辦公室培訓心得體會(huì )

　　由于培訓時(shí)間短、學(xué)習內容多，回分公司以后，本人會(huì )把這次培訓的課件再次認真地學(xué)習了一遍，確保能夠很好地消化、吸收，并爭取將學(xué)到的知識有效的去指引今后工作；

　　學(xué)以致用

　　1、組織同事參照總公司的管理制度、管理流程，對照我們過(guò)去的工作，拾遺補缺，爭取把湖南分公司辦公室的工作做得更好；

　　2、繼續堅持湖南分公司從20xx年12月23日開(kāi)始的.全省行政系列人員的周學(xué)習，進(jìn)一步豐富學(xué)習內容；

　　3、在總公司集中采購管理辦法出臺以后，湖南分公司重新理順了集中采購管理流程，接下來(lái)我們將完善供應商庫，規范并指導三級機構做好集中采購工作；

　　4、緊跟總公司步伐，認真做好“公司文化和品牌升級”工作的組織、推動(dòng)、落實(shí)；

　　5、確保自有職場(chǎng)購置工作合規、有序、高效進(jìn)行；

　　學(xué)有所獲

　　1、通過(guò)這次培訓對總公司行政管理部的工作架構、相關(guān)職能處室和對口的領(lǐng)導及同事有所認識和了解；

　　2、通過(guò)培訓對辦公室的工作內容、工作流程、工作職責有新的認識；

　　3、通過(guò)與黎宗劍副總裁的座談了解了發(fā)揮行政條線(xiàn)“六個(gè)平臺”的定位，懂得了如何把握做好事與做好人的結合，明白了堅持尊重與負責、服從與信任的道理；

　　本次參加總公司培訓，收獲頗豐，深深感覺(jué)到作為二級機構辦公室主任一定要給自己定好位，要通過(guò)為公司創(chuàng )造價(jià)值去展示自己的才華、體現自身的價(jià)值。

　　辦公室工作盡管千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜，但本人一定會(huì )理清思路，振作精神，在總公司行政管理部的指導下，在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下，爭取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺階。

辦公室培訓心得體會(huì )6

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒(méi)來(lái)得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿(mǎn)的句號。盤(pán)點(diǎn)此次學(xué)習培訓，總的體會(huì )就是收獲很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業(yè)務(wù)整合，專(zhuān)職消防隊伍整體劃轉油田公司后的首次參加培訓，作為綜合辦秘書(shū)的我能參加倍感榮幸，同時(shí)，也非常珍惜這次的培訓機會(huì )。對于從未在大學(xué)升造的我來(lái)說(shuō)，有幸聆聽(tīng)專(zhuān)家教授的諄諄教誨，受益匪淺。對于剛剛踏入油田公司大門(mén)的新員工，能和公司機關(guān)部門(mén)及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實(shí)屬慶幸。辦公室工作心得體會(huì )。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會(huì )了公司嚴格規范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個(gè)大家庭，做好了鋪墊，開(kāi)好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點(diǎn)，突出地表現在實(shí)、新、嚴、活四個(gè)字上，現將個(gè)人學(xué)習體會(huì )總結如下，請批評指正。

　　一、在學(xué)習上突出了實(shí)字。

　　此次培訓學(xué)習非常注重學(xué)習效果，在培訓前經(jīng)理辦就制訂詳細科學(xué)的培訓計劃，把整個(gè)培訓分成了四個(gè)階段，并分步驟進(jìn)行實(shí)施。為了給每個(gè)學(xué)員營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，把學(xué)習培訓辦好、辦精，打造成一個(gè)精品，使學(xué)員能結合各自工作實(shí)實(shí)在在的掌握一些基本知識和技能，切實(shí)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。班主任可謂良苦用心，把教授的專(zhuān)題講座和知識傳授，選擇在了風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新的山莊進(jìn)行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來(lái)踏踏踏實(shí)實(shí)的參加學(xué)習培訓。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務(wù)禮儀、公文寫(xiě)作、信息化管理和學(xué)習型組織創(chuàng )建這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識進(jìn)行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學(xué)的資深教授和專(zhuān)家為學(xué)員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習積極性，在課堂上建立了互動(dòng)平臺，學(xué)員們踴躍發(fā)言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語(yǔ)言給大家留下了深刻的影響。通過(guò)這半個(gè)月實(shí)實(shí)在在的培訓，使我切身體會(huì )到作為一名二級單位的秘書(shū)，自身在公文寫(xiě)作、商務(wù)禮儀、事務(wù)處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓個(gè)人心得體會(huì )。我將俯下身子，加強學(xué)習，踏實(shí)工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項工作。

