服裝跟單職責

服裝跟單職責（精品）

服裝跟單職責1

　　1、熟悉服裝訂單整個(gè)操作流程，能夠跟進(jìn)樣品及訂單生產(chǎn)的.全流程，服裝跟單工作職責。

　　2、根據訂單的狀況，協(xié)調工廠(chǎng)和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期。

　　3、對服裝面料有一定的了解和認識。

　　4、具有應變及處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調好各生產(chǎn)廠(chǎng)家和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期服裝生產(chǎn)跟單崗位職責服裝生產(chǎn)跟單崗位職責。

服裝跟單職責2

　　1、根據當季產(chǎn)品要求，安排樣品計劃，從打色樣到發(fā)出樣品跟蹤整個(gè)樣品進(jìn)度，確保樣品質(zhì)量和交期。

　　2、積極和工廠(chǎng)各部門(mén)溝通完成新一季報價(jià)，及時(shí)下單并確認交期。

　　3、跟蹤大貨進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，保證大貨訂單符合產(chǎn)品質(zhì)量要求并按期交貨。

　　4、產(chǎn)品相關(guān)所有資料完善。

　　5、負責出貨后———直到追到驗貨結果

　　6、負責對出現的`問(wèn)題總結，提出改進(jìn)和提升計劃

　　7、負責整個(gè)訂單過(guò)程預算、成本結算以及面輔料對賬及付款。

　　崗位要求：

　　1、熟悉服裝開(kāi)發(fā)、大貨業(yè)務(wù)流程，兩年以上獨立操作服裝大貨訂單經(jīng)驗；

　　2、對訂單出現的問(wèn)題有基本的判斷和解決問(wèn)題的能力；

　　3、熟悉面輔料知識，了解服裝工藝；

　　4、熟練操作office軟件及各種工作軟件；

　　5、有較強責任心和執行力，善于溝通，抗壓能力強；

　　6、服裝設計及紡織工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

服裝跟單職責3

　　能把公司的外貿訂單執行，包括 跟工廠(chǎng)簽合同，訂面輔料，質(zhì)量檢驗，服裝跟單，品質(zhì)控制，生產(chǎn)進(jìn)度控制。

　　要求熟練使用office辦公軟件，尤其是Word和Excel制表能夠熟練應用。

　　要求具備服裝跟單的經(jīng)驗，能夠獨立正確的'操作外貿服裝訂單。

　　性格要求細心，有責任心，能吃苦，能出差。

　　此數據摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

服裝跟單職責4

　　崗位描述

　　崗位名稱(chēng)

　　跟單員

　　崗位編號

　　直接上級

　　省區經(jīng)理

　　越級領(lǐng)導

　　營(yíng)銷(xiāo)總監

　　直接下級

　　無(wú)

　　崗位權限與責任

　　工作職能

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識。

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作。

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式。

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額。

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金。

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處。10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨。12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜。

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜。14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作。

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)。

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作。

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理。18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)。

　　19、嚴格執行公司的.各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標。

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。 21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

　　工作權限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令。

　　2、對各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監督。3、督促應收賬款回收的權力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內部：銷(xiāo)售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)2、公司外部：客戶(hù)

服裝跟單職責5

　　1、本科及以上學(xué)歷，服裝專(zhuān)業(yè)、紡織專(zhuān)業(yè)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。

　　2、英語(yǔ)六級以上，英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利；第二外語(yǔ)德、意、法任一者優(yōu)先。

　　3、2年以上服裝外貿跟單經(jīng)驗，有直接與客戶(hù)跟蹤業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

　　4、熟悉公司產(chǎn)品，了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程及工藝，熟悉公司內部各環(huán)節的工作流程，熟悉客戶(hù)標準和要求。

