- 相關(guān)推薦
汽車(chē)維修實(shí)習報告心得
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的汽車(chē)維修實(shí)習報告心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)維修實(shí)習報告心得1
汽車(chē)是一個(gè)現代城市的重要載體，是帶動(dòng)一個(gè)地區經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)力，作為汽車(chē)維修行業(yè)，我們就是城市驅動(dòng)力馬達的維修師、保養師，作為一名汽車(chē)維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時(shí)期以來(lái)，公司把汽車(chē)維修、零件供應、售后服務(wù)、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置，通過(guò)一系列強有力的措施，推動(dòng)了公司建設的超常規發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jì)。但是，對照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度，對照x市乃至河南省的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展形勢，對照廣大客戶(hù)的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦，統一“三種認識”。
一、統一思想，切實(shí)增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感
第一，我們的基礎建設投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來(lái)，我們累計投入基礎建設資金x元，實(shí)施了維修廠(chǎng)搬遷、門(mén)市整修等多項工程，現公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴展到x平方米。而前段時(shí)間我參觀(guān)的x(地址)，僅去年一年，就投入基礎設施建設資金x元，經(jīng)營(yíng)面積達到xx平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢，我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿(mǎn)自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動(dòng)城市規模大膨脹，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大發(fā)展。
第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出�，F在，汽車(chē)維修保養行業(yè)各單位之間的競爭越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定著(zhù)整個(gè)公司的整體發(fā)展前景。
公司通過(guò)近幾年的建設和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟承載能力不斷提高，但總的看，經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現有的基礎設施剛剛配套，經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善，還不能適應整理公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場(chǎng)競爭力。
第三，我們經(jīng)營(yíng)成績(jì)不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方。汽車(chē)是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jì)有目共睹，得到了廣大客戶(hù)和生產(chǎn)廠(chǎng)家的認可和好評，但仍有許多方面不能滿(mǎn)足生產(chǎn)廠(chǎng)家和廣大客戶(hù)的要求，如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運作不夠規范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為廠(chǎng)家負責、為客戶(hù)負責，挖潛增效，創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅持不懈地抓好服務(wù)站建設，樹(shù)立公司的良好形象，創(chuàng )造良好的工作業(yè)績(jì)。
為了實(shí)現公司的再發(fā)展，我們將在公司推行“四個(gè)一”工程：
確定一個(gè)明確的整體發(fā)展思路。新的一年里，公司將在保持現有x定點(diǎn)維修站，能夠獨立承攬x的維修保養工作的基礎上，再加一把勁，再鼓一下力，對公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步規范，進(jìn)一步x公司，爭取取得x專(zhuān)業(yè)認證，在鄭州市乃至河南省的汽車(chē)維修保養行業(yè)中，占據一個(gè)不容忽視的席位。
營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個(gè)安定的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營(yíng)中，將對周邊環(huán)境的'創(chuàng )造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門(mén)友好相處，支持社區工作，為公司的發(fā)展創(chuàng )造條件。在公司內部，部門(mén)之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴禁內部鬧矛盾，使每一個(gè)人舒心地工作，高興地生活。
建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng )造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jì)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同創(chuàng )造公司美好的明天。
培養一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作，引入競爭機制。同時(shí)，在現有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫超活動(dòng)，讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的，讓管理經(jīng)驗豐富的帶動(dòng)管理生疏的，進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節走向高效、規范，富有競爭力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競爭力。
二、統一思想，明確任務(wù)，強化措施，圓滿(mǎn)完成新一年的工作
新的一年里，我們要進(jìn)一步增強公司的凝聚力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng )新一年的輝煌。為了達到這個(gè)美好的目標，我想請大家思考一個(gè)問(wèn)題：x集團是怎樣由一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)走向國際性的大集團的?x公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊發(fā)展壯大起來(lái)的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過(guò)思考，我想答案有很多，天時(shí)、地利、人和缺一不可，但我認為最重要的一條是：人和!這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng )業(yè)之初x集團中幾個(gè)元老過(guò)分考慮自己的得失，如果xx的合作伙伴同床異夢(mèng)，如果微軟幾個(gè)兄弟不放眼未來(lái)。他們的發(fā)展會(huì )迎來(lái)讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng )業(yè)基礎，我相信在我們的共同努力下，一定會(huì )有一個(gè)美好的發(fā)展前景，我相信我們在座的每一個(gè)人，也請你們相信我!
