試用期轉正工作總結【匯總15篇】
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的試用期轉正工作總結,希望能夠幫助到大家。
試用期轉正工作總結1
在過(guò)去的幾個(gè)月里,我有幸在一家知名保健品公司進(jìn)行為期三個(gè)月的銷(xiāo)售試用期。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習、實(shí)踐和總結,我對保健品行業(yè)有了更深入的了解,并且提高了自己的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識。下面我將從工作內容、銷(xiāo)售技巧和個(gè)人收獲三個(gè)方面對我在保健品銷(xiāo)售試用期的經(jīng)歷進(jìn)行詳細總結。
一、工作內容
在試用期期間,我的主要工作是向客戶(hù)介紹公司的保健品產(chǎn)品,并努力促成銷(xiāo)售。我通過(guò)電話(huà)、面對面會(huì )議以及展會(huì )等多種方式與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。在與客戶(hù)的溝通中,我了解到保健品市場(chǎng)競爭激烈,客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)量和效果有著(zhù)非常高的要求。因此,我必須深入研究公司的保健品產(chǎn)品,了解其成分、功效和使用方法,以便能夠回答客戶(hù)可能提出的任何問(wèn)題。我還參與了市場(chǎng)調研工作,通過(guò)了解市場(chǎng)需求和競爭對手來(lái)確定銷(xiāo)售策略和目標。
二、銷(xiāo)售技巧
在保健品銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售技巧非常重要。下面是我在試用期間學(xué)到的幾點(diǎn)銷(xiāo)售技巧:
1. 了解客戶(hù)需求:在與客戶(hù)溝通時(shí),我會(huì )盡量聆聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題,并根據所聽(tīng)到的信息提供最合適的解決方案。了解客戶(hù)需求是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
2. 明確產(chǎn)品優(yōu)勢:每種保健品都有其獨特的賣(mài)點(diǎn),我會(huì )提前準備和了解產(chǎn)品的特點(diǎn),并將其優(yōu)勢生動(dòng)地呈現給客戶(hù)。通過(guò)突出產(chǎn)品的'功效和質(zhì)量,我能夠增加客戶(hù)對產(chǎn)品的興趣和購買(mǎi)意愿。
3. 建立信任關(guān)系:在銷(xiāo)售中,與客戶(hù)建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的。我會(huì )盡量展示我對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識和對客戶(hù)的關(guān)心,以此贏(yíng)得客戶(hù)的信任和合作。
4. 跟進(jìn)服務(wù):成功的銷(xiāo)售并不意味著(zhù)任務(wù)的結束,相反,它標志著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始。我會(huì )保持與客戶(hù)的良好溝通,并定期跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況和滿(mǎn)意度。在處理客戶(hù)的問(wèn)題和反饋時(shí),我會(huì )及時(shí)做出回應并提供解決方案,以確?蛻(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
三、個(gè)人收獲
在這段試用期的時(shí)間里,我不僅磨練了自己的銷(xiāo)售技巧,還培養了自信心和與人溝通的能力。通過(guò)與各類(lèi)潛在客戶(hù)的交流,我學(xué)會(huì )了如何應對各種不同的人際關(guān)系并與之建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我也對保健品行業(yè)有了更深入的了解和認識,對于市場(chǎng)需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)有了更準確的把握。
在可預見(jiàn)的未來(lái),我計劃繼續在保健品銷(xiāo)售領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè)。我將進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的研究和了解,保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系,并不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識。我相信這段試用期的經(jīng)歷將為我未來(lái)的銷(xiāo)售工作奠定堅實(shí)的基礎。
四、結語(yǔ)
通過(guò)這段保健品銷(xiāo)售試用期的學(xué)習和經(jīng)歷,我對自己的銷(xiāo)售能力和職業(yè)規劃有了更加清晰的認識。我將繼續努力提升個(gè)人的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識,并在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更為出色的表現。我相信通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,我定能成為一名優(yōu)秀的保健品銷(xiāo)售人員,并為公司的發(fā)展作出貢獻。
試用期轉正工作總結2
轉眼就一年了,由最初的陌生和不知所措,到現在的熟悉和喜愛(ài),一切都要感謝學(xué)校領(lǐng)導和各位教師的關(guān)心和支持,讓我能夠真正適應學(xué)校的教育生活,也慢慢實(shí)現了學(xué)生到教師這一角色轉變。這一年中,我主要擔任學(xué)校的美術(shù)教學(xué),教學(xué)工作也慢慢步入正軌,一路上收獲頗多,有進(jìn)步,也有不足,總結如下:
我擔任全校一到六年級的美術(shù)教學(xué),剛開(kāi)始,由于我校學(xué)生之前并未真正意義上的接觸過(guò)美術(shù)課,尤其是高年級的學(xué)生,在美術(shù)上有很大一段空白,這使他們不能跟上他們的美術(shù)教材的內容。面對這一現象,對于新老師的我,剛開(kāi)始也有些茫然,純粹的就書(shū)講,高年級的學(xué)生是不能夠完全明白的,低年級的情況相對好些。我把這一問(wèn)題認真思考,并向學(xué)校老師領(lǐng)導虛心學(xué)習,自己找資料慢慢彌補學(xué)生的空白,讓他們對美術(shù)有一個(gè)完整認識,才開(kāi)始使用教材,這樣學(xué)生就能明白了。就這樣,一個(gè)一個(gè)問(wèn)題的出現,一個(gè)一個(gè)問(wèn)題的解決,在教師道路上,不斷摸索,不斷改正,讓我慢慢成熟。這些寶貴經(jīng)驗,也不斷提高著(zhù)我自己的能力,但很多方面還是不足,一切還需要不斷的努力,不斷的學(xué)習,研究和探索教學(xué)經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗,了解學(xué)生,認真備好課,上好課,認真輔導,做好教學(xué)六認真,不斷完善自己,讓自己能成為一名問(wèn)心無(wú)愧的好老師。
在美術(shù)教學(xué)工作中,起初對美術(shù)教材的重難點(diǎn)把握不是很好,在其他老師的幫助下,慢慢有所改善,有所領(lǐng)悟。讀懂,讀透教材很重要,只有把教材理解消化了,教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提高。從教育的角色來(lái)說(shuō),美術(shù)課程對學(xué)生的全面發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。我力求在每一堂美術(shù)課上,積極調動(dòng)學(xué)生的興趣,倡導快樂(lè )教學(xué),讓學(xué)生在各自的基礎上獲得不同程度的發(fā)展。為此,我必須靈活的選擇教學(xué)方法,并注意圍繞教學(xué)目標來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),并注重課后反思和聽(tīng)取各位老師的意見(jiàn),認真反思并改正。
這學(xué)期,擔任了學(xué)期班的班主任,這對我來(lái)說(shuō)也是很大挑戰。缺乏班級管理經(jīng)驗,讓我面對這些孩子顯得束手無(wú)策,一大堆班級小矛盾等著(zhù)我去處理。對于班級的有效管理,我向其他老師學(xué)習的過(guò)程中,懂得要當好一名班主任,要有信心、耐心和愛(ài)心。這三心對學(xué)前班的孩子尤為重要,他們才剛入學(xué),年級又小,面對陌生的環(huán)境,有很多的不適應,我更要認真的給予引導和鼓勵。好的習慣從小養成,面對這一群可愛(ài)的孩子,我更要注重他們良好習慣的養成教育,希望他們能夠快樂(lè )成長(cháng)。
試用期轉正工作總結3
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著(zhù)謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫助下,通過(guò)自身的`不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生,雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,但是實(shí)踐的東西接觸的少,對很多問(wèn)題不了解。我在復合導線(xiàn)廠(chǎng)從事的是710框絞這個(gè)工作,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長(cháng)和機長(cháng)的指導,以及自己認真的向身邊的同事學(xué)習,處處留意,多看、多思考、多學(xué)習,不會(huì )的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個(gè)團體之中。
