重慶交通大學(xué)的學(xué)院

重慶交通大學(xué)的學(xué)院

重慶交通大學(xué)的學(xué)院1

　　一、實(shí)習的目的和任務(wù)：

　　(一)將理論與實(shí)踐相結合，在走出學(xué)校之前盡快適應社會(huì )。

　�。ǘ�）了解奇瑞汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能，客戶(hù)年齡段。

　�。ㄈ�）了解公司運營(yíng)模式，在公司中學(xué)習進(jìn)步。

　�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)實(shí)習加大自己對銷(xiāo)售的理解和學(xué)習，為以后工作打下基礎。

　　二、實(shí)習的內容和要求：

　�。ㄒ唬┝私馄�車(chē)銷(xiāo)售流程

　�。ǘ�）在實(shí)踐中學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧

　�。ㄈ�）了解同價(jià)位之間汽車(chē)比較，了解自身的優(yōu)點(diǎn)

　�。ㄋ模┈F代生活中的汽車(chē)的作用及發(fā)展狀況

　　三、前言

　�。ㄒ唬�實(shí)習目的以及為什么選擇在該公司實(shí)習

　　新學(xué)期剛開(kāi)始我就走上了自主實(shí)習的道路，在以前的生活中我也曾做過(guò)假期工，或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去兼職，但是那些要么是在親人的照看下工作，或者只是一個(gè)短時(shí)間的工作。所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長(cháng)的東西也不多�？墒沁@次不同了，這是我工作的前奏，我所實(shí)習的單位是汽車(chē)銷(xiāo)售公司，也是我以后想所進(jìn)入的行業(yè)。這個(gè)實(shí)習和以后自己的工作有很大的關(guān)系。實(shí)習期間對這份工作的認識和了解直接影響到我自己的工作狀態(tài)，所以我蠻期待的走上了這次實(shí)習之路。

　　實(shí)習是大學(xué)生對自己未來(lái)職業(yè)的一種體驗，只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標職業(yè)是否定對了，理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對于招聘公司來(lái)講，實(shí)習經(jīng)驗是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習都不能完成，怎么能相信個(gè)人可以勝任以后的.正式工作呢

　　我之所以選擇到商社汽貿汽車(chē)銷(xiāo)售這一行去實(shí)習是因為我覺(jué)得實(shí)習對于我們來(lái)講很重要，在挑選實(shí)習單位的時(shí)候時(shí)，我不是簡(jiǎn)單的挑選一個(gè)單位算了，而是選擇了正規，管理制定比較嚴格的公司，這樣才能清楚地體驗到目標職位的真正工作情況。當然除了公司外，選定與自己目標職位比較一致的實(shí)習崗位也很重要。因為在以后的招聘中，只有和公司招聘職位相同的實(shí)習經(jīng)驗才是被認可的。所以我最終選擇了商社汽貿，這個(gè)在重慶已經(jīng)有多年發(fā)展歷史的汽車(chē)銷(xiāo)售公司。

　�。ǘ�）實(shí)習經(jīng)歷

　　實(shí)習第一天，我們沒(méi)有直接去我現在的公司，而是去了汽貿總部。在哪里接受實(shí)習前的培訓，包括禮儀知識，安全知識，公司發(fā)展狀況和前景等。這一切都讓我覺(jué)得這次實(shí)習工作不是簡(jiǎn)單意義上的走過(guò)場(chǎng)，公司很重視我們的培養和發(fā)展，想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習生活，讓我們在汽貿學(xué)到更多的東西。

　　我們在汽貿總部培訓了有一半天的時(shí)間，中午的時(shí)候我們被分配到各個(gè)公司去，我一個(gè)人被分配到商社新瑞奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司。我是最后一個(gè)被接走的，看到一個(gè)有一個(gè)的人被接走，心里有點(diǎn)兒不知所措，其實(shí)更多的是一種期待，我期待能盡快到我的公司去，去了解公司，了解自己的工作，了解汽車(chē)銷(xiāo)售這一行。大概到11點(diǎn)半的時(shí)候，接我的人終于到了，接我的是我們的行政經(jīng)理和我以后的一個(gè)同事（后面才曉得的），我們行政經(jīng)理很熱情的接待了我，一句歡迎你來(lái)到我們新瑞公司讓我感到多么的溫暖。

　　當我來(lái)到我現在分配的新公司之后我開(kāi)始幾天都沒(méi)有做什么特別的事情，主要學(xué)習了公司規章制度，公司機構，熟悉公司環(huán)境。

