手機銷(xiāo)售心得體會(huì )優(yōu)選15篇
當我們有一些感想時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì ),下面是小編收集整理的手機銷(xiāo)售心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )1
但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水,雖然可以一往無(wú)前,但是卻永遠不知道會(huì )在接下來(lái)遇上什么。所以為了防止自己迷失前進(jìn)的方向,我再此記錄下現在收獲的這些經(jīng)驗,這些整理好的經(jīng)驗會(huì )成為我前進(jìn)的路標和指明星,雖然不一定是通往成功的道路,但我一定會(huì )在一次次的累積后走向正確的方向。我的銷(xiāo)售心得體會(huì )如下:
做為一個(gè)手機銷(xiāo)售,我的方法是首先認清自己的`工作——銷(xiāo)售,我要賣(mài)的商品——手機。那么我要做的就是兩件事,“銷(xiāo)售”面對顧客,“手機”面對潮流,F在的智能機換代起來(lái)比衣服換季還快,新功能加入、舊功能重置、處理器一個(gè)個(gè)題升的比我家孩子長(cháng)個(gè)還快。面對這樣的新舊換代,現在這些嬌生慣養孩子們,攀比之心一起來(lái),換手機比換衣服還快。
所以,我們面對的主要客戶(hù)也主要是這些青年工作者、大學(xué)生們。面對這些的顧客,我在工作中都是分的非常的細。如果是大學(xué)生顧客,那就分為兩種,為了性?xún)r(jià)比或是為了性能。如果是已經(jīng)參加工作的工作者們,那大部分都是為了性能才來(lái)?yè)Q手機了。
說(shuō)道了手機的性?xún)r(jià)比和性能,這就關(guān)乎到“手機”這方面了。新機型的推出就意味著(zhù)舊機型的降價(jià),這就大概分出了性?xún)r(jià)比和性能。做為xxx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員,我們也不用過(guò)多的考慮品牌問(wèn)題。只要在銷(xiāo)售的過(guò)程中,將自己品牌的手機的優(yōu)點(diǎn)都凸顯出來(lái)即可。不必過(guò)多的捧高踩低,這反而會(huì )顯得不可信。
之后就是男女顧客的分別了,男顧客多數好說(shuō),只要性能到位價(jià)格合適,估計早已選好,直接就能拿下。但是對于女顧客們,她們雖然也要求性能,但卻更注重外表。如果只是性能高但外貌卻不合心,那再好的手機也難如她們的法眼。
總結來(lái)說(shuō),手機銷(xiāo)售是一個(gè)復雜的工作。做為老少皆宜的道具,它的產(chǎn)品自然是多種多樣。就我個(gè)人的感覺(jué)來(lái)說(shuō),作為一個(gè)好的手機銷(xiāo)售,自己一定得是一個(gè)手機的愛(ài)好者,只有知道手機的變化和種類(lèi),才能給顧客推薦最為合心的手機。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )2
時(shí)光荏苒,我到xx公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間,回顧這段的工作,在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下,我現在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認真做好自己的本職工作,完成銷(xiāo)售任務(wù)、我最初在xx店上班,因工作需要公司調我在xx附近軍區服務(wù)社做手機銷(xiāo)售、在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變、先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得,無(wú)論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提、愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵、在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出貢獻、顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿(mǎn)意、顧客多時(shí),做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節都不能松懈、讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率、店里每次進(jìn)回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數,這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的.業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學(xué)習,借簽對方的長(cháng)處,學(xué)為已用、經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習,我也經(jīng)常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會(huì )、平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善、從中也不斷自我總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因為工作中,總會(huì )接觸到新東西,總結也很重要,下班時(shí)間,也會(huì )不斷充電思考與總結,才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì )發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習,向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步、經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習,不斷積累,從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量、在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出更多的貢獻。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )3
我們先來(lái)說(shuō)一下什么是銷(xiāo)售?我自己所認為的銷(xiāo)售就是:買(mǎi)與賣(mài)。只要有銷(xiāo)售,就會(huì )存在有很多的比拼與競爭。
尤其是我們手機行業(yè),最近幾年的競爭也是愈演愈烈,隔過(guò)廠(chǎng)家不說(shuō),在我們諸多的省代、平臺、包括通訊大世界中,互相之間的競爭都非常激烈,因此我們要懂得如何銷(xiāo)售,才能在這些競爭中立于不敗之地。下面簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一下我在手機銷(xiāo)售中的心得與體會(huì )。
一、 信心和自信
如果一個(gè)對自己都沒(méi)信心的銷(xiāo)售員,能做出好的業(yè)績(jì)嗎?很明顯是不可能的。所以我們做人、做事都一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷(xiāo)售員,每天都要告訴自己:我是最棒的!
