（集合）員工績(jì)效考核細則13篇
員工績(jì)效考核細則1
為認真落實(shí)《企業(yè)績(jì)效管理制度》，抓好績(jì)效管理，提高員工整體工作績(jì)效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，制定本實(shí)施細則。
一、考核范圍
常州商業(yè)大廈所有員工都必須進(jìn)行考核，考核結果與個(gè)人績(jì)效工資掛鉤。
二、考核類(lèi)別
所有員工考核均分為常規考核、績(jì)效考核兩部分。
1、常規考核
常規考核是對員工每月遵章守紀、文明辦公、工作作風(fēng)、辦事效率等情況的考核。凡因常規考核扣分或病事假等原因扣減工資，不受保底工資限制。（附《職能部門(mén)常規考核表》、《銷(xiāo)售部門(mén)常規考核表》）
2、績(jì)效考核
績(jì)效考核指對員工履行崗位工作職責和實(shí)現工作目標情況的考核�？�(jì)效考核分月度考核和年度考核。
�。�1）月度考核：結合每月工作計劃進(jìn)行考核，結果與個(gè)人績(jì)效工資掛鉤。
�。�2）年度考核：結合崗位適應性測評進(jìn)行考核，作為崗位變動(dòng)依據。
三、常規考核的組織實(shí)施
1、職能管理部門(mén)的常規考核，由人力資源部考核管理員負責制訂考核內容，設
計考核程序，接受考核申訴，保存考核資料。各職能部門(mén)內勤兼常規考核員對本部門(mén)員工進(jìn)行常規考核，并接受考核管理員的考核和監督指導。
職能管理部門(mén)包括：總經(jīng)理、行政總監、運營(yíng)總監、財務(wù)總監、辦公室、人力資源部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、企劃營(yíng)銷(xiāo)部、系統管理部、后勤保障部、現場(chǎng)管理部、財務(wù)部、審計部。
2、銷(xiāo)售部門(mén)的常規考核，由現場(chǎng)管理部現場(chǎng)管理員負責制訂考核內容，設計考核程序，匯總分析考核結果，接受考核申訴，保存考核資料�？己私Y果次月5日前報人力資源部。各銷(xiāo)售部門(mén)助理兼常規考核員對本部門(mén)員工進(jìn)行常規考核，并接受現場(chǎng)管理員的'考核和監督指導。
銷(xiāo)售部門(mén)包括：鞋帽商場(chǎng)、首飾部、化妝部、女一部、女二部、男裝部、運動(dòng)休閑部、文化部、家電總公司、鱷魚(yú)專(zhuān)賣(mài)店。依仕丹參照執行。
四、績(jì)效考核的組織實(shí)施
1、績(jì)效考核實(shí)行分層負責制，一般由直接上級對下屬進(jìn)行考核。
2、員工與直接上級在充分溝通基礎上明確考核期間績(jì)效指標與評價(jià)標準，報人力資源部備案。
�。�1）企業(yè)績(jì)效指標由董事會(huì )與總經(jīng)理討論決定，與總經(jīng)理的績(jì)效結果掛鉤。
�。�2）總監的績(jì)效指標由總經(jīng)理與總監討論決定。
�。�3）部門(mén)績(jì)效指標由總經(jīng)理會(huì )同總監與各部門(mén)經(jīng)理討論決定。
�。�4）各崗位績(jì)效指標由部門(mén)經(jīng)理與工作人員討論決定，后勤人員績(jì)效指標由班組長(cháng)與后勤人員討論決定，營(yíng)業(yè)員績(jì)效指標由柜長(cháng)與營(yíng)業(yè)員討論決定。
3、每月2日前，各部門(mén)經(jīng)理按照部門(mén)工作職責和工作目標，與分管總監溝通確
定部門(mén)績(jì)效目標與考核標準，填寫(xiě)《部門(mén)月度績(jì)效考核表》（附表三）；在此基礎上，各崗位人員根據崗位職責與直接上級溝通確定績(jì)效目標與考核標準，填寫(xiě)《崗位月度績(jì)效考核表》（附表四），每月5日前報人力資源部審核。
4、各銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、助理、柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員等，原則上同崗位績(jì)效指標項目要素相一致。
五、績(jì)效溝通與反饋
1、每月末，各級主管與直接下級進(jìn)行績(jì)效溝通面談，在《部門(mén)月度績(jì)效考核表》和《崗位月度績(jì)效考核表》上考評打分，經(jīng)考評者與被考評者簽字確認后，將所有《績(jì)效考核表》于次月5日前匯總至人力資源部，作為績(jì)效工資發(fā)放依據。
2、每次溝通，直接上級有義務(wù)明確指出下屬的優(yōu)勢和不足，進(jìn)行指導幫助。對員工反映需培訓的知識技能，作為培訓需求向人力資源部提出。
3、部門(mén)或員工對常規考核和績(jì)效考核結果有異議，可越級申訴或向人力資源部提出疑問(wèn)并申請復議。
六、年度績(jì)效考核
1、根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃，各部門(mén)經(jīng)理每年元月在與總經(jīng)理、分管總監溝通的基礎上擬定年度工作計劃和績(jì)效目標。崗位人員在與直接上級溝通的基礎上擬定個(gè)人年度工作計劃和績(jì)效目標。計劃目標每年2月15日前交人力資源部存檔。
2、助理以下人員年度考核由自評、直接上級與部門(mén)經(jīng)理評價(jià)組成，助理以上（含助理）人員年度考核由自評、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部評價(jià)組成。
3、年度考核合格作為繼續聘用原崗位的必要條件。
七、其他
員工內部崗位調動(dòng)時(shí)，必須由直接上級于員工調動(dòng)后10日內按年度標準進(jìn)行在崗期間績(jì)效綜合考評，考評結果報人力資源部。銷(xiāo)售人員調動(dòng)，由直接上級按比例核算各項指標完成情況，部門(mén)經(jīng)理提出考核意見(jiàn)后報人力資源部。
員工績(jì)效考核細則2
通過(guò)有效的'考核機制使食堂工作人員收入與工作質(zhì)量掛鉤，以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情，從而有效進(jìn)行成本控制，特擬定此辦法。
一、考核周期
以自然月為考核周期，考核時(shí)間為下月5日前。
二、工資方案
每月基礎工資1100元+考核工資200元（炊事班長(cháng)基礎
工資增加50元，在我校工作每滿(mǎn)一年者增加50元基礎工資）
三、考核方案
1.滿(mǎn)意率考核
學(xué)校每月對食堂職工進(jìn)行一次飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度調查，滿(mǎn)意率達60%為合格，低于合格每低于5%，扣考核工資10元。
2.衛生考核
學(xué)校每月由總務(wù)處牽頭學(xué)校行政人員和學(xué)生會(huì )對食堂衛生進(jìn)行一次定期檢查（月假當日）和每周一次不定期檢查，發(fā)現有衛生死角和明顯垃圾未處理現象，定為不合格，一次不合格扣相應人員考核工資10元。對學(xué)生反映的因偷工省料造成飯菜問(wèn)題，每次扣考核工資10元。
3.任務(wù)考核
食堂員工每學(xué)期開(kāi)學(xué)前提前兩天上班，過(guò)好本學(xué)期食堂工作任務(wù)分工，食堂員工應盡職盡責干好本職工作，同時(shí)又應搞好合作，對因工作不負責任或因不能很好合作而造成不良影響現象，每次扣相關(guān)人員考核工資10元；能接受學(xué)校布置的其它相關(guān)任務(wù)，對拒不執行的行為，每次扣考核工資20元。
4.節約考核
增強節約意識，不隨意浪費，對浪費現象，發(fā)現一次，扣相關(guān)人員考核工資10元。
四、任務(wù)分配（具體事務(wù)由炊事班長(cháng)安排）
1.早點(diǎn)、煮飯、食品留樣、廚房地面衛生；
2.炒菜、切菜、監秤、入庫出庫登記、冰箱除冰整理；
