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電腦渠道銷(xiāo)售技巧
【電腦渠道銷(xiāo)售技巧篇一】
第一，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售要要注重網(wǎng)站建設和產(chǎn)品的更新和發(fā)布：網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)全新的媒介，消費者根據搜索實(shí)現對產(chǎn)品信息的了解，往往對新的東西感興趣，企業(yè)要時(shí)時(shí)注重自己網(wǎng)站的建設和新產(chǎn)品的更新發(fā)布。在櫥窗設計和圖片包裝上要注重調整和打造，一個(gè)好的圖片和設計可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣.，即時(shí)更新你的產(chǎn)品，則可以使自己的產(chǎn)品信息靠前。
第二，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售要提高與客戶(hù)溝通的技巧，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售無(wú)論是線(xiàn)上交談還是電話(huà)交流，學(xué)會(huì )與客戶(hù)溝通往往能讓產(chǎn)品因你的談話(huà)而被成功推銷(xiāo)出去，網(wǎng)絡(luò )制造了一種虛擬空間，讓消費者與銷(xiāo)售員隔空對話(huà)，如果沒(méi)有良好的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售溝通技巧，往往會(huì )對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)生一定的障礙。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售做好與消費者的溝通除了語(yǔ)言交流，還可以進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或者是約見(jiàn)，積極培養消費者對企業(yè)良好的印象。
第三，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售要充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，提高知名度。例如，企業(yè)可以派專(zhuān)員管理論壇或者經(jīng)常在論壇活動(dòng)，通過(guò)各種方式獲得網(wǎng)友的信任與好感，培養個(gè)人知名度和企業(yè)產(chǎn)品品牌知名度，擴大影響力，發(fā)布新產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì )有人關(guān)注你的產(chǎn)品，有的客戶(hù)甚至自動(dòng)找上門(mén)來(lái)。
第四，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售要時(shí)刻關(guān)注新媒體的出現， QQ、微博、博客、微信等，網(wǎng)絡(luò )細媒體的不斷更新和出現促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)陣地的不斷轉變，新媒體的發(fā)現和及時(shí)運用往往使你贏(yíng)得先機。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧的根本在于推陳出新，不斷以新的產(chǎn)品、新的企業(yè)面貌、新的技術(shù)，在原有的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，不斷改進(jìn)。企業(yè)要時(shí)時(shí)掌握和總結網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧，以積極的態(tài)度，實(shí)現產(chǎn)品信息與網(wǎng)絡(luò )渠道的完美結合。
【電腦渠道銷(xiāo)售技巧篇二】
1、資料搜索法
資料搜索法是銷(xiāo)售員通過(guò)搜索各種外部信息資料來(lái)識別潛在的客戶(hù)以及客戶(hù)信息。利用資料進(jìn)行搜索的能力被專(zhuān)家稱(chēng)為搜商。搜商高的銷(xiāo)售員，在沒(méi)有見(jiàn)到客戶(hù)之前，他就知道了客戶(hù)絕大多數信息，如客戶(hù)擅長(cháng)的領(lǐng)域、客戶(hù)的電子信箱、客戶(hù)的生日、客戶(hù)的籍貫、客戶(hù)的畢業(yè)學(xué)校、客戶(hù)的手機號碼、客戶(hù)的職務(wù)等。
不見(jiàn)其人，卻知其人。根據其信息，設計好拜訪(fǎng)提問(wèn)的問(wèn)句，注意拜訪(fǎng)的細節以及開(kāi)場(chǎng)白內容。還可以根據客戶(hù)信息，初步判斷客戶(hù)的個(gè)性行為風(fēng)格，為與客戶(hù)見(jiàn)面，做到“一見(jiàn)鐘情”埋下伏筆!搜索的工具很多：網(wǎng)上搜索、書(shū)報雜志搜索、專(zhuān)業(yè)雜志搜索等。
