護理的工作計劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的護理的工作計劃，希望能夠幫助到大家。
護理的工作計劃1
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護理工作仍要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。制定20xx年度血液透析室護理工作計劃如下： 一、掌握各項規章制度、保障患者安全
1．掌握透析中心的崗位職責、工作流程、操作規范。
2．掌握透析風(fēng)險預案和緊急突發(fā)事件的處理預案。
3．根據患者安全目標，建立與完善各項患者安全制度。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1．加強護理技術(shù)訓練，提高專(zhuān)業(yè)技能，做到技術(shù)精湛，精益求精。
2．定期組織科內護理人員學(xué)習血透病人相關(guān)護理理論及技術(shù)操作規程。
3．加強應急、急救能力訓練及突發(fā)事件處理能力訓練。
4.采取多種形式不斷學(xué)習鞏固基礎知識、扎實(shí)基本操作，同時(shí)還要拓寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫院進(jìn)行交流，熟知血透常見(jiàn)并發(fā)癥的臨床表現，熟練掌握各機型操作與報警處理。
三、加強護理人員的在職教育，提高護理人員的.整體素質(zhì)
1.進(jìn)一步引進(jìn)人才和加強人才培養，改善知識結構，完善梯隊建設，以保障護理工作的正常進(jìn)行。
2.在科內舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平。
3.爭取多派送護理人員出去參加相關(guān)血液凈化技術(shù)學(xué)習班。 四、加強法律知識，樹(shù)立安全防范意識
1．定期組織護理人員學(xué)習相關(guān)法律、法規。
2．組織學(xué)習醫院有關(guān)的規章制度、血透室工作制度，使護理人員在實(shí)際工作中懂法、守法、謹言慎行，自覺(jué)提高自身修養，注重自我防護。
3.加強護理人員法律意識，強化法律觀(guān)念。
五、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施
1.透析時(shí)患者血液處于體外循環(huán)中，因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過(guò)程中醫生護士必須全程陪護，密切觀(guān)察患者透析中的病情變化，時(shí)時(shí)監測病人生命體征，及時(shí)發(fā)現透析不良反應，機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時(shí)處理，確�；颊呱踩�。
2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養工作，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3.加強急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。做到班班交接時(shí)認真核對，保證搶救物品及藥品處于完好備用狀態(tài)。
4.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。
腎病血透室
護理的工作計劃2
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的'現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件
設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
�。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ┳o理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
�。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1—2項。
�。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
護理的工作計劃3
新的一年為持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高護理服務(wù)內涵，一季度重點(diǎn)工作總結如下：
一、制定本年度工作計劃和目標，力求在新的一年取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，提高病人滿(mǎn)意度。
二、重新修訂崗位職責，規范專(zhuān)科操作流程，科室每月進(jìn)行緊急預案、基護理論
和專(zhuān)科理論培訓和考試�？剖颐吭逻M(jìn)行護理質(zhì)量自查，不斷發(fā)現護理質(zhì)量問(wèn)題并進(jìn)行分析和整改，使護理工作有條不紊地有序進(jìn)行。
三、在院感科和護理部領(lǐng)導下認真貫徹落實(shí)《醫院感染管理辦法》，做好各項消毒隔離工作，及時(shí)規范完成環(huán)境衛生學(xué)監測和每月自查，及時(shí)整改工作中發(fā)現的問(wèn)題。與院感科保持同步，認真完成相關(guān)院感知識的`學(xué)習。