　　二、在組織上突出一個(gè)新字。

　　創(chuàng )新是企業(yè)的靈魂，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有發(fā)展。此次培訓學(xué)習最大的特點(diǎn)就是創(chuàng )新，通過(guò)在組織上不斷創(chuàng )新，極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習積極性，提高了培訓質(zhì)量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領(lǐng)導的高度重視，由經(jīng)理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學(xué)員一起同學(xué)習、同生活、同娛樂(lè )，為我們各位學(xué)員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協(xié)作能力，把34名學(xué)員分成代號為猛虎和野狼的兩個(gè)團隊，在兩個(gè)團隊之間開(kāi)展了賽學(xué)習、比作風(fēng)、守紀律、樹(shù)形象的競賽活動(dòng)。優(yōu)良的作風(fēng)、良好的形象、嚴明的紀律受到了專(zhuān)家教授的一致好評，對比一下。同時(shí)也樹(shù)立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

　　三、在管理上突出一個(gè)嚴字。

　　俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規矩沒(méi)有方圓。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實(shí)行了半軍事化的管理，成了班委會(huì )，健全了組織機構，制訂了培訓期間學(xué)員管理規定和培訓作息時(shí)間，要求學(xué)員嚴格遵守管理規定和作息時(shí)間，對于上課遲到、早退、無(wú)故不上課等違反規定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學(xué)員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進(jìn)行。通過(guò)這次嚴格的管理，為各位學(xué)員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風(fēng)，潛移默化地實(shí)現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務(wù)提供了紀律保證。

　　四、在娛樂(lè )上突出了一個(gè)活字。

　　在抓好學(xué)習管理的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè )活動(dòng)，是此次培訓的又

　　一大特色。辦公室人員從事的`工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來(lái)強化全員的團隊意識，培養學(xué)員的進(jìn)取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓?zhuān)辉趯W(xué)習生活中，大家又是朋友，是同學(xué)，互相幫助，相互照顧。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè )活動(dòng)，在寓教于樂(lè )中，增進(jìn)了各個(gè)學(xué)員之間的感情，為每個(gè)學(xué)員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結協(xié)作的意識和精神，根植于每個(gè)學(xué)員的心中，使每個(gè)學(xué)員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會(huì )，團結進(jìn)取，勇于拼搏，為公司的持續發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　培訓的時(shí)間雖然短暫，學(xué)到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學(xué)習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：學(xué)無(wú)止境。在今后的工作中，我將認真學(xué)習、積極進(jìn)取，不斷提高個(gè)人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹(shù)立辦公室人員新形象。

辦公室培訓心得體會(huì )7

　　x月x日到x日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀(guān)學(xué)習企業(yè)文化精神。通過(guò)這幾天學(xué)習更進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況，增強對公司企業(yè)文化的認識，提升個(gè)人抗壓力、團隊協(xié)作精神，以及寫(xiě)作技巧等等，總結如下：

　　1。員工素質(zhì)如何提升方面，老師通過(guò)實(shí)例舉證，讓我們懂得如何通過(guò)歸納工作的重要性和緊迫性來(lái)合理安排工作，使得以后在工作中利用這個(gè)技巧，獲得事倍功半的效果。

　　2。人力資源方面，讓我們了解整個(gè)公司員工情況，以及工資獎金分配，用人制度和招聘方法等。對自己未來(lái)的職業(yè)規劃有了更清晰的認識。

　　3。管理要領(lǐng)和執行力，讓我們學(xué)習到真正有效的`管理者卻都擅長(cháng)。

　　使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀(guān)xxx企業(yè)文化，讓我們了解到他們有個(gè)文化大講堂，很多領(lǐng)導干部都是通過(guò)每月一次從各個(gè)部門(mén)挑選出來(lái)的普通員工通過(guò)文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。