對公司和公司的產(chǎn)品要有信心,相信自己的產(chǎn)品在同等產(chǎn)品中就是最好的,如果連對自己產(chǎn)品的信心都沒(méi)有,就會(huì )注定這次銷(xiāo)售的失敗。
所以說(shuō)信心和自信是銷(xiāo)售成功的一半。
二、 計劃
制定合理的銷(xiāo)售計劃,這是完成銷(xiāo)售任務(wù)最關(guān)鍵的一步。包括我們的銷(xiāo)量如何劃份、產(chǎn)品型號如何劃分和目標客戶(hù)如何劃分。從每個(gè)月的銷(xiāo)量任務(wù)劃分每周的銷(xiāo)售計劃,再針對分析客戶(hù)和產(chǎn)品來(lái)細分每天如何完成。
每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。再給自己規劃一個(gè)更高的`目標,在完成當天任務(wù)的同時(shí),要努力去向高目標奮進(jìn),爭取做好每一天。
三、 關(guān)系
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是維護老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
要經(jīng)常和老客戶(hù)保持良好的交流與溝通,要關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節,不能讓客戶(hù)忘記自己和自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,能與客戶(hù)長(cháng)期建立信賴(lài)感,發(fā)展成為朋友是最好的。在銷(xiāo)售領(lǐng)域,如果彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達成任何銷(xiāo)售的,所以要以誠待人,以自己最好的一面與客戶(hù)溝通、交流。
還有就是我們的目光不要只放在大客戶(hù)上,大街上所有的店面都可能成為我們的客戶(hù),我們不能忽略小客戶(hù)的存在,只是一味的去跟大客戶(hù)。
客戶(hù)的規劃和管理,我的方法是先求質(zhì)后求量。
四、 勤快、后臉皮
最重要就是勤快。平時(shí)多往客戶(hù)那跑,經(jīng)常打電話(huà)聯(lián)絡(luò )一下感情,增加客戶(hù)對自己的印象,才能對自己的產(chǎn)品增加印象,銷(xiāo)售產(chǎn)品要先銷(xiāo)售自己。
還有就是臉皮夠要厚。遭到拒絕時(shí),要有一定的承受能力,不能灰心、不能氣餒,更不能死纏爛打,要多想點(diǎn)策略和技巧。還要會(huì )拿別人的產(chǎn)品和自己的比較來(lái)提高自己產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。
一句話(huà)就是:心勤、嘴勤、腿勤。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )4
伴隨著(zhù)x月x日的到來(lái),我暑假的第一天社會(huì )實(shí)踐生活也就此開(kāi)始了。作為第一次體會(huì )社會(huì )實(shí)踐的學(xué)生,我有幸來(lái)到了一家xx手機專(zhuān)賣(mài)店,成為了一名臨時(shí)暑假工。
在這段時(shí)間里,我積極的保持著(zhù)早睡早起的良好習慣,使自己能夠準時(shí)7點(diǎn)起床,并帶著(zhù)飽滿(mǎn)的精神來(lái)到工作的崗位。這樣早起的要求對于我們學(xué)生而言雖然很熟悉,但過(guò)去的我們總是在鈴聲的催促中醒來(lái)。如今,來(lái)到社會(huì )后,我感到了一份切實(shí)的壓力和責任感,并能在生活中自覺(jué)的要求自己,主動(dòng)是適應店里的責任要求。
此外,作為一名手機銷(xiāo)售崗位的暑假工,我還跟隨著(zhù)老板學(xué)習了很多關(guān)于手機的知識以及銷(xiāo)售的.技巧方法。如在銷(xiāo)售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過(guò)急,更不能無(wú)視顧客。最重要的一點(diǎn),遇到問(wèn)題要及時(shí)反饋通知老板!
