[實(shí)用]銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文1
對于昨天下午的“銷(xiāo)售=收入”培訓，首先要感謝公司提供這次寶貴的學(xué)習機會(huì )，這對我的工作乃至生活都將產(chǎn)生重要的影響。
自從加入公司以來(lái)，我一直保持著(zhù)謙遜的態(tài)度向顧問(wèn)老師們學(xué)習。在這個(gè)過(guò)程中，我愈發(fā)欽佩他們精湛的咨詢(xún)技巧和嚴謹的工作態(tài)度，同時(shí)也更加認識到自身的不足。盡管深知自己與這些優(yōu)秀的顧問(wèn)們還存在不小的差距，但我依然充滿(mǎn)信心，相信通過(guò)不懈努力，我能夠達到他們的水平。
每天工作結束后，我都會(huì )產(chǎn)生各種各樣的想法，但往往沒(méi)有形成一個(gè)系統化的計劃。昨天在參加培訓時(shí)，陳老師的某些觀(guān)點(diǎn)與我內心的想法不謀而合，為我的困惑指明了方向。正如俗語(yǔ)所說(shuō)，“知足常樂(lè )”，然而這種心態(tài)實(shí)際上限制了個(gè)人的.發(fā)展。
如果一個(gè)人安于現狀，日復一日地在平淡無(wú)奇的工作和生活中消磨時(shí)光，那么無(wú)論是對自己還是對社會(huì )而言，都是不負責任的表現。一旦意識到自己可以擁有更美好的生活，而當前的狀態(tài)卻無(wú)法滿(mǎn)足這一愿望時(shí)，就應該毫不猶豫地朝著(zhù)目標前進(jìn)。當真正下定決心時(shí)，一切都會(huì )變得簡(jiǎn)單而容易。
在接下來(lái)的培訓中，我愈發(fā)體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)的不易，銷(xiāo)售本質(zhì)上是信心的傳遞和情緒的引導。優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)有能力影響并改變客戶(hù)的情緒和態(tài)度，使客戶(hù)的思維和想法沿著(zhù)我們設定的方向發(fā)展，從而實(shí)現簽約的目標。如果顧問(wèn)自身缺乏信心，自然也無(wú)法要求客戶(hù)信任你。因此，我認為在咨詢(xún)過(guò)程中，顧問(wèn)的態(tài)度和情緒至關(guān)重要。今后我會(huì )更加注重這方面的提升。
通過(guò)學(xué)習，我認識到銷(xiāo)售首先要全面了解自己產(chǎn)品的特性，再結合產(chǎn)品特性和行業(yè)競爭狀況來(lái)調整銷(xiāo)售策略。例如，對于意向國家，需要深入了解其特點(diǎn)（優(yōu)勢），以及在該地區的同行業(yè)中有哪些競爭對手能夠執行同樣的項目。這時(shí)就需要思考自己的優(yōu)勢在哪里？
憑什么能贏(yíng)得客戶(hù)的信任并簽訂合同？找到這些關(guān)鍵點(diǎn)，工作就會(huì )變得容易得多，效率也會(huì )更高。正如俗話(huà)所說(shuō)，“磨刀不誤砍柴工”，為客戶(hù)提供詳細且符合需求的留學(xué)設計方案至關(guān)重要。
在教育行業(yè)中，我們同樣處于市場(chǎng)經(jīng)濟的服務(wù)領(lǐng)域，因此良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這不僅能促進(jìn)簽約，還能促使客戶(hù)為我們進(jìn)行轉介紹，從而帶來(lái)更多的口碑客戶(hù)。
這是我參加培訓后的一些初步想法，希望能在未來(lái)的工作實(shí)踐中積累更多經(jīng)驗。同時(shí)也希望領(lǐng)導能夠經(jīng)常給予批評和指導。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文2
在公司的安排下，我于4月25日前往南京理工大學(xué)參加了為期兩天的銷(xiāo)售助理培訓課程，主講人為經(jīng)理。此次培訓主要面向見(jiàn)習銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售助理及儲備店長(cháng)。作為儲干的我原本沒(méi)有資格參與，但公司為了更好地培養儲干，讓我們提前了解銷(xiāo)售助理的工作職責、技能和方法，因此我才有機會(huì )參加這次培訓。通過(guò)這次培訓，我收獲頗豐，不僅學(xué)習到了銷(xiāo)售助理所需的技能和知識，還掌握了許多做事的方法。
一、記憶方法
作為一個(gè)銷(xiāo)售助理，首先需要記住自己的工作職責，如果連自己的職責都無(wú)法記住，怎么能夠開(kāi)展自己的本職工作。一個(gè)銷(xiāo)售助理的職責很多，如果單純的死記硬背，是很難長(cháng)時(shí)間記住這些職責的`。從這次課程中，我學(xué)習到：“記憶這些職責前需對其本質(zhì)有著(zhù)深刻的理解，在理解的基礎上按其共性進(jìn)行分類(lèi)記憶”。按照這種方法可將銷(xiāo)售助理的職責可分為“人”、“貨”、“場(chǎng)”三個(gè)大類(lèi)，“人”包括信息、員工、培訓的管理，“貨”包括計劃、銷(xiāo)售、庫存、規范和其它的管理，“場(chǎng)”即為值班，對全場(chǎng)進(jìn)行管理。運用這種方法記憶可通過(guò)記住簡(jiǎn)單“人”、“貨”、“場(chǎng)”三字即能聯(lián)想到其包含的內容，記憶簡(jiǎn)單并長(cháng)久。
二、掌握商品知識的方法
我一直膚淺地認為，學(xué)習商品知識僅靠資料學(xué)習和向專(zhuān)業(yè)人士請教就能完全掌握。然而，通過(guò)這次培訓，我發(fā)現這種想法是錯誤的。僅依靠這兩種方式只能學(xué)到商品的表面知識，無(wú)法深入理解。學(xué)習應當是理論與實(shí)踐相結合的過(guò)程，因此在日常工作中應積極參與，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)提升自己的理解。