思想上,自覺(jué)遵守公司的規章制度,學(xué)習公司的企業(yè)文化,積極參加公司的培訓。自覺(jué)加強理論學(xué)習,努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護公司的財務(wù),一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )競爭,也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我,難免有些經(jīng)驗不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習中,經(jīng)過(guò)磨練,我會(huì )改善自己的不足,越做越好。
試用期轉正工作總結3
首先,感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給了我有一個(gè)充分呈現自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺。自加入公司行列至今已工作三個(gè)多月,在三個(gè)多月的工作中,我對青年居易管理處主任崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的'閱歷和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“物業(yè)人'要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著(zhù)崇高抱負者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的試驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的抱負職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
在三個(gè)月任職期間,作了如下工作:
1、根據制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有方案有步驟落實(shí)各項工作目標;
2、培訓隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3、完成了業(yè)主懇談會(huì )、中秋聯(lián)誼、老師節和重陽(yáng)節到業(yè)主家訪(fǎng)問(wèn)送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到肯定改善;
4、集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位費和多種經(jīng)營(yíng)等收費項目有條不紊的連續工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、學(xué)問(wèn)技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實(shí)處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,無(wú)論對待業(yè)主或同事都要做到細心、急躁和真誠,爭取業(yè)主滿(mǎn)足和同事滿(mǎn)足。最終,我將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
試用期轉正工作總結4
一、工作情況
剛到公司,比較迷茫,但我一心想把把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,學(xué)習是非常重要的,當然外貿部的同事給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),一步步走來(lái),過(guò)程雖然艱辛,但結果總是給人鼓舞,從一系列的培訓,產(chǎn)品知識的熟悉,到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,我知道了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺(jué)的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作。
二、學(xué)習情況
現在是我努力學(xué)習的階段!叭诵,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛來(lái)力文的時(shí)候,對公司的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或者國際貿易專(zhuān)業(yè),所以對外貿行業(yè)知識知道的也有限,但是x經(jīng)理、x經(jīng)理的盡心指導下,我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情,我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門(mén),但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習,在短短三個(gè)月時(shí)間內我能操作xx平臺,并取得顯著(zhù)效果,這為今后的工作打下了基礎。
在xx的三個(gè)月,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時(shí),我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì )還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn),我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō):“誠實(shí)做人、努力工作!”
一路走來(lái),我前后參與了產(chǎn)品RoHS化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨x經(jīng)理、x經(jīng)理學(xué)習的過(guò)程中,深感自己能力的不足,同時(shí)也體會(huì )到了外貿工作的艱辛!
三、思想情況
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng),學(xué)習的機會(huì )還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓,做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
四、下一步的`計劃
1、為已有客戶(hù)建立客戶(hù)檔案,分析客戶(hù),并保持和客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài),取得客戶(hù)的信任。
2、確保維護好xx平臺的基礎上,不放棄其他免費B2B平臺,做好后期建設工作,拓展推廣平臺。
3、化被動(dòng)為主動(dòng),運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶(hù)信息,努力提高自己寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的水平,爭取把xx推向全世界。
時(shí)光流轉間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠干練,沒(méi)有注重約束自己,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;但這些缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
在此,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會(huì ),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了力創(chuàng )輝煌的明天,也為了我美好的未來(lái),我愿同xx一道努力!努力!再努力!
試用期轉正工作總結5
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入xx工作,對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰,
誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)xx的幾天里,認識這里的'同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的`術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯的時(shí)候,沒(méi)有了責罵,而是理解與教導,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神,我深知作為xx員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們xx有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
在同事們需要的情況下,我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝xx信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開(kāi)始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉xx社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)!
