房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編幫大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )，歡迎大家分享。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇1
管理者也可以不比下屬“強”是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監視下屬呢?
很多人都是這樣做的，時(shí)間一長(cháng)矛盾激化，合作怎么能長(cháng)久?認為下屬都是不可以信任的，還美其名曰是對每個(gè)成員加深了解，實(shí)際上監視而已。說(shuō)這些不是說(shuō)管理要“放羊”，不管不問(wèn)，而是要有原則、制度約束，要進(jìn)行授權，對過(guò)程按照權限進(jìn)行監控，要求下屬拿出結果、對結果負責，這就夠了。
否則，多頭管理、內耗增加，人心散了，什么都沒(méi)有了。管理者要不要比下屬強?當然，強不是壞事;如果不強，也并非就不行。
漢高祖劉邦，文不如蕭何，武不如韓信，但可以收放自如，建立大漢江山;劉備，文不如諸葛亮，武不過(guò)關(guān)羽、張飛，但他一樣可以號令群雄、三分天下……很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨脹，忘乎所以了。有兩個(gè)原因：一是不自信，要用所謂的“官威”來(lái)嚇唬人，建立“威信”;二是得意忘形，要號令“下屬”。
其實(shí)，領(lǐng)導者不是職位決定的，而是威望、個(gè)人魅力、胸懷決定的。
一、管理者原則
首要因素是尊重。發(fā)自?xún)刃牡膶F隊成員的尊重，而不是假惺惺的“作態(tài)”。
易中天說(shuō)：“懷才和懷孕一樣，時(shí)間久了別人就能看出來(lái)”。我覺(jué)得，尊重他人也是一樣的，時(shí)間久了團隊成員也可以看出來(lái)管理者的態(tài)度是否是發(fā)自?xún)刃牡�。其次，言行一致。再次，為下屬�?zhù)想。
沒(méi)見(jiàn)過(guò)只顧自己利益而不管他人死活的管理者會(huì )成功。下屬的利益就是自己的利益，當然要從長(cháng)遠來(lái)看，目光短淺的人是不適用的，千萬(wàn)不要嘗試。最后，不背后說(shuō)壞話(huà)。
有些人總喜歡在你面前說(shuō)：誰(shuí)最壞，誰(shuí)不行。但反過(guò)來(lái)又跟你說(shuō)，他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。我認為：這人絕對是一個(gè)沒(méi)有自信的人，因為他害怕你去他領(lǐng)導面前說(shuō)他的負面消息，小人之心而已。我們常懷感恩之心，不要斷了別人的前程和財路，要有成人之美的善心。
二、管理要授權
管理就是管人心。人心都不在了，還能做成什么呢?
做了多年的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的人都知道營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是什么?需求。我認為營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)也應該是需求，或者說(shuō)需求的管理，更高的層次是創(chuàng )造和引導需求。
三、保證執行力
幾乎每個(gè)企業(yè)都在說(shuō)執行力，執行力變成了一切戰略、策略的落腳點(diǎn)。
不管是白酒企業(yè)、飲料行業(yè)還是其他消費品企業(yè)，戰略和執行都是企業(yè)發(fā)展的兩極，相互聯(lián)系、密不可分。戰略、戰術(shù)、執行都是不可偏廢的，也就是說(shuō)，只有“系統”才能達成目標。
有人可能會(huì )說(shuō)，戰略是大企業(yè)的事，戰略是高層的事情，對營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)說(shuō)，大多做的`是執行的事情，至于戰略可以不用過(guò)多考慮。表面看起來(lái)很有道理，但細細想來(lái)卻并非如此。
區域經(jīng)理要做好市場(chǎng)，需不需要戰略思維、需不需要策略和戰術(shù)、需不需要系統整合?難道坐等公司制定一切，然后依葫蘆畫(huà)瓢進(jìn)行所謂的規劃或執行，之后市場(chǎng)就豁然開(kāi)朗了嗎?當然不是了。一個(gè)區域市場(chǎng)的負責人肯定是區域的戰略和戰術(shù)的制定者，執行的第一負責人，責無(wú)旁貸。當然，這個(gè)區域的戰略和戰術(shù)是在公司的整體戰略和策略之下的，往往將兩者聯(lián)系緊密的區域管理人員，會(huì )如魚(yú)得水，大展拳腳。
所以說(shuō)，只有方向正確，執行力提升才能更好地完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標，否則，執行力越強，離目標越遠。
成功人士喜歡講“故事”，將你帶進(jìn)一個(gè)精心營(yíng)造的“夢(mèng)境”，殊不知，有些成功是個(gè)體的，復制不了。那么，對于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理人員，他們需要的是途徑和方法，即提升執行力和達成目標的方法。
要保證執行力，需要做好以下三方面的工作。
1、明確的目標
這里所說(shuō)的目標不是戰略目標，基層員工和一線(xiàn)管理人員并不關(guān)心這些，他們接觸到的是階段性的目標，這些目標要明確。如進(jìn)店數量、鋪貨率、銷(xiāo)量完成、費用控制、促銷(xiāo)活動(dòng)制定、執行、效果等。
2、完善的制度
并不僅僅是處罰制度，也要有獎勵、協(xié)助、指導、配合的制度。很多企業(yè)制度和表格很多，大家每天填表，但實(shí)際上，很多表格是沒(méi)有用的。事情一來(lái)，大家相互推諉，不愿意承擔責任，能少做就少做。一些職能部門(mén)認為營(yíng)銷(xiāo)就是吃喝玩樂(lè )：你們在外面舒服得很，要這要那!怪不得一個(gè)做銷(xiāo)售總監的朋友說(shuō)：“我會(huì )不定期將公司的一些后勤人員和行政人員拉去市場(chǎng)搞活動(dòng)，讓他們體會(huì )一下銷(xiāo)售到底是怎么做的，錢(qián)是怎么賺回來(lái)的!”