　　4。公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認識xxx的文化精髓，促使我們更有激情和動(dòng)力為xxx將來(lái)的發(fā)展做出貢獻。

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　　隨著(zhù)現代化醫學(xué)模式的轉變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問(wèn)題，是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。

　　1。對護士禮儀的認識及語(yǔ)言修養

　　禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態(tài)，養成高度的自制力和高超的領(lǐng)導才能，受到別人的尊重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jì)。語(yǔ)言是人們在社會(huì )生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

　　2。熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象

　　患者入院時(shí)，當班護士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫生、飲食作息并親切的'告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì )有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。

　　3。規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

　　在對患者進(jìn)行護理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時(shí)，應以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂(yōu)慮時(shí)，話(huà)題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起，誘導患者說(shuō)出心中的憂(yōu)愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導和鼓勵，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。

　　隨著(zhù)人類(lèi)精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個(gè)環(huán)節中，從而提高護理整體素質(zhì)。

辦公室培訓心得體會(huì )9

　　本人一直堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，深入學(xué)習貫徹黨的“十七大”精神，現在有幸赴市直機關(guān)跟班學(xué)習，今天，又非常榮幸地代表赴市直機關(guān)跟班學(xué)習班學(xué)員發(fā)言，在此，我代表全體學(xué)員對各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)表示衷心地感謝！此次學(xué)習，主要有如下幾個(gè)方面收獲與體會(huì )。

　　一、進(jìn)一步增強了學(xué)習動(dòng)力相對基層，市直機關(guān)人員素質(zhì)更高、管理更為規范、涉及面更廣，置身于這樣一個(gè)新的環(huán)境中，我們深感自身視野狹窄，知識貧乏，能力欠缺，差距較大；

　　深刻領(lǐng)會(huì )到“學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現在，而學(xué)習力代表將來(lái)”這句話(huà)的真諦；充分認識到在社會(huì )不斷發(fā)展前進(jìn)，知識不斷深化更新的今天，不學(xué)習、不提高、則會(huì )退步、則要被淘汰，只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能不斷獲取新的知識，才能在學(xué)習思考的過(guò)程中不斷提升自己為人民服務(wù)的能力，才能最終通過(guò)實(shí)踐真正體現自己的人生價(jià)值。

　　二、進(jìn)一步增強了責任意識在市直機關(guān)學(xué)習，我們都有一個(gè)很深的印象，就是市直機關(guān)的領(lǐng)導、同志們特別是一些老同志、專(zhuān)家在工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，生活上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、艱苦樸素，讓我們十分感動(dòng)，覺(jué)得他們勤政廉政、愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流的責任意識非常值得我們學(xué)習。

　　作為來(lái)自基層的青年干部，只有在今后的工作中，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的觀(guān)念，全身心撲在工作上，以敢于負責的膽識，一往無(wú)前的決心，大膽探索的勇氣，只爭朝夕的精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會(huì )辜負組織的培養和期望。

　　三、進(jìn)一步增強了創(chuàng )新觀(guān)念事業(yè)要發(fā)展必須具有變革精神和創(chuàng )新思維。

　　我們發(fā)現這一點(diǎn)在市直機關(guān)得到了很好的體現。近幾年，長(cháng)沙市各方面發(fā)展都相當快，我們認為與市直機關(guān)領(lǐng)導、同志們善于創(chuàng )新思維方式，勇于創(chuàng )新工作方法息息相關(guān)，相對我們自身有些工作發(fā)展緩慢的情況，可以說(shuō)一定程序上是由于受著(zhù)舊的思維方式、舊的工作方法約束，難以接受新思想、確立新觀(guān)念、打開(kāi)新思路、開(kāi)拓新局面造成的。今后，牢固樹(shù)立創(chuàng )新意識，防止出現忙于眼前不求創(chuàng )新、安于現狀不愿創(chuàng )新、怕?lián)�風(fēng)險不敢創(chuàng )新的毛病，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，應是我們每一個(gè)青年干部努力的`方向�？傊�，通過(guò)這次學(xué)習，使我們開(kāi)拓了視野，融洽了感情，豐富了知識，啟迪了思維，增長(cháng)了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次跟班學(xué)習中學(xué)到的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗和各方面的收獲充分運用到工作實(shí)踐中去，努力工作，不斷進(jìn)取，為望城經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出應有的積極貢獻。在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，全州衛生監督機構全體監督員團結一致、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新，緊緊圍繞衛生監督綜合責任目標書(shū)的各項要求，認真開(kāi)展以醫療市場(chǎng)專(zhuān)項整治、食品衛生、公共場(chǎng)所衛生、放射衛生、職業(yè)病防治監督和餐飲消費安全專(zhuān)項整治為重點(diǎn)的衛生監督執法工作，較好地完成了全年目標任務(wù)。

