2018年員工工作計劃
無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應有個(gè)打算和安排。有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動(dòng)，增強工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。歡迎來(lái)到聘才網(wǎng)，下面是小編為大家為大家搜集整理的，歡迎大家閱讀與借鑒。
篇一：2018年員工工作計劃
在20xx不知覺(jué)中工作了將近一年的時(shí)間。在這一年時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛畢業(yè)毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生到一個(gè)在社會(huì )中逐漸成長(cháng)的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導給了我一次次學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，感謝集團服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持！ 祥云的成長(cháng)之路感恩有你們！
關(guān)于2018年的工作計劃與目標，現將匯報如下：
1、參加公司2018年度舉辦的課程會(huì )務(wù)工作（20xx年）;
2、參加公司2018年舉辦的三個(gè)以上的品牌課程學(xué)習（15月）;
3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力（12）;
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（12月）;
5、整理出一套服務(wù)中心會(huì )務(wù)崗位系統工作路線(xiàn)圖（23月）;
6、清理客戶(hù)資料、統一編排、歸檔保存（13月）;
7、加強個(gè)人執行力、目標規劃及時(shí)間管理能力（48月）;
8、配合公司同事完成20xx年工作中各類(lèi)需要協(xié)助的工作（112月）;
9、完成各月份公司下達的臨時(shí)性工作任務(wù)（112月）;
10、 業(yè)績(jì)目標：成交兩個(gè)以上品牌課程，月薪20002500元;
11、 個(gè)人目標： 20xx年買(mǎi)一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（112月）;
個(gè)人定位：
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執行力;
3、提高說(shuō)話(huà)水平和技巧，突破口才;
4、定位個(gè)人形象，靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協(xié)調能力，學(xué)策劃和晨會(huì )主持;
6、盡可能多地參加社會(huì )各類(lèi)公益活動(dòng);
對公司的`建議：
感謝陳總及公司領(lǐng)導把我從市場(chǎng)部轉調到集團服務(wù)中心會(huì )務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動(dòng)回報公司給予我重新開(kāi)始的機會(huì )。
在進(jìn)入集團服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里，祥云感謝集團服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解！在這個(gè)工作室里，每個(gè)人都讓我覺(jué)得溫暖，謝謝你們陪著(zhù)我一路成長(cháng)。 同時(shí)在會(huì )務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)：
1、公司的課程服務(wù)系統不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統，資料不齊全，更新不及時(shí)，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶(hù)資料比較混亂，公司應有專(zhuān)人對所有客戶(hù)資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時(shí)做資料參考。
2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統，課程服務(wù)中心可適當增員。成人客戶(hù)、青少年資料和服務(wù)分開(kāi)來(lái)，終生弟子資料由專(zhuān)人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪(fǎng)時(shí)有許多家長(cháng)都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長(cháng)。如果系統不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場(chǎng)，盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒(méi)有統一成文，有時(shí)具有隨意性。首先，過(guò)多的隨意變動(dòng)會(huì )導致下層員工工作溝通失效，工作無(wú)果。其次，相關(guān)政策高層管理?yè)u擺不定，致使基層員工部分工作無(wú)從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說(shuō)過(guò)每一個(gè)基層員工實(shí)際只有一個(gè)直接領(lǐng)導。若同一事情，領(lǐng)導太多，想法不一致，經(jīng)常導致決策不統一，基層員工就無(wú)法按時(shí)、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。
篇二：2018年員工工作計劃
一、工作目標
1。在部門(mén)經(jīng)理/主任的領(lǐng)導下，檢查落實(shí)部門(mén)規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
2。安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門(mén)情況，向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現。
3。加強現場(chǎng)管理意識，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4。加強公關(guān)意識，廣交朋友，樹(shù)立本部門(mén)良好的形象，有一定客源。
5。熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主任增強本部門(mén)員工的凝聚力。
6。檢查當班服務(wù)員的工作著(zhù)裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
7。作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關(guān)，不徇私情。
8。合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛生工作。
9。隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有vip客人或舉行重要會(huì )議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，并親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準。
10。加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見(jiàn)，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任反映。
11。檢查餐廳的電掣、空調掣、音響情況，做好安全和節電工作。
12。定期檢查設施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報。
13。負責餐廳的清潔衛生工作，保持環(huán)境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
14。召開(kāi)班前班后會(huì )議，落實(shí)每天工作計劃。
15。注意服務(wù)員的表現，隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jì)記錄，作為評選每季優(yōu)秀員工的'依據。
16。積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
有系統，有效率地完成工作的目標。在時(shí)間，人員，材料，設備，資金（成本）等方面得到更好的保證。
二、制定工作計劃的步驟：
1。確定工作的目標——————項目，內容，期限。
2。將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個(gè)方面或幾步走。
3。工作程序的分析——————對完成工作的先后次序和人力，物力安排進(jìn)行詳細說(shuō)明。
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