四、門(mén)診孕媽媽班逐漸步入正軌，每周二互動(dòng)式孕媽媽班均獲得良好反響，新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入，醫患溝通更加順暢。
五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作，使門(mén)診量3月份同比增加13%，環(huán)比增加35.8%。
六、積極參加護理部組織的流動(dòng)紅旗評選活動(dòng)，雖未獲得紅旗，但我們對下一輪評選活動(dòng)充滿(mǎn)信心。
七、通過(guò)加強每月網(wǎng)報管理，一季度兩非工作檢查中計生手術(shù)網(wǎng)報完成情況好，登記率高，網(wǎng)報數與登記數完全相符。
八、組織科內關(guān)于傳染病報卡的培訓，規范填寫(xiě)要求和項目，制定督查機制，使上報準確率達100%。
九、按照新擬定的護理質(zhì)量考核標準進(jìn)行考核，并與重新梳理的績(jì)效考核方案向結合，在獎金分配上更加公平合理，獎懲分明。
護理的工作計劃4
為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高我院護理質(zhì)量。根據我院實(shí)際情況，特制定三基培訓計劃：
一、三基培訓及考核：
目標：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。
1、培訓和考核對象：40歲以下護理人員
2、三基理論基礎知識培訓及考核
由各科護士長(cháng)帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主，具體安排如下：
�。�1）時(shí)間：每月一次
�。�2）主講人： 各科護士長(cháng)及主管護理師
�。�3）內 容 ：
3.1 ， 3月中旬進(jìn)行醫院感染相關(guān)知識培訓（自學(xué)，發(fā)培訓資料）。
3.2 ，4月初進(jìn)行醫院感染相關(guān)知識培訓，4月底繼續進(jìn)行院感知識考試和基礎護理培訓。并進(jìn)行考試。
3,3 ， 內科護理知識講座（內科護士長(cháng)）5月初；5月底對內科護理知識考試。
3.4 外科護理知識講座（外科護士長(cháng)）6月初；6月底對外科護理知識考試。
3.5 婦產(chǎn)科護理知識講座（婦科護士長(cháng)）7月初；7月底對婦產(chǎn)科護理知識考試。
�。�4）.地 點(diǎn)：會(huì )議室
�。�5）.參加人員：全體護理人員，醫生也可以參加。
�。� 6）.考核方法：每半年進(jìn)行一次三基理論考試
3、三基技能培訓及考核
�。�1）時(shí)間：8至12月份
�。�2）內容：徒手心肺復蘇 心電監護儀使用技術(shù) 常用專(zhuān)科護理技術(shù) 常用基礎護理操作 護理病歷書(shū)寫(xiě)規范
方法 ：首先組織各科護士長(cháng)及護理骨干進(jìn)行培訓，合格后對本科護理人員進(jìn)行技術(shù)指導然后由護理部對全體護理人員進(jìn)行統一考核。
二、各級護理人員培訓計劃：
對各級各類(lèi)護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求
1．培訓目標：
�。�1）做好崗前教育，教導愛(ài)崗敬業(yè)
�。�2）抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。
�。�3）工作中要求掌握核心制度，各班職責，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)。
�。�4）了解專(zhuān)科護理理論與技能。
2．具體要求：安排各科室輪轉。護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。
�。�1）新入院護士進(jìn)入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務(wù)規范訓練。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的培訓。
�。�3）須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主，在最短的時(shí)間里適應工作環(huán)境。
�。�4）一年內完成護理病歷書(shū)寫(xiě)10份，每份由所在科室護士長(cháng)評議考核,年終為總體考核的部分依據。
�。�5）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。�6）新參加工作的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。
�。�7）3個(gè)月內必須勝任護士工作
�。ǘ┕ぷ骱�1—3年護士的培訓
1．培訓目標：
�。�1）具有熟練的`基礎護理技能。
�。�2）掌握護理基礎理論及護理專(zhuān)業(yè)知識。
�。�3）掌握各專(zhuān)科治療儀器（如心電監護儀、輸氧、各種注射、輸液泵等）的操作方法。
�。�4）掌握各專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)
�。�6）能規范化書(shū)寫(xiě)護理文書(shū).
