銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-09-24 14:00:41 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結【精選】

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結【精選】

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結1

  4月入職以來(lái),不長(cháng)不短也大一年時(shí)間了,說(shuō)實(shí)話(huà),我愛(ài)上了這份工作,也在工作中學(xué)到了不少社會(huì )知識和社會(huì )經(jīng)驗。在這大一年時(shí)間里,我從門(mén)外漢一直成長(cháng)到現在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)接待、談判等,這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養和支持。在這期間,共接待客戶(hù)位,收錄房源條,成交單數:買(mǎi)賣(mài)單邊,租賃單邊,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元?v觀(guān)這多天,接待的客戶(hù)和收錄的房源還算可以,但是完成的.業(yè)績(jì)就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著(zhù)許多不足的地方。一路走來(lái),期間和客戶(hù)發(fā)生過(guò)爭吵,被客戶(hù)罵過(guò);

  和同行為了客戶(hù)也發(fā)生過(guò)不愉快等等。但是,這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè),敬業(yè)不如愛(ài)業(yè),愛(ài)業(yè)不如樂(lè )業(yè)”!說(shuō)實(shí)話(huà),期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò),那是假話(huà)。在現今這種市場(chǎng)下,許多同事、同行,都選擇了放棄。誰(shuí)都知道,無(wú)論做什么事“貴在堅持”,“堅持就是勝利”!真的,人生最大的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的!不過(guò),我堅信!我的堅持沒(méi)錯,靠譜!20xx已經(jīng)如約而至!所以,不管xx做的怎么樣,那已經(jīng)成了回憶。

  從現在開(kāi)始,以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰!延續20xx年里優(yōu)良的東西,摒棄20xx年里不好的東西,盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作態(tài)度,去完成新的挑戰!20xx年,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢(qián),咱們都把錢(qián)掙了,那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結2

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,同心協(xié)力完成了上月度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售情況

  我們公司在xx等展覽會(huì )和xx等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷(xiāo)售部定下xxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了月累計銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率xx%,貨款回收率xx%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型

  xxx是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的'銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  銷(xiāo)售部門(mén)群體成員有信心在接下來(lái)的工作中做得更好,請公司拭目以待!

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結3

  銷(xiāo)售部新員工個(gè)人工作總結一個(gè)月前,我有幸進(jìn)入了公司的銷(xiāo)售部,在這一個(gè)月的工作中,生活繁忙充實(shí),但是有條不紊。剛進(jìn)入公司的我,一切對于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的,需要用心去了解和認識;只有了解才會(huì )有信心,才能了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品,進(jìn)而有工作的熱情和積極性;公司為我們提供的十分完美的工作平臺,公司產(chǎn)品的在市場(chǎng)上的優(yōu)勢十分明顯,我想,有這么好的條件,就看自己的努力了。

  人生成長(cháng)發(fā)展的的過(guò)程,這一生最重要的決定之一便是要加入怎么樣的一個(gè)集體!很幸運我加入我們公司的銷(xiāo)售部,在領(lǐng)導和同事的幫無(wú)私幫助和共同努力下,我取得了很大的進(jìn)步;十分感謝領(lǐng)導和同事給我傳授他們的成功的經(jīng)驗,他們的銷(xiāo)售經(jīng)驗是使我少走了很多的彎路,通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和技巧,我在短時(shí)間內就取得了不小的成績(jì);在此感謝公司,感謝同事,今后的自己一定會(huì )更多學(xué),更多看,做更多事!公司管理模式很雖然嚴格但是不失人性,而能結合自己特點(diǎn);這一個(gè)多月,公司對我提出了很多的要求,但是也留給自己很大的自由發(fā)揮空間,讓我自己盡可能的展現自己的才能和潛力,公司會(huì )根據你的實(shí)際能力不斷的安排適合我的工作任務(wù)。剛剛進(jìn)公司的前幾周,同事帶我一起去拜訪(fǎng)新老客戶(hù),經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程清晰地演示給我看;然后,仔細地分析給我聽(tīng),從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟,每一環(huán)節,每一事項,都能仔細地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì )非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。

  幾天過(guò)后,我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:(1)養成學(xué)習的習慣;銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識,這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的.見(jiàn)識和膽識,才有多大的格局。

  這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習,這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習,不斷的充實(shí)自己!(2)具有責任感;不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!(3)善于總結與自我總結;工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強,F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面,對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結4

  各位領(lǐng)導,各位同事大家好!

  xx年已過(guò),在此實(shí)習期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  簡(jiǎn)要總結如下:

  我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。

  在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  現存的缺點(diǎn)

  對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。

  市場(chǎng)分析

  我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的.工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款.廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

  寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

  國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。

  從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷(xiāo)量達到80臺,利潤達到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)2>與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系3>不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識4>努力完成現定任務(wù)量

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈!

