銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )15篇（通用）
有了一些收獲以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編整理的銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )1
在當今日益競爭激烈的社會(huì )，推銷(xiāo)學(xué)已不是個(gè)專(zhuān)業(yè)，而是作為新時(shí)代青年所必須掌握的一門(mén)技能。也許昨天我們還一無(wú)所有，但我們渴望今日將富甲天下。怎樣才能如愿以?xún)�，那就只有直面人生先把自己推銷(xiāo)出去。
在自我推銷(xiāo)中，應該用尊嚴、自信和勇敢去面對失敗。汲取生活養分，讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你指明最佳途徑，但真正使自己從零開(kāi)始建立生活的勇氣卻來(lái)自自信。如果畏首畏尾，瞻前顧后，連接失敗的還是失敗。
推銷(xiāo)理論又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。指個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng )造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以滿(mǎn)足需求與欲望的一種社會(huì )和管理過(guò)程。
我覺(jué)得推銷(xiāo)首先要把自己推出去，一個(gè)人生活在社會(huì )上，首先得被人肯定，然后才能被人尊重，只有你被人尊重了，才可能得到信任，也只有以信任做基礎，才能被人接受。
一個(gè)人怎樣才能被肯定？這得看你身上是否具有“肯定因子”，也就是看你身上是否具有可以肯定的閃光點(diǎn)。這些閃光之點(diǎn)所構成的肯定因子，可以分為靜態(tài)因子與動(dòng)態(tài)因子。靜態(tài)囚千雖然比較直觀(guān)，但有時(shí)仍得借助一定的活動(dòng)方式才能完全表現出來(lái)。如一個(gè)人的氣質(zhì)、外貌。而動(dòng)態(tài)因子就只有在活動(dòng)中才能被人認識了。比如性格、能力、修養、學(xué)識等。只有當你的肯定因子被人充分了解之后，才能得到他人的肯定。
再就是建立自我推銷(xiāo)的自信和勇氣，作為推銷(xiāo)員，要敢于把自我推銷(xiāo)出去，首先是要有自我推銷(xiāo)的自信和勇氣。一個(gè)連陌生人都不敢見(jiàn)的人，是對自己沒(méi)有自信的表現，也是不敢自我推銷(xiāo)的反映，這是必須首先克服的。
哀莫大于心死。天生我材必有用。如果你自己都不相信自己，誰(shuí)來(lái)相信你？相信你自己能辦到的事你總是能辦到。相反，之所以辦不到，那是因為你不再相信自己了。
如果你現在沒(méi)有自信，也沒(méi)有勇氣，那么現在你首先要做的事是使你自己馬上相信你自己，自信起來(lái)。
著(zhù)名汽車(chē)推銷(xiāo)大王喬伊吉拉德說(shuō)：建立自信，最佳途徑就是從別人那兒接受過(guò)來(lái)。
自信具有感染作用，只要你同自信的人交往，他們的`自信就一定會(huì )感染你，讓你慢慢自信起來(lái)。
自信具有鼓勵作用，當你陷入自卑的泥潭，自信的人會(huì )給你鼓勵，讓你從泥潭里爬起來(lái)。因為你自卑，一個(gè)障礙在你的眼里就成了一個(gè)深深的泥潭；而在自信者的眼里則不過(guò)是一個(gè)小水溝。所以他們會(huì )幫你分析，讓你把障礙看成一條小水溝，并且勇敢地跨過(guò)去。自信具有示范作用。自信者總有因自信而成功的經(jīng)歷。所以當你走入悲觀(guān)的境地時(shí)，自信者可以用成功的示范去鼓勵你，讓你看到光明的前景而毅然崛起，建立起自信。
還要注意一些語(yǔ)言上的技巧，我們在本文主要探討的是自我推銷(xiāo)，這里的語(yǔ)言藝術(shù)就顯得相當的重要。推銷(xiāo)你的學(xué)識，品德，熱情，坦誠，幽默和你為人的宗旨。
要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷(xiāo)售的效果。在制定計劃時(shí)，要根據客戶(hù)的特點(diǎn)作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著(zhù)環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調整。計劃主要的內容是：未來(lái)幾天的日程安排，未來(lái)幾天的客戶(hù)安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶(hù)（潛在的客戶(hù)在哪里），短期的銷(xiāo)售目標。必要時(shí)要制定銷(xiāo)售進(jìn)度表，銷(xiāo)售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內容，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內容提要，一個(gè)是銷(xiāo)售的任務(wù)目標，一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷(xiāo)售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷(xiāo)售的規律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。是主觀(guān)原因還是客觀(guān)原因。是銷(xiāo)售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。
推銷(xiāo)工作往往要在人員、團隊之間進(jìn)行分工與協(xié)作。一般是要有專(zhuān)人收集信息，為尋找客戶(hù)、作訪(fǎng)問(wèn)準備，向生產(chǎn)廠(chǎng)和企業(yè)領(lǐng)導層反饋信息提供依據。
信息收集是貫穿于推銷(xiāo)全過(guò)程的任務(wù)。尋找客戶(hù)、訪(fǎng)問(wèn)準備固然要收集和利用信息，約見(jiàn)、洽談和成交，以及售后服務(wù)的過(guò)程，也都是收集信息的過(guò)程。
推銷(xiāo)人員只有相信自己的企業(yè)，才能在推銷(xiāo)工作中腳踏實(shí)地、信心百倍，才能在遇到錯綜復雜的情況時(shí)保持頭腦冷靜，做到心中有數。堅信自己的企業(yè)，才能以企業(yè)為后盾，勇于戰勝推銷(xiāo)中的各種困難，大膽開(kāi)創(chuàng )推銷(xiāo)新局面，同時(shí)，也有利于增強自己的自信心。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )2
前幾天我參加了公司為我們安排的銷(xiāo)售技巧的培訓，通過(guò)這三天的學(xué)習，我可以說(shuō)是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索，能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說(shuō)是一種誤區，其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，除了能說(shuō)會(huì )道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶(hù)心理和需求的意識，這樣才能走向成功。
在汽車(chē)銷(xiāo)售界，銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷(xiāo)售人員必須要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，然后以適當的方法和技巧來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，說(shuō)的是銷(xiāo)-
