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移動(dòng)公司入職培訓心得
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作為一名受訓的同學(xué),我想說(shuō),這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會(huì )最深的是一個(gè)成語(yǔ),學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ),活到老,學(xué)到老,這結束知識的力量。
如果要問(wèn)這次培訓帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
第一,中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)。
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀(guān)并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過(guò)課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責任”,“臻于至善” 意即“卓越”?陀^(guān)得評價(jià),我認為中國移動(dòng)的確在履行著(zhù)社會(huì )公民的責任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現計劃,深切體驗到了移動(dòng)公司對地震中受災民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù),能切身體驗到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長(cháng)的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂(lè )套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來(lái)講,通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二,在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的,這種知識可以分成兩類(lèi):
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識;二是在課堂外、在學(xué)生社團中學(xué)到的社會(huì )知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學(xué)到過(guò)的,當時(shí)覺(jué)得比較難理解,但是第二次學(xué)習,就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團干部培訓中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì )如何運用技巧,提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用,作為學(xué)生的我現階段就應該認真學(xué)習。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識不是萬(wàn)能的。作為社會(huì )成員,每個(gè)公司都會(huì )有自身個(gè)性化的部分,比如財務(wù)管理方面。當黃英老師為我們做《財務(wù)基礎知識》的培訓時(shí),我還暗自歡喜,因為學(xué)過(guò)會(huì )計基礎知識以及財務(wù)成本管理,我猜這課程應該是比較簡(jiǎn)單的?墒钱斔蜷_(kāi)她的課件時(shí),我才發(fā)現自己的想法是錯誤的,sox內部控制、boss系統等都是未曾接觸的,學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無(wú)涯。我應抓住這次實(shí)習的機遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì )色彩更濃郁的知識。
第三,參與式的培訓學(xué)習。
第一天的培訓中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因為她的課很受用,同時(shí)也是因為她采取了互動(dòng)式的培訓,即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當黃艷老師的課程結束后,我想說(shuō),我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓能讓培訓學(xué)員能以團隊的形式出現,能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教,即為主講老師當“秘書(shū)”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓,我在參與式的過(guò)程中學(xué)習了志愿者精神、團隊式工作方法等內容,真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長(cháng),是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀(guān)者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習,還要協(xié)助老師做各項工作。通過(guò)體驗當助教,我感觸很多,即要懂得察言觀(guān)色,以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)與四個(gè)團隊中任一一個(gè)團隊的觀(guān)點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現了自己的遺漏與不足,這更應驗了團隊合作的重要性。另外,因為參與式培訓對培訓師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,我還會(huì )學(xué)到更多的知識,我會(huì )努力的。
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