網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結優(yōu)選（15篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結1
很榮幸在這里向大家匯報我的年度工作總結。在過(guò)去的一年里，我全身心地投入到工作中，認真履行自己的職責，盡心盡力地為公司服務(wù)。在銷(xiāo)售工作中，我積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大客戶(hù)群，取得了一定的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，我在以下幾個(gè)方面做出了一些努力：
一、拓展市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售額。
我通過(guò)不斷的拜訪(fǎng)客戶(hù)，建立了穩定的客戶(hù)關(guān)系，增加了公司的銷(xiāo)售額。同時(shí)，我也不斷了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不斷提高銷(xiāo)售能力。
二、加強售前、售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
我在售前、售后服務(wù)方面，認真對待每一位客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了客戶(hù)的高度評價(jià)和認可。通過(guò)積極溝通，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、加強團隊合作，共同完成任務(wù)。
我積極與同事們溝通，協(xié)調工作，加強團隊合作，共同完成了公司交給我們的任務(wù)。我們之間的配合默契，工作效率也得到了很大的提高。
四、提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習進(jìn)步。
我注重自身素質(zhì)的.提高，積極參加公司組織的培訓和學(xué)習，提高了自己的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識。同時(shí)，我也在工作中積極總結經(jīng)驗，不斷反思自己的不足，為以后的工作打下更堅實(shí)的基礎。
以上是我的年度工作總結，感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，讓我能夠更好地完成工作。在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結2
時(shí)間如梭，轉眼間將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
最開(kāi)始在XX部，從一個(gè)完全不了解資費的門(mén)外漢，到現在對資費過(guò)目不忘。由于前期對周邊鄉鎮情況不熟悉，后來(lái)被老員工帶著(zhù)熟悉各鄉鎮的地形，慢慢學(xué)習怎么和陌生的人溝通，打交道，再到競爭對手的代理商店里去策反，一開(kāi)始還有點(diǎn)顧慮，后來(lái)時(shí)間長(cháng)了所管轄的片區的移動(dòng)店每間都會(huì )定期去拜訪(fǎng)，去策反。就算不成功也要拉近和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。
初春的時(shí)候天氣還有點(diǎn)冷，運氣不好的時(shí)候還會(huì )有霧，每次下鄉到達目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時(shí)候就會(huì )把這個(gè)星期的工作給自己安排好，經(jīng)常中午不能回來(lái)，就在外面隨便解決午飯，可是感覺(jué)還是值！不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區的代理商有任何問(wèn)題我都會(huì )盡力去解決，因為年輕，剛開(kāi)始代理商對我還不是持懷疑態(tài)度，時(shí)間長(cháng)了用我的行動(dòng)改變了他們的看法，年輕并不代表缺乏經(jīng)驗。
8月份響應公司的號召，帶著(zhù)代理商們每天去掃村，早出晚歸持續了一個(gè)月，大家都很辛苦但在領(lǐng)導的鼓勵和策劃下，看著(zhù)每天所出的.成績(jì)感覺(jué)再辛苦也值，這個(gè)月的戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)取得了很好的成績(jì)。在市場(chǎng)部前后管理過(guò)XX和XX片區很在領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，都很好的完成了任務(wù)。
九月份因為公司領(lǐng)導的信任，我被調往XXX部，這給自己一個(gè)自我價(jià)值提升的機會(huì )。在這4個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是這4個(gè)月的工作成績(jì)不是那么的明顯，業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不如意，任務(wù)重壓力大，但我相信我們團隊一起努力會(huì )克服種種問(wèn)題在業(yè)務(wù)上打一個(gè)勝仗。欣慰的是這4個(gè)月所付出的為明年的業(yè)績(jì)打了一個(gè)良好的基礎，我們成功的開(kāi)發(fā)XXX小區的寬帶和集團網(wǎng)，XXXX和XXX開(kāi)發(fā)區的全業(yè)務(wù)正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經(jīng)驗的部門(mén)經(jīng)理給我指導，帶著(zhù)我前進(jìn)；實(shí)戰經(jīng)驗讓我終生受益，從團隊里學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還只是一個(gè)剛入門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰斗，超越自己�！�
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結3
網(wǎng)贏(yíng)傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)也在實(shí)踐與服務(wù)過(guò)程中深刻認識到了這一點(diǎn)，并針對當下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點(diǎn)建議：
一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃
太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員不盡人意，老完成不了目標。這思想是不對的，網(wǎng)絡(luò )是無(wú)地域時(shí)間人物區別的，現在在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)里員工沒(méi)個(gè)人博客的應該微乎其微了吧，實(shí)在沒(méi)有正式的，QQ空間一定有的。當然我們網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃人員更根據企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標與環(huán)境、資源做好執行計劃，對整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的每一個(gè)單項的營(yíng)銷(xiāo)手段做好數據可控分析，老案例研究及實(shí)施方案，使各項網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果為總體的營(yíng)銷(xiāo)目標服務(wù)。
整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃別太鋪張胡亂浪費預算，大多數企業(yè)不是壟斷的國有企業(yè)，一定要有針對性，沒(méi)有萬(wàn)能的整合。各個(gè)細節將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程，整合好壞是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區、IM、數據庫這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的'是我們千萬(wàn)不能把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與以前的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、報刊電視等硬廣推廣這些分得太認真了，他們應該互相銜接好。
二、把握每個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方向
在做整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí)，監控人員一定要把握好每項網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的營(yíng)銷(xiāo)方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數據庫結合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以促進(jìn)二次服務(wù)為主要目標；IM結合客服電話(huà)以形象互動(dòng)為主要目標；SEO、PPC以綜合銷(xiāo)售、公關(guān)等為主要目標；博客軟文結合電視報刊為品牌知名度、美譽(yù)度以及招商為主要目標；網(wǎng)絡(luò )社區、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的協(xié)調促進(jìn)作用，才能有效的整合數據，給企業(yè)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、增加簡(jiǎn)單并免費的體驗機會(huì )
例如，積分制度，與公司互動(dòng)交流的機會(huì )�；蚴箒�(lái)訪(fǎng)者樂(lè )意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當不錯的。別當自己是賣(mài)產(chǎn)品的。記住，您是賣(mài)服務(wù)的，產(chǎn)品是負數品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點(diǎn)是相當難度的。如果您希望公司是開(kāi)明開(kāi)放親客戶(hù)的就必須結合實(shí)際做到這些不可能。一定要記得購買(mǎi)本身就是最真實(shí)的一次體驗。
四、增加潛在客戶(hù)數據庫
您有沒(méi)有思考過(guò)瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購買(mǎi)的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶(hù)是為什么？所以，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶(hù)都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶(hù)樂(lè )意接受的數據庫營(yíng)銷(xiāo)策略，他們都會(huì )逐步成為你的客戶(hù)的。其實(shí)很多數據庫不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點(diǎn)明了。
五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶(hù)決策速度
絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤(pán)。但算盤(pán)之前大家都是希望看得見(jiàn)效果的。我們網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員更應該抓緊這些稻草，大做文章，很多時(shí)間消費者更多的是消費感覺(jué)。比如購買(mǎi)流程細節，盡量減少用戶(hù)決定購買(mǎi)時(shí)間與購買(mǎi)時(shí)間，如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻，即時(shí)發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細節，這些筆者都是有過(guò)切身體會(huì )的大問(wèn)題。拿下第一次購買(mǎi)可是為以后再次購買(mǎi)做準備的。
六、提高客戶(hù)重復購買(mǎi)的部分小技巧
1、優(yōu)惠券策略；一個(gè)客戶(hù)訂購成功之后，一定要贈送客戶(hù)一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內，購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶(hù)就會(huì )想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給有需要的朋友。
2、生日、節日策略；關(guān)懷是最好的營(yíng)銷(xiāo)體現。當然具體實(shí)施與獲取都是系統性的復雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨詳細地講一講這些。
3、數據庫營(yíng)銷(xiāo)；定期向客戶(hù)的推送對客戶(hù)有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的，因為國內大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì )生硬的像客戶(hù)推送廣告，這樣效果很差。你想要想過(guò)要，一定要向客戶(hù)發(fā)送用戶(hù)喜歡的信息。什么信息客戶(hù)喜歡呢?