售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車(chē)銷(xiāo)售還必須遵循以下幾個(gè)步驟：一是銷(xiāo)售準備，良好的開(kāi)端等于成功的一半；二是接近客戶(hù)，好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭；三是進(jìn)入銷(xiāo)售主題，掌握好的時(shí)機，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機；四是調查以及詢(xún)問(wèn)，調查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作；五是產(chǎn)品說(shuō)明，把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；然后將汽車(chē)的特性轉換客戶(hù)利益的技巧；六是展示的技巧，充分運用展示技巧的.訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程，達成銷(xiāo)售的目標；七是締結，與客戶(hù)簽約締結，是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結都是引導向最終的締結。
這次培訓對我來(lái)說(shuō)是一次非常好的-
機會(huì )，讓我認識到，要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)知識技巧，給以較為客觀(guān)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，通過(guò)由淺入深的交流與溝通，博得客戶(hù)的青睞，逐漸建立相對穩定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達成，而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺新車(chē)，這是諸多品牌廠(chǎng)商所命名的初衷，也是我所追崇的。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )3
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，而成功的銷(xiāo)售需要一整套技巧。多年來(lái)，我一直在銷(xiāo)售領(lǐng)域辛勤耕耘，并不斷總結和改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧。以下是我對銷(xiāo)售技巧的一些心得體會(huì )。
首先，建立良好的人際關(guān)系是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。在進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，與客戶(hù)建立良好的溝通和信任非常重要。我一直堅信，人們在購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)更傾向于與他們認為可靠和值得信賴(lài)的人合作。因此，我注重與客戶(hù)建立積極的人際關(guān)系。這包括傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)注客戶(hù)的意見(jiàn)。通過(guò)與客戶(hù)建立密切的聯(lián)系，在銷(xiāo)售過(guò)程中更容易適應客戶(hù)的需求并取得成功。
其次，善于傾聽(tīng)是一項必備的銷(xiāo)售技巧。一位成功的銷(xiāo)售員應該比說(shuō)話(huà)更多的傾聽(tīng)。通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，我們可以更好地理解他們的問(wèn)題，并提供相應的解決方案。傾聽(tīng)也可以幫助我們了解客戶(hù)的心理，從而更好地與他們溝通和交流。此外，傾聽(tīng)也可以幫助我們判斷客戶(hù)的意圖和情感，進(jìn)一步調整銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售成功率。
第三，建立有效的銷(xiāo)售演講技巧也是非常重要的。在與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售談判時(shí)，我們需要有條理地表達我們的觀(guān)點(diǎn)和產(chǎn)品的特點(diǎn)。清晰、簡(jiǎn)潔明了的表達有助于客戶(hù)更好地理解我們的產(chǎn)品，并增強他們購買(mǎi)的決心。此外，良好的演講技巧還包括展示產(chǎn)品的獨特之處和優(yōu)勢，以及回答客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。通過(guò)有效的銷(xiāo)售演講，我們可以為客戶(hù)呈現一個(gè)令人信服和具有吸引力的銷(xiāo)售方案。
第四，銷(xiāo)售過(guò)程中的積極心態(tài)也是非常關(guān)鍵的。銷(xiāo)售是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，面對客戶(hù)的拒絕或挑戰時(shí)我們需要保持樂(lè )觀(guān)和自信。積極心態(tài)有助于我們保持專(zhuān)業(yè)并尋找銷(xiāo)售機會(huì )。我相信，每次失敗都是一個(gè)寶貴的`教訓，可以幫助我們更好地改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧，進(jìn)而提高銷(xiāo)售成功率。而一個(gè)積極心態(tài)也能夠傳遞給客戶(hù)，增強他們的信心和意愿與我們合作。
最后，與客戶(hù)建立長(cháng)久的關(guān)系是銷(xiāo)售成功的長(cháng)遠目標。一個(gè)好的銷(xiāo)售員不僅關(guān)注當前的銷(xiāo)售，更應該注重與客戶(hù)的長(cháng)期合作。建立穩固的客戶(hù)關(guān)系可以為我們帶來(lái)持續的銷(xiāo)售機會(huì )和良好的口碑。因此，我們應該定期與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解他們的需求和反饋。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和解決問(wèn)題，我們可以贏(yíng)得客戶(hù)的信任和忠誠，為我們的銷(xiāo)售事業(yè)打下堅實(shí)的基礎。
總之，銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵所在。良好的人際關(guān)系、善于傾聽(tīng)、有效的銷(xiāo)售演講技巧、積極的心態(tài)以及與客戶(hù)建立長(cháng)久的關(guān)系，都是我們在銷(xiāo)售過(guò)程中需要注意和努力發(fā)展的方面。通過(guò)持續學(xué)習和實(shí)踐這些技巧，我們可以提高銷(xiāo)售的成功率，為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )4
3月x日，我院舉行了20xx年第二次全體教職工培訓會(huì )。培訓會(huì )由時(shí)代光華特聘講師李鴻誠主講，主題為“一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧”，聽(tīng)完講座后，有如下體會(huì )：
一、策劃合理，準備充分，做好招生宣傳
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。招生就是銷(xiāo)售，是一項復雜的工作，要使得招生工作成功，它需要招生人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成招生工作。
二、建立起與家長(cháng)和學(xué)生溝通的信息網(wǎng)絡(luò )平臺
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng )造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò )包括你的.親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò )。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )5
經(jīng)過(guò)這次為期一周的培訓讓我得到了極大的收獲，每天都能夠學(xué)到不同的學(xué)問(wèn)，接觸到許多過(guò)去從未接觸過(guò)得。雖然來(lái)到公司并不久，但我也在這段時(shí)間內，經(jīng)受了不少的事情，也了解了這個(gè)行業(yè)的一些潛在規章。當時(shí)來(lái)到這個(gè)行業(yè)也是經(jīng)人介紹，現在讓我很感謝介紹我來(lái)到這里的伴侶，我很喜愛(ài)我現在的這份工作。公司領(lǐng)導對我很關(guān)照，同事們之間相處的氛圍也讓我感覺(jué)很好很和諧。雖然在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候因為業(yè)務(wù)力量的問(wèn)題被領(lǐng)導批判了許多次，領(lǐng)導也是為此給我們開(kāi)展了這次的培訓為的就是加強我們這些新員工的業(yè)務(wù)力量以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西。