辦公室培訓心得體會(huì )10

　　今年xx月，我有幸參加了（組織單位名稱(chēng)）組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。

　　加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓期間，我們還學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；�的任務(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。

　　增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著(zhù)追求。通過(guò)在培訓中心的學(xué)習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的`基礎上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

　　短短的培訓結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

　　我作為一名（單位名稱(chēng)）的普通員工，參加了由組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì )。

　　1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無(wú)盡的：

　　2、時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習知道了如何不去浪費時(shí)間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情；

　　3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過(guò)學(xué)習知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶(hù)：

　　4、安全生產(chǎn)知識：通過(guò)學(xué)習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：

　　5、職業(yè)道德修養：在學(xué)習中知道了什么是職業(yè)道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業(yè)道德規范：

　　6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好（1。你為什么工作？2。你是為工作而工作，還是為自己而工作？）我是為了自我實(shí)現成長(cháng)與發(fā)展，發(fā)展潛能理想實(shí)現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì )更美好：

　　7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識：通過(guò)學(xué)習更好的了解了什么事?tīng)I銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

　　以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為添磚加瓦！

辦公室培訓心得體會(huì )11

　　轉眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到行政工作中的樂(lè )趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，

　　在實(shí)習這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能。

　　從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作，剛開(kāi)始對師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺(jué)得壓力很大，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì )了怎樣檢查合同收據的交接；如何進(jìn)賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷(xiāo)合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問(wèn)。

　　有一次，我幫忙師傅進(jìn)賬，在收據使用過(guò)程中，沒(méi)有細看物業(yè)名稱(chēng)和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱(chēng)不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節的處理不當，都會(huì )造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

　　作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。

　　感謝公司給我提供學(xué)習的平臺，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了！

　　職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。

　　我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的'業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文員的工作也有一些體會(huì )。

　　首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

　　其次，工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

　　作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(cháng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

　　我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機會(huì )，只有去做，去付出，才會(huì )有收獲。

　　最后，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

　　俗話(huà)說(shuō)，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會(huì )感恩的人，都會(huì )記在心里的。

　　我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會(huì )遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

　　而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì )讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

　　一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個(gè)團隊的力量卻可以無(wú)限量的大，在這個(gè)團隊里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現實(shí)的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。

　　當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來(lái)會(huì )相對容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨立工作，也會(huì )有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會(huì )讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團隊里共同成長(cháng)。

辦公室培訓心得體會(huì )12

　　兩天培訓讓我收獲頗豐,特別是聆聽(tīng)了《公文寫(xiě)作與處理》、《公關(guān)禮儀》業(yè)務(wù)講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺(jué)到隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、協(xié)作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個(gè)人的修養，是干好辦公室工作的關(guān)鍵。決不是僅僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來(lái)人接待等此類(lèi)瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務(wù)內涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的心得

　　一、加強修養，提煉內涵，領(lǐng)先發(fā)展

　　在培訓期間，我們學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；�的任務(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的.節律。為此，就要解放思想、轉變觀(guān)念、大膽創(chuàng )新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng )新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng )新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

　　二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識，為學(xué)校發(fā)展貢獻力量

　　從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿(mǎn)意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話(huà)說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導身上吸取到很多營(yíng)養(如：領(lǐng)導的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養提高組織協(xié)調能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等�？梢哉f(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

　　三、轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率

　　辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項工作都與全局有著(zhù)密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報工作要敢于講真話(huà)、報實(shí)情，不能報喜不報憂(yōu)，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證�！皼](méi)有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

