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mba面試案例
在成績(jì)可查詢(xún)之前無(wú)論自覺(jué)是喜是憂(yōu)，我想我們都應該做好應對復試面試的準備�！ �
俗話(huà)說(shuō)得好：機會(huì )是給有準備的人的嘛。拋開(kāi)這個(gè)話(huà)題暫且不論，說(shuō)到今年的專(zhuān)業(yè)碩士聯(lián)考，14類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)位中除了工程碩士、公共管理碩士、教育碩士、法律碩士之外，工商管理碩士(MBA)也同樣是當之無(wú)愧的大熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，報考人數增幅之大也遠遠超過(guò)往年。不少的朋友們在不久的日子里即將面對MBA主考官的復試和面試。我們很有必要提前了解、熟悉并掌握MBA在職研究生復試技巧、面試注意事項、復試面試策略等等。在之前的文章中中國MBA網(wǎng)校也沒(méi)少跟大家探討分享有關(guān)在職研究生復試的一些方法技巧和經(jīng)驗�！ �
今天中國MBA網(wǎng)校要給大家說(shuō)得是小組案例討論，小組案例討論首先誕生于外企面試高級職員，也是國外商學(xué)院MBA入學(xué)面試的主要面試方式。2001年北京大學(xué)在國際MBA入學(xué)面試中首先采用這種面試方式。2002年復旦大學(xué)所有MBA和北京大學(xué)所有報考國際班MBA的考生都要求參加小組討論的面試方式�！ �
[過(guò)程]
時(shí)間：15-20分鐘，程序大致如下：
第一步，小組成員一起閱讀案例，并進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，確定Leader和簡(jiǎn)要分工;
第二步，面對考官，簡(jiǎn)要復述案例;
第三步，小組輪流發(fā)言;
第四步，考官提問(wèn)，小組回答;
第五步，總結。
[考核的能力]
無(wú)論案例的內容如何，考察的重點(diǎn)都是有關(guān)團隊精神。具體地說(shuō)看你有沒(méi)有參與精神，有沒(méi)有領(lǐng)導才能，有沒(méi)有協(xié)調能力，有沒(méi)有犧牲精神�？傊�，是看你在團隊中的角色勝任程度，以及你對團隊的貢獻�！ �
考官希望看到的是一個(gè)有機合作的團隊，而不是各自為陣的群體。希望你能站在一個(gè)整體的高度，所有所作所為出于整體目標的需要，而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個(gè)整體中來(lái)觀(guān)察你的領(lǐng)導能力、協(xié)調能力和其他能力�！ �
記住，考官們并不奢望你們能在短暫時(shí)間內合作協(xié)調一致，他們希望看到的是你們如何試圖達到那樣的境界�！ �
[小組討論案例的主要類(lèi)型]
案例分析型：就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力�！ �
問(wèn)題解決型：是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如：北京現在有多少個(gè)汽車(chē)輪胎?這類(lèi)題的特點(diǎn)是極具挑戰性，需要組員密切配合和高度的精力集中�！ �
技能考察型：往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內就某個(gè)陌生的主題準備短時(shí)間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現�！ �
