銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )（必備）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )1
銷(xiāo)售人員工作心得體會(huì )：有回報的付出
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說(shuō)一份耕耘一份收獲，在社會(huì )生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。
我們也說(shuō)：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴(lài)，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著(zhù)平衡。
在參加銷(xiāo)售技巧培訓時(shí)，銷(xiāo)售培訓講師說(shuō)到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶(hù)，你三天兩頭打電話(huà)給他，逢年過(guò)節發(fā)短信問(wèn)候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶(hù)最終還是沒(méi)有跟你簽單，你痛不欲生，覺(jué)得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒(méi)有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂(lè )的，而贏(yíng)得他的認可你已經(jīng)心滿(mǎn)意足，這就是回報，他高興你快樂(lè )，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì )自己負起這個(gè)責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專(zhuān)業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀(guān)念里相信，一個(gè)人，生下來(lái)，并不就劃定了他職責范圍，一個(gè)公司，也并不是規定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話(huà)說(shuō)的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會(huì )，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導”。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉變時(shí)，需要的`只是那么一個(gè)機會(huì )。當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導的明確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的大力支持下，在銷(xiāo)售部門(mén)各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么？是直接轉為人民幣的現金，還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗和快樂(lè )呢？每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì )回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是絕對會(huì )有回報的，只是說(shuō)這種回報是直接轉換為金錢(qián)還是什么？是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì )有回報的工作上來(lái)吧！
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )2
從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時(shí)期的迷茫，當然包括現在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來(lái)在何處，我該朝著(zhù)那里前進(jìn)，很多人告訴我說(shuō)向前走，那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運的河流中隨波逐流，走到哪里算哪里，知道真正的醒悟過(guò)來(lái)，找到自己人生的目標。當時(shí)大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺(jué)自己似乎在大學(xué)里什么都沒(méi)有學(xué)到，不知道自己能夠去找什么樣的工作，能夠做什么樣的工作。而現在我想我在迷茫中漸漸的`找到了一條路，雖然不算寬敞，但是我想在未來(lái)的生活中我會(huì )越走越暢通，越走道路越寬。
在來(lái)到這里實(shí)習之后我發(fā)現自己大學(xué)學(xué)習到的東西好像沒(méi)有什么作用，而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過(guò)的知識我能夠如數家珍的說(shuō)出了，但又似乎沒(méi)什么用，我也只是能說(shuō)而已。這段實(shí)習期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習，真的完全是兩個(gè)不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候你可以在任何時(shí)間做任何想要做的事情，非常的自由，哪怕是在上課的時(shí)候你想要接個(gè)電話(huà)，和老師說(shuō)一聲，老師也是會(huì )理解同意你的。而你也可以在任何時(shí)間，展開(kāi)你想要的學(xué)習。但是在工作中就不一樣了，你在工作時(shí)間能夠做到就只有工作，當然接聽(tīng)電話(huà)也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校，你自己學(xué)累了去外面的操場(chǎng)逛一逛曬曬太陽(yáng)，休息一下自己的身體。而在工作的過(guò)程中，你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應該的，你在工作時(shí)間就是應該好好工作。當然也能夠理解，畢竟工作是需要認真對待的，而且不能出現錯誤，所以就需要人們專(zhuān)心致志的去完成。而我在這段時(shí)間里也學(xué)習到了很多的東西，也開(kāi)始向著(zhù)一名在外工作的人士轉變，而不是像以前一樣一看就是一個(gè)幼稚的學(xué)生。當然這種內在的轉變我也說(shuō)不上來(lái)是什么時(shí)候開(kāi)始，但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著(zhù)改變，如果是很久沒(méi)見(jiàn)的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實(shí)習生活中收獲頗豐，我也找到了自己應該前進(jìn)的方向�；蛟S現在我距離自己的目標還很遙遠，但是我相信只要我不斷的努力，我肯定是可以距離我的目標更近的。
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )3
從高中畢業(yè)升到大學(xué)已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學(xué)的邀請，滿(mǎn)懷著(zhù)新奇和激動(dòng)感來(lái)到了這家__店，成為了一名服裝銷(xiāo)售員。提前體驗起了工作的感覺(jué)，為以后畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )打下了一個(gè)厚實(shí)的基礎。
我實(shí)習的店位于__商業(yè)廣場(chǎng)，周?chē)土髁肯喈旙@人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式，時(shí)常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來(lái)時(shí)候面對這么熱鬧的場(chǎng)景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟自己是客人時(shí)是一回事，自己是服裝銷(xiāo)售員時(shí)又是一回事了。不過(guò)顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應了過(guò)來(lái)。好幾次覺(jué)得疲憊想要辭職回家不干的時(shí)候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來(lái)的堅韌讓我堅持了下來(lái)。當然這也離不開(kāi)店里鐘姐姐她們以及店長(cháng)大哥的教導和指引，沒(méi)有他們在一旁為我幫襯的話(huà)，我就是再厲害又能怎么樣呢？
