銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文1
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的`把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂，但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談，接下訂單!(當然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà)，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心，客戶(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)意!接下來(lái)的日子，我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文2
初來(lái)時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰的工作。從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得�，F就今年上半年的工作做如下總結：
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。
三、 做事的條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、 時(shí)間觀(guān)念要強
當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因為你的服務(wù)，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細一些
這樣對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
(一)不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的.一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文3
20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷(xiāo)售部，歡迎找麻煩!
初來(lái)時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷(xiāo)售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的'事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀(guān)念要強
當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因為你的服務(wù)，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
對后續的工作也能起到一定的幫助。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文4
20xx年即將過(guò)去。在這近一年的努力工作中，我有所收獲。臨近年底，我會(huì )對自己的工作做一個(gè)總結。目的是吸取教訓，提升自己，甚至做得更好。我有信心也有決心明年做得更好。下面是今年工作的簡(jiǎn)要總結。
1、20xx年2月來(lái)公司，20xx年4月調到國內部做銷(xiāo)售助理。在主管市場(chǎng)部之前，我沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗，只是因為對銷(xiāo)售的熱情，所以缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和知識。為了快速融入這個(gè)行業(yè)，我到了國內部門(mén)后就從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡職盡責。任職期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)貨，認真監督檢查貨物。確保貨物數量正確，沒(méi)有損壞！然而，我做得不好。比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能快速回復客戶(hù)的問(wèn)題。但在咨詢(xún)了經(jīng)理和同事后，我能慢慢地、流利地處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題，準確地把握客戶(hù)的需求，很好地與客戶(hù)溝通，所以我逐漸獲得了客戶(hù)的信任。在不斷學(xué)習產(chǎn)品知識，積累經(jīng)驗的同時(shí)，我的能力比以前有了很大的提高！
2、從20xx年5月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的好意，我被調到北京辦事處擔任后勤干事！在過(guò)去的幾個(gè)月里，我完成了以下工作：
1）財務(wù)方面，我每天寫(xiě)日記，每天每筆進(jìn)出賬都做具體記錄！上交總公司，應收賬款，我來(lái)結清。督促業(yè)務(wù)員及時(shí)催收賬款！關(guān)于財務(wù)方面，因為之前沒(méi)有接觸過(guò)，所以還有很多不明白的地方，但是會(huì )虛心求教，把工作做得更好！
2）至于倉庫的管理，每天認真登記發(fā)貨情況，登記貨物的發(fā)放情況！庫存一般是最低庫存訂單，但有時(shí)由于疏忽，零庫存訂單，導致缺貨的現象，這我會(huì )小心，以避免零庫存訂單的發(fā)生！
3）幫業(yè)務(wù)員分享一些銷(xiāo)售問(wèn)題。業(yè)務(wù)員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)協(xié)商，接單�。ó斎�，我咨詢(xún)了銷(xiāo)售員關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題�。┻@方面主要表現在電話(huà)和qq上！因為我在家政部做助理的時(shí)候。與客戶(hù)的溝通已經(jīng)緩和�，F在和客戶(hù)溝通已經(jīng)不是問(wèn)題了！但是，前幾天因為我的粗心，客戶(hù)要貨了。忘了告訴業(yè)務(wù)員發(fā)貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)意！在接下來(lái)的日子里，我會(huì )盡量避免這種事情發(fā)生。
4）對自己的'工作認真負責，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問(wèn)題
1）總公司倉庫希望更嚴格。辦公室開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)常出現發(fā)貨錯誤，提出過(guò)很多次，后來(lái)略有改善。但是這一次，同樣的錯誤又發(fā)生了，產(chǎn)品經(jīng)常送錯型號！
2）退貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們售后服務(wù)不到位！
雖然有一些客觀(guān)因素存在，但是工作中的一些其他做法也存在很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作中最基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)太少。北京辦事處于今年6月開(kāi)始工作。自開(kāi)始工作以來(lái)，有105個(gè)記錄的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，加上20個(gè)沒(méi)有記錄。六個(gè)月里，三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)總數是20。從上面的數字來(lái)看，我們拜訪(fǎng)客戶(hù)的基礎工作沒(méi)有做好。以上是我的總結。如有錯誤，望上級領(lǐng)導指教！
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文5
一、銷(xiāo)售的心得體會(huì ):
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來(lái)說(shuō)講，做一名銷(xiāo)售員容易，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員就難了。
1、耐心細致:工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如:我們每天都要出去跑市場(chǎng)當中我們要求的數量和質(zhì)量以及客戶(hù)的各種反應等。任何一個(gè)環(huán)節的疏忽和紕漏，都會(huì )直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以只有養成耐心細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶(hù)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì )受到客戶(hù)的指責和質(zhì)問(wèn)，我們應該以寬容之心對待，不能老想著(zhù)自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話(huà)，就會(huì )明白他人的不滿(mǎn)也在情理之中。如果我們抱著(zhù)原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過(guò)錯，長(cháng)此以往，就會(huì )形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。
3、復雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶(hù)關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場(chǎng)是一個(gè)復雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責罵的客戶(hù)，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì )使工作壓力增加。
二、公司的心得體會(huì )
北京華千新技術(shù)有限公司的客戶(hù)數額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華北地區、東北地區、西南地區;開(kāi)始策劃向華東、西北地區拓展。華千產(chǎn)品銷(xiāo)售和華千灌漿料的品牌在國內信譽(yù)大大提高，為華千公司在國內的市場(chǎng)拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀(guān)因素，與公司的要求尚有相當距離。公司在總結xx年度工作基礎上，決心圍繞xx年度公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
膠晶部門(mén)在公司的領(lǐng)導、幫助和大力支持下，膠晶部門(mén)已具有初步規模。xx年部門(mén)在溫總和劉總兩位領(lǐng)導的指導下，已經(jīng)開(kāi)始了市場(chǎng)的拓展和新客戶(hù)的開(kāi)辟，華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷(xiāo)售額雖然還比不上其他部門(mén)，但我們有信心做得更好。
三、個(gè)人的心得體會(huì ):
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題，我認為只有——學(xué)習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠�！彼自�(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷(xiāo)售的書(shū)如《細節決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習“五本書(shū)”的熱潮，我站的學(xué)習也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過(guò)對《解放軍精神》一書(shū)的認真學(xué)習，經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然，我們也許已沒(méi)有機會(huì )成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來(lái)嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。