在培訓剛剛綻開(kāi)的時(shí)候，我內心無(wú)比的惶恐，因為我知道自己的業(yè)務(wù)力量有多差，有些可怕在同事的面前丟臉。結果領(lǐng)導可能是發(fā)覺(jué)了我的想法，還是把我叫到了人群外，讓我來(lái)演示一下，果真我連說(shuō)話(huà)都結巴起來(lái)了，但我還是堅持完成了整段。期間沒(méi)有任何同事的笑聲，在我演示完了之后大家給演示的`我們還鼓掌了，領(lǐng)導也是站著(zhù)在哪里鼓掌。在那一刻，這些都讓我無(wú)比感動(dòng)，我也是無(wú)比的感謝領(lǐng)導，也產(chǎn)生了想要為公司始終奮斗下去的想法。
在一開(kāi)頭除了培訓之后的時(shí)間我都還要花費時(shí)間連續學(xué)習，因為我知道自己的力量和別人還是有著(zhù)差距。但到了后面培訓快結束時(shí)我的力量就有了很大的進(jìn)步，特殊是領(lǐng)導再次喊我上臺演示時(shí)，我的業(yè)務(wù)力量顯而易見(jiàn)的提升了。無(wú)論是話(huà)術(shù)，還是服務(wù)態(tài)度，亦或者是一些需要隨機應變的問(wèn)題，我都很好的解決了，全部同事都對我的變化產(chǎn)生了震動(dòng)，也給了我他們發(fā)自?xún)刃牡恼坡�，這讓我很快樂(lè )，因為我的努力沒(méi)有白費。而這次培訓也讓我更加了解了一個(gè)道理，雖然天分很重要，但努力更重要，一天不行就兩天，兩天不行就一個(gè)星期，這次的事情給了我極大的自信，原來(lái)我并不是我以前想象的那樣沒(méi)用。以前的我總是輕易的否定自己，覺(jué)得自己不行，現在我知道了我憑借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里，我肯定會(huì )更加努力的，讓自己做的更好更優(yōu)秀。這樣才能不辜負領(lǐng)導您賜予我的信任，不辜負公司供應給我的這個(gè)機會(huì )，請領(lǐng)導以后拭目以待，我肯定會(huì )嚴格要求自己的，請領(lǐng)導放心。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )6
周五由我們公司銷(xiāo)售部的張總給我們進(jìn)行了溝通技巧方面的培訓，通過(guò)此次培訓，給我印象最深的就是其中的兩句話(huà)。大體意思是這樣的，你不要高估自己清楚表達自己意思的能力，你要高估自己清楚理解別人所表達的意思的能力。所以在日常工作過(guò)程中，要能夠順利開(kāi)展自己的工作，溝通技巧是很重要的。我自己總結出幾條覺(jué)得對自己有用的技巧，跟大家共享。
1、尊敬別人。一切有效溝通的前提是尊敬對方。你要盡量放低姿態(tài)，讓對方覺(jué)得你對他的尊敬，對他的友好，不帶有任何敵意。要時(shí)刻牢記：跟上司溝通，看法懇切，道明原委；跟同事溝通，不急躁，換位思索；跟下屬溝通，切忌勿單向溝通；跟家人溝通，新平氣和，尊敬長(cháng)輩。
2、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。一個(gè)好的`聽(tīng)眾確定比一個(gè)擅講者贏(yíng)得更多的好感。用心傾聽(tīng)，注視說(shuō)話(huà)人，不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題，了解對方脾氣，性格，同時(shí)可發(fā)掘對方的需求，覺(jué)察別人所想要的東西，然后告知他們你情愿關(guān)懷其達成目的，以及如何關(guān)懷他。
3、奇異的勸告別人。當你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì )懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì )認為你是站在他一邊看待和分析問(wèn)題的。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。比方，假如有人問(wèn)你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，照舊好好的�！�
4、奇異的批判別人。在批判別人時(shí)，必需在單獨相處時(shí)提出，要給對方留點(diǎn)面子。批判對事不對人，批判別人所做的錯誤行為，而不要批判當事人。在批判別人時(shí)，告知他正確的方法，在你告知他做錯了的同時(shí)，應告知他怎樣做才是正確的，這樣，會(huì )使批判產(chǎn)生主動(dòng)效果。
5、奇異的感謝別人。表達謝意時(shí)看法真誠、自然，注視著(zhù)你要感謝的人，說(shuō)出對方的名字，并且要清晰表達。
培訓中提到了“團隊協(xié)作精神”。一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，需要公司各個(gè)部門(mén)成員在不同的崗位上各盡所能，與其他部門(mén)成員協(xié)調合作，溝通得當，就會(huì )事半功倍，溝通不當，就是功虧一簣。所以在工作當中，在溝通之前，事先想好溝通方法，溝通過(guò)程中奇異說(shuō)話(huà)，爭取事半功倍，提供工作效率，提升公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )7
在電話(huà)里談判是長(cháng)有的事情，如果一味著(zhù)按照自己的談判思路，很有可能會(huì )損壞與客戶(hù)之間的關(guān)系，更有可能的是交易失敗或是一錘子買(mǎi)賣(mài)，談判開(kāi)始設計的思路是非常的必要，但這種設計一般是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，有時(shí)會(huì )傷害到客戶(hù)的利益，所以必須要以多贏(yíng)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行談判：
案例：在與客戶(hù)溝通一些必要的事項后，進(jìn)入關(guān)鍵的環(huán)節“價(jià)格”，我就把這段溝通過(guò)程給記錄下來(lái)：
銷(xiāo)售：“陸總，其他的事項我都可以落實(shí)，現在我們關(guān)鍵的是價(jià)格問(wèn)題，在上次的郵件里我有提到，半天的培訓是按照一天的費用來(lái)計算的，您是怎么考慮的?”
客戶(hù)：“這點(diǎn)我知道，要是按照我的想法來(lái)計價(jià)的話(huà)，在原來(lái)給我們培訓的基礎上打8折”在此次談判前我們公司已經(jīng)與她合作過(guò)一次，但是價(jià)格比較低，主要是原來(lái)的銷(xiāo)售人員為了完成任務(wù)，又怕失去顧客所以就按照低價(jià)進(jìn)行交易的。
銷(xiāo)售：“這樣的價(jià)格很難行的通，我給其他的公司培訓都不是這樣的價(jià)格，都是1.8萬(wàn)元一天，不信您可以去調查”
客戶(hù)：“這點(diǎn)價(jià)格難道就不能變，我們原來(lái)合作的是1.5萬(wàn)一天，現在培訓的時(shí)間是半天，而且有些公司半天只收半天的費用，我要是在領(lǐng)導面前匯報工作，一天才那么多的錢(qián)，現在是半天的培訓，不但沒(méi)有降低價(jià)格，反而比一天的費用還要高，你說(shuō)領(lǐng)導會(huì )怎么想?領(lǐng)導會(huì )覺(jué)得我是怎么做事的?”
銷(xiāo)售：猶豫了一下“對，你說(shuō)的也在理”
客戶(hù)：“是吧!我說(shuō)的確實(shí)是事情，你要讓我好做事，不然我就在領(lǐng)導的'面前失去信任，再說(shuō)，這樣的課程不是你一家公司能講”聲音大起來(lái)了，是為了保護自身的利益。
銷(xiāo)售：“陸總，這樣吧!我們再商議下，十分鐘后我們再聯(lián)系”
交鋒過(guò)后，我仔細的思考了下：第一、1.5萬(wàn)8折這個(gè)價(jià)格我不能同意;第二、不能損害客戶(hù)自身的利益，若是損害客戶(hù)的利益，那就是一錘子買(mǎi)賣(mài)或是交易失敗;第三、我必須要以多贏(yíng)為切入點(diǎn)進(jìn)行談判。所以十分鐘我們再次溝通：
銷(xiāo)售：“您好!陸總，我們商議了下，既要考慮到您的實(shí)際情況，同時(shí)也要照顧我們的情況，所以我們報價(jià)是1.8萬(wàn)的8折，去掉零頭，您看怎么樣?”