七、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要從身邊抓起
不要老想著(zhù)我們網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)了。其實(shí)您有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)老的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )內做營(yíng)銷(xiāo)推廣也可以稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呢？別裝糊涂了。您的有目標追求的。那么在意區別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？
八、注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的細節
網(wǎng)贏(yíng)傳播機構有這樣一句話(huà)：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流程構建血脈，細節決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專(zhuān)注，注重細節才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息成為企業(yè)負面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執行要到位，監控要到位，總結要到位，完善要到位，更重要的一點(diǎn)還要對企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。
九、定期做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷與總結
最后就是要做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的監控與手段診斷取舍了，多總結前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方向偏了沒(méi)？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強項？取舍是很有必要的。做好數據模塊統籌，并持續行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結4
“現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )”包涵學(xué)界對傳媒和發(fā)行研究的理論精髓，精辟地闡明了新的社會(huì )環(huán)境下自辦發(fā)行經(jīng)營(yíng)跨越發(fā)展的根本。因此，向現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )跨越是自辦發(fā)行真正實(shí)現自主發(fā)行、真正走向市場(chǎng)的重要途徑。
一、現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的內涵
1 網(wǎng)絡(luò )是一種戰略資源。
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是指營(yíng)銷(xiāo)商為上下游客戶(hù)傳遞價(jià)值的系統�，F代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是指按照現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段及營(yíng)銷(xiāo)管理所建設形成的營(yíng)銷(xiāo)組織及其價(jià)值系統。從發(fā)行網(wǎng)絡(luò )或發(fā)行組織的角度講，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是由營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線(xiàn)、網(wǎng)面、網(wǎng)員、網(wǎng)流所構成的相互交織的，觸一點(diǎn)動(dòng)全網(wǎng)的，信息共享、物流暢通、風(fēng)險共擔、效益共享的，無(wú)所不在無(wú)時(shí)不有的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )。具體說(shuō)來(lái)，則是企業(yè)針對多個(gè)細分市場(chǎng)和地域市場(chǎng)的不同要求和特點(diǎn)，根據批量、等待時(shí)間、空間的便利性、商品的多樣性、服務(wù)支持等服務(wù)水平的需要。從點(diǎn)的布局、線(xiàn)的連結、面的廣度，形成一個(gè)縱橫交錯、無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò )，使不同渠道不同層次、同一渠道不同層次成員間的分工協(xié)作，實(shí)現信息、效益共享，以保證產(chǎn)品能夠及時(shí)有效地送達消費者與用戶(hù)手中。
美國柯達公司前首席執行官DanielACarp曾說(shuō)：“市場(chǎng)，也就是‘網(wǎng)絡(luò )+品牌’，即銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )加品牌的影響力�！边@種網(wǎng)絡(luò )是機構網(wǎng)絡(luò )，配置現代通訊及計算機技術(shù)，并融入人力資源的有機構成。就像遍布全身的人體血管，靠有力的銷(xiāo)售完成資金循環(huán)，滋養著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，其中任何部分的“病變”，都可能損傷企業(yè)的肌體甚至導致生命枯萎。同樣，自辦發(fā)行依靠的也是自行建設的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。擁有和利用自己控制的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，相對郵政發(fā)行而言，實(shí)質(zhì)上擁有了自己的發(fā)行資源和發(fā)行市場(chǎng)。
2營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )所承擔的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能主要有銷(xiāo)售、物流、信息和便利。
銷(xiāo)售功能是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的分銷(xiāo)，可將產(chǎn)品經(jīng)過(guò)若干次銷(xiāo)售交易，銷(xiāo)售給最終用戶(hù)和消費者，實(shí)現產(chǎn)品所有權的轉移和讓渡，創(chuàng )造出占有效用。物流功能分運輸和儲存兩項活動(dòng)，運輸活動(dòng)使產(chǎn)品實(shí)現了空間位置上的轉移；儲存活動(dòng)是為了保存產(chǎn)品的使用價(jià)值，并調節產(chǎn)品供求在時(shí)間上的矛盾，從而創(chuàng )造出地點(diǎn)效用和時(shí)間效用。信息功能是指產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)員間的相互合作、聯(lián)系及信息交流，一方面使生產(chǎn)者及時(shí)地獲取市場(chǎng)及消費信息，從而適時(shí)、適地推出價(jià)格適宜、適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，另一方面也可使消費者獲得全面的產(chǎn)品生產(chǎn)、供應信息，對產(chǎn)品的價(jià)格、性能及相關(guān)服務(wù)有及時(shí)的了解，便于消費者做出購買(mǎi)決策，因而信息功能創(chuàng )造了信息效用。便利功能是指方便交換和物流的功能，其主要是借助網(wǎng)絡(luò )間成員關(guān)系，控制或改變產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )中的流向和流量，在一定條件下能夠給整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的交易帶來(lái)方便和利益。從某種意義上講，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )發(fā)揮其功能時(shí)，確實(shí)增加了產(chǎn)品的成本。但更多的是增加了產(chǎn)品的價(jià)值，即創(chuàng )造了產(chǎn)品的時(shí)間效用、地點(diǎn)效用、信息效用、占有效用和形式效用。因而講，只有通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的一體化經(jīng)營(yíng)和相互協(xié)作，才能使產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的風(fēng)險減弱或分散，從而使網(wǎng)絡(luò )內的交易更易進(jìn)行，極大地方便了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的運行。
3現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )有四個(gè)關(guān)鍵要素，即增值、協(xié)同、效率和團隊。
增值已成為現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )追求的目標，是通過(guò)有效服務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值，傳遞高的顧客價(jià)值就產(chǎn)生高的顧客忠誠。協(xié)同實(shí)質(zhì)上是供應鏈一體化。供應鏈管理專(zhuān)家馬丁克里斯多夫指出：“真正的競爭已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭�！爆F代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的生命力在于供應鏈一體化。效率是現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )取得競爭優(yōu)勢的`關(guān)鍵因素，是投入與產(chǎn)出的比率。只有建立重視市場(chǎng)、高效靈活的組織，簡(jiǎn)化指揮命令系統，整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，調整布局減少中間層次，才能形成高效運行的組織效益。團隊是指營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)，高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊是構成現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )競爭力的源泉和保障，現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )必須注重人才隊伍建設，對營(yíng)銷(xiāo)人員的結構、規模進(jìn)行合理設計。建立適應營(yíng)銷(xiāo)團隊特點(diǎn)的管理、考核和激勵制度。
二、自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )形成的優(yōu)勢
作為發(fā)行網(wǎng)絡(luò )，其優(yōu)勢主要表現在擁有專(zhuān)業(yè)的發(fā)行隊伍，是一支集報紙分發(fā)、運輸、投遞、征訂、零售及業(yè)務(wù)信息管理于一體的報刊營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。特別是報刊社集團化后。報刊采編與經(jīng)營(yíng)分開(kāi)，在“大三位一體”的報業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下，發(fā)行網(wǎng)絡(luò )得到了迅速的發(fā)展和壯大。而作為專(zhuān)業(yè)的報刊自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )，具有以下四大優(yōu)勢：