　　5、熟悉客戶(hù)訂單操作流程，熟悉合同法，了解服裝原材料、成品的檢驗標準和流程。

　　6、具備較強的`溝通協(xié)調能力；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件。

服裝跟單職責6

　　一、前期跟單

　　1、查閱客戶(hù)資料

　　接到客戶(hù)資料后，仔細查看資料是否完整準確，只有完整的資料才能確保跟單工作的順利進(jìn)行。

　　核對資料的具體內容：

　　a、 資料是否完整；

　　b、 文字描述是否與款式圖一致；

　　c、 確認面、輔料；

　　d、 查看繡、印花等其他設計要素；

　　e、 了解客戶(hù)特殊要求和洗水工藝。

　　2、制作版單、查版、寄版

　　跟單研究訂單資料，制作出版單，列出所需的面、輔料并配好，交給版房打紙樣及車(chē)版，做好版后交洗水部洗水，并要注明回洗水時(shí)間、洗水要求、效果。洗回后交版房紙樣查驗， 再做后整查驗，查驗合格后寄給客戶(hù)批核。

　　同時(shí)根據版房報用料，整理出用料成本表，用于成本核算及訂購物料作準備。 a、 初版：目的是讓客戶(hù)確認服裝的款式造型是否準確，設計風(fēng)格是否一致，縫

　　制工藝是否達到要求等，可以使用代用料制作，數量根據客戶(hù)的要求而定。 b、 大貨版：是訂單生產(chǎn)前客戶(hù)最后一次確認的樣衣，因此大貨版制作的要求較

　　嚴格，要求用訂單中規定的面、輔料，根據客戶(hù)的要求，是齊色齊碼還是混色混碼或是跳碼版。一般情況下大貨版要得到客戶(hù)的確認后才能進(jìn)入大貨的生產(chǎn)。

　　c、 樣版檢驗細則：主要檢驗樣衣的面、輔料材質(zhì)和顏色，核對款式。檢驗尺寸

　　規格，洗水效果和包裝方法等。

　　各部分的規格范圍必須符合客戶(hù)要求的公差范圍，款式造型必須依照工藝文件中（或客供參考辦）的款式圖和款式描述來(lái)逐一核對，縫制工藝的檢驗等。 d、 為使大貨生產(chǎn)方便，可以建議客戶(hù)更改最佳做法，但要存檔并得到客戶(hù)的批準才可以。

　　3、定購大貨面、輔料、報價(jià)、檢驗

　　a、 客戶(hù)供料時(shí)，跟單員依照客戶(hù)的定單數量及提供的資料計算清楚各物料的'用

　　量，并跟進(jìn)物料回廠(chǎng)進(jìn)度，使其盡快上車(chē)間生產(chǎn)。

　　b、 自己購買(mǎi)物料時(shí)，首先聯(lián)系兩家以上的供應商，將所需的物料、用量、材質(zhì)

　　和要求改進(jìn)的地方詳細提供給供應商，以求出準確的合理的報價(jià)。取合理的 報價(jià)交主管或總經(jīng)理批核、采購并要跟進(jìn)交期。

　　大貨布料、輔料回廠(chǎng)夠，大貨布由布倉驗布員驗布，提供驗布報告。跟單員跟據驗布報告跟進(jìn)是否可以開(kāi)裁。同時(shí)要剪布進(jìn)行試縮水。最標準的試縮水布是在距離布頭5米以上剪一塊0.8米長(cháng)的布，交給版房做好洗前記錄，洗水時(shí)要特別交代，要按樣板的工藝要求來(lái)洗水，回來(lái)后給版房檢查記錄縮率，并且用該布做洗前和洗后的物料卡色卡。

　　根據做版的用料，初步計算該單的用布量，加裁或縮裁的比例交客戶(hù)確認，并且在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料卡，在裁剪之前發(fā)給相關(guān)部門(mén)。注意物料卡可以按分發(fā)對象而做，如車(chē)間可以不做釘扣，包裝部可以不做線(xiàn)色等。

　　物料管理控制：必須做一份物料跟進(jìn)表進(jìn)行追蹤。每當物料回廠(chǎng)后，清楚地做好明細登記，并核查物料的規格、數量是否正確，確認質(zhì)量是否OK，并在大

　　貨發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表，發(fā)給倉庫和車(chē)間，以作為發(fā)料、用料參考，不足的物料，盡快追補，以免影響貨期。

