銷(xiāo)售課培訓心得

銷(xiāo)售課培訓心得

　　從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售課培訓心得，歡迎大家分享。

銷(xiāo)售課培訓心得1

　　轉眼間，我已經(jīng)在公司工作滿(mǎn)三個(gè)月了，時(shí)間雖短、心路歷程卻很豐富。從茫然無(wú)知的車(chē)間實(shí)習的階段，到摸著(zhù)石頭過(guò)河的尋找客戶(hù)階段，直至跟隨領(lǐng)導出差實(shí)地接觸市場(chǎng)，一切都那么新鮮、也那么有成就感。市場(chǎng)競爭如同置身于沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，公司需要逆水行舟的氣魄，作為公司的一名普通員工，更是要具備不進(jìn)則退的危機意識。今天，我總結這段經(jīng)歷，不僅是為了增進(jìn)認識，更是為了揚長(cháng)避短、明確目標。

　　一、工作完成情況

　　1、實(shí)習階段：在車(chē)間待了一個(gè)月，跟隨生產(chǎn)部、品保部、工藝技術(shù)部和設計開(kāi)發(fā)部實(shí)踐學(xué)習，掌握了很多產(chǎn)品知識�，F在看，我只是學(xué)到了產(chǎn)品知識的一些皮毛，和技術(shù)實(shí)力不足的中小型客戶(hù)還可以勉強溝通，面對真正有技術(shù)底蘊的大中型客戶(hù)，遠不能獨當一面，對于汽車(chē)電子行業(yè)的認識相當膚淺。

　　2、尋找客戶(hù)階段：我一開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等方式尋找了超過(guò)四十家潛在客戶(hù)，通過(guò)聯(lián)絡(luò )交流，最后有開(kāi)發(fā)價(jià)值的僅剩下三家。我從中了解到這個(gè)市場(chǎng)具有專(zhuān)業(yè)性強、性?xún)r(jià)比競爭激烈的特點(diǎn)，適合公司產(chǎn)品的基本是前裝市場(chǎng)。雖然避開(kāi)了后裝市場(chǎng)的`低價(jià)格競爭，卻需要和國內外有實(shí)力的對手在技術(shù)比價(jià)優(yōu)勢上展開(kāi)競爭。

　　3、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)階段：半個(gè)月左右的時(shí)間里，我跟隨雍經(jīng)理跑遍了五�。ㄊ校�，接觸了八家客戶(hù)�？蛻�(hù)情況多樣，需要解決的問(wèn)題更是各有不同，跟隨銷(xiāo)售經(jīng)理，觀(guān)察他是如何與客戶(hù)交流、安排行程、處理問(wèn)題，我從中值得總結的經(jīng)驗相當多。

　　二、客戶(hù)反映意見(jiàn)

　　1、質(zhì)量：產(chǎn)品一致性較國內外優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品尚有差距，關(guān)鍵環(huán)節還沒(méi)有采用自動(dòng)化設備生產(chǎn)。

　　2、細節：如發(fā)票沒(méi)有按時(shí)寄出，導致無(wú)法按照賬期付款等等，雖然是對我司不利的小失誤，卻給客戶(hù)造成懈怠的印象。

　　3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延。

　　4、技術(shù)：支持溝通不夠。如有的客戶(hù)檢測標準不統一，有大量成品無(wú)法驗收入庫，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

　　5、報價(jià)：因市場(chǎng)競爭激烈，國外技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品都在不斷壓低價(jià)格，我司更要提高生產(chǎn)合格率，控制成本，保證性?xún)r(jià)比優(yōu)勢。

　　三、我存在的不足

　　1、技術(shù)知識儲備不足：具體表現為對于整個(gè)汽車(chē)電子行業(yè)的發(fā)展歷史、現狀與未來(lái)的認識不夠，對于產(chǎn)品的生產(chǎn)檢測還停留在表面現象，不了解現象產(chǎn)生的原因，缺少處理經(jīng)驗，和采購人員溝通還可以，與技術(shù)人員溝通就比較吃力了。

　　2、商務(wù)談判經(jīng)驗不足：前裝市場(chǎng)的客戶(hù)基本都是為汽車(chē)整裝廠(chǎng)配套生產(chǎn)的大中型企業(yè)，部門(mén)設置健全，人員素質(zhì)較高，專(zhuān)業(yè)實(shí)力雄厚。由于缺乏經(jīng)驗，談判時(shí)的自信心還略顯不足。