3、團隊整體素質(zhì)
整體素質(zhì)并不是人人要一樣，而是人員之間可以互補，可以有獨擋一面的人才，大家團結在一起、在優(yōu)秀人員的帶領(lǐng)下，提高企業(yè)的戰斗力。
團隊整體素質(zhì)，一是團隊對總體目標的認知要一致、并有認同感;二是要有足夠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業(yè)激情;四是要全身心投入。
如果能做到以上幾點(diǎn)，這就是一個(gè)高效率的、能打硬仗、充滿(mǎn)執行力并能保證執行的團隊。盡管很多人都在說(shuō)競爭導向，把競爭對手干掉，自己就成功了。其實(shí)不然。管理需要分工更需要授權。沒(méi)有授權，下屬沒(méi)有辦法成長(cháng)，老板事必躬親，什么都干，下屬就不能獨擋一面。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇2
這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我感觸是非常多的，我也一直都在努力去做好自己的事情，我渴望得到大家的認可，現在我是一直都在嘗試著(zhù)去做好自己的本職工作，我一直都在認真的去做好自己的事情，這段時(shí)間還是讓我感觸非常多的，我也非常的清楚自己的現在的一個(gè)狀態(tài)，在這樣的情況下面我一直都在認真的思考自己的本職工作，我想不是什么事情都應該這么持續下去的，有些事情就應該要讓自己努力去做好的，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售我一直都認為自己還需要掌握更多的東西，這對我來(lái)講非常的有必要，對于這段時(shí)間以來(lái)的工作我也有一些心得。
這段時(shí)間我也是非常相信我可以做的更好，我也能夠清楚的意識到在這樣的環(huán)境下面自己一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng)，作為一名銷(xiāo)售我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，我認為我還是有很多事情可以去做好，在工作當中我認真的.去學(xué)好，我也一直都在嘗試著(zhù)去做好更多的事情，在這樣的環(huán)境下面我是可以得到足夠多的積累，做銷(xiāo)售工作雖然感覺(jué)是非常的累的，但是我還是能夠一點(diǎn)點(diǎn)的去積累更多的知識，有些事情是可以讓自己繼續持續去做好的，我相信在今后的工作當中能夠穩住一個(gè)心態(tài)，去做自己的喜歡的事情，有些事情是非常的關(guān)鍵，要調整好自己的工作狀態(tài)，我一直都認為這一點(diǎn)是非常的關(guān)鍵的，在未來(lái)的學(xué)習當中我相信我是可以堅定自己的態(tài)度，我對自己各個(gè)方面都是非常的有信心。
這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我非常的清楚，我的也是非常的渴望能夠得到的大家的認可，我一直都能夠感受到這一點(diǎn)，有些事情是非常的關(guān)鍵的，我希望那個(gè)通過(guò)一個(gè)好的方式去證明自己，我的學(xué)習積累了非常多的經(jīng)驗，周?chē)怯蟹浅６嗟膬?yōu)秀的同學(xué)值得學(xué)習，這讓我一直都是非常的在乎自己各個(gè)方面的能力，我對自己是非常的有信心的，在這一階段的工作當中我是可以做的更加的到位，提高自己的工作經(jīng)驗，有著(zhù)一個(gè)好的工作氛圍這非常的關(guān)鍵，現在包括未來(lái)我都會(huì )努力去做好自己的事情，我希望在以后的學(xué)習當中繼續去用心做好的本職的工作，做銷(xiāo)售工作我是開(kāi)心的，在這個(gè)過(guò)程當中其實(shí)有些事情是讓我感覺(jué)非常寶貴，我一定會(huì )用心去處理好這一階段的工作，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇3
自金秋2__年_月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20__年。轉眼間來(lái)到__集團這個(gè)團體已經(jīng)_個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了__項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)活力的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名20__年入職的的公司新人，并且對__的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。應對新的環(huán)境、新的項目，尤其對___項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、團體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善;
其次，加入這個(gè)團結提高的團體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中;
二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越成績(jì)
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自我不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷(xiāo)售出住宅_套，總銷(xiāo)售__元，占總銷(xiāo)售套數的__%，并取得過(guò)其中_個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，期望在20__年度，會(huì )有所提高，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識，和了解___房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接應對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、一年的銷(xiāo)售工作
作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，經(jīng)過(guò)直接應對不一樣的客戶(hù)群體，對我們陽(yáng)光地中海項目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的'、有收獲的。_月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們___成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解，結合___高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合__的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比__同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢;
第三，并且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中必須會(huì )有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇4
冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門(mén)口，回想起我的20xx年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來(lái)說(shuō)收獲了許多。從xxx前線(xiàn)一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到此刻的銷(xiāo)售主管。完成了一次華麗的轉身，從銷(xiāo)售的戰場(chǎng)上來(lái)到一個(gè)全新充滿(mǎn)未知和挑戰的職場(chǎng)舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在xxx的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫忙密不可分。
20xx年七月份，剛走出社會(huì )的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來(lái)就懷揣著(zhù)夢(mèng)想的我也因為工作的開(kāi)始而更加努力，不斷的學(xué)習，不斷的鍛煉自我使我認識這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。
在20xx年七月份，我有幸加入xxx，在公司與經(jīng)理的指導下全面系統地學(xué)習房地產(chǎn)知識。隨著(zhù)年后全國房市的回暖，xxx在xx的品牌擴張和銷(xiāo)售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人本事和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事銷(xiāo)售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎。
20xx年11月10日，可算是我工作上的另一個(gè)轉折點(diǎn)，是對我到xxx一年來(lái)的一次總結，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——鼎盛公元完美開(kāi)盤(pán)，4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì )到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺(jué)，入職已有一年多�；叵胍呀�(jīng)過(guò)去的20xx年，在一年里，我在xxx獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感激的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達的。
