最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )經(jīng)典15篇
當我們備受啟迪時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)兩天的培訓，我學(xué)到了關(guān)于貴金屬、翡翠、玉、寶石、鉆石等高檔商品的熟悉，和與客人交談的小部分技巧和留意事項，還有公司的規章制度，還有就是銷(xiāo)售的緊接環(huán)節———開(kāi)單；的基本學(xué)問(wèn)，不過(guò)最重要的還是禮儀，由于當一個(gè)人沒(méi)有禮儀，面部沒(méi)有笑容的話(huà)，是很難留住客人的。具體心得如下：
一、禮儀
一天早上，開(kāi)聲是很重要的，由于歡迎客人和唱歌一樣，假如沒(méi)有通過(guò)開(kāi)聲，練音的話(huà)，到了有客人來(lái)時(shí)，可能會(huì )口被卡住一樣，不能自然發(fā)音。要領(lǐng)是在說(shuō)你好的同時(shí)要彎腰，但眼不能一邊底頭一邊彎，這樣會(huì )很恐怖；然后到歡迎光臨興華金珠寶時(shí)，視口說(shuō)話(huà)速度來(lái)調整手臂擺角速度，眼目視手部，不要緊急；然后在移動(dòng)到柜臺與客人交談前步伐要爽快，給人有專(zhuān)業(yè)感。開(kāi)早會(huì )前領(lǐng)導問(wèn)好答“好，很好”；顧客離開(kāi)事，不管他有沒(méi)有買(mǎi)東西，都要說(shuō)“多謝曬，漸漸行”但是不行以做擺手姿態(tài)，不然會(huì )有送客的感覺(jué)，有損形象；還有就是歡迎客人事，雙手要蓋住褲頭上一點(diǎn)腹部位置。
二、營(yíng)業(yè)時(shí)的平安
由于售賣(mài)的商品是珍貴物品，而且體積細小，但價(jià)格貴，簡(jiǎn)單被騙子或盜賊看上，所以一個(gè)工作人員只能盡量面對一個(gè)客人，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺做展現，拿項鏈做展現時(shí)還要用手指溝著(zhù)托盤(pán)一邊的小部分位置，一個(gè)可以固定位置，二來(lái)可以防止平安大事發(fā)生，還可以叫同事過(guò)來(lái)幫手和客人配戴；拿玉鐲（zhuo）時(shí)也需要用食指鉤住鐲一邊，然后才能幫客人帶上；力所能及的為客人戴上戒指，而且要特別準的看出客人手指的直徑，盡量在三次試帶下就精確為客人算中合適的.戒指。若有客人是一群來(lái)的話(huà)，分散工作人員做一對一營(yíng)業(yè)時(shí)，店里面應當有一個(gè)人不受理客人的選貨要求，盡量看好店內各個(gè)位置，以防有盜竊大事發(fā)生。
三、崗前的學(xué)問(wèn)培訓，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的教道
在這步熟悉了黃金，和金（或k金）、鉑、銀、珍寶、翡翠、玉石、鉆石、寶石；其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品，例如足金戒指，項鏈，手鐲，耳環(huán)，還有黃金擺件（經(jīng)過(guò)提問(wèn)，得知是一個(gè)全足金的擺設物，而里面是沒(méi)有其他金屬或基礎托架、摸，但由于制造有肯定難度，所以要手加工費）按質(zhì)量和每天金價(jià)來(lái)計算總價(jià)；k金，例如18k，原來(lái)k的單位是k=4.166%，為何24k是千足金（理論值），其答案是18k=184.166%=74.998（含金量約為75%），按公式推到24k=244.166%=99/984%（99/9%為千足金）；但有客人會(huì )問(wèn)，18k金和18k白金有什么區分啊，有人會(huì )人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金，其實(shí)是連一點(diǎn)鉑都沒(méi)有，而且在黃金的基礎上添加其他金屬來(lái)加強硬度的同時(shí)，掌握加入各項金屬之間的量比，從而有可能地將18k金的顏色得到轉變。鉑，這個(gè)貴金屬由于存在地球上比較少，所以寶貴，被歐洲，尤其是英國人所寵愛(ài)，由于鉑金貴，而且硬度是黃金的兩倍，所以是不會(huì )制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石；在中國，年輕一多人，尤其是有錢(qián)的而又預備結婚的新人，都會(huì )選擇鉑來(lái)做戒指，名貴中帶來(lái)點(diǎn)年輕的感覺(jué)。銀，眾所周知，銀價(jià)格低于黃金，賣(mài)前已經(jīng)定價(jià)格，不用按當天銀價(jià)計算，但銀有許多中醫測量功效，受年紀大一點(diǎn)的群眾寵愛(ài)。
珍寶分淡水珠和咸水珠，用放大鏡看會(huì )帶有點(diǎn)紋路（假如沒(méi)有的話(huà)，確定是假貨），不過(guò)珍寶有大小和圓弧度之分，例如搞一條個(gè)個(gè)珍寶都一樣大的項鏈，估量需要找人多個(gè)場(chǎng)，收集n個(gè)珍寶，才能收集到一條看上去每珍寶大小全都的珍寶項鏈，價(jià)格自然貴。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑，雕刻好之后就不能轉變其外形，正所謂“千金而得，好玉難求”，一個(gè)紋路好的玉是特別難得，而且極有欣賞價(jià)格，或者從中得到許多奧妙，引起人的聯(lián)想（想畢加索的抽象畫(huà)一樣）。鉆石，鉆石分5種暇級，就是在鉆石中微粒量，微粒多會(huì )程白色，而一顆鉆石肯定會(huì )有57個(gè)面，或者底部尖頭加一個(gè)58個(gè)，這樣才能算上是一顆鉆石，由于要銑這么多面，所以鉆石貴在加工費。
四、開(kāi)單
在開(kāi)單這個(gè)環(huán)節，許多學(xué)問(wèn)都是跟會(huì )計掛鉤，字要寫(xiě)得清楚，數字要整齊，盡量貼底部，不留修改的位置，且計算都不難（比起以前的高校成本會(huì )計實(shí)操要簡(jiǎn)單得多），所以很能把握，待上崗后能敏捷運用。在現場(chǎng)工作時(shí)開(kāi)單前要先收回商品。寫(xiě)好單的要點(diǎn)是：仔細看請產(chǎn)品的標牌上信息，先想后寫(xiě)，寫(xiě)字工整，數目清楚，不要驚慌，但也不要寫(xiě)錯，以免令顧客等得不耐煩。
實(shí)習已結束了。對于珠寶銷(xiāo)售這個(gè)曾經(jīng)生疏、曾經(jīng)期待的新工作有了一點(diǎn)新的熟悉。我會(huì )在接下來(lái)的工作中努力做好一個(gè)珠寶銷(xiāo)售員的工作，不斷進(jìn)取。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )2
轉瞬間，一周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結束，激烈的心情卻久久不能安靜，于是借著(zhù)此刻這種心情留下點(diǎn)文字來(lái)記錄這7個(gè)日夜的心路。
培訓的第一堂課是由高院長(cháng)上的。高院長(cháng)從悠久的院史文化到驕人的業(yè)務(wù)成果講解并描述市一醫院的輝煌，第一批浙江省三甲醫院、業(yè)務(wù)收入位居三甲、八十五年的悠久歷史……這讓我們覺(jué)得能成為市一人是特別值得驕傲的，也讓我對將來(lái)的醫之路充溢幻想，七余載的學(xué)醫生涯最終要派上用場(chǎng)，一肚子的醫學(xué)墨水從今日起先最終可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。
職業(yè)紀律、醫德醫風(fēng)教化、典型投訴案例分析……接下來(lái)幾天的講座讓我漸漸地感受到醫路之涼意。深圳醫護人員戴頭盔上班，某醫院醫生在門(mén)診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁駭人動(dòng)目的案例，讓我感到了一絲絲當醫生的寒意。原來(lái)醫患關(guān)系已經(jīng)如此惡化，原來(lái)醫療糾紛這么多，原來(lái)從醫的風(fēng)險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫生真是太難了……