試用期轉正工作總結6
首先感謝您給我從事這份工作的時(shí)機。彈指一揮間,我來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)多月了。兩個(gè)多月的工作實(shí)踐,在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,我慢慢適應了工作環(huán)境,完全進(jìn)入了工作角色。這段時(shí)間,我通過(guò)不懈的努力,各方面均取得一定得進(jìn)步,現將我的工作情況匯報如下:
一、心存感謝,努力工作。
來(lái)xx之前,我的心是忐忑不安的,害怕自己適應不了陌生的工作環(huán)境,更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天,主任向我詳細說(shuō)明了我的工作內容,并請相關(guān)同事帶我,這讓我心里有了些底,可等我將工作內容分類(lèi)理順后,發(fā)現工作內容多而雜,我再次疑心自己的工作能力。帶著(zhù)一份忐忑,一份疑心,加上自己的努力,我渡過(guò)了忙碌而繁亂的過(guò)渡期,從一開(kāi)始不知如何轉接電話(huà)到現在可以背出各個(gè)電話(huà)的分機號;從復印文件搞不清楚正反到現在可以順利解決復印機、打印機出現的小故障;從不知檔案如何分類(lèi)到可以將各類(lèi)檔案分清建立電子檔;從一開(kāi)始的工作雜亂無(wú)章,搞不清楚工作的輕重緩急到現在的“一切心中有數,按方案完成〞等,我在不斷的進(jìn)步,不斷的成長(cháng)。這個(gè)過(guò)程中,我得到各位領(lǐng)導的關(guān)心與支持,得到各位同事的幫助與鼓勵,心里真的很溫暖,很感謝,我唯有將這份感謝之情投入到更努力的工作中,才能不辜負大家對我的期望,才能更好的回報公司。
二、心里轉變,做xx人。
工作兩個(gè)多月了,我感覺(jué)自己最大的進(jìn)步就是個(gè)人心里發(fā)生了巨大的轉變,我的人生掀開(kāi)了一個(gè)新的篇章。如果將人生分為幾個(gè)重要的階段,那我覺(jué)得應該是成長(cháng)、上學(xué)、工作、退休。因此在我的人生字典里,工作自然是一個(gè)新的篇章,第一份工作對我來(lái)說(shuō)也是非常重要的。之前雖然有個(gè)一份八個(gè)月工作經(jīng)驗的工作,但因為沒(méi)有簽勞動(dòng)合同,沒(méi)有社保等,即使自己是天天在上班,我自我感覺(jué)也是沒(méi)有歸屬感,不覺(jué)得自己有一份工作。因此和那份工作相比,來(lái)到xx,我有了一種員工歸屬感,這里會(huì )和我簽正式的勞動(dòng)合同,會(huì )幫我交社保,會(huì )安排我去體檢,會(huì )安排我工作餐等,盡管這在一個(gè)正規公司來(lái)說(shuō)應該都是最根本的,可我因為有先前的經(jīng)歷,所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會(huì )將xx的這份工作當做我人生的第一份工作,當然我不會(huì )抹去先前那份工作中我所獲得的工作經(jīng)驗。有著(zhù)這樣的一種轉變,我帶著(zhù)一顆感恩之心來(lái)上班,來(lái)融入xx這個(gè)大家庭,感受xx的文化,準備做一個(gè)名副其實(shí)的.xx人。
三、學(xué)無(wú)止境,自我完善。
作為一個(gè)社會(huì )的新人,公司的新人,我還有許多的缺點(diǎn)和缺乏,還有許多不懂不會(huì )的東西,我應該繼續虛心的向領(lǐng)導求教,向同事學(xué)習,努力做好自己的本職工作,認真配合領(lǐng)導、同事的工作。還應該努力提高工作效率,爭取更多的工作時(shí)間。在工作中,還應該有所創(chuàng )新,不該墨守成規,只有這樣才能找出工作中的樂(lè )趣,熱愛(ài)自己的工作,從而更積極更努力的去做好它。畢業(yè)一年多了,發(fā)現自己在校的所學(xué)所用并不能很好的為工作效勞,我應該針對自己的工作,想方法為自己的充充電,多學(xué)點(diǎn)技能性的東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能,把握好機遇,掌握好人生的方向盤(pán),從根底做起,從最根本做起,刻苦學(xué)習,正確豎立人生目標,做好人生的規劃,一步一個(gè)腳印的踏踏實(shí)實(shí)邁好人生步伐,才能在社會(huì )中有立足之地。
xx是一個(gè)有凝聚力的企業(yè),是一支優(yōu)秀的團隊,年輕、有激情、有創(chuàng )造力。在xx上班的日子里,我每天都在快樂(lè )的成長(cháng),我盼望著(zhù)做一個(gè)真正的xx人,為xx奉獻自己的微薄之力。
在此,向公司的各位領(lǐng)導及同事表示深深地感謝!
