客服面試自我介紹

客服面試自我介紹

客服面試自我介紹怎么說(shuō)?對于面試者來(lái)說(shuō)，一段好的自我介紹能夠給面試官留下深刻的印象，下面就一起來(lái)看看以下相關(guān)介紹吧!

客服面試自我介紹怎么說(shuō)

大家好!我叫×××，畢業(yè)于××學(xué)�！痢翆�(zhuān)業(yè)，選修***。在學(xué)校期間，主修的專(zhuān)業(yè)課有×××(此處添加應聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要)，根據所學(xué)的知識，也參加過(guò)一些具體項目的事實(shí)，比如學(xué)院獨有的精品課×××，在其中負責××主模塊或者擔任××組長(cháng)工作，應用了 ×××(應聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對××的認識，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。

本人最大的特點(diǎn)是親和力強，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強的隨機應變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹慎工作態(tài)度的能力，獨立性強，誠實(shí)且有責任心。

我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認真細致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團隊精神，且適應環(huán)境的能力也很強，具有良好的溝通能力和協(xié)調能力，具有良好的服務(wù)意識，

此外，我還有較強的學(xué)習創(chuàng )新能力，能夠虛心學(xué)習，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習和生活中的問(wèn)題。

我的心理承受能力較強，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)。

總之，我覺(jué)得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。

客服面試技巧

1、試著(zhù)放松心態(tài)。不要太緊張。

這一點(diǎn)對于很多人來(lái)講，他們很難做到。但是不論怎樣，一定要試著(zhù)放松心情。不要忘了，你去面試的工作是客服，你的工作就是和客戶(hù)接觸。當你碰到面試官時(shí)，都表現出緊張的狀態(tài)， 面試官怎么會(huì )輕易選擇你了。

2、回答時(shí)，不要輕易打斷面試官的提問(wèn)。

這一點(diǎn)，是十分重要的。弄不好，面試官就是在試著(zhù)扮演一個(gè)客戶(hù)的樣子詢(xún)問(wèn)你。而你就是一名客服。真正優(yōu)秀的客服，是始終圍繞客戶(hù)價(jià)值而服務(wù)的，是不能輕易打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà)的。

3、沉著(zhù)應答，不要刻意討好面試官。

這是你第一次遇到面試官，你們曾經(jīng)不曾謀面，一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。切記，當面試官刻意營(yíng)造良好氛圍的時(shí)候，不要輕易去“討好”他，說(shuō)不定是陷阱了。弄不好他是在試探你。淘寶每天都有成千上萬(wàn)得而交易產(chǎn)生。每天都會(huì )有無(wú)數人打進(jìn)客服，甚至很多都是和金錢(qián)相關(guān)。作為客服人員，是應該保持中立立場(chǎng)，不能偏袒賣(mài)家和買(mǎi)家，他要做的就是替他們解決麻煩，如果一時(shí)解決不了，一定要認真做好筆記，向上一級反饋。

4、離開(kāi)時(shí)，禮貌地表示謝意，關(guān)好門(mén)，等待下一輪面試通知。

現在，急需就業(yè)的人很多，招聘方需要的永遠是他們最想要的人才。不僅綜合能力優(yōu)秀，而且也要注重細節。輕輕離開(kāi)座位，帶走桌上垃圾，面試官如果安排人給你用一次性杯子倒水了，最好帶走，輕輕地合上門(mén)。(如下圖，那樣就不可取了)如果你幸運的通過(guò)第一輪，恭喜你，你離成功更近了一步。好好準備下一輪面試。

如果不幸淘汰，一定要禮貌地詢(xún)問(wèn)淘寶招聘客服的相關(guān)人員，為什么拒絕我?找到原因后，繼續努力，說(shuō)不定淘寶又有招聘呢?就算沒(méi)有，也有其他優(yōu)秀的公司在招聘客服啊!不要灰心，相信“有付出就有回報”!

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