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2016年大一學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告
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大一學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告1
期末考試之后,我就像大多數同學(xué)一樣懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)興奮且迫切的心情離;氐郊亦l,準備一家人團圓過(guò)馬年,共同迎接2016年新年的到來(lái)。
回到家幾天后,和爸媽一起去鎮上的超市買(mǎi)東西,看見(jiàn)了店門(mén)上的招聘啟示:由于年關(guān)將至,店內較忙,需要踏實(shí)肯干、認真負責的收銀員一名。我想在家也沒(méi)事,還不如去嘗試一下。每次去超市買(mǎi)東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢(qián)找錢(qián)的時(shí)候就佩服不已,現在終于有機會(huì )自己去體驗一下了挺不錯的;厝ズ图胰松塘苛艘幌,他們也同意,我就去了,運氣挺好的,老板一聽(tīng)我還在上大學(xué)就很滿(mǎn)意的答應了,看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛,嘿嘿!
第二天,我就開(kāi)始了新的工作,老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內容,細節與注意事項等,看她工作了一會(huì )后,我就上手了。干了一會(huì )后我最大的感悟是:收銀員肯定都是練過(guò)的,不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買(mǎi)東西的人是越來(lái)越多了,我剛好也適應了習慣了這項工作,比起剛去的幾天順手多了,基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯過(guò)賬找錯過(guò)錢(qián),這點(diǎn)讓老板也很滿(mǎn)意。
如果一個(gè)人對某件事認真到了一定程度,真的是會(huì )忘記時(shí)間忘記吃飯的,這就是所謂的“廢寢忘食”吧!在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我,家里人從來(lái)都認為很懶的我居然這樣,他們都覺(jué)得不可思議,看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說(shuō)實(shí)話(huà),平時(shí)在家里自己真的很懶,早上起不來(lái)床吃早飯,吃飯的碗也懶得刷,衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?墒,我現在明白了,自己已經(jīng)不小了,確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。
工作有苦有甜,有歡樂(lè )也有無(wú)奈,有理解也有抱怨,有安慰也有責備。剛開(kāi)始收錢(qián)時(shí)動(dòng)作慢,一個(gè)顧客的帳都要算上老半天,后面排隊等著(zhù)結算的人就會(huì )用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)啊!那時(shí)我的心里是心酸的,更是委屈的,人人都有第一次,可是別人從來(lái)都不會(huì )在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪,店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō):“剛開(kāi)始都這樣,等你慢慢上手了也是很快的,這需要時(shí)間來(lái)練習,沒(méi)事的!奔词故遣耪J識了幾天的同事,也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺(jué)到陣陣溫暖,我一定會(huì )牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結束了,老板對我的工作也很滿(mǎn)意,我也得到了相應的報酬,雖然不多卻很沉甸甸。
2016年是嶄新的一年,我已經(jīng)不是父母嚴重的小孩兒了,打了一歲就要成熟一些,該為自己以后的人生考慮了,F在的社會(huì )是殘酷的,競爭日益激烈,必須為自己以后進(jìn)入社會(huì )積累些經(jīng)驗,這樣才不會(huì )到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,才能從容勇敢地應對社會(huì )的挑戰。
新的一年,新的學(xué)期,展現更好的自己,加油!!!
大一學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告2
終于盼來(lái)了寒假,是可以解脫了?不,更大的問(wèn)題還在后面呢!懷著(zhù)期待與迷茫的心情,全系學(xué)生都參與了院上組織的寒假實(shí)習活動(dòng)。我因為各種原因被分配到花水灣名人度假酒店實(shí)習,花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區最大的溫泉水會(huì )酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店,簡(jiǎn)單的用過(guò)晚餐,收拾行李之后就休息了,應該說(shuō)酒店的員工宿舍總的還是不錯的。2月5日七點(diǎn)左右起床收拾,用餐之后人力資源部的培訓主管給所有實(shí)習生做了簡(jiǎn)單系統的培訓,初步了解了該酒店之后,就分配崗位了。我不知道我是不是應該說(shuō)我很不幸的被分配到了客房部,至少當時(shí)我是覺(jué)得我很委屈的?头坎康墓ぷ鞣艹,并非因為個(gè)人形象而是覺(jué)得員工的服裝不好看,如果工作服丑,那么客人對酒店形象的打分也該會(huì )降低吧。在部門(mén)還沒(méi)有做培訓就上樓層了,當時(shí)什么都不懂,上樓層能做什么呢!澳弥(zhù)鑰匙,去拆布草吧!