3.炒菜、切菜、餐廳衛生（抹布清洗）、剩飯處理；另外，女生公寓衛生間輪流清掃，個(gè)人操作使用的器具由個(gè)人負責。
本方案自20xx年3月1日起執行。
員工績(jì)效考核細則3
第一條目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)管理人員工作績(jì)效，完善激勵與約束機制，充分調動(dòng)管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn)。
2、創(chuàng )建規范的考核平臺，進(jìn)一步規范、統一、完善部門(mén)考評體系，更好地指引部門(mén)開(kāi)展考評工作。第二條原則
嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核結果。第三條適用范圍
本辦法適用于本部門(mén)全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。
第二章考核體系
第四條考核內容
1、工作業(yè)績(jì)考核（占80%）：分專(zhuān)項工作和日常工作兩大項。專(zhuān)項工作是指管理人員月（季)度工作計劃中的工作內容（包含臨時(shí)增加的計劃外工作），專(zhuān)項工作考核根據管理人員月(季）度工作計劃或臨時(shí)工作計劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評價(jià)。
日常工作是指每月(季)例行的工作，日常工作的考核根據日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標達成情況進(jìn)行考核。由于本部門(mén)各崗位工作性質(zhì)的差異，專(zhuān)項工作和日常工作考核所占的比重將結合各崗位工作要求
2及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分。
2、工作能力和態(tài)度考核（占20%）：考核管理人員為達到工作目標所需的各項知識、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執行力和快速反應能力等；
3、加分項：考核管理人員創(chuàng )新、自主學(xué)習、特殊貢獻等方面，符合公司獎勵規定，獲得公司表彰及書(shū)面認可的給予加分。如：通報表?yè)P、記小功、記大功。
4、減分項：違反公司勞動(dòng)紀律及規章制度，受到處罰的，在該人員受處罰月(季)度內給予考核扣分。
此處“違反公司勞動(dòng)紀律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規請假、未按規定使用穿戴勞保用品、違規駕駛等情節較輕的違紀行為，且未達到員工獎懲條例規定處罰條件的。加、減分項分別依據公司《員工獎懲條例》規定對照評分。
5、考核分值組成情況表。月(季)度考核
考核內容權重
綜合考核得分
工作業(yè)績(jì)
專(zhuān)項工作兩項比例將根據各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分，但總和為70分不變。
得分=工作業(yè)績(jì)+工作能力和態(tài)度+加分項-減分項
日常工作
工作能力和態(tài)度
30分加分項—減分項
年度考核
年度考核得分取考核年度12個(gè)月考核成績(jì)之總和。得分計算方法如下：年度考核得分=考核年度內每月考核成績(jì)某12第五條考核方式
本部門(mén)考核以各被考核人員每月工作實(shí)施計劃為基礎，依據考核標準
3對照進(jìn)行逐項打分，采取三級考核的方式進(jìn)行評分：
1、部門(mén)經(jīng)理：先自評，考核季度下屬管理人員平均成績(jì)作為二級考核成績(jì)（計算方法：二級得分=直接下屬管理人員考核季度成績(jì)總和÷下屬管理人員人數，屬一般管理人員者，考核季度成績(jì)取該季度3個(gè)月的`平均成績(jì)），再由部門(mén)主管（指公司級領(lǐng)導）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門(mén)主管考核評分作為最終考核結果。
2、部門(mén)副經(jīng)理：先自評，后由直接主管（指部門(mén)經(jīng)理）評分作為二級考核成績(jì)，最后由部門(mén)主管（指公司級領(lǐng)導）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門(mén)主管考核評分作為最終考核結果。
3、一般管理人員：先自評，后由部門(mén)副經(jīng)理或經(jīng)理評分作為二級考核成績(jì)，最后由部門(mén)主管（指部門(mén)經(jīng)理）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門(mén)主管考核評分作為最終考核結果。第六條考核評分標準
根據本部門(mén)各崗位管理人員工作性質(zhì)、分工的不同以及所占權重比例，分別制定評分標準，詳情請見(jiàn)《管理人員績(jì)效考核評分標準》（附表4）。
第七條考核周期
根據公司《員工績(jì)效考核實(shí)施辦法》要求，一般管理人員每月考核一次，部門(mén)正、副經(jīng)理每季度考核一次；以年度考核時(shí)間：當年的11月1日至次年的10月31日為基準，進(jìn)行月、季度考核，季度考核從當年的11月開(kāi)始計，每3個(gè)月為一個(gè)季度。
為提高績(jì)效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結果的時(shí)間為：每月5日前公布上月度考核結果，每年的2、5、8、11月份的5日前公布上季度考核結果，每年12月15日公布上年度考核結果。
第八條考核檔案管理。
考核結果由本部門(mén)自行存檔，并復印一份送財務(wù)核算績(jì)效工資及獎金�？己藱n案的保存期為兩年。
員工績(jì)效考核細則4
工程部整個(gè)部門(mén)人員實(shí)行積分考核制度，每月每人基本分數100分，與工資相掛鉤，每違反一項，根據不同標準給予減分，達到加分標準給予加分獎勵，本部門(mén)優(yōu)秀員工每月評選一次，100分以上的員工有權利參選。實(shí)行末位淘汰制，當月積分考核小于70分到人事部報道，連續2個(gè)月積分最低的員工將由人事部處理。
一、本考核標準目的：
規范員工績(jì)效考評工作，確保公平、公正、公開(kāi)考評員工的德、績(jì)、能、勤。
二、職責：
1、工程部領(lǐng)班負責檢查工程部員工的日檢工作。
2、工程部經(jīng)理負責檢查部門(mén)員工和領(lǐng)班的日檢工作。
3、酒店總經(jīng)理負責檢查工程部經(jīng)理的日檢工作。
三、獎勵標準：
150分以上----領(lǐng)班候補人員 獎勵200元
120分----130分 領(lǐng)班候補人員 獎勵150元
116分----120分 本部門(mén)優(yōu)秀員工 獎勵100元
110分----115分 本部門(mén)優(yōu)秀員工 獎勵60元
106分----110分 本部門(mén)優(yōu)秀員工 獎勵30元
100分----105分 本部門(mén)優(yōu)秀員工 獎勵20元
95分-----99分 及格線(xiàn) 發(fā)放全額工資
90分-----94分 發(fā)放績(jì)效工資總額的95%
85分-----89分 發(fā)放績(jì)效工資總額的90%
80分-----84分 發(fā)放績(jì)效工資總額的85%
75分-----79分 發(fā)放績(jì)效工資總額的80%
70分-----74分 發(fā)放績(jì)效工資總額的75%
70分以下 至人事部報道
四、崗前培訓：
標準： 扣分標準：此項不合格，不予錄用。
1、熟悉員工手冊?xún)热荨?/p>
2、熟悉酒店打卡簽到、考勤及工程部考核、衛生、維修等各項管理制度。