我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的活力和初入社會(huì )積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我做過(guò)水暖銷(xiāo)售，做過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)。從事了很多和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感激銷(xiāo)售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機會(huì )踏入xxx，也是你的細心栽培，讓我從一個(gè)普通的工作者成長(cháng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷(xiāo)售這一行列中，學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對我們定期的系統培訓以及職業(yè)化的行為操守規范，讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)顧問(wèn)的主角。直到之后晉升銷(xiāo)售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識。
在任職銷(xiāo)售主管期間，自身有著(zhù)管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿(mǎn)信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。
晉職以來(lái)，從對銷(xiāo)售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事間的幫忙。接觸銷(xiāo)售主管的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，管理知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門(mén)方面迅速提升自我。俗話(huà)說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因為有xxx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養份。
在11月10號鼎盛公元盛大開(kāi)盤(pán)后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按揭辦理中導致一些問(wèn)題客戶(hù)的產(chǎn)生，當我們在為各種問(wèn)題客戶(hù)之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒(méi)有泄氣，而是進(jìn)取想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自我的帶頭榜樣，讓自我的團隊能更加向新的方向前進(jìn)
我一向相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅僅幫忙同事做一些力所能及的事，以及幫忙行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍”系統的使用情景，從今年八月中初第一次以銷(xiāo)售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對領(lǐng)導的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
可是，經(jīng)過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在管理方面上我還不是異常能運用自如。我想作為像xxx這樣一個(gè)大企業(yè)的銷(xiāo)售主管，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的'為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xxx無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載很多相關(guān)的，寄望經(jīng)過(guò)自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。
另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對于即將到來(lái)的一年，對生活，對工作，我有著(zhù)太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房?jì)r(jià)上漲的可能，更有許多人開(kāi)始預測新一年房?jì)r(jià)必然下跌�？墒�，經(jīng)過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，xx樓市必然還有很大的市場(chǎng)。
我認為：這即將到來(lái)的20xx年，對于xx，對于樓市，對于xxx，還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰，可是我們應當當做充滿(mǎn)期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的活力應對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤!
20xx工作計劃：
在20xx年，因項目處于尾盤(pán)階段，于20xx-10-1日交房，針對現階段的情景做出如下計劃。
一、回款：在回款中，針對20xx年全年回款的過(guò)程中出現的問(wèn)題以及如何保證每
月的回款到賬，在20xx年的回款中
�、賹τ陂_(kāi)發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成
�、诒ＷC剩余問(wèn)題客戶(hù)盡快得到解決。
�、垡虼砗贤Y款方式，經(jīng)過(guò)與開(kāi)發(fā)商溝通，促使開(kāi)發(fā)商提前銷(xiāo)售車(chē)位與店面，促進(jìn)回款的進(jìn)程。
�、艿昝媾c車(chē)位銷(xiāo)售完畢。
�、莸囟愰_(kāi)票的流程盡量簡(jiǎn)化.
�、廾吭禄乜铑A算及時(shí)上報xx公司
二、人員培訓：項目與20xx-11-10日開(kāi)盤(pán)到此刻，已處于尾聲，可是為了為公司
培養優(yōu)秀的后備人才，在培訓方面不能松懈
�、黉N(xiāo)售技巧的培訓
�、诎唇遗c銀行溝通的培訓
�、鄱Y儀禮節的培訓
�、茕N(xiāo)講與沙盤(pán)演練的培訓
�、莘康禺a(chǎn)銷(xiāo)售知識的培訓
�、奕绾翁幚礓N(xiāo)售以及售后產(chǎn)生的問(wèn)題的培訓
三、拓展項目：在拓展項目中，因20xx年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略，
在20xx年全年中，將會(huì )留意xx乃至大泉州所有可拓展的項目，及時(shí)匯報公司以及
�、倜吭聝蓚�(gè)項目的拓展
�、诩皶r(shí)留意新盤(pán)的開(kāi)發(fā)
�、坳P(guān)注xx房地產(chǎn)發(fā)展的方向
�、馨才胖脴I(yè)顧問(wèn)進(jìn)取調查市場(chǎng)
�、莅l(fā)現一手信息及時(shí)上報公司
�、夼c其他盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)的互相溝通
四、最終計劃：因20xx年基本鼎盛項目交房完畢后基本結束，在這方面，我們將
在20xx年將以下幾個(gè)計劃按時(shí)完成：
�、賹⑹Ｓ嗷乜铐樌竭_公司賬戶(hù)
�、谲�(chē)位和店面全部銷(xiāo)售完畢
�、蹣潜P(pán)所有問(wèn)題客戶(hù)全部解決
�、茔y行按揭工作順利結束
�、菔袌�(chǎng)拓展到位
�、逘幦∨c曙輝繼續合作
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇5
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的'銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最終以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。應對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇6
這段時(shí)間我也是非常相信我可以做的更好，我也能夠清楚的意識到在這樣的環(huán)境下面自己一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng)，作為一名銷(xiāo)售我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，我認為我還是有很多事情可以去做好，在工作當中我認真的去學(xué)好，我也一直都在嘗試著(zhù)去做好更多的事情，在這樣的環(huán)境下面我是可以得到足夠多的積累，做銷(xiāo)售工作雖然感覺(jué)是非常的累的，但是我還是能夠一點(diǎn)點(diǎn)的去積累更多的知識，有些事情是可以讓自己繼續持續去做好的'，我相信在今后的工作當中能夠穩住一個(gè)心態(tài)，去做自己的喜歡的事情，有些事情是非常的關(guān)鍵，要調整好自己的工作狀態(tài)，我一直都認為這一點(diǎn)是非常的關(guān)鍵的，在未來(lái)的學(xué)習當中我相信我是可以堅定自己的態(tài)度，我對自己各個(gè)方面都是非常的有信心。