我慶幸自己能來(lái)到這家店,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì )后我感到這個(gè)老板為人親切、溫和,尤其對我這暑假工。他說(shuō)他第一眼就看出我還是個(gè)學(xué)生,而且這也一定是我第一次來(lái)體驗社會(huì )工作。聽(tīng)了這個(gè)消息之后,我不禁開(kāi)始對比自己和其他正式員工不同,除了在能力和銷(xiāo)售本領(lǐng)上的區別,最為明顯的應該就是我在工作上表現了。對比其他同事的們時(shí)刻保持待客狀態(tài)的模樣,我不僅總是松懈自己,行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識到自己在思想上還有不少的欠缺,沒(méi)有意識到崗位對自己代表著(zhù)什么。在銷(xiāo)售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著(zhù)老板和同事的技巧,但始終在銷(xiāo)售的成功率上有很大的差距。
回顧自己的這段實(shí)踐經(jīng)歷,從身體的體會(huì )上來(lái)說(shuō),我感受到了工作的嚴格和辛苦。每天上下班時(shí)間的規定只是基礎,在工作中其他還有很多需要努力的地方,這讓我深刻感受到了社會(huì )生活的不易。但此外,我也意識到“進(jìn)入”社會(huì )不僅僅是我個(gè)人來(lái)到社會(huì )這么簡(jiǎn)單。在思想和生活意識上,我都需要積極的前進(jìn)和完善自己,讓自己真正成為一名社會(huì )的人,考慮社會(huì )的事,這樣才能真正算是進(jìn)入社會(huì ),真正的成長(cháng)!
雖然這次實(shí)習沒(méi)能讓我完成真正的轉變,但在社會(huì )的收獲,以及每次成功向客戶(hù)推銷(xiāo)手機的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中。我會(huì )在今后繼續努力學(xué)習,提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)本領(lǐng),讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會(huì ),成為一名出色的社會(huì )工作者!
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )5
手機銷(xiāo)售是一個(gè)很值得去嘗試的工作,就先拋開(kāi)手機吧,我覺(jué)得一名銷(xiāo)售心理承受能力,是很重要,一年的工作中我自己深刻的體會(huì )到了,記得我自己剛剛從事手機銷(xiāo)售的時(shí)候偶我是很有信心的,我這樣的信心是我覺(jué)得自己能夠做這個(gè)工作,為什么,我平時(shí)是很開(kāi)朗,活躍吧,在在外人嚴重我也是一個(gè)很活躍的形象,我就認為自己能夠做好這個(gè)工作,總是有一種盲目的自信,這樣也讓我自己打了自己一巴掌,我覺(jué)得我能夠做好,但是其實(shí)到了工作中我就驗證了自己,做了沒(méi)幾天我覺(jué)得自己就受到了打擊,就是被拒絕,這樣的感受很不好。
被拒絕是一名手機銷(xiāo)售最常見(jiàn)的,雖然現在在我看來(lái)也沒(méi)什么,這不是一件值得讓我難堪的事情,因為自己現在已經(jīng)完全的適應了下來(lái),但是對于當時(shí)的我來(lái)說(shuō)是不能夠接受的,我總是覺(jué)得自己在這種環(huán)境下能夠快速的去適應,但是我還是錯了,我沒(méi)有快速得去適應環(huán)境,去適應工作,這是需要一個(gè)過(guò)程的,這個(gè)過(guò)程是不能夠急的,一年來(lái)我在工作中明白了這一點(diǎn),我覺(jué)得自己不能夠急,所以我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售首先是不能夠盲目的自信,這是需要一個(gè)過(guò)程,就像我自己的經(jīng)歷,這是一個(gè)很鮮明的例子,所以作為一名手機銷(xiāo)售最重要的就是能夠有這種心理承受能力,在工作中不能夠急。