銷(xiāo)售課培訓心得2

　　與來(lái)自全省各地的骨干教師們共同度過(guò)這20天，是一個(gè)令人向往的學(xué)習機會(huì )，也是一個(gè)令人難忘的交流過(guò)程。這些天來(lái)，有收獲，也有疑問(wèn)，有快樂(lè )，也有煎熬，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，收獲是多的，快樂(lè )也是多的，讓我領(lǐng)略了專(zhuān)家講課的風(fēng)采，體會(huì )到了點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)的真諦，更領(lǐng)悟到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習重要。

　　本次培訓看得出省教育廳和鄭大成教學(xué)院是精心策劃安排的，對授課教師的選擇、內容的講授都作了細致的布署，對專(zhuān)題培訓的選擇都作了認真的調研，讓我們不虛此行，學(xué)有所獲。培訓內容有國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育理論、創(chuàng )新思維訓練、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)應用發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗課程創(chuàng )新體會(huì )、實(shí)效促銷(xiāo)與廣告策劃、教育教學(xué)中的心理學(xué)智慧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓課、企業(yè)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理、快樂(lè )人生與營(yíng)銷(xiāo)、金星啤酒廠(chǎng)的參觀(guān)學(xué)習以及櫻桃溝拓展訓練�，F就我具體的學(xué)習情況回顧如下：

　　我深知能有此學(xué)習機會(huì )很不容易，所以在學(xué)習過(guò)程中遵守紀律，認真聆聽(tīng)授課教師的講解，并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記。通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

　　培訓中，老師講到的營(yíng)銷(xiāo)的4P理論、4C理論，這是市場(chǎng)的基本規律的東西。要學(xué)會(huì )在工作實(shí)踐上加以運用，更要做好扎實(shí)的、基礎性的工作。我感受到最有

　　用的就是：“從思想上著(zhù)手，把思想銷(xiāo)售出去”。還有是關(guān)于激情的培訓。我認為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調動(dòng)人的激情，我們就要創(chuàng )造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調，是一個(gè)人對事對物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現，對于一個(gè)銷(xiāo)售人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導一直強調的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì )感染終端客戶(hù)，使他們覺(jué)得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對我們企業(yè)的信賴(lài)！營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

　　體會(huì )到企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長(cháng)中的困難是對我們這個(gè)團體的考驗，是培養出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認真學(xué)習的地方，我們學(xué)習了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì )影響著(zhù)我們新員工，激勵著(zhù)我們前進(jìn)，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。

　　通過(guò)培訓，讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì )把理論用于實(shí)踐，認真總結自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習他人的長(cháng)處，來(lái)彌補自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現了，會(huì )及時(shí)改正，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，也歡迎同仁們給于指正。

　　總之，接受培訓是辛苦的，但也是快樂(lè )的，我愿把這份辛苦帶到工作中，再從工作中尋求更多的快樂(lè )。

　　樣對部門(mén)經(jīng)理管理能力的考驗尤為嚴肅。

　　我認為現階段我的團隊管理的方法最總要的有兩點(diǎn)：

　　一、 制度化、規范化的管理：

　　1、因為每個(gè)部門(mén)團隊現階段都不一樣，我覺(jué)得我的部門(mén)應該有一套適合我們的完整制度，并通過(guò)以此來(lái)進(jìn)行完善的管理，并且落實(shí)到每個(gè)人的身上，完完全全去實(shí)施。并且注重公司的形象包裝。規范化給客戶(hù)一個(gè)良好的`企業(yè)形象，畢竟客戶(hù)是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的，業(yè)務(wù)員給他的感覺(jué)就是這個(gè)公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來(lái)進(jìn)行規范化管理。

　　2、目標管理：

　　每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標（在實(shí)際能力范圍的目標）。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來(lái)說(shuō)哦業(yè)績(jì)是硬指標，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員，在業(yè)績(jì)都無(wú)法完成的前提下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。