然而安靜下來(lái)想一想，為何醫患關(guān)系慢慢惡化，為何會(huì )有如此多的醫療糾紛，除了社會(huì )大環(huán)境的客觀(guān)因素，應當在醫生自己身上找找緣由。用最終一節課上梁教授的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“醫學(xué)人文的'缺失”�？捶�，醫德醫風(fēng)敗壞，媒體及輿論的曝光使醫患關(guān)系雪上加霜。其實(shí)除了對醫療體制缺陷的埋怨，我們更多應當自省�！澳甓雀袆�(dòng)中國人物”華益慰大夫的事跡讓大家感動(dòng)流淚，同樣都是醫生，為何有人受敬重，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。于是，如何成為一個(gè)受病人敬重的好醫生是我?jiàn)^斗的目標，從身邊的小事做起，從細微環(huán)節做起，時(shí)刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫之路，如履薄冰，我要走穩走好，而且始終走下去。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )3
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏捷的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行動(dòng)中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )漸漸積存起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì )面到彩虹，并且相信在明年公司會(huì )更好，自己的事跡量也會(huì )比今年更加有前景。也期望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的`體會(huì )和教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思檢討之后，在20xx年乃至更長(cháng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達質(zhì)的奔騰。
鄰近放年假之前我也要好好的摸索一下來(lái)年的工作計劃，以下：
第一：每周每天都寫(xiě)工作總結和工作計劃。一周一小結，每個(gè)月一大結。這樣工作起來(lái)有目標，不會(huì )盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦摸索問(wèn)題。
第二：每天做好客戶(hù)報表。并且分好a、b、c級客戶(hù)，做好詳細而又明了的客戶(hù)跟進(jìn)情形，以及下一步的跟進(jìn)計劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司，第一先大致瀏覽一下昨天的客戶(hù)報表，然后對于今天的客戶(hù)電話(huà)拜望有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a、b、c級客戶(hù)做好一個(gè)很好的歸納和總結，并爭取把x意向客戶(hù)變成真正的客戶(hù)。把b級客戶(hù)變成x客戶(hù)等以此類(lèi)推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個(gè)目標：爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強烈客戶(hù)，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶(hù)。每天不斷反思和不斷總結。
第四：加強業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識。在跟客戶(hù)溝通交換的時(shí)候，少說(shuō)多聽(tīng)，準確掌控客戶(hù)對防偽標簽的需求和要求，提出公道化的建議。
第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)，每天不斷開(kāi)辟新客戶(hù)，每半個(gè)月保護好每一個(gè)老客戶(hù)。列出報表里的重點(diǎn)客戶(hù)和大客戶(hù)，投入相應的時(shí)間把客戶(hù)關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導反應。
另外我計劃在鄰近春節的時(shí)候，已經(jīng)合作的客戶(hù)或者年前聯(lián)系意向好的客戶(hù)紛紜打電話(huà)或者發(fā)短信給客戶(hù)表示新年祝愿和問(wèn)候。
另外針對公司的一些建議：
第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè)，對防偽標簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓。并且覺(jué)得工作中學(xué)習也是很重要的，建議公司展開(kāi)一些工作技能的培訓，為了讓員工成長(cháng)的更快，那么將會(huì )給公司帶來(lái)更大的效益。
第二：建議公司網(wǎng)絡(luò )電話(huà)能夠保持穩固。做為電話(huà)銷(xiāo)售員的我每天到9：30撥買(mǎi)通客戶(hù)的電話(huà)。常常x一半的時(shí)候就突然的斷線(xiàn)了或者是客戶(hù)那邊說(shuō)根本聽(tīng)不到我說(shuō)話(huà)的聲音，而且也有一些客戶(hù)建議我不要用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)打，而且每次跟客戶(hù)溝通完電話(huà)，客戶(hù)都不知道我們公司的電話(huà)，每次用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)打過(guò)去的話(huà)電話(huà)號碼顯示都不一樣，有時(shí)候會(huì )顯示沒(méi)法顯示號碼等等一些狀態(tài)，我期望明年年初公司能夠針對電話(huà)這一塊能夠有個(gè)好的調劑和升級。
第三：建議員工在工作之余比如節假日，公司可以組織全部員工外出旅行、登山、打羽毛球等等來(lái)豐富員工的業(yè)余生活，同時(shí)也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。
綜上所述，以上是我的20xx年工作計劃和建議，有什么不當的地方還得請領(lǐng)導指正。在新的年里，我會(huì )在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷(xiāo)售目標能夠按時(shí)按質(zhì)的完成。并且也相信公司會(huì )越走越好。在不久的將來(lái)，公司將會(huì )發(fā)展的更好、更快！
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )4
在面對競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，我們?yōu)轭櫩凸⿷慕^不僅僅是有形的飾品，還包括了圍繞飾品開(kāi)展的更多學(xué)問(wèn)服務(wù)、技能服務(wù)與情感相互溝通。珠寶首飾，屬于浪費品的其中一種，不僅僅要了解本行業(yè)，也要了解更多的其他浪費品德業(yè)，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專(zhuān)業(yè)素養，了解更多的學(xué)問(wèn)層面。這次的培訓讓我意識到以前在工作的時(shí)候有太多的誤區和盲點(diǎn)。在這次的培訓中了解到了很多銷(xiāo)售和與顧客溝通方面的技巧。還有，銷(xiāo)售過(guò)程中，推銷(xiāo)是我們與顧客溝通的`過(guò)程。假如我們把生活中的不滿(mǎn)心情帶到工作中，那么就會(huì )影響銷(xiāo)售進(jìn)而失去了顧客。所以最重要的就是要調整好自己的心態(tài)，以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接顧客的到來(lái)。在這些的前提上，讓我深深的體會(huì )到過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和良好的溝通才是勝利的基礎。
通過(guò)參與公司這兩天的培訓課程，本人在這次培訓中受益頗多，簡(jiǎn)潔總結如下：
1、開(kāi)拓了思路，從更深層次理解了銷(xiāo)售方面的技巧，能夠站在更高的角度去考慮和分析銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題和它的解決方法；
2、通過(guò)對同行業(yè)、不同內容的案例分析，使學(xué)問(wèn)結構更加豐富，大開(kāi)眼界；
