購票新規定

時(shí)間:2022-07-02 12:29:34 勞動(dòng)法 我要投稿
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2015購票新規定

2015購票新規定

從2014年12月1日起,鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票的預售期將由目前的20天逐步延長(cháng)至60天。

預售期將調整至60天

從今天起,鐵路部門(mén)調整預售期,購買(mǎi)圖定列車(chē),互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票、手機客戶(hù)端預售期逐步調整為60天,窗口、代售點(diǎn)預售期相應遲2天。

相對于60天的預售期,即日起未來(lái)一周的預售期頻繁調整,提醒旅客,今天可買(mǎi)12月30日前車(chē)票,2日可買(mǎi)2015年1月6日前車(chē)票,3日前可買(mǎi)1月13日車(chē)票,4日可買(mǎi)1月20日車(chē)票,5日可買(mǎi)1月27日車(chē)票,6日可買(mǎi)2月3日車(chē)票,12月7日可買(mǎi)2月4日春運首日的火車(chē)票,此后預售期類(lèi)推。

火車(chē)票開(kāi)售時(shí)間調整

根據鐵路部門(mén)剛剛發(fā)布的新規定,C、D、G字頭列車(chē)不再單獨起售,起售時(shí)間與車(chē)站保持一致。

目前,北京西站始發(fā)車(chē)車(chē)票早上8點(diǎn)開(kāi)售,北京站始發(fā)車(chē)車(chē)票早上10點(diǎn)開(kāi)售,北京北站始發(fā)車(chē)車(chē)票發(fā)售時(shí)間為中午12點(diǎn),北京南站始發(fā)車(chē)車(chē)票發(fā)售時(shí)間為中午12點(diǎn)30分。

上網(wǎng)、打電話(huà)易買(mǎi)票

鐵路部門(mén)介紹,網(wǎng)絡(luò )訂票、電話(huà)訂票、窗口售票、代售點(diǎn)售票、自助售票機售票等購票渠道中,不存在票額按比例分配的問(wèn)題,實(shí)行“通售共享”。由于網(wǎng)絡(luò )售票、電話(huà)訂票的預售時(shí)間要先于其他購票方式長(cháng)達2天,因此旅客最好通過(guò)網(wǎng)上訂票或電話(huà)訂票的方式購買(mǎi)春運火車(chē)票。

2015春運購票方式:

目前,旅客可以選擇五種方式購買(mǎi)火車(chē)票,分別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購票、電話(huà)訂票、火車(chē)站窗口購票、手機APP客戶(hù)端購票和自助售票機購票等幾種方式。

今日小編推出年末火車(chē)票購票攻略,希望為您找到適合自己的購票方式。

一、網(wǎng)絡(luò )購票:提前添加聯(lián)系人可縮短購票時(shí)間

網(wǎng)絡(luò )購票的方式是近兩年最常被旅客使用的一種購票方法,選擇網(wǎng)絡(luò )購票的旅客需要先準備一臺網(wǎng)速較快的電腦,并開(kāi)通網(wǎng)銀或支付寶。

購票時(shí),登錄www.12306.cn網(wǎng)站,首次用此臺電腦購票需要先下載壓縮包,安裝網(wǎng)站證書(shū);首次購票旅客需要提前填寫(xiě)姓名電話(huà)注冊,并激活網(wǎng)站的賬號。為了使購票更為順暢,建議旅客先添加常用聯(lián)系人,購票時(shí)可快速覆蓋信息,縮短時(shí)間。

隨后,旅客只需輸入車(chē)次或輸入起始站、終到站、發(fā)車(chē)日期,若有票,可點(diǎn)擊預訂。確認訂單后,進(jìn)入支付頁(yè)面,通過(guò)網(wǎng)銀完成支付,并于發(fā)車(chē)前到售票口或代售點(diǎn)取票。

特別提示:60歲以上老人可優(yōu)先安排下鋪

日前,12306的網(wǎng)絡(luò )售票系統進(jìn)行了優(yōu)化調整,調整后系統能夠自動(dòng)識別年齡在60歲以上的旅客并優(yōu)先安排下鋪。此外,針對多人同行一份訂單的情況,系統也會(huì )自動(dòng)分配相鄰座位。需要提醒旅客的是,此項優(yōu)先必須在車(chē)票有富余的車(chē)次,才能實(shí)現優(yōu)化功能。