客戶(hù)：“哦!我剛從別的公司調查了下，了解到你推薦的講師在安徽講課的時(shí)候，理論比較多實(shí)踐的東西少，而且與學(xué)員互動(dòng)少……”其實(shí)她所談的這些都是她談判的籌碼，給高層講課的時(shí)候，互動(dòng)是很難實(shí)行的，沒(méi)有理論的鋪墊就沒(méi)有實(shí)踐的指導，但是她就不談價(jià)格的問(wèn)題，因為我給安徽的價(jià)格是比較高的。
銷(xiāo)售：“您所說(shuō)的情況都是事實(shí)，我沒(méi)有意見(jiàn)，在這次培訓中我會(huì )督促講師多多注意這些情況。既然是這樣的話(huà)，我必須要考慮到您的立場(chǎng)，不能損害您的利益，給您的工作帶來(lái)麻煩，您給我指條路吧!”
客戶(hù)：“小楊，這樣吧!你們再降1000，怎么樣?”
銷(xiāo)售：“好的，就這么辦”
可想而知，我的這位客戶(hù)談判技術(shù)比較高，她有很多的籌碼在手中：
1、把以前的交易價(jià)格作為談判的基礎;
2、自身在領(lǐng)導面前的信任做為談判的底牌;
3、同系統的調查作為談判的印證;
4、半天應該比一天費用少的作為談判的說(shuō)理;
5、他們挑選的余地比較多作為談判的恐嚇。
5個(gè)籌碼輪番轟炸。而我就把握住底線(xiàn)決不讓步，同時(shí)照顧好客戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)贏(yíng)得與客戶(hù)的細水長(cháng)流，這也許是供應商致命的弱點(diǎn)，我從中學(xué)到不少的東西。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )8
大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備，銷(xiāo)售人員需要對客戶(hù)進(jìn)行購買(mǎi)流程的理解。然后，銷(xiāo)售人員需要將其銷(xiāo)售流程和客戶(hù)的購買(mǎi)流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當他們就最可行的解決達成一致時(shí)，銷(xiāo)售人員就開(kāi)始和客戶(hù)密切接觸。
規劃推銷(xiāo)電話(huà)今天的大多數公司缺乏一個(gè)定義明確的銷(xiāo)售過(guò)程。很少有能讓客戶(hù)提供強有力承諾的有文件記載的銷(xiāo)售實(shí)踐。因此，銷(xiāo)售人員沒(méi)有正確地計劃推銷(xiāo)電話(huà)。
例如，每個(gè)電話(huà)都應該以客戶(hù)同意去做會(huì )將銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結束。
提出正確的問(wèn)題大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。
商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶(hù)變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶(hù)的行業(yè)如何運作，你的客戶(hù)如何實(shí)現其市場(chǎng)目標，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶(hù)。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠不具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。
積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。銷(xiāo)售技巧培訓心得分享說(shuō)，你應該引導談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
提出有意義的解決方案大部分銷(xiāo)售人員聲稱(chēng)這是他們最擅長(cháng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì )道”之人。在現實(shí)中，當談到做演示，質(zhì)量遠比數量重要。當銷(xiāo)售人員針對先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現具體的.解決方案上時(shí)，他們很少失敗。
獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷(xiāo)售人員的唯一原因就是為了獲得客戶(hù)的承諾。然而，當問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數銷(xiāo)售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)電話(huà)中未能要求承諾。任何有效的銷(xiāo)售培訓計劃必須對這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。
管理你的情緒銷(xiāo)售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當的時(shí)候積極主動(dòng)。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )9
第一：你了解你的談判對手嗎？
了解你的談判對手愈多，在談判中你獲勝的機會(huì )愈大。道理也許很簡(jiǎn)單，但如何獲取你想要的對手信息呢？其實(shí)銷(xiāo)售員通過(guò)與客戶(hù)交談和提問(wèn)中，就可以搜集到許多有用的信息。
1）你在哪里問(wèn)？
如果你在客戶(hù)公司的辦公室里提問(wèn)，那是你最不可能得到信息的地方。因為不安全，客戶(hù)的警惕性會(huì )很高，如果你能把客戶(hù)請出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，那么他會(huì )告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息。
2）誰(shuí)會(huì )告訴你？
除了直接問(wèn)買(mǎi)主問(wèn)題以外，你也許可以接觸客戶(hù)公司內職位低的職員；學(xué)會(huì )在客戶(hù)公司內部發(fā)展內線(xiàn)；還可以通過(guò)你的同行那些已經(jīng)同他們做過(guò)生意的人。也許你會(huì )說(shuō)，誰(shuí)會(huì )告訴你真相，但試一下不會(huì )對你有任何傷害吧？ 3）客戶(hù)不愿意回答，如何問(wèn)？不要怕問(wèn)問(wèn)題，即使你認為他不會(huì )回答，即使你認為已經(jīng)知道答案，也要問(wèn)，因為事情往往超出你的想象。還是那句話(huà)只要對方?jīng)]有不高興，問(wèn)問(wèn)有何妨。
第二：價(jià)格高開(kāi)低走
也許你認為這個(gè)問(wèn)題很初級，但真的有許多銷(xiāo)售人員是怕報高價(jià)的，他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會(huì )，如果你對報高價(jià)心存恐懼，那我們看看以下一些理由；
1）留有一定的談判空間。你可以降價(jià)，但不能漲價(jià)。
2）你可能僥幸得到這個(gè)價(jià)格（在資訊發(fā)達社會(huì )可能性愈來(lái)愈小，但試試又何妨）
3）這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值（尤其是對不專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)）除非你很了解你的談判對手，在無(wú)法了解你的談判對手更多的情況下，開(kāi)價(jià)高一定是最安全的選擇。
第三：永遠不要接受對方第一次開(kāi)價(jià)或還價(jià)
理由1）請回顧我們剛才講的銷(xiāo)售技巧第二條。
理由2）輕易接受客戶(hù)的還價(jià)導致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒(méi)有到價(jià)格底線(xiàn)啊”
相信這樣的場(chǎng)景已經(jīng)重復了太多次“一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶(hù)突然打電話(huà)給你，約你馬上到公司洽談合同事宜，你激動(dòng)萬(wàn)分地來(lái)到對方辦公大樓，客戶(hù)對你說(shuō)：你們公司有幾個(gè)人在跟我來(lái)聯(lián)系，其實(shí)我們也沒(méi)有時(shí)間跟你們談判價(jià)格，今天公司就要做決定，若你方能接受在A(yíng)方報價(jià)的基礎上降低5%，合同就是你的了，請你馬上決定。銷(xiāo)售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情并沒(méi)有朝銷(xiāo)售人員想象的方向發(fā)展，客戶(hù)似乎把簽合同的事情給忘了�！辈唤邮艿谝淮纬鰞r(jià)的最好策略是用虛設上級領(lǐng)導做掩護�！盁o(wú)論客戶(hù)還價(jià)是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導請示一下�！�
第四：除非交換決不讓步
一些心虛的銷(xiāo)售人員常犯這樣的錯誤：為向客戶(hù)表示友好，還沒(méi)等對方開(kāi)口，就迫不及待的'把價(jià)格降下來(lái)了。
任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。
即使對方要求小的讓步，你也應該索要一些交換條件。
理由1）你可能得到回報。
理由2）可以阻止對方無(wú)休止的要求。
第五：學(xué)會(huì )適當的讓步技巧
1）不做均等的讓步（心理暗示客戶(hù)讓步可能無(wú)休無(wú)止） 2）不要做最后一個(gè)大的讓步（客戶(hù)認為：你不誠意）
3）不要因為客戶(hù)要求你給出最后的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。（“是不是還沒(méi)有到的價(jià)格底線(xiàn)啊”）
4）正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六：根據場(chǎng)景虛設上級領(lǐng)導
銷(xiāo)售員對銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)：“請給我更大的價(jià)格權限，我絕對可以做筆好的生意�！�
客戶(hù)面帶微笑對你說(shuō)：“我猜你就是有權最終決定這個(gè)價(jià)格的人，不是嗎？”你還洋洋得意。
把自己當作決策者的銷(xiāo)售人員等于把自己置于不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留余地，將苛刻的要求推給虛設領(lǐng)導以獲取回旋余地。
不要讓客戶(hù)知道你要讓領(lǐng)導做最后決定（誰(shuí)會(huì )浪費時(shí)間跟你談）你的領(lǐng)導應該是一個(gè)模糊的實(shí)體，而不是一個(gè)具體的個(gè)人。（避免客戶(hù)跳過(guò)你找你的領(lǐng)導）
第七：聲東擊西就是轉移注意力
在談判之前，先列出一長(cháng)串的要求給對方，如：價(jià)格/付款條件/定單最低量/廣告刊登時(shí)間/樣報等，而且仿佛你非常在意這些問(wèn)題與要求，堅持你要堅持的條件，僅對無(wú)關(guān)緊要的條件做讓步，使對方增加滿(mǎn)足感。
第八：反悔策略要經(jīng)常用
你給客戶(hù)的最終報價(jià)已是你的底線(xiàn)了，可客戶(hù)還在對你軟磨硬泡要求再降2個(gè)點(diǎn)。第二天你的上司帶著(zhù)你來(lái)到客戶(hù)的辦公室，對買(mǎi)主講：“非常對不起，我們的銷(xiāo)售員沒(méi)有經(jīng)驗，先前的報價(jià)算錯了，由于套紅套彩用沒(méi)有記入，正常的報價(jià)應當還要提高3個(gè)點(diǎn)。買(mǎi)主暴跳如雷，大罵你們不講信譽(yù)，不過(guò)最終生意還是成了，以先前的最終報價(jià)成交。提高3個(gè)點(diǎn)當然是不可能的，但客戶(hù)也不再提降2個(gè)點(diǎn)了。
反悔是種賭博，只有當客戶(hù)對你軟磨硬泡的時(shí)候使用。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )10
時(shí)光如梭，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導表?yè)P，每一次做錯事情讓大家指點(diǎn)，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)更難。銷(xiāo)售是一個(gè)個(gè)性化較強的服務(wù)性行業(yè)，對銷(xiāo)售人員的綜合性要求很高。如：專(zhuān)業(yè)知識。自身修養和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿(mǎn)足現階段競爭激烈的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶(hù)把一次購車(chē)經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車(chē)產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車(chē)用戶(hù)，從有意向到最終決定周期較長(cháng)。過(guò)程中會(huì )走訪(fǎng)多家4S店，接觸很多銷(xiāo)售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店。哪個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶(hù)感受到我們很專(zhuān)業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標的東風(fēng)本田4S店就如同走進(jìn)了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶(hù)才會(huì )有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買(mǎi)車(chē)的，問(wèn)題多。異議多那才是買(mǎi)家。這時(shí)我們砸開(kāi)很多培訓和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)知識以及和汽車(chē)相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺車(chē)輛的成交有很多環(huán)節，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車(chē)環(huán)節就顯得更加重要了，因為對客戶(hù)而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車(chē)�？窜�(chē)。咨詢(xún)。試駕。議價(jià)......接車(chē)。拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)�？释�。欣喜。憧憬。那么我們怎么才能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶(hù)打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員——〝車(chē)〞。那么〝交車(chē)流程〞就會(huì )給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻?hù)不但打扮好他的〝另一半〞還要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。再下來(lái)就是定期不間斷的回訪(fǎng)和關(guān)心，因為在每一位客戶(hù)拿到車(chē)后不同的時(shí)間周期都會(huì )遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的`磨合和熟練客戶(hù)才會(huì )和愛(ài)車(chē)達到人車(chē)合一的境界。才會(huì )完全體會(huì )東風(fēng)HONDA牌汽車(chē)給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì )到的樂(lè )趣。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶(hù)提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品。為了給客戶(hù)提供一流的購車(chē)環(huán)境和氛圍。為了給客戶(hù)提供一流的服務(wù)，等等。歸根結底是為了達到客戶(hù)的滿(mǎn)意，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習汽車(chē)知識。強化個(gè)人素質(zhì)。繼續貫徹和落實(shí)各項流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷(xiāo)售顧問(wèn)而努力奮斗。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )11