再一個(gè)就是抗壓能力,一年來(lái)我是深刻的'體會(huì )到了這個(gè),抗壓是每一名銷(xiāo)售應具備的能力,在業(yè)績(jì)的壓力下,在生活的壓力下,不得不很努力,可能有時(shí)候不一定努力了就會(huì )有自己想要的結果,但是我們需要有這樣一個(gè)意識,一名手機銷(xiāo)售也是要具備抗壓能力,具備了這樣的能力我相信在工作中還是能夠短時(shí)間適應下來(lái)的。
作為一名手機銷(xiāo)售,我覺(jué)得還是擺好心態(tài)吧,帶著(zhù)好心態(tài)去面對工作。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )6
在接觸這份工作之前,我對于自己判斷是錯誤的,我就一直覺(jué)得能夠把這個(gè)工作做的很輕松,因為這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,我對于工作的判斷就是單純的覺(jué)得自己能行,覺(jué)得自己這樣的性格能夠做好這份工作,其實(shí)這是不現實(shí)的,我覺(jué)得自己的性格很開(kāi)朗,這跟我銷(xiāo)售工作做好不好其實(shí)關(guān)系不是很大,組好一份工作都是從多方面出發(fā)的,這里面很多學(xué)問(wèn),很多技巧,所以說(shuō)我的認識是比較膚淺的,我對工作沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的認識,后來(lái)我明白了工作需要我去爭取,去努力,我明白了一份工作,不是從自身的`優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)來(lái)判定自己是不是適合做,其實(shí)很多時(shí)候需要自己去實(shí)踐需要自己花時(shí)間,我就一直沒(méi)有弄明白這件事情所以對手機銷(xiāo)售的工作有了一些誤解,這是不好的,這是對這份工作的不負責。
在xx工作這段時(shí)間以來(lái)我對這份工作又有了全新認識,不僅僅是以前那么單一了,我相信手機銷(xiāo)售不單單是依靠傳統的銷(xiāo)售方法,我更愿意相信有特點(diǎn)的銷(xiāo)售方法,這是一定的,我覺(jué)得不要一直為了銷(xiāo)售而去銷(xiāo)售,用心去感受工作,用心去拉進(jìn)自己與客戶(hù)的距離這是第一,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的手機銷(xiāo)售工作性格上面我開(kāi)放了很多,我一直沒(méi)有辦法讓自己打開(kāi)內心,這是在一開(kāi)始的時(shí)候,讓工作變得很開(kāi)心快樂(lè )這是最大的成就,回憶在xx這里的工作我也是在向著(zhù)好的方向成長(cháng),我很是感激這段經(jīng)歷,從一開(kāi)始打不開(kāi)步自己心態(tài),到現在對工作能夠坦然面對。
其實(shí)仔細一想我在這里最大的成長(cháng)還是心態(tài)上面的成長(cháng),不會(huì )在因為沒(méi)有業(yè)績(jì)就灰心,不會(huì )再因為自己的業(yè)績(jì)問(wèn)題就感受到對這個(gè)工作失去動(dòng)力,這是這樣的心態(tài)一直在激勵著(zhù)我,也讓我成長(cháng)了很多很多,最后再次想說(shuō)一句話(huà)“不要為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售”。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)培訓,我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團隊:首選我要認真學(xué)習理論知識,做到學(xué)以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門(mén)店的營(yíng)運本事,促進(jìn)門(mén)店績(jì)效提升。然后推進(jìn)現場(chǎng)教育、培訓活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店營(yíng)業(yè)目標的達成。
感激公司安排的這次培訓,給大家難得的學(xué)習機會(huì )!