2．培訓方法:
�。�1）護理部結合醫院情況以定出輪轉計劃和培訓內容
�。�2）各科護士長(cháng)根據護理部制訂的輪轉計劃和培訓內容,結合臨床工作,有計劃地安排自學(xué)
�。�3）書(shū)寫(xiě)護理病歷10份：每份皆由護士長(cháng)審批。
�。�4）基礎護理16項操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書(shū)寫(xiě)等操作。凡每項完成3次或操作合格者得滿(mǎn)分。
�。�5）組織提問(wèn)：每周二次，由護士長(cháng)確定提問(wèn)內容，指定一護士回答，其他護士補充，最后由護士長(cháng)公布標準答案。提問(wèn)的內容可以多樣化，如專(zhuān)科護理、飲食護理、心理護理、基礎護理、并發(fā)癥的預防、制定某病員護理計劃等等。
�。�6）組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專(zhuān)科理論知識與技能考試、護理學(xué)基礎知識等。然后由護士長(cháng)將各項成績(jì)分別記入各護士的考核本內
�。ㄈ┕ぷ�4—5年護士的培訓
1．培訓目標
�。�1）熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。
�。�2）掌握專(zhuān)科護理常規、技能及疾病健康教育知識。
�。�3）熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。
�。�4）能指導護生的臨床實(shí)習。
�。�5）達到護師任職條件及護理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。
2．培訓方法:
�。�1）護理部可根據個(gè)人特長(cháng)，使其固定于某科工作，也可結合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )。
�。�2）科室應有計劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習及講課.
�。�3）使之參加本科及大專(zhuān)的深造，也可鼓勵自學(xué)，或以脫產(chǎn)學(xué)習等方法進(jìn)修，以達到護理大專(zhuān)水平.
�。�4）每人每年撰寫(xiě)護理論文1篇.
�。ㄋ模⿲ψo師的培訓
1．培訓目標：具有綜合護理能力和專(zhuān)科護理技能（如監護、康復等），屬于定向培養�？山Y合工作需要與個(gè)人特長(cháng)，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。
�。�1）具有較堅實(shí)的護理基礎理論和專(zhuān)科理論知識及熟練的護理技能。
�。�2）熟悉對重危病人的觀(guān)察方法，并掌握急救技能。
�。�3）掌握本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行身心整體護理。
�。�4）具有一定的護理管理、預防保健及教學(xué)的能力。
�。�5）每人每年撰寫(xiě)護理論文2篇.
2．培養方法：多以科內培訓為主。
�。�1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶救經(jīng)驗。
護理的工作計劃5
20xx年，在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，為進(jìn)一步深化護理工作內涵，提升護理服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，努力為患者提供連續性、無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)。特制定20xx年護理工作工作計劃：
一、加強核心建設，落實(shí)護理安全措施
1、嚴格落實(shí)護理核心制度，特別是在護理質(zhì)量管理制度、查對制度、交接班制度、護理不良事件報告制度、分級護理制度、護理安全管理制度、危重病人搶救制度等十項護理核心制度的執行上下功夫，深入科室嚴格考核，現場(chǎng)抽查，實(shí)地檢查制度落實(shí)情況。對護理不良事件展開(kāi)全院缺陷分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施。強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
2、不定期的進(jìn)行護理安全隱患排查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。病人的環(huán)節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理體系。護士的環(huán)節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導。
3、強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并限期整改。
4、完善患者用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期管理、安全管理等重點(diǎn)環(huán)節的應急預案，各科室上報符合本科室特點(diǎn)的應急預案演練計劃，每月一次，護理部按計劃進(jìn)行抽查。
5、落實(shí)高�；颊唢L(fēng)險評估記錄、重點(diǎn)環(huán)節交接記錄。護理部重新規范高�；颊唢L(fēng)險評估相關(guān)制度、流程、防范措施及評估、上報表格，并定期檢查執行情況；重新制定病房與病房、急診與病房、病房與icu、手術(shù)室與病房之間的交接記錄。
6、流程，定期對護理人員進(jìn)行安全警示教育。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、繼續深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理。進(jìn)一步擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達100%的情況下，大力推進(jìn)門(mén)急診、手術(shù)室、血透室的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續推動(dòng)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)責任制整體護理。護士運用專(zhuān)業(yè)知識和技能為患者提供醫學(xué)照顧、病情觀(guān)察、健康指導、康復促進(jìn)、心理護理、出院隨訪(fǎng)等服務(wù)，體現人文關(guān)懷。
2、持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量。建立完善護理質(zhì)量控制和持續改進(jìn)機制，明確護理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標，建立定期監測、反饋制度，不斷提高護理質(zhì)量，保障患者安全。
3、提高護理服務(wù)水平。通過(guò)醫聯(lián)體模式、對口支援、在崗培訓等方式，加強護士的培養，提高其護理服務(wù)能力，特別是健康管理、老年護理、康復促進(jìn)、延續性護理等服務(wù)能力。逐步完善激勵機制，在績(jì)效分配、職稱(chēng)晉升、教育培訓等方面，向臨床護士?jì)A斜，調動(dòng)護士隊伍積極性。
三、嚴格落實(shí)責任制整體護理，加強護士隊伍建設
1、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。建立符合護理工作特點(diǎn)的護士分層級管理制度。將護士分層管理與護士的薪酬分配、晉升晉級等有機結合，明確護士職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬護士職業(yè)發(fā)展空間
