服裝銷(xiāo)售技能演講

服裝銷(xiāo)售技能演講

服裝銷(xiāo)售技能演講1

　　如何通過(guò)提問(wèn)讓銷(xiāo)售人員更接近客戶(hù)？

　　問(wèn)題是良好溝通的開(kāi)始。如果你注意以下幾點(diǎn)，你會(huì )發(fā)現生活中的許多對話(huà)都是從問(wèn)題開(kāi)始的。大多數優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以通過(guò)提問(wèn)與客戶(hù)溝通，從而引導客戶(hù)有購買(mǎi)的欲望。

　　那么，我們應該如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)引起客戶(hù)的興趣呢？通過(guò)多年的研究和經(jīng)驗整理，總結了以下方法：

　　第一，從一點(diǎn)出發(fā)，提出一個(gè)問(wèn)題，然后引出其他問(wèn)題。

　　剛接觸客戶(hù)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員可以先提一個(gè)試探性的問(wèn)題，然后根據客戶(hù)的反應接其他問(wèn)題。比如陳經(jīng)理，你覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是什么因素造成的？對于經(jīng)理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品絕對是他最關(guān)心的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員的問(wèn)題可能會(huì )引起與陳經(jīng)理的共鳴，進(jìn)而導致以下問(wèn)題和討論。

　　第二，從一開(kāi)始就問(wèn)很多問(wèn)題。

　　這種提問(wèn)方式既有利也有弊。優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)無(wú)法回避，缺點(diǎn)是問(wèn)題不當可能會(huì )引起客戶(hù)的反感。因為一旦問(wèn)題太多，就會(huì )有一種咄咄逼人的感覺(jué)。當然，如果合理安排和分析這些問(wèn)題，可能會(huì )取得很好的效果。例如，圖書(shū)銷(xiāo)售人員經(jīng)常問(wèn)客戶(hù)這些問(wèn)題：如果我給你一本書(shū)，內容很有趣，你能讀嗎？如果讀這本書(shū)感覺(jué)很好，你會(huì )買(mǎi)嗎？如果你不需要換這本書(shū)，你能把它寄給我嗎：銷(xiāo)售人員的問(wèn)題基本上包含了所有的可能性，這樣客戶(hù)就找不到機會(huì )說(shuō)不。這種提問(wèn)方式經(jīng)過(guò)錘煉，既不讓客戶(hù)反感，又達到了銷(xiāo)售的目的。

　　三、直接提問(wèn)法

　　直接提問(wèn)不僅能引起客戶(hù)的想法，還能讓客戶(hù)主動(dòng)思考，進(jìn)入面試階段。通過(guò)互助銷(xiāo)售的實(shí)際應用證明，這是一種非常有效的銷(xiāo)售方法。比如二十年后你會(huì )怎么做？這類(lèi)問(wèn)題可能會(huì )引起客戶(hù)和銷(xiāo)售人員關(guān)于退休或工作的`討論。此時(shí)，提出的問(wèn)題并不重要，重要的是縮短銷(xiāo)售人員和客戶(hù)之間的距離。通過(guò)交談，減少客戶(hù)的戒心，然后去推銷(xiāo)產(chǎn)品，就不會(huì )有那么大的排斥心理。說(shuō)白了，這是人情透徹的階段。人們在消費時(shí)通常會(huì )尋求安全感，這就是為什么很多人在購物時(shí)會(huì )找熟人。但是銷(xiāo)售人員本身并不了解客戶(hù)，要想打破這種僵局，只能通過(guò)其他方式去做。交流是一種簡(jiǎn)單有效的方式。當然，除非客戶(hù)性格開(kāi)朗，否則客戶(hù)一般不會(huì )主動(dòng)招銷(xiāo)售人員聊天。這就要求銷(xiāo)售人員掌握主動(dòng)權。提出什么樣的問(wèn)題，談的問(wèn)題，談?wù)撌裁礃拥脑?huà)題。與客戶(hù)接觸的整個(gè)過(guò)程可能只有十秒甚至幾秒鐘，如果不能成功吸引客戶(hù)的注意力，客戶(hù)就會(huì )離開(kāi)。因此，提前提煉好話(huà)術(shù)是非常重要的。