　　3、建立完善的檢查制度：

　　有人曾說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有監督的政黨是一個(gè)的政黨，一個(gè)沒(méi)有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。行成慣例，例如；工作日志報告的定時(shí)上交。②不定期抽查（客戶(hù)拜訪(fǎng)和聯(lián)系的回訪(fǎng)）。并且制定了嚴格的處罰規定，例如；電話(huà)任務(wù)量沒(méi)有完成，現金罰款：第一次5塊，第二次10塊？以此類(lèi)推并且達到三次部門(mén)所有人加班完成（采用連坐的方式）。這樣早期可能會(huì )有點(diǎn)嚴重，但是3、5個(gè)月之后，自然而然會(huì )形成一個(gè)良好地工作氛圍并且也加強了部門(mén)業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團隊整體成長(cháng)是有好處的。③實(shí)時(shí)監督調控。在業(yè)務(wù)員跟單過(guò)程中實(shí)時(shí)了解跟單動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現問(wèn)題，馬上解決，避免問(wèn)題的拖延，導致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問(wèn)題的發(fā)生制止在源頭。

　　二、 人性化管理：

　　我認為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團隊管理者應該做好以下幾個(gè)方面：

　　1、吃虧是福

　　這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個(gè)不成熟的團隊里面，身為負責人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，

　　業(yè)務(wù)員才會(huì )感受到你的真誠，才不會(huì )覺(jué)得你不是一味的在想著(zhù)從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。

　　2、鼓勵、鼓勵、再鼓勵，給業(yè)務(wù)員樹(shù)立信心

　　在學(xué)生時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵中成長(cháng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長(cháng)、成熟起來(lái)的，我認為平時(shí)多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團隊的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現問(wèn)題的方法、解決問(wèn)題。

　　3、學(xué)會(huì )團隊的學(xué)習與分享

　　俗話(huà)說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，遇到一些問(wèn)題要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵大家提不同意見(jiàn)，共同探討解決問(wèn)題的辦法，這樣不僅更全面的認識問(wèn)題，也加強了團隊的溝通。一舉兩得，何樂(lè )而不為呢？

　　4、責任我擔，榮譽(yù)大家享受

　　用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。有了業(yè)績(jì)有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎勵制度。對業(yè)績(jì)好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會(huì )相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團隊貢獻力量。

　　以上都是我對團隊管理會(huì )議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個(gè)共同的愿望，打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊去努力實(shí)現“打造中國專(zhuān)業(yè)手機媒體服務(wù)商！”我堅信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著(zhù)這個(gè)愿景去努力，我們一定會(huì )成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油

　　最后讓我們高呼：我們的付出終有回報，我們的夢(mèng)想定將實(shí)現！

銷(xiāo)售課培訓心得3

　　這次我有幸參加了公司組織的銷(xiāo)售培訓課程，通過(guò)這次課程，我不僅增長(cháng)了知識，更收獲了信心和決心。以下是我的一些心得體會(huì )。

　　首先，這次課程讓我深入了解了銷(xiāo)售的本質(zhì)。我以前認為銷(xiāo)售只是與客戶(hù)建立關(guān)系，然后推銷(xiāo)產(chǎn)品。但實(shí)際上，銷(xiāo)售是一項全面的任務(wù)，包括了解客戶(hù)的需求，展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，解決客戶(hù)的問(wèn)題，以及提供卓越的服務(wù)。通過(guò)這次課程，我明白了銷(xiāo)售技巧的重要性，如傾聽(tīng)、提問(wèn)和給出建議等。

　　其次，這次課程強調了團隊合作的重要性。在銷(xiāo)售行業(yè)中，團隊的力量遠比個(gè)人能力更重要。我們不僅需要相互支持，還需要與公司的.其他部門(mén)建立緊密的聯(lián)系，如市場(chǎng)部、技術(shù)部和物流部等。通過(guò)團隊的力量，我們可以為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第三，這次課程也強調了持續學(xué)習和自我提升的重要性。銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)快速變化的行業(yè)，我們需要不斷學(xué)習新知識，掌握新技能，以適應市場(chǎng)的變化。此外，我們還需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢，了解客戶(hù)的需求，以便為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

　　最后，這次課程讓我更加自信和堅定。我明白了銷(xiāo)售工作的本質(zhì)，了解了團隊合作的重要性，也知道了持續學(xué)習和自我提升的重要性。我堅信，通過(guò)不斷努力和學(xué)習，我可以成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　總之，這次銷(xiāo)售培訓課程讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多知識，更增強了對銷(xiāo)售工作的信心和決心。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力，更加自信，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