當下，隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式也越來(lái)越多樣化了，如：電話(huà)銷(xiāo)售技巧、EMAIL營(yíng)銷(xiāo)、陌生客戶(hù)預約、上門(mén)拜訪(fǎng)、投放廣告、老客戶(hù)說(shuō)新客戶(hù)等等。諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方式各有所長(cháng)，也各有所短。但是，有一點(diǎn)能夠肯定的是，銷(xiāo)售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類(lèi)型。
但不管理怎樣樣說(shuō)，對絕大多數的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話(huà)銷(xiāo)售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式之一。與其他銷(xiāo)售方式相比，電話(huà)銷(xiāo)售具有更多明顯的優(yōu)勢：節省企業(yè)資源，不會(huì )浪費金錢(qián)、時(shí)刻、精力等。因此，掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的當務(wù)之急。
根據我們長(cháng)期的研究，跟蹤，摸索，我們對電話(huà)銷(xiāo)售技巧的認識有了很大的突破�？偨Y了以下的一些經(jīng)驗，與大家一同共勉、共進(jìn)。
電話(huà)銷(xiāo)售人員在拔打電話(huà)前，必須要做好充分的準備，兵家不打無(wú)準備之仗。以下一些必備的電話(huà)銷(xiāo)售技巧，是電話(huà)銷(xiāo)售人員就應知道的。
第一，要對自己的產(chǎn)品/服務(wù)有透徹的認識。拔打電話(huà)前要理順自己的思路；對企業(yè)自身的產(chǎn)品必須有充分的了解。所謂充分的了解，就是包括對產(chǎn)品的基本性能，獨特之處，與同類(lèi)產(chǎn)品的先進(jìn)之處，都務(wù)必了如指掌。如果連你對自己的產(chǎn)品都認識不清，那么試問(wèn)你是如何將你的產(chǎn)品說(shuō)給你的客戶(hù)的呢？
第二，掌握一套自己十分熟悉的交談模式。也就是，一開(kāi)始就應說(shuō)什么，接下來(lái)就應說(shuō)什么，如果客戶(hù)問(wèn)不一樣的問(wèn)題，你就應怎樣樣回答�？蛻�(hù)有可能會(huì )問(wèn)哪些問(wèn)題，怎樣樣把客戶(hù)引導到產(chǎn)品的興趣點(diǎn)上來(lái)。作為電話(huà)銷(xiāo)售人員，在拔打電話(huà)前必須要充分準備好。拔響電話(huà)后，就就應將精力放在與客戶(hù)的溝通之中了。
當然，上述過(guò)程就應一氣呵成。不好讓對方等了大半天都沒(méi)反應，如果是這樣，對方會(huì )毫不猶豫的把對方給掛掉了。一個(gè)潛在的客戶(hù)，就會(huì )正因你慢吞吞的反應而浪費掉了。
第三，要學(xué)會(huì )尊稱(chēng)。得體的稱(chēng)呼能夠提高作為電話(huà)銷(xiāo)售人員的你的品位和素質(zhì)。一般對男性尊稱(chēng)“先生”，對女性尊稱(chēng)“小姐”或“女士”。如果您知道客戶(hù)的具體職位或職務(wù)的，可稱(chēng)呼其職位，并在前面冠以客戶(hù)姓氏，如“楊經(jīng)理”、“陳部長(cháng)”、“李總”等。除此之外，以下的一些常用語(yǔ)言，電話(huà)銷(xiāo)售人員也要掌握。敬語(yǔ)：“勞駕，費心了!”、“……對不起，打擾了�！�、“十分感謝!”、“對不起”、“耽誤”、“妨礙”、“打擾”、“請”、“請賜教�！薄罢堉С��！�、“幫忙”、“明白”、“支持”、請教、借光、勞駕、久仰、幸會(huì )、拜托、告辭。
第四，要學(xué)會(huì )做溝通記錄。電話(huà)銷(xiāo)售人員在開(kāi)始電話(huà)溝通之后，要學(xué)會(huì )做電話(huà)記錄。我們的電話(huà)銷(xiāo)售人員，一天下來(lái)，平均有效電話(huà)量為150-200個(gè)。如果沒(méi)有對電話(huà)作好記錄，以后根本沒(méi)辦法對這些已經(jīng)打過(guò)電話(huà)的客戶(hù)進(jìn)行第二次的跟進(jìn)。對一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，記錄詳細的通話(huà)資料，是一個(gè)十分良好的習慣。電話(huà)跟進(jìn)時(shí)，一手拿話(huà)筒，一手拿筆，隨時(shí)記錄您所聽(tīng)到的有用的、重點(diǎn)的信息。如果您沒(méi)有聽(tīng)清楚，而不得不好求對方重復時(shí)，會(huì )讓對方覺(jué)得你在應付工作，沒(méi)有認真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，這會(huì )讓客戶(hù)有一種不被尊重的感覺(jué)。
第五，要學(xué)會(huì )巧妙地自報家門(mén)，讓對方聽(tīng)完以后能夠立刻記得住你，這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí)，就會(huì )節省很多的時(shí)刻成本。對方在拿起電話(huà)時(shí)，你就應禮貌的問(wèn)好，隨后報上自己的家門(mén)。說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速不就應過(guò)快，也不就應過(guò)慢。較為理想的語(yǔ)速為240字節/分鐘。說(shuō)話(huà)時(shí)咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。
如果你覺(jué)得你說(shuō)話(huà)中氣不足，那平時(shí)必須不好再熬夜了，多泡點(diǎn)高麗參水來(lái)喝，或者多點(diǎn)進(jìn)行長(cháng)跑、游泳這樣的體育戶(hù)外，這對增加你的肺活量有很大的幫忙。如果對方也報上了自己的名字，您必須要記下來(lái)，在接下來(lái)你們的交談當中，你能夠不時(shí)的稱(chēng)呼對方的名字，這會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得自己是很被重視的，也能夠接近你與客戶(hù)之間的距離。
第六，快速地進(jìn)入交談的主題。在自報家門(mén)后，就能夠快速地進(jìn)入交談的主題了。時(shí)刻對電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)很寶貴，同樣，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)也很寶貴。沒(méi)有人有時(shí)刻或有興趣聽(tīng)一個(gè)陌生人在那里不著(zhù)邊際的胡扯的。您要第一時(shí)刻把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶(hù)。
個(gè)性要注意的是，必須要在第一時(shí)刻就把您的產(chǎn)品/服務(wù)的先進(jìn)之外、優(yōu)異之處告之給客戶(hù)。換身思考的原則，溝通中在克服種.種的心理障礙。您給別人電話(huà)，是為別人帶給優(yōu)異的產(chǎn)品/服務(wù)的，而不是來(lái)賺人家的錢(qián)的。很多電話(huà)銷(xiāo)售人員在溝通中，往往會(huì )遇到這樣的心理障礙，導致在溝通中放不開(kāi)，帶著(zhù)負罪感來(lái)工作，這是一種十分消極的情緒來(lái)的。
第七，要學(xué)會(huì )提問(wèn)。提問(wèn)有什么用？提問(wèn)的作用就是挖掘客戶(hù)的潛在需求�？蛻�(hù)不會(huì )一打通電話(huà)后，就會(huì )立刻告訴你，他需要什么什么的.產(chǎn)品或服務(wù)。要根據您的產(chǎn)品的功能、性能，由淺到深的向客戶(hù)提問(wèn)。在回答客戶(hù)提問(wèn)的過(guò)程當中，把客戶(hù)的關(guān)注引導到您的產(chǎn)品/服務(wù)當中來(lái)，激起其購買(mǎi)的興趣。
第八，要學(xué)會(huì )掌握主動(dòng)權。如果一個(gè)銷(xiāo)售電話(huà)，是在客戶(hù)的一味提問(wèn)中完成的，這肯定不是一個(gè)成功的溝通記錄。電話(huà)銷(xiāo)售人員在提問(wèn)，回答問(wèn)題之外，更要學(xué)會(huì )要掌握主動(dòng)權，運用情景營(yíng)銷(xiāo)，逐步將客戶(hù)帶入到你的銷(xiāo)售氣氛中。不好讓對方覺(jué)得這是“騷擾電話(huà)”。但同時(shí)也要注意真實(shí)，不好讓客戶(hù)覺(jué)得你在運用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧。