第一，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )必須保持其核心競爭力和獨特的特點(diǎn)，即三級征訂網(wǎng)絡(luò )、零售網(wǎng)絡(luò )、投遞網(wǎng)絡(luò )、運輸網(wǎng)絡(luò )及業(yè)務(wù)信息等網(wǎng)絡(luò )齊全，發(fā)行員工隊伍龐大，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率大，使得發(fā)行網(wǎng)絡(luò )的健全性、訂戶(hù)資料的完整性、報刊投遞的靈活性更具特色。在集團內。還表現為網(wǎng)絡(luò )的成本優(yōu)勢，使集團內各報刊的發(fā)行形成了規模經(jīng)濟、聯(lián)系及相互關(guān)系等，成為集團內報刊共享的開(kāi)放系統。通過(guò)這種整合應用，大大提高營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的運行效率，既提高了集團發(fā)行的收益。也降低了報刊發(fā)行的成本，在網(wǎng)絡(luò )效率、滿(mǎn)足讀者需求的服務(wù)及服務(wù)形態(tài)上都形成了鮮明的獨特性。
第二，客戶(hù)優(yōu)勢。對報刊傳媒業(yè)的發(fā)展來(lái)講，讀者是最重要的資源。讀者決定了其發(fā)展的命運與方向；對報刊社而言。最重要的資源也是讀者，讀者是報刊社發(fā)行、廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的支撐，是報刊社的衣食父母；而對于發(fā)行來(lái)說(shuō)，讀者是發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎，是帶來(lái)商業(yè)價(jià)值和高附加值的源泉，是開(kāi)發(fā)客戶(hù)價(jià)值，建立以客戶(hù)為中心的現代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。因而有人講，掌控了客戶(hù)信息，就等于擁有了資源和財富。
第三，服務(wù)優(yōu)勢。在競爭激烈的環(huán)境下，服務(wù)不會(huì )成為競爭的最后一張王牌，但是它將是競爭中缺一不可的因素。因此，“服務(wù)爭先”是發(fā)行創(chuàng )造差異化競爭優(yōu)勢、提高讀者品牌忠誠度的重要手段之一�！冻於际袌蟆穭�(chuàng )刊發(fā)行時(shí)提出“全心全意為讀者服務(wù)”等服務(wù)理念，就是對服務(wù)工作的重視，從而形成完整的服務(wù)體系。優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)將使更多的讀者成為集團報刊的讀者。在未來(lái)的報業(yè)競爭中，很大程度上將是讀者資源的競爭，贏(yíng)得了讀者也就贏(yíng)得了報業(yè)的未來(lái)。
第四，品牌優(yōu)勢。品牌是企業(yè)最具潛力的資產(chǎn)，品牌擴張同樣是企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。自辦發(fā)行初期，在與郵發(fā)及其他發(fā)行渠道的競爭中，自辦發(fā)行都在不斷創(chuàng )新，不斷維護與鞏固自己的品牌。時(shí)至今日，自辦發(fā)行已經(jīng)樹(shù)立了良好的形象，成為優(yōu)良質(zhì)量和信譽(yù)的保證，成為報刊與發(fā)行服務(wù)的標識。成為集團核心價(jià)值的體
現，甚至成為集團的“搖錢(qián)樹(shù)”。品牌作為公司資產(chǎn)在市場(chǎng)開(kāi)拓、資本擴張、人員內聚等方面都會(huì )給公司與集團帶來(lái)影響，并產(chǎn)生聚合效應、光環(huán)效應、磁場(chǎng)效應、核裂變效應、內斂效應、帶動(dòng)效應、穩定效應。
三、自辦發(fā)行作為營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的基本構成要素剖析
作為報刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò )，必然在網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線(xiàn)、網(wǎng)面、網(wǎng)員、網(wǎng)流、網(wǎng)絡(luò )等營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的基本構成要素上有諸多共性�，F以楚天報刊發(fā)行總公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )為例進(jìn)行剖析。
(一)網(wǎng)點(diǎn)終端。
總公司有近6000營(yíng)銷(xiāo)及管理員工，營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)共有34個(gè)總站、122個(gè)發(fā)行站、426個(gè)發(fā)行分站；零售終端主要有近20xx人的流動(dòng)零售與20xx余個(gè)報攤：總公司還擁有“楚天報亭”連鎖報亭、圖書(shū)報刊經(jīng)營(yíng)批發(fā)部及“楚天書(shū)屋”等銷(xiāo)售終端。
(二)發(fā)行網(wǎng)線(xiàn)。
物流線(xiàn)�？偣緢罂l(fā)行呈密集覆蓋全省、輻射全國的物流網(wǎng)線(xiàn)。目前建成了依托湖北日報傳媒集團楚天印務(wù)總公司(武漢)為印刷中心，以襄樊、荊州、宜昌、恩施等4個(gè)分印點(diǎn)，一百余臺運輸車(chē)輛，覆蓋全省三級發(fā)行網(wǎng)絡(luò )的分發(fā)運輸網(wǎng)絡(luò )：通過(guò)全國報刊發(fā)行城市聯(lián)盟可聯(lián)絡(luò )全國大部分大中城市的物流配送。
信息流�？偣咀�20xx年開(kāi)始著(zhù)手籌劃信息化建設，目前全網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)通過(guò)電話(huà)網(wǎng)、英特網(wǎng)建立了良好的信息渠道；率先在全國應用了最先進(jìn)的匯創(chuàng )V8版報刊發(fā)行管理系統：通過(guò)建設呼叫中心，在全省統一了客戶(hù)服務(wù)號碼――965888，強化了全網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)體系：總公司還投資建設了內部文件、系統運行等服務(wù)器11臺；統一規范了內部各類(lèi)信息、交流渠道。
(三)在線(xiàn)產(chǎn)品。
目前總公司主要承擔集團《湖北日報》、《楚天都市報》、《楚天金報》、《楚天都市報》襄樊地方版、《農村新報》、《體育周報》、《贏(yíng)盤(pán)》、《特別關(guān)注》、《前衛》、《可樂(lè )》、《城市情報》、《大武漢》、《愛(ài)你》、《家庭保健》等7報7刊的發(fā)行業(yè)務(wù)。其中《湖北日報》為湖北省委機關(guān)報，創(chuàng )刊于1949年7月1日，是湖北日報傳媒集團系列報刊中的龍頭報紙；《楚天都市報》位于全球報紙發(fā)行量第39位，在中國占第9位；《楚天金報》從創(chuàng )刊起不到三年時(shí)間已穩占武漢市報紙發(fā)行量第二的地位；《特別關(guān)注》發(fā)行量200多萬(wàn)本。
總公司還發(fā)行《環(huán)球時(shí)報》、《知音》系列、《今古傳奇》系列、《家庭》、《人之初》等外報外刊百余種。
(四)市場(chǎng)深度。
總公司目前是武漢市暨湖北省內覆蓋最密集、時(shí)效最快捷、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化報刊發(fā)行及物流配送企業(yè)。目前，市場(chǎng)類(lèi)綜合報紙、黨報及期刊的發(fā)行量、訂戶(hù)量、零售量及市場(chǎng)占有率等發(fā)行指標都遙遙領(lǐng)先：總公司擁有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(讀者)數據庫資料達600萬(wàn)單�？蛻�(hù)群體囊括了湖北省內各級黨政機關(guān)、企事業(yè)團體(包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、招商銀行、南方航空、武商集團、中百超市)等大客戶(hù)群體，還涵蓋了大中小城市乃至鄉鎮的高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的家庭讀者。
(五)渠道網(wǎng)員。
總公司對《楚天都市報》、《楚天金報》、《特別關(guān)注》市場(chǎng)類(lèi)報紙與期刊主要實(shí)行全網(wǎng)絡(luò )自辦發(fā)行，總公司的分發(fā)運輸部及發(fā)行總站采取不同的運輸條件和分班次進(jìn)行集中配送。
《湖北日報》、《農村新報》等黨報刊實(shí)行與郵局合作發(fā)行。在全省實(shí)行郵發(fā)、自發(fā)各8個(gè)市州相結合的模式。通過(guò)競爭與合作。不斷提升雙方的服務(wù)水平和質(zhì)量，達到良好的效果。
近幾年，總公司正在不斷摸索市場(chǎng)類(lèi)報刊與郵局合作的新路子，在黃岡、恩施等地區取得了較好的成效；同樣，總公司還靈活選擇第三方物流。完全保證業(yè)務(wù)高峰期的報刊配送與銷(xiāo)售需求。
四、如何實(shí)現向現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的跨越
自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )要真正成為現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，除進(jìn)一步健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的基本要素。發(fā)揮自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢外，還必須認識到與現代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的差距。參照其四項功能所產(chǎn)生的多種效用及四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行改造與改革，不斷創(chuàng )新，形成新的核心競爭力。
首先是全面公司化改造，實(shí)現機制。與體制的創(chuàng )新。
從自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )的現狀看，影響公司化改造進(jìn)程的最大障礙，來(lái)自于傳統的體制和觀(guān)念。因此，管理層必須率先實(shí)現由傳統管理思維向現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念的飛躍。筆者認為，自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )必須將發(fā)展戰略作為公司化的重要定位。公司戰略就是公司為了謀求長(cháng)期生存和發(fā)展，在預測和把握外部環(huán)境和內部條件變化的基礎上。結合公司經(jīng)營(yíng)專(zhuān)長(cháng)及可得資源，對公司目標及實(shí)現途徑和手段作出的總體謀劃。企業(yè)必須回答的三個(gè)戰略問(wèn)題：我們現在在哪里?我們想到哪里擊?我們如何到達那里?發(fā)行員工工作的核心價(jià)值是能賣(mài)報會(huì )賣(mài)刊；管理人員的核心價(jià)值是懂經(jīng)營(yíng)，會(huì )賺錢(qián)；發(fā)行公司是想盡一切辦法把報刊賣(mài)出去的報刊營(yíng)銷(xiāo)公司。因而，在保持總體穩定的前提下，自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )必須對傳統體制與觀(guān)念進(jìn)行改造，將持續地、分階段地通過(guò)調整公司架構和崗位設置，用創(chuàng )新管理手段、完善激勵機制來(lái)突破發(fā)展“瓶頸”。由過(guò)去依附于傳媒(報業(yè))集團的事業(yè)部門(mén)轉變?yōu)榫哂歇毩⒎ㄈ说匚坏默F代化企業(yè)，按照公司化、市場(chǎng)化的要求，對總公司的體制、機制包括企業(yè)的機構設置、運作模式、考核方式、分配原則、企業(yè)文化等進(jìn)行改革和創(chuàng )新，由單一的報刊發(fā)行模式轉變?yōu)榧焖傧M品銷(xiāo)售、直投廣告、物流配送于一體的多元化運營(yíng)模式，從而逐步將總公司建設成為運作高效、競爭力強、效益明顯的專(zhuān)業(yè)化報刊營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