銷(xiāo)售課培訓心得4

　　20xx年xx月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxxxxxx做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的了解銷(xiāo)售，認識銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻，讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。

　　聽(tīng)完xxxxxx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì)：

　　一、良好的專(zhuān)業(yè)知識

　　對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

　　二、旺盛的學(xué)習的熱情

　　“思想改變命運，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么?此刻就應多學(xué)習：拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補。

　　三、敏銳的'觀(guān)察潛力和口才

　　在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

　　四、懂聆聽(tīng)，會(huì )提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認清人際風(fēng)格，加以利用

　　人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認真聆聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

　　五、對工作持續用心的心態(tài)

　　別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著(zhù)人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。

　　六、不要輕易放下

　　在培訓資料上，xxxxxx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃，讓我們學(xué)會(huì )用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

　　什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅，我會(huì )因為付出而期盼著(zhù)收獲，我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè )!

銷(xiāo)售課培訓心得5

　　一、培訓總體感想

　　這次培訓主要是三個(gè)部分，一是銷(xiāo)售技巧，二是產(chǎn)品知識，三是crm系統，從收獲上看，銷(xiāo)售技巧的收獲比較多，更加細化了銷(xiāo)售意識和手法，受到一些新的啟發(fā)，主要表現在從尋找客戶(hù)的需求上入手，可能會(huì )更加的有效，成功的可能性會(huì )更高；產(chǎn)品培訓方面，有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品，對了解公司目前的主要銷(xiāo)售方向有一個(gè)好的認識，另外通過(guò)結合本地實(shí)際情況，能找出一些銷(xiāo)售機會(huì )；crm系統方面，這是一個(gè)新的銷(xiāo)售管理系統，對比原來(lái)的系統，這個(gè)系統更加人性化，操作也比較簡(jiǎn)單，應該對銷(xiāo)售是個(gè)好的幫助。

　　二、個(gè)人的最大收獲

　　從這次培訓來(lái)看，最核心的內容應該是《解決方案銷(xiāo)售》中的各種銷(xiāo)售技巧，從客戶(hù)的角度去分析問(wèn)題，需找客戶(hù)的“pain”，這種思考方式應該是比較有效的，從客戶(hù)的角度去尋找銷(xiāo)售機會(huì )，而不是盲目的去簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，可以避免浪費大量的人力物力時(shí)間，更加有效率的去工作，如何去分析各層面客戶(hù)的需求，是這次銷(xiāo)售管理培訓最核心的內容，其中有很多技巧，需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì )和吸收。

　　三、培訓意見(jiàn)和建議

　　1、這次培訓的時(shí)間比較長(cháng)，內容也比較多，從學(xué)習的.角度看，時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )影響學(xué)習的效果，每天從上午到晚上，時(shí)間安排的很密，這樣會(huì )比較疲倦，希望公司的培訓能安排的短小緊湊些；

　　2、這次產(chǎn)品培訓，缺乏書(shū)面的教材，由于講師講的很快，筆記有可能會(huì )遺漏，希望講師能把培訓教材發(fā)到個(gè)人，以便隨時(shí)的溫習，另外在以后的工作中，也需要這些資料根據客戶(hù)的需求做方案，希望公司能盡快解決。

　　四、下一步培訓需求

　　希望公司能多組織啟發(fā)銷(xiāo)售思路的培訓，同時(shí)多組織各地銷(xiāo)售同事進(jìn)行交流，這樣能對每一個(gè)銷(xiāo)售都有啟發(fā)作用。

銷(xiāo)售課培訓心得6

　　在剛開(kāi)始接受銷(xiāo)售培訓的時(shí)候，我感到既新奇又緊張。作為一名銷(xiāo)售人員，我對于銷(xiāo)售的理解主要是通過(guò)與客戶(hù)交流，了解客戶(hù)的需求，并盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售。然而，我并沒(méi)有實(shí)際的操作經(jīng)驗，不知道如何與客戶(hù)有效地溝通，如何處理客戶(hù)的需求，如何解決可能出現的問(wèn)題。