[應對策略]
小組討論的核心在于對個(gè)人能力和團隊能力進(jìn)行綜合評價(jià)。所以，掌握好個(gè)人表現與小組表現的平衡成為表現出色的惟一標準。角色扮演--如何做一個(gè)成功的Leader，如果能成為一個(gè)小組的Leader，自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn)，至少也能讓面試官從數位面試者中記住你�！ �
(1)成為L(cháng)eader并不難，大多數時(shí)候，只要你主動(dòng)，你就很可能成為L(cháng)eader，如面試前動(dòng)員組員，首先主動(dòng)申請做Leader等，但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個(gè)"寶座"時(shí)，你的實(shí)力和技巧就顯得尤其重要�！ �
(2)在面試之前或開(kāi)始時(shí)，盡快了解組內其他成員，為小組分工和配合打下基礎。包括他們的姓名、專(zhuān)業(yè)背景以及性格特征，尤其是要抓住每個(gè)組員的特點(diǎn)。如果你在等候時(shí)已經(jīng)完成了這項任務(wù)，那么現在你已獲得了與眾不同的優(yōu)勢。他們有哪些特長(cháng)?他們樂(lè )于合作的程度有多大?迅速做出這些判斷。即使判斷并不完全正確，也會(huì )讓你獲得加分�！ �
(3)要有明確的分析模式和組員分工。不要一門(mén)心思鉆到問(wèn)題里而忽視考慮如何組織整個(gè)團隊的分析過(guò)程。小組分析的時(shí)間往往十分緊迫，只有通過(guò)合理安排才能完成。由你列出這樣的提綱，自然表現出你有領(lǐng)導者的氣質(zhì)�！ �
(4)如果組員表現不合作。盡管這對他而言絕對是失分的大項，你也不能以惡制惡。對于考官來(lái)說(shuō)，Leader的能力更多地表現在高人一層的見(jiàn)解，而非咄咄逼人的架式�！ �
(5)內容獲取的小技巧�？梢阅贸鲆粡埌准�，建議大家輪流提出意見(jiàn)，由你做下記錄。當你掌握了所有人的意見(jiàn)，就可以以更高的姿態(tài)出現，或作總結，或作補充，自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行�！ �
總之，作為領(lǐng)導者，除了充分了解自己內部成員以外，還得對小組目標和達成目標的過(guò)程清楚。當然最重要的是有效地組織組員完成任務(wù)�！ �
當組員一致認定某位為L(cháng)eader時(shí)，你出來(lái)爭搶毫無(wú)意義。Leader只能有一個(gè)，如果你專(zhuān)心扮演好自己的角色，一樣可以贏(yíng)得考官的好評�！ �
首先明確自己的角色和分工，在首次發(fā)言之前復述一下自己充當的角色、責任和組織目標對該職位的要求�！ �
自然銜接。在陳述自己的內容之前，注意與上一位小組成員的觀(guān)點(diǎn)自然銜接，處處體現你的團隊一致性�！ �
由分析得出結論。而非直覺(jué)和簡(jiǎn)單的判斷，分析除了條理清楚之外，還要全面。最好用自己熟悉的分析模式。面試之前非常有必要多演習幾遍�！ �
傾聽(tīng)成員觀(guān)點(diǎn)，多用正面評價(jià)。認真傾聽(tīng)成員的觀(guān)點(diǎn)，對于團隊成員之間的觀(guān)點(diǎn)多用正面評價(jià)的詞語(yǔ)，有利于提高小組之間的相互認同程度�！ �
盡量減少無(wú)謂爭論。爭論是必然的，但在小組討論時(shí)必須有人做出讓步才可能獲得統一結論�？脊俚难劬梢哉f(shuō)是雪亮的，讓步的人雖然是你，得高分的也是你。
[團隊面試時(shí)間分配和角色任務(wù)]