培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)文化、銷(xiāo)售技巧,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中經(jīng)過(guò)學(xué)習來(lái)自xx縣的專(zhuān)賣(mài)店的.同行的交流,使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售,并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,還有很多知識要學(xué)習提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與文化堅持一致,認真深刻及時(shí)的學(xué)習聯(lián)想文化,跟上文化發(fā)展腳步,在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化,使我們樹(shù)立一桿自我的旗幟。
再次,我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓,經(jīng)過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據話(huà)術(shù)的總崗,總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù),全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,展開(kāi)FAB法則,認真學(xué)習并應用;尋找自我的不足,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )8
時(shí)間總是過(guò)得飛快,讓人來(lái)不及反應就流逝了,現在都還記得自己剛剛來(lái)到這里實(shí)習的時(shí)候是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。那時(shí)剛剛來(lái)到這里的我還不懂作為一名銷(xiāo)售應該具備哪些特質(zhì),應該怎么樣去完成自己的任務(wù),達成自己的想法。這些對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰,畢竟在這之前我還只是一個(gè)每天時(shí)間都花在學(xué)習上的大學(xué)生,然而現在我勉強也能算是一個(gè)銷(xiāo)售了。雖然我身上也還是有很多地方有著(zhù)不足,但我想我也能夠讓自己通過(guò)慢慢的學(xué)習來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然現在實(shí)習馬上就要結束了,但是我也不會(huì )改變自己謙虛的態(tài)度,而是繼續謙虛的向每一位比我強的人去學(xué)習,學(xué)習別人身上的那些優(yōu)點(diǎn),讓自己變成一個(gè)更加優(yōu)秀的人。
在剛剛來(lái)到這里實(shí)習的時(shí)候,我還有著(zhù)一絲的不安,但也期待著(zhù)自己未來(lái)的工作會(huì )是什么樣子的。就這樣我開(kāi)始了我在這里的工作,在一開(kāi)始的'前兩天或許是領(lǐng)導們害怕我們對于業(yè)務(wù)不熟悉,對我們進(jìn)行了為期兩天的培訓,讓我們能夠更加熟練的掌握業(yè)務(wù)。而我們也沒(méi)有辜負領(lǐng)導對我們的期望,很快的適應了過(guò)來(lái),掌握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時(shí)候學(xué)習收獲了很多的東西,這些或許就是我在這次實(shí)習最大的收獲。
在一開(kāi)始的時(shí)候我還認為這項工作并不難,只要把手機賣(mài)出去不就行了嗎,客人不買(mǎi)這款還可以買(mǎi)另外一款嗎。但后面在經(jīng)過(guò)幾天工作之后我發(fā)現并不像我想的那么簡(jiǎn)單,想要成為一名優(yōu)秀的手機銷(xiāo)售需要做到很多,有很多的優(yōu)點(diǎn)才能夠變成一個(gè)好的銷(xiāo)售。比如作為一名手機銷(xiāo)售肯定要對自己的產(chǎn)品有很深的了解吧,你自己都不了解怎么賣(mài)給別人呢。但我以前并不關(guān)注這些東西,所以我對于產(chǎn)品的詳情是一點(diǎn)也不了解,但這我也只是花了幾個(gè)晚上就背下來(lái)了大部分產(chǎn)品的信息。但有很多東西是段時(shí)間內練不成的,比如一個(gè)人的口才,膽量和靈活的思維。我距離這些都還有著(zhù)很遠的差距,這幾個(gè)月下來(lái)也只是鍛煉出來(lái)了還算可以的口才,至于其他真的是差的很遠。而我剛剛工作的時(shí)候更是難堪,在面對顧客的時(shí)候差點(diǎn)結巴的說(shuō)不出話(huà)來(lái),但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉現在好了很多。我想這次的實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)意義是重大的,讓我初步的了解了社會(huì )工作是一個(gè)什么樣的情況,也明白了自己還有很多不足的地方需要去學(xué)習進(jìn)步。我也會(huì )一直堅持自己的態(tài)度,學(xué)習下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )9
作為一個(gè)非銷(xiāo)售人員,得到這個(gè)獎,我感到非常意外,但也十分的榮幸。 開(kāi)展銷(xiāo)售這個(gè)工作首先要了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要,因為他們決定著(zhù)你的業(yè)績(jì)。而接近客戶(hù)一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類(lèi)型的客戶(hù),采取最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白。廣闊的人際關(guān)系也是做銷(xiāo)售工作中較為重要的。
做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒可以是消極、悲觀(guān)、憤怒的情緒,總之是不開(kāi)心的情緒。一個(gè)人在生活中總是會(huì )遇到不愉快的事情,但如果你的不開(kāi)心影響了客戶(hù),試問(wèn)誰(shuí)還會(huì )將工作交給你去做呢?
我們也要有足夠的勇氣去接受客戶(hù)指責和挑剔,甚至是破口大罵。當然,這不僅僅是針對銷(xiāo)售工作的,任何工作都是同理的。