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結5

  時(shí)間如梭、不知不覺(jué)中,我在銷(xiāo)售運輸部已工作滿(mǎn)一年;仡欉@段由學(xué)生向職場(chǎng)人轉變的青春歲月,心中感慨萬(wàn)千,在這一年的工作和學(xué)習中,使我在思想、工作和學(xué)習等方面都有了很大的進(jìn)步和提高,F將學(xué)習、工作情況向各位領(lǐng)導做簡(jiǎn)要總結如下:

  一、現崗位主要工作業(yè)績(jì)

  在運輸部,我主要負責公路運輸相關(guān)事宜的管理工作,以及領(lǐng)導交予的其他工作任務(wù)。具體總結如下:

  1、運輸調度管理。

 、、協(xié)調安排市場(chǎng)的要貨計劃及承運單位的發(fā)貨計劃,保障市場(chǎng)所需產(chǎn)品在最短的時(shí)間內送達;

 、、協(xié)調安排生產(chǎn)廠(chǎng)、承運單位進(jìn)行越庫作業(yè),節約了中心倉庫的存儲面積,同時(shí)也為公司節省了從生產(chǎn)廠(chǎng)到中心倉庫所產(chǎn)生的移庫費用。

  2、審核登記運費發(fā)票。

 、、嚴格審核運費發(fā)票及其附帶的發(fā)運明細,是否符合公司要求;實(shí)際發(fā)生的運費是否與發(fā)票金額一致,進(jìn)行仔細核對。

 、、對于發(fā)票或明細不符合公司要求,實(shí)際發(fā)生的運費與發(fā)票金額不符的,堅決予以退回。

  3、管控運費。年初建立了運費數據庫,截止至上月月末,對各營(yíng)銷(xiāo)管理公司所發(fā)生的實(shí)際運費總額占運費預算總額的比例,作出了實(shí)時(shí)反映。當某營(yíng)銷(xiāo)管理公司的季度實(shí)際發(fā)生運費,累計超出了公司制定的預算額度時(shí),便立即上報部門(mén)領(lǐng)導請求處理辦法。通過(guò)對運費及時(shí)統計、管控,有效地為公司控制了運費開(kāi)支。

  4、季度考核。負責每季度對各營(yíng)銷(xiāo)管理公司進(jìn)行二次運輸基礎管理考核,在考核中,能做到不偏不倚,客觀(guān)公平。在戰略中心每季度部門(mén)考核工作排名中,均在良好及以上。

  5、直發(fā)業(yè)務(wù)運價(jià)補貼。根據直發(fā)形式(整車(chē)、配載異地庫產(chǎn)品、兩家及以上客戶(hù)拼整車(chē))、運輸距離、客戶(hù)倉庫附近交通狀況等因素,參考一次運輸及二次配送招標價(jià)格,對承運單位進(jìn)行運價(jià)補貼。一年來(lái),對承運單位的運價(jià)補貼金額,均大幅度低于相應二次配送招標價(jià)格,最大程度地為公司節省了運費開(kāi)支。

  6、圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交予的其他工作任務(wù)。包括參與部門(mén)創(chuàng )新項目、協(xié)助公路運輸招標、建立運輸臺帳等。 領(lǐng)導常說(shuō),運輸部的職責就是為市場(chǎng)做好運輸服務(wù)工作,盡全力為公司節省運費。在這一年里,我一直把這句話(huà)當做我的工作準則,主動(dòng)工作、努力踐行。

