移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿

　　演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，在很多情況下我們需要用到演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿1

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

　　大家好！供電企業(yè)的工作具有服務(wù)性質(zhì)，而優(yōu)秀的服務(wù)是社會(huì )所需。只有將“服務(wù)”視為一種文化來(lái)建設，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續繁榮發(fā)展。我認為，要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有兩個(gè)關(guān)鍵的方面，即微笑和誠信。

　　首先，微笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。當客戶(hù)走進(jìn)供電企業(yè)時(shí)，員工應該主動(dòng)微笑并以友善的態(tài)度對待他們。微笑可以傳遞溫暖和善意，讓客戶(hù)感受到被尊重和重視。無(wú)論客戶(hù)遇到什么問(wèn)題或需求，員工都應該耐心傾聽(tīng)，并通過(guò)微笑和友善的語(yǔ)言表達出對客戶(hù)的關(guān)心和關(guān)注。

　　其次，誠信也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要原則。誠信是企業(yè)與客戶(hù)之間建立互信關(guān)系的基礎。供電企業(yè)應該誠實(shí)守信，履行承諾，并及時(shí)向客戶(hù)反饋信息。

　　同時(shí)，員工也應該具備誠信品質(zhì)，不得利用職務(wù)之便謀取私利，正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系。只有在建立了誠信的基礎上，供電企業(yè)才能與客戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系，從而提供更好的`服務(wù)。綜上所述，供電企業(yè)要實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(cháng)期發(fā)展，需要把“服務(wù)”作為一種文化來(lái)倡導。微笑和誠信是實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵因素。只有在這樣的基礎上，供電企業(yè)才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。

　　人們?yōu)槭裁醋哌^(guò)一道門(mén)，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商品，而是因為那里充滿(mǎn)了溫暖的言語(yǔ)和燦爛的笑容。微笑永遠是顧客的太陽(yáng)。在服務(wù)中，微笑傳達著(zhù)這樣的信息：“見(jiàn)到您我感到非常高興，我樂(lè )意為您提供服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養的良好印象，真誠的微笑對顧客來(lái)說(shuō)意味著(zhù)尊重。微笑不僅會(huì )帶給自己愉快的情緒，而且是與顧客進(jìn)行情感交流的最佳方式。談到通過(guò)微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國的希爾頓酒店更成功的了，“希爾頓酒店服務(wù)員臉上的微笑永遠像陽(yáng)光一樣屬于旅客�！痹谶@個(gè)至高無(wú)上的經(jīng)營(yíng)理念的指引下，希爾頓酒店在不到90年的時(shí)間里，從一家酒店擴張到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金也從起初的5000美元發(fā)展到幾百億美元。

　　老希爾頓生前最開(kāi)心的事情莫過(guò)于飛往世界各地的希爾頓連鎖酒店視察工作。但所有員工都知道，他問(wèn)候你的第一句話(huà)總是那句名言：“你今天微笑待客了嗎？”他說(shuō)：“我寧愿住進(jìn)殘舊地毯遍布、卻到處能見(jiàn)到微笑的旅館，也不愿走進(jìn)一家設備一流、卻看不到微笑的賓館�！庇芯湓�(huà)說(shuō)得好，笑比電便宜，卻比燈光更亮。因此，我們要找到最美好的微笑，并隨時(shí)將其奉獻給客人。

　　如果說(shuō)微笑是招待客戶(hù)的鑰匙，那么誠信就是留住客戶(hù)的良方。古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信�！闭\實(shí)守信不僅是做人的基本道德準則，也是企業(yè)在市場(chǎng)上生存的前提。然而，在現實(shí)生活中，一些商家卻頻繁出爾反爾，言而無(wú)信，他們在開(kāi)門(mén)迎接客戶(hù)時(shí)熱情滿(mǎn)滿(mǎn)，但一旦莊稼入倉，他們卻緊閉大門(mén)，不顧客戶(hù)的需求。這種行為只會(huì )侵蝕人與人之間的信任關(guān)系。在全社會(huì )都呼喚誠信的當下，我們應該兌現自己的服務(wù)承諾，堅持公正公平原則。無(wú)論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，無(wú)論是電力投訴還是電力咨詢(xún)，我們都要履行“只要您一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)承諾，這是我們對社會(huì )誠信的基本要求。