3、熟悉酒店電梯乘坐制度和工程部報修、物品領(lǐng)用、衛生制度和維修操作流程。
4、熟練掌握酒店所有管道、閥門(mén)位置及走向。
5、熟練掌握酒店電路開(kāi)關(guān)情況。
五、上班前：
標準： 扣分標準：每違反一次扣1分
1、在部門(mén)簽到本上簽字。
2、穿好工作服，佩帶工號牌，工裝必須保證完好、清潔，工作牌必須掛在左口袋位置。
3、員工班前提前5分鐘進(jìn)入工作崗位。
六、交接班：
標準： 扣分標準：每違反一次扣1分
1、工具交接：根據工具明細，認真核對工具數量，如有不符，及時(shí)查對，丟失原價(jià)賠償，工具自然磨損需核實(shí)后以舊換新。交接完畢后，出現工具損壞或丟失，未在交接班記錄中說(shuō)明的，由接班人負全部責任。工具核對數量不正確且未找到責任人的，交接班人將事實(shí)反饋給本班組領(lǐng)班并后續進(jìn)行處理，但接班人不可拒絕接班。
2、設備交接(鍋爐房、燃氣間、空調機組、電梯機房、配電柜)：交班人交班前需檢查設備運行情況并詳細記錄，保證酒店用水、用氣、用電正常供應。接班人接班時(shí)檢查設備運行情況，簽字接班后出現問(wèn)題的，由接班人負責。
3、電腦機房交接：每班次上班后及時(shí)巡視設備運行情況，發(fā)現問(wèn)題，需及時(shí)上報主管領(lǐng)導。
4、工程鑰匙交接：交接班時(shí)，交班人與接班人共同檢查鑰匙數量齊全與否，接班人簽字后出現鑰匙丟失的，直接追究接班人責任。
5、遺留問(wèn)題交接：每班次交接班，遺留問(wèn)題未交接清楚的，處理交班人。未交接清楚，接班人簽字的，處理接班人和交班人。
七、值班：
標準： 扣分標準：每違反一次扣1分
1、每日、每周在規定的.時(shí)間前抄水、電表及柴油深度并計算用水、用電、用油量，并與每周例會(huì )匯報數據。
2、不定期巡查各樓層，保證酒店公共區域設施設備的正常運行。
3、公共區域維修需在第一時(shí)間及時(shí)處理。
3、規定的時(shí)間內配合其他部門(mén)控制電梯進(jìn)行物品運輸。
4、按規定時(shí)間開(kāi)關(guān)中央空調，特殊情況需提前或延時(shí)開(kāi)關(guān)時(shí)間的需經(jīng)部門(mén)負責人同意。
5、檢查室外照明情況，嚴格按照規定時(shí)間開(kāi)關(guān)，并根據季節變化及時(shí)調整。
6、保證對講機正常通訊。
八、工作用時(shí)：
標準： 扣分標準：每違反一次扣3分
1、規定報急修必須5分鐘趕到現場(chǎng)處理完成。特殊原因，上報及時(shí)部門(mén)經(jīng)理。
2、規定對于小修的問(wèn)題，必須報修后當日內必須完成。
3、規定對于大修的問(wèn)題，當日未能完成的，需向部門(mén)經(jīng)理匯報具體情況后再下班。
4、對于報修的問(wèn)題，如無(wú)特殊原因，必須完成后當日驗收。有特殊原因的，上報經(jīng)理和領(lǐng)班，待說(shuō)明情況后再下班。
九、工作效率：
標準： 扣分標準：每違反一次扣3分
1、不能夠在領(lǐng)導規定的時(shí)間內完成維修工作。
2、維修過(guò)程中，不認真工作的。
3、維修時(shí)故意拖延時(shí)間的。
十、工作紀律：
標準： 扣分標準：每違反一次扣3分
1、嚴格按照維修操作流程工作。
2、在前臺、大堂區域維修應遵守三輕原則，在客人面前要注意禮貌，不大聲喧嘩，每項工作結束后，都必須做到工作完畢、場(chǎng)地清潔。
3、未經(jīng)工程主管同意不得擅自離崗。(每違反一次，扣5分，給單位造成損失的人事部處理)。
4、嚴格遵守各項操作規程，工作安全放在第一位，確保人身安全，違反操作規程造成設施設備損壞的，視情節嚴重給予相關(guān)責任人處罰(每違反一次扣5分并處罰金)。
5、未嚴格執行酒店物品損壞鑒定制度的(每違反一次扣5分，嚴重給酒店造成損失的扣20分，并處罰金)。
十一、工作質(zhì)量：
標準： 扣分標準：每違反一次扣5分
1、維修工作中維修質(zhì)量不合格的。
2、維修完成驗收后同一問(wèn)題48小時(shí)內返修的。
3、維修工作中，部門(mén)負責人檢查出問(wèn)題，未及時(shí)整改的。
4、維護保養不到位、不徹底的。
5、工作質(zhì)量原因返工浪費酒店原材料和影響客房入住的(每違反一次扣10分，嚴重扣20分，并處罰金)。
十二、工作態(tài)度：
標準： 扣分標準：每違反一次扣3分
1、服從領(lǐng)導工作安排和班次調整。
2、工作過(guò)程中，禮儀禮節合理規范。
3、報修簽單后當天無(wú)正當原因未安排或未去維修的。
4、工作過(guò)程中需協(xié)調好各部門(mén)之間關(guān)系的。
5、計算水、電、氣用量或抄表錯誤的。
6、嚴格規范填寫(xiě)維修單，維修完畢，填寫(xiě)完整后，保留存檔。
7、工作不認真造成酒店經(jīng)濟損失的(每違反一次，一般扣5分，嚴重扣10分，并處罰金)。
8、維修工作中，破壞酒店財產(chǎn)的(每違反一次，一般扣5分，嚴重扣10分，并處罰金)。
十三、禮儀規范：
標準： 加分標準：符合條件加1-5分
1、禮貌服務(wù)，客人滿(mǎn)意：
A注重儀表儀容，禮貌服務(wù)，用敬語(yǔ)例如：你好、謝謝、對不起、打擾了。
B對客服務(wù)應主動(dòng)招呼，進(jìn)客房必須有服務(wù)員敲門(mén)或開(kāi)門(mén)。
C維修時(shí)穿工作服，佩帶工號牌，見(jiàn)客人要主動(dòng)讓路。
D客戶(hù)滿(mǎn)意率達99%以上。
2、協(xié)作精神、溝通與協(xié)調：
A能與任何人合作共事，協(xié)調能力強。
B 團隊精神、互幫互教互學(xué)，協(xié)作意識強。
C尊敬領(lǐng)導和同事，團結互助。
D工作嚴謹、細致、服從分配。 E對臨時(shí)任務(wù)不推諉。
十四、工作技能：
標準： 加分標準：符合條件加1-5分
1、工作能力，維修技能：
A、工作能力強，一專(zhuān)多能，能任萬(wàn)能工，熟練維修保養工作。
B、分析能力強，迅速找出故障原因，并及時(shí)排除，減少酒店損失的。
C、判斷問(wèn)題慎重、處理問(wèn)題果斷準確，盡量減少酒店損失的。
D、熟悉自己所管轄的機器設備并延長(cháng)其壽命。
2、業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)水平技工等級：
A業(yè)務(wù)知識豐富，能勝任所承擔工作。
B能夠指導幫助其他員工提高進(jìn)步的。
C對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有理論有實(shí)踐。
D 刻苦學(xué)習鉆研技術(shù)積極參加培訓的。
E積極開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，并取得明顯效果。
十五、規章制度：
標準： 每違反一次扣5分并處罰金
1、違反酒店吸煙規定的。
2、違反酒店電梯使用規定的。
3、違反酒店考勤制度的。
4、違反酒店出入管理制度的。
5、非工作需要不得從酒店大堂出入。
6、酒店明令禁止的行為及其他違紀行為。
7、無(wú)故不參加部門(mén)周會(huì )和培訓。
8、無(wú)故不參加酒店組織的各項活動(dòng)和培訓的。
十六、衛生區域：
標準： 扣分標準：每違反一次扣3分
1、個(gè)人衛生責任區域出現問(wèn)題的。
2、安排打掃衛生不徹底的。
3、維修工作完成后，現場(chǎng)清理不徹底的。
十七、投訴：
標準： 每違反一次扣5分并處罰金
接到部門(mén)投訴，經(jīng)核實(shí)確屬工程部員工責任的。
十八、加分獎勵：
標準： 最少加1分上不封頂
1、服務(wù)熱情，技術(shù)熟練，受到客人或部門(mén)領(lǐng)導表?yè)P的。
2、對酒店提出建議并被采納的。
3、不斷學(xué)習，掌握新的技術(shù)或通過(guò)國家相應資格認證的。
4、對有維修價(jià)值的廢舊物品維修后再利用，為酒店節省資金的。