  二、接下來(lái)的工作打算

  1、做出各省、市直發(fā)業(yè)務(wù)運價(jià)補貼表。 目前,公司還未針對直發(fā)業(yè)務(wù)出臺運價(jià)補貼制度,每筆直發(fā)業(yè)務(wù)都需要寫(xiě)運價(jià)補貼申請,領(lǐng)導層層簽字審批,程序比較繁瑣。且補貼金額是由人為確定,對部門(mén)審計不利。 隨著(zhù)公司確立并加大直發(fā)力度政策,直發(fā)業(yè)務(wù)量必將呈上升趨勢,繼續使用當前的補貼方式,將顯得低效、不規范。 因此,在接下來(lái)的工作中,我打算參考本年各省市歷次運價(jià)補貼、20xx年一次運輸招標價(jià)格(含地級市)及二次配送招標價(jià)格,做出一套各省市直發(fā)業(yè)務(wù)運價(jià)補貼表,報領(lǐng)導審閱。

  2、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習,在實(shí)踐中拓寬專(zhuān)業(yè)深度。物流行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異,各種技術(shù)先進(jìn)的物流裝備層出不窮,物流信息化網(wǎng)絡(luò )建設如火如荼。而在我心中,威化的物流體系建設只是走出萬(wàn)里長(cháng)征第一步。在接下來(lái)的工作中,我會(huì )繼續加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,并運用到實(shí)踐中去,在實(shí)踐中拓寬專(zhuān)業(yè)深度,創(chuàng )新工作,為威化物流事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己最大的能量。

  三、個(gè)人感想

  由于剛參加工作不久,無(wú)論在業(yè)務(wù)能力,還是在思想上都存在許多的不足。在此,我要由衷地感謝我的領(lǐng)導和同事對我入職指導和幫助,感謝他們對我工作失誤的.提醒、指正、包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣來(lái)面對工作中各種考驗。

  四、對工作的愿望

  經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底! "路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",在這里,我有一種創(chuàng )業(yè)的激情,無(wú)關(guān)金錢(qián);在這里,我有一種突破的欲望,只為夢(mèng)想?催^(guò)太多關(guān)于志大才疏的故事,懂得夢(mèng)想從腳下開(kāi)始的道理。繽紛色彩顯出的美麗,是因為它融合了每種色彩。同樣道理,豐富的工作閱歷也有助于增強個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。

  在此,我誠懇地希望公司能給予大學(xué)生崗位輪換的機會(huì ),讓我們在專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)踐中豐富自己、錘煉自己,在威化奮進(jìn)、爭雄之路上發(fā)揮出我們最大的能量。 回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進(jìn)步, 新的一年的工作即將開(kāi)始,在新的一年里我將倍加珍惜,做好個(gè)人工作計劃,努力學(xué)習,更好地完成本職的工作和領(lǐng)導所交付的各項任務(wù)。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結6

  我于20xx年1月1日榮幸的進(jìn)入xxx牛肉公司,已滿(mǎn)四年,在這四年之中也經(jīng)歷過(guò)多個(gè)崗位的磨練,由門(mén)市部調入車(chē)間,再到銷(xiāo)售部。并于20xx年8月11日,負責公司開(kāi)票工作,又是我新的崗位,同時(shí)又增加我的細心和責任,開(kāi)票與做銷(xiāo)售不一樣,管理層次不一樣,所有的銷(xiāo)售金額我都會(huì )過(guò)目,有更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個(gè)人思想提高。

  自20xx年8月11日,公司決定固定開(kāi)票時(shí),也就是我新的工作歸宿,同時(shí)我也明白我的工作份量有多重,工作環(huán)境與體系完善會(huì )給個(gè)人提高綜合素質(zhì),在這些時(shí)間我深感忙碌,因為我公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷上升,開(kāi)票數量也就隨之增多,我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷(xiāo)商,以及我們的分公司,我們川北有廣安—廣元—達洲—武勝—巴中—南充—西充—南部等,以及其它地方,閬中客戶(hù)比較凌亂,也特別多,閬中片區平銷(xiāo)售方式是現款現貨,川北不一樣,有的是不含折扣,有的含折扣,他們是先款后貨,在此我想說(shuō)句最真的感受:公司所有客戶(hù)是為我公司增加銷(xiāo)量也是他本人增加收入,對我來(lái)說(shuō)而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個(gè)人的客戶(hù),此話(huà)也許過(guò)重,因為接單出貨是我個(gè)人更多地與她們聯(lián)系,同時(shí)也感受到了一份心靈相通與責任,正如我們董事長(cháng)說(shuō)的那樣:多一份壓力也就多了一份責任,同進(jìn)也是一個(gè)新的起點(diǎn),在新的崗位上,我性格變了很多,因為我所做的工作有很大的責任,有時(shí)不得不果斷處理,當然,我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事,為了信任和銷(xiāo)量我不得不這樣,愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)人的職責,讓我做的事我會(huì )用心做!也給自己增添一分安心!

