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2017運維工程師實(shí)習報告
篇一：2017年運維工程師實(shí)習報告
尊敬的老師：
您好！由于最近這段時(shí)間公司的工作很忙，所以一直沒(méi)有空或靜下心來(lái)寫(xiě)實(shí)習總結。但愿這份遲交的總結能讓老師滿(mǎn)意。
初踏社會(huì )，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝這新環(huán)境;難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現在在XXX科技有限公司工作，擔任運維工程師職位。來(lái)公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說(shuō)多也多說(shuō)不多也不多��！說(shuō)多對于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說(shuō)少對于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò )架構、技術(shù)服務(wù)還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，對于能否完全勝任這份工作現在說(shuō)還有些早，我不能自吹說(shuō)或不負責任的說(shuō)自己可以出色的完成任務(wù)，即使這樣說(shuō)也沒(méi)有人會(huì )相信我（哈哈）�；仡櫸襾�(lái)這半個(gè)月的時(shí)間，我還沒(méi)有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務(wù)。說(shuō)了這么多了，還沒(méi)有說(shuō)到自己來(lái)公司都做了些什么呢，現在該介紹介紹我來(lái)公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。
剛進(jìn)公司，公司就給我們新來(lái)的幾個(gè)人組織了一周的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的'工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡(jiǎn)單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò )拓撲和網(wǎng)絡(luò )配置，就是這簡(jiǎn)單的介紹也讓我發(fā)現自己不會(huì )的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習��！
來(lái)公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò )結構和配置的同時(shí)練習服務(wù)器操作系統的安裝，在這里系統的安裝也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把系統裝好就可以了，而是要根具客戶(hù)需求的不同而練習安裝不同的操作系統，所裝的操作系統也不是單一的windows2003或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒(méi)有接觸過(guò)的操作系統。因為客戶(hù)的需求不同所要求安裝的系統也就不同了。
要說(shuō)給服務(wù)器裝系統對于我們初出校門(mén)在學(xué)校里面沒(méi)有怎么練過(guò)的人來(lái)說(shuō)是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對于我們來(lái)說(shuō)那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉實(shí)際工作中常出現的故障，而這一切對于一個(gè)初出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是不具有的。面對眼前的困難，我不會(huì )氣餒，相反我會(huì )更加努力的去學(xué)習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說(shuō)在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來(lái)的要值班，自己心里也是做了相應的準備，可是令我沒(méi)有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對當天突然來(lái)的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。
擔心自己遇到問(wèn)題處理不了，擔心自己會(huì )出錯，幸運的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，也就是監控網(wǎng)絡(luò )，如果發(fā)現客戶(hù)的機器不能ping通或丟包很?chē)乐鼐屯ㄖ头尶头ㄖ蛻?hù)。
但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶(hù)的機器是在那里不通或是在那里開(kāi)始丟包嚴重，是自己公司網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題還是公網(wǎng)上的問(wèn)題還是客戶(hù)自己網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題，這都需要我們判斷出來(lái)以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習的東西。
最后把我在公司工作中遇到的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結：
1。 客戶(hù)反映某機房延遲特別大，丟包。
分析方法：首先登陸到外地的測試機上（電信、網(wǎng)通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開(kāi)始增大，如果在tracert結果中發(fā)現是從中間位置延遲開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結果中發(fā)現延遲是從最后一跳開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題是發(fā)生在機房。
2。 客戶(hù)反映連接不上某機房的機器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶(hù)的機器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò )方面分析情況，先ping此機器的網(wǎng)關(guān)IP是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò )是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機，網(wǎng)線(xiàn)是否有問(wèn)題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）;b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問(wèn)題原因。
3。 重裝系統時(shí)找不到硬盤(pán)
1。 無(wú)物理硬盤(pán)設備
2。 硬盤(pán)線(xiàn)纜連接問(wèn)題
3。沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅動(dòng)或驅動(dòng)不相符（查找相應的驅動(dòng)程序）
實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。
篇二：2017年運維工程師實(shí)習報告
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20XX年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒(méi)有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導給了我機會(huì )，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會(huì )更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時(shí)間聊QQ、玩農場(chǎng)、看娛樂(lè )網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的`系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
4、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。
過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
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