5、及時(shí)發(fā)現外來(lái)施工偷工減料問(wèn)題的。
6、工作業(yè)績(jì)包括設備運行、維修保養、節能效果：
A所管轄設備運行正常，無(wú)意外事故。
B維修保養及時(shí)，客房滿(mǎn)意，無(wú)投訴。
C節能效果顯著(zhù)，控制在12%以?xún)取?/p>
7、工作效率包括維修速度和質(zhì)量：
A.工作效率高，無(wú)拖拉，小修不過(guò)夜，急修5分鐘內到達現場(chǎng)。
B.維修速度快，無(wú)返工現象，公共區域無(wú)瞎子燈。
8、責任感、工作認真、客人反應好：
A.工作責任感強，差錯率為零，客人滿(mǎn)意。
B.認真負責，耐心細致，不怕麻煩，主動(dòng)到報修部門(mén)取維修單。
C.按規定做好交接班工作。
D.機房衛生清潔無(wú)漏洞，每天進(jìn)行量化考核。
E.臟活、重活、累活搶在先，工作積極主動(dòng)。
9、思想品德高，遵守規章制度：
A.思想進(jìn)步，進(jìn)取心強，樹(shù)立正氣。
B.堅持原則，遵守紀律制度，按員工手冊辦理。
C.作風(fēng)正派，不計較個(gè)人得失。
D.廉潔風(fēng)光，不謀私利，不動(dòng)用酒店任何物品。
E.準時(shí)出勤，著(zhù)裝達標，儀表整潔，提前5分鐘接班。
10、服務(wù)態(tài)度好，完成上級工作指令：
A.有酒店服務(wù)意識，一切為客人方便，使客人滿(mǎn)意。
B.服務(wù)態(tài)度熱情周到，維修及時(shí)。
C.接急修電話(huà)5分鐘內到達現場(chǎng)。
D.按時(shí)按要求完成任務(wù)，不拖拉。
E.不出差錯，出了差錯不推諉。
F.比上級領(lǐng)導要求完成的更好，維修完要場(chǎng)地清潔。
G嚴格執行維修操作流程。
十九、執行與監督： 標準：
1、考核執行人員。
2、酒店員工均有監督的權力，對于違反行為一經(jīng)核實(shí)根據標準給于扣分。
3、本考核標準不定期根據工程部門(mén)實(shí)際情況作相應修改。
4、本考核辦法報酒店領(lǐng)導批準后實(shí)施。
員工績(jì)效考核細則5
一、目的
為有效推動(dòng)部門(mén)員工各項工作，通過(guò)績(jì)效管理讓員工有計劃、按規定、保質(zhì)保量完成工作，人力資源部建立了部門(mén)員工績(jì)效考核實(shí)施細則，部門(mén)可參照執行。
二、遵循原則
嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)合理”的原則，真實(shí)、有效反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人或其它主觀(guān)因素影響最終考核結果。
三、適用范圍
適用于各部門(mén)對主管及以下人員的考核四、考核內容組成
1、通用考核（占比20%）：主要考核公司規章制度遵守情況
出勤狀況、工作態(tài)度、團隊精神等內容（詳見(jiàn)附一：績(jì)效考核表），通用考核內容每月相對固定不變。
2、工作任務(wù)考核（80%）：主要考核員工月度工作計劃完成情況，對工作計劃中主要內容完成進(jìn)度、質(zhì)量及完成率進(jìn)行考核。
五、考核周期
部門(mén)考核為一月考核一次。
六、考核分值
考核總分100分，其中通用考核占20%，工作任務(wù)考核占80%。
七、考核方式
部門(mén)考核采用逐級考核的方式，如經(jīng)理對主管考核，主管對基礎員工考核。若無(wú)上級主管，直接由經(jīng)理考核。
八、工作任務(wù)考核操作流程
1、制定月度工作計劃。
部門(mén)一般員工每月30日前制定好個(gè)人下月月度工作計劃并提交給部門(mén)主管（無(wú)上級主管的，直接提交經(jīng)理），主管審核月度計劃是否全面完整并適當修改。主管的工作計劃須提交經(jīng)理。
2、工作計劃轉化為可考核的目標。
主管（或經(jīng)理）將員工工作計劃內容進(jìn)行定量或定性，并根據每
條計劃內容的重要程度配比一定的分數，填寫(xiě)評分標準，添加到《績(jì)效考核表》
3、考核目標確定并備案
部門(mén)員工考核目標確定后，部門(mén)將《績(jì)效考核表》考核信息反饋給員工，并提交一份給人力資源部備案。
4、執行考核
每月5日前，主管（或經(jīng)理）依據《績(jì)效考核表》內容對員工上月表現進(jìn)行考核并評分，經(jīng)理直接考核主管，主管考核一般員工。
5、績(jì)效申訴
如被考核人員對考核結果有異議，可向直屬主管領(lǐng)導提出，直屬主管應及時(shí)給予答復。若被考核人員對直屬主管的答復仍有異議，由直屬主管將被考核人的.異議再向上級領(lǐng)導申報，上級領(lǐng)導及時(shí)給予答復。6.考核公示
對本部門(mén)員工的得分情況
進(jìn)行公示7.績(jì)效面談
7.1部門(mén)針對績(jì)效考核業(yè)績(jì)不佳的人員應進(jìn)行績(jì)效面談，面談?dòng)杀豢己巳藛T的直屬上級進(jìn)行，績(jì)效面談結果應存入員工績(jì)效考核檔案中。
7.2考核面談需貫穿于考核的全過(guò)程，通過(guò)面談達到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對下一階段工作的期望達成一致意見(jiàn)。
7.3部門(mén)主管應指導績(jì)效考核結果為60分以下的人員編制績(jì)效改進(jìn)計劃，并監督執行
8、考核存檔
考核檔案原件部門(mén)自行存檔，建立績(jì)效考核檔案，并復印一份送人力資源部，績(jì)效考核檔案的保存期為3年。
九、考核獎勵
部門(mén)員工的月度考核與年終獎進(jìn)行掛鉤，個(gè)人年終考核成績(jì)?yōu)槿暝露瓤己说钠骄�，即年度考核得�?當年度所有月份考核分值總和/考核月份。
十、附表
員工績(jì)效考核細則6
一、績(jì)效考核的定義和目的
績(jì)效考核是通過(guò)對員工在工作中表現的評估，來(lái)確定其工作業(yè)績(jì)和貢獻的一種管理工具。其目的在于激勵員工提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、制定績(jì)效考核制度的原則和步驟
1、原則
�。�1）公平性原則：考核制度應公平、公正，避免主觀(guān)評價(jià)和偏見(jiàn)。
�。�2）透明度原則：制度應明確員工的考核標準、權重和評價(jià)過(guò)程，員工應清晰了解考核的規則和流程。
�。�3）可操作性原則：制度應簡(jiǎn)單、易操作，便于員工理解和執行。
�。�4）動(dòng)態(tài)性原則：考核制度應與企業(yè)目標和戰略保持一致，隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行調整和改進(jìn)。
2、步驟
�。�1）明確考核目標：確定考核的目標和重點(diǎn)，與企業(yè)戰略和發(fā)展方向相一致。
�。�2）確定考核指標：選擇合適的考核指標，包括績(jì)效目標、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。
�。�3）制定評價(jià)標準：根據考核指標，制定具體的評價(jià)標準，明確各個(gè)層級的評分標準和權重。
�。�4）建立評估流程：明確評估的周期和頻率，確定評估的.參與者和流程。
�。�5）實(shí)施和改進(jìn)：根據評估結果，激勵優(yōu)秀員工，改進(jìn)不足之處，并對制度進(jìn)行適時(shí)調整和改進(jìn)。
三、考核細則的重要作用和制定原則
1、重要作用
�。�1）明確員工責任和期望：考核細則可以幫助員工明確工作職責和期望，提高工作效率和質(zhì)量。
�。�2）激勵員工積極性：通過(guò)設定明確的績(jì)效目標和獎懲機制，激勵員工主動(dòng)提升工作能力和貢獻。
�。�3）發(fā)現和解決問(wèn)題：考核細則可以幫助發(fā)現員工存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。