  對公司發(fā)展而言,我有幾點(diǎn)不成熟的建議如下:

  1、為了體系完善需規范個(gè)人思想行為并不斷總結工作經(jīng)驗。

  2、為了工作流程和體系正規,每個(gè)人工作崗位有明確的安排,這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能,為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規范的行動(dòng),我所要求的是包裝車(chē)間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少,無(wú)論是在銷(xiāo)售淡季與旺季,都一直下去,這樣也不會(huì )誤事和忙碌。

  3、在送貨方面還有些弊病,因離城內有點(diǎn)距離,除了特殊情況以外,要給我們的客戶(hù)核定一定的時(shí)間訂貨,也包括我們送貨的'時(shí)間,因距離不能快速達到他們的需求,如要象流水線(xiàn)一樣的訂貨,會(huì )耗費不必要的費用,降低工作效率。當然,這只是指閬中片區,外面都是大量訂貨,多數是走托運,不會(huì )存在類(lèi)似的情況。

  4、為了運轉工序一事,我想提一下我不該提的問(wèn)題,現時(shí)我們送貨人也增加,關(guān)于送貨手續問(wèn)題,送貨人員應做的事是,制單人制單,是他們送貨,送貨方面也有很多手續,包括收款以及欠款和交款方式要手手清,必定這里只有我和出納,收款欠款單據要一一交清,同時(shí);也包括我們銷(xiāo)售人員的手續方面,以免造成不必要的擔心,以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上,以免造成失誤,我講過(guò)多次,但還是有類(lèi)似錯誤,在此,開(kāi)票人員含有工作項目是,開(kāi)票—退換貨—接拿訂單—同時(shí)身邊有三部電話(huà),多數都會(huì )同時(shí)打進(jìn)來(lái),我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序,也許這樣是小題大說(shuō),可是這些都是要細心和眼清的事,我望領(lǐng)導如實(shí)安排在20xx年新的一年有新的運作方式,如我把所面對的責任制度我都要安排和接替,我想這樣運行量之重,在20xx年,要把每天的銷(xiāo)售金額填在表格上,折讓是多少,不含折讓的,都要填上去,同時(shí)也要象去年一樣一月的銷(xiāo)售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統計銷(xiāo)售多少袋,最重需要大家多一份責任信,同我們公司共創(chuàng )興旺發(fā)達之路。

  5、在每個(gè)部門(mén)我都會(huì )積極配合,因有時(shí)工作忙碌有一些運轉不足,送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全,為了工作運轉暢通,在開(kāi)票送貨是一條線(xiàn)的行動(dòng),要各自盡各自的責任心,重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨,因工作程序很多,退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶(hù)貨物如時(shí)到達,不然會(huì )造成對方生氣,我要這樣去安排,如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運部,那怕是我們的送貨人員不吃飯,也必須要送去,因車(chē)錯過(guò)就會(huì )耽誤到貨的時(shí)間,包括下到車(chē)間的訂單沒(méi)有的必需做出來(lái),這就是我所要的責任心,當然,在這樣的立場(chǎng)我是難處的……因我不是領(lǐng)導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷(xiāo)商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做,正如我們董事長(cháng)說(shuō)的那樣,要果斷利索。

  在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費,扣與不扣,希領(lǐng)導明確表態(tài),以及那些客人及部門(mén)情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明,我所有領(lǐng)導他們的管理體制與我不一樣,我是長(cháng)坐在這里,面對事與人有時(shí)候是需要答復和解決的,希在20xx年工作中有一定的規范和安排會(huì )對操作方式給一些方便。

  20xx年,是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期,要從我的工作環(huán)節和細心做起,希我們的部門(mén)齊心協(xié)力盡責做好自己要做的事,有句話(huà)這樣說(shuō):今天工作不努力,明天努力找工作,這句話(huà)不是每個(gè)人都要用上它,我們已擁有這份工作就應該做好,也是一次考驗,只要對它負責,這門(mén)課算是有一半的及格分數,即時(shí)放棄,只要你有同樣的思想理論換了工作你還會(huì )是很好的職員。這是個(gè)人意識,我們大家沒(méi)有必要論你我,只要領(lǐng)導安排的工作我們都要做好,在此,以上不成熟的建議希領(lǐng)導重視,以及安排各自的崗位和責任,在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展。我會(huì )在新的一年做好我要做的工作,我會(huì )與大家共迎共創(chuàng )更大業(yè)績(jì)。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結7