團隊面試主要是考察團隊里每個(gè)成員之間的溝通、合作和協(xié)調能力，重點(diǎn)是一個(gè)整體而非個(gè)人，因此任何個(gè)人"出彩"的行為都是百害而無(wú)一利--例如，總結匯報者夸夸其談;組員在討論的過(guò)程中提出過(guò)于尖銳的話(huà)題，使得討論陷入僵局�！ �
所有成員到齊，在開(kāi)始面試之前(約五分鐘)要說(shuō)清楚以下各項問(wèn)題：
1、進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，著(zhù)重對自己現任的職務(wù)和履歷進(jìn)行講解(職務(wù)，公司和規模，年限，特長(cháng))，突出自身的特長(cháng)和能為團隊做出的貢獻。(一定要注意充分的溝通和了解，記住對方的名字，同時(shí)讓協(xié)調者合理的產(chǎn)生出來(lái)--根據能力和特長(cháng))
2、選定個(gè)人的角色。每個(gè)人根據團隊的需要和自身特長(cháng)，選定合適的角色--協(xié)調者，計時(shí)員，記錄匯報員和參與協(xié)調者(每個(gè)人的雙重角色，首先是一個(gè)團隊里的討論成員，然后才是以上四個(gè)角色的扮演者)(一定要重視個(gè)人介紹，因為這將成為選舉團隊協(xié)調者的重要依據，而且上述兩點(diǎn)也是選擇協(xié)調者的依據)�！ �
3、道明利害關(guān)系。根據評分規則，團隊的成績(jì)基本上決定個(gè)人的面試成績(jì)，因此合作是上策，合作是必須遵循的原則�！ �
4、在這個(gè)過(guò)程里邊，我們要注意，15分鐘的時(shí)間是在表演，這個(gè)表演，首先需要我們個(gè)人感情和智力的投入，不乏組員之間的爭論，但最終一定以達成一個(gè)共識、得出一個(gè)結論來(lái)結束這臺表演�！ �
5、明確團隊的規則。要用表?yè)P的語(yǔ)言，要對隊員的表現報以微笑和肯定�！ �
6、正式面試開(kāi)始前務(wù)必再次明確團隊的目標--就是給考官奉上一臺既有沖突更有合作、充滿(mǎn)智慧和默契的表演。同時(shí)，再次確認每個(gè)角色的分工和職責(具體參考下面的文字)�！ �
[抽取面試題目]
這個(gè)時(shí)候，協(xié)調者應該指定人抽取并宣讀題目(如果大家覺(jué)得不合適有唯一一次的換題機會(huì )，我們建議最好不要換題，因為一來(lái)有可能換來(lái)一個(gè)更難的題目，二來(lái)會(huì )影響情緒，最后當然要看團隊的決定，但是無(wú)論如何一定不能相互抱怨)�！ �
[團隊面試正式開(kāi)始之后]
1、時(shí)長(cháng)：3分鐘。協(xié)調者拿到案例，指定隊員進(jìn)行復述，由協(xié)調者提出討論的目標;同時(shí)，協(xié)調者還必須制定討論的規則、方法和討論各階段的時(shí)間分配。(提出問(wèn)題階段)
2、時(shí)長(cháng)：5分鐘。注意充分運用頭腦風(fēng)暴法。首先用1分鐘時(shí)間讓各位組員對問(wèn)題進(jìn)行思考，把想法用簡(jiǎn)明的文字寫(xiě)下來(lái)(這一分鐘應該保持沉默);然后由計時(shí)員進(jìn)行控制，每人給予1分鐘的發(fā)言時(shí)間，發(fā)言期間，其他人不得打斷發(fā)言人，更不可提出反對意見(jiàn)。但有不同意見(jiàn)應該及時(shí)記錄下來(lái)，在下一階段進(jìn)行討論。(分析問(wèn)題階段)
3、時(shí)長(cháng)：5分鐘。協(xié)調者安排，對個(gè)人的發(fā)言進(jìn)行討論(要大膽提出反對意見(jiàn));計時(shí)員注意控制時(shí)間，在最后2分鐘提醒協(xié)調者對各種意見(jiàn)和分歧進(jìn)行統一協(xié)調，并得出本組的一致結論(組員此時(shí)無(wú)論個(gè)人觀(guān)點(diǎn)如何都要做出贊同的表情和言詞)，協(xié)調者示意記錄員對結論進(jìn)行小結(只要結果，不要分析)，小結后協(xié)調者要對結論進(jìn)行確認。(分析和解決問(wèn)題階段)
