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述職報告與工作總結的區別
什么是述職報告
述職報告是指各級各類(lèi)機關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導干部向上級、主管部門(mén)和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務(wù)的成績(jì)、缺點(diǎn)問(wèn)題、設想，進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書(shū)面報告。
述職報告怎么寫(xiě)
述職報告是大型企業(yè)、規范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結的一種形式。一般是針對個(gè)人一年的崗位職責執行情況、個(gè)人指標完成情況進(jìn)行總結性答復。
述職報告的寫(xiě)作方式一般為2種：
一是四大段式，即做法+成績(jì)+不足+改進(jìn)。
二是逐條答復式。每條職責需逐個(gè)回答：做法+效果+問(wèn)題+改進(jìn)。
采取哪種方式根據人力資源部門(mén)或上級的要求進(jìn)行。
寫(xiě)好述職報告要把握五個(gè)要點(diǎn)：
一、寫(xiě)出信心。
不管你的工作情況如何，寫(xiě)述職報告時(shí)一定要寫(xiě)出你的信心。干好了，總結經(jīng)驗;干得不好，找出問(wèn)題，分析原因，制定切實(shí)可行的對策，樹(shù)立來(lái)年能做好此項工作的信心 。
一般領(lǐng)導都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費，知道了不足，來(lái)年會(huì )改進(jìn)。若換了新人，沒(méi)準還要交更多的學(xué)費。
這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒(méi)干好，你對自己都沒(méi)信心，灰頭喪氣，別人怎能會(huì )對你有信心?
不怕有缺點(diǎn)，就怕沒(méi)自信。
二、寫(xiě)出成績(jì)。
可不是“成績(jì)不說(shuō)沒(méi)不了，問(wèn)題不著(zhù)不得了”，成績(jì)不說(shuō)也不得了，現在都實(shí)行層次管理，況且人力資源部門(mén)對你不會(huì )有太多了解，成績(jì)一定要寫(xiě)足，這也是培養自信心的 好辦法。
寫(xiě)成績(jì)時(shí)切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺(jué)你有一點(diǎn)在吹，不實(shí)事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會(huì )歸入“另類(lèi)”。二戒“傲”。只談個(gè)人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導和同事的幫助，不講客觀(guān)上遇到好的機遇，自信心過(guò)強，叫自大了。這樣也會(huì )進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類(lèi)。
三、寫(xiě)出特點(diǎn)。
一定要發(fā)現你的優(yōu)勢與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現。不論是寫(xiě)文章，還是在做事時(shí)就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，發(fā)現時(shí)間的特殊規律，采取與眾不同的做 法作出成績(jì)來(lái)。
述職報告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽(tīng)的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會(huì )記住你的。
四、寫(xiě)出不足。
不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足即是給別人聽(tīng)的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀(guān)分析，監督你不斷改進(jìn);更是給自己說(shuō)的，不斷改 進(jìn)、完善自己，在市場(chǎng)競爭中才會(huì )立于不敗之地。
五、寫(xiě)出方向。
要通過(guò)述職報告，給自己定一個(gè)來(lái)年的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心;給別人一個(gè)振奮，看到一個(gè)自信的、充滿(mǎn)活力的你在前進(jìn)!
不要把述職報告當成是“年終過(guò)關(guān)”，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時(shí)機”!抓住人生的每一個(gè)機遇，你會(huì )比別人進(jìn)步得更快!
工作總結(Job Summary/Work Summary)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
工作總結怎么寫(xiě)
總結的標題
總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱(chēng)”+“時(shí)限”+“總結內容”+“文稱(chēng)”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱(chēng)等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀(guān)點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結。雙標題是同時(shí)使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說(shuō)明單位、時(shí)限、內容等。
總結的標題最常見(jiàn)的是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠(chǎng)2000年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱(chēng)，如《創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)總結》、《1999年教學(xué)工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來(lái)的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。正標題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標題具體說(shuō)明文章的內容和文種，如《構建農民進(jìn)入市場(chǎng)的新機制——運城麥棉產(chǎn)區發(fā)展農村經(jīng)濟的實(shí)踐與總結》、《加強 醫德修養樹(shù)立醫療新風(fēng)——南方醫院惠僑科精神文明建設的經(jīng)驗》。
總結的正文
和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開(kāi)頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。
1.開(kāi)頭
總結的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開(kāi)頭部分，應以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績(jì)的評價(jià)等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來(lái)，只要很短
總結文本的一段文字就行了。
2.主體
這是總結的主要部分，內容包括成績(jì)和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見(jiàn)結構
工作總結主體部分常見(jiàn)的結構形態(tài)有三種。要根據實(shí)際需要選擇好。