還需要提醒旅客的是,訂單確認后,要在45分鐘內完成支付,過(guò)時(shí)將取消訂單。單日取消三次訂單的用戶(hù),系統將暫時(shí)凍結該用戶(hù)訂票的服務(wù),次日恢復。一個(gè)身份證號只能買(mǎi)一張票,一次最多能買(mǎi)5張車(chē)票。

優(yōu)

預售期逐步延長(cháng)至60天,是最早發(fā)售車(chē)票的一種方式,旅客無(wú)需到現場(chǎng)排隊,操作方便。通過(guò)電腦,車(chē)次、到發(fā)時(shí)間、余票等各項信息一目了然;乘車(chē)前取票即可,無(wú)需另找時(shí)間取票。

須下載證書(shū)、注冊;需要45分鐘內用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付;不適宜在非私人電腦安裝網(wǎng)上支付票款證書(shū)。

二、手機APP購票:網(wǎng)絡(luò )購票新方式 隨時(shí)隨地可刷票

通過(guò)智能手機下載APP軟件也可以購買(mǎi)火車(chē)票,事實(shí)上這種方式也是網(wǎng)絡(luò )售票的一種,旅客可以通過(guò)這一軟件隨時(shí)隨地完成訂票。

手機網(wǎng)絡(luò )順暢時(shí),打開(kāi)鐵路部門(mén)官方APP鐵路12306軟件,輸入出發(fā)地、目的地、日期后,即可檢索到相應車(chē)次的車(chē)票。與網(wǎng)絡(luò )購票一樣,首次購票旅客需要提前填寫(xiě)姓名、電話(huà)注冊,為了使購票更為順暢,建議旅客先添加常用聯(lián)系人。

特別提示:需要開(kāi)通網(wǎng)銀或支付寶

使用這種方式購票,也需要將賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀或支付寶才能完成支付,完成訂單后,旅客在乘車(chē)前取票即可。

優(yōu)

預售期時(shí)間長(cháng),從今日起逐步延長(cháng)至60天,操作方便。旅客可以用手機隨時(shí)隨地刷新車(chē)票,且車(chē)次、到發(fā)時(shí)間、余票等各項信息一目了然。

不能用現金交易,需要綁定支付寶或者網(wǎng)銀,且需要45分鐘內支付。

三、電話(huà)訂票:提前查好到發(fā)車(chē)站行政區號

與網(wǎng)絡(luò )購票預售期一樣,電話(huà)訂票的預售期也較窗口購票提前兩天,換言之,即將延長(cháng)至60天,旅客如果不具備上網(wǎng)條件,也可以使用電話(huà)購票的方式購買(mǎi)火車(chē)票。

撥通電話(huà)訂票熱線(xiàn)95105105,旅客根據語(yǔ)音提示轉到訂票系統。

由于只能通過(guò)聲音訂票,無(wú)法顯示更多信息,因此需要旅客電話(huà)訂票時(shí),根據乘車(chē)站預訂車(chē)票必須輸入乘車(chē)站和到達站所在城市的區號,選定區號后需要選擇到發(fā)站、乘車(chē)日期和乘車(chē)時(shí)間段,如輸入北京區號010,也可輸入車(chē)次編號訂票。因此建議旅客提前查好到發(fā)車(chē)站的行政區號。

隨后,旅客選擇要乘坐的車(chē)次后,需要輸入乘車(chē)人身份信息。電話(huà)訂票成功后,旅客需要在24小時(shí)的時(shí)限內到代售點(diǎn)或售票口付費取票,過(guò)期訂單將作廢。

特別提示:可嘗試撥其他城市訂票電話(huà)

電話(huà)訂票實(shí)行“通訂通取”,即可在異地訂、取火車(chē)票。取票時(shí),旅客憑訂票時(shí)使用的證件、訂票單號及實(shí)際乘車(chē)人的有效證件,至就近的車(chē)站或客票代售點(diǎn)窗口進(jìn)行取票。當日12點(diǎn)前預訂的,訂單保留到次日12點(diǎn);當日12點(diǎn)以后預訂的,訂單保留至次日24點(diǎn)。如果撥打訂票熱線(xiàn)總是顯示占線(xiàn),也可嘗試加撥其他城市區號后再撥95105105,電話(huà)容易接通且票源一樣。

優(yōu)