焙冒,原來(lái)我們是來(lái)做這種沒(méi)技術(shù)的活的,ok,下午的時(shí)間搞定。第二天,客房部經(jīng)理露面了,挺年輕,大家有些高興,似乎看見(jiàn)了我們的未來(lái),可是還是沒(méi)有做培訓。說(shuō)是正式分配樓層,先打打雜吧,洗洗客用杯,刷刷馬桶,好,我忍。幾天之后,終于進(jìn)行培訓,了解了整理房間的整個(gè)程序,開(kāi)始單獨作業(yè)了,這不是一件易事,工作車(chē)很重,這需要很大的力氣,貌似本人力道還不夠。我喜歡為我的工作車(chē)減負,老員工喜歡給自己的工作車(chē)增重,都是為了方便工作,很好。鋪床也不容易,要求也挺多的,一張床得在三分鐘之內完成,床單、被套、枕套,整理好就大功告成了,說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)就苦了。有的老員工人很好,在工作中會(huì )給與自己很多幫助,客房里的很多事情并非中心短短培訓一段時(shí)間就能做完的,很多時(shí)候都是發(fā)現問(wèn)題,老員工會(huì )很耐心的告訴你這應該怎么做,在大姐們那里,我覺(jué)得自己學(xué)到了很多,我想我會(huì )一直記得,謝謝,花水灣名人客房部的大姐們。
在酒店過(guò)了新鮮期之后,每天都在重復,機械一般的生活,開(kāi)始厭倦,開(kāi)始想逃避,卻又不得不停留,學(xué)分啊,我親親的學(xué)分。每天都會(huì )感覺(jué)到很辛苦,即使在來(lái)之前就已經(jīng)做好了心理準備,我們不是來(lái)度假的,我們是來(lái)鍛煉的,但是,年輕的身體好像還是承受不了這突如其來(lái)的負荷,工作車(chē)的分量可以減,我的壓力誰(shuí)來(lái)減,每天辛苦的工作之后感覺(jué)身體都不是自己的,腰酸背痛,我知道,我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無(wú)限量增加的工作量,想到自己微薄的實(shí)習工資,數著(zhù)手指盤(pán)算著(zhù)還有多長(cháng)時(shí)間可以結束這樣的實(shí)習,就忍不住感覺(jué)到疲憊。偶有一日,夢(mèng)到上班,夢(mèng)到發(fā)工資,竟像是做噩夢(mèng)般的哭著(zhù)醒來(lái),滿(mǎn)臉都是淚水和汗水(幸好那日宿舍沒(méi)人,否則臉也該丟光了吧。)那種感覺(jué),至今仍然記憶猶新,那般無(wú)助和憂(yōu)傷,連哭喊與傷痛的力氣也沒(méi)有,一時(shí)間仿佛失去了所有依撐,頹然倒地。我的期望從來(lái)也不高,人說(shuō)我是一個(gè)極其容易滿(mǎn)足的人,我會(huì )努力工作,認真吃飯,好好的對待身邊的人,我會(huì )很好。我知道,酒店會(huì )有自己的要求和規定,我理解酒店,理解酒店旺季的時(shí)候工作量增加是很正常的,可是你至少告訴我,我們工作量的上限啊,至少心里會(huì )有個(gè)數,感覺(jué)上班的時(shí)候會(huì )有盼頭,有動(dòng)力。還有,生病的時(shí)候請假就那么不能容忍嗎,如果能當面到你面前向您請假,請您批準,那還有請假的必要嗎,如果有走到酒店的力氣何必請假,何必受您的氣。如果在上班的時(shí)候倒下不正好可以撒撒自己心里的火氣。如果員工暈倒了,部門(mén)經(jīng)理不是應該要負責嗎?
一個(gè)酒店,只有員工忠誠,才會(huì )有顧客忠誠。如果一個(gè)酒店員工每天都想著(zhù)跳槽,酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,想著(zhù)怎樣最大限度的利用勞動(dòng)力,進(jìn)行成本控制,那么,這個(gè)酒店無(wú)疑是非常失敗的,即使現在贏(yíng)利,可是終有一天員工散去,誰(shuí)來(lái)做一線(xiàn),誰(shuí)來(lái)為客人提供基本的日常服務(wù),管理者,是您嗎?所以,高高在上的人啊,您垂耳聽(tīng)聽(tīng)基層員工的心聲吧,一線(xiàn)服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上,才能維持一個(gè)酒店的正常運轉,為酒店帶來(lái)利潤。而我們這些實(shí)習實(shí)習生,未曾踏入社會(huì ),并非我們多么無(wú)知,我們有著(zhù)良好的成績(jì),認真的念著(zhù)大學(xué)酒店管理的課程,一心以為我們真的可以成為一名管理者。當得知,一個(gè)管理者應該從基層做起,更應該是一名優(yōu)秀的一線(xiàn)人員時(shí),我們那么努力的才在這個(gè)專(zhuān)業(yè)堅持下來(lái),我們覺(jué)得從基層做起也是應該的吧。得到通知要去實(shí)習時(shí),我們至少是抱著(zhù)期待的,我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著(zhù)虔誠的姿態(tài)加入酒店這個(gè)大家庭,謙虛、謹慎、小心翼翼的做著(zhù)做基本的工作。我沒(méi)覺(jué)得自己該有多大的抱怨,我只是想說(shuō),我們找的不是兼職,是見(jiàn)習啊。
的確,一個(gè)酒店成立的時(shí)間不長(cháng),管理上難免存在著(zhù)漏洞,人是不斷學(xué)習成長(cháng)的,一個(gè)企業(yè)也該是這樣,好吧,大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏,多招聘幾名員工難道就這么難么!耙粋(gè)只剩下錢(qián)的企業(yè),是沒(méi)有生命力的,在追求利益的同時(shí),更應該讓自己的后方充實(shí)起來(lái)!币粋(gè)酒店在員工跳槽的時(shí)候,應該做的不該是用暫時(shí)的金錢(qián)留住員工,而應該加強酒店自身的文化建設,培養員工的歸屬感,長(cháng)久的留住員工。同時(shí),管理者應該重視員工內心的想法,聽(tīng)取他們的意見(jiàn),人性化管理才是長(cháng)久之計。
總之,在酒店進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐見(jiàn)習這么長(cháng)時(shí)間,學(xué)到了不少,更看到了不少,一句話(huà),我仍然懷著(zhù)極大的熱忱愿意加入酒店業(yè),希望自己能夠和酒店一起進(jìn)步。