　　四、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，長(cháng)效發(fā)展

　　辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著(zhù)為領(lǐng)導輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強學(xué)習和不斷更新知識，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學(xué)習，還要研究政策法規，學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習的途徑很多，除了理論學(xué)習外，還可以向身邊的領(lǐng)導和同事學(xué)，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營(yíng)養，要使理論與實(shí)踐緊密地結合起來(lái)并加以靈活運用，才能取得學(xué)習的效果。并且要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

　　短短的兩天培訓結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

辦公室培訓心得體會(huì )13

　　在這個(gè)春末夏初桃紅柳綠的季節，我有幸參加了文秘人員培訓班。此次培訓可以說(shuō)是近年來(lái)我們辦公系統規模最大、內容最豐富、參培人數最多的一次，引用主任對培訓班的評價(jià)就是："重視程度高、培訓層次高、講義質(zhì)量高".自然，整個(gè)培訓更讓我受益匪淺，從思想認識到業(yè)務(wù)能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個(gè)哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)。

　　一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面

　　培訓班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但就寫(xiě)材料一項工作也常常同時(shí)接到多項任務(wù)，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓結束不久，路局召開(kāi)了"5.23"緊急電視電話(huà)會(huì )議，要求我們站段迅速貫徹落實(shí)。正值月末也是我們辦公室準備月度總結、發(fā)言材料等各項工作任務(wù)集中的時(shí)期。此時(shí)，考慮到吸取事故教訓刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話(huà)要求上，立刻傳達了相關(guān)講話(huà)內容和文件要求，及時(shí)提高了職工對安全的警惕性，營(yíng)造了"我要安全"的良好氛圍。

　　二、堅持一切從實(shí)際出發(fā)的工作理念

　　科長(cháng)在課上說(shuō)的"要為工作而寫(xiě)作，絕不能為寫(xiě)作而寫(xiě)作"這句話(huà)，讓我感觸頗多，簡(jiǎn)單一句話(huà)，體現了我黨堅持一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線(xiàn)，更指明了文秘人員寫(xiě)作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫(xiě)的各種發(fā)言也好、總結也罷，無(wú)不是為了促進(jìn)工作更好地落實(shí)。因此，可以說(shuō)文無(wú)定法，寫(xiě)材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說(shuō)明問(wèn)題，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價(jià)值的思想。作為文秘人員，做到一切從實(shí)際出發(fā)，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現場(chǎng)、多開(kāi)展調研，用科學(xué)的世界觀(guān)分析問(wèn)題，用正確的方法論解決問(wèn)題。

　　三、只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍

　　張茂葉副巡視員在講課中也提到了長(cháng)期從事文秘工作的許多切身體會(huì )，特別是為了干好工作，他養成了閱讀和收藏人x日報的習慣。啟發(fā)我們，寫(xiě)好材料不僅需要堅持一切從實(shí)際出發(fā)，還要注重學(xué)習積累，堅持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍，長(cháng)期的看書(shū)、學(xué)習、練筆，是我們提高寫(xiě)作水平的唯一途徑。俗話(huà)說(shuō)："書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)",通過(guò)參加培訓班，我也下定了決心，加強對相關(guān)書(shū)報的閱讀，對有價(jià)值的內容及時(shí)摘抄，做好筆記，為干好文秘工作打好功底。

　　四、要用發(fā)展的眼光看待遇到的困難

　　文秘工作看似辦公室一坐，實(shí)則是個(gè)苦差事，通宵加班寫(xiě)材料的情況時(shí)有發(fā)生，然而，培訓過(guò)程中不止一名老師提到了，文秘也是成長(cháng)最快的一類(lèi)人。作為文秘，我們離領(lǐng)導最近，領(lǐng)導對撰寫(xiě)稿件的每一次修改都是對我們的指導，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問(wèn)題的高度和想問(wèn)題的'深度，時(shí)間長(cháng)了個(gè)人思想認識和能力素質(zhì)都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，眼前的吃苦受累，實(shí)則是在打基礎、利長(cháng)遠，做一名"耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑"辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻。