這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我非常的清楚，我的也是非常的渴望能夠得到的大家的認可，我一直都能夠感受到這一點(diǎn)，有些事情是非常的關(guān)鍵的，我希望那個(gè)通過(guò)一個(gè)好的方式去證明自己，我的學(xué)習積累了非常多的經(jīng)驗，周?chē)怯蟹浅６嗟膬?yōu)秀的同學(xué)值得學(xué)習，這讓我一直都是非常的在乎自己各個(gè)方面的能力，我對自己是非常的有信心的，在這一階段的工作當中我是可以做的更加的到位，提高自己的工作經(jīng)驗，有著(zhù)一個(gè)好的工作氛圍這非常的關(guān)鍵，現在包括未來(lái)我都會(huì )努力去做好自己的事情。
我希望在以后的學(xué)習當中繼續去用心做好的本職的工作，做銷(xiāo)售工作我是開(kāi)心的，在這個(gè)過(guò)程當中其實(shí)有些事情是讓我感覺(jué)非常寶貴，我一定會(huì )用心去處理好這一階段的工作，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇7
我是xxxx銷(xiāo)售部門(mén)得一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面得知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導得幫助下，我很快了解到公司得性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中得一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)得門(mén)面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質(zhì)，高標準得要求自己。在高素質(zhì)得基礎上更要加強自己得專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)得動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)得前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間得磨練，我已成為一名合格得銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己得本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)得起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司得員工，以銷(xiāo)售為目得，在公司領(lǐng)導得指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格得制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷(xiāo)售xxxx奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元得好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段得鋪墊制造出xxxx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量得增加以及銷(xiāo)售工作得系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間得熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。
由于房款數額巨大，在收款得過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)得房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月得工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己得工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短得xx個(gè)月得時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員得努力是分不開(kāi)得。
xx年這一年是有意義得、有價(jià)值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會(huì )有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇8
我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)半年多了，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想寫(xiě)一些自己的東西，那就是找到改進(jìn)的地方，也可以找到自己需要學(xué)習的地方，提高自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，我熟悉了從續水前期到成功銷(xiāo)售后期的整個(gè)銷(xiāo)售流程。在接待客戶(hù)的過(guò)程中，我的銷(xiāo)售能力得到了提高，逐漸了解了銷(xiāo)售的概念。從我自己的購房客戶(hù)那里，我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的東西。我想和你分享。
1、最基本的是在接待時(shí)，要始終保持熱情。
2、做好客戶(hù)登記、跟進(jìn)工作。良好的銷(xiāo)售前期工作，在后期的銷(xiāo)售工作中，便于啟動(dòng)。
3、經(jīng)常約老客戶(hù)來(lái)參觀(guān)我們的房間，了解我們房地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)，加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并根據客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做幾種方案，為客戶(hù)考慮并開(kāi)放銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強對房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動(dòng)向的了解。面對客戶(hù)能游刃有余，建立自己的專(zhuān)業(yè)性，也讓客戶(hù)更加相信自己。這將促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、從客戶(hù)的角度思考，讓他們能夠有針對性地解決，為客戶(hù)提供最適合自己的房子，解決自己的疑問(wèn)，讓客戶(hù)能夠放心購買(mǎi)。
6、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造購買(mǎi)欲望和氛圍，適當地逼迫客戶(hù)盡快購買(mǎi)。
7、無(wú)論你做什么，如果你沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，那肯定是不好的。在工作中，我認為態(tài)度決定一切，當個(gè)人需求受挫時(shí)，態(tài)度是你價(jià)值觀(guān)的最好體現。
積極的，樂(lè )觀(guān)的歸結為個(gè)人能力，經(jīng)驗的不完善，他們需要不斷提高和改進(jìn)，但消極的，悲觀(guān)的人會(huì )指責機會(huì )，環(huán)境不公平，總是抱怨，等待和放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
8、找到并認識自己的目標，不斷堅定自己勇往直前，堅持到底的信心，這永遠是最重要的。
在現實(shí)生活中不斷出現的.龜兔賽跑的寓言是:兔子總是以機會(huì )為導向，烏龜總是堅持自己的核心競爭力。在現實(shí)生活中，就像龜兔賽跑的終點(diǎn)一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會(huì )贏(yíng)得追求機會(huì )的人。
人生有時(shí)候就像爬山。當你年輕強壯時(shí)，你總是像兔子一樣活潑。一次挫折想放棄，想休息。人生就是積累，有經(jīng)驗的人，就像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。
我堅信，只要方向正確，道路正確，一步一個(gè)腳印，每一步都是在進(jìn)步的路上，可以提前到達終點(diǎn)。如果你偶然領(lǐng)先，總有一天你的運氣會(huì )耗盡的。
要長(cháng)期保持工作的熱情和熱情，還需要有“不不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。因此，在過(guò)去的六個(gè)月里，我一直堅持做我能做好的事情。我一直在積累經(jīng)驗，一步一步地朝著(zhù)我的目標前進(jìn)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇9
一、產(chǎn)品的調研
只有對樓盤(pán)進(jìn)行充分的調研，才能找出了自身的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，審視產(chǎn)品，擺正了迎戰市場(chǎng)的恰當位置。這樣，我們才能對癥下藥，才能在理性的基礎上，充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢點(diǎn)，策劃才能行之有效。
�。�1）物業(yè)的定位；（2）建筑、配套、價(jià)格的優(yōu)劣勢分析；（3）目標市場(chǎng)的分析；（4）目標顧客的特征、購買(mǎi)行為的分析；
二、市場(chǎng)的調研
或許有人講，搞房地產(chǎn)項目靠的是經(jīng)驗，但須知，市場(chǎng)調研的目的是從感性的經(jīng)驗，結合不斷變化和細分的市場(chǎng)信息，提升到理性的層次，科學(xué)地對所有在規劃、推廣過(guò)程中將出現的問(wèn)題進(jìn)行有效的預測。
在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭下，閉門(mén)造車(chē)或迷信經(jīng)驗終究是不行的。
