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房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責1
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售公司經(jīng)理崗位編號：
直屬上級：總經(jīng)理所屬部門(mén)：銷(xiāo)售公司
崗位設置目的：全面負責銷(xiāo)售公司工作，完成全年預定的銷(xiāo)售目標
工作內容：
1、組織編制年、季、月的銷(xiāo)售工作計劃并將指標分解到各分公司，監督分公司完成銷(xiāo)售指標；
2、負責制定銷(xiāo)售政策及促銷(xiāo)方案，并根據市場(chǎng)和競爭狀況調整；
3、組織制定銷(xiāo)售公司的各類(lèi)管理制度并負責組織實(shí)施，并根據實(shí)施情況組織修訂和完善；
4、負責組織市場(chǎng)調研，了解市場(chǎng)競爭情況和客戶(hù)需求，為公司項目策劃提供市場(chǎng)依據；
5、負責廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作；
6、對銷(xiāo)售工作中出現的重大問(wèn)題及時(shí)與其他部門(mén)協(xié)調并進(jìn)行處理；
7、對大客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作；
8、組織銷(xiāo)售公司相關(guān)工作人員做好客戶(hù)的售前、售中、售后的服務(wù)工作；
9、負責銷(xiāo)售模式的建議及調整工作；
10、對銷(xiāo)售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作；
11、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)行工作。
權限與責任：
1、權限：
1）對公司年度經(jīng)營(yíng)計劃制定的參與權；
2）對公司重大戰略和其他重大決策的建議權；
3）對年度銷(xiāo)售計劃及銷(xiāo)售費用預算的`擬訂權和實(shí)施監督權；
4）對銷(xiāo)售模式建設的決策權；
5）對所屬部門(mén)工作的考核權；
6）對下屬員工的任免建議權；
7）對散戶(hù)購房?jì)r(jià)格在授權范圍內的審批權；
8）對大戶(hù)購房?jì)r(jià)格的建議權。
2、責任：
1）對年度銷(xiāo)售目標的完成負責；
2）對銷(xiāo)售費用的控制負責；
3）對所負責部門(mén)的管理效率和工作結果負責；
4）對銷(xiāo)售價(jià)格的控制負責。
所受上級的指導：國際置地總經(jīng)理
同級溝通：財務(wù)總監，辦公室主任，物業(yè)公司經(jīng)理，項目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理
所予下級的指導：
崗位資格要求：
教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)濟類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，MBA優(yōu)先。
經(jīng)驗：從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售5年以上及銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。
崗位技能要求：
專(zhuān)業(yè)知識：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)知識，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，法律相關(guān)知識，廣告相關(guān)知識。
能力與技能：溝通能力，協(xié)調能力，決策能力，組織能力，分析能力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責2
銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者，依據銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計劃向上級領(lǐng)導負責(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監)。在看銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責之前，我們先看一下評價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標準，一、工作能力很強，二、人際關(guān)系處理的好;
工作能力強主要體現在現有的資源條件下，充分挖掘潛力達成銷(xiāo)售目標，其中包含以下的工作內容：
項目的前期：完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會(huì )、團隊組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調研
項目的中期：銷(xiāo)售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會(huì )、團隊激勵、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的.按揭報件、工程部的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
項目的后期：銷(xiāo)控管理(針對滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段，任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度，而且標準是隨著(zhù)市場(chǎng)、項目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重，但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市場(chǎng)、客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負責多個(gè)項目，在職能上有所分化，一般由案場(chǎng)經(jīng)理負責團隊的日常管理以及銷(xiāo)售數據統計，銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責向階段性的發(fā)現問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責3
◇駐場(chǎng)監督和協(xié)助銷(xiāo)售現場(chǎng)嚴格執行銷(xiāo)售流程，高水準完成各階段銷(xiāo)售目標任務(wù)。
◇審核各類(lèi)售樓合同、協(xié)議。
◇每天核對銷(xiāo)售報表，做好銷(xiāo)控。
◇組織辦理銀行按揭、預售登記和房產(chǎn)證。
◇接受乙方公司提交的每日客戶(hù)資料、各期銷(xiāo)售資料、報表和各類(lèi)報告，并及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)副總匯報，每月向營(yíng)銷(xiāo)副總提交銷(xiāo)售成果分析總結報告。
◇組織召開(kāi)每周銷(xiāo)售例會(huì )，聽(tīng)取代理公司有關(guān)工作匯報，代表發(fā)展商收取代理公司書(shū)面報告，并解答代理公司有關(guān)問(wèn)題。
◇統計銷(xiāo)售乙方公司月度及階段銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，計算月度及階段銷(xiāo)售代理費和獎罰。
◇參與制定項目銷(xiāo)售策略、廣告和銷(xiāo)售計劃，并全程跟進(jìn)銷(xiāo)售計劃執行。
◇全面協(xié)調并督促有關(guān)單位配合項目的'銷(xiāo)售工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責4
銷(xiāo)售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開(kāi)。
1. 樓盤(pán)管理
1)負責現場(chǎng)文件、資料的保管和保密工作;
2)負責按時(shí)提交項目文件，及時(shí)向公司數據庫提交或輸入項目信息;
3)負責匯總整理項目組的銷(xiāo)售報告、銷(xiāo)售總結分析等工作，并定期向發(fā)展商和營(yíng)銷(xiāo)中心匯報;
4) 負責安排及監督現場(chǎng)資料的擺放與管理，及時(shí)補充并提前反映資料需要量以便甲方準備;
5) 負責安排、監督銷(xiāo)售員搞好現場(chǎng)接待區的環(huán)境衛生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;
6)協(xié)助策劃人員做好該項目的策劃，跟進(jìn)、信息反饋等工作;
7)妥善處理好與開(kāi)發(fā)商之間的關(guān)系。
2. 人員管理
1) 負責檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監督考勤，安排每周值班、輪休表;
2) 負責橙色風(fēng)暴的評分及匯報;
3)負責執行公司銷(xiāo)售制度、條例的監督執行并及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(或項目經(jīng)理)如實(shí)反映;
4)負責監督成員做好客戶(hù)信息登記工作，填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)問(wèn)卷》、《電話(huà)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記》、《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》、《客戶(hù)跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問(wèn)題;
5)準時(shí)參加每次項目的例會(huì )，準時(shí)發(fā)送項目日例會(huì )紀要及短信，報告項目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達到每個(gè)小組成員;
6)負責銷(xiāo)售人員的培訓考核及綜合評定，對有發(fā)展潛力員工進(jìn)行重點(diǎn)的.培養;
7)負責觀(guān)察銷(xiāo)售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷(xiāo)售員對銷(xiāo)售工作的意見(jiàn)及建議，及時(shí)與項目經(jīng)理溝通;對銷(xiāo)售代表的工作調配提供建議和意見(jiàn)。
3. 銷(xiāo)售管理
1) 負責代理項目的現場(chǎng)銷(xiāo)控，銷(xiāo)控必須公開(kāi)、真實(shí)，嚴禁私自截留單位;
2)負責執行、分解并完成項目組績(jì)效目標，對項目執行結果負責;
3)負責同發(fā)展商結算代理費、結算交易人員的提成;
4)負責解釋銷(xiāo)售過(guò)程中出現的具體問(wèn)題，協(xié)助解決銷(xiāo)售過(guò)程中疑難問(wèn)題，及時(shí)匯報銷(xiāo)售情況，提供改善建議;
5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶(hù)，促進(jìn)成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數紙、認購書(shū)、正式合同;
6)負責重要客戶(hù)、問(wèn)題客戶(hù)的接待、協(xié)調工作。
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