我們在完成一項銷(xiāo)售任務(wù)后,也別忘了要有始有終。很多人都特別重視在銷(xiāo)售之前的那份付出,而忽視了事后的感情交流。在每一次銷(xiāo)售會(huì )議上,領(lǐng)導總會(huì )說(shuō)維護工作別忘記。時(shí)不時(shí)的問(wèn)候,讓客人感到你還記得他,那他也會(huì )時(shí)時(shí)記得你。
在人生道路上,我始終堅信一點(diǎn),只要有付出,就一定有回報。盡管我只是一名小小的后臺員工,努力為提高酒店業(yè)績(jì)也是我義不容辭的。只有酒店業(yè)務(wù)提高了,我們才能獲得更好的'待遇,何樂(lè )而不為呢!
因此我們每一個(gè)人都要以積極樂(lè )觀(guān)的心面對我們的客戶(hù),對于每一件小事都踏實(shí)地去做。
相信我們的客戶(hù)一定會(huì )愿意與朝氣蓬勃的你交往,也愿意給你創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )10
門(mén)市人員應學(xué)會(huì )在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,門(mén)市人員可以運用一些像“沒(méi)關(guān)系,價(jià)格一定會(huì )讓您滿(mǎn)意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話(huà),再便宜,你也不會(huì )購買(mǎi)的,是不是?”然后繼續講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格,此時(shí),顧客的購買(mǎi)欲望并不足,只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會(huì )。
“第三者”是阻力也是助力
銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷(xiāo)售人員四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候,門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的,要實(shí)現成功的銷(xiāo)售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時(shí),門(mén)市人員切記不能失去耐性,幫助客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。
在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則,銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系,讓顧客決定1或者2,適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,當門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí),會(huì )增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售,急迫感使顧客明確若現在不購買(mǎi),就會(huì )錯過(guò)極好的機會(huì )。銷(xiāo)售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì )是你的顧客。在談判過(guò)程中,給顧客強大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的`機會(huì )。
降價(jià)不是萬(wàn)能的
銷(xiāo)售人員需要清晰的知道,無(wú)論你怎樣降低價(jià)格,顧客也永遠認為你在賺錢(qián),而不會(huì )賠本。無(wú)論你怎樣強調打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤,顧客永遠不會(huì )相信這是事實(shí)。當顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預算高”,針對這些價(jià)格異議,門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì )有一種錯誤的方式:“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”,這一類(lèi)的話(huà)好像暗示顧客嫌貴,就不要買(mǎi)了,如果想討價(jià)還價(jià)就請走開(kāi),不要浪費時(shí)間,或者沒(méi)有商談?dòng)嗟,這些都是錯誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應該是:“是的,只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因,其實(shí)我們貴得很值得,再就是對這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了!蓖ㄟ^(guò)這樣的回答,門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值,刺激顧客的決定。
此外,銷(xiāo)售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來(lái)引導顧客,達到成功的目的?梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機以后帶來(lái)的煩惱,可以再次提醒顧客購買(mǎi)一部手機,質(zhì)量和服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個(gè)時(shí)候就要再講話(huà)了,任何話(huà)都是多余的,微笑看著(zhù)顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題,門(mén)市人員可以通過(guò)觀(guān)察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類(lèi)型來(lái)判斷顧客的收入水平,判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí),然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了,反而不容易抓住重點(diǎn), 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習,將理論和實(shí)踐結合起來(lái)就行了。加油吧!