服裝銷(xiāo)售技能演講2

　　如今，消費者更注重精神上的東西。雖然他們需要服裝銷(xiāo)售人員的建議，但這一建議的目的是加強客戶(hù)的購買(mǎi)信息。

　　客人信心有三個(gè)原因： A、相信導購的介紹B、相信商場(chǎng)或品牌C、相信衣服本身的款式、顏色等

　　客人失去信心的原因：A、不是她真正想要的衣服B、導購員不懂商品知識C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證D、與購買(mǎi)計劃沖突

　　當客人對某件衣服失去信心時(shí)，我們要求導購員不要強迫客人立即將其轉移到其他感興趣的衣服上，并努力保留并繼續推薦。

　　重點(diǎn)銷(xiāo)售技巧

　　服裝銷(xiāo)售過(guò)程中的重點(diǎn)銷(xiāo)售是指針對性。

　　對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，應適合人，真正讓客戶(hù)的心理從比較過(guò)渡到信念，最終促進(jìn)銷(xiāo)售交易。在很短的時(shí)間內讓客戶(hù)有購買(mǎi)信念是銷(xiāo)售中一個(gè)非常重要的環(huán)節。

　　重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原則：

　　1、從4W原則。從穿著(zhù)時(shí)間開(kāi)始。（When）、穿著(zhù)場(chǎng)合（Where）、穿著(zhù)對象（Who）、穿著(zhù)目的（Why）做好客戶(hù)參謀，有利于銷(xiāo)售交易。

　　2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。在向客戶(hù)解釋服裝特點(diǎn)時(shí)，要簡(jiǎn)潔、清晰、易懂。首先要說(shuō)出服裝產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)，有時(shí)間再一層一層展開(kāi)。

　　3、具體性能。根據客戶(hù)的'情況，隨機適應，不能相同，只是說(shuō)：這件衣服很好，你最適合這件衣服和其他太簡(jiǎn)單和一般的銷(xiāo)售語(yǔ)言。根據不同的銷(xiāo)售對象來(lái)改變說(shuō)話(huà)的方式。向不同的客戶(hù)介紹不同的內容，以適應人。

　　4、銷(xiāo)售人員要把握時(shí)尚動(dòng)態(tài)，了解時(shí)尚先鋒，向客戶(hù)說(shuō)明服裝符合時(shí)尚潮流。在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員起著(zhù)無(wú)與倫比的作用，銷(xiāo)售人員能否掌握服裝銷(xiāo)售。

　　技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。

　　除了向顧客展示服裝并解釋外，銷(xiāo)售人員還應向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。推薦服裝可采用以下方法：

　　1、薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，銷(xiāo)售人員本身要有信心，讓顧客對服裝有信心。

　　2、適合客戶(hù)推薦。在向客戶(hù)提示商品并說(shuō)明商品時(shí)，應根據客戶(hù)的實(shí)際客觀(guān)條件推薦合適的服裝。

　　3、配合手勢向客戶(hù)推薦。

　　4、結合商品的特點(diǎn)。每種服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設計、質(zhì)量等。在向客戶(hù)推薦服裝時(shí)，應注重服裝的不同特點(diǎn)。

　　5、專(zhuān)注于商品。向客戶(hù)推薦服裝時(shí)，要想盡辦法把話(huà)題引向服裝，注意觀(guān)察客戶(hù)對服裝的反映，以便及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　6、準確說(shuō)出各種服裝的優(yōu)點(diǎn)。在解釋和推薦客戶(hù)服裝時(shí)，要比較各種服裝的差異，準確說(shuō)明各種服裝的優(yōu)勢。