網(wǎng)上搜索對于現代人來(lái)說(shuō)，非常關(guān)鍵!也是最快速最簡(jiǎn)單的搜索方法。網(wǎng)上搜索尋找潛在客戶(hù)是開(kāi)始的最好選擇，先在網(wǎng)上通過(guò)一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶(hù)的資料�；蛲ㄟ^(guò)大型的搜索引擎諸如：百度、雅虎、谷歌等等，用關(guān)鍵詞搜索;不要固定用一個(gè)搜索引擎，同樣的關(guān)鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果�，F在很多公司都建有自己的公司網(wǎng)站，或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布了一些信息，如招聘信息等。如今很容易在網(wǎng)上搜索到公司與客戶(hù)的信息。
還有在這些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接，也很有用。筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )中上下求索，知道了很多客戶(hù)的電子信箱以及他們的生日，這為筆者的培訓與顧問(wèn)生涯提供了很大的方便。也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的上下求索，知道自己競爭對手的培訓特點(diǎn)以及所在行業(yè)的最近環(huán)境。
2、內部資源法
如客戶(hù)資料整理法，通過(guò)企業(yè)內部提供的信息資源，進(jìn)行整理分析，并結合網(wǎng)上搜索進(jìn)一步豐富潛在客戶(hù)知識與信息。如公司前臺服務(wù)員會(huì )有新打進(jìn)電話(huà)的客戶(hù)信息，如市場(chǎng)部通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)獲得的新客戶(hù)信息，如自己的同事獲取的客戶(hù)信息，如上司給予的客戶(hù)信息等。尤其是根據前任銷(xiāo)售員提供的客戶(hù)資料與信息，進(jìn)行整理與分析，從中發(fā)現新的潛在客戶(hù)。
3、個(gè)人現場(chǎng)法
這個(gè)方法包括逐戶(hù)尋訪(fǎng)與現場(chǎng)觀(guān)察。比如推銷(xiāo)大學(xué)生用的教材與文化用品，選擇大學(xué)校園為尋找區，推銷(xiāo)處方藥品，選擇醫院或診所作為尋找區，并對這些地方加強拜訪(fǎng)。在這些地區，可以先選擇非客戶(hù)進(jìn)行情報搜集，如所推銷(xiāo)的藥品為胃藥，可以先拜訪(fǎng)比較空閑的科室或進(jìn)修或實(shí)習醫生，向他們了解該醫院與消化科的信息。
也可以到醫院的掛號廳或候診室去觀(guān)察與搜索客戶(hù)信息，如掛號廳一般有醫生介紹與專(zhuān)科特色介紹。也可以觀(guān)察某個(gè)醫生的看診病人數，從而判斷其潛力或醫院的市場(chǎng)潛力。如汽車(chē)推銷(xiāo)員開(kāi)著(zhù)新車(chē)在住宅區或社區街道轉來(lái)轉去，尋找舊車(chē)，發(fā)現舊車(chē)就把舊車(chē)的車(chē)主作為潛在的客戶(hù)，并想辦法與舊車(chē)主聯(lián)系、認識與熟悉，乃至成為伙伴。
4、連鎖介紹法
連鎖介紹法就是銷(xiāo)售員請求現有客戶(hù)介紹潛在客戶(hù)的方法。分為直接介紹與間接介紹兩種，間接介紹就是銷(xiāo)售員在現有客戶(hù)的交際范圍內尋找潛在的客戶(hù)，直接介紹就是請現有客戶(hù)介紹與其有關(guān)系的客戶(hù)。連鎖介紹的具體方法很多，如請現有客戶(hù)給予參加其聚會(huì )的機會(huì )，請現有客戶(hù)代轉送資料，請現有客戶(hù)以書(shū)信、電話(huà)、名片等手段進(jìn)行連鎖介紹。
5、影響人物介紹法
銷(xiāo)售員在某一特定的銷(xiāo)售客戶(hù)中發(fā)展一些具有影響力的中心人物，通過(guò)他們來(lái)影響該范圍內的其他人，使這些客戶(hù)成為銷(xiāo)售員的潛在客戶(hù)。這一方法的原理就是銷(xiāo)售心理學(xué)中的相信權威原理，社會(huì )學(xué)中的“專(zhuān)家”原理，即人們的鑒別能力往往受到來(lái)自行家與權威的影響。
人們對自己心目中的有威望的人物是信服與順從的，因此爭取到這些專(zhuān)家級任務(wù)的支持就顯得非常關(guān)鍵。這種方法的難點(diǎn)是說(shuō)服中心人物。只有獲得中心人物的信任與支持，才能利用中心開(kāi)花法進(jìn)一步尋找更多的潛在客戶(hù)。
銷(xiāo)售員只要集中精力向少數中心人物做細致工作，并使他們變成忠誠客戶(hù)，通過(guò)他們的口碑傳播，就可以獲得很多潛在的客戶(hù);也可以通過(guò)他們的名望和影響力提高產(chǎn)品的知名度。例如醫生是病人范圍里有影響力的中心人物，教師是學(xué)生中間有影響力的中心人物。
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