2、制定原則
�。�1）與崗位要求相適應：細則應根據不同崗位的特點(diǎn)和要求進(jìn)行制定，確保評估的準確性和公平性。
�。�2）具體明確：細則應具體明確，避免模糊和歧義，便于員工理解和執行。
�。�3）可量化和可衡量：細則應具備可量化和可衡量的特點(diǎn)，便于評估和比較員工的工作表現。
�。�4）可執行性：細則應易于執行，能夠實(shí)現考核的目標和效果。
四、有效的考核細則
1、績(jì)效目標：根據崗位要求和企業(yè)目標，制定具體的績(jì)效目標，明確員工工作的方向和重點(diǎn)。
2、工作質(zhì)量：考核員工的工作質(zhì)量，包括準確性、完整性、及時(shí)性等。
3、工作效率：考核員工的工作效率，包括任務(wù)完成的時(shí)間和效果。
4、工作態(tài)度：考核員工的工作態(tài)度，包括積極性、合作性、責任心等。
5、專(zhuān)業(yè)能力：考核員工的專(zhuān)業(yè)能力和水平，包括知識儲備和技術(shù)能力等。
五、績(jì)效考核制度和考核細則對企業(yè)發(fā)展的重要性
績(jì)效考核制度和考核細則對企業(yè)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。它們可以激勵員工積極性，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)目標的實(shí)現。同時(shí)，通過(guò)評估和改進(jìn)，可以發(fā)現和解決問(wèn)題，提升組織的整體能力和競爭力。
績(jì)效考核制度和考核細則對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)明確的考核目標和評價(jià)標準，可以激勵員工的積極性和提高工作效率。同時(shí)，制度和細則的制定需要符合公平、透明、可操作和動(dòng)態(tài)的原則，以保證其有效性和可行性。企業(yè)應積極實(shí)施和改進(jìn)績(jì)效考核制度和考核細則，不斷提升員工的工作能力和貢獻，以推動(dòng)企業(yè)的持續發(fā)展。
員工績(jì)效考核細則7
第一章、總則
第一條、為全面了解，評估員工工作績(jì)效，發(fā)現優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
第二章、考核范圍
第二條、凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章、考核原則
第三條、通過(guò)考核，全面評價(jià)員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條、使員工有機會(huì )參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。
第五條、考核目的，考核對象，考核時(shí)間，考核指標體系，考核形式相匹配。
第六條、以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合。定性與定量考核相結合。
第四章、考核目的
第七條、各類(lèi)考核目的：
1.獲得晉升，調配崗位的依據，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現考核；
2.獲得確定工資，獎金的依據，重點(diǎn)在工作成績(jì)（績(jì)效）考核；
第五章、考核時(shí)間
第八條、公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條、公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項考核。
第六章、考核內容
第十條、公司考核員工的內容見(jiàn)公司員工考評表，以指標組成考核指標體系。
第十一條、公司員工考評表給出了各類(lèi)指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調整（公司依據自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類(lèi)權重表）。
第七章、考核形式和辦法
第十二條、各類(lèi)考核形式有：
1.上級評議；
2.同級同事評議；
3.自我鑒定；
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條、考核形式簡(jiǎn)化為三類(lèi)：
即普通員工，部門(mén)經(jīng)理，公司領(lǐng)導的評議。
第十四條、各類(lèi)考核辦法有：
2.書(shū)面報告法：部門(mén)，員工提供總結報告；
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章、考核程序
第十五條、人事部根據工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對象，方式以及考核進(jìn)度安排。
第十六條、考核對象準備自我總結，其他有關(guān)的各級主管，下級員工準備考評意見(jiàn)。
第十七條、各考評人的意見(jiàn)，評語(yǔ)匯總到人事部。根據公司要求，該意見(jiàn)可與或不與考評對象見(jiàn)面。
第十八條、人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫(xiě)考核表，統計出考評對象的總分。
第十九條、該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語(yǔ)。
第二十條、人事部之考核結果首先與考評對象見(jiàn)面，征求員工對考核的意見(jiàn)，并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn)，然后請其主管過(guò)目簽字。
第二十一條、考核結果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門(mén)。
第二十二條、考核之后，還需征求考核對象的意見(jiàn)：
1.個(gè)人工作表現與相似崗位人員比較；
2.需要改善的方面；
3.崗位計劃與具體措施，未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標；
4.對公司發(fā)展的建議。
第九章、特殊考核
第二十三條、試用考核。
1.對試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
2.對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正；
第二十四條、后進(jìn)員工考核。
1.對認定為后進(jìn)的員工可因工作表現隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)；
2.該項考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì )同人事部共同考核定案。
第二十五條、個(gè)案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎勵或處罰；
2.該項考核主辦為員工主管和人事部；
第二十六條、調配考核。
1.人事部門(mén)考慮調配人員候選資格時(shí)，該部門(mén)可提出考評意見(jiàn)；
2.人事部門(mén)確認調配事項后，該部門(mén)提出當事人在本部門(mén)工作評語(yǔ)供新主管參考；第十章、考核結果及效力
第二十七條、考核結果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。
第二十八條、考核結果具有的效力：
1.決定員工職位升降的'主要依據；
2.與員工工資獎金掛鉤；
3.與福利（培訓，休假）等待遇相關(guān)；
4.決定對員工的獎勵與懲罰.