  銷(xiāo)售有很多中,電話(huà)銷(xiāo)售就是其一,對于我們公司而言,淡化銷(xiāo)售是主要的銷(xiāo)售渠道,畢竟有客戶(hù)資源就要把資源變現,我們電話(huà)銷(xiāo)售人員就是其中的中轉站,聯(lián)系更多的客戶(hù)服務(wù)更多的人,這就是我們的工作。

  來(lái)到崗位上因為工作的需要,我們不許要打電話(huà)聯(lián)系,但是如何去打這個(gè)電話(huà),這可是有講究,有方法的,來(lái)到崗位上的時(shí)候我認為工作簡(jiǎn)單容易,不久是溝通嗎,覺(jué)得小意思,于是主動(dòng)的去與客戶(hù)溝通,結果不但沒(méi)有任何結果反而被客戶(hù)打罵一頓,這讓我備受打擊,同時(shí)讓我明白了一個(gè)道理,那就是工作需要的不僅僅是溝通,更需要我們自己去做好工作準備,因為我沒(méi)有把握好客戶(hù)的時(shí)間,同時(shí)也沒(méi)有從客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)中理解客戶(hù)的心情,導致了失敗。

  當客戶(hù)心情不好不滿(mǎn)意的時(shí)候會(huì )發(fā)脾氣,就如我們一樣,不管如何在崗位上工作我們溝通的時(shí)候要體會(huì )客戶(hù)的情緒,如果客戶(hù)興致不大,就要勾起他的'興趣愛(ài)好,如果客戶(hù)在生氣,就不能在這個(gè)節骨眼上與他們溝通,而需要另找時(shí)間才行,畢竟我們工作不是為了簡(jiǎn)單的與客戶(hù)對話(huà),而是與客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系。

  因為工作的需要每天都要打電話(huà)上百個(gè),每天打電話(huà)都會(huì )出現一種情況那就是疲憊,畢竟如果長(cháng)時(shí)間沒(méi)有遇到一個(gè)合作客戶(hù),就會(huì )讓我們失去信心,讓我們沒(méi)有勇氣去面對各種困難,沒(méi)有勇氣去承擔問(wèn)題,對我們的工作有很多大阻礙這時(shí)候需要調整心態(tài),重新工作,畢竟我們工作不能光只靠著(zhù)自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力更多的是要我們自己去拼搏。在與其他同事溝通的時(shí)候我也了解到,很多人都遇到過(guò)相似的情況,在我們這個(gè)崗位上如果不能熬過(guò)這一關(guān)就只會(huì )被淘汰。

  現在公司都是流行一個(gè)觀(guān)念就是,“!闭邽橥,能夠堅持到最后的人才會(huì )成為真正的精英,因為很多時(shí)候我們容易被一些小問(wèn)題,小失敗所打擊,讓我們沒(méi)有信心沒(méi)有自信,讓我們失去了自己,只知道在工作中不但的去抱怨而不知道去檢查自己工作中存在的問(wèn)題。走的遠看的寬的人知道,遇到困難不是讓困難困住我們,而是要我們自己打破困難這個(gè)牢籠,走出這個(gè)局限,走上自己的到來(lái),人需要的是壓力而不是是放棄。

  其實(shí)做電話(huà)銷(xiāo)售并不難,難的就是我們的心,不能夠一直沉穩,容易被失敗所激蕩,一個(gè)成功的人知道失敗是正常,隱沒(méi)真人也是常事,想要在崗位中,獲取成功,在工作中有結果,一個(gè)需要思考,還需要堅持,努力奮斗自強不息,沒(méi)有人會(huì )強迫你去接受,也沒(méi)有人會(huì )壓著(zhù)你去努力,只會(huì )給你更多的努力,給你更多的壓力走出去才能會(huì )有收獲,走不出去,只會(huì )被這個(gè)樊籠所困。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結8

  轉眼間,x年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),多了一份鎮定,從容的心態(tài)。

  在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

  從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點(diǎn)是遠遠不夠的,應該不斷的學(xué)習,積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì )更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰斗,超越自己……“我對自己說(shuō)。