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )11
營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點(diǎn),對于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心,這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機,因此銷(xiāo)售人員需要適當營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。
心態(tài)決定行動(dòng)
空格優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn),尋找會(huì )給顧客帶來(lái)的好處,不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì )找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客,都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數據統計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買(mǎi)一部手機,當他的消費潛能被激發(fā)出來(lái)后,最后可能花費到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機會(huì ),除了正常銷(xiāo)售外,完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費潛能,購買(mǎi)部分配件,無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點(diǎn)
空格絕大部分人希望多賺,少花錢(qián),還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì )運用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利(益。這樣的.顧客,在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn),贈品可以很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會(huì )要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購買(mǎi)。這就是贈品的魅力,人的弱點(diǎn)會(huì )認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現出贈品的價(jià)值感。
要學(xué)會(huì )詢(xún)問(wèn)
空格盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題,在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中,價(jià)格是最困難的問(wèn)題,也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一,銷(xiāo)售人員一定要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始,而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最后。當顧客對這部手機的所有價(jià)值充分認可了,再談價(jià)格,就會(huì )減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預算往往都不是真話(huà)。
“第三者”是阻力也是助力
空格銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度,知道沒(méi)有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )12
實(shí)習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得,舍不得的大學(xué)生活,舍不得的.太多,去過(guò)了實(shí)習就應該有個(gè)交代。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節,來(lái)買(mǎi)手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結賬,每個(gè)手機都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì )手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力:
說(shuō)到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買(mǎi)了幾次手機了,其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當她再次來(lái)看手機的時(shí)候,我正準備向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。
你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,因為前幾次來(lái)我都叫她姐,今天來(lái)她就開(kāi)始訓斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )13
20xx年x月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習平臺,十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì ),學(xué)習時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的了解銷(xiāo)售,認識銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻,讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。
聽(tīng)完xxx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì):
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識。對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握,打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強大的信息庫支持,不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習的熱情!八枷敫淖兠\,此刻決定未來(lái)”,那我們此刻該做些什么?此刻就應多學(xué)習:拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補。
三、敏銳的觀(guān)察潛力和口才。在那里,x先生提到“細節決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng),會(huì )提問(wèn),善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認清人際風(fēng)格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認真聆聽(tīng),表現出應有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續用心積極的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以用心積極的態(tài)度,品嘗著(zhù)人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種用心樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。
六、在培訓資料上,孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的`指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃,讓我們學(xué)會(huì )用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅,我會(huì )因為付出而期盼著(zhù)收獲,我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量,持續一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂(lè )!