2、建立護士培訓機制，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力。建立“以需求為導向，以崗位勝任力為核心”的護士培訓制度。重點(diǎn)加強新入職護士、專(zhuān)科護士、護理管理人員、助產(chǎn)士等的培訓。護士培訓要以崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專(zhuān)業(yè)內涵，注重實(shí)踐能力，提高人文素養，切實(shí)提高護理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，適應臨床護理發(fā)展的需要。
3、臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，繼續選擇臨床急需的專(zhuān)科護理領(lǐng)域派出優(yōu)秀護士學(xué)習，逐步發(fā)展專(zhuān)科護士隊伍。建立專(zhuān)科護士管理制度，明確專(zhuān)科護士工作職責及服務(wù)范疇等。加大專(zhuān)科護士培訓力度，不斷提高專(zhuān)科護理水平。依據科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復。
4、繼續開(kāi)展專(zhuān)科小組，營(yíng)養護理小組、靜脈輸液治療護理小組、品管圈護理小組、傷口造口護理小組。在護理部的領(lǐng)導下繼續對全院病人進(jìn)行質(zhì)量干預，組織參與本院專(zhuān)科領(lǐng)域的'業(yè)務(wù)技術(shù)工作，制定本專(zhuān)科各項護理工作標準、護理質(zhì)量評價(jià)標準等，隨時(shí)組織小組成員參加院內護理會(huì )診，提高護理會(huì )診質(zhì)量，定期組織開(kāi)展護理理論和實(shí)踐的培訓和科研工作。
5、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績(jì)效考核措施，堅持客觀(guān)、公平、公開(kāi)原則，分配向一線(xiàn)護士?jì)A斜，調動(dòng)護士積極性。
四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質(zhì)量
1、加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識等；加強護理技術(shù)操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力。
2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，并與每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習。每月兩次科室并有學(xué)習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護士應急能力。
4、每月進(jìn)行應急技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。
五、按照上級文件精神，繼續做好對口支援鄉鎮衛生院工作。
加強與鄉鎮衛生院的溝通，了解存在的實(shí)際困難及需要支援的項目，護理部制定出工作計劃，責任落實(shí)到人，按計劃推進(jìn)，定期反饋工作成效。
六、積極配合醫聯(lián)體，加強與上級醫院的交流與合作
全方位、多層次、多渠道開(kāi)展護理領(lǐng)域與上級醫院間的合作與交流，學(xué)習和借鑒先進(jìn)護理理念、實(shí)踐經(jīng)驗、教育和管理，按照《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》要求，加強在護理人才培養、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理等方面的交流與合作，實(shí)現經(jīng)驗共享、互利共贏(yíng)。
護理的工作計劃6
骨科門(mén)診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達到全年醫護零意外及病人滿(mǎn)意率達到95%以上的工作目標、
一、加強護理服務(wù)建設
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化服務(wù)理念
培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準、加強主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識及安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效、注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的'意見(jiàn)，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)、把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中、
�。ǘ﹥�(yōu)化服務(wù)措施
1、以三好一滿(mǎn)意為抓手，為方便患者就醫，要求護理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫，縮短了患者排隊等候時(shí)間、
2、認真做好普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常管理工作，指導護士及時(shí)協(xié)調和妥善處理特發(fā)情況、
3、及時(shí)化解醫患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴、
4、認真做好門(mén)診的室內、外環(huán)境衛生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境、
5、為患者提供親情服務(wù)，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿(mǎn)足特殊需求；對于因不可抗拒力原因錯過(guò)預約時(shí)間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)、
二、加強護理管理建設
�。ㄒ唬┳o理人力資源管理
1、建立緊急護理人力資源調配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責，可作為補充醫護力量應付突發(fā)情況、
2、落實(shí)護理人員在職繼續教育培訓和考評，鼓勵在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習時(shí)間，不斷提高科室整體護理水平、
3、對重點(diǎn)員工的管理，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養溝通技巧、臨床操作技能等、
�。ǘ┳o理質(zhì)量管理
1、依據院部體系文件與《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》等規范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)到位、患者與醫護人員滿(mǎn)意度高、護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內涵，掌握率達到100%、
2、有危重患者護理常規，密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者安全措施有效，記錄規范、
3、執行查對制度，能遵照醫囑正確提供護理服務(wù)，及時(shí)觀(guān)察、了解患者反應、