3、通過(guò)培訓講師急躁、仔細的講解，消退了許多在銷(xiāo)售中存在的許多疑問(wèn)。
通過(guò)這次培訓，使我特別準時(shí)地彌補了我的不足，開(kāi)拓了思路與視野，也熟悉到對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的把握和多層面學(xué)問(wèn)了解的重要性，理論加實(shí)踐，這些對于本人今后的工作中有著(zhù)極大的裨益。
本人在今后的工作中，會(huì )不斷的激勵自己，準時(shí)地調整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進(jìn)店的顧客，提高成成單率，做到！
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )5
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)足的珠寶是應當時(shí)刻考慮的，下面一下在銷(xiāo)售時(shí)應當留意的幾個(gè)方面：
一、以良好的精神狀態(tài)預備迎接顧客的到來(lái)
銷(xiāo)售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專(zhuān)業(yè)店就應給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè )及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內時(shí)，無(wú)須長(cháng)時(shí)間地筆直站立。而當顧客進(jìn)入或預備進(jìn)入店內時(shí)馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。假如是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應時(shí)刻預備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地選擇實(shí)行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀(guān)看鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì )使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
二、適時(shí)地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地接近顧客，應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節柜臺并留意去看某件飾品時(shí)，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側臉講話(huà)要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多，而且也敬重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以選擇合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。
三、充分展現珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展現非常重要。很多營(yíng)業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機械地打開(kāi)柜臺，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當你開(kāi)頭拿出鉆石首飾時(shí)，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì )效仿你的動(dòng)作去觀(guān)看鉆石，并且會(huì )問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。
這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展現珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡(jiǎn)單產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應準時(shí)推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀(guān)看時(shí)間較長(cháng)的飾品，應重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會(huì )介紹珠寶學(xué)問(wèn)
顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)意。當一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì )把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的`精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿(mǎn)足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽(tīng)，不分時(shí)機的講解珠寶學(xué)問(wèn)，也會(huì )招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機會(huì )，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
五、引導消費者走出購買(mǎi)誤區，揚長(cháng)避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導，使很多消費者購買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不行簡(jiǎn)潔地說(shuō)沒(méi)有，也不應毫不負責地說(shuō)有。比如當顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先確定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告知消費者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標準來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí)，應首先把握主動(dòng)權，即在遞給顧客前先看一下，并依據品級揚長(cháng)避短地先對鉆石做一確定，這如同給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長(cháng)相為顧客去推舉，結合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )6
正如賈老師所講，成交每時(shí)每刻都在發(fā)生，我們要把成交變成一種習慣。有些人害怕成交，有想法不敢提，那他就丟失了成交的內核。賈老師講課風(fēng)趣幽默，并以自己的親身經(jīng)歷來(lái)講解，真的是用心良苦。同時(shí)，也讓我印象深刻，我的感受具體有以下幾點(diǎn)。
首先，我相信我們很多人，包括我自己在內，都害怕被別人拒絕�？偸窃谑虑檫�沒(méi)有發(fā)生，沒(méi)有進(jìn)行的情況下，已經(jīng)在心底把自己完完全全地否定掉了。而事實(shí)上，事情我們還沒(méi)有去做，可在這樣的心理狀態(tài)下去做事情，成功的幾率有多少?不用別人講，自己想想都知道。正如賈老師所講的，所有成交的障礙只有一條，那就是恐懼。所以，在成交時(shí)，我們一定要打破恐懼，不要怕被拒絕，你要想即使我被拒絕了，那又怎么樣呢，我沒(méi)少什么，相反的，根據概率的計算，我離成功又近了一步，要相信，我們越被拒絕，離成功就越近。就如拒絕就是賺錢(qián)的那個(gè)例子中所講的，如果有4個(gè)人拒絕你，而第5個(gè)人成交你，那么每一次的拒絕其實(shí)也是在賺錢(qián)，即拒絕為25元/次，那為何不讓拒絕來(lái)得更加強烈些呢?有了多次的拒絕，才會(huì )有一次的成交。
