直播中控試用期工作總結

直播中控試用期工作總結（通用8篇）

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的直播中控試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　直播中控試用期工作總結 1

　　直播運營(yíng)一天的感受：

　　1、工作事項較多，需要安排主播工作時(shí)間，督促所有主播穩定開(kāi)。

　　2、還需要幫助主播活躍房間氣氛，解決主播遇到的問(wèn)題，對主播提出寶貴意見(jiàn)幫助提升。

　　3、直播運營(yíng)要有強大的內心和抗壓能力，其次就是尋找途徑，一定要各方面途徑都去嘗試。

　　直播運營(yíng)的工作重點(diǎn)：

　　1、直播運營(yíng)什么都要會(huì )，要懂直播規則與流程，要有選品分析能力，還要有團隊管理與培訓經(jīng)驗，最好還要有電商從業(yè)經(jīng)驗。

　　2、運營(yíng)要全程監控直播間，關(guān)注主播直播動(dòng)態(tài)。特別是在主播懈怠，偷懶的時(shí)候要進(jìn)行及時(shí)提醒。還要重點(diǎn)關(guān)注主播的體態(tài)、表情，并進(jìn)行指點(diǎn)。

　　3、進(jìn)行后臺數據監控。每天、每個(gè)月都要進(jìn)行數據對比，重點(diǎn)關(guān)注直播間的`觀(guān)看人數、關(guān)注人數、打賞人數、流水總額的變化。除了關(guān)注自己的主播，還要將自己的主播與同時(shí)期主播進(jìn)行對比，差在哪里，好在哪里要進(jìn)行歸納總結。

　　直播中控試用期工作總結 2

　　一.心境要高，姿態(tài)要低： 做有情趣有格調的人，不一味的去追求名利。要清高不要高傲，優(yōu)秀的人很多，但是又優(yōu)秀又接地氣的人，才是大家愿意支持的。

　　二.理想要高，目標要低： 要有進(jìn)取心和上進(jìn)心，有明確的追求。不好高騖遠，給自己每時(shí)每刻設立階段性可完成的小目標，一步一腳印，踏踏實(shí)實(shí)完成。順境不輕浮，逆境不屈服。

　　三.自我要求高，對自家房管要求低： 對自己高要求，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷推陳出新，你若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)。直播間內容越豐富，對游客的吸引力越大，主播越優(yōu)秀，留下來(lái)的家人亦能優(yōu)秀。主播對待房管，要同朋友一樣，用心交朋友，在困難時(shí)，朋友才會(huì )幫你。房管是你的朋友家人貴人，不欠你什么，幫你是情分，不幫是本分，要用感恩的心去對待幫你或者曾經(jīng)幫過(guò)你的人 。

　　四.最好的一面留給觀(guān)眾： 大家看直播的'目的無(wú)外乎幾種，工作壓力大，打發(fā)富余時(shí)間感情尋找寄托，大家尋找的是能讓他們放松下來(lái)的直播間，有趣有才藝和諧和睦。無(wú)論你上播之前或上播中遇到什么困難或者挫折，請保持微笑，保持最好的狀態(tài)面對大家。直播期間無(wú)論遇到什么事，保證泰然自若，自信，自信的人最有吸引力，放松你自己，拿出最好的狀態(tài)面對大家，堅信你就是最好的！

　　五.做最大的努力。堅持才是王道：

　　六.萬(wàn)事開(kāi)頭難，沒(méi)有人能一夜爆紅，百萬(wàn)粉絲都是一位一位粉絲積累起來(lái)的，在直播間起步時(shí)期，多努力，積累人氣為主，不要太注重榜單，在彈幕沒(méi)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，多找一找話(huà)題，你是一位“主”播不是一個(gè)“客”服，要主動(dòng)尋找話(huà)題，線(xiàn)下做足功課，你的直播間有意思，才會(huì )有人留下來(lái)，你的努力，也是感動(dòng)游客成為你的粉絲的重要一部分，要記住。天助自助之人。

　　直播中控試用期工作總結 3

　　我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名運營(yíng)專(zhuān)員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉正了�；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習，仔細完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴格根據公司的規章來(lái)約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候消失了一些錯誤之外，后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯誤，得到了領(lǐng)導表?yè)P。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清晰我離一名合格的運營(yíng)專(zhuān)員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類(lèi)總結下我這短時(shí)間的得與失，從而關(guān)心自己在后面的工作中進(jìn)步。

