信息專(zhuān)員崗位職責

信息專(zhuān)員崗位職責范文

信息技術(shù)專(zhuān)員的崗位職責

1、負責營(yíng)業(yè)部信息系統的日常運行管理，嚴格按照公司規定的維護范圍和操作規程進(jìn)行操作，指導、監督電腦維護人員的日常工作。

2、根據公司規定，安裝和調試營(yíng)業(yè)部的計算機信息系統，監控和檢查網(wǎng)絡(luò )系統的運行，保障營(yíng)業(yè)部計算機網(wǎng)絡(luò )、電腦系統的安全性和可靠性;

3、負責營(yíng)業(yè)部計算機設備的保養和維護，確保交易活動(dòng)的正常進(jìn)行。負責應用軟件的安裝調試和運行維護。負責電腦網(wǎng)絡(luò )系統和應用軟件的密碼設置和更換;

4、負責本營(yíng)業(yè)部網(wǎng)絡(luò )系統的接入、接出端口的控制管理，保障網(wǎng)絡(luò )系統安全。負責本營(yíng)業(yè)部應用軟件系統安全，防范病毒入侵;

5、依據權限最小化原則及權限管理有關(guān)規定，作好營(yíng)業(yè)部各崗位權限的設置、變更、檢查等管理工作;依照總經(jīng)理的批復負責對柜員權限的設置和更換;

6、負責完整、準確、詳細地記錄日常的各類(lèi)工作表格，如工作日志、應急演練文檔等;

7、負責技術(shù)檔案的管理。根據本營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，征詢(xún)本營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部門(mén)意見(jiàn)，制定營(yíng)業(yè)部年度的電子設備預算，并上報信息技術(shù)中心;

8、根據公司有關(guān)規定，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現場(chǎng)指導培訓等技術(shù)服務(wù)工作，負責營(yíng)業(yè)部員工計算機知識和技術(shù)的培訓。

9、建立健全完備的突發(fā)情況處理預案，及時(shí)解決突發(fā)事件;

10、負責技術(shù)故障的現場(chǎng)處理和申報工作，對工作中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)行分析處理，并以日報、周報文檔等形式定期匯報;

11、組織安排信息系統應急演練工作，提高信息技術(shù)人員及營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員的應急處置能力;

12、完成公司總部、信息技術(shù)中心及營(yíng)業(yè)部的通知、通告要求完成的其它工作;完成營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。

售后信息專(zhuān)員崗位職責

1、認真做好電子歸檔，對信息、資料按類(lèi)歸檔，重要資料必須備份;

2、負責信息的建設，資料更新，情況通報，分布公共資料;

3、負責每天的投訴信息，定時(shí)查看系統信息，及時(shí)處理有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù);

4、負責核實(shí)投訴信息，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報，主動(dòng)聯(lián)系問(wèn)題用戶(hù)，杜絕問(wèn)題擴大化，按規定做好記錄，并做好相關(guān)信息資料的存檔工作;

5、配合上級部門(mén)和相關(guān)部門(mén)開(kāi)展信息工作，接受上級部門(mén)的指導和監督。完成上級部門(mén)交辦的其他工作;

6、能夠及時(shí)收集、發(fā)布、上報、傳送系統信息;

7、負責售后服務(wù)部熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)，電話(huà)轉接和收發(fā)傳真，做好來(lái)電咨詢(xún);

8、提供信息咨詢(xún)，服務(wù)預約，投訴處理等熱線(xiàn)服務(wù);

9、組織跟蹤、收集信息，負責信息處理工作，信息的派工、跟進(jìn)、處理、反饋等整個(gè)閉環(huán)過(guò)程。

信息專(zhuān)員崗位職責

1.在部門(mén)主管的領(lǐng)導下，負責本部門(mén)日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

2.將采集到的信息進(jìn)行歸類(lèi)，迅速、準確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達工作。

3.除完成部門(mén)經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應反應靈敏，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，抓住有價(jià)值的信息，為部門(mén)創(chuàng )造良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。

4.回復客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。

5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

6.對客人的信息服務(wù)要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作，工作的內容、過(guò)程和方法均不得違反有關(guān)規定，否則造成不良后果要追究其責任。

7.愛(ài)護公司公共財產(chǎn)，愛(ài)護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。

8.及時(shí)完成領(lǐng)導交代的其他工作。

信息員崗位職責

1、負責公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核，及時(shí)添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護。

2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個(gè)醫藥廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)員信息，招商會(huì )信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息，每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結束。

4、負責向外界核實(shí)購買(mǎi)資料，對資料的質(zhì)量負責。

5、負責每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時(shí)準確。

6、按招商部門(mén)的要求，對搜集來(lái)的信息進(jìn)行整理歸類(lèi)后及時(shí)發(fā)放給各招商部門(mén)。

7、負責接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、 在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核工作，及時(shí)添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護。

9、負責公司的招投標工作，一定要及時(shí)與各區域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時(shí)掌握各地區的招投標信息與截止日期與廠(chǎng)家溝通準備招標資料。

10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時(shí)核對按公司要求整理歸檔。