區域經(jīng)理年終述職報告

區域經(jīng)理年終述職報告

區域經(jīng)理年終述職報告

我于xx年9月任第二分區(現在第一分區)區域經(jīng)理，3年來(lái)，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在團隊所有兄弟姐妹們的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，個(gè)人述職報告。在業(yè)務(wù)拓展、團隊管理、團隊思想教育培訓等方面取得了一定成績(jì)。下面就三年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

三年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加公司組織的各種培訓學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習顧總經(jīng)理的幾個(gè)重要講話(huà)和總公司下發(fā)的有關(guān)團隊建設和業(yè)務(wù)拓展的學(xué)習材料，培養自己的團隊管理與業(yè)務(wù)拓展能力。對經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于公司生意發(fā)展迅速，副業(yè)項目不斷發(fā)展，服務(wù)輻射的范圍越來(lái)越廣，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、管理哲學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識，三年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導性的文章十數篇，分別在各大分公司培訓資料使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓教育培訓和業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為公司的主要負責人之一，抓好團隊的教育培訓和業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，三年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作：

1、科學(xué)計劃。三年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和顧總經(jīng)理的指導思想，結合相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。

2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。三年來(lái)先后組織實(shí)施了很多重大的團隊文化教育和培訓、業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很好的推動(dòng)效果。xx年9至11月，由于團隊事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，為了盡快突破瓶頸，在顧總的指揮下，帶領(lǐng)管理組經(jīng)過(guò)精心策劃和準備，在東湖召開(kāi)公司第一次全體股東融資動(dòng)員大會(huì )。在一場(chǎng)神秘的“釣金魚(yú)”游戲中打開(kāi)了大家的思維格局，當天所有股東承諾遵照顧總教的方法，盡全力融資，當月團隊融資近xx萬(wàn)，在x總的培訓指導下，我和副總xx組織第一輪廣告宣傳，一天之內順利建立網(wǎng)銷(xiāo)和電銷(xiāo)系統，當月x家連鎖店總利潤突破x萬(wàn)。副業(yè)項目也如火如荼開(kāi)展起來(lái)，當年分店一下子開(kāi)到x家，團隊成員發(fā)展到xx人。在xx總的英明領(lǐng)導和管理組狠抓培訓下，半年內公司資產(chǎn)爆發(fā)到xx多萬(wàn)。

3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，促銷(xiāo)活動(dòng)、副業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高業(yè)績(jì)的關(guān)鍵。三年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)決策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位店長(cháng)失望。當去基層公司巡視各分店店長(cháng)時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續加班十幾天就是看看總公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)�！痹谝淮窝不貓蟾鏁�(huì )上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續完成日銷(xiāo)售額達到xx元者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點(diǎn)，三年來(lái)在這一方面堅持做到了說(shuō)到做到，決不失信于人，也正因為如此，在xx多名股東當中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)拓展的生力軍。

隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一，顧總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。xx年的隊伍是在xx年業(yè)務(wù)規模急速擴張時(shí)建立起來(lái)的，當時(shí)公司生意剛剛穩步發(fā)展，顧總為追求更高的夢(mèng)想，為團隊以后更大發(fā)展尋找更好的出路，提出辭職，由于擔心顧總辭職，我們群龍無(wú)首，不利于團隊事業(yè)的發(fā)展。我們一再挽留，顧總執意要辭職，于是我們不顧xx總反對，一下子招收了xx名學(xué)員，擔心團隊盲目擴張會(huì )出狀況，顧總才留下來(lái)了。由于連鎖店生意發(fā)展太快，副業(yè)項目也打開(kāi)市場(chǎng)，人手雖然充足，但是在團隊思想教育和業(yè)務(wù)培訓這一塊全由顧總一人負責，因為我們發(fā)展過(guò)快，管理這一塊出現問(wèn)題，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時(shí)感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和新學(xué)員面對面交談。數天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即新學(xué)員經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)低、思想觀(guān)念不統一、執行力太差、分工不合理、制度不嚴等。