按照店里的規矩，我們每天早上客流量不多的時(shí)候都要集合開(kāi)會(huì )，互相打氣，互相總結，然后大聲的喊出來(lái)。雖然一開(kāi)始的時(shí)候讓我感覺(jué)很害羞，但是習慣了之后卻覺(jué)得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺(jué)醒了內心的力量，更明白了自己的收獲和接下來(lái)的目標，讓我能迎著(zhù)困難繼續前進(jìn)。
在這段時(shí)間的實(shí)習中，我不但學(xué)會(huì )了很多銷(xiāo)售技巧，還練成了察顏觀(guān)色的本事，能夠從客人的一舉一動(dòng)，甚至于一句話(huà)當中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買(mǎi)到自己想要的衣服滿(mǎn)載而歸，同時(shí)對于我這個(gè)銷(xiāo)售人員也更加滿(mǎn)意，常常有聽(tīng)到熟客跟店長(cháng)夸獎我，這讓我不好意思的同時(shí)又感到渾身上下充滿(mǎn)了力量。
可是快樂(lè )而充實(shí)的時(shí)光總是短暫的'，假期兩個(gè)月很快就要結束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個(gè)月里我受了店里的大家很多恩惠，心得體會(huì )關(guān)系也變得很好，臨別之時(shí)自然是分外的依依不舍。但是天下沒(méi)有不散的宴席，我在這里的兩個(gè)月學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)辦法學(xué)到的東西，也了解到了很多社會(huì )職場(chǎng)上的規矩，我相信這些辛苦換來(lái)的經(jīng)驗都會(huì )在未來(lái)給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )4
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習報告總結及體會(huì )
20__年__月7日到__月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的.了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實(shí)習工作總結，這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )5
一、酒類(lèi)行業(yè)的終端渠道
主要有四種：零售店、超市、商場(chǎng)和酒店（即提供酒類(lèi)商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類(lèi)商品終端銷(xiāo)售中起著(zhù)不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導渠道。
零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買(mǎi)那些正在流行且價(jià)位適中（大眾價(jià)）的酒類(lèi)商品。他們不是消費潮流的領(lǐng)導者，而是跟進(jìn)者，或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買(mǎi)者，因而應列到主導消費群之外。
超市與商場(chǎng)：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶(hù)群，此類(lèi)購買(mǎi)者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買(mǎi)某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導者不屬于商場(chǎng)超市。 酒店：在酒店中點(diǎn)酒，常常會(huì )相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個(gè)酒類(lèi)品牌占有一定份額時(shí)，這個(gè)品牌就形成了在區隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區隔市場(chǎng)，必須在酒店上下功夫。
二，酒店經(jīng)營(yíng)現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷(xiāo)售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無(wú)序：
1、酒店大多都要求賒銷(xiāo)供貨，而且多數店信譽(yù)不佳，風(fēng)險較大。
2、酒店銷(xiāo)售惡性競爭：進(jìn)店費、專(zhuān)銷(xiāo)費、開(kāi)瓶費、促銷(xiāo)費、公關(guān)費等層層加價(jià)，造成產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)遠遠高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷(xiāo)售費用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類(lèi)別法，即企業(yè)依據自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調相結合，平衡市場(chǎng)機會(huì )及自我機會(huì )，從而對主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位，進(jìn)而推向目標酒店的中庸策略。
步驟如下：
1、依據企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場(chǎng)的主導產(chǎn)品定位，諸如包裝、設計、名字、價(jià)位等。
2、對目標市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線(xiàn)條排查，以?xún)r(jià)位為支點(diǎn)，找出酒店有類(lèi)似價(jià)位商品的暢銷(xiāo)品牌，設定為競爭對手（不超過(guò)兩個(gè)，最好是兩個(gè)）。
3、對其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細致調查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會(huì )點(diǎn)就會(huì )很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位，然后對目標市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選，才是有效酒店營(yíng)銷(xiāo)不可分割的有機組成部分。實(shí)習總結離開(kāi)學(xué)校這么久了，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年，離開(kāi)學(xué)校就是離開(kāi)了這個(gè)保護。實(shí)習過(guò)程中會(huì )暴漏出我們的缺點(diǎn)，我們的不足，我們的脆弱。 離開(kāi)學(xué)校后，開(kāi)始擔心自己的前途，擔心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生，神氣。離開(kāi)學(xué)校后自己則是社會(huì )上底層的大學(xué)畢業(yè)生 ，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞，不神氣了。 在__的實(shí)習過(guò)程中還算好，就像進(jìn)了另一個(gè)學(xué)校。從軍訓開(kāi)始一直到福州，到廈門(mén)。很多事都是有別人跟你安排著(zhù)，你不用擔心吃的、住的。只要在__好好干，能吃苦，會(huì )處理關(guān)系就行了�？傊沭I不了，也有住的`，跟學(xué)校一樣�？晌覀儾荒芫瓦@么想著(zhù)啊，大學(xué)不能白讀了。最后發(fā)現自己的目標不在__上面，后來(lái)就離開(kāi)了。 不過(guò)在__的實(shí)習過(guò)程中，我還是體會(huì )到了，做事的堅持，可能你每天干著(zhù)很累的活沒(méi)多少作用，對自己沒(méi)多少意義�？墒侵灰獣r(shí)間一久了再回過(guò)頭來(lái)看看，你會(huì )發(fā)現公司沒(méi)有你干的這個(gè)活他就真的運轉不好。吃虧是福，也是這些又累有細的活，讓領(lǐng)導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關(guān)照”，讓他們把我這個(gè)大學(xué)生跟其他員工區別對待大公司學(xué)做人，公司的節奏不快，人與人的相處很重要。