汽車(chē)維修實(shí)習報告心得2
前幾天領(lǐng)導要我寫(xiě)一個(gè)，不知總結哪方面的，我想就將這段時(shí)間的工作感受向你匯報一下。
這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認為，一個(gè)企業(yè)要想做大做強，起決定作用的是高層管理人員的思想觀(guān)念。對民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板的觀(guān)念決定一切。有了一個(gè)好的思想觀(guān)念，還要有一個(gè)好的運作方式。只有當一個(gè)好的思想觀(guān)念和一個(gè)好的運作方式吻合后，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )如人所愿。反之，企業(yè)的運轉就會(huì )出現一些不可預測的問(wèn)題，停滯不前，衰敗倒閉都是有可能的。
我們廠(chǎng)的老板在講話(huà)中豪言壯語(yǔ)的表達了如何求發(fā)展，如何做大自己的企業(yè)�？墒撬倪\作方式與他的良好愿望發(fā)生背離。如工人工資低，福利待遇差，人才培養不夠等。特別是工人生產(chǎn)的計件價(jià)格，遠低于同類(lèi)行業(yè)。工人打工的目的是為了求生存，是想用自己的勞動(dòng)力交換等價(jià)商品。當工人認為自己的勞動(dòng)力交換的商品低于自己的勞動(dòng)力價(jià)格時(shí)，就會(huì )失去工作熱情，就會(huì )辭職離廠(chǎng)，另謀職業(yè)。一個(gè)工廠(chǎng)如果員工不穩定，頻繁流動(dòng)，這無(wú)疑給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負面影響。新員工技術(shù)不熟練，工作效率低，浪費時(shí)間，浪費材料，目標任務(wù)完不成，不合格產(chǎn)品增加。這些對于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)小失誤，但對一個(gè)求發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)大失誤。因為這些原因，不能按質(zhì)按量的交貨，誠信一次一次的'丟失，客戶(hù)一天一天的減少，一個(gè)本來(lái)可以做大做強的企業(yè)，一個(gè)本來(lái)可以威名遠揚的企業(yè)，就因為這些失誤導致了衰敗，最后被競爭對手吃掉。一個(gè)好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向輝煌，一個(gè)不好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向毀滅，可見(jiàn)管理是多么重要。就我們廠(chǎng)而言，管理工作有好的一面，也有不好的一面，現在我就對不好的一面談一些自己的看法。
一、員工的精神生活和素養管理抓得不夠
要想一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展，必須做好方方面面的工作。素養教育，是現代5s管理中的一項重要內容，忽視了這一項，企業(yè)的生命就不會(huì )強盛，發(fā)展就不會(huì )健康。廠(chǎng)里現在高呼的口號是抓好目標任務(wù)生產(chǎn)，而關(guān)于目標任務(wù)生產(chǎn)的輔助性工作沒(méi)有引起重視。如人才培訓，素養教育，精神生活的改善等都沒(méi)有納入，也沒(méi)有提上議事日程。一個(gè)企業(yè)要想求發(fā)展，就必須有計劃的進(jìn)行人才培訓和素養方面的教育，定時(shí)定期的在看板上表?yè)P先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡�？窗迨欠从彻S(chǎng)情況好壞的一個(gè)窗口，同時(shí)也是員工精神生活的一塊綠洲。一個(gè)內容豐富的看板，可以源源不斷的給員工提供精神食糧，告示一些員工關(guān)心的事項。但我廠(chǎng)的看板卻閑置已久，塵封多日，給人的第一印象就是精神生活的貧乏。員工在滿(mǎn)足物質(zhì)生活的同時(shí)，也需要精神生活的滋潤，當物質(zhì)生活與精神生活同時(shí)滿(mǎn)足后，員工就會(huì )自然的與廠(chǎng)建立感情，就會(huì )通力合作，就會(huì )以廠(chǎng)為家，自覺(jué)的激發(fā)工作熱情。這種熱情來(lái)自于員工的心靈深處，他們急主人之所急，憂(yōu)主人之所憂(yōu)，熱情的持久性和強烈感與主人共振共鳴，奔放出來(lái)的力量足以使一個(gè)企業(yè)騰飛。而這一重要方面被廠(chǎng)里的領(lǐng)導層冷落了。