下面，就是我在學(xué)習之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿(mǎn)腔熱情的去工作，那么他成功的'機會(huì )就非常渺茫。對于絕大多數具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實(shí)中，常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己：你真的應該被安排在那個(gè)你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無(wú)獲，一切都不是理所當然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒(méi)有，你就應該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養主人翁意識，熱愛(ài)你所在的企業(yè)，熱愛(ài)你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會(huì )看到你的努力，你也會(huì )得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導的某個(gè)安排你內心無(wú)法接受，也要告訴自己丟掉不滿(mǎn)情緒，因為企業(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執行。很多時(shí)候，很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專(zhuān)業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì )碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì )銹的;本事是金飯碗，是會(huì )升值的�！碑斀裆鐣�(huì )的競爭愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能�，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿(mǎn)足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng )造出更好的成績(jì)，才有可能從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂(lè )于與他人合作。
在現代社會(huì )，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細、市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的前提下，單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變的越來(lái)越重要。團隊的力量遠遠大于一個(gè)個(gè)單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很?chē)栏竦臉藴�，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒(méi)有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì )把事情弄糟。一個(gè)人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長(cháng)補短，精誠合作，會(huì )把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。
五、自信樂(lè )觀(guān)，積極向上。
現實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì )半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng )造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂(lè )觀(guān)的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì )達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì )是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì )有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒(méi)有做今天這件事情，也許你就永遠不會(huì )知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情，是做那些做起來(lái)最艱難的事情。一個(gè)人應該自信而不自負，執著(zhù)而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會(huì )發(fā)現，自己是那個(gè)的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng )新，敢于挑戰。
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導。謙虛是美德，人類(lèi)如果失去謙虛，那么自信就會(huì )變成自大。自大就是自滿(mǎn)，自滿(mǎn)就會(huì )失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒(méi)有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本，因為不論過(guò)去你取得了多少驕人的成績(jì)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話(huà)，則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿(mǎn)足于現在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，要勇于創(chuàng )新，敢于挑戰，把一切好的主見(jiàn)即刻付諸行動(dòng)。天下沒(méi)有場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰(shuí)也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過(guò)二三斤，但我們也會(huì )得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成效。
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文6
時(shí)間匆匆而過(guò)，一年的工作經(jīng)歷又即將畫(huà)上句號。對于今年的工作表現，作為一名銷(xiāo)售助理，我有著(zhù)很多感悟和體會(huì )。在這里，我將對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結。
一、工作內容
本年度，我主要負責的工作內容包括客戶(hù)維護、訂單跟蹤和銷(xiāo)售數據分析等。在這些工作中，客戶(hù)維護是我的主要工作內容，其中包括前期的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和后期的客戶(hù)維護。通過(guò)對客戶(hù)的了解和溝通，我根據客戶(hù)的需求，適時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的推薦，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。在訂單跟蹤方面，我認真負責、迅速反應，及時(shí)更新訂單進(jìn)程，做好售后跟進(jìn)，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度和利益。同時(shí)，在銷(xiāo)售數據的分析中，我認真分析客戶(hù)需求，優(yōu)化銷(xiāo)售數據管理模式，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
二、工作收獲
本年度，我在工作中結實(shí)了很多向導師和領(lǐng)導學(xué)習的機會(huì )。在其他同事的幫助下，我學(xué)到了很多以前不懂的知識，如CRM系統的使用、銷(xiāo)售技巧和報表分析等。同時(shí)，在這些工作中，我也提升了自己的溝通能力、人際關(guān)系，增強了團隊意識，進(jìn)一步錘煉了挑戰困難的信心和能力。
三、工作不足
經(jīng)過(guò)一年的工作，我發(fā)現自己仍然存在一些不足之處，首先是需要加強對市場(chǎng)和行業(yè)的了解，更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求。同時(shí)，我希望可以拓展人脈，學(xué)習不同領(lǐng)域的經(jīng)驗和技能，更好地為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和推銷(xiāo)產(chǎn)品。最后，在工作中，需要加強團隊意識，與同事密切配合，共同完成任務(wù)。
四、對未來(lái)的展望
總之，回顧今年的.工作，我認為，自己在實(shí)踐中逐步成長(cháng)，也取得了較好的業(yè)績(jì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續加強業(yè)務(wù)的學(xué)習和提升，拓展人脈，完善自己的職業(yè)素質(zhì)和能力，成為一個(gè)更好的銷(xiāo)售助理。同時(shí)，我也希望與公司共同發(fā)展，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
總之，今年的工作經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極具意義的歷程，相信在未來(lái)的工作中，我會(huì )繼續努力，取得更好的成績(jì)。
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文7
我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。
確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1、財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色!
2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3、幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà)，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4、認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題
1、總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的'錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2、返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人工作總結范文8
回想自己在新的公司一年來(lái)走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，也沒(méi)有驚喜，只是多了份鎮定和從容。
在這3個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著(zhù)我們前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從10月5日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不短的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費上班時(shí)間，對工作我是認真負責的'。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)習接受能力較好。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
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