剛去時(shí)你的工作能力不如人，并且你來(lái)至高校，學(xué)歷比他們高點(diǎn)，工作能力不如他們，錢(qián)拿到的比他們多，自然會(huì )有一些人數落我們。這個(gè)時(shí)候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關(guān)系。 swot分析和消費心理學(xué)沒(méi)有用在市場(chǎng)上卻用在工作中的方方面面，對同事，對自己，對工作，對領(lǐng)導都用過(guò)�？傊�，閑著(zhù)就喜歡分析。最綜分析自己的前途來(lái)了，待在__三年后似乎看得很清楚了
社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，加入到社會(huì )中，它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì )觀(guān)念，吸收新的思想和知識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會(huì )實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì )的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實(shí)踐結束后我做了如下總結：
1、要善于溝通：作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì )與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題，同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠清楚的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些客戶(hù)感到很舒心，同時(shí)也會(huì )對你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷(xiāo)過(guò)程中，可能你會(huì )遇到一些客戶(hù)并不想要你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，甚至對你惡語(yǔ)相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞：機會(huì )不會(huì )自己上門(mén)來(lái)，所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時(shí)間，多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)。如果不勤勞的話(huà)，機會(huì )很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會(huì )尋找目標：首先我們必須要明確的知道我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì )上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周?chē)鷮ふ易约赫J為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷(xiāo)。
5、要有嚴密的邏輯思維能力：與客戶(hù)談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話(huà)中，當客戶(hù)拋出一句話(huà)時(shí)，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反應，去思考，邏輯思維能力不夠，反應不好，自然不能很好的回應客戶(hù)，更不能套住客戶(hù)的下一句話(huà)。邏輯思維能力，表現的是：我們的話(huà)語(yǔ)引導客戶(hù)的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶(hù)見(jiàn)面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買(mǎi)你所推銷(xiāo)的商品不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著(zhù)目的走。
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )6
下面談一談我在保險銷(xiāo)售員實(shí)習崗位上面的一點(diǎn)心得：
我們做保險銷(xiāo)售的，首先要明白自己的銷(xiāo)售產(chǎn)品是：保險；再就是要明白我們做保險銷(xiāo)售的目的，在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候和剛剛實(shí)習時(shí)候的我，可能會(huì )回答說(shuō)是賺錢(qián)，上班不就是未來(lái)賺錢(qián)嘛，賣(mài)力銷(xiāo)售不就是未來(lái)有更好的業(yè)績(jì)那更多的工資嘛�？墒侨绻乾F在的我，我會(huì )回答說(shuō)是幫助我們的銷(xiāo)售對象解決問(wèn)題。我們保險銷(xiāo)售員的要想有好的業(yè)績(jì)就必須要有客戶(hù)，所以這才是我們的根源。只有幫助客戶(hù)解決問(wèn)題了，客戶(hù)才會(huì )更加愿意購買(mǎi)我們的保險。比如，客戶(hù)生病了需要巨額的錢(qián)，而你的保險能夠幫他解決這筆支出的話(huà)，那我們獲得的回報肯定不會(huì )少。所以，這一次實(shí)習就得到了我的.第一哥收獲，我們做銷(xiāo)售首先要滿(mǎn)足客戶(hù)的所需，幫助他們解決問(wèn)題，否則客戶(hù)沒(méi)有這個(gè)方面的需求再做努力也是白搭，或者只是給客戶(hù)瘙癢的話(huà)，也只能讓他們動(dòng)搖，而不會(huì )購買(mǎi)我們的保險，我們的業(yè)績(jì)也就得不到提高。
這次實(shí)習，我還有許多工作上面的收獲。我們做銷(xiāo)售的，一定要對自己的產(chǎn)品——保險有所了解，所以這就要求我們一定要好好學(xué)習，不然就不能給客戶(hù)解釋清楚我們保險的好處在哪里，或者給客戶(hù)推薦并不適用他的保險。還有就是我們工作一定要兢兢業(yè)業(yè)，不能三臺打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這樣才能夠在工作上面走的更遠！
雖然這次實(shí)習已經(jīng)結束了，但是我的學(xué)習還會(huì )繼續！
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )7
在__商場(chǎng)的的店員實(shí)習共計六天，從一個(gè)行業(yè)轉入服裝行業(yè)，在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設計的原創(chuàng )，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái)，讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高�，F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的'提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
【銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )03-05
銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )12-06
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )04-25
暑假銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )07-04
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )范文07-05
(精華)銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )01-09
銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )(15篇)05-23