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遼寧省面試題
在簡(jiǎn)歷篩選后要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節就是電話(huà)邀約面試，而越來(lái)越多的HR報怨電話(huà)邀約時(shí)對方的反應很正常，也答應要來(lái)面試，但到達率卻很低，還有的直接答復說(shuō)再了解一下公司，之后也再無(wú)音信。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，應聘者對HR的認可是企業(yè)成功招聘的第一步，一個(gè)優(yōu)秀的HR也應該是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者，他首先要成功的把自己銷(xiāo)售給應聘者，無(wú)論招聘的結果怎樣，這種影響將是長(cháng)期且積極的。
電話(huà)邀約面試大致分為二種情況：主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者和被動(dòng)者。我們首先要分析電話(huà)邀約的目的. 目的不同邀約的內容也有所區別.不管是哪一種情況，在電話(huà)邀約的前、中、后期都要做好相應的準備工作。
一、打電話(huà)前的準備工作：
1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應聘者在得到電話(huà)通知后，一般會(huì )再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì )增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話(huà)面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。
3、將應聘者的簡(jiǎn)歷詳細看過(guò)并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導應聘者的話(huà)術(shù)。
6、電話(huà)通知時(shí)間的技巧：
A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話(huà)溝通。預約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語(yǔ)速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱(chēng)和地址即可。
B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒(méi)有意向，電話(huà)溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì )打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話(huà)給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續以后話(huà)題，電話(huà)溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類(lèi)人員一般第一次打電話(huà)溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫(xiě)的好，第二次溝通就會(huì )順理成章，其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意向來(lái)你公司面試。
二、打電話(huà)時(shí)應注意：
1、首先要招呼，詢(xún)問(wèn)現在打電話(huà)是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。
3、表明資料來(lái)源和招聘的職位，現在很多應聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話(huà)簡(jiǎn)單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽(tīng)電話(huà)的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱(chēng)贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，讓?xiě)刚哂X(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規，進(jìn)一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽(tīng)，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。。
8、確定時(shí)間后，在電話(huà)最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復，和應聘者達成心理契約。
三、電話(huà)結束后要做的工作：
1、電話(huà)結束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)情況，并留下電話(huà)號碼，便于所通知對象有不明之處可電話(huà)咨詢(xún)。有一封正式的邀約信函，對候選人來(lái)說(shuō)會(huì )感覺(jué)受到重視。
HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來(lái)參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細節更能體現出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度，能讓?xiě)刚吒械綔贤ǖ挠淇烨矣兴斋@的過(guò)程，必將是一個(gè)成功的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
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