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大學(xué)生網(wǎng)購調查報告表
方案一：
一、前言
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，為了節約時(shí)間和成本，越來(lái)越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )較為敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物的行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)�；谶@種思考，我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，以期了解當代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的主要特征，為網(wǎng)絡(luò )商家制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據，以便其在市場(chǎng)上更好的發(fā)展。
二、調研目的
要求通過(guò)對在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，詳細了解大學(xué)生網(wǎng)購市場(chǎng)的各方面情況，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的擴展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據。
三、調查內容
(1)大學(xué)生對網(wǎng)購的的接受度。
(2)大學(xué)生網(wǎng)購的特征：包括性別特征、年齡特征、支付能力三個(gè)方面。
(3)大學(xué)生網(wǎng)購的原因：包括不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的原因、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的原因兩個(gè)方面。
(4)大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇：包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名三個(gè)方面。
(5)大學(xué)生網(wǎng)購的購買(mǎi)行為特征：包括購買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)金額、付款方式四個(gè)方面。
(6)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度：包括對產(chǎn)品的期望值、維權意識以及對網(wǎng)上商城評價(jià)的態(tài)度。
(7)網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段。
四、問(wèn)卷設計思路
1、調查對象的配額
此次調查對象的分類(lèi)標準有性別與年齡兩方面。學(xué)校男女比例大致為男：女=2:3，將年級的人數比例基本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個(gè)年級抽取男生60名、女生90名進(jìn)行調查。
由于當代大學(xué)生網(wǎng)購的普遍性，所以雖然專(zhuān)業(yè)的不同從理論上會(huì )影響網(wǎng)購的消費狀況，但從本組成員對不同專(zhuān)業(yè)的詢(xún)問(wèn)與調查分析中得出，這種差異不大，故將專(zhuān)業(yè)差異標準忽略不計。
2、調查對象具體分層
事先調查清楚不同性別不同年級的學(xué)生所住的公寓樓與相應樓層。采取抽簽的方法抽出不同年級不同性別的調查對象所住樓層。
問(wèn)卷示例：
1、您所在的年級是：
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
2、您的性別是：
A.男 B.女
3、您在學(xué)校間的平均月消費大約是多少：
A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上
4、您有沒(méi)有過(guò)網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：
A.有過(guò) B沒(méi)有
(選“A”的從第6題開(kāi)始答，選“B”的到第五題結束問(wèn)卷，并且謝謝您的合作。)
5、您不選擇網(wǎng)購的原因是
6、您在網(wǎng)上購物的頻率：
A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次
D.更多
7、您平時(shí)每學(xué)期花在網(wǎng)購的金額是
A.150元以下 B.151300元 C.301450元
D.451元以上
8、您了解網(wǎng)購的主要渠道【可多選】：
A.報紙雜志 B.電視 C.網(wǎng)絡(luò ) D.親友介紹 E.銀行人員 F.其他
9、您選擇網(wǎng)上購物的理由是【可多選】：
A.節省時(shí)間、節約費用 B.操作方便 C.尋找稀有商 D.出于好奇，有趣
五、調查區域
成都大學(xué)校內和學(xué)生宿舍
六、抽樣方法與樣本量設計
1.數據采集方法
我們將以問(wèn)卷調查的形式進(jìn)行資料收集，其中又采用個(gè)別發(fā)送法，以便提高回收率。
2.樣本量的確定