　　此次培訓還使我在公文處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚。

辦公室培訓心得體會(huì )14

　　今年5月25——27日，我有幸參加了全市民政系統辦公室工作培訓班。幾天的學(xué)習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫(xiě)作方面的知識，特別是能親身感受和聆聽(tīng)民政廳辦公室副主任吳海燕、市政府辦公室副主任王貴超、市委政策研究室發(fā)展科科長(cháng)成洪飛、市委辦公室信息科科長(cháng)王淇生、安陽(yáng)日報社編輯張遂旺給我們的授課，使我受益匪淺。其中使我印象最深的是，民政廳辦公室副主任吳海燕在給我們講當前民政工作面臨的新形勢、新任務(wù)時(shí)講到的民政概念，從古至今詳細地闡述了民政工作地起源和多元性，使我們對民政工作有了一個(gè)全新的認識，更加熱愛(ài)自己的工作。市委辦公室信息科科長(cháng)王淇生講到信息員要善于站在各級領(lǐng)導的角度去審視問(wèn)題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問(wèn)題，用群眾的眼光、語(yǔ)言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導的眼球。安陽(yáng)日報社編輯張遂旺對新聞的采寫(xiě)和如何獲取新聞線(xiàn)索、采訪(fǎng)常用的方式方法以及消息的寫(xiě)作，結合自己的切身體驗做了很好的總結講解。同時(shí)，王貴超、成洪飛同志對如何辦公、辦事、辦文以及我市新農村建設有關(guān)情況的講解也使我本人收獲很大，

　　體會(huì )頗豐：

　　首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認識�？偢杏X(jué)，每次學(xué)習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過(guò)這次學(xué)習，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認識，樹(shù)立了大信息、大調研的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導情報部、顯示屏、晴雨表、預警器作用有了進(jìn)一步的認識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。第二，在簡(jiǎn)報信息的采編、分析、寫(xiě)作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問(wèn)題，通過(guò)這次培訓學(xué)習，通過(guò)授課同志的啟發(fā)、解釋?zhuān)�茅塞頓開(kāi)，眼前豁然開(kāi)朗，一些問(wèn)題和疑惑迎刃而解。比如上報簡(jiǎn)報信息數量和質(zhì)量的.關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡(jiǎn)報信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報什么信息有了一個(gè)比較清楚的認識。以前報送信息或寫(xiě)稿件總以自己本地發(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類(lèi)信息為主，通過(guò)信息渠道，只向領(lǐng)導報送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對不對等反映性信息比較缺乏，同時(shí)，對問(wèn)題類(lèi)信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過(guò)培訓學(xué)習，對簡(jiǎn)報信息的報送內容、報送要求有了進(jìn)一步的理解。

　　通過(guò)此次培訓學(xué)習，對照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡(jiǎn)報信息工作，發(fā)現還存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足

　　主要表現在：

　　一是簡(jiǎn)報信息的質(zhì)量不高；

　　二是簡(jiǎn)報信息綜合采編水平還有待于進(jìn)一步提高；

　　三是表現本行業(yè)特色的信息缺乏。

　　針對以上存在的不足，按照局領(lǐng)導和胡主任在此次培訓班上的要求，下一步我們的簡(jiǎn)報信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)

　　開(kāi)拓創(chuàng )新：

　　一要創(chuàng )新信息工作思路，摒棄向數量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著(zhù)少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報35篇有價(jià)值的信息簡(jiǎn)報。

　　二要創(chuàng )新簡(jiǎn)報寫(xiě)作方式，克服格式化、套路化信息寫(xiě)作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語(yǔ)言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫(xiě)的很細、很具體，耐人尋味。

　　三要拓寬交流平臺，不斷加強寫(xiě)作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無(wú)、相互學(xué)習、共同提高。同時(shí)，利用報紙、寫(xiě)作書(shū)籍的學(xué)習，加強寫(xiě)作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫(xiě)、分析、認識問(wèn)題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習機會(huì )，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會(huì )和時(shí)間在一起。