附：?jiǎn)T工獎罰實(shí)施細則①
1懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后·治病救人的原則，從而保障公司和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
2按照規定的標準（規章、制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。
3檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規章、制度的情況，一切違反有關(guān)紀律、規章、制度的行為構成違紀過(guò)失，填《（違紀）過(guò)失單》。
4考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責任或領(lǐng)導責任的工作造成損失的情節視為責任過(guò)失，填《（責任）罰款單》。
懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種。
1經(jīng)濟處罰分為扣分罰款。（一年為20分每分10元）
2行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退、開(kāi)除。
3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款10元。
1遲到、早退在15分鐘之內者。
2接聽(tīng)電話(huà)不使用規范用語(yǔ)者。
3上班時(shí)間串崗聊天者。
4說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)者。
5工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
6參會(huì )人員遲到者。
7私自留客在員工宿舍留宿者
8未按公司指定位置，隨意擺放車(chē)輛或堆放雜物者。
9亂扔雜物，破壞環(huán)境衛生者。
10·上崗時(shí)看書(shū)報，做私事的；
11·不按規定填寫(xiě)客訪(fǎng)回訪(fǎng)記錄；
12·崗位上衛生較差，沒(méi)有及時(shí)清掃的；
13·上崗時(shí)未按規定著(zhù)裝、儀容儀表較差的；
14、未按規定要求交接班的；
15·工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情者。
各部室第一負責人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款20元。
1遲到、早退30分鐘以?xún)鹊模?/p>
上班時(shí)離崗睡覺(jué)的；
2未能及時(shí)傳達、執行公司下發(fā)的文件者。
3在所管轄區域內，有長(cháng)明燈、長(cháng)流水者。
4因使用不當，保管不善造成器材損壞的；
5不服從領(lǐng)導崗位工作安排的；
6下班后所轄區域或窗戶(hù)未關(guān)，所用電器（空調等）電源未切斷者。
7本部室及所轄區域環(huán)境衛生臟亂差者。
8部室內發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報有關(guān)部室或主管領(lǐng)導者。
9對本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。
10一周內本部室員工有2人次（含）違紀者。
員工有下列事件之一者給以處罰，同時(shí)給予30元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。警告通報全公司。
1未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者。
2妨害現場(chǎng)工作秩序經(jīng)勸告不改正者。
3培訓曠課者。
4培訓補考不合格者。
5不能按時(shí)完成重大事務(wù)，又不及時(shí)復命，但未造成損失者。
6因指揮、監督不力造成事故情節較輕者。
7因操作不當，造成儀器、設備損壞者。
8一個(gè)月內違紀三次（含）以上者。
員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予50元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。記過(guò)通報全公司。
1工作時(shí)間酗酒者。
2在公司期間聚眾賭博者。
3各種漫罵和相互漫罵者。
4不服從上級領(lǐng)導工作安排及工作調動(dòng)者。
5對上級指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響公司權益者。
6不服從主管人員合理指導，屢勸不聽(tīng)三次以上者。
7培訓考試作弊者及為作弊提供方便者。
8培訓無(wú)故曠考者。
9在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。
10對能夠預防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以?xún)冉?jīng)濟損失者。
11泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節較輕者。
12年度內累計警告三次者。
員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予100元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負償責任。記大過(guò)通報全公司。
1對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查屬實(shí)但情節輕微者。
2故意損壞公司重要文件或公物者。
3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。
4在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。
5偽造病假單證明或無(wú)病謊開(kāi)病假證明者。
6毆打同事或相互毆打者。
7虛報業(yè)績(jì)、瞞報事故者而蓄意妄取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。
8故意造成同事失和或造成領(lǐng)導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。
9對能夠預防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟損失者。
10對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。
11年度內累計記過(guò)三次者。
員工有下列條、件之一者，予以辭退或開(kāi)除，同時(shí)通報全公司，并視情節移交司法機關(guān)處理。
1訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。
2連續曠工五天（含）以上，或一年內累計曠工十天（含）以上者。
3玩忽職守，致公司蒙受1萬(wàn)元（含）以上經(jīng)濟損失者，并負賠償責任。
4對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實(shí)情節嚴重者。
5對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者。
6泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）
7濫用職權，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
8損公肥私、泄露公司機密給公司造成較大損害者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
9偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查事實(shí)者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
10在執行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數額較大者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
11在公司內煽動(dòng)怠工或罷工者。
12造謠惑眾詆毀公司形象者。
13未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者。
14在職期間刑事犯罪者。
15偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
16參加不良組織，經(jīng)勸告不改者。
17年度內累計記大過(guò)三次者。
員工造成公司財物損壞和丟失的，由有關(guān)部門(mén)對責任人進(jìn)行調查認定，根據具體的情況，酌情處理。
1員工被處罰時(shí)，根據其直接上級領(lǐng)導責任大小，給予該直接上級連帶責任處罰。
2管理人員年度被記大過(guò)者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。
附則
1·員工獎懲的核實(shí)及手續辦理由人力資源部負責。
2·員工考勤的獎懲規定另見(jiàn)《考勤、請假、休假制度》。
3·本制度由公司人力資源部制訂、解釋?zhuān)扇肆Y源部監督檢查。
4·本制度報公司董事會(huì )批準后施行，修改時(shí)亦同。
5·公司可根據實(shí)際情況加重或加強處罰與獎勵的力度。
6·關(guān)于其他未要求到對公司工作造成阻礙的，可根據其情況酌情處理。
7·本制度自公布之日起施行，原有類(lèi)似制度自行終止。
員工績(jì)效考核細則8
一、根據車(chē)間(工區)目標任務(wù)，班組長(cháng)負責制定本班組的工作績(jì)效考核辦法，并將班組目標任務(wù)層層分解，責任到人。