二、管理層溝通工作不通
溝通工作在企業(yè)管理中是一項很重要的工作，工作中的許多問(wèn)題都是在溝通中發(fā)現，在溝通中解決。而我們廠(chǎng)的溝通工作就象閑置已久的看板一樣，被人遺忘了。我來(lái)廠(chǎng)一個(gè)半月了，還沒(méi)有人和我溝通過(guò)一次。我問(wèn)過(guò)其他員工，回答是有溝不通，這方面我主動(dòng)找副總談過(guò)，是因為生產(chǎn)主管說(shuō)話(huà)不友好，每次說(shuō)話(huà)時(shí)都把我本來(lái)愉快的心情一掃而光，留下的是一腔煩惱。我不是說(shuō)我們之間有意見(jiàn)，我只是評論他說(shuō)話(huà)的習慣使人不快樂(lè )。其他員工也有同感，議論主管總是用命令的口氣與人對話(huà)。前不久你也發(fā)過(guò)這樣的短信，提醒管理員要用自身的影響和與人相處的藝術(shù)來(lái)激勵員工。他的手機也應有顯示，為什么對這些置之不理?也許是因為他說(shuō)話(huà)的習慣，無(wú)法感覺(jué)到自己的行為傷害了對方。不管怎樣，軍閥作風(fēng)是管理工作中的大忌，有效溝通才是管理之道�，F在廠(chǎng)里的員工本來(lái)就因為工資低牢騷滿(mǎn)腹，如果管理員用命令的口氣，那且不是干柴烈火，一點(diǎn)就著(zhù)。有個(gè)員工說(shuō)，我是來(lái)掙錢(qián)的，不是來(lái)受氣的!惱怒之下，離廠(chǎng)而去。本來(lái)廠(chǎng)里就人心不穩，如果用這種管理辦法，那走的人且不是更多?溝通工作是激發(fā)員工工作熱情的方法之一，是部門(mén)之間合作的紐帶�？晌覀儚S(chǎng)的溝通工作不僅是在管理員和員工之間不通，就是在管理層里面也出現堵塞現象，勾心斗角、拉邦結派顯而易見(jiàn)。工作上的支持、幫助與理解，已經(jīng)在暗戰的氣氛中消失得無(wú)影無(wú)蹤，唱埋怨歌，出難題，找岔子，暗箭傷人成了近段工作中的主基調。管理層內部有了這樣的分歧，員工工作的好壞就可想而知了。這段時(shí)間因任務(wù)完不成，天天不能按時(shí)交貨，送貨司機忍不住的和副總吵了起來(lái)，言行舉止不能說(shuō)沒(méi)有影響到副總的威信。矛盾指向副總可能是表面現象，究竟劍指何方，暗藏什么玄機，還有待時(shí)間的證實(shí)。不識廬山真面目，只因生在此山中。管理層的領(lǐng)導跳出山界外，看清大勢，拿起溝通的武器，是完全可以解決這些問(wèn)題的，完全可以把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，化干戈為玉帛。如果管理層不認識到這一點(diǎn)，今后的矛盾將會(huì )愈演愈烈，管理工作的失敗就將會(huì )成為定論。作為管理層的領(lǐng)導，要重視溝通工作，要定時(shí)、定人、定計劃的進(jìn)行。只要重視這項工作，就有意想不到的效果，就有神氣的力量出現。如果是一個(gè)面臨倒閉的企業(yè)，他就會(huì )因此而發(fā)生逆轉，就有機會(huì )再展宏圖。要想使每次的溝通工作成為有效溝通也不是件容易的事情。管理員遇到溝通困難后，不要喪失信心，更不要失去理智，要用平和的心態(tài)、冷靜的頭腦去對待，用靈活的方法、變通的思維去解決，力爭使每次的溝通成為有效溝通。團隊精神，需要員工用滿(mǎn)腔熱情來(lái)鑄成;完美團體，需要管理員用溝通藝術(shù)來(lái)打造。一個(gè)企業(yè)擁有了團隊精神，擁有了完美團體，他們在困難面前將無(wú)堅不摧，在前進(jìn)的路上將無(wú)往而不勝!
【汽車(chē)維修實(shí)習報告心得】相關(guān)文章：
汽車(chē)維修的實(shí)習報告01-18
汽車(chē)維修實(shí)習報告12-06
汽車(chē)維修的實(shí)習報告01-18
汽車(chē)維修實(shí)習心得02-14
汽車(chē)維修實(shí)習心得07-06
關(guān)于汽車(chē)維修實(shí)習報告12-11
汽車(chē)維修實(shí)習報告范文10-27