　　審批用料及通知開(kāi)裁：核實(shí)大貨物料是否跟報給客人的數量相同，計算用布量是否夠用，如有出入的情況下，問(wèn)客人是否可以縮裁，加裁，有繡花，印花的，需整理好繡花，印花樣板位置，核對正確后才能外發(fā)。

　　二、中期跟單

　　客戶(hù)批版OK，主輔料明確后，接下來(lái)生產(chǎn)大貨。首先跟生產(chǎn)部排期，標準樣板，客人的評語(yǔ)，輔料卡、色卡、生產(chǎn)制造單交上級主管審查。召集管理人員、QC開(kāi)產(chǎn)前會(huì )議，批車(chē)間產(chǎn)前版并明確貨期和生產(chǎn)質(zhì)量。

　　生產(chǎn)過(guò)程中，由QC跟進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量，監控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)做好客戶(hù)要求與生產(chǎn)之間的協(xié)調和溝通，如有客戶(hù)更改資料，第一時(shí)間傳達給相關(guān)部門(mén)，并要注明資料的最新版本，做好簽收記錄。

　　發(fā)現未能達到生產(chǎn)計劃要求的情況，及時(shí)反映給上級部門(mén)，以督促解決，并了解各部門(mén)的生產(chǎn)實(shí)情，以求完成預定的任務(wù)，保證貨期和質(zhì)量。大貨因客觀(guān)問(wèn)題確需延期的，必須寫(xiě)出延期原因和延期后的交貨期與客戶(hù)商討。要求盡快回復，客人書(shū)面簽回。

　　車(chē)間上線(xiàn)時(shí)，必須要車(chē)間盡快出頭缸，以了解大貨尺寸及洗水效果，同時(shí)盡快給客人批洗水顏色，確定OK后方可洗大貨。

　　三、后期跟單

　　對洗水色：大貨回洗水后，核對顏色是否相同。

　　核查包裝版：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝版，確保物料齊全及正確的包裝方法才可進(jìn)行包裝，如客戶(hù)要求批包裝版，需提前提供正確的包裝版給客戶(hù)批準。

　　積極準備并配合客戶(hù)QC初查、中查、尾查的查貨并及時(shí)將客戶(hù)的查貨信息反饋到各相關(guān)部門(mén)。

　　按客戶(hù)的要求挑船頭版或收貨版給客戶(hù)，目的是讓客戶(hù)預先了解大貨的生產(chǎn)情況和質(zhì)量。

　　并要提前做好商檢資料交報關(guān)員做商檢。

　　客驗貨合格后，核實(shí)走貨數量，整理裝箱單及出貨通知書(shū)，并向相關(guān)部門(mén)匯報可以安排出貨。

　　最后資料整理及保存，出貨后，整理并保存好有關(guān)生產(chǎn)資料及標準樣板，遇有次布和不合格的物料，整理好數據資料報客人，以安排退回客戶(hù)，修正生產(chǎn)中的不足之處，以免翻單時(shí)不清楚。

服裝跟單職責7

　　1、校對技術(shù)工藝、樣品、物料卡等與生產(chǎn)密切相關(guān)的.因素；

　　2、通過(guò)現場(chǎng)監控進(jìn)行有效的生產(chǎn)廠(chǎng)管理；

　　3、生產(chǎn)進(jìn)度的制定與落實(shí)，安排監督開(kāi)發(fā)進(jìn)度，保證樣品正常提供；

　　4、開(kāi)發(fā)樣衣，制單，下單，跟單；

　　5、跟蹤產(chǎn)品到貨時(shí)間及質(zhì)量狀況，監督合同執行情況。

服裝跟單職責8

　　1、對所負責商品的生產(chǎn)跟進(jìn)到位，熟悉每批訂單生產(chǎn)進(jìn)度，按生產(chǎn)時(shí)間表對工廠(chǎng)進(jìn)行監督。

　　2、保持和設計師，服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家的溝通和聯(lián)系，切實(shí)掌握每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的進(jìn)度。