二、班組長(cháng)定時(shí)對職工進(jìn)行工作績(jì)效考核，考核結果及時(shí)公布。嚴格按考核結果分配工資、獎金，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。
三、對安全生產(chǎn)中表現突出的個(gè)人，在班組工作績(jì)效考核中給予獎勵,根據所做貢獻大小,提請上級部門(mén)給予獎勵或表彰。
四、廠(chǎng)、或車(chē)間(工區、)下發(fā)的各種獎勵，班組長(cháng)可根據職工工作績(jì)效考核結果進(jìn)行再分配。
班組長(cháng)績(jì)效考核方案
一、考核目的'
為了全面評價(jià)班組長(cháng)的工作績(jì)效，加強公司班組建設，加強一線(xiàn)員工管理，保證公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，特別制定本方案。
二、考核對象
公司生產(chǎn)系統所有班組長(cháng)(含試用期未轉正班組長(cháng))。
三、考核要素
工作態(tài)度、工作目標達成程度、工作能力、工作業(yè)績(jì)。
四、考核原則
1. 公平公開(kāi)原則
2. 定期化與制度化
五、管理職責
1. 直接上級管理
2. 公司綜合管理部
六、考核方式
(一) 評分方式
本公司采用組織車(chē)間上級直接評議和相關(guān)部門(mén)直接評定兩種方式。
(二) 本公司采用“百分制”考核方式
�、� 間領(lǐng)導人員評議和專(zhuān)職部門(mén)評議，每種方式均以100分為滿(mǎn)分，加權平均后，即為最終績(jì)效得分。
�、� 車(chē)間主任根據各班組長(cháng)的崗位職責，結合實(shí)際工作情況進(jìn)行綜合評定。
�、� 公司相關(guān)部門(mén)，根據各項指標、指數，按班組長(cháng)崗位職責表逐一評分。
七、評分標準表
車(chē)間主任對班組長(cháng)的評分標準如下表示：
班組長(cháng)評分標準表
等級/標準 賦分范圍 賦分標準 得分
優(yōu)秀 90-100
工作認真負責，進(jìn)取心和責任心強，在本部門(mén)中表現突出，為其他員工之表率
良好 80-89
工作認真負責，有較強的進(jìn)取心和責任心，善于管理，積極貫徹公司政策和方針，各項經(jīng)濟指標較優(yōu)秀
一般 70-79
有一定進(jìn)取心和責任心，對班組工作崗位有一定專(zhuān)長(cháng)，能貫徹公司的各項工作要求
較差 60-69
工作態(tài)度一般，進(jìn)取心和責任心不強，工作任務(wù)勉強完成，班組管理工作較差
不合格 59及以下
工作態(tài)度惡劣，缺乏進(jìn)取心和責任心，不能按時(shí)完成工作任務(wù)，班組管理混亂
員工績(jì)效考核細則9
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。
第二條 績(jì)效考核的宗旨和范圍：
一、績(jì)效考核的宗旨：考察員工的工作績(jì)效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jì)效;考核結果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規劃的參考;考核結果作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、離職管理的依據。
二、績(jì)效考核的范圍：公司全體員工。
第三條 公司員工績(jì)效考核實(shí)行逐級考核方式，上級負責對下一級員工的績(jì)效考核。
第四條 公司行政辦公室負責公司員工績(jì)效考核工作的指導、服務(wù)和監督。
第二章 績(jì)效考核的組織
第五條 為了加強對公司公司員工績(jì)效考核工作的領(lǐng)導，公司成立公司員工績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jì)效考核領(lǐng)導小組，行政辦公室負責績(jì)效管理領(lǐng)導小組日常工作，員工績(jì)效考核辦法績(jì)效考核的內容
第六條 對部門(mén)負責人和員工的考核內容主要包括：工作績(jì)效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面，具體考核標準見(jiàn)《部門(mén)負責人績(jì)效考核標準表》和《員工績(jì)效考核標準表》。
第三章 績(jì)效考核的實(shí)施
第七條 員工績(jì)效考核工作每月進(jìn)行一次。
第八條 部門(mén)負責人：按照總經(jīng)理考核權重30%、分管領(lǐng)導考核權重30%、其他領(lǐng)導考核權重20%、其他部門(mén)經(jīng)理考核權重10%、同一單位所有員工考核權重10%，統計匯總考評得分。
第九條 一般員工：按照總經(jīng)理考核權重20%、分管領(lǐng)導考核權重30%、其他領(lǐng)導考核權重10%、部門(mén)負責人考核權重30%、本部門(mén)員工考核權重10%，統計匯總考評得分。
第十條 考核形式以日常表現和工作總結相結合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條 任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。
第四章 績(jì)效考核結果運用
第十二條 員工的考核結果根據考核得分排名，實(shí)行強制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為40%、50%、10%。
第十三條 績(jì)效考核結束2個(gè)工作日內，綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績(jì)效考核領(lǐng)導小組。經(jīng)績(jì)效考核領(lǐng)導小組核準后，形成文件下發(fā)。
第十四條 直接上級負責對下一級員工的.績(jì)效考核結果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jì)效改進(jìn)計劃、培訓計劃等進(jìn)行。
第十五條 被考核者若有以下情形，考核結果為D檔。
一、無(wú)正當理由，不服從工作安排的;
二、由于工作不負責，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的;
三、工作態(tài)度不好，服務(wù)意識差，基層投訴頻繁的。
第十六條 根據員工的績(jì)效考核等級結果補發(fā)相應的績(jì)效工資，公司績(jì)效工資的提取按機關(guān)員工20%，項目部員工30%。每年分兩次統一按績(jì)效工資發(fā)放�？己藶锳檔，績(jì)效工資上調15%，考核為B檔，績(jì)效工資不變，考核為C檔，績(jì)效工資下調10%，考核為D檔不再補發(fā)績(jì)效薪。
第十九條 連續兩次考核為A等的部門(mén)負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續三次績(jì)效考核結果為C等的部門(mén)負責人調換崗位或降級使用。連續兩次考核為C或一次考核為D的員工調換崗位;連續二次或累計三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。
第五章 附 則
第二十條 本辦法由公司行政辦公室負責解釋。
第二十一條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。
附件：1、部門(mén)負責人績(jì)效考核標準表 2、員工績(jì)效考核標準表
部門(mén)負責人績(jì)效考核標準表
員工績(jì)效考核細則10
為建立有效的激勵機制，及時(shí)評估和辦公室成員的工作，激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情，特制定本績(jì)效考核辦法：辦公室主任副主任：
1、協(xié)助醫院領(lǐng)導處理內部事務(wù)及時(shí)，統籌協(xié)調院內各部門(mén)工作圓滿(mǎn)周到。（10分）
2、及時(shí)匯報并安排做好醫院布置的各項工作，做好與各主管部門(mén)及兄弟單位工作協(xié)調配合。（10分）
3、醫院文稿的審核準確無(wú)誤，格式規范標準。（10分）
4、辦公經(jīng)費、招待費用執行醫院規定，嚴格標準，無(wú)違規超標。（10分）
5、及時(shí)會(huì )同醫院相關(guān)部門(mén)擬定各項管理制度和工作計劃，并負責審核報領(lǐng)導審批。（10分）
6、內外接待工作服務(wù)熱情，安排周到得體。（10分）
7、調度安排使用辦公車(chē)輛，控制車(chē)輛費用。（10分）
8、嚴格低值易耗品、辦公用品的登記管理，調配使用合理。（10分）
9、醫院的公章管理和使用登記規范嚴密。（10分）
10、醫院重大會(huì )議的籌備組織安排周到及時(shí)。（10分）
辦公室人員：
1、會(huì )議發(fā)言文稿，起草各類(lèi)文件、申請、報告、總結，以及醫院上報下發(fā)的文件、書(shū)面材料及時(shí)規范。（15分）
2、做好會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要資料具體詳細，督辦落實(shí)會(huì )議決定事項及時(shí)。（8分）
3、組織醫院日常會(huì )議和其他事務(wù)性會(huì )議的準備安排及時(shí)周到。（8分）
4、做好黨務(wù)、醫院文化、精神禮貌等工作。（10分）
5、宣傳欄資料制作更換及時(shí)。（8分）
6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準確無(wú)誤。（8分）
7、醫院報刊、雜志、信函分發(fā)準確及時(shí)。（8分）
8、醫院領(lǐng)導材料的'打印規范，復印準確及時(shí)。（8分）
9、電話(huà)記錄、傳達、登記準確及時(shí)無(wú)誤。（9分）
10、認真完成醫院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其他各項工作。（10分）