試用期轉正工作總結7
時(shí)間如梭,昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提示我申請轉正,恍然時(shí)間已過(guò)去兩個(gè)多月,我并不習慣于寫(xiě)正式的公文體,所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫(xiě)作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門(mén)工作,這一次完全不同,命運把我拉進(jìn)了一個(gè)銷(xiāo)售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴謹要求數據精確的部門(mén),而門(mén)向來(lái)是個(gè)充滿(mǎn)活力和生氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷(xiāo)售的團隊中業(yè)務(wù)人員永久是沖在第一線(xiàn)的,而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來(lái)負責的工作內容主要這么幾項,按我心中的次重點(diǎn)劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每個(gè)月的日常費用報銷(xiāo),這是每個(gè)月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著(zhù)渠道銷(xiāo)售經(jīng)理,每個(gè)月幾十號兄弟姐妹的報銷(xiāo)收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷(xiāo)單、審核單據合格性,報批,直至終究與業(yè)務(wù)人員核對報銷(xiāo)款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作體會(huì ),的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過(guò)與導師和相干部門(mén)的溝通,現在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每個(gè)月終端推廣員打款,這個(gè)工作相當于出納的`工作,不需要的就是記賬,每個(gè)月初會(huì )有終端推廣部的同事負責提供打款清單,依照清單認真打款即可,需要注意的是要仔細,每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活嘉獎的復核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和同盟商,對于每個(gè)月完成提貨任務(wù)的代理商和同盟商將給予一部分的嘉獎,此嘉獎以返利的情勢顯現,每個(gè)月商務(wù)人員會(huì )在系統中調出數據,并根據嘉獎標準運算嘉獎,我所負責的工作行將商務(wù)人員提供的嘉獎清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見(jiàn),本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統研發(fā)部門(mén)連續優(yōu)化改進(jìn)系統,因在系統使用進(jìn)程中常常會(huì )顯現數據當日和他日查詢(xún)不一致的情形,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)數據前后不一會(huì )給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(cháng)嘉獎的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統中調出數據,按核算標準列表,后交相干人員核對,終究報批。
5、辦事處行政預算審核,每個(gè)月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表簽批,每個(gè)月做費用報銷(xiāo)以備查用,嚴禁超預算報銷(xiāo)。
6、box,qd系統的日常保護,這是公司自行研究的系統,現在主要工作是開(kāi)通權限,目前還在摸索中學(xué)習。以上內容是每個(gè)月工作的重點(diǎn),當然還有平
時(shí)還會(huì )有暫時(shí)性的工作,比如給xx行動(dòng)的中獎人員打款,代理商會(huì )議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應,在工作前期工作進(jìn)程中難免顯現煩躁的情緒,經(jīng)過(guò)溝通與自我調結,已無(wú)礙。
在這里工作的兩個(gè)多月中,與同事相處和諧,工作順利,心情愉悅,期望自己今后在工作進(jìn)程中要戒驕戒躁,仔細,專(zhuān)心,為人著(zhù)想,F試用期已到,有決心并有信心期望留在公司以期待創(chuàng )造更多價(jià)值,完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請公司批準轉正!在此先謝過(guò)培養我的領(lǐng)導,導師和關(guān)心并幫助過(guò)我的同事們!
試用期轉正工作總結8
本人通過(guò)近三個(gè)月的工作,目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、信息流、單據流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌控了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠(chǎng)等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標及任務(wù),因此在此提出轉正申請。
試用期工作總結:
1、在前任主管的協(xié)助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。
2、從3月24日至4月2日主導完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計約45萬(wàn)冊的包轉發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接盤(pán)點(diǎn)(含設備、輔料、工具等),以及學(xué)語(yǔ)文20xx年2、3期的盤(pán)點(diǎn)。
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬(wàn)冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范疇內(目標值1‰)。
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的.條件下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改進(jìn)性的調劑,提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并著(zhù)落了毛病返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的毛病及散失對業(yè)務(wù)的不良影響,著(zhù)落了儲運與市場(chǎng)環(huán)節之間反復確認的工作量;同時(shí)對單據核對方式進(jìn)行優(yōu)化,將本來(lái)3天完成的工作量縮短為2天。
后續工作策略:
1、流程方面:建立并逐漸優(yōu)化儲運環(huán)節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現相干業(yè)務(wù)操作的標準化、規范化、制度化,做到有據可依。
2、人員方面:通過(guò)各種渠道建立暫時(shí)點(diǎn)數人員、暫時(shí)包轉人員的資源池及相干人員的情形說(shuō)明,并定期保護更新;對內公道實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響。
3、物料方面:通過(guò)更加公道地安排發(fā)貨計劃,安穩到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調,減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉公道性、庫存周轉率及整體工作效率。
4、設備方面:建立設備定期保養及保護制度并嚴格落實(shí),提高打包機、叉車(chē)等設備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)展開(kāi)。
5、本錢(qián)方面:通過(guò)歷史數據分析對照,公道地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調劑,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,著(zhù)落包轉本錢(qián);同時(shí)通過(guò)訂單的整合及公道的計劃,提高暫時(shí)人員及設備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而著(zhù)落人工本錢(qián)。
試用期轉正工作總結9
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年xx月xx日和x月x日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年xx月xx日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
轉眼來(lái)xx已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!
來(lái)這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問(wèn)題;
有問(wèn)題不是錯,錯的是自己不會(huì )分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去,從開(kāi)始的不知道做什么到現在的主動(dòng)去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對我來(lái)說(shuō)是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,xx給了鍛煉自己口才的機會(huì )以及讓我明白如何很好的'和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續,在收房過(guò)程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著(zhù)很多問(wèn)題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們xx所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說(shuō),我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián),而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費,一次偶然的機會(huì )認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著(zhù)我現在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺(jué)得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在xx這段時(shí)間所學(xué)習到的,出來(lái)工作不能只為了學(xué)習,還需要為公司創(chuàng )造價(jià)值,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí),鈴聲3聲以?xún),拿起電?huà),清晰報道:“您好,這里是xx物業(yè),請問(wèn)您有什么事嗎?”認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來(lái),并盡量詳細答復,通話(huà)完畢時(shí),語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō):“謝謝,再見(jiàn)!”
3、撥打業(yè)主電話(huà)時(shí),當電話(huà)接聽(tīng)后,主動(dòng)向對方致以問(wèn)候,“您好,這里是xx物業(yè)”,使用敬語(yǔ),確認其房號、通話(huà)人姓名后,將要做的事交待清楚,通話(huà)完畢時(shí)說(shuō):“謝謝,再見(jiàn)”。
4、當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門(mén)口時(shí),主動(dòng)起立,以微笑來(lái)迎接業(yè)主,問(wèn)好:“您好,請問(wèn)您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題,并對其做到完整登記,無(wú)遺漏,及時(shí)協(xié)調處理,確;卦L(fǎng)率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動(dòng)起身,并說(shuō):您慢走,歡迎再來(lái)!”
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛生,利用下班時(shí)間!