辦公室培訓心得體會(huì )15

　　根據組織安排，我于11月7日至30日到區委辦進(jìn)行了為期三周半的跟班學(xué)習，對于在鄉鎮黨政辦公室工作剛滿(mǎn)一年的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難得的機會(huì )，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的時(shí)間里學(xué)有所獲，并能將所學(xué)所想用于改進(jìn)基層辦公室工作，提高工作水平和效率。下面我談一談自己學(xué)習所感。

　　一、三個(gè)科室

　　學(xué)習期間，我先后在信息科、文書(shū)科和秘書(shū)科跟班，這三個(gè)科室工作相互配合，各有側重，也形成了各自的工作特點(diǎn)。

　　信息科，“社情民意直通車(chē)”。信息科的工作正如信息寫(xiě)作一樣，要求“主題集中、立意新穎、層次清晰、表述準確、報送及時(shí)”�！爸黝}集中”是指信息科要集中精力為領(lǐng)導了解情況、實(shí)施決策提供渠道和依據；“立意新穎”是指信息工作要求有敏銳的洞察力，能從各類(lèi)文字材料中發(fā)掘出亮點(diǎn)，提煉出信息；“層次清晰”是指信息科在開(kāi)展工作時(shí)要思路清晰，將各種信息傳達到真正需要它的地方；“表述準確”是指信息科在開(kāi)展調研和編寫(xiě)信息時(shí)要確保真實(shí)性和準確性；“報送及時(shí)”是指信息工作十分注重時(shí)效，尤其是緊急信息的報送，必須在

　　特點(diǎn)。面對紛至沓來(lái)的文件資料，如何更準確更快速的送給各位領(lǐng)導是或者各個(gè)部門(mén)，是文書(shū)傳達工作面對的難題，區委辦文書(shū)科對此建立了一整套規范、縝密、嚴格、實(shí)用的工作程序，并將精細化管理融入其中，針對各類(lèi)文件和資料認真分析，找出特點(diǎn)和共性，并形成相應的傳達流程。當我看到一堆雜亂的文件資料被xx科長(cháng)按照主題、類(lèi)別、級別、文號、密級乃至份數井井有條的登記、貼簽、簽批、編號，然后放進(jìn)不同顏色的`文件夾，又按照緊急程度、重要程度乃至紙張大小規范有序放在不同領(lǐng)導辦公桌的不同位臵時(shí)，我感覺(jué)自己像是在欣賞一場(chǎng)世界級水準的藝術(shù)表演。

　　秘書(shū)科，“辦公室的辦公室”。秘書(shū)科作為區委辦里起綜合協(xié)調作用的科室，同時(shí)也是最直接為區委提供服務(wù)的科室，具有服務(wù)性強、協(xié)調性強、領(lǐng)悟性強等特點(diǎn)。服務(wù)性強體現在秘書(shū)科直接為區委的重要工作和活動(dòng)提供服務(wù)，如召開(kāi)區四屆人代會(huì )時(shí)，秘書(shū)科在會(huì )議議程出來(lái)的當天就為各位區委領(lǐng)導編制了“溫馨提示卡”，將會(huì )議期間各位領(lǐng)導各項活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項詳細的列出，真正讓領(lǐng)導感受到了秘書(shū)科提示的“溫馨”，這種無(wú)微不至的服務(wù)精神非常值得我們鄉鎮黨政辦學(xué)習；協(xié)調性強體現在秘書(shū)科要負責整個(gè)區委辦日常運轉的協(xié)調及各種會(huì )議的會(huì )務(wù)工作；領(lǐng)悟性強體現在秘書(shū)科要負責區委及領(lǐng)導們月、旬、周工作的協(xié)調和安排，只有對全局有準確的把握，并且準確領(lǐng)悟到領(lǐng)導的意圖才能將此項工作做好�？梢哉f(shuō)，秘書(shū)科的工作要求是對辦公室人員的最基本要求，但是也是最高、最難的要求。

