酒店客房演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的酒店客房演講稿，希望對大家有所幫助。
酒店客房演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好！
我是余xx，20xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知。當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。
這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決。還要對酒店的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。
作為酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習，讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)向往，帶著(zhù)這份對酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的客房操作技能，無(wú)論是清理房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、我的工作方法
我想笨鳥(niǎo)先飛大家都明白這句話(huà)的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步。定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作！
2、提高自身的服務(wù)意識
一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要�！段逍谴箫埖辍愤@部電視劇里說(shuō)到服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)顧客就是上帝�，F在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)！
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)能夠把簡(jiǎn)單的.事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
酒店客房演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好！
我叫xx，20xx畢業(yè)于山東水利職業(yè)學(xué)院。光陰似箭，歲月如梭，不知不覺(jué)自己從20xx參加工作到目前已有六年之久，低頭沉思之余我想說(shuō)這是一個(gè)平凡的六年，因為我至始至終都堅持在一個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)做著(zhù)一個(gè)平凡人該做的工作——認真履行本職工作，為全體職工熱情服務(wù)；這又是一個(gè)不平凡的六年，由于人事工作政策性強，敏感度高，情況復雜，事情瑣碎等等，使我從一個(gè)懵懵懂懂剛走出校門(mén)的學(xué)生歷練成如今一個(gè)越挫越勇積極進(jìn)取的我，更使我明白了在以后的歲月中無(wú)論做任何工作都要在專(zhuān)業(yè)的基礎上精益求精，這也是我在平凡與不平凡中的最大收獲�，F將歷年來(lái)人事工作的履職情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、五項保險依次健全
1、20xx3月理順了1994年至20xx的養老保險人員登記、人員變動(dòng)及每年養老費用的繳費基數計提與繳納工作，按時(shí)完成了每年對退休人員領(lǐng)取養老金的資格認證。
2、20xx3月理順了20xx1月至20xx12月的失業(yè)保險人員登記、人員變動(dòng)及每年失業(yè)保險基數計提與繳費工作。
3、從20xx第一季度起新參加了職工的生育保險和工傷保險。
到目前，養老、醫療、生育、工傷、失業(yè)五項保險正常運行，做到了按時(shí)足額繳費，保障了全體職工的福利和待遇。并受到省醫保和省養保的表彰，多次被評為“優(yōu)秀專(zhuān)管員”，同時(shí)也得到單位的認可，在20xx被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
二、協(xié)助領(lǐng)導，完成了相關(guān)業(yè)務(wù)工作
如制定了《汾河二庫管理局章程》、《汾河二庫管理局機構編制情況報告》及《汾河二庫管養分離人員》的測算和上報工作，同時(shí)完成了法人年檢、人員的調入、調出及學(xué)生分配，完善了行政關(guān)系、工資關(guān)系、保險關(guān)系及檔案的轉交接手續等等相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。
以上是我在參加工作以來(lái)所做的'履職報告，下面我再談?wù)劶偃缥夷軌蛉脒x以后的工作思路：
一、客房管理方面
�。ㄒ唬┳⒅匦麄�，突出特色，擴大影響力，提高經(jīng)濟效益
1、制作精美的宣傳折頁(yè)
把客房和會(huì )議室拍成精美的圖片，分類(lèi)別做簡(jiǎn)介，最后做到宣傳折頁(yè)上。如：房型分為標準間、套間和別墅，會(huì )議室分為多媒體會(huì )議室和ktv會(huì )議室，把收費標準，容納人數等等做詳細說(shuō)明。
2、制作網(wǎng)站（按折頁(yè)上的設計和內容操作即可）
因為在二十一世紀是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )化的時(shí)代，它已成為我們交流的最基本方式，還可以讓我們足不出戶(hù)就可以看遍天下的山山水水，所以要想更好的做好宣傳就必須利用好網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺，不但是客房做好宣傳，整體的旅游項目都要宣傳到位。
�。ǘ┏雠_優(yōu)惠政策，刺激游客消費，提高經(jīng)濟效益