　　這次的培訓課，讓我深刻地了解了銷(xiāo)售工作的實(shí)質(zhì)和技巧。我明白了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)單的出售產(chǎn)品，而是需要理解客戶(hù)的需求，提供解決方案，并不斷跟進(jìn)以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。此外，我也學(xué)習了一些有效的溝通技巧，如傾聽(tīng)、提問(wèn)和表達清晰。

　　在培訓課程中，講師分享了一些成功的銷(xiāo)售案例，并詳細地解釋了如何分析市場(chǎng)趨勢，如何判斷客戶(hù)的需求，如何制定銷(xiāo)售策略等。我深刻地感受到了銷(xiāo)售工作的挑戰和機遇，以及銷(xiāo)售策略的重要性。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次的.培訓課程對我個(gè)人的銷(xiāo)售技能的提升有很大的幫助。我明白了銷(xiāo)售工作的實(shí)質(zhì)和技巧，也學(xué)到了如何有效地與客戶(hù)溝通，如何處理客戶(hù)的需求，以及如何解決可能出現的問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我將不斷地應用這些知識和技巧，提升自己的銷(xiāo)售能力，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

銷(xiāo)售課培訓心得7

　　光陰似箭，為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習結束了，回首這七天的實(shí)習，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷(xiāo)售的技巧，學(xué)會(huì )了和客人溝通交流，學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色，豐富了我的社會(huì )閱歷等等。

　　再回首汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習期間的日子充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè )，三天的培訓，四天的工作，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

　　七天的實(shí)習時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，雖說(shuō)培訓的時(shí)間只有三天，并且一直都是在培訓如何和客戶(hù)溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶(hù)的需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員，話(huà)術(shù)是多么的重要。

　　三天培訓時(shí)間，里面的內容是枯燥無(wú)味的，但是給我們運用起來(lái)確是充滿(mǎn)了歡樂(lè )，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯堂。但在培訓的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶(hù)會(huì )有哪些反應？會(huì )問(wèn)我們什么？世上什么客戶(hù)都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等。

　　在培訓中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么？里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習期間，同客戶(hù)交談變得更自信做些鋪墊。

　　在汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅守著(zhù)自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿(mǎn)了激情和自信，對待每一位客戶(hù)都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶(hù)所提出的'每一個(gè)問(wèn)題；但是還是有不足之處，那就是專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對汽車(chē)的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車(chē)不了解，所以很容易造成客戶(hù)對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰百勝。

　　在實(shí)習工作的同時(shí)我也在細心的學(xué)習，留意客戶(hù)的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，有意向購車(chē)的客戶(hù)會(huì )怎樣的表現，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶(hù)近期會(huì )不會(huì )購車(chē)等。但也了解到了一些專(zhuān)業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭？當客戶(hù)說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。

　　相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習的經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì )更加的美好。通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多的道理，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)習經(jīng)歷。

銷(xiāo)售課培訓心得8

　　時(shí)間過(guò)得飛快，為期兩天的銷(xiāo)售培訓課程很快就結束了。這次的培訓課程內容豐富，實(shí)用性強，為我們提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。通過(guò)這次培訓，我收獲頗豐，下面是我的一些心得體會(huì )。

　　首先，這次培訓讓我更加深入地了解了銷(xiāo)售的本質(zhì)。銷(xiāo)售并不僅僅是賣(mài)東西，更是一種服務(wù)，一種與客戶(hù)建立長(cháng)期關(guān)系的過(guò)程。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要具備專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧，能夠理解客戶(hù)的需求，并提供相應的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　其次，兩位優(yōu)秀的銷(xiāo)售冠軍的分享讓我深受啟發(fā)。他們的成功并非偶然，而是源于他們的努力和專(zhuān)業(yè)知識。他們的故事讓我明白，成功需要不斷的嘗試和失敗，以及從失敗中吸取教訓。他們身上所展現出的毅力和堅持，是我需要學(xué)習的。

　　此外，這次培訓還強調了團隊合作的重要性。在一個(gè)銷(xiāo)售團隊中，每個(gè)成員都需要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，協(xié)作完成任務(wù)。我們需要相互支持，互相學(xué)習，共同成長(cháng)。這次的培訓讓我更加明白了團隊合作對于達成銷(xiāo)售目標的重要性。