服裝銷(xiāo)售技能演講3

　　下午好，各位領(lǐng)導同事！

　　今天，作為一名銷(xiāo)售人員，我很高興站在這里和你談?wù)撐业膲?mèng)想，談?wù)撐业某砷L(cháng)，談?wù)撐以诰W(wǎng)絡(luò )財富中的學(xué)習和生活，我更高興與你交流和分享過(guò)去一年積累的一點(diǎn)一點(diǎn)。我會(huì )從合作伙伴的經(jīng)驗中仔細吸收營(yíng)養，并努力在每個(gè)人的教訓中獲得鼓勵。同時(shí)，我也希望我的經(jīng)驗能被你使用。

　　銷(xiāo)售世界，神秘透明，說(shuō)它神秘，因為很多人不知道如何做好銷(xiāo)售，到處尋找方式，咨詢(xún)經(jīng)驗，希望揭開(kāi)它神秘的外套；說(shuō)它是透明的，因為客戶(hù)是開(kāi)放的，好處是透明的，你不能改變你的表現金額。許多朋友堅持做好銷(xiāo)售只要能努力工作，事實(shí)上，一個(gè)成功的銷(xiāo)售，他掌握了不知道的銷(xiāo)售技能，即銷(xiāo)售方式，這解釋了他們也在做，差異是一個(gè)很大的原因。前人稱(chēng)門(mén)道，前人稱(chēng)之為詭道，《孫子兵法》說(shuō)：兵者，詭道也。做銷(xiāo)售堪比行軍打仗，運籌帷幄，才能決勝千里。

　　當然，一切都可以變得容易，實(shí)際上投資于銷(xiāo)售的實(shí)際戰斗，面對的問(wèn)題將比想象的更加困難。此時(shí)最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢于挑戰，堅持會(huì )讓我們克服挑戰中的困難。我很自豪，我有足夠的勇氣和毅力來(lái)支持我接受并最終克服挑戰。

　　也許你一開(kāi)始就害怕被拒絕和傷害�？傁氚炎约何溲b成一個(gè)老手，不愿意承認自己是菜鳥(niǎo)，不愿意用綠色的感覺(jué)面對客戶(hù)�，F在我們會(huì )清楚地發(fā)現，客戶(hù)是銷(xiāo)售人員最大的老師，受傷是成長(cháng)的最佳催化劑�？磩e人的經(jīng)驗和技能，感覺(jué)很好，但往往很難轉化為自己的經(jīng)驗。原因很簡(jiǎn)單，因為我沒(méi)有真正的經(jīng)歷，自然也不深刻。而且只有經(jīng)歷過(guò)，為難過(guò)，害怕過(guò)，面對過(guò)，才會(huì )深深記住，成為自己腦海中寫(xiě)的教科書(shū)，從此，為我們所用。

　　現在我們可能都知道正確的營(yíng)銷(xiāo)方法是實(shí)踐~理論~實(shí)踐，但我們曾經(jīng)認為銷(xiāo)售是理論~實(shí)踐~理論。在遇到問(wèn)題之前，總是會(huì )想遇到一件事情我怎么怎么做，做了又會(huì )有多少不可知的后果，為了防止這些后果出現，我還是多考慮吧。結果是思想先進(jìn)，行動(dòng)滯后，最終結果是失敗。當你想到一切時(shí)，你應該采取行動(dòng)。結果可能超出你想象的123。即使你做了之后受傷了，也沒(méi)關(guān)系。成長(cháng)過(guò)程總是~

　　魯迅先生說(shuō)，世界上沒(méi)有路，走的人多了，就成了路。

　　而且我想用自己的經(jīng)歷去改變：世界上沒(méi)有路，走多了，自然就成了路。

　　銷(xiāo)售就是這樣。我們需要腳踏實(shí)地，認真邁出每一步，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力。

　　讓我談?wù)勎业匿N(xiāo)售技巧——如何更好地與客戶(hù)溝通！

　　做好拜訪(fǎng)前的準備，如何向客戶(hù)提問(wèn)，如何與客戶(hù)溝通，如何傾聽(tīng)？工作中應詳細說(shuō)明這些問(wèn)題。

　　首先，銷(xiāo)售人員在見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)應該帶兩樣東西，準確地稱(chēng)呼，一種感激的心態(tài)。當營(yíng)銷(xiāo)人員打開(kāi)客戶(hù)的門(mén)來(lái)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，他們應該準確地互相稱(chēng)呼，介紹自己，并立即感謝客戶(hù)，從而給客戶(hù)留下禮貌和禮貌的形象，以贏(yíng)得客戶(hù)的青睞。