在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過(guò)學(xué)習,我熟悉了xx的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)及提出好的建議;
試用期轉正工作總結10
在過(guò)去的六個(gè)月里,我的銷(xiāo)售試用期工作使我得以全面了解銷(xiāo)售行業(yè)的挑戰和機遇。通過(guò)與團隊成員的合作和不斷學(xué)習的過(guò)程,我逐漸建立了自己的銷(xiāo)售技巧和策略,為公司帶來(lái)了可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
在試用期的前三個(gè)月里,我主要負責與客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售產(chǎn)品。剛開(kāi)始時(shí),我發(fā)現自己在與客戶(hù)交流和推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)有些局限。于是我決定主動(dòng)參加公司組織的銷(xiāo)售培訓,提高自己的銷(xiāo)售技巧。通過(guò)學(xué)習如何與客戶(hù)建立信任和有效溝通的技巧,我逐漸成為了一個(gè)出色的銷(xiāo)售代表。
在接下來(lái)的三個(gè)月里,我開(kāi)始擔任銷(xiāo)售團隊的主管。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰,因為我需要同時(shí)管理團隊和完成個(gè)人銷(xiāo)售目標。為了確保團隊的整體業(yè)績(jì)提升,我組織了團隊討論會(huì ),讓每個(gè)成員分享他們的經(jīng)驗和成功案例。這不僅增強了團隊的凝聚力,也讓我了解了如何更好地指導和激勵團隊成員。同時(shí),我還通過(guò)定期與團隊成員的個(gè)人會(huì )議,了解他們的情況并提供個(gè)人指導。這種個(gè)別化的關(guān)懷使每個(gè)成員都感到受到重視,更加有動(dòng)力去追求目標。
通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗,我逐漸意識到客戶(hù)關(guān)系的重要性。于是我開(kāi)始更注重與客戶(hù)的合作關(guān)系,以建立長(cháng)期穩定的合作伙伴關(guān)系。我定期與客戶(hù)溝通,了解他們的需求和反饋,并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),我還積極參加行業(yè)展會(huì )和活動(dòng),擴大自己的人脈圈,并尋找新的商機。通過(guò)與客戶(hù)建立信任和與他們的深入合作,我成功地促成了幾個(gè)大單,為公司帶來(lái)了可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
除了銷(xiāo)售技巧的提高,我還學(xué)到了如何與團隊成員有效合作和協(xié)調。在團隊合作中,我始終堅持分享和幫助的原則,與團隊成員保持緊密的聯(lián)系和協(xié)作。在處理工作沖突時(shí),我注重以解決問(wèn)題的'角度出發(fā),與團隊成員進(jìn)行積極的溝通和協(xié)商。通過(guò)這種合作精神,我與團隊成員建立了較好的工作關(guān)系,使整個(gè)團隊的工作效率得以提高。
在銷(xiāo)售試用期的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過(guò)不斷學(xué)習和努力,我不僅提高了自己的銷(xiāo)售技巧和業(yè)績(jì),也展現了出色的團隊合作和領(lǐng)導能力。我相信,在未來(lái)的工作中,我將能夠更好地適應和應對各種銷(xiāo)售挑戰,并為公司帶來(lái)更多的業(yè)績(jì)。感謝公司對我的培養和信任,我將繼續發(fā)展自己,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
試用期轉正工作總結11
自四月二十六日進(jìn)入裕豐企業(yè)集團,倏忽已是五月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個(gè)階段,在這里我完成了從學(xué)生時(shí)代到職業(yè)生涯的正式轉軌。一路走來(lái),無(wú)風(fēng)無(wú)浪卻實(shí)實(shí)在在,學(xué)到了很多受用一生的職場(chǎng)知識。我真誠地感謝領(lǐng)導和同事對我的教導和幫助,在人力資源部這個(gè)積極上進(jìn)而又融洽和諧的團隊里,我從一個(gè)輕狂的毛頭小子轉變成踏實(shí)的HR。從對新環(huán)境的初窺門(mén)徑到順利融入這個(gè)大家庭,我對我的領(lǐng)導和同事們心存感激!借著(zhù)申請提前轉正的這個(gè)當兒,我在這里對近五個(gè)月以來(lái)的崗位工作和學(xué)習情況做一個(gè)全面的總結和反思。
一.工作感悟和反省
1.待人接物需謹慎有禮更需大方闊達
作為人力資源工作者,與人打交道是必不可少的工作內容。剛到公司的時(shí)候,由于對新環(huán)境的不了解,我表現的謹慎而微。常擔心過(guò)于主動(dòng)的出擊會(huì )引起他人的反感,卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開(kāi)展工作的。后來(lái)經(jīng)同事指點(diǎn)才改變了觀(guān)念,通過(guò)積極參加公司組織的團體活動(dòng)和私下里邀請同事一起打球聚餐逐漸也有了新的朋友和自己的小圈子。
2.學(xué)習工作中要自信更要謙虛
由于在學(xué)生時(shí)代的些許成就在心里作祟,一直都有點(diǎn)輕狂的毛病。在招聘工作中曾經(jīng)有幾次我和同事會(huì )出現意見(jiàn)不合。這時(shí)候我總是急于想把自己的觀(guān)點(diǎn)表達出來(lái),認為自己的做法才是正確的,而忽略實(shí)際的工作情況。后來(lái)同事跟我講解了空杯理念,才給我開(kāi)了竅。要以空杯的心態(tài)對待每一項工作,相同的工作在不同的`環(huán)境都會(huì )有不同的處理方法。要多向領(lǐng)導、同事請教與溝通,用心做好每一項工作。只有持著(zhù)空杯心態(tài)你才能聽(tīng)的進(jìn)領(lǐng)導和同事的意見(jiàn),不斷地學(xué)習新的知識和技能,不斷提升自我。