  下年工作設想

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區域,一是;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

  1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。

  2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  工作中出現的'問(wèn)題及解決辦法:

  1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現在:

  缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達的現代社會(huì ),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

  2、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身能力,

  3、缺乏計劃,缺少保障措施。

  4、對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性,否則失去繼續交談的機會(huì )。

  5、報價(jià)表,報價(jià)應報得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報不出來(lái),這說(shuō)明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì )再理會(huì )。

  以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結,如有不足之處,望批評指正。

  感謝公司的培養,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會(huì )以積極主動(dòng),自信,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結9

  xx年xx月xx日入職昆明xx以來(lái),已經(jīng)一個(gè)月了,一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開(kāi)的。入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品xx系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程,也許在創(chuàng )業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!

  很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(cháng);很感謝領(lǐng)導無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們是我最好的老師,通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!這一個(gè)多月,公司沒(méi)有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現自己的才能,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù),使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程,現在的我基本上可以從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟,每一環(huán)節,每一事項,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,幾天過(guò)后,我就和小鄭開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,很喜歡挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

  在這一個(gè)多月工作中成績(jì)還是有少許的,相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,西南建材城萬(wàn)家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng )建材店等經(jīng)銷(xiāo)商,接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,以及完善和著(zhù)手家裝公司的合作,大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo),還有華洋家具廣場(chǎng)等,接下來(lái)今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:

  (1)必須養成學(xué)習的習慣;銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識,這與自己本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的'學(xué)習,這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習,不斷的充實(shí)自己!(2)必須具有責任感和職業(yè)道德業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴重的錯誤,為了個(gè)人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過(guò)從新的機會(huì ),人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

  (2)善于總結與自我總結;

  現在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強,F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面,對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì )和把握,才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長(cháng)!

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結10

  即將過(guò)去的20xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

  在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!

  20xx年工作總結:

  從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止20xx年**月31日,東南亞區域共有3個(gè)國家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái),總銷(xiāo)售額約xx:

  1. xx:客戶(hù)共xx個(gè)(20xx年新客戶(hù)x個(gè),之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共x個(gè)),總銷(xiāo)售額約xxrmb;

  2. xx:客戶(hù)共xx個(gè)(20xx年新客戶(hù)xx個(gè),之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)),總銷(xiāo)售額約xx;

  3. xx:客戶(hù)共xx個(gè)(20xx年新客戶(hù)xx個(gè),之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)),總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。

  按以上數據,東南亞區域國家,xx市場(chǎng)較為穩定,且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式,使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場(chǎng)單價(jià)競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現有客戶(hù)較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系,以取得合作機會(huì ),提高銷(xiāo)售額。

  忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現了不少大問(wèn)題。

  4月份,由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導致產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的'關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。

  10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。

  對于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

  20xx年工作計劃及個(gè)人要求:

  1. 對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);

  2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);

  3. 發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;

  4. 加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;

  5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

  6. 試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

  有關(guān)建議:

  1. 建 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;

  2. 適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;

  隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結11

  20xx年xx月xx日入職xx以來(lái),已經(jīng)一個(gè)月了,一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

  入職xx的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品xx系列的xx到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程,也許在創(chuàng )業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!

  很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(cháng);很感謝領(lǐng)導無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們是我的老師,通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!

  這一個(gè)多月,公司沒(méi)有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現自己的才能,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù),使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程,現在的我基本上可以從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟,每一環(huán)節,每一事項,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,幾天過(guò)后,我就和xx開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,很喜歡挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

  在這一個(gè)多月工作中成績(jì)還是有少許的,相繼開(kāi)發(fā)了xx照明店,xx建材城xx店,xx店以及xx店等經(jīng)銷(xiāo)商,接下來(lái)xx所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,以及完善和著(zhù)手家裝公司的合作,xx仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo),還有xx廣場(chǎng)等,接下來(lái)今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:

  一、必須養成學(xué)習的習慣

  銷(xiāo)售的'第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識,這與自己本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習,這就是一個(gè)不斷的自己總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習,不斷的充實(shí)自己!

  二、必須具有責任感和職業(yè)道德

  業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴重的錯誤,為了個(gè)人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,承蒙公司領(lǐng)導x總的大度包容才既往不咎,給于我改過(guò)從新的機會(huì ),人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

  三、善于總結與自己總結

  現在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強,F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面,對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自己。

  人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。

  其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì )和把握,才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長(cháng)!