其次是做實(shí)做強網(wǎng)絡(luò )，強化現代營(yíng)銷(xiāo)管理。
自辦發(fā)行要將過(guò)去的管理型組織轉變?yōu)樾б嫘徒M織。必須做實(shí)做強網(wǎng)絡(luò )，強化現代營(yíng)銷(xiāo)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。一是在發(fā)行渠道產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，要有一套很?chē)烂艿倪\作流程和管理程序，對內苦練“內功”。如：建立起標準化、規范化、精細化的管理模式；更加突出發(fā)行網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)功能，通過(guò)把握不同客戶(hù)的不同需求來(lái)增添服務(wù)的個(gè)性化；在用工管理方面，對員工進(jìn)行多個(gè)項目培訓，以加強員工素質(zhì)。全面鞏固與加強網(wǎng)絡(luò )建設與管理，實(shí)現發(fā)行網(wǎng)絡(luò )的現代營(yíng)銷(xiāo)管理模式，是做實(shí)做強、預防風(fēng)險和進(jìn)一步做大的根本。也是發(fā)行產(chǎn)業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的大計。二是自辦發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )必須改善經(jīng)營(yíng)效益，采取開(kāi)源和節流的辦法。在開(kāi)源方面主要是重新認識與利用自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò )價(jià)值。如開(kāi)展外報外刊；信息產(chǎn)品物流，做DM夾頁(yè)或直投；做水、電、氣和電信賬單以及銀行票據、保險保單等商務(wù)票據投遞；做機票、、手機充值等票務(wù)銷(xiāo)售及日常消費品和電子商務(wù)配送等業(yè)務(wù)。在節支方面主要是強化供應鏈管理，對發(fā)行的信息流、物流、資金流的控制，連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。實(shí)現成本最小化、客戶(hù)服務(wù)最優(yōu)化、服務(wù)績(jì)效最大化。如對網(wǎng)絡(luò )運輸實(shí)現運輸車(chē)輛“噸公里”的考核，報刊投遞實(shí)行定時(shí)定量的考核，客服投訴處理實(shí)行優(yōu)質(zhì)限時(shí)處理的考核及籌劃現代物流中心建設。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結5
一、序言
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)走上了前臺，進(jìn)入了各行各業(yè)的視線(xiàn)。作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，日復一日的工作不僅使我深感其責任重大，同時(shí)也產(chǎn)生深深的工作反思。我是如何面且關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)絡(luò )推廣、用戶(hù)需求分析、行業(yè)熱點(diǎn)跟進(jìn)、競品研究等相關(guān)任務(wù)的?我又是如何駕馭網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的機會(huì )和挑戰，令銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上升的?
二、工作回顧與反思
回望過(guò)去的工作，我覺(jué)得無(wú)論是成功還是失敗，都是我寶貴的經(jīng)驗。
1、工作成功方面
在關(guān)鍵詞排名方面，我們把握住了行業(yè)熱詞，結合產(chǎn)品特性和用戶(hù)需求，制定了有針對性的SEO策略，使我們的產(chǎn)品在搜索引擎中的排名得到了顯著(zhù)的提升，從而增加了網(wǎng)站的流量和曝光率。同時(shí)，在社交媒體上積極互動(dòng)，以熱門(mén)話(huà)題為切入點(diǎn)，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊和轉發(fā)，成功提升了品牌的知名度和影響力。
2、工作不足方面
然而，我也發(fā)現了一些問(wèn)題。首先，在對競品的研究方面，我們需要強化，更深入地分析競品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而找出我們自己的差異化優(yōu)勢，制定出更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。其次，在用戶(hù)需求的把握上，雖然我們進(jìn)行了調研，但依然沒(méi)有精確地捕捉到用戶(hù)的細微變化，未能及時(shí)調整產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略。最后，在網(wǎng)絡(luò )推廣方面，我們應更加注重內容的質(zhì)量，避免過(guò)度商業(yè)化，真實(shí)地傳達我們的品牌精神和產(chǎn)品價(jià)值。
三、前瞻與計劃
站在新的起點(diǎn)上，我期待更大的挑戰，更邁向更高的目標。
1、抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢
隨著(zhù)5G時(shí)代的`到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了更多可能性。例如，大數據、人工智能等新興科技，將幫助我們更精確地分析消費者行為，做出更精準的定位和預測。此外，短視頻、直播等新媒體營(yíng)銷(xiāo)也成為新的熱點(diǎn)，我計劃逐步嘗試并投入這些新興的營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、提升個(gè)人能力和全面素質(zhì)
一方面，我將積極參加各類(lèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研討會(huì )和培訓，提升自己的理論知識和實(shí)踐能力。另一方面，我也會(huì )強化自己的數據分析能力和創(chuàng )新思維，以便更好地解讀市場(chǎng)，找出更有創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)策略。
總結：當下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是充滿(mǎn)變化和挑戰的。作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，我對此充滿(mǎn)了期待和懷抱著(zhù)夢(mèng)想。我會(huì )持續思考、學(xué)習、實(shí)踐，用我的熱情、智慧、勇氣，帶領(lǐng)我們的品牌在激昂的互聯(lián)網(wǎng)草原上疾馳。我有信心，也有決心，在新的一段旅程中，創(chuàng )造更多的輝煌。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結6
20xx年，我們赫然發(fā)現，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從傳統營(yíng)銷(xiāo)的輔助手段進(jìn)化到一個(gè)新的高度，成為營(yíng)銷(xiāo)的新主流。以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的字眼很早就展現在我們的網(wǎng)際生活中，而現在，搜索營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的字眼不斷沖擊著(zhù)我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，時(shí)常在生活中聽(tīng)到�？梢�(jiàn)，20xx年，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )是一場(chǎng)持續不斷的旋風(fēng)，影響社會(huì )的各個(gè)層面，尤其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)說(shuō)，將是一場(chǎng)巨大變革，機遇與挑戰并存。
第一，網(wǎng)絡(luò )給人們生活帶來(lái)了重大影響，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開(kāi)心農場(chǎng)”來(lái)說(shuō)，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開(kāi)心網(wǎng)、校內網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò )之勢。奧巴馬競選美國總統就是得益于網(wǎng)絡(luò )之助。人們的生活、工作、娛樂(lè )、社交、學(xué)習等方方面面對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)性越來(lái)越大，作為營(yíng)銷(xiāo)人、企業(yè)或咨詢(xún)公司，更應不斷挖掘網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的潛力和價(jià)值。
第二，媒體數字化是與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)結合最為緊密的。數字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現在與網(wǎng)絡(luò )的結合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數字化一對一媒體的轉變成為可能。網(wǎng)絡(luò )傳播與傳統電視廣告、報紙等平面廣告、戶(hù)外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來(lái)越高，數字化越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值也越來(lái)越大。
第三，大量的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招商成為中國飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統營(yíng)銷(xiāo)的理論來(lái)看，無(wú)論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在每一個(gè)環(huán)節都可以體現出巨大的.作用和影響�；ヂ�(lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著(zhù)巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷(xiāo)售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng )新，比如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新、網(wǎng)絡(luò )招商等，并且總結出了不少成熟的經(jīng)驗。
第四，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以精準地鎖定目標消費群體，甚至消費者個(gè)人。新的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )平臺、社交網(wǎng)絡(luò )、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節信息，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據。而且，消費者自身參與度越來(lái)越高，他們更喜歡這種互動(dòng)高的活動(dòng)，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結7