�。�1）區域房地產(chǎn)市場(chǎng)大勢分析；（2）主要競爭對手的界定與SWOT的分析；（3）與目前正處于強銷(xiāo)期的樓盤(pán)比較分析；（4）與未來(lái)競爭情況的分析和評估。
三、企劃的定位
定位是所有廣告行為開(kāi)展的一個(gè)主題，就像一個(gè)圓心，通過(guò)項目的調研，制定樓盤(pán)定位，提煉USP（獨特的銷(xiāo)售主張），提出推廣口號，使樓盤(pán)突現其與眾不同的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。
尋找最能代表目標顧客對家庭和生活方式的理解作為創(chuàng )作元素，以此作為廣告的基調，并以藝術(shù)的方式放大，使廣告更具形象力、銷(xiāo)售力。
四、推廣的策略及創(chuàng )意的構思
針對項目情況，確立幾個(gè)與之對應的創(chuàng )意構思，再從中選擇最適合的構思，圍繞構思并配合時(shí)間節點(diǎn)展開(kāi)推廣策略的安排。
五、傳播與媒介策略的分析
有人說(shuō)，廣告費花在媒體上有一半是浪費的。確實(shí)，只有發(fā)揮好媒體的效率，才能使有限廣告經(jīng)費收到最大的經(jīng)濟效益，廣告公司為客戶(hù)選擇、篩選并組合媒體是為客戶(hù)實(shí)現利潤最大化。
整合傳播則是圍繞既定的受眾，采取全方位的立體傳播，在最短時(shí)期內為樓盤(pán)樹(shù)立清晰的形象，并以持續一致的形象建立品牌。
�。�1）不同媒體的效應和覆蓋目標；（2）不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的報紙廣告分析；（3）不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告分析；（4）不同電視臺、不同時(shí)段、不同欄目的電視廣告分析；（5）不同電臺、不同時(shí)段、不同欄目的電臺廣告分析；（6）不同地區、不同方式的夾報DM分析；（7）戶(hù)外或其他媒體的分析；（8）不同的媒體組合形式的分析。
六、階段性推廣總體策略
房地產(chǎn)廣告，有的決策者是想到哪里，做到哪里，既沒(méi)有時(shí)間安排，更沒(méi)有周期概念，面對激烈的市場(chǎng)競爭，則始終處于被動(dòng)狀態(tài)，只能?chē)@怨廣告無(wú)效。
規范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對樓盤(pán)的推廣是一套系統工程，根據市場(chǎng)反映結合施工進(jìn)度，針對競爭對手，形成一套有效、經(jīng)濟的階段性策略尤為重要。
七、階段性廣告和媒介宣傳
房地產(chǎn)階段性廣告創(chuàng )作要挖掘記憶點(diǎn)、找準利益點(diǎn)、把握支持點(diǎn)，以階段性目標為指導，全方位地實(shí)施強有力的廣告攻勢，合理運用戶(hù)外媒體，印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點(diǎn)的三套車(chē)縱橫交錯，整合傳播。
�。�1）廣告的重點(diǎn)；（2）廣告的主題和表現手法；（3）各類(lèi)媒體廣告的創(chuàng )意與制作；（4）媒體的發(fā)布形式和頻率；（5）整合傳播的策略；（6）媒體發(fā)布的代理。
八、階段性促銷(xiāo)活動(dòng)的策略
促銷(xiāo)的最大目的是，在一定時(shí)期內，以各種方式和工具來(lái)刺激和強化市場(chǎng)需求，達到銷(xiāo)售促進(jìn)的目的。
�。�1）促銷(xiāo)活動(dòng)的`主題；（2）促銷(xiāo)活動(dòng)的計劃和實(shí)施監督；（3）促銷(xiāo)活動(dòng)與銷(xiāo)售執行的引導、建議；（4）促銷(xiāo)活動(dòng)的效果評估和市場(chǎng)反映的總結。
九、階段性公共關(guān)系的策略
善于借用各種社會(huì )事件制造樓盤(pán)的新聞噱頭，并利用新聞媒介進(jìn)行報道、炒作，使樓盤(pán)得以宣傳，并能樹(shù)立獨特的形象。
十、定期廣告效果跟蹤和信息反饋
廣告效果監測是對廣告行為產(chǎn)生的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和心理效益的一項檢測。而市場(chǎng)反饋信息同時(shí)也對下一輪廣告行為的修正，以適應日益變化的市場(chǎng)，一條道，走到黑往往是要走死胡同的。
十一、定期跟蹤競爭對手的廣告投放
所謂知已知彼，百戰不貽。在市場(chǎng)推廣中，要及時(shí)地監測競爭對手的一舉一動(dòng)，對于營(yíng)銷(xiāo)競爭既能做到把握對手動(dòng)向，防范于未然，也能對于對手的營(yíng)銷(xiāo)變數能及時(shí)地反應和應對。
十二、推廣成本預算和費用監控
廣告預算的每一筆精打細算，不應該是簡(jiǎn)單地停留在對廣告項目的竭力削減、項目費用的壓價(jià)之上，而是應該貫穿營(yíng)銷(xiāo)決策的每一個(gè)步驟的始終，貫穿于廣告周期的縝密安排，貫穿于廣告主題的切實(shí)把握和廣告媒體的有效選擇之中。因為一個(gè)決策性的失誤，往往會(huì )抵消幾十次討價(jià)還價(jià)的全部所得。
銷(xiāo)售培訓心得1、說(shuō)話(huà)要真誠。
只有真誠的人才能贏(yíng)得信任。首先，我們應該從該公司的客戶(hù)群、所屬行業(yè)、企業(yè)規模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)感受到我們是專(zhuān)業(yè)的。其次，我們在與公司經(jīng)理聊天的時(shí)候，去了解此人的脾氣、愛(ài)好。如果此人比較忙，在你把此客戶(hù)定義為準客戶(hù)之后，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語(yǔ)，從其助理或同事中去了解。我想當你了解了這些之后，對你的銷(xiāo)售一定會(huì )大有幫助。據說(shuō)，美國總統華盛頓在約見(jiàn)客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛(ài)好的，我們何樂(lè )而不為之呢！
銷(xiāo)售培訓心得2、給客戶(hù)一個(gè)購買(mǎi)的理由。
時(shí)時(shí)把握客戶(hù)的需求與承受能力，體察客戶(hù)的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候，我們做了很多事情，也浪費了很多時(shí)間，可最終臨門(mén)一腳就打歪了。一個(gè)小公司明明只招一兩個(gè)人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來(lái)難免加大了難度，也給客戶(hù)帶來(lái)了不好的影響。我們有時(shí)太急功近利了，客戶(hù)答應了或者默許的事，沒(méi)有兌現時(shí)，我們往往會(huì )帶有一點(diǎn)情緒，這樣與客戶(hù)交流起來(lái)就會(huì )有障礙。要知道我們所做的工作，實(shí)為銷(xiāo)售，其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。
銷(xiāo)售培訓心得3、如何巧妙地影響別人。
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì )感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。
了解人們所想的方法是：多詢(xún)問(wèn)，多觀(guān)察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。
銷(xiāo)售培訓心得4、如何巧妙地說(shuō)服別人。
當你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì )懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，這是人的本能的一種表現。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。
銷(xiāo)售培訓心得5、如何巧妙地使別人做決定。
1、告訴人們?yōu)楹我饽�。告訴人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì )受益，而不是你自己受益。
2、問(wèn)只能用對來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應注意，要恰當地問(wèn)這些對的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應點(diǎn)頭示意，并以您來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。
3、讓人們在兩個(gè)好中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們在你的兩個(gè)可以中選擇一個(gè)。
4、期待人們對你說(shuō)好，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。
銷(xiāo)售培訓心得6、讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人購買(mǎi)了這款產(chǎn)品。
人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶(hù)一些與他情況相類(lèi)似或相同的企業(yè)或公司都購買(mǎi)了這款產(chǎn)品，尤其是他的競爭對手購買(mǎi)的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買(mǎi)的欲望。根據經(jīng)驗，這個(gè)公司在購買(mǎi)同一類(lèi)型的產(chǎn)品時(shí)，肯定會(huì )買(mǎi)比競爭對手更高級的，也以此來(lái)打擊對方的士氣。
銷(xiāo)售培訓心得7、熱情的銷(xiāo)售員最容易成功。