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結12

  當自己還在埋頭摸索工作方法的時(shí)候,猛然抬頭才發(fā)現新年的鐘聲即將敲響,人們已經(jīng)是開(kāi)始為新年做準備了。做完了自己的事情之后,停了下來(lái),回頭看看自己三個(gè)月來(lái)的工作,心中不禁涌出萬(wàn)種情感和言語(yǔ)所不能表達的感受。

  首先,要感謝劉姐給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。翻譯公司——是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對于我來(lái)說(shuō),是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠不可及。只有學(xué)識淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。

  剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己的第一通電話(huà),當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)?墒遣⒉蝗缥宜,那邊接起了電話(huà),我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話(huà),到現在想想,那時(shí)真的是很傻的。

  做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,最具有挑戰性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話(huà),打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì )承受。當然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者。

  一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)。打電話(huà)即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路———網(wǎng)絡(luò )。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話(huà),就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣,因為是網(wǎng)友,感覺(jué)很親近,不會(huì )拒絕你,至少都會(huì )考慮到你。

  經(jīng)常在線(xiàn),聯(lián)系著(zhù)又很方便,不用打電話(huà),不用當著(zhù)那么多同事的`面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性,F在很多人愛(ài)還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習慣也會(huì )還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受,電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà),讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤,在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ浇邮,可是電?huà)就不一樣了,電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。

  于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也輕松多了,說(shuō)話(huà)也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的,至少與電話(huà)銷(xiāo)售相比較。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結13

  時(shí)光荏苒,轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

  在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì),但是其中的曲折和挑戰讓我深有體會(huì )。對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富,剛剛踏入銷(xiāo)售行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售工作確實(shí)充滿(mǎn)挑戰。至今為止,我已經(jīng)在銷(xiāo)售領(lǐng)域奮斗了將近一年半的時(shí)間,經(jīng)歷了不少起伏和挑戰,不再是一個(gè)完全的新手。每天都在不斷圍繞銷(xiāo)售這一中心展開(kāi)工作,這段時(shí)光或許不算太長(cháng),但也足夠讓我積累寶貴的經(jīng)驗。

  20xx年這一年又快過(guò)去了,雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己,每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)更多客戶(hù),一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰極限,爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

  在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用XX網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺,一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間,開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。

  上個(gè)季度收到的詢(xún)盤(pán)很少,而且質(zhì)量不高,即使我花費了很多時(shí)間去回復,但潛在客戶(hù)的反饋也很少,而且回復都比較簡(jiǎn)單,顯示出他們并不真正有購買(mǎi)意愿。他們可能只是在比較報價(jià),或者用來(lái)與其他供應商進(jìn)行對比。因此,上個(gè)季度的努力基本上是徒勞的。而在第二季度,隨著(zhù)產(chǎn)品描述的完善,一些質(zhì)量更高的詢(xún)盤(pán)開(kāi)始出現。在這些眾多詢(xún)盤(pán)中,很難判斷哪些是真正有意向的。只有認真對待每個(gè)詢(xún)盤(pán),引導潛在客戶(hù),他們才會(huì )逐漸對回復和話(huà)題產(chǎn)生興趣,并最終花時(shí)間回復你的問(wèn)題。

  實(shí)際上,只要大部分詢(xún)盤(pán)質(zhì)量較高,很可能會(huì )有客戶(hù)前來(lái)考察工廠(chǎng)。這樣一來(lái),我們就有更大的機會(huì )贏(yíng)得訂單。另外,有些客戶(hù)需要購買(mǎi)大額設備,因此會(huì )前來(lái)考察幾家工廠(chǎng),我們需要在競爭中脫穎而出,讓他們選擇我們的設備。在這個(gè)過(guò)程中,價(jià)格、溝通和公司實(shí)力等因素將影響交易的'成功與否。因此,成功與否取決于我們的實(shí)力。如果沒(méi)有贏(yíng)得訂單,也不要氣餒,還有很多機會(huì )等著(zhù)我們。每次都要努力抓住機會(huì )。

  第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據,其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細致活,只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),公司抬頭一定要用對,不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì )出問(wèn)題了,這只是其中的一例。