4、保障儀器、設備和搶救物品的有效使用、護理人員按照使用制度與操作規程熟練使用輸液泵、注射泵、監護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備、對使用中可能出現的意外情況有處理預案及措施、
�。ㄈ┳o理安全管理
1、確立查對制度，識別患者身份、在診療活動(dòng)中，嚴格執行“查對制度”，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實(shí)施正確的診療、操作、
2、對于顧客臨床護理常見(jiàn)突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規范，以制度保障安全，杜絕、
3、主動(dòng)報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位、護理人員對護理安全（不良）事件報告制度的掌握率達到100%、
�。ㄋ模┎粩嗵岣咦o理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、加強專(zhuān)科建設，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，定期組織專(zhuān)科理論、操作考核，提高護士處理問(wèn)題能力、
2、鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫(xiě)論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫護領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習新技術(shù)、新項目，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平、
3、配合護理部，建立護士規范化培訓制度、不同年資、
能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平、
三、加強醫院感染管理建設
�。ㄒ唬┮笞o理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴格遵循手衛生相關(guān)要求，手衛生正確率達100%，手衛生依從性ge；95%，洗手正確率ge；90%、（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必須戴手套、醫護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%、
�。ㄈ┙M織全科護士學(xué)習《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序、
護理的工作計劃7
骨科護理工作計劃范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文、
在過(guò)去的一年里我們取得了較好的成績(jì)，積極為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，在未來(lái)的一年中我們也堅信，會(huì )努力做到更好，以下是骨科××年護理工作計劃：
一、抓好質(zhì)量管理
針對護理工作中存在的難點(diǎn)，焦點(diǎn)的問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節，是規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，使護理質(zhì)量管理有章可循，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠、
二、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌
重點(diǎn)培養責任護士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導工作，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教、務(wù)求達到效果、讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法、
三、進(jìn)行規范化培訓
加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣、
四、認真貫徹落實(shí)醫院的各項規章制度及醫療道德規范，嚴格遵守“十條禁令”“十個(gè)杜絕”以及“十四項核心制度”，認真履行崗位責任制、
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)
依然按照病歷書(shū)寫(xiě)規范，嚴格執行，做到客觀(guān)，真實(shí)準確，及時(shí)，完整，達到字跡清晰工整，表述準確，語(yǔ)句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現象，正確運用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的癥狀體征、
六、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)
完成護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”提高護士的禮儀素養、把“以病人為中心”的服務(wù)具體到護理行為的每一細節，建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準、
七、加強病房管理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)查房
并反環(huán)境要達到清潔、整齊、安靜、舒適，一律用醫院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，督促護理員工作，做好禁煙工作、對新入院的病人認真做好入院指導及健康教育，清除陌生感，使病人積極配合治療，要求護士及時(shí)巡視病房，杜絕病人自拔點(diǎn)滴，招呼加藥、要求每個(gè)護理小組對所負責的'病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅持每月兩次業(yè)務(wù)查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理、
八、加強感染監測
各種消毒液及時(shí)更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及時(shí)回收，分類(lèi)清楚，及時(shí)處理、處置室、換藥室每天紫外線(xiàn)照射2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地、
九、開(kāi)展護理成本效益的研究，加強科室的成本管理
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源，以盡量少的勞動(dòng)耗費，提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù)、
護理的工作計劃8
20xx下半眼來(lái)臨了，神經(jīng)外科護理工作以及護理部工作計劃也隨之陸續展開(kāi)了，20xx下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計劃展開(kāi)實(shí)施。
一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細節護士。
護士基本理論培訓計劃：每周科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次，并邀請教授及科主任講課，內容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內血腫的簡(jiǎn)單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營(yíng)養支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。