11、辦公設施及各類(lèi)辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴格。（8分）
注：每個(gè)崗位滿(mǎn)分為100分，與相應考核部門(mén)和主管領(lǐng)導按工作職責進(jìn)行考核打分。
員工績(jì)效考核細則11
以設計師季度評級目標產(chǎn)值為依據，為了充分發(fā)揮薪酬績(jì)效考核的激勵作用，促進(jìn)各部門(mén)設計師按時(shí)按質(zhì)完成公司制定的目標，特制定本薪酬考核制度。
一、本制度適用范圍：
本制度適用于分公司各設計分部設計師。
二、薪酬績(jì)效考核周期：
本考核以月度為單位進(jìn)行績(jì)效考核。
三、設計師薪酬結構：
基礎績(jì)效工資+業(yè)績(jì)提成（工程、主材、設計費）+獎金
四、設計師月度考核目標產(chǎn)值：
依據集團下達給分部的月度產(chǎn)值總任務(wù)，結合分部的設計師人員結構現狀制定月度考核目標產(chǎn)值標準。
五、月度目標產(chǎn)值考核指標計算規則：
1、基礎工程以當月實(shí)際合同額加上月實(shí)際發(fā)生的增減項為準。
2、主材銷(xiāo)售以客戶(hù)已簽定主材定單并交納全款的實(shí)際銷(xiāo)售額加上月退補貨實(shí)際金額為準，定金及預付款不計入主材銷(xiāo)售額。
六、考核辦法：
1、設計師工程績(jì)效工資按當月完成比例發(fā)放，當月未簽單的.取消工程績(jì)效
工資及工作質(zhì)量考核工資，連續二個(gè)月基礎工程產(chǎn)值未達到80%的第二個(gè)月下調一級。連續二個(gè)月未簽單的視情況按停單學(xué)習處理，合格后重新上崗或按離職處理，第二個(gè)月無(wú)工資。主材績(jì)效工資按實(shí)際完成比例發(fā)放，連續二個(gè)月未完成主材銷(xiāo)售指標80%的按停單學(xué)習主材知識處理，合格后重新上崗。工作質(zhì)量考核工資按實(shí)際考核結果發(fā)放，連續二個(gè)月工作質(zhì)量考核平均未達到80分的按停單學(xué)習相關(guān)制度及規范處理，合格后重新上崗。
2、基礎工程及主材提成的方案暫時(shí)不做調整。
3、未按公司規定辦理開(kāi)工日期變更單的罰款100元。
4、未按公司規定辦理增減項變更單的罰款200元。
5、因設計變更未及時(shí)補充圖紙的罰款50元。
6、因設計師圖紙、報價(jià)問(wèn)題，后期服務(wù)不到位、不及時(shí)，沒(méi)有貫徹落實(shí)公司各項規章制度等問(wèn)題造成的客戶(hù)投訴，經(jīng)客戶(hù)工作部查實(shí)后視為有效投訴，處罰200元。重大投訴處以500元—3000元的處罰。
7、因設計師責任造成的經(jīng)濟損失由設計師承擔，由設計師責任造成的客戶(hù)退單按合同額的35%承擔公司損失。
8、各設計分部上報客戶(hù)表?yè)P時(shí)需同時(shí)上交見(jiàn)證性資料，并且通過(guò)客戶(hù)工作部回訪(fǎng)核實(shí)后視為有效表?yè)P進(jìn)行獎勵。
9、新入職設計師入職當月不參與考核。
員工績(jì)效考核細則12
1. 績(jì)效計劃：每季度結束前3個(gè)工作日，考核委員會(huì )主任召集小組成員參加績(jì)效計劃會(huì )議，與各部門(mén)面談溝通填寫(xiě)《部門(mén)目標管理計分卡》，確定考核指標的目標值和權重，制訂具體工作任務(wù)計劃；各部門(mén)經(jīng)理根據《部門(mén)目標管理計分卡》與本部門(mén)員工在每季度結束前一個(gè)工作日溝通填寫(xiě)《工作任務(wù)考核表》。
2. 績(jì)效考核的啟動(dòng)：下季度的第1個(gè)工作日，考核委員會(huì )主任召集小組成員參加績(jì)效考核動(dòng)員會(huì )，宣布上季度績(jì)效考核工作正式開(kāi)始。
3. 分發(fā)《部門(mén)目標管理計分卡》：績(jì)效考核動(dòng)員會(huì )結束后，人力資源部向作為考核人的各部門(mén)直接上級發(fā)放《部門(mén)目標管理計分卡》。
4. 提供考核信息：考核開(kāi)始后第1個(gè)工作日到第6個(gè)工作日，人力資源部負責組織可提供指標所需考核信息的部門(mén)和職位，向考核人提供客觀(guān)數據。
5. 部門(mén)目標責任制考核：考核開(kāi)始后第2個(gè)工作日，考核人在取得考核數據、并與被考核人充分溝通之后，根據各項指標的評分標準，對《部門(mén)目標管理計分卡》進(jìn)行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。
6. 回收《部門(mén)目標管理計分卡》：考核開(kāi)始后第3個(gè)工作日10：00之前，考核人應將所屬全部被考核人（部門(mén)經(jīng)理）的《部門(mén)目標管理計分卡》、提交人力資源部。
7. 部門(mén)考核結果的.統計處理：人力資源部對《部門(mén)目標管理計分卡》中的數據進(jìn)行審核、統計，并填寫(xiě)《部門(mén)目標管理計分卡》匯總表，處理完畢，人力資源部在考核開(kāi)始后第4個(gè)工作日9：00之前將《部門(mén)目標管理計分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。
8. 部門(mén)目標責任制考核結果的審批：總經(jīng)理對《部門(mén)目標管理計分卡》匯總表進(jìn)行審批，并在考核開(kāi)始后第4個(gè)工作日17：00之前將審批結果反饋給人力資源部。
9. 部門(mén)目標責任制考核結果的反饋：人力資源部在考核開(kāi)始后第5個(gè)工作日10：00之前將部門(mén)經(jīng)濟責任制考核結果反饋給各部門(mén)。
10. 被考核人（部門(mén)內員工）自評：考核開(kāi)始后第5個(gè)工作日，績(jì)效考核方案部門(mén)經(jīng)理向部門(mén)內員工反饋部門(mén)經(jīng)濟責任制考核結果及部門(mén)（本人）的考核結果，被考核人（部門(mén)內員工）填寫(xiě)《工作任務(wù)考核表》中應由被考核人填寫(xiě)的部分，完成自評。
11. 部門(mén)內員工的績(jì)效考核：考核開(kāi)始后第5到第6個(gè)工作日，考核人（部門(mén)經(jīng)理及主管）在取得考核數據、被考核人自評之后提交的《工作任務(wù)考核表》，與被考核人充分溝通之后，根據考核說(shuō)明，參照本部門(mén)的考核結果，對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任務(wù)考核表》：考核開(kāi)始后第6個(gè)工作日12：00之前，薪酬設計方案部門(mén)經(jīng)理應將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。
13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分：人力資源部將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應的分管副總，由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行打分，分管副總在第7個(gè)工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給人力資源部。
14. 部門(mén)內員工的考核結果的統計處理：人力資源部對全公司《工作任務(wù)考核表》中的數據進(jìn)行加權、統計、確定等級，并填寫(xiě)《工作任務(wù)考核匯總表》，并在第8個(gè)工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》提交總經(jīng)理。
15. 部門(mén)內員工的考核結果的審批：總經(jīng)理對《工作任務(wù)考核匯總表》進(jìn)行審批，并在考核開(kāi)始后第7個(gè)工作日17：00之前將審批結果反饋給人力資源部。
16. 公布考核結果：考核開(kāi)始后第9個(gè)工作日，人力資源部在公司公告板及內部網(wǎng)絡(luò )上公布季度績(jì)效考核分數、等級。
員工績(jì)效考核細則13
一、考核目的：
為更好的搞好食堂服務(wù)工作，確保學(xué)生營(yíng)養餐順利實(shí)施，提高工人的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)工人與管理者和學(xué)生之間的溝通與交流，在學(xué)校內部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強團隊的`凝聚力，經(jīng)學(xué)校行政會(huì )討論通過(guò)，總務(wù)
處結合學(xué)校后勤、食堂工作實(shí)際，特制訂學(xué)校本學(xué)期后勤食堂績(jì)效工資考核方案。
二、績(jì)效考評領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：安強松
副組長(cháng)：熊文波
成員：袁波沈正忠安勇華張玉波李進(jìn)張雄都黃偉黎應平盧仕輝申波
三、考核時(shí)間
每月考核：對每月的出勤、工作量、工作表現進(jìn)行考核，考核時(shí)間為每月月底。
四、主要考核指標
對食堂工作人員的績(jì)效考核指標見(jiàn)《食堂員工績(jì)效考評
實(shí)施細則》，根據考評細則對每一個(gè)工人進(jìn)行每月的表現和工作能力進(jìn)行考核，并作為每月績(jì)效的重要依據。
五、考核方式
1由考評領(lǐng)導小組根據考評細則對每個(gè)工人進(jìn)行逐項打分，滿(mǎn)分為100分，大廚績(jì)效工資按每月400元，其余工人按績(jì)效工資按每月300元，如本人得分用M表示，績(jì)效工資用P表示，則大廚當月績(jì)效工資P＝（400×M）/100，其余工人績(jì)效工資P＝（300×M）/100。
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