　　3、及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度，對所有在產(chǎn)商品進(jìn)行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后及出貨前的'質(zhì)量把控，及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量報告、下廠(chǎng)報告，及時(shí)真實(shí)的反饋生產(chǎn)狀況回公司。

　　4、對每批訂單物料進(jìn)行統計下單、跟進(jìn)交貨服裝生產(chǎn)跟單崗位職責百科。并對物料質(zhì)量把控，及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題。

服裝跟單職責9

　　1、面輔料的采購;

　　2、生產(chǎn)進(jìn)度的安排及協(xié)調,跟進(jìn)面輔料到位時(shí)間，確保準時(shí)開(kāi)裁;

　　3、訂艙單和箱單等資料的`制作核對;

　　4、負責與公司各部門(mén)及各家工廠(chǎng)的溝通協(xié)調工作;

　　5、庫存面輔料的退回及安排服裝生產(chǎn)跟單崗位職責

服裝跟單職責10

　　1、負責所有產(chǎn)品生產(chǎn)流程動(dòng)向，及時(shí)掌握跟進(jìn)，確保準時(shí)交貨；

　　2、根據簽發(fā)的生產(chǎn)指令單各型號產(chǎn)品交期，依先后順序跟蹤至入庫交貨

　　3、 進(jìn)出口業(yè)務(wù)的.聯(lián)絡(luò )、洽談和談判；

　　4、 進(jìn)出口訂單處理，保證按照客戶(hù)要求交付；

　　5、 貨款的收回；

　　6、 相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析。

服裝跟單職責11

　　1)根據設計款式制作規范詳細的生產(chǎn)制造單;

　　2)跟進(jìn)大貨面料及生產(chǎn)輔料的確認情況;

　　3)全程跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，能協(xié)助工廠(chǎng)及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現影響品質(zhì)的問(wèn)題、影響進(jìn)度的`問(wèn)題;

　　4)反饋并改善有關(guān)生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)統計生產(chǎn)數量;

　　5)定期匯報生產(chǎn)進(jìn)度及出貨計劃，監督大貨入庫情況。

服裝跟單職責12

　　一、目的：

　　為明確跟單員工作職責和權限，并與其他部門(mén)得到有效溝通，特制定此部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)。

　　二、適用范圍：

　　跟單部跟單員。

　　三、定義：

　　1、跟單：跟單英文walkthroug的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結束———一般都是到財務(wù)做帳結束—整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著(zhù)這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證

　　據—各種證據、單據、報表等———對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復模擬。 2 、跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。

　　四、工作內容：

　�。�了解基本外貿知識：談判，報價(jià)，接單，簽合同等等�；�礎外語(yǔ)及函電往來(lái)）。采購跟單（業(yè)務(wù)跟進(jìn)，懂營(yíng)銷(xiāo)，懂產(chǎn)品。物料，性能，使用）。

　　生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。）

　　貨物運輸跟單（出貨跟進(jìn)、貨物運輸知識：運輸工具，方法，配柜及了解報關(guān)知識）及客戶(hù)聯(lián)絡(luò )跟蹤（客戶(hù)接待：了解對客戶(hù)的管理，懂國際禮儀知識）

　　1、尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。

　　2、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7、分配產(chǎn)能：產(chǎn)能緊張時(shí)先安排主要客戶(hù)。

　　8、負責外貿采購的國內供應商開(kāi)發(fā)、詢(xún)價(jià)和評審。

　　9、計算報價(jià)單。

　　10、驗簽訂單。

　　11、進(jìn)行采購訂單的下達、跟蹤，安排和參與質(zhì)檢員對產(chǎn)品的驗貨。

　　12、負責出口單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容。

　　13、填對帳表，配合財務(wù)做好核銷(xiāo)，對帳工作。

　　14、目錄，樣品的寄送與登記。

　　15、客戶(hù)檔案的管理。

　　16、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待。

　　17、經(jīng)理交辦事項的處理

　　18、與相關(guān)部門(mén)（供應商、出口運輸以及與貨代，船公司）的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶(hù)所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運等。