4、時(shí)長(cháng)：2分鐘。由協(xié)調者示意記錄員向考官匯報。匯報結束，協(xié)調者可以示意大家是否有補充意見(jiàn)，然后給予掌聲，對考官進(jìn)行感謝并對小組各成員的表現給予肯定。(匯報階段)
團隊案例分析時(shí)間分配(按四人團隊計算)
[小組面試注意事項]
1.戰略上突出個(gè)人,戰術(shù)上尊重考友.。
2.注意發(fā)型、衣著(zhù)整潔，面試官的距離一般比較遠，這樣有利于與面試官之間的溝通。
3.個(gè)人介紹中,許多人會(huì )談及自己考MBA的原因："管理方面比較欠缺"，這是很忌諱的。
4.自信而不傲慢,即使是最高學(xué)府的面試官,也同樣具有人性的共同弱點(diǎn)。
5.恰到好處地抬高別人,也會(huì )提高自己的地位。
6.不要搶著(zhù)發(fā)言或打斷別人的話(huà)，如果某人的話(huà)過(guò)長(cháng)，即使你不打斷，面試官也會(huì )打斷。
7.就事不就人,不要直接攻擊其他考生，但可以迂回說(shuō)明，既體現團隊精神，又顯露才華。
8.要對別人和自己的發(fā)言要點(diǎn)進(jìn)行記錄，因為面試官可能隨時(shí)插入話(huà)題，或打亂原計劃。
9.事先約定的總結人可能沒(méi)有機會(huì )做總結，因此要隨時(shí)做總結的準備。
10.發(fā)言時(shí)間不能太長(cháng)，尤其是自我介紹，否則可能引起反感。
11.發(fā)言不能太少，會(huì )被認為沒(méi)有見(jiàn)解。
12.不要怕別人把觀(guān)點(diǎn)說(shuō)完，事實(shí)上，在開(kāi)始時(shí)陳述主要觀(guān)點(diǎn)，在后期發(fā)掘一些亮點(diǎn)，效果更好。
13.考完后不要在考場(chǎng)附近喧嘩或吸煙，以免事后扣分。
14.在小組其他成員偏離中心議題時(shí)，及時(shí)糾偏會(huì )十分有利。
15.在小組的成員發(fā)生爭執時(shí)，進(jìn)行協(xié)調是必要的，否則會(huì )使得小組的成績(jì)偏低。
16.思維不能完全被案例束縛，但提出的新穎觀(guān)點(diǎn)不能離題過(guò)遠。
17.觀(guān)點(diǎn)不能消極，體現積極進(jìn)取和務(wù)實(shí)精神。
18.以一個(gè)有價(jià)值的參謀人員出現，往往比以領(lǐng)導身份出現更容易獲得考官的好感。
19.考官可能在中間突然打斷，詢(xún)問(wèn)某一個(gè)人的私人情況，要有思想準備。主要是考察應變能力和材料與實(shí)際的吻合情況。在這個(gè)間隙，其他人正好可以分析材料。
20.看材料的時(shí)候最好將要點(diǎn)做筆記，主要為三部分：存在問(wèn)題，分析原因及功能性解決方案。
21.小組進(jìn)場(chǎng)前先溝通一下，有助于協(xié)調觀(guān)點(diǎn)。一般學(xué)校傾向于避免考生事先的溝通。
22.面試官小組一般有兩類(lèi)，一類(lèi)為外聘的人力資源經(jīng)理主導，另一類(lèi)為本校的教授主導。他們的興趣和側重點(diǎn)可能有所不同。前者可能提一些私人問(wèn)題，后者更可能提管理學(xué)中的問(wèn)題。
23.要有防備某個(gè)學(xué)生自殺性攻擊的意識,必要時(shí)可以代表小組進(jìn)行解釋性或防御性陳述�！ ∠Ｍ蠹夷軌蚓C合提高，全面提升。對于復試面試我們早做了解，早做準備，方能萬(wàn)無(wú)一失。祝大家初試復試都圓滿(mǎn)成功!