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與上級意見(jiàn)不一致時(shí),你怎么處理?
通常而言,采用以下這3種方式最為合適。意見(jiàn)相左,私下交流 職場(chǎng)是有秩序的。你要知道,既然他/她能成為你的領(lǐng)導,自然有他/她出眾的地方。下面是小編幫大家整理的與上級意見(jiàn)不一致時(shí),你怎么處理?希望對大家有所幫助。
面試常見(jiàn)問(wèn)題10:與上級意見(jiàn)不一致時(shí),你怎么處理?
問(wèn)題解讀:這個(gè)問(wèn)題主要是了解求職者的溝通協(xié)調能力、執行力和對自己的位置的定位。
回答思路:
1、遇到意見(jiàn)不一致,首先要自己再考慮下自己的意見(jiàn)有無(wú)不完善的地方,重新梳理下自己的思路。
2、作為下屬,如果不是涉及原則性問(wèn)題,應執行上級的意見(jiàn)。
3、有意見(jiàn)一定要溝通,但是要注意方法,心平氣和、委婉地溝通。
參考回答:
示范1:與上級意見(jiàn)不一致時(shí)我會(huì )重新梳理自己的思路,站在上級的角度想想問(wèn)題,如果自己的意見(jiàn)仍與上級不一致時(shí),我會(huì )心平氣和、委婉地和上級溝通,如果上司不同意,如果不是涉及公司重大事情和利益我會(huì )按上司的意見(jiàn)去執行,同時(shí)會(huì )調整好自己的情緒,如果是原則性問(wèn)題會(huì )越級匯報。
示范2:對于非原則性問(wèn)題,與上司意見(jiàn)不一致時(shí)我會(huì )委婉地與上司溝通,上司仍堅持己見(jiàn)時(shí)我會(huì )按上司的意見(jiàn)去執行;對于原則性問(wèn)題,我會(huì )首先和上級心平氣和地溝通,說(shuō)明利害關(guān)系和自己的看法,上司仍堅持己見(jiàn)時(shí)會(huì )向公司匯報或視情況采取其他有效的方法。
與上司相處的禮儀,是一種學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。無(wú)論你與你的上司私下是多好的朋友,在工作場(chǎng)合說(shuō)話(huà)和辦事都要把握分寸,隨時(shí)把他當做上司對待,保持他的權威感。
在辦公室如何與上級主管相處,最重要的就是一定要“尊重主管”,還要記住“體諒主管”。
不管人前人后,對于上司的態(tài)度都要心存敬重,對于主管的詢(xún)問(wèn)要回答得清晰有力,而且要馬上回應。
在接受上司指令時(shí)候,如果對指令有疑問(wèn)或認為有錯誤之處,一定要委婉陳述,并提出自己有建設性的看法和建議。如果建議沒(méi)有被采納,就要按照原來(lái)的計劃去辦,并努力完成。這樣不但能贏(yíng)得上司的信任和好感,也是磨練自己、增強工作能力的機會(huì )。
要學(xué)會(huì )與上司相處的藝術(shù),首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡(jiǎn)單易懂,把它作為你應該會(huì )的、且在工作中必須遵守的一種日常規范,那會(huì )有利于你不斷進(jìn)取。如果不懂得與上司相處,又怎么讓上司信任你呢?