二、有效溝通技巧，提高患者滿(mǎn)意度
加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語(yǔ)言交流的能力，以適應對氣管切開(kāi)及語(yǔ)言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力，學(xué)會(huì )放松技巧，保持健康心態(tài)。
三、加強院內感染知識的培訓。
院內感染知識掌握并應用于臨床，建立專(zhuān)項感染指控人員，建立持續改進(jìn)措施。
四、臨床應急預案的培訓及實(shí)施
突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學(xué)習，并組織演練，提高護士的應急能力。
五、護理安全防范意思的培訓。
根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進(jìn)行討論分析。
六、培養年輕護理人員道德價(jià)值觀(guān)。
每日利用晨會(huì )后10分鐘學(xué)習勵志書(shū)籍，培養主人翁意思，樹(shù)立正確的.人生觀(guān)，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出專(zhuān)科特色，尋找閃光點(diǎn)。
七、打造具有專(zhuān)科特色的重癥監護。
我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專(zhuān)人負責監護室的護理和管理。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰。近年來(lái)，使醫生對護士的滿(mǎn)意度和患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現代化，向著(zhù)有利于醫院發(fā)展和滿(mǎn)足病人需要的方向發(fā)展。
護理的工作計劃9
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。胸外科全體護士討論制定××年護理工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行××排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的'指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度。
護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等
2.每季度進(jìn)行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4.經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
護理人員工作計劃二
人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。 ××年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂××年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的`學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2―3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。
考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起
加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員―護士長(cháng)―護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理。
繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
護理的工作計劃10
(1)申報一項省級Ⅰ類(lèi)繼續教育項目，內容是關(guān)于相關(guān)臨床護理安全及防范措施方面的知識和信息，準備邀請省內外專(zhuān)家授課;另外申報合肥市集中培訓2項、繼續教育項目2項，擬邀請市內外專(zhuān)家講授，并選派相關(guān)護理骨干外出參加省、市級乃至繼續教育學(xué)習或交流，以接受新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)的學(xué)習，并將其所學(xué)知識應用到臨床護理管理和護理工作實(shí)踐中去。
(2)派護理部副主任和若干護士長(cháng)參加省級護理管理干部培訓，以提高各級護理管理人員的管理理論知識和水平。
(3)專(zhuān)科護士培訓。根據學(xué)科發(fā)展和醫院發(fā)展需要選派急診急救、ICU、糖尿病、透析室、傷口造口等相關(guān)護士參加安徽省專(zhuān)科護士培訓學(xué)習。
(4)三基培訓考核。要求護士長(cháng)加強平時(shí)的`三基培訓及考核，利用晨會(huì )提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、教學(xué)查房、護理查房、危重病例討論等形式加強學(xué)習，隨機考核，護理部組織年度2次護理理論和2次護理技術(shù)操作考核。
(5)新護士培訓。
�、侔才判氯胱o理人員參加護理部及院部組織的崗前培訓1—2次。
�、诎才鸥骺剖逸嗈D，各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的介紹。經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。
(6)加強護理人員分成培訓。每月安排護士分級培訓3—4次，根據不同級別和層次的護理人員予以分層培訓，每人每年接受10次培訓學(xué)習，有計劃、有針對性的安排培訓內容和學(xué)習任務(wù)，從而達到鞏固專(zhuān)業(yè)知識、學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、不斷提高的目的。
(7)將新業(yè)務(wù)新技術(shù)運用到臨床實(shí)踐中去。對于外出學(xué)習的人員，回來(lái)后護理部為其安排合適的時(shí)間，把所學(xué)知識及時(shí)傳達給所有護理人員，以便共同提高。
護理的工作計劃11
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了神經(jīng)內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在20xx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將20xx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。
如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的`滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、安全工作長(cháng)抓不懈
護理安全是護理管理的重點(diǎn)，護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。
切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成
目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。
在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