不要在客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品時(shí)，就說(shuō)我給你發(fā)一個(gè)報價(jià)，你看一下。除非是客戶(hù)時(shí)間非常緊的情況下，你才會(huì )說(shuō)發(fā)一份報價(jià)看看。那也應該在前面說(shuō)，實(shí)在報歉，本來(lái)要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)你就在她身過(guò)，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著(zhù)她。如果時(shí)間充許的話(huà)，就是客戶(hù)沒(méi)有需求，或者沒(méi)有需求的客戶(hù)，我們也應該真誠、熱情的去接待她們，誰(shuí)知道她是什么職位，她是什么背景；她沒(méi)有需求，怎么知道她老公沒(méi)有需求；她沒(méi)有需求，怎么知道她朋友中就沒(méi)有一個(gè)高職稱(chēng)的人嗎？
銷(xiāo)售培訓心得8、不要在客戶(hù)面前表現得自以為是。
我們接觸到的，就是個(gè)前臺文員，或人事專(zhuān)員，有時(shí)會(huì )問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶(hù)當成笨蛋。很多客戶(hù)都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶(hù)真的錯了，機靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤，他只不過(guò)是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。很多人在家貼著(zhù)做人兩規則：一、老婆永遠是對的；二、即使老婆錯了，也按第一條執行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶(hù)永遠是對的，即使客戶(hù)錯了，那也是我們的錯。我相信你不僅是一名新好男人，同時(shí)也是一名工作出色的銷(xiāo)售員。
銷(xiāo)售培訓心得9、注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)，了解客戶(hù)的所思所想。
有的客戶(hù)對他希望購買(mǎi)的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，切合客戶(hù)的需求將會(huì )使銷(xiāo)售更加順利。反之，一味地想推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶(hù)的話(huà)，在客戶(hù)耳邊喋喋不休，十有八九會(huì )失敗。
銷(xiāo)售培訓心得10、你能夠給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，請說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，做給客戶(hù)看。
客戶(hù)不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續不斷的電話(huà)，節日的問(wèn)候等等，都會(huì )給客戶(hù)良好的感覺(jué)。如果答應客戶(hù)的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦，比如禮品、XX是否及時(shí)送出。
銷(xiāo)售培訓心得11、不要在客戶(hù)面前詆毀別人。
縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬(wàn)不要在客戶(hù)面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì )使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話(huà)，在客戶(hù)面前抱怨公司的種種不是，客戶(hù)不會(huì )放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認同的公司里。
銷(xiāo)售培訓心得12、正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為按照人們的本質(zhì)去認同他們，設身處地認同人們，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣！換句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認識到人們首先關(guān)心的是自己而不是你這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇10
初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導，是我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識習到濰坊xxxx名都項目相關(guān)知識，到后來(lái)的單獨接待客戶(hù)，以致最終客戶(hù)認籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅持打電話(huà)，積極開(kāi)拓積累客戶(hù)，并且經(jīng)常給老客戶(hù)打電話(huà)做好維系工作，使老客戶(hù)能夠給我帶新客戶(hù)，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶(hù)，并且抓住客戶(hù)心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習請教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認真的學(xué)習了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時(shí)也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén)，我的主要工作是客戶(hù)的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及向領(lǐng)導同事的學(xué)習請教后，自身有了很大的提高。
在xxxx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xxxx給了我這么好的機會(huì )，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xxxx的每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在xxxx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(cháng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(cháng)，那么他會(huì )慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì )淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿(mǎn)機遇與挑戰的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(cháng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了xxxx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xxxx的領(lǐng)導給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機會(huì )，在xxxx的一年多里，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣，有過(guò)歡顏，有過(guò)悲傷，從前期的客戶(hù)儲備到xxxx的開(kāi)盤(pán)，作為xxxx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達完整的，我們見(jiàn)證了濰坊xxxx名都的成長(cháng)及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xxxx名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(cháng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xxxx名都。
xxxx年10月31日，我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎，開(kāi)始了學(xué)習和實(shí)踐，通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習是做得的。隨著(zhù)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xxxx名都項目xxxx年5月1日開(kāi)盤(pán)，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán)，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開(kāi)盤(pán)當天場(chǎng)面非常的壯觀(guān)，也非常的火爆，這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的，開(kāi)盤(pán)當天連算運轉單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)的火爆和客戶(hù)對公司品牌的信任，對整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷(xiāo)售1000多套商品房，創(chuàng )造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷(xiāo)售85套商品房，銷(xiāo)售總金額約6000萬(wàn)。我的目標是要售出110套，銷(xiāo)售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標還有一段距離，但是我也會(huì )不斷地努力去實(shí)現目標。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán)，大家的心里也都非常的開(kāi)心，雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì )經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因為我們成功收獲了，xxxx的成功開(kāi)盤(pán)，對我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷(xiāo)售工作，增加我經(jīng)驗的同時(shí)，也是我體會(huì )到了作為一名“xxxx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