旅客無(wú)需到現場(chǎng)排隊,也無(wú)需通過(guò)網(wǎng)上銀行支付。適合不熟悉網(wǎng)絡(luò )購票的大眾旅客。

訂票后24小時(shí)內須到訂票點(diǎn)付款取票,訂票時(shí),所有信息均需通過(guò)語(yǔ)音提示按數字鍵選擇,操作繁瑣。

四、窗口購票:放票晚兩天很難買(mǎi)到熱門(mén)車(chē)票

窗口購票的方式是此前最為常見(jiàn)的購票方式,旅客只需要準備好乘車(chē)人身份證、預留出購票時(shí)間,選擇一個(gè)火車(chē)站窗口或者火車(chē)票代售點(diǎn)排隊購票即可。

窗口購票方式是人工出票,因此旅客只需要跟售票員說(shuō)出要買(mǎi)的車(chē)次,如果有票,現場(chǎng)支付現金并取走車(chē)票即可。

特別提示:春運期間搶票成功率較低

窗口售票預售期比網(wǎng)絡(luò )購票和電話(huà)訂票遲2天,且所有渠道購票享用一個(gè)票庫,不存在票源分配問(wèn)題,因此部分熱門(mén)車(chē)票在窗口排隊購票的成功率較低。特別是在春運期間,熱門(mén)列車(chē)車(chē)票幾乎“秒搶”,旅客遲2天再去窗口排隊則很可能買(mǎi)不到車(chē)票,但這種方式適合不熟悉電話(huà)訂票、網(wǎng)絡(luò )訂票和購買(mǎi)臨客等非熱門(mén)車(chē)次的旅客。

優(yōu)

選擇火車(chē)站售票口或代售網(wǎng)點(diǎn)排隊購票,可直接與售票員溝通,選擇合適的車(chē)次,并直接用現金支付。

需費時(shí)排隊,且不能確保有票。預售期較網(wǎng)絡(luò )售票和電話(huà)訂票晚2天,熱門(mén)票或脫銷(xiāo)。

五、自助售票機購票:車(chē)站窗口排隊人多時(shí)可選用

選擇這種購票方式,旅客可以到火車(chē)站找一臺自助售票機,目前部分高校也安裝了這種自助售票機。點(diǎn)擊屏幕上購票按鈕,再點(diǎn)選日歷上的乘車(chē)日期,用虛擬鍵盤(pán)輸入目的地拼音首字母,再根據屏幕顯示點(diǎn)選相應車(chē)次和席別。

支付時(shí),需要用一張有銀聯(lián)標志的銀行卡,輸入支付密碼,自助售票機就會(huì )打印車(chē)票,也可使用現金支付。

特別提示:若用現金購票只接收面額5元以上紙幣

目前自助售票機收取現金只能識別中國人民銀行發(fā)行的第四版和第五版的面額5元以上紙幣,不接收硬幣;自動(dòng)售票機一次交易最多只可接收15張(含)人民幣。自助售票機全稱(chēng)為自助售取票機,具有取票功能,旅客多用其取票功能,適合窗口排隊購票旅客較多時(shí)使用。

優(yōu)

票價(jià)、車(chē)次等各種信息一目了然,操作簡(jiǎn)便,出現問(wèn)題便于向站內工作人員求助。

安裝范圍小,只有火車(chē)站和個(gè)別高校等場(chǎng)所安裝,支付時(shí)比較復雜。

2015年春運退改簽新規定:15天以上退票不收退票費

【#鐵路退改簽新政#:15天以上退票不收退票費!】自12月3日起,①對開(kāi)車(chē)前15天以上退票的,不收取退票費;②開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上,可改簽預售期內的任意車(chē)次;③開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún),可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當日24:00之間的其他車(chē)次;④開(kāi)車(chē)之后,仍可改簽當日其他車(chē)次。

2015年春運火車(chē)票改簽及退票規則一覽

據12306網(wǎng)站消息,鐵路客票延長(cháng)預售期后,為了最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車(chē)票資源,中國鐵路總公司決定進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規則,現公布如下,自2014年12月3日起施行。

一、為了方便旅客行程的調整,客票預售期延長(cháng)至60天后,對開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

二、為了讓更多的旅客最大限度利用車(chē)票資源,減少占票浪費運力,同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客的行程調整,在其他列車(chē)有余票時(shí),可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。具體是,開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車(chē);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún),可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē),也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當日24:00之間的其他列車(chē),不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后,旅客仍可改簽當日其他列車(chē),但只能在票面發(fā)站辦理改簽。

三、改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的,退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標準核收退票費。


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