二是對癥下藥。根據上述問(wèn)題，經(jīng)zz總經(jīng)理同意，迅速召開(kāi)區域經(jīng)理管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。團隊各級管理組根據各自存在的不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“應急管理辦法”辦事，使各分區團隊的管理順利實(shí)現制度化。xx年6月，根據各部門(mén)的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，總公司開(kāi)展了一系列教訓培訓課程和召開(kāi)了七次公司高層管理組重大會(huì )議，統一了所有員工的思想觀(guān)念和目標，為實(shí)施新的發(fā)展計劃打下了堅實(shí)的基礎，同時(shí)就各級股東的相關(guān)待遇和獎勵問(wèn)題，總公司連發(fā)了相關(guān)文件，我們又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì )同總公司財務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在股東當中引起了強烈反響。這期間還借助推行促銷(xiāo)活動(dòng)，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)公司組織的“孝心感恩實(shí)踐行”活動(dòng)，影響力越來(lái)越廣，生意越做越大，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

3、規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)xx員工行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來(lái)一些人單干一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全公司一半以上的股東直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待店長(cháng)學(xué)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過(guò)有效的工作，目前培訓600多人、培訓師x余人、一級管理組成員x人、二級管理組x人、三級管理組x人，銷(xiāo)售精英數百人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng )造有效的保障體系。

三年來(lái)，教育訓練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是xx年8月，公司第一期以自己的力量培訓，為期x天有x人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實(shí)、全程跟蹤，培訓收到了顯著(zhù)效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著(zhù)團隊的經(jīng)營(yíng)。目前組訓力量已達到近100余人。二是管理組培訓。兩年來(lái)最大限度的培訓管理隊伍，近百人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時(shí)也為了節約培訓成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起x多人的專(zhuān)兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是經(jīng)理的培訓，協(xié)同人力資源部、物流部、網(wǎng)銷(xiāo)部、電銷(xiāo)部，先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓班，使全公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作。

為了使我個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(cháng)足長(cháng)遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。

一是檔案管理工作。通過(guò)檢查、評比，目前近x人的股東和數千名會(huì )員隊伍全部按照總公司和巡檢部的要求建立了規范的個(gè)人檔案。

二是信息通報工作。自xx年8月創(chuàng )建了“工作一周報戰略研討會(huì )”，至今已有近百期，及時(shí)通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是去年開(kāi)通了“信息直通車(chē)”，受到全公司基層分店的普遍歡迎。

三是建立了xx會(huì )員組織。先后建立的區域經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì )，并于xx年11月召開(kāi)第一次年會(huì );成立【xx精英俱樂(lè )部】，下轄四個(gè)分會(huì )。建立了“xx孝心感恩基金會(huì )”和“大學(xué)生勤工儉學(xué)會(huì )”，使股東有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數據分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規范”，為業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新?tīng)I銷(xiāo)策劃方案的試點(diǎn)工作的成功，為各分公司貫徹執行團隊決策、為管理隊伍走向正規化、科學(xué)化打下堅實(shí)基礎。

七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì )。一是xx年的“促銷(xiāo)風(fēng)暴”和xx年5月份首屆公司“xx發(fā)展規劃戰略部署大會(huì )”的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會(huì )的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)公司業(yè)績(jì)的不斷提升。

八、抓好了團隊建設，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使管理人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全公司所有團隊團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，三年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jì)效，但要特別感謝的是xx總經(jīng)理和xx團隊所有家人和xx的所有會(huì )員、粉絲的支持，沒(méi)有他們的支持就不可能有今天這樣的局面，還要特別感謝我的副手xx對我工作的極大支持和無(wú)私奉獻，感謝全公司所有家人對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外開(kāi)拓市場(chǎng)，和兄弟姐妹們溝通交流時(shí)間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和兄弟姐妹們共同努力，把公司的全面發(fā)展推向更高層面。