綜上所述，按房型分為三種，依據我所做的市場(chǎng)調查，入住標準間占70%，入住套間占25%，入住別墅占5%。為了刺激游客更好的消費套間或別墅，我設想推出：如游客消費套間或別墅，拿相關(guān)證件可以享受景區娛樂(lè )項目的折扣優(yōu)惠。
總之，游客在消費一種旅游項目的同時(shí)刺激消費景區的其它娛樂(lè )項目，真正實(shí)現景區多元化的產(chǎn)業(yè)收入。
�。ㄈ榱颂岣叻⻊�(wù)質(zhì)量，建議增加“推拿保健、足底按摩”服務(wù)項目
隨著(zhù)人們生活方式的轉變及物質(zhì)水平的提高，越來(lái)越多的人喜歡在一天旅途的勞累之余盡情享受按摩帶來(lái)的輕松，使身體保持最佳狀態(tài)，充分享受到二庫游山玩水的快樂(lè )。
�。ㄋ模┰诳头窟m當的位置設置相應的“服務(wù)標語(yǔ)”。如：“我面帶笑容，因為我熱愛(ài)工作”；“我服裝整潔，因為是專(zhuān)業(yè)服務(wù)” “充分理解客人的需求、過(guò)錯、抱怨、投訴”等文明服務(wù)的標語(yǔ)�？傊�，要讓游客們感受到入住汾河如同賓至如歸。
�。ㄎ澹﹩挝欢ㄆ谂e辦服務(wù)人員禮節、禮儀、儀表等培訓，制定和客房相關(guān)的衛生及服務(wù)管理制度，更好的塑造二庫服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)形象。
二、會(huì )議管理方面
在二庫舉辦會(huì )議特色是：二庫四面環(huán)山，汾水清澈透底，環(huán)境清新優(yōu)雅，多媒體會(huì )議室讓您在清新的微風(fēng)中召開(kāi)各種類(lèi)型的會(huì )議，輕松決勝于千里之外，是旅游開(kāi)會(huì )的理想首選。
我建議設置專(zhuān)職人員負責會(huì )議商洽，主要工作流程如下：
1、電話(huà)咨詢(xún)：設置專(zhuān)人做好通訊服務(wù)。
2、提供考察：如對方有意，可以提供實(shí)地考察。
3、幫組策劃：了解對方會(huì )議內容，幫助和策劃會(huì )場(chǎng)。
我相信，憑著(zhù)我腳踏實(shí)地的工作精神和我愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，一定能把客房部負責人的工作做好。
在今天競選演講的最后，我想以一首詩(shī)表達我此刻的心情。
酒店客房演講稿3
尊敬的各位來(lái)賓：
大家好！我很榮幸能夠在這里向大家介紹我們酒店的客房服務(wù)。我代表酒店全體員工向您表示熱烈的歡迎。
我們的酒店位于市中心，交通便利，周邊環(huán)境優(yōu)美。我們提供多種類(lèi)型的客房，從標準間到豪華套房，從單人房到四人房，不同的客房類(lèi)型擁有不同的布局和設施。所有客房都會(huì )提供24小時(shí)的房間服務(wù)，確�？腿说男枨蟮玫阶畲蟪潭鹊貪M(mǎn)足。同時(shí)，我們酒店所有客房的裝修都融合了本地文化元素，為您提供更加舒適、愜意的住宿環(huán)境。
我們酒店的客房服務(wù)包括：
一、客房?jì)炔吭O施
客房?jì)炔吭O施完善，包括高清電視、空調、暖氣、迷你冰箱等設施，還有全套的洗浴用品，被褥、枕頭等保證高品質(zhì)的'物品。在您入住期間如果需要更換被褥等日用品，只需撥打客房服務(wù)電話(huà)，我們的工作人員將會(huì )在最短時(shí)間內進(jìn)行更換。
二、24小時(shí)客房服務(wù)
我們的客房服務(wù)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，包括提供快捷的外賣(mài)服務(wù)，清潔客房、打掃衛生等服務(wù)，還有一些私人訂制服務(wù)，按照客人的要求提供熱水和訂制代在外兒童的用品等。
三、寬帶網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
我們的酒店提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，保證客人可以暢通無(wú)阻地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )通訊和工作。
四、自助餐廳
我們酒店的自助餐廳提供多種美食，包括西式、中式、日式等多種美食，為您提供多樣化的餐飲體驗。
五、綠色環(huán)保服務(wù)
在酒店內部，我們提倡綠色環(huán)保的理念，保證客人能夠享受到優(yōu)越的環(huán)境。酒店打造出了低碳環(huán)保、高品質(zhì)、舒適的居住體驗，我們會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及環(huán)保的使用物品和客房清潔。
六、禮賓服務(wù)
我們酒店的禮賓服務(wù)員可以根據客人的需求提供多種服務(wù)，比如幫助客人安排旅行行程、引導客人在當地游玩等。
最后，我想強調的是，我們的酒店一定會(huì )竭盡全力為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證客人在我們酒店度過(guò)一個(gè)愉快、舒適的住宿體驗。謝謝大家！
酒店客房演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫張xx，20xx年有幸來(lái)到陜西世紀金源大飯店這個(gè)和諧的大家庭，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷與各位同事的幫助下，讓我走過(guò)了一段愉快而又充實(shí)的工作歷程。今天借此機會(huì )，我衷心的感謝飯店的各位領(lǐng)導給我這次公平競爭與展示自我的機會(huì )。
在世紀金源的這段時(shí)間里，我從一個(gè)實(shí)習生走到正式工的工作崗位上，經(jīng)歷了許許多多，從一個(gè)開(kāi)始的無(wú)知到現在的成熟，都有著(zhù)領(lǐng)導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛(ài)，讓我有著(zhù)很大的發(fā)展空間，讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺(jué)到這個(gè)大家庭的和諧與溫暖。對此，在次說(shuō)聲：謝謝。