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
從最終的銷(xiāo)售結果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和傳統渠道銷(xiāo)售是沒(méi)有區別的，但是從銷(xiāo)售手段來(lái)說(shuō)，區別是很大的，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，一個(gè)是現實(shí)中銷(xiāo)售，也就是所說(shuō)的線(xiàn)上和線(xiàn)下。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售從近幾年開(kāi)始火爆，很多企業(yè)開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò )，而且業(yè)績(jì)也是很不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服的周工作總結，針對化妝品，相對來(lái)說(shuō)，淘寶上是很多的。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流。那么這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的開(kāi)始。首先，說(shuō)話(huà)要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬。因為字打過(guò)去是沒(méi)有聲音的，所以單從文字上讓客戶(hù)理解你的意思，如果不夠溫和的話(huà)很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。
如果聊天框可以記錄客戶(hù)找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話(huà)是最好的，很多的客戶(hù)是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶(hù)的一些信息，比如年齡以及購買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的.，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買(mǎi)意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想后者購買(mǎi)的意向較大些。
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶(hù)來(lái)看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶(hù)的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢？多長(cháng)時(shí)間了？之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì )用親。
然后根據客戶(hù)的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶(hù)交流到現在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶(hù)是不會(huì )立馬就訂購的，都會(huì )考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因為說(shuō)明還是有強大的購買(mǎi)意向的，不然的話(huà)客戶(hù)聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶(hù)的評價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶(hù)還是在考慮的話(huà)，你可以把你的QQ、x旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶(hù)，讓客戶(hù)考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶(hù)的流失。
如果最后購買(mǎi)的話(huà)，一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ)，這樣也會(huì )更深層次的拉深客戶(hù)的關(guān)系，也顯得比較專(zhuān)業(yè)正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結8
光陰似箭，轉眼這個(gè)學(xué)期就快接近尾聲了，而在這個(gè)學(xué)期里，我們學(xué)習了《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程。在接觸這門(mén)課之前，我就對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)挺有興趣的，我很好奇網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)模式，據初步了解，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就僅僅是在網(wǎng)上賣(mài)商品，但真正接觸了這門(mén)課程之后，我才發(fā)現，自己是多么的無(wú)知，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。
這門(mén)課里講到了網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，搜索引擎等等內容。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心工作，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要有一定的訪(fǎng)問(wèn)量為基礎，訪(fǎng)問(wèn)量高，暗示著(zhù)該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功與否，努力做好網(wǎng)絡(luò )推廣工作很重要。
《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課，如果掌握的好，可以學(xué)到很多知識，值得去研究，探討。我相信在接下來(lái)的日子，我會(huì )更努力去學(xué)習，希望從里面真的能學(xué)到些知識。
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這門(mén)課的自主學(xué)習能力要求很高。同時(shí)，對我們的團隊能力要求也很高。
這門(mén)課一開(kāi)始，老師就讓班里每個(gè)同學(xué)都注冊了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀，剛開(kāi)始接觸這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開(kāi)始學(xué)習著(zhù)怎么去發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，編輯字條，這些都是之前沒(méi)有接觸過(guò)的，對于觀(guān)點(diǎn)和字條，必須是原創(chuàng )，其實(shí)不在于自己的觀(guān)點(diǎn)有多官方或者權威，只要是看到問(wèn)題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達出來(lái)就是好的.觀(guān)點(diǎn)。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購時(shí)，作為電子商務(wù)人員，我們應該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng )新高？人家用的是什么營(yíng)銷(xiāo)方式，對我們有什么啟發(fā)�，F在，很長(cháng)時(shí)間過(guò)去了，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀比賽也已經(jīng)結束了，雖然我的ar值只有1.0多，但是我覺(jué)得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)的，但是對于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開(kāi)始接觸各個(gè)網(wǎng)站，開(kāi)始留意各種營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)始驚嘆電商給我們這個(gè)新時(shí)代帶來(lái)的巨變以及一場(chǎng)持久的風(fēng)波，開(kāi)始明白營(yíng)銷(xiāo)對于任何一個(gè)企業(yè)的重要性。很忙的時(shí)候，我雖然會(huì )登上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀，但卻沒(méi)有提交任何任務(wù)。但是我還是會(huì )看看秀友們的觀(guān)點(diǎn)，這是一種享受，一種學(xué)習。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這種感覺(jué)真好。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結9
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗：探索、實(shí)踐與學(xué)習
背景
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種方式，包括線(xiàn)上廣告投放、SEO優(yōu)化、社交媒體推廣等。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的重要手段。本文將對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行探討，并總結實(shí)驗過(guò)程、結果及經(jīng)驗教訓。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗的目的
本次實(shí)驗的主要目的是探究不同網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的效果，并找出最適合目標客戶(hù)群的營(yíng)銷(xiāo)方法。同時(shí)，我們希望通過(guò)實(shí)驗驗證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對業(yè)務(wù)增長(cháng)的推動(dòng)作用，為企業(yè)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)建議。
實(shí)驗方法與過(guò)程
1.線(xiàn)上廣告投放實(shí)驗
我們選擇了三個(gè)不同的行業(yè)（A、B、C）進(jìn)行廣告投放實(shí)驗。每個(gè)行業(yè)都制定了不同的廣告投放策略，包括投放平臺、廣告形式、預算等。我們持續監控廣告效果，調整策略，優(yōu)化廣告投放效果。
2.SEO優(yōu)化實(shí)驗
我們對三個(gè)不同網(wǎng)站進(jìn)行了SEO優(yōu)化實(shí)驗。我們對網(wǎng)站結構、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內容建設等方面進(jìn)行了優(yōu)化，并定期檢查排名和流量變化。
3.社交媒體推廣實(shí)驗
我們選擇了三個(gè)不同的話(huà)題進(jìn)行推廣，并在社交媒體平臺上進(jìn)行推廣。我們定期檢查話(huà)題熱度、互動(dòng)數據和粉絲增長(cháng)情況。
數據分析與結果
以下是實(shí)驗數據分析表：
實(shí)驗組投資回報率（ROI）平均收益（AR）平均支出（AC）
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A1.51000800
B1.2800600
C1.3900700
從實(shí)驗結果來(lái)看，不同的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略在不同的行業(yè)中表現出不同的效果。根據數據分析，我們得出以下結論：