　　一、思想上面

　　這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過(guò)最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠消失任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來(lái)約束一季的行為，對待工作仔細負責，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還樂(lè )觀(guān)向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的`榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習和改進(jìn)的。

　　二、工作上面

　　作為一名電商直播運營(yíng)專(zhuān)員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來(lái)客戶(hù)，然后我就要將這些客戶(hù)推舉到銷(xiāo)售部門(mén)那邊，只有銷(xiāo)售那邊將這個(gè)準客戶(hù)轉化為正式客戶(hù)了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jì)。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我常常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習視頻制作的方法。我們做視頻確定是無(wú)法避開(kāi)要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權的風(fēng)險，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避開(kāi)用網(wǎng)絡(luò )上的素材。雖然現在自己積累了很多的素材沒(méi)有用過(guò)，但是我還是在堅持著(zhù)，由于不知道哪一天這些就有用到的時(shí)候了，自己提前預備哦確定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。

　　三、人際交往方面

　　我們電商直播運營(yíng)專(zhuān)員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導和同事們的同意后才開(kāi)頭做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要爭論的，這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親密的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團隊中去，自己為人處世的力量也得到了熬煉。

　　直播中控試用期工作總結 4

　　在過(guò)去的半年中很有幸加入到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作狀況作簡(jiǎn)要總結：

　　一、不斷加強學(xué)習，素養進(jìn)一步提高。

　　具備良好的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)素養是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)；二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會(huì )議中的講話(huà)總是仔細傾聽(tīng)，吸取養分，收獲頗豐；四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借愛(ài)好入門(mén)漸漸過(guò)渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有深厚愛(ài)好。

　　二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

　　我的主要工作內容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶(hù)接待訂單處理售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升溝通技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過(guò)程，現階段已經(jīng)把握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對于少有的簡(jiǎn)單的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節明細，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨立解決。

　　三、不足待改進(jìn)之處

　　我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

　　1、擅長(cháng)溝通溝通，強于幫助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

　　3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)看總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀(guān)化。

　　四、歲首年終，一年之計在于春

　　1、力量學(xué)習和素養提升是一個(gè)推陳出新的`過(guò)程。隨著(zhù)公司進(jìn)展和電商部規模的擴大，可預見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì )面世，會(huì )接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的更新、學(xué)習，客服閱歷的總結、完善，是需要始終堅持的過(guò)程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣，結合已有案例，協(xié)作部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

　　2、樹(shù)立全局觀(guān)，加強兼容性進(jìn)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內策劃、運營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責崗位有所了解，加強溝通，相互進(jìn)步。

　　3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)掌握。尤其在活動(dòng)期間工作內容增加，很多電子商務(wù)工作中的細節問(wèn)題漸漸顯現出來(lái)�？头�事務(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注意并總結這些關(guān)鍵部分會(huì )使工作開(kāi)展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了閱歷教訓，預先的推斷、危機意識的培育會(huì )使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

　　半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著(zhù)我，嶄新的一年信任我會(huì )與xx共同成長(cháng)！

　　直播中控試用期工作總結 5

　　隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們對在線(xiàn)娛樂(lè )的需求不斷增加，抖音直播作為一種新型的娛樂(lè )方式越來(lái)越受到大眾的關(guān)注和喜愛(ài)。作為一名抖音直播中控，我有幸參與并經(jīng)歷了這一熱門(mén)行業(yè)的發(fā)展。在這段時(shí)間的工作中，我積累了一些經(jīng)驗，現在將分享給大家。

　　首先，作為一個(gè)抖音直播中控，準備工作非常關(guān)鍵。在每一場(chǎng)直播前，我們需要提前了解主播要進(jìn)行的直播內容，并與他們進(jìn)行溝通。確認好直播的主題、熱點(diǎn)和互動(dòng)方式，并幫助他們制定直播計劃。在直播前，要進(jìn)行設備與網(wǎng)絡(luò )的檢查，確保一切都能正常運行。