護理的工作計劃12
(1)、各護理小組認真組織實(shí)施，進(jìn)行，通過(guò)促使護理觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)意識，意識，意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
(2)、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、的護理人員進(jìn)行嚴格的消毒隔離，加強無(wú)菌觀(guān)念，有副長(cháng)做好監督工作。
一切以病人為中，以病人滿(mǎn)意為前提!選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。
根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍，提高護理隊伍素質(zhì)。
1、對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2、在全院進(jìn)行普遍的'一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養，要求熟練掌握護理，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、科室將采取多種渠道，為護理人員提供機會(huì )。
護理的工作計劃13
第一季度
工作重點(diǎn):擬定年工作計劃、季月安排；護理部按照護理質(zhì)量標準進(jìn)行質(zhì)量檢查，反饋問(wèn)題，認真整改、加強病人身份的核查和規范護士行為規范。
一月工作計劃
1、制定護理工作年計劃、季重點(diǎn)、月安排。
2、制定三基三年培訓計劃。
3、組織護理質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議，明確職責與分工。
4、對衛生局年終檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、找出原因，認真整改。
二月工作計劃
1、深入科室檢查、督導護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況
2、安排春節值班和組織節前巡查
三月工作計劃
1、組織護理質(zhì)量檢查和行政查房
2、組織護士長(cháng)會(huì )議，傳達會(huì )議精神及反饋問(wèn)題、整改
第二季度：
工作重點(diǎn)：組織5.12護士節活動(dòng)
四月工作計劃
1、護士節活動(dòng)安排（組織護理技能操作競賽）
2、重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況
五月工作計劃
1、組織慶�！�5.12”護士節活動(dòng)2、檢查科內各種登記完成情況3、組織進(jìn)行護理質(zhì)量檢查及行政查房4、組織召開(kāi)護士長(cháng)列會(huì )
2
六月工作計劃
1、組織進(jìn)行護理質(zhì)量檢查及行政查房2、組織召開(kāi)護士長(cháng)列會(huì )3、半年工作總結
第三季度：
工作重點(diǎn)：重點(diǎn)加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、感染管理及安全隱患排查七月工作計劃
1、組織全院護理操作考試
2、重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況
八月工作計劃
1、組織全院三基理論考試
2重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況
九月工作計劃
1、組織護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2、組織召開(kāi)護士長(cháng)列會(huì )，傳達會(huì )議精神及質(zhì)量反饋
3、組織護理人員三基理論考試
4、組織節前安全檢查
第四季度：
工作重點(diǎn)：迎接“二甲”復評工作，年終檢查及總結，擬定明年工作計劃。
十月工作計劃
1、為“二甲”復評工作做準備
2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房
3、組織召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，反饋問(wèn)題
十一月工作計劃
1、總結專(zhuān)家提出的問(wèn)題
2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房
3、組織護士長(cháng)會(huì )議，反饋專(zhuān)家提出的'問(wèn)題，分析原因，認真整改
4、組織新護士崗前培訓及考核
十二月工作計劃
1、安排年終護理工作檢查，進(jìn)行護理工作年終總結
2、制定20xx年工作計劃及目標管理計劃
護理的工作計劃14
夯實(shí)基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全；合理用人制度，開(kāi)發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規范病房管理；樹(shù)立品牌意識，塑造醫院形象。
一、繼續深化貫徹落實(shí)創(chuàng )建活動(dòng)
1、探索責任護士模式：實(shí)行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個(gè)小組，下設責任組長(cháng)、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務(wù)，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理。
2、轉變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問(wèn)候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導；創(chuàng )造適合病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時(shí)告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
3、拓展服務(wù)內涵：根據病人需求，提供個(gè)性化、連續性護理服務(wù)。繼續完善出院病人“電話(huà)隨”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)
關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會(huì )支持等，讓病人體會(huì )到周到、細致、全面的護理服務(wù)。
4、注重患者意見(jiàn)的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問(wèn)題予以耐心地解答，當天問(wèn)題當天解決。
二、安全管理，注重環(huán)節
1、以核心制度為指引，保障護理安全。
2、組織護士定期學(xué)習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。
3、對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴格交接，規范管理。
4、對病人進(jìn)行安全意識教育，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)。
5、對有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。
6、進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。