發(fā)現自己在商品知識方面存在不足，需要及時(shí)改進(jìn)。此外，在日常工作中還應主動(dòng)與導購員溝通交流商品知識，因為她們每天接觸商品，對商品知識有獨到且深刻的理解，與她們交流能獲得很多有益的經(jīng)驗。
三、滯銷(xiāo)品轉變?yōu)闀充N(xiāo)品的方法
在我原先的認知中，我認為產(chǎn)品滯銷(xiāo)主要是由于產(chǎn)品質(zhì)量差、外觀(guān)不佳或使用體驗差等問(wèn)題，而忽視了外部因素，如陳列位置、銷(xiāo)售方式和商圈環(huán)境等。因此，當店鋪中有滯銷(xiāo)品時(shí)，應該查看該產(chǎn)品在其他店鋪的銷(xiāo)售情況。如果該產(chǎn)品在其他店鋪暢銷(xiāo)，那么需要從多方面分析原因。通常情況下，造成這種情況的原因可能是商品還在倉庫中未抽樣展示或陳列位置不顯眼。因此，應立即將該商品陳列在顯眼的位置，并將其列為推薦產(chǎn)品，同時(shí)叮囑員工向顧客重點(diǎn)介紹。
總之，我十分慶幸參加了此次培訓，學(xué)到了許多銷(xiāo)售助理的工作知識，希望能將來(lái)在實(shí)踐中運用這些理論知識，并期待未來(lái)還有機會(huì )參加此類(lèi)培訓。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文3
短短的幾天訓練時(shí)間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕……在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(cháng)。本來(lái)是在放假期間，說(shuō)心里話(huà)是不想去，抱著(zhù)既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。
x老師說(shuō)起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習，成長(cháng)，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的節下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊！
人與人的溝通至關(guān)重要，在營(yíng)銷(xiāo)之路上更是如此。從事銷(xiāo)售工作首先要推銷(xiāo)自己，來(lái)自四面八方的陌生隊友聚在一起，需要我們主動(dòng)交流，迅速融入團隊，讓大家記住你以及你的行業(yè)，給人留下深刻印象，因此，結識他人需主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì )適應環(huán)境。在最短時(shí)間內融入集體和團隊。同樣，在日常生活中，我們也需要適應更廣泛的社會(huì )環(huán)境，而不是期望環(huán)境來(lái)適應我們。應適當收斂個(gè)性強烈和主觀(guān)意識過(guò)強的一面，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
3、最大的敵人是自己。這是兩次高空訓練后給我的感悟。有些障礙是我們自己設定的，其實(shí)真正行動(dòng)起來(lái)并沒(méi)有那么難，只要戰勝自我，相信自己的能力，就一定能成功！如果不嘗試一下，怎么知道自己不行呢？
4、人的潛力是無(wú)窮的。潛力需要不斷被發(fā)掘，要珍惜每一個(gè)挑戰自我的機會(huì )，不要將自己束縛在固定的框架內，認為許多事情無(wú)法做到。論文寫(xiě)作也要勇于探索，敢于嘗試那些從未敢涉足的領(lǐng)域。你會(huì )發(fā)現，你并不比他人遜色！你同樣非常優(yōu)秀！
5、重新認識銷(xiāo)售。會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)對話(huà)才是關(guān)鍵。銷(xiāo)售是幫助你成長(cháng)最快的方式。銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)，銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征，銷(xiāo)——自己，售——價(jià)值觀(guān)。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)對話(huà)。我們的客戶(hù)各有不同，處理事務(wù)的方式也不一樣，因此，我們要學(xué)會(huì )靈活應對，不能固守一成不變。首先要分析客戶(hù)的性格類(lèi)型，然后采取合適的應對策略。
6、要學(xué)會(huì )換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我帶來(lái)的感悟，我也親身感受到了作為領(lǐng)導者肩上的`重任和所要承擔的責任及諸多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也會(huì )不同。我們應該相互理解，作為員工應多站在領(lǐng)導的立場(chǎng)上想一想，多為公司著(zhù)想。公司發(fā)展得好，員工的待遇自然也會(huì )提高。
所以我們要把個(gè)人的目標上升到公司的目標；我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義！
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