我是一名酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)學(xué)校兩年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。讓我對酒店有這初步的了解與認識，通過(guò)兩年的社會(huì )實(shí)踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學(xué)習到了一些管理上的知識。通過(guò)自己的不斷努力，使自己的各項業(yè)務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能有著(zhù)很好的提高。
我這次競聘的是樓層領(lǐng)班，作為一名領(lǐng)班，我認為它的職責好比一座橋梁，是上級領(lǐng)導與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時(shí)將員工的看法與意見(jiàn)總結并反饋給上級領(lǐng)導。同時(shí)，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時(shí)間掌握員工的工作情況與心態(tài)，及時(shí)做好溝通工作，做到第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間去解決問(wèn)題。做好自己當班的事情，管理好自己的值班區域，完成好每一天的工作任務(wù)，并攜手與自己的員工共同學(xué)習，共同進(jìn)步。
由于自己剛剛步入社會(huì )不久，自身存在著(zhù)許多的不足，缺乏工作經(jīng)驗。但我深信，只要對工作始終保持著(zhù)一份熱情與執著(zhù)，最后的勝利就屬于自己。我也很明白，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，但我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力，不斷拓展業(yè)務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能。積極主動(dòng)地向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習，主動(dòng)與上級領(lǐng)導交流溝通，學(xué)習他們的在管理方面的經(jīng)驗，提高自身處事能力與解決問(wèn)題能力。
作為酒店行業(yè)，營(yíng)業(yè)目標永遠是以“業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上”。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)尤為重要，對于我們酒店來(lái)說(shuō)：今年是不平凡的一年，充滿(mǎn)著(zhù)許多挑戰與機遇，也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，順利的通過(guò)兩次星評，我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的要求，不單只是滿(mǎn)足客人吃好，住好的服務(wù)水平，而是對我們的服務(wù)水平有著(zhù)更高的要求，讓我們做到以“微笑服務(wù)，熱情至上，瞬間感動(dòng)”為基礎的高標準服務(wù)水平，去打動(dòng)每一位賓客的心，將以前的被動(dòng)式服務(wù)做到熱情而主動(dòng)的服務(wù)，瞬間感動(dòng)每一位客人。服務(wù)需要的.是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識，在客人的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。作為一名領(lǐng)班，也要為自己的員工服務(wù)，不僅要做到一種讓客人滿(mǎn)意，而且也要讓員工滿(mǎn)意，建立一個(gè)和諧，團結的工作團隊，讓自己的員工在一種輕松；愉快的環(huán)境中工作，達到一種雙贏(yíng)的結果。
領(lǐng)班的工作看似平凡而簡(jiǎn)單，但是每天將這平凡而簡(jiǎn)單工作做好就是不平凡；不簡(jiǎn)單。因此，我會(huì )投入更多的精力在工作中，會(huì )以一種為客人負責，為員工負責的工作態(tài)度去工作，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現自己做錯了，勇于承擔錯誤，不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動(dòng)找問(wèn)題的所在，并予以分析，主動(dòng)接受教育批評，并從中吸取教訓，做以總結，加以改正。
作為一名領(lǐng)班，管理好自己的團隊是至關(guān)重要的，因此，針對員工的管理要做到：
�。�1）以身作則，以教育為主；
�。�2）用寬容的心態(tài)關(guān)心自己的員工，細心地觀(guān)察他們的情況，多與他們溝通，用心聆聽(tīng)他們的心聲，在必要時(shí)給予幫助且積極主動(dòng)地為員工實(shí)際解決問(wèn)題；
�。�3）實(shí)行獎懲分明的原則；
�。�4）用個(gè)人魅力，感染每位員工；
�。�5）在管理模式上以“參與式管理”為準則，讓每位員工擁有主人公意識，加強他們的責任心。
在當班期間，也要做好本班組物品的管理。及時(shí)清查本班組的所有物品，并做好交接。做好清潔衛生工作及所屬的服務(wù)設施的保養，需要維修的及時(shí)報修，最大限度節省開(kāi)支，防止過(guò)多的浪費。做好班前會(huì )的培訓工作，檢查員工的儀容儀表，并認真做好本班組人員的考勤，積極傳達上級的指示與通知。在分房時(shí)做到公平；公正；合理化；堅持計劃衛生的安排，并認真檢查。檢查房間時(shí)，以為客人負責；為員工負責的工作態(tài)度，認真，細心檢查每一間房間。做到善于發(fā)現隱患，并及時(shí)予以排除，保證樓層的安全。在下班時(shí)，做好與下班次的交接及對當天的工作做以總結，根據員工的完成工作情況，對當天表