第一，縱式結構。就是按照事物或實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程安排內容。寫(xiě)作時(shí)，把總結所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )。這種寫(xiě)法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓�；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫(xiě)，主要著(zhù)眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫(xiě)法的好處是事物發(fā)展或社會(huì )活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結構。按事實(shí)性質(zhì)和規律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內容，使各層之間呈現相互并列的態(tài)勢。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。安排內容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫(xiě)法，多數是先采用縱式結構，寫(xiě)事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。具體寫(xiě)法是總結經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗和教訓看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì )被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個(gè)總的了解。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來(lái)顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。
序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。
2.2 主體常見(jiàn)內容
(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對步驟和措施，要寫(xiě)得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中，還要有意識地照應到下一部分的經(jīng)驗教訓，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。
(2)經(jīng)驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當地展開(kāi)議論。使總結出來(lái)的經(jīng)驗和教訓，有論點(diǎn)，有論據，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
結尾
結尾是正文的收束，應在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開(kāi)頭相照應，篇幅不應過(guò)長(cháng)。有些總結在主體部分已將這些內容表達過(guò)了，就不必再寫(xiě)結尾。結語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明的打算，也只需寫(xiě)很短的一段話(huà)。寫(xiě)得長(cháng)了，反而沖淡了主題�？偨Y正文寫(xiě)完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫(xiě)上總結單位的名稱(chēng)和總結的年月日。
述職報告與工作總結的區別
一、 概念不同
概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個(gè)人工作總結在概念的本質(zhì)上有所不同，應把兩者加以區分開(kāi)來(lái)。述職報告是各類(lèi)公職人員向所在單位的組織、人事部門(mén)、上級機關(guān)和職工群眾，如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內履行崗位職責情況的一種事務(wù)文書(shū)�！睹献�。梁惠王上》說(shuō)：“諸侯朝天子曰述職，述職者，述所職也。無(wú)非事者�！笨梢�(jiàn)，所謂述職是陳述職守，報告職責范圍內的工作，而不涉及與本職無(wú)關(guān)的事。而個(gè)人總結則是個(gè)人對做過(guò)的某一階段的工作進(jìn)行系統的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗教訓及帶有規律性的認識一種事務(wù)文書(shū)。
二、 目的不同
述職報告和個(gè)人工作總結行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門(mén)考核述職干部的重要文字依據，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責，總結經(jīng)驗、吸取教訓、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強民主監督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結則是總結出帶有規律性的理性認識，借以指導今后的工作，同時(shí)，也有利助于針對性地克服工作中存在的問(wèn)題，不斷提高自身的工作能力。
三、 回答的問(wèn)題不同
兩者在具體寫(xiě)作中，文中具體要回答的問(wèn)題也有所不同。個(gè)人工作總結是對一項或一段時(shí)間里工作給予的歸納，主要回答的是做了哪些工作，有哪些成績(jì)，取得了哪些經(jīng)驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓，今后有哪些打算等問(wèn)題。而述職報告要回答的是有什么職責，履行職責如何，是如何履行職責的，稱(chēng)職與否等問(wèn)題。即要表述履行職責的結果，展示履行職責的過(guò)程，又要介紹履行職責的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問(wèn)題的依據和理由。除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區別以外，在實(shí)際寫(xiě)作操作過(guò)程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫(xiě)作的側重點(diǎn)不同、結束語(yǔ)不同以及表達方式的不同。
一、 寫(xiě)作的側重點(diǎn)不同
應用文在寫(xiě)作時(shí)，并不是對每個(gè)部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開(kāi)來(lái)，而是有所側重，詳略得當。在這點(diǎn)上，述職報告與個(gè)人工作總結在寫(xiě)作的側重點(diǎn)，主要著(zhù)筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作、取得的成績(jì)都可以歸納在總結之中。而述職報告則必須以報告履行職責情況、報告德才業(yè)績(jì)?yōu)橹�。重點(diǎn)在于展示履行職責的思路、過(guò)程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責范圍之內，圍繞職責這個(gè)基點(diǎn)精選材料。職責范圍外的概不涉及。
二、 結束語(yǔ)不同
應用文的結構一般有固定模式，它崇尚程式化的結構，循規蹈矩而不別出心裁。述職報告與個(gè)人工作總結在結構上大致相同，只就是在結尾部分有所區別。述職報告結束時(shí)一般在指出存在的問(wèn)題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進(jìn)行評議。常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專(zhuān)此報告，請審閱”等字樣。而工作總結結束時(shí)即在指出存在的問(wèn)題后，還要寫(xiě)上下一步的工作打算、努力方向及解決問(wèn)題的措施。
三、 表達方式不同
文章是內容與形式的統一體。好的內容，必須通過(guò)恰當的形式才能得以充分的表現。應用文寫(xiě)作也是如此。由于寫(xiě)上目的、內容的不同，所使用的表達方式也不盡相同�？偨Y一般采用敘述的方式，運用敘述語(yǔ)言、語(yǔ)句概括，不展示工作過(guò)程，只需歸納結果。述職報告則采用夾敘夾議的方式，運用敘述和議論，還輔助以適當的說(shuō)明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述，分析問(wèn)題，評價(jià)成績(jì)時(shí)用議論;需要交代某些情況時(shí)，用說(shuō)明。
把握他們之間的區別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應用實(shí)用文體的作用。
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