根據樣本規模的計算方式得出，在95%的置信水平，容許抽樣誤差比例為4.5%的情況下，樣本規模應為494。但是考慮到總體的規模、每層的配額分配以及問(wèn)卷回收率等因素，我們將以600作為最終的問(wèn)卷發(fā)放數量。
七、調查執行方法
1.訪(fǎng)問(wèn)員培訓
培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。(見(jiàn)附錄二)
2.預調查
在正式訪(fǎng)問(wèn)之前，由已經(jīng)接受過(guò)培訓的兩名訪(fǎng)問(wèn)員，按照上述的抽樣調查方法于四個(gè)年級分別抽取男女各一名進(jìn)行預調查，以驗證上述方案的正確性，并及時(shí)加以修訂。
方案二：
一、背景
當今網(wǎng)絡(luò )全球化發(fā)展昌盛，已經(jīng)做到“足不出戶(hù)便知天下事，更可以做天下事”。 網(wǎng)上購物這一方便快捷的購物方式已被很多人接受，尤其是思想較前衛的大學(xué)生一族。 大學(xué)生在我國網(wǎng)上購物的群體中占有很大比重。在網(wǎng)上購物對大學(xué)生的生活和學(xué)習提供便利的同時(shí)，大學(xué)生也成了網(wǎng)上購物的巨大潛力市場(chǎng)，因此對大學(xué)生的網(wǎng)購行為進(jìn)行深入的調查研究具有深刻的意義。
二、目的
此次針對大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的調研，主要為了了解大學(xué)生網(wǎng)購現狀。在我們學(xué)習市場(chǎng)調查與分析過(guò)程的同時(shí)，也了解了大學(xué)生這一市場(chǎng)在網(wǎng)購上的消費，為開(kāi)發(fā)大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)。
三、內容
1. 大學(xué)生通過(guò)什么渠道了解網(wǎng)上購物
2. 大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程的了解
3. 大學(xué)生網(wǎng)上購物的頻率
4. 大學(xué)生對網(wǎng)上購物的要求
5. 傳統購物和網(wǎng)上購物的對比
6. 現在的購物網(wǎng)站存在的不足問(wèn)題
7. 針對如今網(wǎng)上購物的一些問(wèn)題，開(kāi)發(fā)大學(xué)生購物網(wǎng)的潛力
四、調研地區、調研對象、樣本
1：調研地區：城建學(xué)院
2：對象：城建學(xué)院在校學(xué)生
3：樣本：隨機抽取二百名在校學(xué)生
五、調研方式和方法
1、調研方式：隨機抽樣
2、調研方法：本次主要采用問(wèn)卷法，所得數據采用人工統計處理。主要為校園隨機抽樣調查方法。
過(guò)程如下：
1) 設計調查方案和問(wèn)卷，明確調查方向和內容;
2) 分發(fā)調查問(wèn)卷。隨機抽取城建學(xué)院在校學(xué)生作為調查對象。
3) 根據回收有效問(wèn)卷進(jìn)行人工統計分析
六、問(wèn)卷數量與投放方式
1. 問(wèn)卷數量：二百份
2. 投放方式：隨機派發(fā)
七、資料整理與分析的方法
整理
整理也就是要分門(mén)別類(lèi)，并以某一種或幾種方法表示出來(lái)，以便于下一步的分析。對于各種數據，首先是分類(lèi)，通常有兩類(lèi)：計數數據和測量數據，其中后者又有四種水平：類(lèi)別的，順序的，等距的，比率的;然后進(jìn)行適當的整理，通常采用的方法有兩種：頻數分布表和頻數分布圖，其中前者有簡(jiǎn)單次數分布表、相對次數分布表、累積次數分布表、累積相對次數分布表、累積百分數次數表等，后者又有散點(diǎn)圖、線(xiàn)形圖、條形圖(也叫直方圖)、圓形圖(也稱(chēng)餅形圖)之分。
對于定性資料，通常是按照一定的標準進(jìn)行分類(lèi)。比如對某一課題資料，可以按歷史線(xiàn)索分類(lèi);可以按不同的觀(guān)點(diǎn)分類(lèi);可以按研究的問(wèn)題的性質(zhì)分類(lèi);還可以按子課題分類(lèi)，等等。
1) 定性分析與定量分析
對資料的分析，從方法論角度，一般可分為定性分析和定量分析，而且通常在實(shí)際分析過(guò)程中，要把這兩種方法結合起來(lái)，交互使用。因為定性分析與定量分析相互補充，相得益彰，處在統一的連續體之中，定性分析為定量分析提供基礎，定量分析的結果要通過(guò)定性分析來(lái)解釋和理解。
2) 定性分析的方法
定性分析即為對資料的質(zhì)的規定性做(整體的)分析，除了要運用一些哲學(xué)的觀(guān)點(diǎn)和方法如辨證唯物主義和歷史唯物主義、分析哲學(xué)、現象學(xué)、解釋學(xué)等外，主要使用諸如比較、歸納、演繹、分析、綜合等邏輯方法;同時(shí)還要求對分析結果的信度、效度和客觀(guān)度等可靠性指標進(jìn)行檢驗和評價(jià)。
3) 定量分析的方法
這里需要區分兩種情況：一是如果收集到的資料已經(jīng)是一些數據，我們只需根據條件和需要選用適當的統計分析方法,進(jìn)行處理和分析便可;另一種就是對收集到的定性資料做進(jìn)一步的定量分析。比如要研究某一學(xué)科教材的結構問(wèn)題，我們可能收集了這一學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的許多版本的教材(包括現在的和過(guò)去的)，顯然首先需要進(jìn)行比較，如何比較?可能就需要數量化處理，定量分析;還比如要對學(xué)生在某一門(mén)學(xué)科學(xué)習中的錯誤進(jìn)行分析，收集到各種事實(shí)的文字材料之后，定量分析可能也是十分重要的。
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