　　我是被分配到公司銷(xiāo)售部的，當天銷(xiāo)售經(jīng)理不在，我是在公司孫老師的指導下找到自己的辦公桌和要學(xué)習的東西的�？赡苁莿傞_(kāi)始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別拘謹，不過(guò)心中的期待還是蠻高的。

　　四、實(shí)習內容及主要工作

　�。ㄒ唬�學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售流程

　　1、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：客戶(hù)接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤

　　客戶(hù)接待：客戶(hù)接待課分為電話(huà)接待和店內接待兩種。

　　電話(huà)接待是店內接待的前奏，電話(huà)接待的好壞會(huì )直接影響到客戶(hù)的到店情況。所以我們制定了一個(gè)標準的電話(huà)接聽(tīng)流程：

　�。�1）當電話(huà)響起時(shí)我們必須在三聲之內去接聽(tīng)電話(huà)，如果電話(huà)鈴超過(guò)三聲，我們應該在主動(dòng)道歉。

　�。�2）電話(huà)接聽(tīng)之后我們要主動(dòng)問(wèn)好并要自報家門(mén)，包括公司名稱(chēng)，接聽(tīng)者名稱(chēng)和職務(wù)。我們是這樣開(kāi)始的“你好，商社新瑞奇瑞汽車(chē)4S店，我是銷(xiāo)售顧問(wèn)***”。

　�。�3）我們要主動(dòng)介紹店內車(chē)型和最近的店面活動(dòng)，并認真的回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　�。�4）當回答完客戶(hù)的問(wèn)題之后我們要主動(dòng)邀約客戶(hù)到店面談。

　�。�5）留下客戶(hù)聯(lián)系方式且要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式。

　�。�6）感謝客戶(hù)來(lái)電。

　　店內接待是一個(gè)很好的簽約機會(huì )，因為大多數到店客戶(hù)都是有備而來(lái)，就算不簽單也會(huì )是意向強烈的客戶(hù)群體。所以做好店內接待會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)好的印象并能增加自己的簽約機會(huì )。

　　店內最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)喊歡迎光臨并上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助（如請問(wèn)老師需要了解什么車(chē)型），語(yǔ)氣一定要熱情誠懇。

　　2、咨詢(xún)和車(chē)輛介紹主要是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)之間一對一的交流的時(shí)刻。

　　這一時(shí)刻的成功與否會(huì )直接影響到與客戶(hù)的簽約的成功率。這一時(shí)刻也是考驗銷(xiāo)售人員表達能力和專(zhuān)業(yè)知識能力以及客戶(hù)跟蹤能力的時(shí)候。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì )在這一時(shí)刻抓住顧客的心理，了解客戶(hù)需要什么，并將自己的車(chē)型和客戶(hù)的需求相結合。讓客戶(hù)了解所選車(chē)輛對自己的適合程度。當客戶(hù)越是覺(jué)得改成能滿(mǎn)足自己的要求，不管是外觀(guān)價(jià)格空間舒適度以及通過(guò)性，適合客戶(hù)的需求越高，客戶(hù)簽約的機會(huì )就越大。所以在這一環(huán)節銷(xiāo)售人員一定要好好的和客戶(hù)溝通，與客戶(hù)建立良好的交流平臺，讓自己和客戶(hù)的走在一起。

　　3、試乘試駕

　　試乘試駕能讓客戶(hù)近距離的感受車(chē)的性能，了解車(chē)的操控性，座椅的舒適度，內飾是否是自己喜歡的感覺(jué)，懸架的舒適度。理論上說(shuō)，試駕是最好的方式。在試駕過(guò)程中把自己銷(xiāo)售的車(chē)輛優(yōu)點(diǎn)適當的體現出來(lái)，又把競爭對手的缺點(diǎn)無(wú)意中透露出來(lái)，對顧客的成交會(huì )很有好處。既然是試乘試駕，肯定要客戶(hù)有自己的感受，看銷(xiāo)售顧問(wèn)怎樣在這個(gè)環(huán)節中讓客戶(hù)對車(chē)輛產(chǎn)生好感，甚至你放在車(chē)內的香水，是客戶(hù)喜歡的氣味的話(huà)，客戶(hù)都會(huì )有心理上的好感，這個(gè)環(huán)節是無(wú)形的介紹—感受最直接的體驗。試乘試駕的活動(dòng)能吸引大批的客戶(hù)參加�？上�我們店面沒(méi)有試乘試駕車(chē)，如果有的話(huà)能吸引更多的客戶(hù)到我們店里面來(lái)，讓客戶(hù)更清楚直觀(guān)的了解該車(chē)的性能。