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )14
想想自己剛來(lái)的時(shí)候還是冬天,到現在已經(jīng)是夏天了,時(shí)間過(guò)得真快啊,這就過(guò)去了快五個(gè)月了,我也在這手機銷(xiāo)售員的崗位上面做了快有五個(gè)月了。對于這幾個(gè)月的手機銷(xiāo)售工作我還是有不少的收獲的,原本我大學(xué)里面學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是跟銷(xiāo)售有關(guān)的,再加上我對手機數碼這一塊我是比較關(guān)注的,所以在手機銷(xiāo)售實(shí)習中,我能夠有出彩的表現,因此我就有更多的鍛煉的機會(huì ),有更多學(xué)習的時(shí)間。所以這一次的手機銷(xiāo)售員實(shí)習,從思想上、工作能力上、理論知識上和生活上我都有些或多或少的感悟和收獲。
做銷(xiāo)售的第一掌握的事情,我覺(jué)得不是多么高的銷(xiāo)售技巧,多么健談的口才,而是對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的熟悉,對自己的產(chǎn)品熟悉了,才能夠更好地為客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo),才能夠更好地回答他們的問(wèn)題。所以作為一名手機銷(xiāo)售員,在實(shí)習開(kāi)始之前,公司就給了我們一份公司銷(xiāo)售的主要手機的一些參數,讓我們熟記,到時(shí)候好開(kāi)始工作。作為一個(gè)比較關(guān)注數碼圈的人來(lái)說(shuō),這些我還是比較擅長(cháng)的,所以我在實(shí)習中開(kāi)頭的時(shí)候就比別人快了一步,也正是這樣我在大家還在磨合話(huà)術(shù)的時(shí)候,我就自己銷(xiāo)售出去了第一臺手機。這個(gè)開(kāi)頭的順利完全是憑借著(zhù)我對手機的連接,因為那一個(gè)客戶(hù)是比較挑剔的,要求比較高,所以我當時(shí)就直接根據他是需求給他找了臺合適的手機,因為第一單達成,可見(jiàn)銷(xiāo)售員了解自己產(chǎn)品是必要的。
我覺(jué)得第二重要的才是銷(xiāo)售技巧,作為一個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我是比較拖后腿的`,我的銷(xiāo)售技巧并不好,可能是性格有點(diǎn)外向吧。之前學(xué)校實(shí)訓的時(shí)候,我們組在學(xué)校里賣(mài)筆和本子,我因為覺(jué)得比較尷尬銷(xiāo)售記錄并不好,F在到了實(shí)習崗位,我知道這樣子是不行的,所以我開(kāi)始磨煉自己的口才,讓自己變得健談起來(lái)。也許是一下子開(kāi)悟了,覺(jué)得這有什么不好意思的,所以實(shí)習里面我開(kāi)始變得外向起來(lái),跟客戶(hù)能夠正常對話(huà)而不緊張了,到現在我已經(jīng)能夠做到客戶(hù)進(jìn)我們店的時(shí)候,我都能主動(dòng)去跟客戶(hù)聊了。
這次實(shí)習給我的收獲遠不止如此,還有就是讓我體驗到了跟學(xué)校完全不同的生活模式,讓我知道了工作時(shí)非常艱辛的,但我們要想生活的好的話(huà),又是必須要踏實(shí)工作的,所以就讓我樹(shù)立起了工作的態(tài)度,讓我有了更強的吃苦耐勞精神。我相信這些都是我畢業(yè)以后需要具備的,我現在掌握了的,肯定會(huì )給畢業(yè)后的我帶來(lái)很多幫助的。
手機銷(xiāo)售心得體會(huì )15
我在中域電訊做五個(gè)月,在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義,就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊品牌的價(jià)值影響,即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應用,它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶(hù)。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個(gè)月都會(huì )去培訓,磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧,每個(gè)星期都會(huì )去做市場(chǎng)調查,知已知彼,才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的.角度去解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì )流失。
而我們作為一名手機銷(xiāo)售員,在店里做的是銷(xiāo)售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會(huì )用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂(lè ),自己給自己找一些有趣的事情做。
我就是那樣的在工作久以后,就開(kāi)始產(chǎn)生厭倦,剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉。在這短短的實(shí)習期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì )以積極向上的心態(tài)去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
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