酒店愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿

酒店愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在現實(shí)社會(huì )中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編收集整理的酒店愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

酒店愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿1

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

　　大家好!

　　在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。

　　曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!

　　風(fēng)會(huì )錯過(guò)季節，雨會(huì )錯過(guò)沙漠，可幸運的是，我沒(méi)有錯過(guò)命運中的機遇，終于如愿以?xún)數牡絖_酒店做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏(yíng)得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著(zhù)，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì )是這樣，想象和現實(shí)相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。

　　我們用規范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的.儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候，當在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì )馬上應聲答復：“您好，先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時(shí)我們會(huì )細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務(wù)。

　　由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔當領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺(jué)得肩上的責任重大，時(shí)刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多。

酒店愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿2

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

　　大家好!

　　作為國酒的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jì)呢?我覺(jué)得首先是誠實(shí)可信，自古以來(lái)，誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信，誠實(shí)守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽(yù)對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去。滿(mǎn)足于堅持原則而使賓館和客戶(hù)的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的`苛求，其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!

　　服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節，我認為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己責任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì )全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì )全心全意為企業(yè)著(zhù)想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護醫防院的母親，內心又為重病的母親擔憂(yōu)，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿(mǎn)面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著(zhù)各種身份的顧客，接觸著(zhù)不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調節自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因為我的工作不到位而讓顧客不滿(mǎn)意，作為國酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。

酒店愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿3

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

　　大家好!

　　我們公司90%以上的員工都是年輕人。

　　我想問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：“你準備好公司的業(yè)務(wù)發(fā)展了嗎?”

　　也許你會(huì )說(shuō)：“我只是一個(gè)普通的員工，在一個(gè)普通的崗位上工作，我們能做的，就是領(lǐng)導!”

　　這里我要大聲說(shuō)：“你錯了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，雖然我們只是普通崗位上的普通成員，但你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)才是公司發(fā)展進(jìn)步的基石!公司的酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系到成千上萬(wàn)食品消費者的健康幸福，連接著(zhù)成千上萬(wàn)的人!”

　　人活在世上，總有一個(gè)人生目標和一個(gè)發(fā)展方向。說(shuō)實(shí)話(huà)，是謀生的基礎。既然酒店管理被視為一生的事業(yè)，我們就必須毫無(wú)保留地把自己的理想、信念、青春和才華奉獻給這一莊嚴的.選擇，就像魚(yú)愛(ài)大海，苗愛(ài)春雨一樣!怎樣才能體現這份愛(ài)，表達這份情?我們會(huì )毫不猶豫地選擇“奉獻”。有一句口號說(shuō)得好，“不愛(ài)工作就下崗，不工作就失業(yè)!”

　　怎么才能算敬業(yè)?

　　敬業(yè)就是做好本職工作，從身邊的小事做起，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，做好每個(gè)職能崗位，做好每一次檢查，填寫(xiě)每一份記錄�？傊�，待人接物，為他人做事，一定要從我做起，把小事做好，用熱情和誠意做好今天的工作;沒(méi)有任何借口，我們應該努力做好自己的工作。當我們接到領(lǐng)導交辦的工作時(shí)，要盡最大努力完成領(lǐng)導交辦的工作。這就是愛(ài)和奉獻!

　　細節決定成敗，爭取一流表現。一些哲學(xué)家說(shuō)過(guò)，“細節只是差別的一小部分，但結果卻在千里之外�！闭胬砗椭囌`往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的經(jīng)歷。一個(gè)錯誤的商業(yè)決策會(huì )失去消費市場(chǎng)，失去消費者的支持，毀掉幾年的努力。這是重要的細節�？v觀(guān)今天的公司，從每天做好每一件事開(kāi)始，精誠團結，精心管理，各項工作取得了良好的效果，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，經(jīng)營(yíng)效果明顯提高，員工收入增加。事實(shí)證明，細節是成功的關(guān)鍵，一切細致入微，成就百事。如果我們都很老練，我們可以為我們的公司實(shí)現一個(gè)繁榮的未來(lái)。

　　在我們公司，以楊總為首的一批人以身作則，努力實(shí)施宏觀(guān)調控和微觀(guān)激勵的管理策略，使我們學(xué)到了很多知識，使我們的中層管理者變得聰明和成長(cháng)，為公司增添了新的血液和活力。

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