客戶(hù)。如有不對數的要即查明原因回稟上級處理。
十、 跟單員要對所有大貨生產(chǎn)前的面、輔料質(zhì)量進(jìn)行抽檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免在生產(chǎn)大貨過(guò)程中因某一貨物存在質(zhì)量問(wèn)題而需中途停產(chǎn)。
十一、 跟單員要對本廠(chǎng)大貨之洗水、印花、繡花等工藝質(zhì)量以及貨期進(jìn)行跟進(jìn)與監控。
十二、 跟單員要對所下之大貨單中每一道生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行品質(zhì)監控和貨期跟進(jìn)。
十三、 生產(chǎn)完畢后，跟單員要核對走貨數與裁床數之出入，檢查面、輔料庫存情況。
十四、 如有客戶(hù)過(guò)來(lái)查貨，多與客戶(hù)QC溝通，盡量做到客戶(hù)至上，力求每張訂單圓滿(mǎn)走貨。
十五、 出貨時(shí)做好裝箱明細表，交由業(yè)務(wù)部與客戶(hù)溝通匯款，由業(yè)務(wù)部通知走貨，方可向廠(chǎng)部下達發(fā)貨命令。
十六、 多與廠(chǎng)長(cháng)溝通貨期及廠(chǎng)部生產(chǎn)流水線(xiàn)作業(yè)問(wèn)題，及時(shí)向上級反映生產(chǎn)線(xiàn)情況，與業(yè)務(wù)部多溝通訂單情況，盡量安排到車(chē)間每天有產(chǎn)量出。
十七、 協(xié)助廠(chǎng)長(cháng)處理好生產(chǎn)環(huán)節中每一個(gè)生產(chǎn)問(wèn)題。
十八、 跟單員須一個(gè)星期交一份生產(chǎn)訂單排期表給上司。
十九、 如遇外發(fā)，跟單員亦需以上所述跟進(jìn)每一張訂單之貨期與質(zhì)量技術(shù)監控。
二十、 跟單員需對每張訂單負責，工作做到認真、細致、準確、準時(shí)、保質(zhì)交貨。
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