　　因為工作，我將盡力讓您喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我承諾用真誠的笑臉迎接每一位客戶(hù)，以及細心的服務(wù)來(lái)對待每一位客戶(hù)。我會(huì )竭盡全力解決問(wèn)題，幫助您排除困擾。

　　在您離開(kāi)時(shí)，我會(huì )送上真摯的問(wèn)候。我愿意用自己的青春為電力事業(yè)奉獻，讓每一位客戶(hù)都感到滿(mǎn)意。

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿2

尊敬的領(lǐng)導、同事：

　　你們好！很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我來(lái)自工程部，作為為一線(xiàn)服務(wù)的二線(xiàn)部門(mén)，我們的工作宗旨就是為酒店服務(wù)，讓客人滿(mǎn)意，為酒店減少耗損，為一線(xiàn)排憂(yōu)解難是我們的職責和義務(wù)。

　　在我沒(méi)有接觸服務(wù)行業(yè)之前，認為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導交辦的事就是對得起自己、對得起公司，對不關(guān)己的事視而不見(jiàn)，只想準時(shí)上下班，一切平平安安的渡過(guò)每一天就可以了。其實(shí)不然，自從進(jìn)入酒店后，除了學(xué)到了相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識外，讓我懂得了工作的快樂(lè )，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì )了微笑。

　　工作的快樂(lè )來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂(lè )的心態(tài)服務(wù)一線(xiàn)，協(xié)助部門(mén)工作，讓我覺(jué)得工作的快樂(lè )和意義，快樂(lè )的心情給了我這張笑臉。我對快樂(lè )的理解是，不快樂(lè )是一天，快樂(lè )也是一天，快樂(lè )是心底自然而生的一種感覺(jué)，快樂(lè )是生活的犒賞，覺(jué)得把每次工作做好都有意義，快樂(lè )的，所以是成功的。用快樂(lè )服務(wù)工作，用微笑面對每天的生活，每天的太陽(yáng)都是新的。

　　正因為如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

　　微笑服務(wù)應該是一種用心服務(wù)，俗語(yǔ)說(shuō)：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”�？鞓�(lè )微笑本來(lái)就出自人的心靈和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺(jué)得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺(jué)都變得更靈敏。當你的維修讓客人滿(mǎn)意時(shí)，你會(huì )有種成就感，有種滿(mǎn)足感。這樣的心情會(huì )在你的臉上綻放出發(fā)自?xún)刃牡男θ�。是啊，微笑是�?yáng)光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤著(zhù)自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會(huì )冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作，讓我體驗了快樂(lè )微笑的內涵，工作無(wú)小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的酒店運作得更加完善，服務(wù)得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作吧！

　　謝謝大家！

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿3

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

　　大家好！在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們越來(lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿(mǎn)足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿(mǎn)足了人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等多層次的需求。隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭的日趨激烈，用戶(hù)不光是對通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應對營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。在我剛入職聯(lián)通的一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識外，最大的收獲是學(xué)會(huì )了微笑。

　　從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問(wèn)候拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，因為營(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶(hù)的`橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

　　有一句話(huà)說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng )造了許多價(jià)植。

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿4

尊敬的領(lǐng)導、同事：

　　大家好！很高興今天能夠站在這里與大家分享我在工程部的工作心得。作為二線(xiàn)部門(mén)，我們一直以來(lái)的宗旨是為酒店服務(wù)，努力讓客人滿(mǎn)意，并致力于減少酒店的損耗。解決一線(xiàn)問(wèn)題和困難是我們的職責和義務(wù)。

　　在我尚未接觸服務(wù)行業(yè)之前，我曾認為只要完成自己的本職工作就足以成為一名優(yōu)秀員工。我相信只要把自己的工作做好以及完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，就能對得起自己和公司。對于與自己無(wú)關(guān)的事情，我會(huì )視而不見(jiàn)，只期待每天準時(shí)上下班，安安穩穩地過(guò)日子。然而，當我進(jìn)入酒店行業(yè)后，我的想法發(fā)生了改變。除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我也領(lǐng)悟到了工作的樂(lè )趣，最重要的是我學(xué)會(huì )了微笑。請您修改并回復中文版的內容。