　　最后，這次培訓也提醒了我，銷(xiāo)售工作并非簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)交易。我們需要關(guān)注客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)的.建議，并努力為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。只有真正理解了這一點(diǎn)，才能做好銷(xiāo)售工作。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次培訓讓我受益匪淺。我將會(huì )把所學(xué)到的知識和經(jīng)驗應用到實(shí)際工作中，努力提高自己的銷(xiāo)售技能，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也會(huì )更加珍惜團隊中的每一個(gè)成員，共同為我們的目標而努力。我相信，在未來(lái)的日子里，我們一定能夠取得更加出色的成績(jì)。

銷(xiāo)售課培訓心得9

　　這次培訓的內容十分豐富，讓我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習使我在銷(xiāo)售方面得到了很大的收獲，對自己的工作有了新的認識和了解，在原來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品上有了新的目標和計劃，對自己有了新的要求，具體的學(xué)習心得體會(huì )如下：

　　一、珍愛(ài)生命，快樂(lè )工作

　　通過(guò)張經(jīng)理的講解，讓我們知道，任何工作都值得我們去珍惜、去認真做好，不要抱怨工作的痛苦和繁瑣，要時(shí)刻保持工作熱情，調動(dòng)自己的工作積極性，全心投入到工作中去，享受工作帶來(lái)的快樂(lè )和喜悅。

　　二、沒(méi)有任何借口

　　西點(diǎn)軍校奉行的行為準則，同樣也是我們每個(gè)人應該有的工作態(tài)度。沒(méi)有任何借口，也是一種積極的工作態(tài)度，有了這種態(tài)度，才能更好地發(fā)掘自己的潛力，實(shí)現自己的價(jià)值。

　　三、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊

　　一個(gè)人的力量是有限的，要想在工作上取得更好的成績(jì)，就需要我們團結協(xié)作，共同把工作做好。只有團隊好了，我們個(gè)人才能更好地發(fā)展，才能更好地發(fā)揮自己的.長(cháng)處。

　　四、做事情要有計劃性和條理性

　　在工作中，要想提高工作效率，就必須要做到有計劃、有條理地工作。要時(shí)刻保持工作效率，保持工作激情，把工作做到最好。

　　五、把自己打造成一個(gè)高手

　　要想在工作中取得更好的成績(jì)，除了努力工作外，還需要不斷地提高自己的工作能力，把自己打造成一個(gè)高手。只有不斷提高自己的能力，才能更好地適應工作的需要，才能更好地完成工作任務(wù)。

　　六、堅信自己，把自己打造成一個(gè)自信的人

　　在工作中，要想取得更好的成績(jì)，除了做到以上幾點(diǎn)外，還需要保持自信，堅信自己能夠做好工作，堅信自己有能力把工作做好。只有保持自信，才能更好地發(fā)揮自己的能力，取得更好的成績(jì)。

銷(xiāo)售課培訓心得10

　　首先要降低成本，應當采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節儉，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。

　　其次也是最重要的部分——培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，能夠借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自我業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。僅有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍，有著(zhù)良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會(huì )有提高、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做很多的工作，送貨必須及時(shí)、售后服務(wù)必須要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xxx萬(wàn)元，純利潤xxx萬(wàn)元。其中：打字復印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計算機xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。

　　二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。

　　能夠完成的.利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)能夠帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)——無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。

銷(xiāo)售課培訓心得11

　　首先感謝公司給了我一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這兩次的學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

　　傳統意義上的銷(xiāo)售，是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，當然沒(méi)有戰術(shù)，沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。

　　現實(shí)中，銷(xiāo)售精英們往往是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

　　通過(guò)這次培訓讓我對銷(xiāo)售有了更深的認識，首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷(xiāo)力，團隊營(yíng)銷(xiāo)力，和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力，老板負責營(yíng)銷(xiāo)系統，團隊負責營(yíng)銷(xiāo)管理，個(gè)人講的.是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應該按照這個(gè)大方向來(lái)執行，這樣銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷(xiāo)得好，企業(yè)有生命力。

　　作為個(gè)人應該在遵守公司營(yíng)銷(xiāo)系統和營(yíng)銷(xiāo)流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷(xiāo)售溝通初期，能夠把銷(xiāo)售目標模糊化，客戶(hù)信息清晰化：第二點(diǎn)是獻殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶(hù)制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷(xiāo)有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。