其次，在成交中，我們除了打破恐懼，還要敢于要求。我覺(jué)得這點(diǎn)對于銷(xiāo)售人員也是十分重要的一個(gè)全新的觀(guān)念。在我們日常的交易中，很多人都還是遵循著(zhù)"客戶(hù)至上"的原則，凡事都是圍繞客戶(hù)轉，以至價(jià)格一降再降，降到無(wú)可再降時(shí)，客戶(hù)還是不依不饒。這里，首先我們自己要相信自己的產(chǎn)品，了解自己的產(chǎn)品，堅定自己對產(chǎn)品的信心，堅守住最合理的那個(gè)價(jià)位，只有這樣，客戶(hù)才可能尊重我們，重視我們的產(chǎn)品，從而更合理地和我們成交，而不是在價(jià)格上一味地糾纏。所以，在必要的時(shí)候，我們要勇于向客戶(hù)說(shuō)"No"，一味滿(mǎn)足客戶(hù)而喪失了自己的立場(chǎng)，最終的結果肯定是得不償失。當然，敢于要求同時(shí)也講的是，在與客戶(hù)的成交過(guò)程中，在我們打破了恐懼心理的基礎上，要敢于向客戶(hù)提出要求，化被動(dòng)為主動(dòng)，這樣我們的勝算才會(huì )更大。
再有，就是我們要能夠抓到我們產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，即產(chǎn)品的獨特性，而不是只知道一味地說(shuō)產(chǎn)品好，而真正講它好在哪兒時(shí)又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們一定要抓到我們自己的產(chǎn)品和同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品相比，它的優(yōu)勢，即它的惟一性，不可替代性，單以這一點(diǎn)，就足以使我們決勝千里。在平時(shí)，我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候都只是說(shuō)自己的產(chǎn)品如何如何好，價(jià)格非常有優(yōu)勢等，但這卻沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)，這是大家都爭先恐后看的.到，想要搶的地方�？梢坏┪覀冏プ×宋覀兊馁u(mài)點(diǎn)，可以讓客戶(hù)心動(dòng)的點(diǎn)，那這個(gè)時(shí)候價(jià)格的高低已不再重要了。這個(gè)點(diǎn)可以是產(chǎn)品質(zhì)量的某種特殊性，也可以是產(chǎn)品功能的多樣性，甚至可以是我們?yōu)榭蛻?hù)所設想的一個(gè)極特別的意境。所以，產(chǎn)品的銷(xiāo)售一定要抓"點(diǎn)"，而不是"面"。
成交是一種習慣，決策是一種力量，成交最大的問(wèn)題是源于你敢不敢，而不是你會(huì )不會(huì )。
聽(tīng)了賈老師的課，我覺(jué)得不管做什么事情，我們都應該有一個(gè)積極的心態(tài)，首先把恐懼心理給克服掉，面對這個(gè)世界不要怕說(shuō)"不"，做事情要有自己的原則，是什么就是什么，當然，對自身，也是要找到那個(gè)與眾不同的點(diǎn)，這樣才能建立起只屬于自己的自信，成就一個(gè)別樣的人生!
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )7
今兒是接觸新工作的第一天，無(wú)所適從是難免的。樂(lè )觀(guān)地說(shuō)，是在適應階段;悲觀(guān)地說(shuō)，是看不清前方的世界。只不過(guò)，在這冬日里總能遇見(jiàn)一兩件暖人心的事，再小，已能讓人會(huì )心微笑。公司的同事乃至后勤都是極好相處的，這便是莫大的慶幸。
接觸的第一個(gè)培訓課程，便是賈長(cháng)松老師主講的關(guān)于工作分析的精辟幽默的講座。
很多時(shí)候，作為一個(gè)已踏入社會(huì )的年輕人，我們只想自?huà)唛T(mén)前雪，也就是所謂的"在其位，謀其職"，我一直認為這是一種稍顯偏執和冷漠的處世態(tài)度。但事實(shí)證明，它在某些時(shí)候未必不是上上之選。想必在工作過(guò)程中，大家都會(huì )不斷明確自己的工作職責，做好份內的事便可算是盡責。在這個(gè)"多一事不如少一事"的社會(huì )氛圍下，諸多人更愿意守著(zhù)自己的一畝三分地，而不愿多插手旁人的'事。正如賈老師舉例說(shuō)，他的一名員工，亦是其好友，見(jiàn)辦公室門(mén)口有一紙箱子堵著(zhù)路，路過(guò)時(shí)未采取任何措施或行動(dòng)，而是順腳踢了下。于理，這名員工并沒(méi)犯錯，清理這一箱子并不在他職責范圍內;于情，這絕對是素質(zhì)的缺乏。
由此可見(jiàn)，做到"人人有事做"并非難事，難的是"事事有人做"。趨利避害、避重就輕，本就是人類(lèi)本能的潛意識反應，于是，便有了眾人都不愿觸及的事。此時(shí)如果能做出工作分析，找到責任，做出整合，在永遠沒(méi)有最好的前提下，使人的性格特征發(fā)揮到極致，那么，每個(gè)崗位每件事也就有了最佳的優(yōu)勢。
懶惰，準確地說(shuō)是"惰性"，它是"七宗罪"之一，沒(méi)有誰(shuí)是熱衷于永無(wú)止境的辛勞的，只是有些人加以抑制，于是他被稱(chēng)作是勤勞的;而有些人則無(wú)限放任自己的惰性，任其肆虐，于是他成了不思進(jìn)取的代名詞。此時(shí)此刻，工作的量化就顯得尤為重要，當然，這樣的量化是需要有實(shí)施的力度的，且量力而為，公平對待。
賈長(cháng)松老師風(fēng)格幽默，講座簡(jiǎn)潔易懂，諸多真實(shí)案例也讓枯燥抽象的理論知識躍然眼前。我認為，每個(gè)人對工作的認識與態(tài)度與個(gè)人內在素質(zhì)有密切關(guān)聯(lián)，企業(yè)管理者亦或我們本人能做的只是讓我們在再小的崗位上發(fā)揮最大的潛能，不有負于良心。
記得是莎士比亞說(shuō)過(guò)，愛(ài)所有人，信任少數人，不負任何人�，F今，真正的領(lǐng)導者已不需要事無(wú)俱細，事事親歷而為，權力的下放使企業(yè)由上而下的層層管理更加有力、嚴謹。作為一名普通工作者，我們該做的只是不負任何人，公司或是自己，或者更多。
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在這里看到的貼子很多，確實(shí)，有的貼子寫(xiě)得是很準確，分析得也很到位，各種各樣的方法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數拜訪(fǎng)的禮儀，也有教人如何的說(shuō)服醫生，如何和醫生們建立良好的關(guān)系，等等，可真正拿到現實(shí)中，這些又未必百發(fā)百中的，對于有些商業(yè)公司的代表們來(lái)說(shuō)，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學(xué)術(shù)知識和品牌優(yōu)勢的支持，跟藥劑科和醫生之間缺少的就是溝通和認可，所以一些細微的改變有時(shí)確實(shí)什么有作用的
大家都知道，在我們藥品銷(xiāo)售大軍中，有好多人是從其他行業(yè)轉行過(guò)來(lái)的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會(huì )很快的成為專(zhuān)業(yè)人事，會(huì )做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質(zhì)，但也有那么一局部人，手頭上的產(chǎn)品不是太好，個(gè)人魅力也不行，學(xué)歷不高，語(yǔ)言表達能力不好，更可怕的會(huì )是沒(méi)有關(guān)系，雖然現在都在喊，做藥要專(zhuān)業(yè)化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會(huì )繼續做下去，一直到被淘汰。假設你是這部份的其中之一，我會(huì )勸你不要放棄，這個(gè)行業(yè)里，專(zhuān)業(yè)固然很重要，但沒(méi)有專(zhuān)業(yè)還是有另一條路可走的在我剛做藥的時(shí)候我就是這樣的，學(xué)歷拿不出手，語(yǔ)言表達能力奇差，和別人打交道的時(shí)候經(jīng)常會(huì )吱嗚得自己也搞不清楚我在說(shuō)什么，長(cháng)相也沒(méi)方法讓男醫生看起來(lái)舒服，更沒(méi)方法讓女醫生認為我有可能會(huì )成為她的情人方面開(kāi)展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實(shí)我熬過(guò)來(lái)了，并且到現在也算是有點(diǎn)小小的成就了，在這里我就談?wù)勎业男牡�，也許對和以前的我有點(diǎn)象的朋友會(huì )有所幫助。