7、及時(shí)填寫(xiě)上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進(jìn)措施。
8、加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。
9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節管理上注重重點(diǎn)，不合理流程及時(shí)改進(jìn)。
三、加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全
1、全民參與，人人樹(shù)立質(zhì)量管理意識。
2、建立檢查、考評、反饋制度、電話(huà)回訪(fǎng)，設定可追溯機制，通過(guò)查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施
3、進(jìn)一步簡(jiǎn)化規范護理文件書(shū)寫(xiě)，實(shí)行三級考
評制度，定期檢查，發(fā)現記錄缺陷及時(shí)指正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。
4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
5、嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
6、對科室硬件設施常規檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備性能完好。
7、定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀(guān)察能力。
四、抓好三基及專(zhuān)科技能培訓，要求人人過(guò)關(guān)
1、要求新進(jìn)院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進(jìn)行理論操作考核。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓，制定出季度、月專(zhuān)科理論與技能的.培訓考核計劃。
3、低年資護士制定護士主管、護士長(cháng)助理專(zhuān)人帶教，護士長(cháng)定期抽查專(zhuān)科知識掌握情況。
4、加強相關(guān)知識的學(xué)習，每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習，做到理論與實(shí)踐相結合。
五、注重品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實(shí)效
1、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專(zhuān)業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進(jìn)一步規范全科護士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為舉止。
2、“無(wú)縫護
理”進(jìn)一步規范：本著(zhù)以“患者需求為中心，以患者滿(mǎn)意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節的管理，細化護理服務(wù)內容，提升主動(dòng)服務(wù)意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無(wú)縫護理服務(wù)。
3、“限時(shí)護理服務(wù)”的運行及完善：通過(guò)晨會(huì )提問(wèn)，帶領(lǐng)護士學(xué)習培訓“限時(shí)護理服務(wù)”的承諾內容，反復強調工作的高效率及病人的滿(mǎn)意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測，建立意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)現問(wèn)題、糾紛及時(shí)解決，努力實(shí)現“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。
六、加強專(zhuān)科急救技術(shù)、應急突發(fā)事件的管理培訓
1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀(guān)察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。
2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。
七、加強人才管理，合理使用人力資源
1、實(shí)行彈性排班，根據科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
2、根據護理人員的職稱(chēng)、資歷，實(shí)行責任護士分層負責制，
如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩定的患者。
3、充分發(fā)揮科室護士長(cháng)助理的工作積極性，根據不同特點(diǎn)安排、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實(shí)行夜間負責制。
八、教學(xué)科研
1、指定具有護師職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教，定期召開(kāi)實(shí)習生及帶教老師會(huì )議，聽(tīng)取老師及實(shí)習生的意見(jiàn)，提高帶教質(zhì)量。
2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實(shí)習計劃的完成情況。
3、每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動(dòng)。
4、加強帶教老師授課能力的培養，創(chuàng )造教學(xué)機會(huì )，鼓勵外出學(xué)習、進(jìn)修、深造。
5、增強科研意識，鼓勵護士撰寫(xiě)護理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文
護理的工作計劃15
20xx年我們科在院領(lǐng)導和護理部的指揮下圓滿(mǎn)完成了各項護理工作任務(wù)。20xx年又將面臨“二甲”醫院復審，我們科室護理工作一定根據護理部的工作計劃和20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎和護理質(zhì)量的持續改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿(mǎn)意，同時(shí)也為醫院的發(fā)展添磚加瓦。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強危重病人、疑難病人及年老體弱病人的管理，把這些患者做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的`應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患者或家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權，解除患者及家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合各職能科室做好協(xié)調工作。
3、鼓勵大家撰寫(xiě)論文，采取各種渠道交流學(xué)習。
在新的一年里我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫院和科室發(fā)展不斷努力；為“二甲”復審成功盡職盡責。
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