幼兒老師與家長(cháng)溝通技巧及注意事項

幼兒老師與家長(cháng)溝通技巧及注意事項

　　家長(cháng)工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長(cháng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)，特別像現在很多獨身子女的家庭，孩子在家猶如一個(gè)“小皇帝”，幾個(gè)大人寵著(zhù)，到了幼兒園以后，許多父母就會(huì )擔心這，擔心那的。下面小編為大家整理了幼兒老師與家長(cháng)溝通的技巧及注意事項，歡迎閱讀！

　　幼兒老師與家長(cháng)溝通技巧及注意事項

　　首先，與家長(cháng)溝通要注意八項：

　　1、與家長(cháng)溝通時(shí)要注意態(tài)度和語(yǔ)氣

　　2、要多途徑與家長(cháng)交流

　　3、多征求家長(cháng)的愿望、需求、意見(jiàn)

　　4、可以經(jīng)常更換信息欄

　　5、恰當方式談?dòng)變盒袨閱?wèn)題與家長(cháng)溝通

　　6、特殊事件主動(dòng)坦誠與家長(cháng)溝通

　　7、保持家庭隱私

　　8、冷靜處理與家長(cháng)、幼兒的關(guān)系

　　其次，在與家長(cháng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí)，可以著(zhù)重注意以下幾點(diǎn)：

　　1、導入尊重感。

　　在與家長(cháng)交往的過(guò)程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長(cháng)更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長(cháng)談話(huà)，特別是當其子女在學(xué)�！瓣J了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話(huà)時(shí)給對方以尊重。也不能當著(zhù)學(xué)生的面訓斥家長(cháng)，這不僅使家長(cháng)難堪，有損家長(cháng)在孩子心目中的威信，而且家長(cháng)一旦將這種羞憤之情轉嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長(cháng)的看法有分歧時(shí)，也應平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。

　　2、流露真誠感。

　　用真誠的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。

　　3、評論學(xué)生要客觀(guān)如實(shí)。

　　4、注意談話(huà)形式與方式。

　　班主任與學(xué)生家長(cháng)的關(guān)系應是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(cháng)的談話(huà)，切忌用教訓式語(yǔ)氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠，語(yǔ)調要親切，語(yǔ)勢要平穩，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(cháng)一聽(tīng)就明，能準確把握要旨，領(lǐng)悟當家長(cháng)的應做些什么，從你的談話(huà)中受到啟發(fā)。

　　5、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。

　　語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養的反映。身為人民教師，在與家長(cháng)談話(huà)時(shí)也應該為人師表。得體的稱(chēng)呼，使對方一聽(tīng)稱(chēng)呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語(yǔ)言，可以贏(yíng)得家長(cháng)的尊敬，增加家長(cháng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀(guān)，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話(huà)、不說(shuō)力所不能及的話(huà)；還要講話(huà)要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢，語(yǔ)氣誠懇等等。

　　6、談話(huà)要委婉和注重可接受性。

　　班主任和家長(cháng)談話(huà)時(shí)，一般應先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。應該給家長(cháng)一種感覺(jué)：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(cháng)才會(huì )歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時(shí)序�！澳膲叵乳_(kāi)提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(cháng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(cháng)會(huì )更樂(lè )于接受�？梢圆扇　氨苣嫒№槨钡牟呗�，避免觸動(dòng)對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。因為同一件事，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè )意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。

　　要注意了解各種忌語(yǔ)，盡量不說(shuō)別人忌諱的話(huà)語(yǔ)。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。

　　幼師與家長(cháng)的溝通技巧

　　1、輕聲慢語(yǔ)，聆聽(tīng)為先

　　輕聲慢語(yǔ)，讓家長(cháng)首先感受到安定與舒適，更有利于談話(huà)的開(kāi)展。

　　最了解孩子的，往往是家長(cháng)。在與家長(cháng)的談話(huà)中，老師多多聆聽(tīng)，一是可以全面掌握孩子的情況，并結合自身的專(zhuān)業(yè)判斷，提出具有指導性的意見(jiàn)；二是展現禮貌、專(zhuān)注的職業(yè)素養。

　　2、耐心理解，想好再說(shuō)

　　老師與家長(cháng)對孩子的初衷都是一致的，希望孩子好。而家長(cháng)則更為關(guān)切孩子在園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這是正�，F象。因此，如果家長(cháng)表達的欲望很強烈，老師們不要著(zhù)急打斷家長(cháng)，理解家長(cháng)急迫的關(guān)心之情，更要全面地揣摩家長(cháng)話(huà)語(yǔ)間表達的深層次含義。

　　只有全面的理解家長(cháng)話(huà)語(yǔ)的含義，才能夠為自身的思考提供有效的依據，做到“想好再說(shuō)”。與其把話(huà)說(shuō)出口再糾正，不如一次把話(huà)說(shuō)正確、說(shuō)到位。說(shuō)話(huà)到位，也是展現以為老師內心素質(zhì)、穩定性和專(zhuān)業(yè)性的指標，通過(guò)老師的言談舉止，家長(cháng)自然會(huì )判斷這位老師是否值得信任。

　　3、不說(shuō)假話(huà)，不亂承諾

　　對家長(cháng)誠實(shí)、守信，不胡亂隱瞞孩子在園的情況。不承諾做不到的事情，更不要大包大攬。

　　與家長(cháng)溝通，貴在真誠，誠實(shí)不論在什么情況下，都是最好的選擇。做事穩扎穩打，言出必行，行必有果，這比好聽(tīng)的承諾更讓家長(cháng)覺(jué)得踏實(shí)。

　　4、姿態(tài)自信，言語(yǔ)謙遜

　　作為專(zhuān)業(yè)的學(xué)前教育工作者，為家長(cháng)做出專(zhuān)業(yè)的判斷和有參考性的意見(jiàn)，在獲得家長(cháng)認可的同時(shí)，也有助于自信心的培養。

　　面對無(wú)助的家長(cháng)，我們提供溫暖的幫助；面對強勢的家長(cháng)，也要不卑不亢，勇敢表達自己的立場(chǎng)；面對家長(cháng)的肯定，老師需要注意不要被溢美之詞沖昏頭腦，保持謙遜，不浮躁、不驕傲。

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