　　五、工作流程：跟單員工作流程關(guān)聯(lián)圖：客戶(hù)——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心—

　　—供應商——生產(chǎn)計劃——（庫存查詢(xún)）（出貨傳票）——供應商——進(jìn)料——倉庫——出庫

　　要點(diǎn)：接單與審單。進(jìn)出口貨物的基本程序（外貿業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出，貨物的出口有二種形式，一種通過(guò)外貿公司出口，另一種是自營(yíng)出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結匯等）

　　﹙一﹚、接單：

　　接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱(chēng)，標的物的質(zhì)量，數量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件，包括買(mǎi)賣(mài)雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書(shū)面合同。

　　1、下單方式：客戶(hù)下單的方式有：通過(guò)電話(huà)，fax，email或書(shū)面合同等方式。

　　2、接單的途徑：交易會(huì )，出訪(fǎng)，出國參展，邀請客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，利用我們的網(wǎng)站，等等。

　　3、接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒(méi)有特定的限制，最常見(jiàn)的是：

　�。�1）合同：（contract）合同有銷(xiāo)貨合同（sales contract）和購貨合同（purchase contract）。前者由賣(mài)方草擬，后者由買(mǎi)方草擬。

　�。�2）確認書(shū)。（confirmation）它比合同要簡(jiǎn)化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷(xiāo)貨確認書(shū)（sales confirmation）和購貨確認書(shū)（purchase confirmation）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的產(chǎn)品。而合同用的比較正規�？蛻�(hù)從國外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單，我們收到后要回復，不能置之不理，否則算默認。

　　4、接單的程序：接單的程序可分為詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節。

　�。�1）詢(xún)盤(pán)：（inquiry）又叫詢(xún)價(jià)。

　�。�2）發(fā)盤(pán)：（offer）又叫發(fā)價(jià)。是買(mǎi)方或賣(mài)方向對方提出各項交易條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤(pán)通常是一方在收到對方的詢(xún)盤(pán)后作出的。（3）還盤(pán)：（counter—offer）又叫還價(jià)。

　�。�4）接受（acceptance）買(mǎi)方或賣(mài)方同意對方在發(fā)盤(pán)中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的'一種確定的表示。

　　﹙二﹚、審單：即審核合同報價(jià)

　　1、審單內容：確認產(chǎn)品名稱(chēng)，規格，質(zhì)量，數量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。

　　2、審單方法：

　�。�1）產(chǎn)品名稱(chēng)，規格：審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對上號？

　�。�2）質(zhì)量：也稱(chēng)品質(zhì)。是貨物的外觀(guān)形態(tài)和內在質(zhì)量的綜合。在國際貨物買(mǎi)賣(mài)中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。

　�。�3）數量：應審查貨物的數量是否可以及時(shí)備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。約數：如合同數量前加“約”，可使交貨數量有適當的機動(dòng)。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2。5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過(guò)10%的增

　　減幅度。

　�。�4）單價(jià)，總額的審查：a、客戶(hù)下單有的會(huì )將單價(jià)標出，我們要對照我們的報價(jià)表審查是否對？總額有沒(méi)有加錯？新客戶(hù)下單，要查看我們給他的報價(jià)。

　　b、通常我們以美元為結算貨幣。

　�。�5）價(jià)格條款的審查：出口貨物的單價(jià)條款，也稱(chēng)價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用的有：fob船上交貨價(jià)（指裝運港的價(jià)格條件）

　　cf（freight or carriage paid to？、、）運費付至指定目地的交貨cif成本+保險費+運費（指目的港）價(jià)格

　�。�6）付款方式審查：

　　a、付款方式是否能接受？lc，付定金，等等。

　　b、支付的貨幣能否接受？（我們以美元為結算貨幣）

　�。�7）包裝要求的審查：

　　a、工廠(chǎng)的產(chǎn)品本身有自己的包裝，展示給客戶(hù)能否接受？

　　b、客戶(hù)提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？

　　c、客戶(hù)提供的包裝資料是否齊全？（內包裝，外包裝，標簽，說(shuō)明書(shū)）內包裝：普合，白合，彩合，吸塑外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。

