公司試用期總結

[熱門(mén)]公司試用期總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的公司試用期總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)在公司已經(jīng)實(shí)習了一個(gè)月。在這期間我由一個(gè)在校懵懂的大學(xué)生走上工作的崗位，在思想上、認知上、為人處事上都有了很大的變化，學(xué)到了很多課本上所學(xué)不到的知識，人也變得成熟起來(lái)。

　　來(lái)到公司后，我被安排在資金柜臺學(xué)習，這里主要是辦理開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、掛失補辦等柜臺業(yè)務(wù)，給炒股票的客戶(hù)提供服務(wù)。由于剛來(lái)的時(shí)候正趕上公司在申請ISO9000質(zhì)量管理體系認證，要將前幾個(gè)年度的資料規范化，重新掃描，于是我被安排學(xué)習掃描工作。我感到很榮幸，這讓我一開(kāi)始就對柜臺業(yè)務(wù)有了比較系統的認識、了解，對柜臺的各項業(yè)務(wù)有了良好的認知。掃描期間我知道了填寫(xiě)表格需要注意的事項，辦業(yè)務(wù)人員所要注意的細節，這對我日后迅速上崗有著(zhù)重要的作用，并讓我快速融入了資金柜這個(gè)大家庭。掃描任務(wù)完成后我就跟著(zhù)柜臺學(xué)習系統的辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)學(xué)習了解，我知道了客戶(hù)來(lái)證券公司不管辦什么業(yè)務(wù)，都必須帶身份證和股東卡，還必須是本人來(lái)辦理，不允讓人代辦。由于今年用了新系統，很多老客戶(hù)辦業(yè)務(wù)都需要更新資料，所以辦業(yè)務(wù)時(shí)需要耐心的現在系統里查一下客戶(hù)的狀態(tài)，了解了具體情況才能使情況辦業(yè)務(wù)，不能急急忙忙的辦理業(yè)務(wù)，需要細心有耐性。期間我還學(xué)會(huì )了怎樣使用條碼卡進(jìn)行股票交易、轉賬等業(yè)務(wù)。在為客戶(hù)解答問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)耐心認真的原則聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)問(wèn)題，認真詳細的為期回答解決問(wèn)題。

　　在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，個(gè)人要嚴格按照禮儀要求要求自己，接待客戶(hù)時(shí)要面帶微笑，對客戶(hù)要有尊稱(chēng)，悉心為客戶(hù)解答疑問(wèn)、辦理業(yè)務(wù)�，F在的證券行業(yè)越來(lái)越傾向于服務(wù)業(yè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)對公司有著(zhù)重大作用，辦業(yè)務(wù)是切忌不能頂撞客戶(hù)與客戶(hù)發(fā)生爭執，不論哪方有理都要順著(zhù)客戶(hù)，對其進(jìn)行禮貌服務(wù)，讓其感到溫馨舒服有家的感覺(jué)。實(shí)習期間，營(yíng)業(yè)部對我們進(jìn)行的多次培訓，讓我獲益良多。首先是對我們進(jìn)行了證券人員行為準則培訓，讓我知道了證券從業(yè)人員是禁止開(kāi)通股票賬戶(hù)從事股票交易的及其行為，了解怎樣成為一名合規的從業(yè)人員。接著(zhù)合規管理的給我們詳盡的講解了合規手冊，讓我知道了解公司員工平日里應該怎樣規范要求自己，遵守公司的規章制度。接下來(lái)是給我們進(jìn)行禮儀培訓，在知道了公司要求的同時(shí)，更學(xué)會(huì )了很多的禮儀技巧。接著(zhù)綜合部的給我們進(jìn)行了公司章程的學(xué)習，期間一再強調保密原則，讓我及時(shí)警惕鞭策自己，不要利用自己手中的權限泄露客戶(hù)及公司機密，并懂得保護自己，不要隨便打印客戶(hù)資料，靈活的處理業(yè)務(wù)問(wèn)題。XX期間講的學(xué)會(huì )做人比做事更重要讓我感觸很大，知道了為人處事的重要性。最后電腦部的師為我們講解了電腦部的工作流程，讓我了解了電腦部的工作流程和其重要地位。這些培訓對我們快速了解、認知、接受公司和這個(gè)行業(yè)有著(zhù)很大的幫助，使我們快速的融入了工作學(xué)習中。

　　通過(guò)這個(gè)月的實(shí)習，我發(fā)現自己的不足之數還是很多，需要學(xué)習提高的還有很多方面，所以在今后要加倍努力學(xué)習。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，平日里在課本上學(xué)的知識跟工作需要有很大的差別，這就需要我們活學(xué)靈用，不斷地學(xué)習充實(shí)自己。從事柜臺工作是個(gè)細活，而且全程都是電腦操作，不容出錯，這就需要我們工作時(shí)細心認真。作為一名新人，一定要要不懂就問(wèn)，積極向老員工們請教學(xué)習，這樣才能更快更好的做好業(yè)務(wù)。在這月的工作學(xué)習中，我獲得了如下的收獲：首先，在業(yè)務(wù)方面我知道了開(kāi)戶(hù)流程、銷(xiāo)戶(hù)流程、休眠激活等業(yè)務(wù)，知道了客戶(hù)來(lái)需要準備些什么，填寫(xiě)什么表，在辦業(yè)務(wù)上有了一定的熟悉。其次，在培訓中，我學(xué)習了公司的規章制度等，知道了一名合格從業(yè)人員平日里應該遵守那些規章制度，應該注意些什么。最后，在體會(huì )上，我覺(jué)得要干好柜臺，一定要加強自己的溝通能力和分析能力，知道了解客戶(hù)想干什么，要表達什么意圖，這樣才能更好的服務(wù)與客戶(hù)，服務(wù)于公司。

　　在今后的工作中，我會(huì )積極對待自己的不足之處，發(fā)揮自己的長(cháng)處，減少錯誤，積極認真的投入到工作學(xué)習中，努力提高自己水平，以積極認真的態(tài)度對待工作生活，為公司創(chuàng )造更大價(jià)值。

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