　　二、三種方法

　　跟班期間，我主要通過(guò)看、聽(tīng)、問(wèn)三種方法開(kāi)展學(xué)習。

　　一看，先看文件資料，公文處理是辦公室工作的基本內容，工作以來(lái)我參與了不少公文的起草和修改工作，但往往是領(lǐng)導事先提出了具體要求或者已有類(lèi)似文件，我只需按圖索驥即可，并未潛下心來(lái)對各種公文的格式和要求做專(zhuān)門(mén)的研究，在跟班學(xué)習期間，[辦公室跟班學(xué)習心得體會(huì )（共2篇）]文書(shū)科xxx科長(cháng)和信息科xx科長(cháng)為我提供了這個(gè)機會(huì )和平臺，通過(guò)對上百件公文和信息的比較和琢磨，我總結出了各類(lèi)公文寫(xiě)作時(shí)固有的一些格式和技巧，如在寫(xiě)會(huì )議紀要時(shí)，“會(huì )議指出”和“會(huì )議強調”，前者主要是說(shuō)明圍繞中心議題提出的工作要求，后者主要是說(shuō)明在開(kāi)展工作中應當注意或注重的問(wèn)題；又如在寫(xiě)報災信息時(shí)，除了要寫(xiě)明災情的基本情況外，還應寫(xiě)名災情發(fā)生后采取的各項措施，包括險情排查、災后重建、輿論引導、社會(huì )穩定等。

　　再看為人處事，區委辦的同志們是辦公室系統的精英，自然存在著(zhù)很多優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習，以前因為工作事務(wù)繁雜，雖然與區委辦聯(lián)系頗多，但多是電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò )溝通，沒(méi)有親密接觸的機會(huì )，此次在區委辦跟班，讓我得以一識廬山真面目：親切、干練、細致、周密、勤奮、團結等等，給我留下深刻印象的方面太多。學(xué)習期間，我鎮xx村村委書(shū)記xxx到區委辦辦事，受到了區委辦領(lǐng)導們的熱情接待，他們?yōu)閤xx倒茶、遞煙、安排中餐，如同多年的老朋友一樣跟他聊天，詳細詢(xún)問(wèn)村里的情況，了解插旗村發(fā)展遇到的問(wèn)題，并為辦好xx村的事情上下奔走，直到xx領(lǐng)導，

　　能這樣熱情真誠的對待一個(gè)村級干部，正全面體現了區委辦作為區委

　　不加，則對應“發(fā)”字號；涉及到職務(wù)調整、領(lǐng)導小組等人事類(lèi)的下行文通知，適用“文”字號，否則適用“發(fā)”字號。這些總結，都是建立在長(cháng)期從事文書(shū)處理工作的基礎上的，而這些經(jīng)驗，是我這樣的初入門(mén)者尤為缺乏的，得之不易，當倍加珍惜。

　　三、三點(diǎn)打算

　　此次跟班學(xué)習，是我繼公務(wù)員初任培訓后又一次全面、系統的學(xué)習過(guò)程，而且此次學(xué)習更加實(shí)在、實(shí)用，跟班期間的所看所聽(tīng)所問(wèn)，都讓我受益頗深，并將受益終身，學(xué)習之余，我對自己今后的工作有三點(diǎn)打算。

　　一是更加刻苦的學(xué)習。學(xué)習是提高能力、增強素質(zhì)之源，是做好各項工作的基本保證，但年輕人最容易忽視的也是學(xué)習。在區委辦跟班以來(lái)，我強烈的意識到自身存在的差距，增強了學(xué)習的緊迫感和責任感。在“十二五”開(kāi)局之年，我鎮提出了“堅持一個(gè)立足、推進(jìn)兩鎮建設、突出三個(gè)重點(diǎn)、著(zhù)力四個(gè)打造”的工作思路，這是一個(gè)創(chuàng )新，更是一種突破，我們作為黨政辦工作人員，作為直接為領(lǐng)導提供服務(wù)的參謀和助手，就必須要加強學(xué)習，適應發(fā)展的需要，做到學(xué)以增智，學(xué)以致用，更好的為服務(wù)領(lǐng)導決策，服務(wù)xxx發(fā)展做出貢獻。

　　二是更加精細的工作。精，就是精明、精到、精致，基本前提是一切工作要做到精心；細，就是細心、細致、細研，基本要求是關(guān)注細節。黨政辦的工作千頭萬(wàn)緒，環(huán)節多、程序多、要求嚴、時(shí)間緊，這就需要我們必須一絲不茍的去處理每一件事，把精細作為一種境

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