1.在廣告投放方面，行業(yè)A的廣告投放ROI最高，為1.5。行業(yè)A的廣告投放策略最有效，獲得了最高的'回報。
2.在SEO優(yōu)化方面，行業(yè)C的網(wǎng)站優(yōu)化效果最佳，其排名和流量都相對較高。
3.在社交媒體推廣方面，行業(yè)B的推廣效果最好，話(huà)題熱度較高，互動(dòng)數據和粉絲增長(cháng)都較為理想。
經(jīng)驗教訓
1.針對性選擇推廣平臺：不同行業(yè)、不同產(chǎn)品適用的推廣平臺不同，需要根據實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
2.優(yōu)化關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞優(yōu)化是SEO優(yōu)化中的重要環(huán)節，需要定期檢查關(guān)鍵詞排名和流量，及時(shí)調整關(guān)鍵詞策略。
3.保持數據監測：數據監測是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的重要依據，需要定期分析數據，調整策略。
總結
通過(guò)本次實(shí)驗，我們得出以下結論：
1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略在不同行業(yè)中具有不同的效果，需要根據實(shí)際情況選擇合適的策略。
2.廣告投放、SEO優(yōu)化和社交媒體推廣等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略都可以有效提高業(yè)務(wù)增長(cháng)，但需要根據實(shí)際情況選擇合適的策略。
3.數據監測是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的重要依據，需要定期分析數據，調整策略。
本次實(shí)驗為企業(yè)提供了有效的營(yíng)銷(xiāo)建議，幫助企業(yè)更好地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結10
高老師在給我們上第一節課的時(shí)候就和我們說(shuō)要想學(xué)好這門(mén)專(zhuān)業(yè)課首先要有專(zhuān)業(yè)意識。只有具備了專(zhuān)業(yè)意識在想事情和做事情的時(shí)候才會(huì )想到學(xué)會(huì )運用自己的專(zhuān)業(yè)知識。高老師講課很有激情他不像其他老師那樣死板的給我講知識而是教給我們怎么去運用知道，我能很好的跟隨老師的思路去主動(dòng)的思考和學(xué)習。
高老師在剛開(kāi)始的時(shí)候就給我們布置了任務(wù)他只給我們講了前幾章的內容后面的知識讓我們以小組的形式（每組六個(gè)人）做課件進(jìn)行講課。我們去洛陽(yáng)實(shí)習回來(lái)后就開(kāi)始了以學(xué)生為講課中心的授課方式。每節課一個(gè)小組講一個(gè)知識點(diǎn)一共六個(gè)小組。我們是第五組也就是倒數第二個(gè)講課的小組，第一個(gè)小組高老師給了他們一次在課堂上試講的機會(huì )。第一二小組他們是以每個(gè)人講一部分知識的形式進(jìn)行的，看著(zhù)他們每個(gè)人做的PPT里面不僅有好多網(wǎng)站頁(yè)面的截圖還有知識的一些總結，他們講課的時(shí)候能不看稿子給我們有條理邏輯的用自己的話(huà)把PPT中的例子進(jìn)行分析和講解。我覺(jué)得他們課下肯定查閱了許多相關(guān)資料下了許多的功夫。第三小組以小品的新型形式給我們講了許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識，在給大家帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)也讓大家學(xué)到了不少知識。
我們感覺(jué)到壓力越來(lái)越大，第十六周周五是我們小組給大家講博客營(yíng)銷(xiāo)和微博營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)內容，剛開(kāi)始的時(shí)候我們想承接第四組做的佳佳相親網(wǎng)站繼續往下做想替他們進(jìn)行宣傳，想法也得到了我們小組的一致認可但是實(shí)際操作起來(lái)確實(shí)問(wèn)題重重最重要的問(wèn)題是我們必須要自己寫(xiě)博客和微博對佳佳相親網(wǎng)進(jìn)行宣傳想看宣傳的實(shí)際效果的話(huà)時(shí)間又太短。在十六周周三中午高老師給我們說(shuō)了一些我們應該講的內容要求我們要實(shí)際操作，不是告訴同學(xué)們博客和微薄的知識而是要我們告訴同學(xué)們應該怎么建立和運用微博和博客。當天晚上我們小組又重新進(jìn)行了商議和討論，最后決定以“魯豫有約”的形式把博客和微博的相關(guān)知識傳起來(lái)。我負責講博客營(yíng)銷(xiāo)的`相關(guān)知識主要是講博客在寫(xiě)作方面應該注意的一些事項和如何寫(xiě)自己的博客可以吸引讀者引起讀者的共鳴。我們各自收集各自的資料各自負責各自的臺詞，在周四的時(shí)候我們試演了一遍感覺(jué)還行在周五的上午我們又排練了一次，這次大家都比較放松臺詞也挺順的就傳了下來(lái)。第二節課的時(shí)候就是我們講課了由于排練的時(shí)候挺順利所以大家在表演的時(shí)候都不是很緊張，馬松和盧帥以夫妻的身份第一個(gè)上臺很快就把課堂的氣氛就帶動(dòng)起來(lái)了接下來(lái)我和賈麗靜講了一些博客營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的相關(guān)知識一步一步的進(jìn)行的很順利。
這次講課讓我體會(huì )到了團隊的力量，小組團結起來(lái)一塊商量一起解決問(wèn)題效率比自己做要高很多。博客營(yíng)銷(xiāo)的知識之間是有聯(lián)系的只有我們一起在才可能避免知識與知識直接的脫節和沖突，所以我們都是約好時(shí)間和地點(diǎn)一起商量和排練我們要講的知識。通過(guò)這次講課也讓我對博客和微博的知識有了更深刻的了解，也知道了企業(yè)是如何用博客和微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的。謝謝高老師能給我們這次鍛煉自我的機會(huì )，讓我們可以在講臺上展現出自己的優(yōu)點(diǎn)。
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本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這門(mén)課的自主學(xué)習能力要求很高。同時(shí)，對我們的團隊能力要求也很高。
這門(mén)課一開(kāi)始，老師就讓班里每個(gè)同學(xué)都注冊了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀，剛開(kāi)始接觸這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開(kāi)始學(xué)習著(zhù)怎么去發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，編輯字條，這些都是之前沒(méi)有接觸過(guò)的，對于觀(guān)點(diǎn)和字條，必須是原創(chuàng )，其實(shí)不在于自己的觀(guān)點(diǎn)有多官方或者權威，只要是看到問(wèn)題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達出來(lái)就是好的觀(guān)點(diǎn)。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購時(shí)，作為電子商務(wù)人員，我們應該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng )新高？人家用的是什么營(yíng)銷(xiāo)方式，對我們有什么啟發(fā)�，F在，很長(cháng)時(shí)間過(guò)去了，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀比賽也已經(jīng)結束了，雖然我的AR值只有1。0多，但是我覺(jué)得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，但是對于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開(kāi)始接觸各個(gè)網(wǎng)站，開(kāi)始留意各種營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)始驚嘆電商給我們這個(gè)新時(shí)代帶來(lái)的巨變以及一場(chǎng)持久的風(fēng)波，開(kāi)始明白營(yíng)銷(xiāo)對于任何一個(gè)企業(yè)的重要性。很忙的時(shí)候，我雖然會(huì )登上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀，但卻沒(méi)有提交任何任務(wù)。但是我還是會(huì )看看秀友們的觀(guān)點(diǎn)，這是一種享受，一種學(xué)習。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這種感覺(jué)真好。
另一個(gè)站叫C實(shí)習，在這個(gè)我們也可以領(lǐng)取任務(wù)然后提交。大多都是一些辦公室軟件的應用。我很順利地通過(guò)了C實(shí)習的初賽，后來(lái)，因為遇上廣交會(huì )不在學(xué)校，沒(méi)辦法參加復賽的學(xué)習。不過(guò)看到班里同學(xué)參加復賽的那股勁，我知道她們一定在這個(gè)過(guò)程中收獲不少。
同時(shí)這門(mén)課也讓我們明白了團隊的重要性，比如老師給的很多項目都是以小組的形式完成的，讓我印象租深刻的就是我們組一起完成網(wǎng)絡(luò )廣告與策劃這個(gè)項目的時(shí)候，一開(kāi)始我們小組的人員都無(wú)從入手，但是，當我們一起進(jìn)行了討論分析，并將任務(wù)劃分出來(lái)，每個(gè)人負責其中一小部分，最后再將內容進(jìn)行匯總，我們發(fā)現，其實(shí)也沒(méi)有我們想像中的那么難，并在我們期望中的時(shí)間里完成了，這樣的合作，我想在以后的工作生涯中也是免不了的，我很高興現在就有機會(huì )讓我們鍛煉與別人之間的'合作能力。
其實(shí)，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，剛開(kāi)始我并沒(méi)有給與很對的重視，但是在后來(lái)的學(xué)習中，我越來(lái)越領(lǐng)悟到了它的實(shí)用性，在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的部分，并且它的效果直接影響了電子商務(wù)的發(fā)展。所以，學(xué)好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是對日后的生活、工作扎下的一個(gè)重要基礎。我想，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習，不僅僅局限在于課堂上的學(xué)習，在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)處處可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習也是可以隨時(shí)進(jìn)行的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結12
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位
網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理、主管。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)常用方法，具有電子商務(wù)全程運營(yíng)管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短、中、長(cháng)期發(fā)展計劃、執行與監督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售；能夠完成網(wǎng)站運營(yíng)團隊的建設和管理，實(shí)現網(wǎng)站的戰略目標、流量提升與盈利。