3.工作要有計劃性
在我工作的這幾個(gè)月里,我總共有4次未能及時(shí)為新員工制作工作證,3次未能及時(shí)為新同事申請開(kāi)通工作流和門(mén)禁考勤,4~5次未能及時(shí)將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當然這些工作失誤當中有一定的客觀(guān)原因,但我主觀(guān)上的責任也是不可否認的。追根究底,根源在于我的工作安排計劃性不夠強。當我意識到這一點(diǎn)后,我認真學(xué)習了海爾集團的OEC日清日結管理理念。在今后的工作當中,我將加強自己的計劃性,每天做一個(gè)工作清單,將工作分門(mén)別類(lèi)。急需完成的先做,可以緩一緩的后做,盡量避免同樣的工作失誤再次出現。
4.沒(méi)有任何借口
《不找任何借口》這本書(shū),是我的直接領(lǐng)導黃經(jīng)理推薦我看的。在這之前,當我工作中出現錯誤的時(shí)候,她會(huì )及時(shí)的不留情面的給我指出來(lái)。而我,偶爾也會(huì )為自己找一些理由以證明這種錯誤的“客觀(guān)必然性”。但看了這本書(shū)之后,我深受啟發(fā)。工作中犯錯不可怕,怕只怕缺乏那種承認錯誤和承擔責任的勇氣。你只有坦然的面對自己的錯誤,才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍,你才有提升自己的可能。
二.崗位工作職能及掌握情況
根據領(lǐng)導的工作安排,我近五個(gè)月以來(lái)的工作內容大致可包含以下幾項:招聘、崗前制度培訓、員工意外保險的購買(mǎi)、勞動(dòng)合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)等工作。其中員工意外保險的購買(mǎi)、工作證的辦理、勞動(dòng)合同的簽訂技術(shù)含量較低在此不一一詳細闡述了。
1.招聘工作
我從五月份開(kāi)始接觸招聘,從簡(jiǎn)歷的篩選到電話(huà)約見(jiàn)、安排面試,再到
錄用決策整個(gè)流程我已經(jīng)爛熟于胸,并已經(jīng)有獨立操作的經(jīng)驗了。在這幾個(gè)月里,我一邊學(xué)一邊做一邊總結工作方法,在完成十來(lái)個(gè)崗位招聘任務(wù)的同時(shí)也形成了一套自己的招聘方法,發(fā)現了一些存在的問(wèn)題,將在后文中一一列示。
2.崗前培訓
五月下旬我開(kāi)始接手崗前規章制度培訓,公司七月份以后的所有入職員工的規章制度培訓都是我負責的。從剛開(kāi)始捧著(zhù)制度和試卷照本宣科,到現在能根據不同的崗位有側重點(diǎn)的進(jìn)行制度講解我花了整整4個(gè)月的時(shí)間,成長(cháng)速度讓人并不滿(mǎn)意。對裕豐企業(yè)集團整套的規章制度,目前為止理解的還不是很透徹,我會(huì )在今后的工作中繼續努力把他們吃透。
3.考勤
考勤工作實(shí)際上難度不大,但做起來(lái)卻不輕松。首先,我必須對整個(gè)公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰(shuí)請了假,哪天誰(shuí)出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后,要核實(shí)有沒(méi)有人員加班和補休,做好記錄。最后就是根據考勤日報表再結合之前登記好的休假、加班調休情況、各類(lèi)表單形成月度考勤匯總表,數據上出不得半點(diǎn)錯誤。在做考勤的過(guò)程中我總結出一個(gè)原則:“有根有據,細致耐心”
三.工作中的問(wèn)題及處理建議
在每個(gè)月的月度考核表里我都會(huì )根據實(shí)際工作中發(fā)現的問(wèn)題明確提出自己的處理建議,雖然未必合理卻還是代表著(zhù)我的思考,F在我將近五個(gè)月以來(lái)工作過(guò)程當中所發(fā)現的問(wèn)題及處理建議做一個(gè)總結:
1.有關(guān)人力資源事務(wù)性工作
在人力資源部這幾個(gè)月的時(shí)間里,我發(fā)現同事們和我自己每天花費在事務(wù)性工作上的時(shí)間要占到全部工作時(shí)間的70%多。這些事務(wù)性工作的實(shí)質(zhì)意義其實(shí)并不大,而作為集團人力資源工作者應該把絕大部分時(shí)間用在思考如何改善企業(yè)內部人力資源管理行為上去。例如:做薪酬模塊的應該花更多的時(shí)間思考論證企業(yè)現行的薪酬結構和體系的科學(xué)性和不合理性,進(jìn)而明確提出改善意見(jiàn),而不是在月底機械地計算工資。
【建議】:盡快開(kāi)發(fā)出裕豐的人力資源ERP系統,將考勤、工資計算等可以電子自動(dòng)化的工作內容盡可能實(shí)行電子化。這將為我們部門(mén)節省出大量的人力和時(shí)間。
2.有關(guān)新員工入職后的跟蹤反饋
xx月中旬時(shí),我做了一個(gè)有關(guān)裕豐企業(yè)集團20xx屆大學(xué)生職員的員工滿(mǎn)意度調查。了解到的情況是,員工對目前的狀況不大滿(mǎn)意,穩定性不高。究其原因在于,用人部門(mén)和人力資源部對他們的培養力度不夠。那我們可以做個(gè)推理和猜想,在問(wèn)卷調查進(jìn)行之前離職的大學(xué)生職員,其離職原因是否也與此有關(guān)?答案應該是肯定的。那我們又可以做一個(gè)假設,如果人力資源部在新員工入職后做好跟蹤,多與他們溝通交流及時(shí)為他們解決問(wèn)題,他們還會(huì )不會(huì )離開(kāi)呢?因此我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的結論:人力資源部門(mén)如果能把工作做的更細致一些,可以提升員工的穩定性。
【建議】:據調查統計,新員工入職后三個(gè)月內穩定性最差。人力資源部應制作一份新員工見(jiàn)習期學(xué)習工作情況跟蹤手冊,定期與新員工溝通交流,并將收集到的信息如是反饋給用人部門(mén)。
3.有關(guān)內部招聘機制
目前,公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。雖然基本能滿(mǎn)足公司的用人需求,卻也稍顯單一。遇上難招的崗位很難及時(shí)完成招聘任務(wù),同時(shí)也未能充分利用招聘工作來(lái)激發(fā)員工的工作積極性!