　　第二，我們想談?wù)勯_(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白應該盡量創(chuàng )造良好的第一印象�？蛻�(hù)會(huì )帶您進(jìn)入合適的采訪(fǎng)場(chǎng)所，在采訪(fǎng)前交換名片、公司相關(guān)信息等文件。在此期間，營(yíng)銷(xiāo)人員應迅速提出問(wèn)候話(huà)題，營(yíng)造更加和諧輕松的會(huì )談氛圍。問(wèn)候的內容多種多樣門(mén)，在這個(gè)時(shí)候，問(wèn)候的重點(diǎn)是迎合客戶(hù)的興趣愛(ài)好，讓客戶(hù)進(jìn)入角色，讓對方喜歡你，問(wèn)候的目的是創(chuàng )造一種氛圍，讓客戶(hù)接受你，只要目的實(shí)現，其他下一步就很容易開(kāi)展。問(wèn)候的方法有很多種：☆奉承法☆幫助方法：如幫助經(jīng)銷(xiāo)商提貨、幫助客戶(hù)包裝等�！罾�益法☆好奇心：新產(chǎn)品，新包裝。用新事物、新方法吸引顧客�！钤�(xún)問(wèn)法等等。

　　第三，與客戶(hù)交談。讓客戶(hù)了解公司及其產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶(hù)的現狀和需求，特別是客戶(hù)的`現狀和潛在需求，避免客戶(hù)的抵制，找到滿(mǎn)足客戶(hù)特定利益的方法。陳述時(shí)要注意：及時(shí)回答，不要太快，保持輕松自然。多用日常用語(yǔ)，少用專(zhuān)用名詞。還要注意內容簡(jiǎn)潔，表達清晰易懂。記得不要夸夸其談，也不要過(guò)分炫耀文采，反而被客戶(hù)反感。

　　第四，如何總結。營(yíng)銷(xiāo)人員介紹了自己的公司，了解了客戶(hù)的現狀和問(wèn)題，達到了目的。他們應該主動(dòng)總結和確認訪(fǎng)問(wèn)結果，主要關(guān)注潛在需求。

　　第五，如何說(shuō)再見(jiàn)。與客戶(hù)設定下一次訪(fǎng)談時(shí)間是承諾進(jìn)一步向客戶(hù)銷(xiāo)售。此時(shí)，我們應該避免模糊的時(shí)間，并確定具體的時(shí)間，如下周二或下周三。只有確定進(jìn)一步訪(fǎng)談的具體時(shí)間，我們才能真正得到客戶(hù)的承諾。只有這樣，我們才能促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　總之，決勝終端戰略思想的實(shí)施要求營(yíng)銷(xiāo)人員做好充分的準備，才能在工作中自由應對。

　　我曾經(jīng)認為校園里的夢(mèng)想是最美麗的，但現在的生活教會(huì )了我如何實(shí)現我的夢(mèng)想。也許我們離夢(mèng)想還有很長(cháng)的路要走，但我們可以大聲對自己說(shuō)我們不害怕。我們已經(jīng)知道如何采取行動(dòng)，如何用腳步測量理想的進(jìn)步，如何努力工作和付出，如何感激生活可以有積極的態(tài)度。

　　想到這些，我的心充滿(mǎn)澎湃，激情無(wú)意言表，感覺(jué)做什么有動(dòng)力，做什么都有無(wú)窮無(wú)盡的力量，好像我的目標離我還有一步之遙。

　　在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我的生活開(kāi)始變得豐富多彩，無(wú)論每天有多少客戶(hù)，第二天或一如既往的熱情工作。我突然意識到這被稱(chēng)為現實(shí)，更被稱(chēng)為充實(shí)。