經(jīng)歷了xxxx的開(kāi)盤(pán)，我的房地產(chǎn)的學(xué)習算是拿到了畢業(yè)證。我們的開(kāi)盤(pán)無(wú)疑是轟動(dòng)的，我的.學(xué)習和努力也有了成果，我感激也感動(dòng)著(zhù)，愿我們的開(kāi)盤(pán)是一個(gè)好的開(kāi)始，更長(cháng)更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開(kāi)盤(pán)到現在，我不斷地練習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能及專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習同事的成交技巧，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，
從xxxx年5月1日開(kāi)盤(pán)到現在，我一共銷(xiāo)售出了85套房子。
這次的銷(xiāo)售工作，增加我經(jīng)驗的同時(shí)，也是我體會(huì )到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
在以后的工作中，我要不斷地總結經(jīng)驗教訓，完善對客戶(hù)的服務(wù)和跟蹤，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，學(xué)習銷(xiāo)售技巧，將客戶(hù)需求轉變?yōu)檎鎸?shí)成交量。
在這兩個(gè)多月的工作中，我對置業(yè)顧問(wèn)這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時(shí)我也意識到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：
首先，我還要對房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識刻苦學(xué)習，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、土建工程、建筑設計、政策法規、市場(chǎng)行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶(hù)的回訪(fǎng)，主動(dòng)和老客戶(hù)溝通，提高老客戶(hù)帶新客戶(hù)的數量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶(hù)溝通，定期回訪(fǎng)。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習客戶(hù)回訪(fǎng)技巧，經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展潛力等話(huà)題。通過(guò)回訪(fǎng)和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。
再次，加強和客戶(hù)的交流與溝通，要學(xué)會(huì )換位思考，與客戶(hù)交換立場(chǎng)，真正站在客戶(hù)的角度，思考客戶(hù)的疑慮，從而更好的打消客戶(hù)的疑慮，取得客戶(hù)的信賴(lài)，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節。接待客戶(hù)時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀(guān)察傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，細心解答客戶(hù)疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要關(guān)心，要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶(hù)明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿(mǎn)的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶(hù)遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶(hù)要進(jìn)行誠信服務(wù)引導，既要為賣(mài)方負責，也要為買(mǎi)方負責，用誠信爭取客戶(hù)的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)之一職業(yè)。置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問(wèn)不是一般的售樓員，除了通過(guò)熱情服務(wù)引導顧客購買(mǎi)樓盤(pán)外，還應該要為客戶(hù)提供投資的置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化，顧問(wèn)式服務(wù)。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷(xiāo)售技巧和分析客戶(hù)心理，能夠給客戶(hù)提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這份具有巨大創(chuàng )造力的工作，專(zhuān)注于其中，要讓自己更加忙碌起來(lái)，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習，忙碌能不斷地帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過(guò)自己的不斷努力學(xué)習，是自己成為一名有能力，對工作充滿(mǎn)熱情的置業(yè)顧問(wèn)。同時(shí)希望通過(guò)自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問(wèn)一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機會(huì )，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機會(huì )。
xxxx年是我人生的重要轉折點(diǎn)，進(jìn)入xxxx地產(chǎn)集團給我的人生帶來(lái)了新的挑戰與機遇。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關(guān)榮體貼，無(wú)私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強。在以后的工作中，我會(huì )繼續保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(cháng)遠的人生目標，講求職業(yè)道德，謙虛謹慎，不斷學(xué)習，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專(zhuān)精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，誠實(shí)守信，將每一件事情做好，將每一個(gè)環(huán)節做好，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇11