　　其次，直播過(guò)程中的技巧也是至關(guān)重要的。在直播開(kāi)始后，中控需要時(shí)刻關(guān)注主播的表現以及觀(guān)眾的反饋。為了吸引觀(guān)眾的注意力，我們需要在直播間中插入一些精彩的內容，比如小游戲、互動(dòng)環(huán)節或抽獎活動(dòng)等。同時(shí)，我們還需要注意直播間的`畫(huà)面質(zhì)量和音頻效果，確保觀(guān)眾能夠清晰地看到和聽(tīng)到主播的表演，提高觀(guān)看體驗。在直播過(guò)程中，我們還需要適時(shí)地與觀(guān)眾進(jìn)行互動(dòng)，回答他們的問(wèn)題，增加他們的參與感。

　　另外，對于直播現的問(wèn)題和突況，中控需要能夠及時(shí)應對和處理。有時(shí)候，網(wǎng)絡(luò )會(huì )出現掉線(xiàn)或者直播設備出現故障等情況，我們需要緊急解決問(wèn)題，確保直播能夠順利進(jìn)行。在這種情況下，與主播的溝通和配合非常重要，我們需要保持冷靜，并與他們密切協(xié)作，盡快解決問(wèn)題。

　　最后，我認為，作為一個(gè)抖音直播中控，不斷學(xué)習和提升也是至關(guān)重要的。隨著(zhù)直播技術(shù)的不斷發(fā)展，我們需要不斷學(xué)習新的技巧和工具，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我們還可以與其他同行進(jìn)行交流和學(xué)習，分享經(jīng)驗和心得。只有不斷提升自己，才能適應行業(yè)的發(fā)展和變化。

　　綜上所述，抖音直播中控工作涉及到多個(gè)方面，包括準備工作、直播過(guò)程中的技巧、問(wèn)題處理能力以及不斷學(xué)習和提升。通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗積累，我逐漸掌握了一些工作技巧和應對策略。我相信，只要我們持之以恒，不斷學(xué)習和進(jìn)步，就能夠在抖音直播行業(yè)中取得更好的成績(jì)。

　　直播中控試用期工作總結 6

　　在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，我不斷地學(xué)習和提升自己的工作力量，本著(zhù)對工作仔細負責精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔當的各項工作，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個(gè)人工作的總結。

　　1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)頭進(jìn)入公司上班，由于我是剛參與社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，把握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù)，對公司的進(jìn)展及規劃有了更加深化的`了解。

　　2、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，我對電商直播運營(yíng)有了較為深刻的認知。第一次接觸這個(gè)工作，公司全部的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新奇也到處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商直播運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。

　　3、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據，準時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的緣由。

　　4、同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中由于個(gè)人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我會(huì )留意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。

　　從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現在的崗位境況還是比較滿(mǎn)足。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的學(xué)問(wèn)。這兩個(gè)月來(lái)對于運營(yíng)水平有了肯定的提高，力量得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的關(guān)心，我對工作有了較好的處理力量，熟識各項工作的操作流程，盼望能早日得到公司的認可；同時(shí)更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向�？吹焦�司快速進(jìn)展，我深感驕傲，也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)，為實(shí)現蘇寧夢(mèng)獻上自己的一份綿薄之力。

　　直播中控試用期工作總結 7

　　這一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，或許對于許多人來(lái)說(shuō)遠去的日子都將成為塵封的歷史，隨時(shí)間的遠去而模糊。

　　然而過(guò)去的一年的時(shí)間對于我而言卻歷歷在目，還記得我第一次踏進(jìn)江源廣電的大門(mén)時(shí)，沒(méi)有想到我能做新聞節目的主播，由于之前始終做消遣休閑類(lèi)的節目。我不僅從領(lǐng)導的教導中和同事們身上學(xué)到許多東西和他們成為伴侶，更重要的是我在工作過(guò)程中得到了以前做專(zhuān)題沒(méi)有得到的閱歷。也是這段時(shí)間才知道做民生類(lèi)的主播不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的事情。

　　在這一年中思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素養修養及職業(yè)道德。遵紀守法，仔細學(xué)習法律學(xué)問(wèn)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)仔細的學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細負責。

　　2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作力量和詳細工作。為一個(gè)主持人，想駕御好一檔“說(shuō)”新聞的節目，并不是簡(jiǎn)單的事情，需要對社會(huì )現象進(jìn)行深化了解和對老百姓的心理進(jìn)行分析，從而在節目中做到市場(chǎng)化同時(shí)起到輿論導向的'作用。另外，在表達中，也需要加強理解和深化，以及基本功的練習，多實(shí)踐，多深化，多思索，多學(xué)習。