現突出員工進(jìn)行表?yè)P，并讓大家學(xué)習。對上班時(shí)所犯的錯誤進(jìn)行批評并給予改正的方法，值此最后，我想說(shuō)的是在這里說(shuō)獲得每一次進(jìn)步，都離不開(kāi)酒店和部門(mén)領(lǐng)導對我的關(guān)心與支持，離不開(kāi)每一位同事的幫助，因此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養與厚愛(ài)，感謝同事對我的關(guān)心與支持，謝謝你們。一種挑戰，一種機遇，一種成長(cháng)，如果這次競選失利，我會(huì )認真的總結自己的不足，并在今后更加努力學(xué)習，不斷的提高自己的工作能力，會(huì )以此為動(dòng)力，更加努力的工作，為陜西世紀金源大飯店奉獻出自己的微薄之力，最后，再次謝謝大家
酒店客房演講稿5
各位尊敬的領(lǐng)導，各位親愛(ài)的同事：
大家好，我是來(lái)自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選，很感謝各位領(lǐng)導能給我這次機會(huì )！我能這么快速的進(jìn)步著(zhù)，這與飯店和部門(mén)的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助是離不開(kāi)的！在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助！作為一位服務(wù)員，我并不覺(jué)得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉也能找到家的感覺(jué)！看到客人因為在我們的幫助下而解決問(wèn)題時(shí)，我的心里感到很滿(mǎn)足！
客房，是酒店不可少的部門(mén)之一，作為客房部的一名成員，我感到很開(kāi)心，想當初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習生，對一切事物都是那么陌生，又充滿(mǎn)著(zhù)好奇心，對于很多事都有數不盡的問(wèn)號。在我們選擇崗位的.時(shí)候，確實(shí)是猶豫了好一會(huì )兒！拿著(zhù)已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫(xiě)下了客房二字，堅定不已！后來(lái)，一位同事問(wèn)我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽(tīng)了有點(diǎn)詫異！我說(shuō)：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個(gè)人，而且我聽(tīng)說(shuō)，酒店的管理者百分之六十都是之前干過(guò)客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽(tīng)了后點(diǎn)了點(diǎn)頭，我覺(jué)得他應該是贊同了我的想法！
當經(jīng)過(guò)三天的崗前培訓后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時(shí)間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽(yáng)世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店。等等！當我正式上崗后，我才發(fā)現原來(lái)客房真的是一個(gè)非常累的部門(mén)，而且是非�？技寄艿牡胤�，我剛上崗位時(shí)連最簡(jiǎn)單的鋪床都是個(gè)很?chē)谰膯?wèn)題，那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來(lái)幫我把床重鋪！當時(shí)，我的心里很不是滋味，想著(zhù)師傅十二間房，帶著(zhù)我怎么做��？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著(zhù)鋪床的技巧和注意事項！在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著(zhù)自己的成果我很快樂(lè )！
后來(lái)，部門(mén)的領(lǐng)導讓我有了學(xué)習上服務(wù)班的機會(huì )，讓我的學(xué)習范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛生！剛開(kāi)始，我很緊張，害怕做錯，不過(guò)我很幸運，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助，同時(shí)，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西！
不知不覺(jué)中，來(lái)酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了，這八個(gè)月里，在領(lǐng)導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習，我從剛進(jìn)來(lái)時(shí)什么也不會(huì )到今天能獨當一面，我能看到自己的成長(cháng)！昨天還參加了新員工轉正考試，我的心里充滿(mǎn)了感激！在往后的日子里，我會(huì )更加努力學(xué)習！
xx人的取向價(jià)值，得到就會(huì )失去，失去就會(huì )讓你得到！無(wú)論我們失去了什么？得到了什么？我會(huì )學(xué)著(zhù)以一顆平和的心去對待！做到以情服務(wù)，用心做事！
最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開(kāi)開(kāi)心心、步步高升，祝福酒店的營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上。
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酒店客房述職報告04-07
酒店客房實(shí)習報告06-10
酒店客房領(lǐng)班的職責12-12
酒店客房服務(wù)口號01-01
酒店客房活動(dòng)方案03-05
酒店客房實(shí)習心得04-25
酒店客房實(shí)習報告07-10
酒店客房的促銷(xiāo)方案03-23