先從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這種情況你不該去商業(yè)公司做，你一定要自己做，代理一個(gè)小廠(chǎng)的產(chǎn)品，知名度不高沒(méi)關(guān)系，針對性要廣一點(diǎn)，不能局限于專(zhuān)科的比方婦科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類(lèi)的不能太多（推薦中成藥），空間一定要大，批價(jià)二十以下的底價(jià)不能高于二零扣，批價(jià)在三十以上的也不能超過(guò)二五扣。剛做的時(shí)候切忌心比天高，一步一步來(lái)，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會(huì )產(chǎn)生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步開(kāi)展的起動(dòng)資金。
因為你沒(méi)有醫院方面的關(guān)系，所以開(kāi)發(fā)醫院是很困難的，但你要知道，這個(gè)世界上做醫院生意的人并不是每個(gè)人都是有關(guān)系的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里，也許你在第一次拜訪(fǎng)的時(shí)候會(huì )怕，莫明其妙的怕，其實(shí)完全沒(méi)有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的，那只是一小局部，還有大局部的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的'醫藥代表們，多你一個(gè)他們不會(huì )感到意外的，這根本不影響他們的聽(tīng)覺(jué)，你只要做的就是沖進(jìn)去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說(shuō)的事，去等待他們的拒絕然后你說(shuō)聲再見(jiàn)掉頭就走就好了，但有一點(diǎn)一定要用點(diǎn)心，就是要記住他們和每一句話(huà)和每一個(gè)動(dòng)做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。一般來(lái)說(shuō)你碰到的拒絕會(huì )有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的粗暴型的人會(huì )對于你的拜訪(fǎng)很不耐煩，沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)就會(huì )請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，并且能坐在這個(gè)位置上，他不會(huì )是一個(gè)肚里空空的人，他在單位里會(huì )有一定的威望，一般來(lái)說(shuō)這種人說(shuō)話(huà)是很份量的，但相對來(lái)說(shuō)這種人比擬難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過(guò)他來(lái)點(diǎn)別的途徑，他要是不認同你的產(chǎn)品就算是醫生填好單子他也有可能會(huì )把單子壓下來(lái)的，這種險你千萬(wàn)不能冒，所以這座山你無(wú)論如何得邁過(guò)去。在和這種人接觸的時(shí)候話(huà)不要太多，該走的時(shí)候就得走，但該來(lái)的時(shí)候一定得來(lái)，你要做的就是讓他先記住你這個(gè)人，一次不行再來(lái)一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時(shí)候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著(zhù)你去做呢。你也可接下來(lái)對適合合作的客戶(hù)作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深入些，確定目標客戶(hù)。這之前的溝通是開(kāi)發(fā)客戶(hù)的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí)，可上門(mén)拜訪(fǎng)。拜訪(fǎng)中可詳細了解客戶(hù)的真實(shí)實(shí)力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現出真誠，務(wù)實(shí)，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏(yíng)。
第三，通過(guò)客戶(hù)介紹法成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這個(gè)方法可以多多借鑒，根據多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗事實(shí)證明效果很好，客戶(hù)對介紹另外地區的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶(hù)不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù)，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額就連續上漲，比20xx年股票上漲的速度，有過(guò)之而無(wú)不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶(hù)的信任，肯定。對所有的客戶(hù)都要發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\，于信賴(lài)。
第四，通過(guò)醫藥商業(yè)公司介紹客戶(hù)，這也是一個(gè)相當精準的方法。因為商業(yè)公司，在某一區域內，對潛在的客戶(hù)根本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶(hù)也將會(huì )是源源不斷。
萬(wàn)變不離其中，任何的學(xué)習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會(huì )，銷(xiāo)售就是人生很好的磨練，我們應該樂(lè )觀(guān)，積極的態(tài)度，去面對，在銷(xiāo)售中品味人生，充滿(mǎn)熱情地去工作，一定會(huì )越做越好，我們的銷(xiāo)量會(huì )越來(lái)越大。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )9
心得體會(huì )就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習禮記相近;實(shí)踐體會(huì )同經(jīng)驗總結相類(lèi)。 學(xué)習的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會(huì )這種學(xué)習方法對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的，但沒(méi)有被推廣普及的必要。因為學(xué)習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應的結果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習方法才是最重要的。以下是由為大家整理的最新啤酒銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )材料，希望對你有所幫助。
公司專(zhuān)門(mén)請了培訓師做了為期二天的培訓，這對我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機會(huì )，此次培訓我從以下幾個(gè)方面對銷(xiāo)售有了進(jìn)—步的認知。
—，團隊精神
一個(gè)秀的企業(yè)，肯定有一個(gè)團結一致，同心協(xié)力的團隊�！獋�(gè)良好的交流環(huán)境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無(wú)用功，更能增加團隊的凝聚力，使團隊朝著(zhù)|