　　如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿(mǎn)意與期望值有關(guān)，客戶(hù)的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結合到現實(shí)中，許多客戶(hù)對我們公司的儀器設備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

銷(xiāo)售課培訓心得12

　　通過(guò)前段時(shí)間參加的保險銷(xiāo)售培訓著(zhù)實(shí)令我在視野方面得到了極大的拓展，無(wú)論是銷(xiāo)售技巧的運用還是保險業(yè)務(wù)知識的學(xué)習都是需要引起重視的，所以這段時(shí)間我十分重視這次對保險銷(xiāo)售員的培訓并學(xué)到了不少新穎的理念，正因為認同理念才會(huì )通過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力逐漸實(shí)現企業(yè)的發(fā)展目標，所以我比較珍惜這次培訓帶來(lái)的機遇并為今后的發(fā)展積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗。

　　在參與培訓的過(guò)程中不難發(fā)現保險銷(xiāo)售的市場(chǎng)存在著(zhù)較為嚴重的競爭現象，若是不引起重視并不斷加強自身的銷(xiāo)售水平則很容易在競爭中被淘汰，以往在保險銷(xiāo)售工作中也得到過(guò)這方面的教訓自然得在培訓過(guò)后加以改善，須知培訓的將是在銷(xiāo)售工作中存在著(zhù)不少值得自己學(xué)習的地方自然需要予以重視在，重要的是這次培訓的內容比較貼近現實(shí)從而對銷(xiāo)售工作中的發(fā)展帶來(lái)了不少益處，我在明白這點(diǎn)的同時(shí)也要通過(guò)工作中的努力進(jìn)行驗證才行，須知以后的競爭將會(huì )越來(lái)越激烈自然得盡快通過(guò)銷(xiāo)售工作的完成建立自身的優(yōu)勢。

　　相對于培訓的過(guò)程而言這次的結果無(wú)疑是令大多數員工滿(mǎn)意的，尤其是入職時(shí)間不長(cháng)的員工很容易通過(guò)講師提到過(guò)的案例理解應對客戶(hù)的正確方法，畢竟目前想要在保險銷(xiāo)售工作中擁有良好的'開(kāi)端就得加強對自身職責的認識程度，任何疏忽都有可能導致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機，須知保險銷(xiāo)售工作想要取信于人也是比較困難的事情，尤其是部分將銷(xiāo)售當成騙子的客戶(hù)更是對我們的工作存在著(zhù)不少的偏見(jiàn)，為了化解這種偏見(jiàn)并體現出自身的誠意還需要重視銷(xiāo)售技巧的運用才行。

　　也許這次培訓講解的內容并不高深卻因為其全面性彌補了大多數員工的缺陷，無(wú)論是對銷(xiāo)售案例的分析還是銷(xiāo)售技巧的使用時(shí)機都值得去重視，再加上領(lǐng)導安排這次培訓也是希望提升銷(xiāo)售員工的綜合素質(zhì)從而創(chuàng )造更多的效益，在公司整體得到發(fā)展的同時(shí)身為銷(xiāo)售員的自己也能夠從中獲利，如此簡(jiǎn)單的道理應當予以重視并在銷(xiāo)售工作中不斷努力才行，而且我也得認清保險業(yè)務(wù)的本質(zhì)并在銷(xiāo)售工作中通過(guò)自身的講解獲得客戶(hù)的認可。

　　銷(xiāo)售培訓的結束既讓我得到了不小的收獲也對此感到很滿(mǎn)足，可以說(shuō)正因為培訓開(kāi)展得比較及時(shí)才能夠彌補我在銷(xiāo)售技巧方面存在的不足，但我也要妥善利用這次培訓學(xué)到的技巧并為自身銷(xiāo)售工作的發(fā)展增添底蘊。

銷(xiāo)售課培訓心得13

　　在剛剛結束的一個(gè)星期里，公司組織了一次新的銷(xiāo)售培訓課程，這次的培訓是由公司的資深銷(xiāo)售團隊帶領(lǐng)我們進(jìn)行的。整個(gè)培訓過(guò)程充實(shí)而有趣，讓我對銷(xiāo)售工作有了更深一步的理解和掌握。