建議】:健全的內部推薦制度,獎勵員工為公司推薦人才的行為;建立內部競聘機制,調動(dòng)員工的工作激情。
4.有關(guān)生產(chǎn)系統普工技工招聘流程
在近幾個(gè)月的招聘工作中,我有一個(gè)深切的感受:普工招聘審批流程過(guò)長(cháng),招聘時(shí)間太長(cháng)。曾經(jīng)我經(jīng)手走流程的員工里有六名因為等待的時(shí)間過(guò)長(cháng),而到其他公司入職了。顯然,生產(chǎn)系統員工招聘的流程設計是存在問(wèn)題的,這直接導致了招聘工作效率低下,進(jìn)而影響生產(chǎn)。
【建議】總而言之四句話(huà):下放招聘權限;精簡(jiǎn)審批流程;控制用人申請;統一管理檔案。具體可以這樣操作:在控股生產(chǎn)辦公室設置招聘專(zhuān)員一名,負責生產(chǎn)普工和技工的招聘;集團控制用人申請表的審批,入職審批權限適當下放;人事資料統一由集團管理,社保及其他相關(guān)事宜由集團統一負責;
四.崗位工作思路
1.修改集團公司招聘制度
由于亞運會(huì )的舉辦xx月份以后生產(chǎn)部訂單會(huì )逐漸減少,招聘任務(wù)也會(huì )減少大半。我計劃在xx月份開(kāi)始著(zhù)手對公司目前的招聘制度進(jìn)行一次全面修改,目的是進(jìn)一步健全公司目前的招聘制度,改良招聘流程,從集團化管理出發(fā)規范招聘工作。
2.開(kāi)拓招聘渠道
近兩個(gè)月來(lái)負責招聘技術(shù)工種時(shí),發(fā)現招聘渠道極為窄小。計劃在xx月中旬開(kāi)始與番禺區內各中專(zhuān)、職校建立合作關(guān)系,逐步確立起公司技工招聘和培養機制。
3.完成績(jì)效考評模塊的理論學(xué)習
計劃在xx月份對績(jì)效考評模塊的理論知識進(jìn)行加強和深入學(xué)習,為日后的工作打下理論基礎。
試用期轉正工作總結12
一、十分注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習。
在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著(zhù)公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額。
并對賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作帶給便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在x月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人,將自己明白的和在工作中就應著(zhù)重注意的問(wèn)題都教給xx,教會(huì )她怎樣記賬袋,怎樣查錯,怎樣發(fā)傳真等。
三、依據核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬。
及時(shí)的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠(chǎng)供給商的期初余額尚需核對外,大局部的應付賬數據已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。
在三四月份,因為原先的本錢(qián)會(huì )計忽然離職,在沒(méi)有任何交接的狀況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司狀況,不斷的對工作進(jìn)行改善,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流淌庫、公司原材料庫、沈陽(yáng)庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車(chē)間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,構成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時(shí),將當期該處理的單據進(jìn)行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,但是在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積存了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會(huì )做的更好。
五、在工作中,善于思考。
發(fā)覺(jué)有的單據在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的`就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)帶給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。
由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后,依據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再依據需要進(jìn)行相應的調整。
八、熱心答復同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。
由于自己以前接觸計算機應用多一點(diǎn)兒,積存了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會(huì )有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì )把自己明白的分享給大家。我認為大家的潛力都提高了,我們的公司才會(huì )整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結賬的問(wèn)題,應收、應付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統一時(shí)間結賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強化月末盤(pán)點(diǎn)的概念,盤(pán)點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對,目的是要到達賬實(shí)相符。賬面數和實(shí)數之間差了未達單據,所以盤(pán)點(diǎn)時(shí)必須要處理好未達單據,不僅僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據都存在著(zhù)未達狀況,都要列全,而且要注明單據的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的狀況(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠,未達單據帶給不是很全,有些入庫單未帶給,未達單據假如不準確,庫存核對就無(wú)法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤(pán)點(diǎn)日的單據必須要和庫務(wù)確定好是盤(pán)點(diǎn)前還是盤(pán)點(diǎn)后,不能再出現同一天的單據,有的是盤(pán)點(diǎn)前,有的是盤(pán)后的狀況,這樣我們在處理單據是會(huì )出現混亂。
總之,經(jīng)過(guò)x個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)覺(jué)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養,以期為公司的開(kāi)展盡自己的一份力量。員工轉正申請書(shū)尊敬的領(lǐng)導:我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到這天x個(gè)月試用期已滿(mǎn),依據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,以前很擔憂(yōu)不知該怎樣與人共處,該怎樣做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。在輪崗實(shí)習期間,我先后在工程部、本錢(qián)部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的',和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉2 了公司的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我一向嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,期望能盡早獨當一面,為公司做出更大的奉獻。
試用期轉正工作總結13
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到20xx年的今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),依據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔憂(yōu)不知該怎么與人共處,該怎樣做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從一般職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,盼望能盡早獨當一面,為公司做出更大的奉獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內部各種資料,當然我還有許多缺乏,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了許多,感悟了許多;看到公司的迅速開(kāi)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的`盼望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,呈現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的時(shí)機。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的將來(lái)!