二，—個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都是有備而來(lái)
必須要認識到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準備，無(wú)法確保順利完成一天的銷(xiāo)售工作。比如本天線(xiàn)路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達成專(zhuān)銷(xiāo)等一系列的訪(fǎng)前計劃與思考，方能最大希望達成本天的工作目標。
三，怎樣與終端進(jìn)行有效的銷(xiāo)售談判
與終端的談判，發(fā)現了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1)，以前在與終端的溝通上怕對方不明白，話(huà)語(yǔ)有重復的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話(huà)誰(shuí)的話(huà)多，誰(shuí)就把產(chǎn)品買(mǎi)回家，表述要抓住問(wèn)題的核心，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準。(2)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷(xiāo)售問(wèn)題，也才能從他的話(huà)語(yǔ)中發(fā)現他的弱點(diǎn)，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷(xiāo)售模式。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語(yǔ)態(tài)，剛柔相濟的淡話(huà)技巧才能有效地打動(dòng)客戶(hù)，才能達到預期的銷(xiāo)售目標。(4)面對終端老板提出的要求，要善于辯別真偽，這點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的'銷(xiāo)售某種意義上是一次失敗的銷(xiāo)售。
四，要有足夠的信心
現在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭，對于競品的毎—輪強烈攻勢，首先要有足夠的勇氣面對，其次要善于思考，就會(huì )有創(chuàng )意性的應對策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。
以上種種是培訓的結果，也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準，從而有效地提升自己，形成自己獨有的風(fēng)格。
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通過(guò)兩天的培訓及考試，雖然時(shí)間不長(cháng)，但兩天下來(lái)的收獲卻是比當時(shí)想像的要多的多，這次財務(wù)人員學(xué)習培訓讓我進(jìn)一步了解了醫院運營(yíng)狀況、會(huì )計條例、會(huì )計基礎學(xué)問(wèn)、會(huì )計法等內容。以前也接觸類(lèi)似方面的培訓，但自己對于財務(wù)的理解還是不夠深化，通過(guò)這次的培訓，對于財務(wù)有新的感悟，對醫院運營(yíng)狀況也有了更深刻的理解。培訓雖然結束了，相應的學(xué)問(wèn)也學(xué)到了，但對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒(méi)有結束。培訓使得我懂得對于醫院運營(yíng)狀況了解的重要性，對醫院運營(yíng)狀況的的了解對于帳務(wù)處理起到特別重要的作用。對醫院運營(yíng)狀況的理解使得我可以更好的'進(jìn)行帳務(wù)處理，削減因帳務(wù)處理不當而引起的涉稅風(fēng)險。做財務(wù)工作，最重要的是要留意細微環(huán)節，這樣自身必將更加具有競爭力。
通過(guò)培訓，也發(fā)覺(jué)自己與同事溝通不夠，工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累閱歷，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財務(wù)工作者肯定要不斷提高自身業(yè)務(wù)實(shí)力，嚴守會(huì )計法規，扎扎實(shí)實(shí)的把財務(wù)工作做好，這些年雖積累和駕馭了一些專(zhuān)業(yè)技能，對會(huì )計記賬分錄等等都己駕馭，但須要學(xué)習和更新的地方還許多。
因此，在今后工作中，我應當酷愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的學(xué)問(wèn)和技能適應所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規、規章制度，并結合醫院會(huì )計工作，保證所供應的會(huì )計信息合法、真實(shí)、精確、剛好、完整�，F代社會(huì )是學(xué)問(wèn)競爭的年頭，“誰(shuí)擁有了學(xué)問(wèn)，誰(shuí)就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習，不斷駕馭新的學(xué)問(wèn)，才能到達新的高峰。這次培訓就給了我一個(gè)特別好的學(xué)習平臺，我作為一名財務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我會(huì )不斷提高自身業(yè)務(wù)素養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，做到依法辦事、愛(ài)崗敬業(yè)。時(shí)刻自重、自警、自省、自勵。爭取做好財務(wù)工作，為醫院的財務(wù)工作做出應有的貢獻。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )11
距離北京培訓已經(jīng)差不多一個(gè)月了，現在回想培訓的場(chǎng)景依然鮮活。
銷(xiāo)售經(jīng)驗學(xué)到很多，眼界開(kāi)闊了很多，思考問(wèn)題的維度更立體;結識了一幫天南海北的朋友，認識到了ge嚴謹豐富大氣的企業(yè)文化。當然，還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。
如果我們學(xué)習課程的內容可以用ppt來(lái)展示分享，那在現場(chǎng)感受到ge工作人員的認真專(zhuān)業(yè)和ge各地分銷(xiāo)商帶來(lái)的磅礴氣勢則無(wú)法用寥寥數語(yǔ)呈現。
總之，不虛此行。
縱觀(guān)整個(gè)培訓過(guò)程，銷(xiāo)售演講和雙贏(yíng)談判對我們這個(gè)階段的銷(xiāo)售人員非常有實(shí)戰指導意義，矯正了過(guò)去很多不規范的行為，又對將來(lái)的銷(xiāo)售工作提綱挈領(lǐng)。培訓結束，即刻拿來(lái)應對現有棘手的案例，竟也有幾分游刃有余的大將風(fēng)范。
而我想分享的是另外兩個(gè)小故事，這兩次經(jīng)歷更像潤物細無(wú)聲的春雨，當我意識到這時(shí)，它已經(jīng)融入到我的一舉一動(dòng)中，這讓我很驚訝也很感動(dòng)。微而精采，驚訝地是醍醐灌頂的效率，感動(dòng)地是真正打動(dòng)人心的微妙。
第一個(gè)是開(kāi)場(chǎng)的破冰活動(dòng)的面面觀(guān)�；顒�(dòng)非常簡(jiǎn)單，所有的學(xué)員分成兩撥，一撥內圈一撥外圈，兩兩面對面而立，雙手合十，四目相對，不出一聲，懷有敬意，把對面的人當成是要傾訴的佛，鈴響對對面的佛鞠躬并順時(shí)針挪一個(gè)位置。規則很簡(jiǎn)單，現場(chǎng)看來(lái)或許有些滑稽。但是當我真正把對面的伙伴當成是一尊佛的時(shí)候，我能明顯感受到對面的人有噴薄欲出的傾訴，而當對面的人抗拒接受我的時(shí)候，我竟然也慢慢的不想在面對他。然而換到下一個(gè)位置時(shí)上一個(gè)人傳達給我的感覺(jué)，竟然非常影響我的情緒，讓我充滿(mǎn)了負面的甚至有些憤恨的不滿(mǎn)，我也把自己封閉起來(lái)了。
我突然意識到，這不就是我去見(jiàn)客戶(hù)的精神狀態(tài)么?!