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員。一般要求：負責網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開(kāi)發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿(mǎn)足運作層對技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI3種開(kāi)發(fā)工具的一種，能夠獨立開(kāi)發(fā)后臺；精通SQLserver、Access能夠獨立完成數據庫的開(kāi)發(fā)。熟練掌握Windows等操作系統；熟練掌握SQLServer，熟悉Oracle數據庫管理系統；熟悉網(wǎng)站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和辦公軟件；負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上的推廣；對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的各種理念。
外貿電子商務(wù)。一般要求：負責維護并回復阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺的外貿客戶(hù)詢(xún)盤(pán)；參加廣交會(huì )、義博會(huì )、德國科隆博覽會(huì )等專(zhuān)業(yè)性展會(huì )。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的能力要求
根據電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的崗位需求及今后的職業(yè)拓展的需求，該專(zhuān)業(yè)一般的需要技能包括如下的五個(gè)方面。
從業(yè)基本能力：基本政治素養；職業(yè)道德；英語(yǔ)、計算機技能；應用文寫(xiě)作能力；運算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。
商務(wù)專(zhuān)業(yè)基本能力：市場(chǎng)經(jīng)濟基本知識；經(jīng)濟法基本知識；財務(wù)基本知識；管理及管理信息化基本知識；計算機網(wǎng)絡(luò )基本知識；電子商務(wù)基本知識。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力：營(yíng)銷(xiāo)推廣能力；市場(chǎng)發(fā)展與開(kāi)拓能力；網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集能力；網(wǎng)絡(luò )商務(wù)推廣能力；電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；廣告設計推廣能力；客戶(hù)管理能力。
商務(wù)信息化能力：電子圖形設計能力；網(wǎng)絡(luò )設計開(kāi)發(fā)能力；動(dòng)畫(huà)制作能力；網(wǎng)頁(yè)設計和制作能力；網(wǎng)站建設與維護能力；網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站優(yōu)化能力；數據庫管理與維護能力。
貿易與物流管理能力：國際貿易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網(wǎng)絡(luò )配送與管理能力。
三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所需求的課程設置
根據以上對專(zhuān)業(yè)需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運用“寬基礎、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設置課程群。各學(xué)校還可根據本校的實(shí)際情況加于增刪修改。
從業(yè)基本課程群。英語(yǔ)、計算機應用基礎、公共關(guān)系、禮貌禮儀、心理學(xué)、德育、數學(xué)、語(yǔ)文、體育。
專(zhuān)業(yè)基本課程群。經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會(huì )計學(xué)、統計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、電子商務(wù)概述等。
專(zhuān)業(yè)基礎課程群。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃、廣告學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理；商務(wù)信息化方面：網(wǎng)絡(luò )管理基礎、圖像與動(dòng)畫(huà)制作、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作、編程基礎、數據庫技術(shù)、軟件應用與開(kāi)發(fā)（ASP）；貿易與物流方面：進(jìn)出口貿易、供應鏈與物流管理。
專(zhuān)業(yè)選修課程群。多媒體技術(shù)、知識產(chǎn)權法、外貿函電、網(wǎng)絡(luò )廣告與開(kāi)發(fā)、PHP/CGI、SQLSERVER/ACCESS、網(wǎng)頁(yè)三劍客、PhotoShop、Coreldraw、20xx/2003/Linux/Unix、廣告創(chuàng )意、電子商務(wù)案例分析、貨幣銀行學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子銀行與網(wǎng)絡(luò )支付、電子商務(wù)安全與管理等。
課程實(shí)訓、綜合實(shí)訓和畢業(yè)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)實(shí)訓、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作課程設計、編程基礎課程設計、互聯(lián)網(wǎng)軟件應用與開(kāi)發(fā)課程設計、進(jìn)出口貿易實(shí)訓、物流實(shí)訓、電子商務(wù)綜合實(shí)訓、計算機考證、（助理）電子商務(wù)師考證、畢業(yè)實(shí)習與作業(yè)等。
四、五年制高職學(xué)生應具備的基礎理論與最低技能
本著(zhù)“基礎夠用、突出技能”的高職教育基本特點(diǎn)，基礎理論：忌諱大而全，除去必要的基礎理論課程如英語(yǔ)、計算機、體育等從業(yè)基礎課程和經(jīng)濟學(xué)、會(huì )計學(xué)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等專(zhuān)業(yè)基礎理論外，其余的專(zhuān)業(yè)課程突出電子商務(wù)的特點(diǎn)，有針對性地選擇關(guān)聯(lián)性強、不可或缺的理論課程來(lái)自支持實(shí)踐課和實(shí)訓課。并且可以根據學(xué)生的特點(diǎn)選擇某個(gè)方向（網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方向、商務(wù)信息化方向、貿易物流方向），通過(guò)選修課來(lái)強化該方向的教學(xué)力度。最低技能包括計算機及網(wǎng)絡(luò )運用技能、（網(wǎng)絡(luò )）營(yíng)銷(xiāo)能力、電子商務(wù)網(wǎng)站的`維護。
五、現有教學(xué)計劃實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題并提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)
�。�1）改部分政治理論性課程為大學(xué)生素養（禮儀方面）的課程。
�。�2）適當調整集中實(shí)踐課，去除微機組裝的課程，增加商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng )建、網(wǎng)上銷(xiāo)售（開(kāi)店）模擬實(shí)驗、商業(yè)策劃/創(chuàng )業(yè)策劃大作業(yè)等崗位需求的技能實(shí)踐課。
�。�3）考證代替課程學(xué)分，考取相應的等級證書(shū)或資格證書(shū)代替課程考試，例如通過(guò)計算機國家一級免計算機應用基礎課程考試。
�。�4）畢業(yè)設計嚴格把控，端正學(xué)生的設計態(tài)度，在學(xué)生畢業(yè)前盡可能強化專(zhuān)業(yè)技能。
六、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性環(huán)節的改革措施
方法一，商業(yè)策劃。
基本內容：以目標企業(yè)的商務(wù)創(chuàng )新應用與商業(yè)價(jià)值提升為目的，以電子商務(wù)為手段，設計并提交相應的電子商務(wù)策劃方案。
具體內容：
�。�1）商務(wù)策劃概要：簡(jiǎn)明、扼要地概括策劃方案，要求語(yǔ)言精煉，對目標企業(yè)具有吸引力。
�。�2）產(chǎn)品與服務(wù)：對目標企業(yè)現有的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)流程等的改進(jìn)，要求特色鮮明，有較顯著(zhù)的競爭優(yōu)勢或市場(chǎng)優(yōu)勢。
�。�3）市場(chǎng)分析：對產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)定位等進(jìn)行合理的分析，要求方法恰當、內容具體，對目標企業(yè)具有較強的說(shuō)服力。
�。�4）競爭分析：對相同或相似的產(chǎn)品與服務(wù)、對行業(yè)現狀與發(fā)展趨勢等進(jìn)行深入的分析，要求內容具體，對目標企業(yè)具有較強的說(shuō)服力。
�。�5）營(yíng)銷(xiāo)策略：要求營(yíng)銷(xiāo)策略成本及定價(jià)合理；營(yíng)銷(xiāo)渠道通暢；促銷(xiāo)方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng )新。
方法二，淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，創(chuàng )業(yè)策劃。
基本任務(wù)：參賽學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習淘寶網(wǎng)的服務(wù)與產(chǎn)品功能，并嘗試開(kāi)設網(wǎng)店，以了解和體驗淘寶網(wǎng)的商務(wù)應用價(jià)值及其運作方式。以店鋪人氣、團隊合作、銷(xiāo)售額的增長(cháng)百分比、銷(xiāo)售量的增長(cháng)百分比、商品頁(yè)面總瀏覽量、商品頁(yè)面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營(yíng)銷(xiāo)方式、效果及與方案的匹配度等方面來(lái)考察參賽學(xué)生的實(shí)踐能力。
創(chuàng )業(yè)策劃：參賽學(xué)生針對自己參賽店鋪的商務(wù)問(wèn)題，基于淘寶網(wǎng)的功能，設計參賽店鋪的經(jīng)營(yíng)管理方案（方案包括經(jīng)營(yíng)思路以及營(yíng)銷(xiāo)策略等內容），并向大賽組委會(huì )遞交。
方法三，企業(yè)電子商務(wù)實(shí)用型網(wǎng)站設計。
基本任務(wù)：參賽選手在企業(yè)實(shí)踐的基礎上，設計并創(chuàng )建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
�。�1）整體視覺(jué)效果：體現設計企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站特色，有企業(yè)LOGO等；
�。�2）頁(yè)面規劃：頁(yè)面的規劃合理、美觀(guān)、易擴充；
�。�3）易用性：方便用戶(hù)瀏覽，限制首頁(yè)在1M以?xún)龋?/p>
�。�4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運行；
