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宜家的面試經(jīng)驗
近日我參加了宜家公司的面試了。說(shuō)起宜家?相信大家都不會(huì )陌生。瑞典知名的家居企業(yè);世界500強之一;2006年《商業(yè)周刊》全球頂級品牌100強之一;中國小資們心中的第一家居品牌。還記得當年廣州宜家開(kāi)業(yè)的時(shí)候?許多深圳人開(kāi)兩個(gè)小時(shí)車(chē)過(guò)去購買(mǎi)家居用品的情形。 由于這些原因?我對去宜家面試非常期待。
而在整個(gè)面試過(guò)程中?我對宜家印象最深刻的地方就是它的人性化了。 宜家的正式面試之前?會(huì )有個(gè)簡(jiǎn)短的電話(huà)面試。內容就是你個(gè)人情況的了解和幾句英文的對話(huà)。通過(guò)了?就會(huì )約第一輪面試。
深圳宜家?分為宜家貿易和宜家商場(chǎng)兩部分。公司辦事處位于深圳南山區蛇口招商大廈6樓。 約了11點(diǎn)-12點(diǎn)面試。面試人員是人事部的一位先生。一如既往的友好禮貌。不過(guò)?這次面試和我以往的面試都很不相同。這次面試完全沒(méi)有問(wèn)我的任何學(xué)歷、英語(yǔ)水平等內容?也沒(méi)有問(wèn)過(guò)工作方面的內容。 只是很輕松的和你聊你個(gè)人。 剛開(kāi)始?我還真有點(diǎn)不習慣。
在我做了自我介紹之后?這位先生還是要我繼續談?wù)勛约�。我就坦白對他說(shuō)?我不知道談自己什么。我很少談自己?要不?我談一下我的工作他微笑著(zhù)說(shuō)?工作以后我們有機會(huì )談的?你就說(shuō)說(shuō)你平時(shí)的生活和興趣愛(ài)好什么的。我介紹了下自己平時(shí)生活和興趣愛(ài)好。 當他聽(tīng)到我周末都去從事義工服務(wù)的時(shí)候?非常感興趣。他仔細問(wèn)了我有關(guān)義工服務(wù)的情況?我服務(wù)的時(shí)間?服務(wù)的具體對象?以及我的一些感受和想法等。
接下來(lái)?就要求我談下自己的一些性格特點(diǎn)。自己的優(yōu)點(diǎn)?自己的缺點(diǎn)?用三個(gè)詞形容自己?等等。然后?就是有關(guān)你的工作喜歡與生活目標的討論。他會(huì )問(wèn)你喜歡什么樣的生活?對未來(lái)有什么計劃和想法。會(huì )問(wèn)你喜歡什么樣的工作環(huán)境。最不喜歡以前工作中的什么事情。我以前沒(méi)有想過(guò)以前工作中有什么不喜歡的事情。想了半天?剛好記起第一份工作?老板半夜還打電話(huà)和我討論工作。我就如實(shí)說(shuō)了?不喜歡半夜還被工作打擾?沒(méi)有私人時(shí)間。也許?其他公司面試時(shí)聽(tīng)到這樣的回答會(huì )認為你工作不努力。但我看到了他的笑容。緊接著(zhù)?他告訴我?宜家絕對不會(huì )這么做。
宜家招人不是要你們周六周日來(lái)加班的?我們希望你們在這里工作開(kāi)心?每周白天認真工作?下班后就充分享受你們的生活。聽(tīng)到這里?我對宜家的好感油然而生。
我就喜歡這種自由?人性化的公司。 人事先生介紹說(shuō)?宜家找人?希望找到的是符合公司文化?能夠在公司工作很開(kāi)心又能長(cháng)期發(fā)展的人。一個(gè)小時(shí)很塊就過(guò)去了?這次面試在愉快的交談中結束了。面試官叫我稍等一會(huì )。片刻?他回來(lái)?通知我下周一過(guò)來(lái)參加第二次面試。 這應該是我參加的最輕松的一次面試。
整個(gè)面試都在友好自然的交談中完成的。沒(méi)有學(xué)歷背景的詢(xún)問(wèn)?沒(méi)有離職原因的詢(xún)問(wèn)?沒(méi)有工作經(jīng)驗的詢(xún)問(wèn)?也沒(méi)有英語(yǔ)水平的考核。宜家最關(guān)注的是你的人本身的素質(zhì)和實(shí)際的能力。在對二面的期待中?愉快的一周很快就過(guò)去了。 周一?我精神抖擻的來(lái)到招商大廈宜家辦事處。
由于有一面的良好感覺(jué)?我對二面也充滿(mǎn)信心�？僧斘铱吹蕉娴拿嬖嚬贂r(shí)就有點(diǎn)緊張了。 二面有兩位面試官：一位中國女士?部門(mén)主管?很精明能干;一位外國男士?高層管理人員?很高大帥氣。說(shuō)實(shí)話(huà)?這是我面試外企經(jīng)歷中?第一次遇到的外國人員面試。
自然?從剛見(jiàn)面打招呼開(kāi)始?整個(gè)面試就全部都是英語(yǔ)了。一恨我的英語(yǔ);二恨我的應變能力。由于英語(yǔ)水平本來(lái)就是不是很好?再加上有點(diǎn)不習慣?所以?總是在“pardon?”當看到外國主管的笑容消失后?我就更加緊張了。
也就忘了隨機應變?可以?huà)侀_(kāi)英語(yǔ)水平?去強調自己的工作優(yōu)勢了。一邊心里在懊惱?一邊支吾著(zhù)應付。三十分鐘后?你還有其他問(wèn)題嗎?我隨便問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題?面試就結束了。