當你滿(mǎn)懷不論是好的還是壞的，正面的還是負面的情緒，面對你的客戶(hù)時(shí)，急迫會(huì )讓你忽略客戶(hù)的.感受，客戶(hù)的傾訴。這樣很多客戶(hù)想說(shuō)的甚至想表達的一點(diǎn)苗頭都可能被扼殺在你的強大氣場(chǎng)甚至一句廢話(huà)中。銷(xiāo)售要做的是多聽(tīng)，我想，我們是不是應該先做到，讓客戶(hù)有欲望先說(shuō)呢?那就做一尊沒(méi)有感情的佛，放下所有的情緒和想法，調整到一個(gè)包容的狀態(tài)去見(jiàn)你的客戶(hù)。說(shuō)得再俗一點(diǎn)，懷著(zhù)人世間的大愛(ài)去見(jiàn)客戶(hù)，還有什么客戶(hù)見(jiàn)了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎?那，我們知道了客戶(hù)的痛點(diǎn)，銷(xiāo)售的下一步工作應該很容易了。
現場(chǎng)活動(dòng)很多人都在打馬虎眼，我面對過(guò)或擠眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正視，或神游在外的小伙伴們，現在想來(lái)也覺(jué)得很可笑，一個(gè)人如果不敢正視自己的任務(wù)和目標，只能說(shuō)明要么他不自信，要么他不成熟。換做是小朋友，完成的一定比我們好。因為沒(méi)有雜念，執著(zhù)認真才能做好每一步。
以后面對任何人，不論是領(lǐng)導，同事，客戶(hù)，親人還是愛(ài)人，都可以嘗試用一個(gè)博大的胸懷去面對他的傾訴，都要用認真的態(tài)度去對待每一個(gè)任務(wù)。這樣，猜忌少了，坦誠多了，人世間更和諧了。
另外，我這幾天結識的醫療器械的銷(xiāo)售精英，他們對于銷(xiāo)售的理解和對銷(xiāo)售過(guò)程的把控帶給我的震撼要遠比在我自己工作的圈子了解到的大得多。對于我們完成數字是，活得好或者更好的選擇;對于他們完成數字是，生或者死的選擇。
銷(xiāo)售都是在跟人打交道，無(wú)所謂我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么，最終完美的方案是呈現最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的時(shí)間內就知道對方要的是什么，他在乎的是名還是利，他在乎的是保修還是培訓，對癥下藥。對人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的，不妨從現在開(kāi)始，在跟客戶(hù)聊完技術(shù)聊完服務(wù)甚至聊完下一步的講座或者demo時(shí)，多了解些我們以前認為的沒(méi)什么幫助的八卦。如果生意從工作延伸到了生活里，那么這種客戶(hù)關(guān)系不能讓我們高枕無(wú)憂(yōu)但也是足以讓競爭對手頭疼不已的了。
學(xué)著(zhù)做一個(gè)有心人，多修煉自己的內功，每天多進(jìn)步一點(diǎn)。這樣呈現在客戶(hù)面前的銷(xiāo)售人員除了專(zhuān)業(yè)的知識還有不一樣的視角。世界不是三維的，是n維的，你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。
整個(gè)培訓下來(lái)，強度完全超乎我的想象，但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡，真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀(guān)更宏觀(guān)，價(jià)值觀(guān)更和諧，人生觀(guān)更長(cháng)遠。最后一句話(huà)，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!希望有機會(huì )在銷(xiāo)售經(jīng)理培訓再見(jiàn)!
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )12
7.13日，我們初次帶著(zhù)對工作的執著(zhù)和對幻想的追求邁著(zhù)堅決的步伐走入八院這個(gè)大家庭，這一切無(wú)疑對我們充溢著(zhù)新穎與誘惑力，我不禁滿(mǎn)懷向往，心潮澎湃。伊始，我們在人事科老師的帶領(lǐng)下與醫院簽訂了勞動(dòng)合同，正式成為了八院的一份子，當我在合同書(shū)上簽下自己名字的那一刻起，內心突然涌現出一份劇烈的責任感和使命感，不單單是作為社會(huì )勞動(dòng)者的一份子，更是要以自身的努力和學(xué)習的專(zhuān)業(yè)技術(shù)讓更多的患者復原健康，我第一次預感到了將來(lái)工作的'任重道遠。
其次天，秦院長(cháng)幽默而又深刻的講話(huà)把我們全都逗笑了，他通過(guò)講解并描述自身的學(xué)習和工作歷程教育我們從現在起先規劃自己的人生。一個(gè)人他能走多遠，首先在于他想走多遠，學(xué)無(wú)止境，這僅僅只是個(gè)起先，我們仍須要不斷地提升完善自己，為實(shí)現自身的價(jià)值付諸努力。在這之后，各科室的護士長(cháng)從護理工作的不同方面切入，向我們訴說(shuō)了平常工作中可能遇到的問(wèn)題，指導我們以嚴謹的精神，寬容暖和的看法對待病患，同時(shí)也要加強對自己的愛(ài)護。我從中也大約了解了每個(gè)科室的工作任務(wù)和性質(zhì)，明確了護士應當遵守的行為規范和職業(yè)道德，吸取了前輩們所犯下錯的教訓。盡管每位老師上臺的時(shí)間不長(cháng)，但從她們身上學(xué)習到的臨床閱歷卻真正是我們現在初入院工作所稀缺的，其中的深刻含義值得我們去回味雋永。在這幾天里，我們也重新?lián)炱鹆嘶膹U了兩個(gè)多月的操作，并且觀(guān)摩了老師們嫻熟的技能操作后加強練習，最終也都練的有模有樣。更珍貴的是，通過(guò)這短短幾天的相處，我們21位新?lián)从�，新同事快速的相識并融入到了一起，大家相互了解、暢談，建立了深厚的情意�？赡軇偲鹣鹊揭粋�(gè)生疏的環(huán)境多少會(huì )有些不適應，所以我感謝這個(gè)入職培訓讓我擁有一個(gè)熟識，漸入的過(guò)程。不管是親切的老師們還是有愛(ài)的伙伴們，都讓我感到了來(lái)自八院這個(gè)大家庭所賜予的暖和，我將始終牢記于心。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )13
走出學(xué)校，邁向社會(huì )。很榮幸能加入xx市xx醫院這個(gè)暖和的大集體。滿(mǎn)懷著(zhù)對將來(lái)的向往，起先人生的新征程。為了讓新入職的員工更快的融入集體，適應新環(huán)境，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們xxx名新員工于20xx年xx月xx日至xx月1日參與了為期xx天新員工崗前培訓。在這次崗前培訓中，xx院長(cháng)的講話(huà)讓我對xx市xx醫院有了更進(jìn)一步的了解，從醫院的發(fā)展史到醫院的現況，醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、行為規范、發(fā)展目標等都有了比較深化的相識。 xx市醫院協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)何忠正的演講，醫務(wù)處xx主任和護理部xx主任的閱歷共享也使我受益匪淺。同時(shí)，人事科、醫務(wù)處、院辦、醫保物價(jià)辦、教化科、科研科、信息科、感染管理科、醫保物價(jià)辦、總務(wù)科、保衛科等職能科室的負責人也對醫院的`相關(guān)工作的流程做了介紹，了解到以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決方法。通過(guò)三天的理論學(xué)習，我對在xx市xx醫院的工作有了較為全面的了解，也更加深了自己作為一名兒醫人的歸屬感和使命感。接下來(lái)的兩天時(shí)間，我們在人事科的支配下來(lái)到湯山參與素養拓展�；仡櫷卣褂柧毜娜^(guò)程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分體現了挑戰自我，熔煉團隊的精神。記憶猶新的是高空抓桿的項目，作為隊秘的我第一個(gè)接受挑戰。
