華夏銀行面試問(wèn)題

華夏銀行面試問(wèn)題

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1.如果讓你去推銷(xiāo)銀行信用卡，你會(huì )怎么做?

答：(1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

(2).要知道競爭對手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來(lái)和本行卡作對比.

(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，比如，認識某家公司的老總，某企業(yè)財務(wù)負責人之類(lèi)的,可以比較容易的團辦信用卡。

(4).調查本行信用卡的未覆蓋區域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.

(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動(dòng)自己的家庭，朋友，社會(huì )關(guān)系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。

2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺(jué)得很有意思，便和女服務(wù)員說(shuō)：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章?”女服務(wù)員說(shuō)：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規定，這是公司的徽章，我自己的沒(méi)帶在身邊，不好意思�！边@個(gè)故事給你什么啟示?

答:如果站在為了完全滿(mǎn)意客戶(hù)需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶(hù)。但是這里面牽扯一個(gè)問(wèn)題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶(hù)對自己的公司會(huì )不會(huì )有不好的結果.另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話(huà)就是空話(huà).所以這個(gè)問(wèn)題站在兩個(gè)角度來(lái)考慮問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)是錯誤的。

3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門(mén)口有客戶(hù)在等你,這時(shí)電話(huà)又響起,你如何妥善處理?

答:先和客戶(hù)打個(gè)招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話(huà)并告之對方稍后再回電。然后電話(huà)通知主任會(huì )晚點(diǎn)過(guò)去，接著(zhù)接待客戶(hù)，接待完客戶(hù)后再去找主任.

4.當下啤酒和白酒的銷(xiāo)量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷(xiāo)量上不去的問(wèn)題?

答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場(chǎng)推廣,利用傳統的推廣渠道,比如超市促銷(xiāo),酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷(xiāo)量自然就上來(lái)了.

5.你進(jìn)了銀行會(huì )怎么做?

答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團隊精神。

工作態(tài)度認真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強大的客戶(hù)群,虛心請教,多學(xué)多問(wèn),盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導,團結同事.

7、給出一個(gè)幫助工商銀行樹(shù)立某產(chǎn)品品牌的方案。

答題思路：這是一道分析題，主要是考察面試者的隨機應變能力。這一題回答前面試官會(huì )給你幾分鐘的時(shí)間考慮。好好把握這幾分鐘，如果實(shí)在不知道怎么說(shuō)的話(huà)，那就借用一個(gè)好的案例往上套。

8、我國的收入分配制度的歷史沿革和現狀

答題思路：是金融、營(yíng)銷(xiāo)方面的基礎知識題，主要考察面試者對專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度。

從以上的題目中我們可以發(fā)現，除了比較固定的自我介紹之外，求職者在準備時(shí)更應該將精力放在專(zhuān)業(yè)知識上，一些隨即應變的題目一般都是開(kāi)放形的，只要不是偏差的太厲害都沒(méi)多大的問(wèn)題。而專(zhuān)業(yè)知識題如果回答不上來(lái)或是回答錯誤的話(huà)，那就是比較致命的了。很可能因為這一點(diǎn)失誤而被淘汰出局。

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