　�。�8）交貨期的審查

　�。�1）跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及時(shí)籌備到貨物，并裝車(chē)、船送達。交貨期分：國內（以天計算）。國外交貨期一般應規定一個(gè)期限，而不是某個(gè)具體日期。期限有長(cháng)有短�？梢允�2周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一個(gè)季度或更長(cháng)。

　　3、直接批量訂單金額大于人民幣4萬(wàn)元的，營(yíng)銷(xiāo)部先安排打樣，樣板交客戶(hù)確認后才能下單生產(chǎn)。

　　4、合同評審完成和工程問(wèn)客（eq）確認后，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批完成，營(yíng)銷(xiāo)部跟單員在24小時(shí)內回傳合同/訂單或者郵件回復客戶(hù)。

　　﹙三﹚、發(fā)單：即安排適合的供應報價(jià)，確認交期！符合條款后，簽訂《購貨合同》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后安排生產(chǎn)。

　　﹙四﹚、訂單生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤：已安排生產(chǎn)的訂單需每天對進(jìn)度進(jìn)行跟蹤！如有異常，須及時(shí)通知經(jīng)理，會(huì )影響交期的要提前知會(huì )客戶(hù)。

　　﹙五﹚、準備報商檢，報關(guān)

　　﹙六﹚、準備出貨。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里？如果使用的tt，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發(fā)貨。

　　﹙七﹚、通知客人貨已經(jīng)發(fā)送。

　　﹙八﹚、如果是信用證，就拿好信用證中所要求的單據去銀行議付。

　　﹙九﹚、合同或訂單的更改：

　　1、客戶(hù)落單后或生產(chǎn)過(guò)程中，客戶(hù)提出對訂單的內容要求進(jìn)行修改時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)部與客戶(hù)協(xié)商確認在線(xiàn)半成品處置方法，開(kāi)出《客戶(hù)工程更改通知》，分發(fā)相關(guān)部門(mén)，并在e系統上作ecn變更。

　�。�1）更改訂單數量、貨期通知供應商調整生產(chǎn)計劃并作跟進(jìn)，當發(fā)生異常情況，未能及時(shí)完成訂單或數量不足須補料時(shí)，應提前三天發(fā)出《延誤交貨申請》給營(yíng)銷(xiāo)部，營(yíng)銷(xiāo)部與

　　客戶(hù)協(xié)商并將結果回復供應商。

　�。�2）資料更改由工程部跟進(jìn)完成，并以《資料更改通知》說(shuō)明內容，分發(fā)到供應商和品保部，以便品保部監督檢查，同時(shí)在系統上作“ecn影響”處理。

　　﹙十﹚、合同或訂單的暫停/取消：

　　營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶(hù)通知要求暫停/取消的，開(kāi)出《客戶(hù)工程更改通知》，分發(fā)供應商和相關(guān)部門(mén)，并在系統上作ecn變更。2小時(shí)內將與相關(guān)部門(mén)確認的產(chǎn)品狀態(tài)以《訂單暫停/取消確認書(shū)》形式回復客戶(hù)，客戶(hù)回簽后留檔。一個(gè)月內如無(wú)收到客戶(hù)對產(chǎn)品的處置方案，提交成本中心核算因暫停/取消該該合同或訂單所發(fā)生的成本，并與客戶(hù)協(xié)商處理方案，結果知會(huì )財務(wù)部。

　　備注：

　　一、關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。

　　1、寄目錄，樣本：

　　2、準備樣品。

　�。�1）工廠(chǎng)現有的款式

　�。�2）新款

　�。�3）客戶(hù)來(lái)樣。

　　要領(lǐng)：無(wú)論老品，新品，還是客戶(hù)來(lái)樣，樣品都要寄給客人進(jìn)行確認。特別是新品可能要反復修改幾

　　次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品，以免客人在下單時(shí)找不到確認樣。在國際貿易中，憑樣品成交的比重很大。

