最美路姐事跡材料

最美路姐事跡材料

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一美：服務(wù)美

2010年，李紅來(lái)到泰井高速井岡山收費站。這里是進(jìn)入中國革命勝地井岡山的重要門(mén)戶(hù)。統一的儀容儀表、統一的服務(wù)手勢，統一的八顆牙微笑，李紅感受到了壓力：“怕自己做得不夠好，對不起映山紅的名號�！碑斂吹揭晃晃粊�(lái)自四面八方的司乘朋友，在她笑靨問(wèn)候“映山紅歡迎您”聲中，回報一句“您好”或“謝謝”的時(shí)候，李紅內心生出暖暖的幸福，感受到付出的價(jià)值。當然，也有不愉快的時(shí)候，一輛載有水果的貨車(chē)，因載重量及容積均達不到“綠通”減免標準，司機蠻橫地不繳費，堵著(zhù)車(chē)道，還對李紅極端地罵。整整2個(gè)小時(shí)，李紅始終不卑不亢，耐心地解釋�！熬彤斔麑χ�(zhù)空氣罵�！闭勂疬@件事，李紅微微一笑�！捌鋵�(shí)車(chē)主們也不容易，我們要換個(gè)角度理解他們的感受，用真誠的服務(wù)、溫暖的微笑感化他們，反過(guò)來(lái)，他們也會(huì )支持我們的工作�！彼�話(huà)鋒一轉。

二美：儀容美

愛(ài)美是女人的天性，李紅也不例外�；�淡妝上崗，是收費工作的一項基本要求，正好遂了她的意。每天到崗前，李紅都要留足半小時(shí)，化個(gè)淡妝，戴上發(fā)套，箍起頭發(fā)，把最美的一面獻給司乘人員。在崗時(shí)間長(cháng)，汽車(chē)尾氣大，很容易脫妝，不過(guò)難不到愛(ài)美的她，票箱里帶上一套化妝品，車(chē)流少時(shí)，對著(zhù)崗亭里的微笑鏡，美美地補個(gè)妝。

三美：進(jìn)取美

“沒(méi)有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度�！边@是李紅的座佑銘。在收費員崗位，她是收費站服務(wù)明星的“�？汀�;當收費班長(cháng)時(shí)，班組的幾個(gè)小姑娘相處特別融洽;從事票卡稽核員時(shí)，填寫(xiě)的報表數據從未出現差錯;如今，來(lái)到總領(lǐng)班崗位，成為一名管理人員，要協(xié)調的工作更多了，她以自身的責任心和高標準嚴要求作出示范，細致、妥善處理每項事務(wù)。

四美：鉆研美

上面說(shuō)到，李紅先后從事過(guò)四個(gè)崗位，但業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)一個(gè)比一個(gè)要求高。怎么辦?對于收費業(yè)務(wù)知識，李紅的秘訣就是多背、多問(wèn)。新的收費政策，她都會(huì )COPY一份，帶到房間，靜靜地背誦于心。當然，更多的時(shí)候，她在崗亭、在辦公室與同事們交流、探討。她的宿舍床頭邊，擺滿(mǎn)了厚厚的書(shū)籍，涉及管理、經(jīng)濟、文學(xué)、攝影……

五美：奉獻美

高速公路行業(yè)性質(zhì)特殊，工作人員必須24小時(shí)在崗，保障暢通，做好服務(wù)�？v然離家不到40公里，但李紅和所有同事一樣，工作日全天候呆在收費站，吃在食堂，住在集體宿舍，白天8小時(shí)在崗亭帶班，晚上崗亭遇有突發(fā)事件，第一時(shí)間趕到。她4歲大的小孩，只能長(cháng)年由父母照顧。說(shuō)到這些，李紅的眼睛有些發(fā)紅：“對于家庭，心里充滿(mǎn)愧疚�！泵刻焱砩吓c兒子通電話(huà)，聽(tīng)到甜甜的童趣聲，是李紅最幸福的時(shí)刻。

六美：才藝美

李紅是所站文體活動(dòng)的活躍分子：她與同事們一起，編排《井岡山下映山紅》的舞蹈，參加了全省高速公路服務(wù)技能大賽;她代表管理所，參加了管理中心舉辦的“中國夢(mèng) 我的夢(mèng)”演講比賽;她的手工刺繡《花開(kāi)“映山紅”》，作為收費站的一個(gè)“景點(diǎn)”，供各位來(lái)賓觀(guān)摩;她還是一位“麥霸”，新歌老曲，信手拈來(lái)……

七美：形象美

這是一個(gè)以瘦為美的年代。身高160CM的李紅，體重從來(lái)沒(méi)有超過(guò)90斤，這也是她引以為豪、津津樂(lè )道的地方。和所有的小女人一樣，李紅愛(ài)自拍，走到哪，拍到哪，留下青春靚麗的影像;不僅如此，所站院內的花花草草，同事的新鮮物件，李紅都要拿出手機拍一拍。爾后，便是發(fā)微信，發(fā)微博，求圍觀(guān)。

八美：愛(ài)心美

李紅是所站青年志愿隊的一名成員，走進(jìn)敬老院福利院，慰問(wèn)附近村困難戶(hù)，都少了不她的身影。對于在收費廣場(chǎng)等候的司乘人員，李紅始終抱著(zhù)一顆真誠的心，主動(dòng)上前，詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，請他們到便民服務(wù)亭休息，開(kāi)上溫暖的空調，端上冒著(zhù)熱氣的茶水。今年夏天，一輛貨車(chē)司機因賭博把現金幾乎輸個(gè)精光，無(wú)法交足通行費，李紅看到其無(wú)奈表情，幫墊付了150元。半年過(guò)去了，司機始終沒(méi)有回音。但這件事，李紅之前對誰(shuí)也沒(méi)提起過(guò)。

九美：英勇美

一天凌晨2點(diǎn)左右，一輛157型貨車(chē)司機對稱(chēng)重不滿(mǎn)，也不承認虛軸逃費，扔下部分費用后沖崗。李紅從被窩爬起，叫上司機，與收費班長(cháng)三人開(kāi)車(chē)追趕。挺幸運，追上了。但看到貨車(chē)上三個(gè)五大三粗的漢子，李紅心里直打鼓。幸好，司機知道理虧，悻悻地接受了處理。還有一次，一輛貨車(chē)進(jìn)入收費車(chē)道后，車(chē)廂的木炭起火，冒出了濃煙，正在帶班的李紅拿起滅火器就沖了上去。事后心有余悸，這是她第一次實(shí)戰使用滅火器。

十美：和諧美

在同事的眼中，李紅是一個(gè)低調的人，待人有理有節，說(shuō)話(huà)輕聲細語(yǔ)，是一個(gè)沒(méi)有脾氣的人。對此，李紅有著(zhù)不一樣的詮釋。她說(shuō)，“高速公路行業(yè)人員流動(dòng)大，大家也面臨著(zhù)方方面面的壓力，一起共事是緣分，相互間要理解，做到退一步海闊天空、退一步風(fēng)平浪靜�！痹诩依�，李紅是一個(gè)孝順的女兒，孝順的媳婦，“一家人和和美美，是最大的幸福�！彼�說(shuō)。