�。�5）交互性：會(huì )員能夠注冊、登陸和購物。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結13
這一學(xué)期，我們專(zhuān)業(yè)有新的老師——鐘萍老師的加入，注入新的血液，我們專(zhuān)業(yè)有了更好、更擴闊的發(fā)展。她授課使用特別的方法，從“能力秀”、“C實(shí)習”、每組一個(gè)項目，用PPT演講等等，這些方法讓我更好的學(xué)習到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的精髓。下面就參加“C實(shí)習”來(lái)總結一下對這門(mén)課程的總結。
在實(shí)訓期間，我在校內參加“C實(shí)習”比賽實(shí)訓。C實(shí)習網(wǎng)站是以大學(xué)生實(shí)習、就業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，糅合線(xiàn)上學(xué)習討論、線(xiàn)下實(shí)訓、就業(yè)服務(wù)，為大學(xué)生們提供各種幫助并專(zhuān)注于提升大學(xué)生就業(yè)能力的學(xué)習成長(cháng)型互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。在鐘老師和陳老師的指導下，我們學(xué)習相關(guān)的課程。有：照片處理、Logo設計、Banner的設計等等。指導老師也會(huì )每天都開(kāi)通一場(chǎng)模擬比賽的網(wǎng)上開(kāi)店的內容給我們練習。
在校內進(jìn)行實(shí)操演練，內容如下：
1）開(kāi)設店鋪，完成店鋪部署與裝修（店鋪名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、店標、Banner）。
2）參賽團隊登錄B2B平臺，根據市場(chǎng)分析與初始資金，自行選擇進(jìn)貨量與商品款式，完成商品進(jìn)貨。
3）登錄C2C平臺，完成同一類(lèi)別10個(gè)商品素材粗加工。
4）為商品設置關(guān)鍵詞優(yōu)化策略。
5）為商品設置推廣策略。
6）為商品設置定價(jià)策略。
7）完成商品標題、詳情編輯，發(fā)布上架。
8）設置櫥窗展示商品，完成店鋪商品分類(lèi)。
9）開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，完成模擬電子商務(wù)客服售前及售后內容。
10）根據訂單積極發(fā)貨，提升運營(yíng)價(jià)值。
11）根據上述店鋪經(jīng)營(yíng)，現場(chǎng)完成該店鋪未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方案PPT，并完成現場(chǎng)答辯。PPT通過(guò)U盤(pán)的方式提交。
每天的實(shí)操演練雖然很累，很辛苦。但我覺(jué)得過(guò)得很充實(shí)，學(xué)會(huì )的很多的知識，懂得了很多電腦上網(wǎng)點(diǎn)的操作。以前的我一直以為開(kāi)個(gè)網(wǎng)店是個(gè)輕松的`活，但原來(lái)并非如此。我現在才知道要經(jīng)營(yíng)一家成功的網(wǎng)店是很難的事情。從注冊開(kāi)店，到店面設計，到店面裝修，進(jìn)貨……這當中要做得好是件很難的事，當中有很多學(xué)問(wèn)，并不是我們看到的那么容易。
通過(guò)參加“C實(shí)習”校內實(shí)訓（C實(shí)習網(wǎng)站是以大學(xué)生實(shí)習、就業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，糅合線(xiàn)上學(xué)習討論、線(xiàn)下實(shí)訓、就業(yè)服務(wù)，為大學(xué)生們提供各種幫助并專(zhuān)注于提升大學(xué)生就業(yè)能力的學(xué)習成長(cháng)型互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。）“C實(shí)習”中參加實(shí)習項目，積累工作經(jīng)驗，將知識化為實(shí)踐。在比賽中學(xué)習更多的知識，名次并不重要，重要的是我們在這當中學(xué)習到書(shū)本上所不能學(xué)到的東西與經(jīng)驗。
實(shí)訓體會(huì )：
在系統中模擬開(kāi)店，我真的認識到開(kāi)店的不容易，即使是開(kāi)網(wǎng)店。就單單每個(gè)商品都要描述，這要要求對每件商品都很熟悉，把自己所理解的這件商品通過(guò)文字傳遞給買(mǎi)家，讓他們更好的了解這件商品。實(shí)訓期間困難重重，深深的意識到專(zhuān)業(yè)知識（電腦技術(shù)）的重要性，團隊合作的重要性。在三周的實(shí)訓當中，真的很累，忙碌的生活讓我每天似乎沒(méi)有太多的時(shí)間去想些無(wú)關(guān)緊要的事情，只是沉浸“C實(shí)習”當中。更重要的是，三周的實(shí)訓使我意識到我欠缺的不僅僅是電腦的操作技術(shù)，更重要的是處理事情的方法，面對問(wèn)題的心態(tài)等。不管困難有多少，都應該無(wú)所畏懼，敢于面對。作為組長(cháng)，協(xié)調組員，分配工作激勵組員等等無(wú)形的內容都應該做好。我認為每一個(gè)人在團隊中做好自己應盡的職責，在優(yōu)秀的個(gè)人也不可能完成一個(gè)復雜的工作，我們必須緊密的聯(lián)合在一起，以一個(gè)團隊的角色來(lái)面對。
實(shí)訓的主要收獲：
在這次實(shí)訓中，給我收獲最大的是我覺(jué)得許多工作需要去摸索和探討，要不怕吃苦，認真完成自己任務(wù)。在一個(gè)團隊里，如果一個(gè)人的不能按時(shí)完成任務(wù)，就會(huì )拖累整個(gè)團隊的進(jìn)度。同時(shí)，要及時(shí)與隊友溝通自己的工作進(jìn)度，是整個(gè)店鋪能更好的運行所以，團隊中不能允許有個(gè)人主意的存在。這次實(shí)訓，培養了自己主動(dòng)學(xué)習知識、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調處理事物的能力，學(xué)會(huì )了工作計劃來(lái)約束自己。雖然這次實(shí)習沒(méi)能全面的學(xué)會(huì )，但是也讓我稍稍的淺嘗了滋味，讓我提高很多，這次實(shí)習真是受益匪淺。
實(shí)訓中存在的問(wèn)題：
在這次的實(shí)訓中，由于每個(gè)人都有自己解決問(wèn)題的方法和方向，使得在執行過(guò)程中存在很多的分歧，不能很順利的完成開(kāi)店的進(jìn)程。
努力方向：
實(shí)訓結束后，仔細總結，這次雖然在校內實(shí)訓，不能走出校外去實(shí)習，但我也學(xué)習到很多書(shū)上所不能學(xué)習到的知識。我深深認識到自身存在的不足和實(shí)踐經(jīng)驗的缺少。因此，總結出我應該努力的內容：第一：加強電腦知識的學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中都涉及到英電腦，電腦是我們工作的工具，因此在今后的學(xué)習中必須加強對電腦各方面知識的學(xué)習。第二：加強人際交流。在這次實(shí)訓中，我不僅認識到團隊的重要性，還懂得成員之間的交流是非常重要的。如果成員之間的意見(jiàn)不能統一，那么任務(wù)就無(wú)法完成，即使對里有有才的人那也沒(méi)用。因此人際交流很重要，在今后學(xué)習中應該做到多于人交流，知道他人的想法，善于與人溝通。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結14
一、 實(shí)訓目的及任務(wù)
《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課程。該實(shí)習在學(xué)生修完相關(guān)理論課之后進(jìn)行。通過(guò)四周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓實(shí)習，使學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的綜合技能和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項技能，并具備基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力。
實(shí)訓期間，學(xué)生要嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。為能按時(shí)按質(zhì)完成實(shí)訓任務(wù)，要求學(xué)生認真完成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的各項任務(wù)，圓滿(mǎn)完成本次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。
二、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的內容
實(shí)訓一：在網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布供求信息
一、 實(shí)訓目的與要求
1、網(wǎng)上交易平臺的分類(lèi)
2、熟悉網(wǎng)上交易平臺的原則
3、掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺的方法
4、掌握網(wǎng)上交易的規則和流程
二、實(shí)訓內容
1、搜索網(wǎng)上交易平臺，并進(jìn)行分類(lèi)
2、首先通過(guò)調研農產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內容
3、在知名網(wǎng)站注冊，進(jìn)行信息登陸。
4、發(fā)布農產(chǎn)品的相關(guān)信息
5、在求購頁(yè)面發(fā)布求購信息
6、相互瀏覽所發(fā)布的信息
7、將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。
三、實(shí)訓準備
選好一種農產(chǎn)品，收集其詳細的信息。
四、 實(shí)驗步驟
1、 收集有關(guān)農產(chǎn)品的信息資料
東北大米產(chǎn)地主要位于黑龍江的五常、盤(pán)錦、肇東等地， 生長(cháng)周期在180天左右，為其提供了得天獨厚的自然條件，陽(yáng)光雨露充足，又種植在極肥沃的'黑土壤中，富含豐富氮、磷、鉀等多種礦物元素，極其符合稻米生長(cháng)的要求，以純凈無(wú)污染的河水或井水灌溉，獨特地域優(yōu)勢，保證了大米獨有的品質(zhì)。
一：顆粒飽滿(mǎn),質(zhì)地堅硬,色澤清白透明。
二：飯粒油亮，香味濃郁。
三：蒸煮后出飯率高，粘性較小，米質(zhì)較脆。
四：有豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養物質(zhì)
五：橫斷面呈扁圓形，顏色白色透明的較多，也有半透明和不透明的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結15
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在今年很有幸被x啤酒集團錄用，成為一名實(shí)訓業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南x(chóng)啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)訓業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫(xiě)下了自己的實(shí)訓總結，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓總結可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓生提供參考范例。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)訓工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的'維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)訓期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
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