試用期轉正工作總結14
我于x月x日進(jìn)入公司xx部門(mén),并在領(lǐng)導的指揮下負責xx崗位的工作任務(wù)。在這段時(shí)間來(lái),我在自身負責的工作崗位上,積極嚴謹的處理了xx崗位的工作任務(wù),并在期間培訓,并提升了自我的工作素質(zhì),F三個(gè)月試用期的時(shí)間已經(jīng)結束我在此總結自身的工作情況如下:
一、自我工作情況
作為一名的試用期xx員工,我在來(lái)到工作之后,首先在領(lǐng)導的指點(diǎn)下了解了自己工作職責,并從中認識了崗位的情況,讓自己能盡快適應xx崗位的需求。
工作期間,對于工作我總是一絲不茍,認真處理好自己負責的每一件事,認真仔細。遇上不熟悉的問(wèn)題能做到積極思考,但不會(huì )魯莽行動(dòng)。對于工作的行動(dòng),我一直堅持遵守公司紀律和領(lǐng)導安排,保證工作的順利和準確。
如今,經(jīng)歷了這段時(shí)間的學(xué)習和崗位鍛煉胡,我對xx崗位的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本熟悉,并較好的完成工作任務(wù),并與其他同事積極競爭,努力在工作中取得優(yōu)秀的成績(jì)。
二、培訓學(xué)習發(fā)展
在三個(gè)月的試用期里,我經(jīng)常受到領(lǐng)導的教導和指點(diǎn),在此要先向您和那些幫助我的同事說(shuō)一聲:“感謝”!
在領(lǐng)導的培訓下,我十分清晰且系統的了解了公司的業(yè)務(wù)需求,并較好的與自身能力進(jìn)行對接,適應了工作的'需求。其中,我也會(huì )遇上一些不了解、不清楚的問(wèn)題,也多虧了領(lǐng)導對我的細致教導,讓我更為全面的掌握了工作的方法。并且,我也不忘在空閑中自我“充電”,讓自己能盡早跟上隊伍的腳步,并進(jìn)一步的去挑戰自己。
此外,我與公司其他同事們也相處的十分融洽,并能從前輩們身上學(xué)習經(jīng)驗技巧。提高自身的工作處理能力。加強工作的效率。
三、工作的不足
總結了自己的工作情況,通過(guò)反思我意識到自己在xxx方面的工作中還是容易出現一些懈怠和大意的情況,為此,還需要勤加練習,努力改進(jìn)自己的不良習慣。
四、試用期自我評價(jià)
總體來(lái)說(shuō),我感到自己這三個(gè)月的時(shí)間里自己的成長(cháng)和進(jìn)步十分明顯。在工作的各方面都有了十分豐富的收獲和提升。
但同時(shí),因為提升學(xué)習過(guò)多的問(wèn)題,自身的經(jīng)驗和基礎也都并不牢固。需要在今后的更多的去鍛煉和鞏固。以防在工作中出現紕漏。
經(jīng)歷了這次的試用期,我對于xx崗位的這份工作不僅有了能力的提升,自身的工作熱情也更加的熱切!期望領(lǐng)導能給我轉正的機會(huì ),我定會(huì )在工作中更加努力,不負領(lǐng)導的期望!
試用期轉正工作總結15
時(shí)間荏苒,光陰似箭,來(lái)到農行xx支行工作已經(jīng)半年了,在這半年試用期工作期間,我完成了兩個(gè)方面的轉變,一是根本完成了由象牙塔到社會(huì )大課堂的轉變,所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習方法和方式的轉變,在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主,在現實(shí)工作中更多的是強調學(xué)習的有用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的嚴密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和照看下,根本完成了以上的轉變,在半年的時(shí)間里,我對銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規章有了非常深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在缺乏之處,現總結如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面
在這半年的時(shí)間里,我的絕大局部時(shí)間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說(shuō)儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最根本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的根底,為銀行的其他業(yè)務(wù)供應強有力的支撐,在這半年里,我從最開(kāi)頭對個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟識業(yè)務(wù)流程,積極主動(dòng)地與老柜員溝通溝通,并虛心向他們學(xué)習,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險,根本做到了業(yè)務(wù)無(wú)過(guò)失,無(wú)客戶(hù)投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)問(wèn),在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,做到了與外國顧客溝通無(wú)障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個(gè)工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴大拓展自己的'業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)面,親切高效的為每一個(gè)顧客效勞,成為一名根本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)全面、效勞標準沉著(zhù)的多面手。雖然現在的水平離這個(gè)目標還相差甚遠,但我會(huì )堅持不懈、毫不放棄地朝著(zhù)這個(gè)目標奮斗。
二、在效勞態(tài)度方面
牢牢把握“愛(ài)我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融效勞業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在效勞意識和效勞態(tài)度上的競爭,這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能表達出一個(gè)銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿(mǎn)腔熱忱,更有顆追求完善的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和效勞水平,以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、和藹寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為xx銀行進(jìn)展奉獻自己的一份力氣,從中我深刻的領(lǐng)會(huì )到了效勞的魅力,體會(huì )到了什么叫著(zhù)“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把效勞質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,標準效勞禮儀,在詳細效勞過(guò)程中加強與客戶(hù)的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿槊恳粋(gè)顧客熱忱的效勞,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是普及金卡、銀卡和一般區,無(wú)論在那一個(gè)區,我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區,金卡區的業(yè)務(wù)繁多,個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比擬大,在日常的工作中,我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的狀況,更強調工作的協(xié)同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來(lái)這個(gè)城市我,不免有點(diǎn)生疏感,剛離開(kāi)美妙校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,是領(lǐng)導和同事賜予了我莫大的鼓舞,是他們的熱忱暖和了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持鼓勵了我,是他們賜予的許多時(shí)機熬煉了我,在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的溝通、溝通和學(xué)習,在此,我真誠的感謝他們。同時(shí),我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
總之,在這半年的工作中,我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),工作力量有所提高,具備了肯定的獨立操作業(yè)務(wù)的力量,但業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還不夠全面扎實(shí),在今后的工作當中,我會(huì )努力克制缺點(diǎn),發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績(jì)而努力。
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