下面是一些日常必須做到的禮儀,這些禮儀能夠幫助你更好地與自己的上司相處:
1、見(jiàn)到上司,便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語(yǔ)打招呼。
2、在公共場(chǎng)合遇見(jiàn)上司,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬(wàn)不要在公共場(chǎng)合下噓寒問(wèn)暖。
3、不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常,特別是上司的家事。
4、不要在上司面前搬弄是非。
5、在公共汽車(chē)或地鐵遇見(jiàn)上司,要主動(dòng)招呼并讓位,下車(chē)別忘記說(shuō)“再見(jiàn)”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到上司,請一定要巧妙躲開(kāi),讓他認為你沒(méi)有看見(jiàn)他。
6、偶爾碰到上司的隱私時(shí),應裝著(zhù)沒(méi)有看見(jiàn)或者看不懂,不要觸及上司的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
7、理解上司的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說(shuō)“是你讓我這樣做的呀”等,上司說(shuō)話(huà)時(shí)不要插嘴,更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì )自我檢討,不能推卸責任。
8、在工作酒會(huì )上,一定要等上司舉杯,你才能舉杯。千萬(wàn)不要拿起酒杯一句話(huà)不說(shuō)一飲而盡,這樣上司會(huì )以為你對工作有不滿(mǎn)情緒,更不要在上司面前喝得醉酒失態(tài)。
9、與上司一起出差,絕對不要訂同一間客房,上司入房間后,賓館的客房變成了上司的暫時(shí)的私人空間,如果要找上司談工作,必須打電話(huà)聯(lián)系,不要貿然去敲門(mén),更不能直接進(jìn)入。
你不可不知的職場(chǎng)小人
1、沒(méi)責小人
沒(méi)責小人就是沒(méi)有責任和不負責任的人。這類(lèi)型的小人,該做的事往往都沒(méi)做,他們很會(huì )“吃蛇”(偷懶)。每當有事情發(fā)生了,他們的第一個(gè)反應便是推卸責任,他們會(huì )常說(shuō)這不是我的錯!他們會(huì )常責罵其他人,他們喜歡否認自己的過(guò)錯,然后找借口來(lái)當成沒(méi)一回事。
2、三謠小人
三謠小人就是喜歡聽(tīng)信謠言,制造謠言和傳播謠言的人。這些人完全不理會(huì )什么是事情的真相,只要有傳播的價(jià)值,他們便會(huì )毫不保留的成為大喇叭,沒(méi)有可以講到好像有的一般。同事離職,他們就會(huì )開(kāi)始傳播謠言說(shuō)離職者是因為被收買(mǎi)、人格問(wèn)題、被人家催眠、沒(méi)有道德、等等。他們很喜歡用謠言的方法向身旁的夥伴下毒,影響周遭的人。在職場(chǎng)中,這種小人,唯怕企業(yè)不亂!
3、分裂小人
分裂小人,他們有一個(gè)特別的能力,那就是他們可以言行不一,講一套做又另一套,喜歡夸大來(lái)講,講的時(shí)候就是天下無(wú)敵,做時(shí)便是有心無(wú)力。他們可以分裂的處理自己所表達和自己的處理。這種小人,往往只會(huì )包裝自己,但是沒(méi)有實(shí)力。會(huì )夸大來(lái)吸引大家的注意,然后許下自己無(wú)能完成的承諾。
4、小貪小人
這小人最?lèi)?ài)貪小便宜,他們會(huì )因為貪婪小便宜而出賣(mài)團隊及一起工作的夥伴。這小人常專(zhuān)注于短暫的利益而非長(cháng)期的合作。在職場(chǎng)里,他們可能就是那些你起初非常信任的人,他懂得利用你對他的信任,出賣(mài)你!
5、善變小人
我們知道,改變是必要的。我們也知道,在這世界里,唯一不變的就是改變!在職場(chǎng)中,如果你改變自己的行為和態(tài)度,你是被接受的,但是這小人喜歡改變的不是自己,而是改變所設定的游戲規則。他們往往不能看到對方業(yè)績(jì)越做越大,錢(qián)越賺越多,他們就會(huì )開(kāi)始打改變游戲規則的主意。他們同時(shí)不只對外時(shí)會(huì )改變所設定的游戲規則,連同自己的工作夥伴也不放過(guò)。他們不能看到員工根據所設定的規則獲得分紅大、獎金多,他們就會(huì )開(kāi)始改變規則。這里的關(guān)鍵是他們將會(huì )經(jīng)常根據利己不利人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)改變游戲規則。這也就導致和他合作的夥伴流動(dòng)量很大。
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