　　在這次培訓中，我們首先了解了銷(xiāo)售的基本理念和技巧。我們學(xué)習到，銷(xiāo)售并不僅僅是賣(mài)出產(chǎn)品，更重要的是建立起與客戶(hù)之間的'信任和互信關(guān)系。我們學(xué)會(huì )了用積極的態(tài)度去面對銷(xiāo)售中的困難和挑戰，用合理的方式處理客戶(hù)的疑問(wèn)和問(wèn)題。

　　其次，我們深入學(xué)習了各種銷(xiāo)售策略和方法。包括了FABE銷(xiāo)售法，FABE法是一種以證據為基礎的銷(xiāo)售方法，通過(guò)具體的案例教學(xué)，我們更加深入地理解了如何運用FABE法來(lái)展示產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和效益。另外，我們還學(xué)習了客戶(hù)分類(lèi)的方法，以及如何針對不同類(lèi)型的客戶(hù)采取不同的銷(xiāo)售策略。

　　這次的培訓，讓我更加明白了銷(xiāo)售工作的復雜性和挑戰性。銷(xiāo)售工作并非只是簡(jiǎn)單的出售產(chǎn)品，更是一種與人溝通和建立信任的關(guān)系。同時(shí)，我也明白了自己在銷(xiāo)售技巧和策略上的不足，需要更加深入地學(xué)習和理解。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次銷(xiāo)售培訓讓我受益匪淺。我深刻地理解到，只有不斷地學(xué)習和提升自己，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立足。我會(huì )將這次培訓中學(xué)到的知識和技巧應用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力。

銷(xiāo)售課培訓心得14

　　公司組織管理人員20xx年6月22日上午在會(huì )議室培訓“如何成為一名優(yōu)秀的管理者”；我列席聆聽(tīng)了濱州學(xué)院王教授利用舉例闡述了作為一名 管理者所要具備的條件，我的學(xué)習體會(huì )如下：

　　一、 員工要達到的基本要求：

　　1、作為一名企業(yè)的員工首先要具備員工應有的素質(zhì)，能夠體現公司員工的整體形象。

　　2、作為一名員工只有適應環(huán)境才能夠抓住機遇，時(shí)刻做有準備的員工，機遇是屬于有準備的人。

　　3、作為一名員工首先要服從管理及企業(yè)的制度，任何一個(gè)企業(yè)都有它的制度，來(lái)統一職工的行為，核心問(wèn)題在于執行力，這就要求我首先要端正態(tài)度，態(tài)度決定一切，執行力是完成任務(wù)的能力；要從思想上、行動(dòng)上體現真創(chuàng )新、真執行，；要從細節上把控，因為細節決定成��；做好日常工作，用結果檢驗制度、措施是否落實(shí)到位，沒(méi)有任何借口這是唯一標準。

　　4、作為一名企業(yè)員要使工作變成熱愛(ài)和激情和快樂(lè )；讓每個(gè)人養成好的工作習慣，一旦好的習慣養成了，制度的`重要性就下降了。這時(shí)候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心，讓每個(gè)員工把企業(yè)當成自己的家，不怕你有用，就怕你沒(méi)用。讓企業(yè)發(fā)展方向成為每個(gè)員工的奮斗目標、企業(yè)發(fā)展遠景成為每個(gè)員工共同的目標。

　　二、好員工所要具備的素質(zhì)是：

　　1、學(xué)習能力：只有從實(shí)際工作中不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識才能提高自己的工作能力，認識能力；在工作中學(xué)習靠的是毅力和堅定的理想。沒(méi)有動(dòng)力就像船沒(méi)有方向。

　　2、溝通能力：溝通就是先交心后交流，從共同的利益中尋找共同的話(huà)題和共同的方向，實(shí)際上改變一個(gè)人很難，適應一個(gè)人很容易。溝通時(shí)要說(shuō)清楚目的和要求。避免產(chǎn)生二次費工費時(shí)。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識（包括計劃、時(shí)間、措施、結果等方面）。

　　3、敬業(yè)精神：愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)起來(lái)像冠冕堂皇，但細分析現在靠的是什么，靠什么生存，是企業(yè)，只有企業(yè)發(fā)展富強才能家庭和睦美滿(mǎn)。

　　我決心從我做起，從現在做起，充分利用時(shí)間，不斷學(xué)習，加強工作主動(dòng)性，增強效率意識、危機意識、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。

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