出征之前，全部隊員圍成一團給我加油鼓勁，內心的激烈將恐驚驅散，一鼓作氣地爬上桿。當獨自站在高臺上，恐驚再次襲來(lái)，能感受到雙腿的顫抖，能清晰地聽(tīng)見(jiàn)自己的心跳，掌心冒汗，遲疑一再都遲遲不敢邁出步伐向前。地面上的小伙伴在下面不斷地給我加油鼓勁，使我漸漸克服了內心的恐驚，縱身一躍，最終抓住了橫桿。假如沒(méi)有團員們的激勵，沒(méi)有同舟共濟的團隊精神，這次的訓練項目就無(wú)法完成。團結就是力氣。
通過(guò)此次的拓展訓練嬉戲，我學(xué)到了許多應對挑戰、解決問(wèn)題的閱歷。我信任在今后的工作、生活中，我們這一批兒醫新員工，會(huì )很快的融入新集體，時(shí)刻擁有團隊互助、協(xié)作的精神，仔細對待工作中的每一項任務(wù)，全力以赴，為xx醫院的發(fā)展貢獻力氣。崗前培訓雖然已經(jīng)落下帷幕，但是培訓所收獲的，是影響一生的珍貴財寶，是同事之間的友情，是團結互助的情意，是主動(dòng)向上、奮勉拼搏的工作作風(fēng)。在xx醫院的征程才剛剛起步，在今后的工作中，我將接著(zhù)努力，勇攀高峰。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )14
首先，從一個(gè)簡(jiǎn)單的案例分析開(kāi)始，小張與小王同時(shí)進(jìn)入一家公司，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多，出現這種原因主要是其中的一位的思維模式不同，關(guān)注市場(chǎng)變化，善于發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，做出判斷，提出解決方法，從這個(gè)案例使我意識到兩點(diǎn)：一是，我意識到作為員工，我們應該學(xué)會(huì )培養我們自己的思維能力。我們所處的市場(chǎng)是不斷變化的，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻準備著(zhù)，應對市場(chǎng)的變化，在市場(chǎng)變化中尋找發(fā)展的契機或改變自身去適應市場(chǎng)的發(fā)展，成功不是偶然，成功只為做好準備的人而存在。第二點(diǎn)是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學(xué)會(huì )讓別人聽(tīng)懂我們的話(huà)，以后我們是一個(gè)團隊作戰，我們來(lái)自四面八方，個(gè)人性格，行為方面都不同，個(gè)人有個(gè)人的'優(yōu)缺點(diǎn)，我們要誠實(shí)而真誠的展現自己，大家相互促進(jìn)，相互監督，才能相互進(jìn)步。與客戶(hù)交流也要做到有效溝通，了解客戶(hù)訴求，我們才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，就是對心態(tài)的一個(gè)解說(shuō)，心態(tài)是大腦的一個(gè)思維模式，是自己內心真實(shí)的想法，我們有什么樣的思維就會(huì )有一個(gè)相應的行動(dòng)，也會(huì )得到一個(gè)相應的結果，每一天，我們都會(huì )有積極和消極的情緒，我們應該有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么艱難，我們都要一如既往的充滿(mǎn)希望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來(lái)，我們要做最自信的自己，世界上只有一個(gè)李嘉誠，也只有一個(gè)你自己，你就是你。 最后，就是一個(gè)自我學(xué)習和感恩的講解，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的大時(shí)代，每天都有上億的知識、信息在傳播，每一天你沒(méi)有進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么積少成多，總有一天你會(huì )發(fā)現你被社會(huì )所淘汰了，跟不上社會(huì )的發(fā)展，跟不上社會(huì )的節奏，你身邊的朋友會(huì )越來(lái)越少，因為你們找不到交流的話(huà)題，人是一種群居的種族，誰(shuí)都不會(huì )脫離社會(huì )而存在，所以說(shuō)，學(xué)習是我們一生的事業(yè)，學(xué)無(wú)止境。
從小，老師就教會(huì )我們要學(xué)會(huì )感恩，有一顆感恩的心，感恩是發(fā)自?xún)刃牡�，感恩是真誠而真實(shí)的，今天，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經(jīng)迷茫的自己勇敢的活了下來(lái)，感謝我接下來(lái)在非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。
很期待接下來(lái)我在全奮斗的日子，我已經(jīng)做好準備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來(lái)的日子，才是人生最精彩的部分。
最新銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )15
通過(guò)這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶(hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對我們的肯定。因此我們得學(xué)習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風(fēng)格，結構等了解;各項稅費的計算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的'東西需要我們去學(xué)習。
作為“戰斗”一線(xiàn)隊員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀(guān)色，隨機應變，人際交流，承擔，學(xué)習總結等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標準式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會(huì )左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
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