第九，學(xué)會(huì )控制通話(huà)的時(shí)刻。通話(huà)時(shí)刻不宜過(guò)短，同樣也不宜過(guò)長(cháng)。具體每次通話(huà)幾分鐘為宜，業(yè)內沒(méi)有一個(gè)通用的標準。要根據您的產(chǎn)品，客戶(hù)來(lái)定，也就是因產(chǎn)品而異，因人而異。但是有一個(gè)能夠參考的標準，那就是基本上說(shuō)完了你的產(chǎn)品/服務(wù)以后，客戶(hù)也沒(méi)其它問(wèn)題可問(wèn)了，那基本上這個(gè)通話(huà)就能夠結束了。通話(huà)的過(guò)程中，千萬(wàn)不好出現冷場(chǎng)，無(wú)話(huà)可說(shuō)的狀況。您就應在出現這種狀況前就完成這次的通話(huà)。
第十，學(xué)會(huì )跟客戶(hù)預約時(shí)刻。如果這個(gè)客戶(hù)對你的產(chǎn)品有意向，在結束本次通話(huà)前，你就要不失時(shí)機地與跟預約下次給他電話(huà)或上門(mén)拜訪(fǎng)的時(shí)刻。這是一種重視客戶(hù)的表現。而不是下次你有空或突然想起人家的時(shí)刻，順手給人家打電話(huà)。一切以客戶(hù)為中心，時(shí)刻也是要以客戶(hù)為中心。
在電話(huà)銷(xiāo)售溝通中，電話(huà)銷(xiāo)售技巧肯定遠不止以上十則。但萬(wàn)變不離其宗，掌握了以上十則電話(huà)銷(xiāo)售技巧，在工作的過(guò)程中多點(diǎn)琢磨，多點(diǎn)思考，多點(diǎn)聆聽(tīng)客戶(hù)的聲音，您肯定也能夠成為以一當十的出色電話(huà)銷(xiāo)售人員的。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )12
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓課程的學(xué)習，雖然因部門(mén)工作事宜只聽(tīng)了不到一個(gè)小時(shí)，但也讓自己受益良多。
在這一個(gè)小時(shí)的培訓中，徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團隊，而且如何實(shí)現高效溝通，正是每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)長(cháng)久以來(lái)所須實(shí)現的一個(gè)目標。
如何建立一個(gè)高效的團隊其涉及的問(wèn)題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，每出售一套房子的過(guò)程，便是一個(gè)商務(wù)談判過(guò)程，如何在這個(gè)過(guò)程中成功銷(xiāo)售，也有很多問(wèn)題需要我們去考慮。比如溝-
涌前的準備工作、聆聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理、如何通過(guò)有效溝通從而建行良好的客戶(hù)關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會(huì )到，在營(yíng)銷(xiāo)運作或日常工作過(guò)程中溝通的`重要性，以及掌握各類(lèi)談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說(shuō)來(lái)，而來(lái)要從問(wèn)題出發(fā)，結合一個(gè)人對事情的判斷、了解及一個(gè)解決的辦法，進(jìn)而有據可依、可據可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。其二、擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實(shí)現均需豐富的專(zhuān)業(yè)知識作為基礎。要讓自己說(shuō)出去的話(huà)具有信服力、說(shuō)服力，才能打動(dòng)對方，獲得對方的認可。
其三、在營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系的建立與維護也是重點(diǎn)。需找對人，
說(shuō)對話(huà)，做對事。
其四、在我們追求有效溝通的同時(shí)，無(wú)效溝通即溝通障礙也需我
們去解決。比如知識障礙、心里障-
礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。
其五、在溝通過(guò)程中，注意觀(guān)察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)
鍵，敏銳的觀(guān)察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習和借鑒的。
雖然我參予培訓的時(shí)間很短暫，但團隊的建立、勇于發(fā)言表現自
己這一環(huán)節，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過(guò)溝通達成自己的目的，這是目前每天都會(huì )面臨的問(wèn)題，因此，在工作中需進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，及時(shí)有效的完成各項工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )13
八月桂花飄香，八月精神氣爽!八月，我很幸運的加入到了xx的大家庭中!在加入xx團隊之前，我完全沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)之類(lèi)的工作，所以對于一個(gè)剛入行不久的新人來(lái)說(shuō)，心里很激動(dòng)，但也有一絲絲的擔憂(yōu)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰，所以我不止一次的鼓勵自己“我一定能行!”
懷著(zhù)憧憬的心情，我跟隨公司團隊來(lái)到了xx項目部，到了這里才知道，自己服務(wù)于產(chǎn)權式酒店項目。拿著(zhù)公司的培訓資料，立即產(chǎn)生了很多疑問(wèn)，第一：項目的形象要重新建立;第二：x人對產(chǎn)權式酒店投資概念嚴重不足等等，帶著(zhù)這些疑問(wèn)，我們有方向性地針對目標客戶(hù)進(jìn)行引導和灌輸，每天堅持不懈地努力著(zhù)。在市調期間，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力;晚上，我要加強培訓與心得交流，集思廣益、精益求精。通過(guò)不懈的努力，我對項目知識、行業(yè)基礎知識漸漸有了清淅的認知，但也深深地感覺(jué)到了自己的不足之處，“知識就像一個(gè)圓，當這個(gè)圓變得越來(lái)越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。
每次做完培訓后我都會(huì )到附近的書(shū)店內找一些相關(guān)的書(shū)籍來(lái)充實(shí)自己，也會(huì )在網(wǎng)上關(guān)注一些房地產(chǎn)之類(lèi)的新聞，遇到不懂的我會(huì )向項目經(jīng)理請教，在此，我非常感謝他們對我成長(cháng)上的幫助。但是每次做完培訓后我也開(kāi)始擔心，我擔心萬(wàn)一沒(méi)接待好客戶(hù)怎么辦，記得第一次接待客戶(hù)的.時(shí)候，我非常的緊張，講解沒(méi)有一點(diǎn)思路，也完全不能照顧客戶(hù)的情緒和反應。但是通過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，現在的我在接待中口齒清晰、思路明確，在與客戶(hù)的交談中，我能夠認真的聆聽(tīng)、分析他們的想法，消除他們在投資產(chǎn)權酒店時(shí)的顧慮，重點(diǎn)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，讓他們對產(chǎn)權式酒店深入了解。雖然現在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會(huì )更努力、更認真地去學(xué)習。
回首這幾個(gè)月，我現在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸，慶幸我當時(shí)堅信“我能行”，其實(shí)堅持也是需要理由的，我的變化和成長(cháng)就是我最好的理由�！叭绻阌心芰α�，那么就去做銷(xiāo)售，如果你什么都不會(huì )，那么你也去做銷(xiāo)售”，這句話(huà)我現在是深有體會(huì )了。
“我能行!”，多么簡(jiǎn)單的三個(gè)字呀，卻在我遇到困難的時(shí)候，如一盞神燈般指引著(zhù)我成功的方向。也許我們有時(shí)候需要的只是這么簡(jiǎn)單——“我能行!”。這三個(gè)月，我成長(cháng)、我自豪！
衷心感謝xxx!