　　4、報價(jià)協(xié)商和簽約

　　一般這兩個(gè)流程也是在同一個(gè)過(guò)程中完成的。通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。了解價(jià)格政策和優(yōu)惠政策，店面優(yōu)惠和國家惠民要講清楚，不要出現事后爭議。

　　簽約是銷(xiāo)售成功的指標，如何能讓客戶(hù)盡快簽約是要很多技巧的。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員懂得抓住客戶(hù)的心理和客戶(hù)流露出來(lái)的信號。

　�。�1）把握時(shí)機。一個(gè)人決策往往是不理性的，這也就導致了決策的可變性。你如果對沒(méi)有把握住顧客的決策表現時(shí)，顧客可能輕易就做出改變了。因此，在與顧客談判的每一分鐘都要緊張自己的每一根神經(jīng)，抓住顧客發(fā)出的每一個(gè)信號。

重慶交通大學(xué)的學(xué)院2

　　交通大學(xué)有土木工程學(xué)院、交通運輸學(xué)院、航運與船舶工程學(xué)院、信息科學(xué)與工程學(xué)院、航空學(xué)院 (重慶航空學(xué)院)、數學(xué)與統計學(xué)院、旅游與傳媒學(xué)院、設計學(xué)院、國際教育學(xué)院、河海學(xué)院等學(xué)院，以下是具體名單一覽表，供大家參考，如有變動(dòng)，以學(xué)校最新公布的'信息為準。

　　一、學(xué)院設置

　　土木工程學(xué)院

　　交通運輸學(xué)院

　　航運與船舶工程學(xué)院

　　信息科學(xué)與工程學(xué)院

　　航空學(xué)院 (重慶航空學(xué)院)

　　數學(xué)與統計學(xué)院

　　旅游與傳媒學(xué)院

　　藝術(shù)設計學(xué)院

　　國際教育學(xué)院

　　河海學(xué)院

　　機電與車(chē)輛工程學(xué)院

　　建筑與城市規劃學(xué)院

　　材料科學(xué)與工程學(xué)院

　　經(jīng)濟與管理學(xué)院 (MBA/MEM教育中心)

　　外國語(yǔ)學(xué)院

　　馬克思主義學(xué)院

　　智慧城市學(xué)院(重慶智慧城市學(xué)院)

　　繼續教育學(xué)院(培訓中心)

　　科學(xué)城學(xué)院

　　二、重慶交通大學(xué)簡(jiǎn)介

　　重慶交通大學(xué)（Chongqing Jiaotong University，CQJTU），坐落于重慶市，是由重慶市人民政府和中華人民共和國交通運輸部共建的一所交通特色、以工為主的多科性大學(xué)，入選國家“中西部高�；�礎能力建設工程”、“卓越工程師教育培養計劃”、國家級創(chuàng )新訓練計劃、國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地、中國政府獎學(xué)金來(lái)華生接收院校、全國典型高校、全國創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)典型經(jīng)驗高校，教育部本科教學(xué)水平評估優(yōu)秀學(xué)校，是“一帶一路”中波大學(xué)聯(lián)盟發(fā)起成員，中俄交通大學(xué)聯(lián)盟核心成員。

　　1951年，創(chuàng )建西南交通。1960年，組建重慶交通學(xué)院，成都工學(xué)院土木系、冶金學(xué)院冶金系、武漢水運學(xué)院水工系等相繼并入。20xx年，學(xué)校由交通部劃轉重慶市管理，為省部共建高校。20xx年，更名為重慶交通大學(xué)，并增列為博士授予單位。

【重慶交通大學(xué)的學(xué)院】相關(guān)文章：

重慶科技學(xué)院招生章程11-07

重慶能源職業(yè)學(xué)院招生簡(jiǎn)章12-23

西安交通大學(xué)城市學(xué)院05級軍訓軼事散文12-13

西南交通大學(xué)信息學(xué)院師生三下鄉紀實(shí)報告12-16

上海交通大學(xué)新西蘭留學(xué)預科的介紹12-14

上海交通大學(xué)美國留學(xué)預科介紹12-14

描寫(xiě)重慶的作文02-10

重慶夜景作文10-18

重慶的夜景作文05-12

重慶的味道作文10-27