人事先生通知我回去等消息。我想?結果應該是可想而知的。我還得去參加一位朋友的婚禮。本來(lái)?我以為可以告訴他們一個(gè)好消息的。唉……
打起精神?去好好high一下吧。 既然以為沒(méi)有希望了?我也就把心思轉到新的工作機會(huì )上了。一個(gè)禮拜后?我又接到了宜家的電話(huà)。那時(shí)候?我和朋友正在逛何香凝美術(shù)館。 聽(tīng)到人事先生的聲音?我很驚奇。請問(wèn)您找我有什么事情呢?他說(shuō)?通知我明天再過(guò)去一次面試。
我就坦白說(shuō)?我上次面試感覺(jué)表現不好的?怎么還會(huì )有一次機會(huì )?他告訴我?他們覺(jué)得我很適合宜家的文化?希望可以有機會(huì )和我合作?所以?就把我推薦給了其他部門(mén)。我很感謝他給我這次機會(huì )。我希望自己可以把握住。 第三次面試是兩位女士。分別是兩個(gè)不同部門(mén)的主管。
她們都需要人?所以就一起面試了。 我心里暗想?之前的面試該了解的都了解了?我不足的地方都表現出來(lái)了。
那么?沒(méi)有什么可怕的了?這次難得的機會(huì )我一定要把握住。 剛開(kāi)始一些基本情況的了解后?就立刻進(jìn)入了具體工作的了解中。由于這個(gè)職位需要和供應商等打交道?她們考查了許多這方面的能力。遺憾的是?我以前的工作根本就沒(méi)有這方面的內容。而我在簡(jiǎn)歷中也很清楚的說(shuō)明了這點(diǎn)。但我卻忘了提醒面試官?我沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗。我犯了個(gè)大錯就是不懂裝懂。 當她問(wèn)我?你覺(jué)得影響供應商不能及時(shí)交的因素有哪些?
我按自己的一些猜想?說(shuō)了幾個(gè)因素?都比較泛泛也不是關(guān)鍵因素。 她緊接著(zhù)問(wèn)?那么針對這些原因?你可以采取什么辦法去解決呢?這可是需要很實(shí)際的操作過(guò)才知道啊。我只能強撐著(zhù)?很牽強的扯出了一些方法。 很明顯?我的回答讓她很不滿(mǎn)意。她在皺眉頭。 然后?另一位面試官問(wèn)我?你覺(jué)得衡量生產(chǎn)績(jì)效可以有哪些指標?你有什么方法可以提高生產(chǎn)績(jì)效?這又是我不大清楚的東西。
我都不記得自己當時(shí)回答了些什么。 反正?面試官很不滿(mǎn)意我的回答。她甚至問(wèn)我?你是否聽(tīng)清楚了我的問(wèn)題?你覺(jué)得你這些方法可以起作用嗎? 面試官如此不滿(mǎn)意的情況?我還是第一次遇到。我又慌了?竟然重復問(wèn)到?那你的意思是?她搖頭笑了一下?也許我的問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)清楚吧。 然后?問(wèn)另一個(gè)面試官是否還有其他問(wèn)題。
聽(tīng)到?jīng)]有之后就轉頭問(wèn)我?你對工資待遇有什么要求?我說(shuō)了一下自己的要求。 你這個(gè)薪水要求是怎么得出來(lái)的?你認為是否合理呢?聽(tīng)這口氣?應該是我薪水要求高了點(diǎn)。我就解釋了幾點(diǎn)理由。 她們相互望了一下?沒(méi)有說(shuō)話(huà)。然后?你還有什么問(wèn)題嗎?我照來(lái)之前準備的那些問(wèn)題?問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。 相互感謝?面試結束?請回家等消息。直覺(jué)告訴我?應該是沒(méi)戲了的。一周兩周過(guò)去了?結果也是沒(méi)戲了。 難得的一次機會(huì )?離宜家如此近?卻又那么遠。
面試總結：
1.宜家的確比較注重人性化?關(guān)注員工本身。 從它面試的刷選過(guò)程就可以看出來(lái)。 它不關(guān)注你的學(xué)歷背景?不關(guān)注你的工作經(jīng)歷?不關(guān)注你的英語(yǔ)幾級等等?宜家最關(guān)注的是你的人本身的素質(zhì)和實(shí)際的能力。 如果你有良好的素質(zhì)和能力?即使高中畢業(yè)?你也完全可以去宜家試試?它一定會(huì )給你機會(huì )的!
2.面試過(guò)程中?切忌不懂裝懂。不會(huì )的部分?坦白說(shuō)不會(huì )?以前工作沒(méi)有涉及到。不然?真的會(huì )死得很難看。
3.面試過(guò)程中?遇到新的情況?一定要懂得應變。這個(gè)需要多參加一些面試?才能夠做到。即使我到現在?都不能做到。
4.面試過(guò)程中?英語(yǔ)表達不夠好?或者工作經(jīng)驗不夠的時(shí)候?請不要沮喪?坦誠自己這部分雖然不好?
但強調自己還有許多其他優(yōu)勢可以彌補。 面試官都喜歡看到這種臨危不亂?積極自信的態(tài)度。