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )14
感謝公司和華東區給我此次機會(huì )參加劉丹實(shí)經(jīng)理的溝通技巧培訓，我感覺(jué)自我提升特殊之大。此次培訓劉經(jīng)理向我們講解并描述了如何在銷(xiāo)售過(guò)程中實(shí)現有效溝通，正是每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員長(cháng)期以來(lái)所須實(shí)現的一個(gè)目標。
通過(guò)此次培訓我認識到了，溝通的是為了設定的目標，把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過(guò)程。如何在這個(gè)過(guò)程中勝利銷(xiāo)售，也有很多問(wèn)題需要我們去考慮。比方溝涌前的預備工作、傾聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理、如何通過(guò)有效溝通從而達成共同協(xié)議，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會(huì )到，在營(yíng)銷(xiāo)運作或日常工作過(guò)程中溝通的重要性，以及把握各類(lèi)談判技巧的重要性。
首先，作為銷(xiāo)售的一個(gè)重要組成部分，我們需要時(shí)刻牢記每個(gè)人的銷(xiāo)售目標，并將之細分至每個(gè)客戶(hù)。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的`方向。
第二，溝通的過(guò)程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷(xiāo)售員單方面的滔滔不絕，而是要從問(wèn)題出發(fā)，結合每個(gè)客戶(hù)的具體狀況、通過(guò)溝通共同找到實(shí)現目標的方法，進(jìn)而有據可依、可據可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能到達事半功倍的效果。
第三，溝通是要有結果的。每次向顧客提出銷(xiāo)售目標時(shí)，經(jīng)常性的需要面對現實(shí)中的種種困難。溝通的目的不僅僅是與客戶(hù)分析困難。更重要的是與客戶(hù)達成共識，為了提升銷(xiāo)售這一共同目標，一起分析如何解決這些困難，并將之落實(shí)到具體的工作中去。
最終，溝通達成共同協(xié)議之后，任然需要我們繼續跟進(jìn)落實(shí)于客戶(hù)達成的協(xié)議。關(guān)心客戶(hù)安照既定方案去執行。
雖然此次培訓的時(shí)間很短暫，對于我們日常工作的指導意義是極其重大的。我們仍需要在以后的工作中進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，準時(shí)有效的完成各項工作，再次感謝公司對我的培育，希望能夠有更多的培訓機會(huì )讓進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )15
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自我的水平有限，但還是想把自我的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也能夠從中找到自我需要學(xué)習的地方，完善自我的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自我的銷(xiāo)售本事有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在那里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，可是期望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要堅持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)研究及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自我的銷(xiāo)售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在應對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自我的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自我。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)能夠放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。進(jìn)取、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人本事、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的`人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
選擇進(jìn)入房地產(chǎn)也是出于我對銷(xiāo)售的熱愛(ài)和對房產(chǎn)的興趣。因為我明白任何人做什么事都要建立在喜愛(ài)和興趣的前提下，僅有你感興趣你才會(huì )向往，僅有你喜歡你才會(huì )努力。記得在應聘時(shí)領(lǐng)導對我說(shuō)了這么句話(huà)：“你對銷(xiāo)售喜歡很好，對房產(chǎn)感興趣更好，但請別忘了，你能夠學(xué)習，但這不是慈善機構”。剛剛踏進(jìn)去的我聽(tīng)到句話(huà)感覺(jué)有點(diǎn)刺耳，我明白自我對房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識不是很精通，并且對于新事物，新環(huán)境也比較陌生，剛開(kāi)始接觸客戶(hù)時(shí)連項目說(shuō)辭都很難脫口而出。
一段時(shí)間下來(lái)，我明白領(lǐng)導的意思了，是的，光在學(xué)習是沒(méi)有用的，更多的還是實(shí)踐，但實(shí)踐不等于實(shí)驗，因為對于公司來(lái)說(shuō)每一個(gè)客戶(hù)都是“上帝”，如果你把客戶(hù)當成實(shí)驗品，那你得需要多少個(gè)實(shí)驗品來(lái)讓你成為一名合格的銷(xiāo)售員工呢
進(jìn)入工作狀態(tài)后，我一向努力學(xué)習，讓自我更快的把房產(chǎn)銷(xiāo)售涉及到的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能融入到自我的腦海里，認真的接待每一個(gè)客戶(hù)，把握每一機會(huì )，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和累計的經(jīng)驗，逐漸了解了房產(chǎn)的市場(chǎng)和公司的制度。還明白在給客戶(hù)介紹時(shí)的一言一行都必須研究公司的實(shí)際情景和公司的利益，必須掌握好分寸，理解公司的銷(xiāo)售政策，理解什么是公司的核心利益。
剛進(jìn)公司時(shí)正好是金融風(fēng)暴，但房地產(chǎn)的起伏動(dòng)蕩對于博望來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的影響。我們興博大道的房?jì)r(jià)今年一向處于高升狀態(tài)。在前幾個(gè)月里公司的廣告宣傳不到位，導致很多的博望人都不明白本公司在開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售。在下半年公司意識到宣傳，加強了廣告宣傳的力度，很大的影響了銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。中心區在今年連漲了兩次價(jià)格，現已只剩2號樓大面積和朝北的幾間。讓我們更為高興的是府前區從價(jià)格出來(lái)到此刻兩個(gè)月不到，2號樓和3號樓門(mén)面已售95%，工程進(jìn)度也很快。 我今年共銷(xiāo)售門(mén)面23套，住宅8套，銷(xiāo)售金額930多萬(wàn)元{不包括未知價(jià)格}。這個(gè)業(yè)績(jì)離我和領(lǐng)導的要求還有一段的距離，我要更加的努力，加強自我的銷(xiāo)售技巧水平，把公司的利益放在第一位。
對于20__年的工作總結后，發(fā)現工作存在一些問(wèn)題：興博大道一期項目{中心區}1號樓至今未動(dòng)工，工程進(jìn)度太慢，讓很多客戶(hù)都不滿(mǎn)意，大部分客戶(hù)都處擔心狀態(tài)。后期房源預售許可證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，至今未辦理好，兩者都影響著(zhù)資金回籠。期望公司能夠解決這類(lèi)問(wèn)題，讓客戶(hù)得到安心，更快的回籠資金。
回顧這一年，我收獲了很多，生活的觀(guān)念也改變了。在領(lǐng)導的提拔下，今年6月份我成為興博大道銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售主管，這讓我倍感榮幸受到領(lǐng)導的重用，這促使著(zhù)我要更加的努力，還要學(xué)習更多的管理知識，這又將是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，我必須會(huì )好好把握，并且做好自我的本職工作。
在進(jìn)入房產(chǎn)之后我看到了對生活的活力、期望，也許之前的自我跟其他博望女孩一樣的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我徹底沒(méi)有了那種思想，最終明白為什么大城市里的女人盡管老公是開(kāi)公司的也會(huì )出去上班，因為靠自我比靠任何人強，并且人在社會(huì )上磨練的多了，社會(huì )經(jīng)驗也逐漸變強了，也充實(shí)了自我，不會(huì )脫離社會(huì )。并且房產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)濟利益也比一般的工作收獲多很多。這讓我更加的愛(ài)上了房產(chǎn)銷(xiāo)售。
新的一年也即將來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。給自我制定新的目標，讓公司和自我的利益都有一個(gè)大豐收。
期望虎年能夠圓滿(mǎn)結束興博置業(yè)銷(xiāo)售的工作，打出興博置業(yè)品牌，開(kāi)發(fā)新的項目，跟從興博置業(yè)，為公司創(chuàng )造更多的財富。
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