　　二、跟單員，要做到：

　　1、有完整的產(chǎn)品資料，主動(dòng)進(jìn)行宣傳。

　　2、新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。

　　3、新品的制作要留有實(shí)樣。

　　4、客戶(hù)的來(lái)樣要保存好原樣。

　　三、形式發(fā)票：proforma invoice

　　買(mǎi)方為了向其本國當局申請進(jìn)口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品

　　名稱(chēng)，規格，價(jià)格等條件開(kāi)立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對雙方都無(wú)最終約束力。為了區別于正式發(fā)票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合同號，形式發(fā)票號，開(kāi)出日期）。產(chǎn)品信息（品名，數量，價(jià)格，交貨期）。合同條款（價(jià)格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶(hù)開(kāi)證或匯款。注意幾點(diǎn)：

　　1 、單價(jià)條款要明確（fob，cfr，cif）2 、交期要明確3 、付款條件要明確（l/c，t/t）

　　出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，（報關(guān)，報驗，裝船），制單，結匯等環(huán)節。我們將這些程序概括為：

　�。�1）、籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時(shí)，按質(zhì)，按量地備好貨物。

　�。�2）、催審單證：大多數的支付方式是l/c。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應對以l/c為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。催證：貨物快完成時(shí)，要催證。審證：審證是銀行和公司的共同職責，但在范圍和內容上有所不同。銀行從政策面上，開(kāi)證的國家有無(wú)貿易往來(lái)？開(kāi)證行的資信？公司審開(kāi)證人和受益人對否？l/c的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？改證：審證后發(fā)現問(wèn)題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫(xiě)錯誤。要求對方修改，一份l/c，可能有幾處問(wèn)題，我們要一一指出，一次性修改。

　�。�3）、訂倉裝船：貨物備妥，l/c沒(méi)問(wèn)題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按cfr和cif成交的，我們負責租船訂倉和裝船的手續。

服裝跟單職責13

　　1、監控首單、老產(chǎn)品新供方的生產(chǎn)進(jìn)度，并確保按時(shí)完成訂單，不得漏過(guò)關(guān)鍵的控制環(huán)節或者采取錯誤的措施。

　　2、負責根據標準樣品和工藝技術(shù)文件審核確認原材料品質(zhì)，嚴格檢驗大貨產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。

　　3、負責現場(chǎng)檢驗供方產(chǎn)品質(zhì)量，對于第一次生產(chǎn)或新供方、出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)必須親臨現場(chǎng)驗貨和技術(shù)指導。

　　4、清加工訂單，必須審核工廠(chǎng)排版圖；帶輔料加工訂單，必須確認工廠(chǎng)輔料大貨樣。

　　5、嚴格控制生產(chǎn)損耗，保證生產(chǎn)的'正常進(jìn)行。

服裝跟單職責14

　　生產(chǎn)跟單員崗位職責

　　1、接收客戶(hù)訂單，確認其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）。

　　2、第一時(shí)間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復客戶(hù)。

　　3、排單給生產(chǎn)安排部門(mén)pmc要求按單交貨。

　　4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶(hù)溝通。

　　5、接收客戶(hù)抱怨，反饋給相關(guān)部門(mén)處理。

　　6、全面準備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。

　　7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。 8、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶(hù)的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）10、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的'工作時(shí)間。

　　11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　12、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。 14、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。 16、計算報價(jià)單17、驗簽訂單18、填對帳表

　　19、目錄，樣品的寄送與登記20、客戶(hù)檔案的管理21、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　　22、主管交辦事項的處理23、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　業(yè)務(wù)部跟單員崗位職責描述

　　編制人：余奇陽(yáng)

　　日期：

　　審核人：生效日期：

服裝跟單職責15

　　1 負責核對樣衣生產(chǎn)制單和客戶(hù)的`要求，發(fā)現技術(shù)問(wèn)題或有不明之處與 板師、業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通確認。

　　2 負責所有樣衣寄出前的檢驗，監督工作。

　　3 協(xié)調各類(lèi)樣品的安排計劃，保證樣品按時(shí)提交。

　　4 協(xié)調技術(shù)板房的各項日常事宜。

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