　　一年來(lái)，我始終把學(xué)習放在第一位，堅持“以學(xué)習促進(jìn)工作，以工作帶動(dòng)學(xué)習”，一年來(lái)，在各位同事關(guān)心下，我也自己不斷揣摩，思考，鉆研。但是我知道自己還有許多不足之處，還需要在今后的工作生活中不斷的完善，不斷的提高。

　　總的來(lái)說(shuō)在江源廣電我學(xué)到了許多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，也明白了新聞和專(zhuān)題的區分。我喜愛(ài)新聞，我崇尚激情，我也渴望著(zhù)奉獻。在以后的工作中，我要盡快更多更廣地結交伴侶，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，融匯貫穿，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，全方位的學(xué)習，了解各個(gè)崗位的工作方法。在20xx年里，每一天都在收獲，每一天都很歡樂(lè )。這歡樂(lè )源自刻苦學(xué)習后收獲的愉悅，源自專(zhuān)心工作后觀(guān)眾的反饋，源自專(zhuān)心吐字，用愛(ài)歸音，源自當好口舌，服務(wù)群眾。在20xx年，我不僅僅要歡樂(lè )的工作，更要興奮的工作，讓播音成為我的細胞，讓吐字做為我的血液，調整好每一次狀態(tài)，完成好每一次播出，“每一天，美一點(diǎn)”。信任明年我們節目會(huì )更加好看我們大家一起努力吧！

　　直播中控試用期工作總結 8

　　20xx年x月，我們新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習生涯，見(jiàn)習期一年。我將組織關(guān)系轉入支行，同時(shí)被通知分配到分理處。一年來(lái)，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等崗位，現見(jiàn)習期滿(mǎn)，將我的見(jiàn)習總結交予組織。

　　一方面希望通過(guò)總結，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。首先是對工作的總結。我到分理處后，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號，就被林主任安排跟班實(shí)習和大堂引導。剛開(kāi)始工作，覺(jué)得工作很是神圣。當時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶(hù)也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓。

　　新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學(xué)習、行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時(shí)訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。經(jīng)過(guò)培訓，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔任了大堂經(jīng)理。培訓時(shí)老師引入了“贏(yíng)在大堂”的行文化，我認識到大堂經(jīng)理是xx銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個(gè)“先”字。

　　大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶(hù)需求，并且最先服務(wù)客戶(hù)，最先展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。當把客戶(hù)引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶(hù)大聲爭吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶(hù)。大堂經(jīng)理還需負責ATM機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶(hù)的基礎，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。

　　客戶(hù)經(jīng)理崗位。我認為，客戶(hù)經(jīng)理是行的信貸員，是客戶(hù)的理財師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著(zhù)夏旭升老師學(xué)習信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險，要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是行經(jīng)營(yíng)利潤的'一項最重要的來(lái)源，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶(hù)維護能力。這要求客戶(hù)經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識，靈通的理財信息，和對風(fēng)險很強的控制意識�？蛻�(hù)經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　在分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責，協(xié)助行維護網(wǎng)點(diǎn)的各項安全事項。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項工作的基礎，維護網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶(hù)負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重�？上驳氖�，我分理處各項安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng )建“三化三達標”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng )安全工作的先進(jìn)。經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習學(xué)習，我對xx銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認識。首先xx銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。

　　經(jīng)濟形勢好了，客戶(hù)財富增多了，我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎也變強了，促進(jìn)了行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái)，我行的服務(wù)水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍，是行的發(fā)展的支柱。

　　而團隊協(xié)作力和執行力，是行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身行，服務(wù)客戶(hù)的心。xx銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺，供學(xué)習、供拼搏、供創(chuàng )造。是一個(gè)大的舞臺。

【直播中控試用期工作總結】相關(guān)文章：

直播中控崗位心得體會(huì )02-07

文控試用期的工作總結05-10

演講中的控場(chǎng)技巧02-11

中控事故案例總結07-12

試用期風(fēng)控總結03-08

直播舞蹈工作總結01-26

演講中的控場(chǎng)技巧有哪些09-11

鉻系中控工考試試卷06-26

南寧交通安全直播課直播有感12-06