如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容xx-xx年，我一定會(huì )選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的2個(gè)項目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)出著(zhù)手，這個(gè)項目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰”。由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點(diǎn)不突出等原因，導致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢(xún)電話(huà)，但時(shí)間拖得太長(cháng)（5月份才開(kāi)始對外銷(xiāo)售），許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項目或是已在其它樓盤(pán)購買(mǎi)了住宅。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場(chǎng)房展會(huì )，推出80套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會(huì )現場(chǎng)就有9xx-xx的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開(kāi)認購積累了客戶(hù)，五月份成功認購住宅83套，簽合同20套�？墒欠浅＿z憾，因為開(kāi)發(fā)商的不配合以及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達不到開(kāi)發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤(pán)。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開(kāi)工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過(guò)。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時(shí)候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒(méi)打贏(yíng)勝仗的戰士們，鼓勵我們不要氣餒。其實(shí)大家心里都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個(gè)項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監每周固定要與開(kāi)發(fā)商開(kāi)例會(huì )。而當前線(xiàn)的戰士帶著(zhù)不佳的戰果回來(lái)時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒(méi)完全調整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說(shuō)句心理話(huà)，當時(shí)我真不想過(guò)去，因為它的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，因為公司及開(kāi)發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒(méi)有從失敗中調整回來(lái)。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應，我遭到了開(kāi)發(fā)商的嚴重投訴及不滿(mǎn)，而銷(xiāo)售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷(xiāo)售現場(chǎng)有些“死氣沉沉”。為此，開(kāi)發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開(kāi)誠布公的會(huì )議。我在會(huì )上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導失望。之后我重新制定項目的規章制度，鼓舞大家的.士氣，重新培訓他們的統一說(shuō)詞及銷(xiāo)售技巧，指正每個(gè)銷(xiāo)售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂(lè )的協(xié)助，公司領(lǐng)導及開(kāi)發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開(kāi)發(fā)商之間的溝通也越來(lái)越融洽。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也在提高。從xx-xx年xx-x月—xx-xx年xx-x月，本項目共新簽認購29套（不包括開(kāi)發(fā)商自行銷(xiāo)售的9套別墅），合同24套（不包括開(kāi)發(fā)商自行銷(xiāo)售的7套別墅），銷(xiāo)售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬(wàn)陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前銷(xiāo)售的13套別墅，累計銷(xiāo)售37套別墅。
與此同時(shí)，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統的客戶(hù)資料分析，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結，具體如下：
成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數，兩者之和占總數近6xx-xx的比例。
成交客戶(hù)的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xx-xx。因此，本項目今后還要加大客戶(hù)維系力度，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，畢竟本案的目標客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò )對他們的影響力會(huì )比較大。
成交原因分析：“50xx-xx米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí)，相對不高的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì ) 篇12
聽(tīng)前輩們講的很多關(guān)于項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專(zhuān)用名詞都不知道，還有很多以前聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。通過(guò)這次培訓得到了下面幾點(diǎn)認識：
一、做事情一定要有目的性
通過(guò)探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo)，講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，對于銷(xiāo)售方面的的知識更為實(shí)用些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊，我覺(jué)得自己去踩盤(pán)，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
二、必須要有創(chuàng )新與團隊合作精神
很耳熟的個(gè)故事，三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水；也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢？第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是最不喜歡的.。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng )新，他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
三、要學(xué)會(huì )要善于“表現自己”
不要等到別人來(lái)認識了解你，如果你不夠突出，沒(méi)有幾人會(huì )想主動(dòng)來(lái)認識了解你。要善于在領(lǐng)導面前表現和突出自己，可能有人會(huì )說(shuō)是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。
通過(guò)這次培訓讓我了解到，房地產(chǎn)這一塊是一個(gè)很有挑戰性的工作，對于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，很磨練人毅志的機會(huì )。在此得出一個(gè)結論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
從xx回到熟悉的xx，回想起來(lái)，五天緊張而又充實(shí)的培訓真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。晚上，打開(kāi)五天來(lái)相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場(chǎng)面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享，以及他們對工作的執著(zhù)，對生命的熱愛(ài)，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無(wú)不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個(gè)項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個(gè)人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時(shí)候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候，多問(wèn)幾個(gè)為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會(huì )事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在xx米高溜光垂直的墻前時(shí)，讓你翻過(guò)去，腦海里只有一個(gè)答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過(guò)程當中，由我們總指揮的統籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí)，一定要想到你不是一個(gè)人在戰斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會(huì )干涸，團隊的力量是無(wú)窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
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