　　工作的快樂(lè )來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂(lè )的心態(tài)服務(wù)一線(xiàn)，協(xié)助部門(mén)工作，讓我覺(jué)得工作的快樂(lè )和意義，快樂(lè )的心情給了我這張笑臉。我對快樂(lè )的理解是，不快樂(lè )是一天，快樂(lè )也是一天，快樂(lè )是心底自然而生的一種感覺(jué)，快樂(lè )是生活的犒（）賞，覺(jué)得把每次工作做好都有意義，快樂(lè )的，所以是成功的。用快樂(lè )服務(wù)工作，用微笑面對每天的'生活，每天的太陽(yáng)都是新的。

　　正因為如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

　　微笑服務(wù)是一種用心服務(wù)，常言道：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”�？鞓�(lè )微笑源自人的內心和身體，可以使我們的思維更加開(kāi)放，工作更加出色，情緒更加舒暢，身體也更加健康，甚至感覺(jué)更加靈敏。當我們成功地為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)時(shí)，會(huì )感到一種成就感和滿(mǎn)足感。這樣的心情會(huì )在我們臉上綻放出從內心發(fā)出的笑容。是的，微笑就像陽(yáng)光和雨露一樣，它不僅溫暖了別人的心靈，也滋潤了自己的心田。微笑可以讓我們在緊張的氛圍中輕松自如，在僵持的局面中緩解緊張，甚至能化解緊張對立的氣氛。我感激酒店給予我這份工作，讓我領(lǐng)悟到快樂(lè )微笑的真諦。雖然我們的工作可能微不足道，但為了讓酒店的運營(yíng)更加完善，服務(wù)更加完美，讓我們堅持微笑地投入每天的工作吧！

　　謝謝大家！

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿5

　　大家好！

　　在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們越來(lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿(mǎn)足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿(mǎn)足了人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等多層次的需求。隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭的日趨激烈，用戶(hù)不光是對通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應對營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的.服務(wù)。

　　在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì )了微笑。當我身著(zhù)聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，因為營(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

　　微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

　　有一句話(huà)說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng )造了許多價(jià)植。

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿6

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

　　大家好！

　　在中國迎接信息化社會(huì )的時(shí)代，移動(dòng)通信已成為人們日益重要的通訊工具。它不僅滿(mǎn)足了人們語(yǔ)言溝通的需求，同時(shí)也滿(mǎn)足了人們在娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等多個(gè)層面上的需求。隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭的.激烈加劇，用戶(hù)對通訊服務(wù)的要求也不斷提高，因此對營(yíng)業(yè)員的服務(wù)也有更高的期望。

　　在我剛入職聯(lián)通的一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識外，最大的收獲是學(xué)會(huì )了微笑。從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問(wèn)候拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，因為營(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。

　　微笑的力量是無(wú)窮的。它能夠溫暖陌生人的心靈，給予朋友安慰和支持，讓親人感到幸福和快樂(lè )。微笑如同春天般綻放，為世界帶來(lái)溫暖和活力。當我們向別人微笑時(shí)，我們不僅僅得到了友情的回報，還收獲了一份無(wú)價(jià)的情感饋贈。

　　有一句話(huà)說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng )造了許多價(jià)植。

移動(dòng)公司服務(wù)競賽演講稿7

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

　　大家好！

　　隨著(zhù)中國步入信息化社會(huì )，移動(dòng)通信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的工具。它不僅滿(mǎn)足了語(yǔ)言溝通的需求，還能夠滿(mǎn)足人們在娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等多個(gè)方面的'需求。隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭的加劇，用戶(hù)對于通訊業(yè)務(wù)的要求也越來(lái)越高，因此他們也對營(yíng)業(yè)員提出了更加人性化的服務(wù)要求。

　　在我剛入職聯(lián)通的一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識外，最大的收獲是學(xué)會(huì )了微笑。從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問(wèn)候拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，因為營(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。

　　微笑的力量是無(wú)窮的。它能夠溫暖陌生人的心靈，給予朋友安慰和支持，讓親人感到幸福和快樂(lè )。微笑如同春天般綻放，為世界帶來(lái)溫暖和活力。當我們向別人微笑時(shí)，我們不僅僅得到了友情的回報，還收獲了一份無(wú)價(jià)的情感饋贈。

　　有一句話(huà)說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng )造了許多價(jià)植。

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