　　此外，我感謝我的合作伙伴、我的團隊和公司為我們創(chuàng )造的環(huán)境。我們給予的鼓勵和幫助，我們共同努力的工作和時(shí)間，都將伴隨著(zhù)我更加用心和勤奮地追求我們的夢(mèng)想。我想對你說(shuō)：謝謝你們在一起。有你真好！

　　最后，我想對在場(chǎng)的每一位營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)，我們的努力是基石和土壤，最終將建造綠洲的建筑。因此，我們應該始終保持一顆溫暖而寬廣的心，可以融化霜凍，也可以容納眼淚。珍惜和愛(ài)在天空中，珍惜和愛(ài)每一個(gè)認真積累的日子，珍惜和愛(ài)我們的生活和夢(mèng)想，珍惜和愛(ài)我們此刻的激情。

　　每個(gè)人都是舵手，駕駛生命的艦艇，在天方達我們已經(jīng)順利起航，一程風(fēng)景，走下去，看夢(mèng)想開(kāi)花。

　　謝謝。

服裝銷(xiāo)售技能演講4

　　誠信待客一定要用心，終端競爭靠服務(wù)。多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗讓我對用心服務(wù)真正內涵的嚴肅性和必要性有了深刻的理解和感悟。實(shí)際銷(xiāo)售中的經(jīng)驗給了我一個(gè)勝利的道理，那就是只有用心服務(wù)，才能在終端贏(yíng)。

　　那為什么要用心服務(wù)呢？事實(shí)上，我們每天都在談?wù)摲��?wù)，做服務(wù)，因為太普通，太普通，甚至我們的思想癱瘓，忽視了服務(wù)必須注意的重要性。在實(shí)際銷(xiāo)售中，促銷(xiāo)是智商和情商智慧的職業(yè)。只關(guān)注發(fā)揮自己的智商，即使產(chǎn)品功能賣(mài)點(diǎn)解釋?zhuān)�如何避免所有不利于銷(xiāo)售的問(wèn)題，忽視以人為本的重要性，不能為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)覺(jué)得你在圖利推銷(xiāo)產(chǎn)品，導致客戶(hù)不信任，讓每一個(gè)客戶(hù)流失習慣，所以不可能形成有效的銷(xiāo)售，最作為產(chǎn)品解釋。只有以人為本，同等重視情商，才能實(shí)施細心的服務(wù)，真誠地感動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)在輕松愉快的環(huán)境中完成銷(xiāo)售。

　　在日常終端銷(xiāo)售中，如何實(shí)施細心的服務(wù)？

　　一是認真服務(wù)商品樣品展示，認真維護每一件樣品，向客戶(hù)展示最完美的一面，展示商品的最佳性能，第一次吸引客戶(hù)的注意，讓客戶(hù)輕松了解所需產(chǎn)品的'特點(diǎn)，喚起購買(mǎi)欲望。

　　二是認真服務(wù)商場(chǎng)形象，注重言行，禮貌衛生，將干凈整潔、高品質(zhì)、高品位的商場(chǎng)形象和人性化的服務(wù)理念在客戶(hù)心中代代相傳。

　　第三，在禮貌待客方面，認真服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)的愿望，了解客戶(hù)的需求，精心挑選客戶(hù)喜歡的商品，杜絕盲目銷(xiāo)售，讓我們每個(gè)人xx上帝在自己的購物天堂里享受著(zhù)輕松愉快的購物樂(lè )趣。

　　簡(jiǎn)而言之，自古以來(lái)就有三尺柜臺，真誠對待的古老教訓，但今天我們只做這一點(diǎn)，還遠遠不夠，今天在現代家電行業(yè)微利時(shí)代的服務(wù)尤為重要，我們xxxx人的承諾是誠實(shí)xx、服務(wù)xx、滿(mǎn)意xx尤其是我們xxxx家電注重用心服務(wù)，我們xx商品是傳遞服務(wù)的載體，用心服務(wù)是我們唯一的產(chǎn)品xx家電人有信心服務(wù)終端，贏(yíng)在終端，把我們真誠的微笑變成細心的服務(wù)，帶到日常的日常銷(xiāo)售工作中，奉獻給大家xxxx客戶(hù)朋友家電。

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