  第四季度,很幸運的是,我在11月初接到了一個(gè)項目,本來(lái)已經(jīng)計劃在今年辭職,但現在有了這個(gè)項目,我決定繼續工作到明年四月份。如果項目順利完成,我會(huì )繼續留在崗位上。

  因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的,只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報,但是有所付出就一定會(huì )有得,天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功,成功總是垂青于有準備的頭腦,所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。

  在即將結束的這一年里,經(jīng)歷了成功也遇到了挫折。慶幸的是,即使沒(méi)有其他外貿同事的幫助,我也順利完成了一筆小訂單。這個(gè)經(jīng)歷讓我對自己有了更多信心。但也意識到了自己的不足,比如在技術(shù)問(wèn)題上無(wú)法給客戶(hù)清晰的解釋。例如,無(wú)法準確描述水處理設備中水流的路徑,哪些管道是用來(lái)回收廢水的,如何啟動(dòng)洗膜程序,如何沖洗預處理罐等等。這些細節需要深入了解設備原理才能回答清楚。至今為止,我還沒(méi)有成功售出一條生產(chǎn)線(xiàn),這也讓我意識到在技術(shù)方面的不足。學(xué)無(wú)止境,我意識到要想在這個(gè)行業(yè)有所成就,需要不斷精進(jìn)自己的技術(shù)知識。

  總結到這里,我覽過(guò)自己的成長(cháng)歷程,反思了過(guò)去一年的努力和收獲。雖然沒(méi)有太多深刻的自我審視,但我依然懷揣著(zhù)對未來(lái)的期待和憧憬。下一年的目標已經(jīng)清晰地浮現在眼前,那就是努力實(shí)現售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設備。希望在明年的第一季度,我可以邁向這個(gè)目標,為自己的夢(mèng)想邁出堅實(shí)的一步。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結14

  xxxx以來(lái),工行支行把發(fā)展信用卡規模,搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),依托自身資源,通過(guò)爭攬高端客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù),擴大發(fā)卡規模,通過(guò)全行共同努力,收到了顯著(zhù)成效,截至9月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實(shí)現銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。

  一是明確市場(chǎng)定位。為擴大發(fā)展信用卡規模,搶占信用卡市場(chǎng)份額,該行對信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀(guān)準確的調研、分析、預測,多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人座談會(huì ),提高思想認識,轉變觀(guān)念,把員工的行為統一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái),努力營(yíng)造“全轄圍著(zhù)市場(chǎng)轉、員工圍著(zhù)客戶(hù)轉”的`經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

  二是完善考核機制。xxxx年初,該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“雙掛鉤”政策,即:指標數與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效掛鉤、與客戶(hù)經(jīng)理掛鉤,同時(shí),對二線(xiàn)人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶(hù)資源,下達目標任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務(wù)的員工按標準進(jìn)行獎勵,對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動(dòng)力,最大限度調動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)信用卡的積極性。

  三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)。該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面,制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機制,充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶(hù)經(jīng)理等現有營(yíng)銷(xiāo)隊伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能,達到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區,加大對集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度,一次成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡374張;在信用卡的推廣過(guò)程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢,通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、借貸新增戶(hù)、住房按揭客戶(hù)宣傳、介紹該行各類(lèi)新興業(yè)務(wù)把銀行卡與借貸營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)有機結合起來(lái),有針對性地一次捆綁營(yíng)銷(xiāo)信用卡,提升服務(wù)品質(zhì)。

銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結15

  一轉眼過(guò)去了,回首這一年來(lái)的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算為我邁進(jìn)銷(xiāo)售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,通過(guò)學(xué)習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當中。同時(shí)我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

  一、工作表現

  本人始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,正確認識自身的工作,正確處理與同事之間的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶(hù)上,以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習同業(yè)人員的長(cháng)處,改掉自身存在的不足,虛心向同事和領(lǐng)導請教,主動(dòng)接受同事的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

  二、今后的努力方向

  現在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,在未來(lái)的工作中,我要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,堅持工作熱情。在不斷的總結中成長(cháng),提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應新的形式的'需要,積極與公司的人員溝通,以學(xué)習他人之長(cháng),才能更好的促進(jìn)自我能力,滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,只有人做的好,自己的朋友廣泛,交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面,還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內學(xué)習無(wú)限的知識。

  總之。今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極與他人溝通。不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,瀚林人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!

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