電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告

[精選]電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告15篇

　　在現在社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告1

　　為進(jìn)一步加快農村電子商務(wù)發(fā)展，推動(dòng)農業(yè)經(jīng)濟轉型升級，根據市委批轉的《政協(xié)*市委員會(huì )*年工作要點(diǎn)》安排，*月中旬，由*副主席帶隊，經(jīng)科委負責組織部分政協(xié)委員和部分市直相關(guān)單位負責人對全市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況開(kāi)展調研。調研組先后赴*等地進(jìn)行實(shí)地調研、座談，同時(shí)，采用書(shū)面形式調查了全市其他縣市區的有關(guān)情況�，F將調研情況報告如下：

　　一、我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　1．農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，我市電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前，全市被列為全國電子商務(wù)示范縣和*省電商示范基地的*個(gè)，分別為：*。正式運營(yíng)的電商產(chǎn)業(yè)園或電商城*個(gè)，分別為：*。正在打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的*個(gè)，分別為*。全市以農產(chǎn)品電商為主體的企業(yè)近*家，加盟平臺有阿里、京東、蘇寧、郵樂(lè )優(yōu)選、郵三湘、每天惠、智慧農村、智慧民生等。本土較大的農產(chǎn)品電商有口袋*、永興果聯(lián)金服、*農博網(wǎng)、三合喬龍網(wǎng)上商城、萬(wàn)馬果蔬配送、四季網(wǎng)。農產(chǎn)品網(wǎng)店或微店*多個(gè)。*年全市農產(chǎn)品電商交易額達*億元，占全市電子商務(wù)交易額的*%，居全省第五位。

　　2．農產(chǎn)品網(wǎng)貨逐漸增多。通過(guò)近兩年的摸索，我市農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售通道已打開(kāi)，網(wǎng)貨日益增多，例如，*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜；蘇仙區有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業(yè)、蘇仙茶油；資興市有清江柑橘、煙坪反季節西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門(mén)司東江湖梨；汝城縣有優(yōu)質(zhì)水果、茶葉、優(yōu)質(zhì)稻、朝天椒、板鴨；安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業(yè)等。永興冰糖橙已成為我市農產(chǎn)品網(wǎng)貨的“爆款”，華大農業(yè)通過(guò)對冰糖橙的甜酸度分級處理和分類(lèi)包裝，品牌策劃，產(chǎn)品銷(xiāo)價(jià)由過(guò)去的*元一斤提到最高*元一斤，大大提升產(chǎn)品價(jià)值，帶動(dòng)農民增收，成為我市農產(chǎn)品供給側結構改革的樣板。*縣正在規劃“一鄉一品、一縣多品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈，如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當地首批網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈。

　　3．農產(chǎn)品專(zhuān)項物流建設逐步推進(jìn)。全市有一定規模的專(zhuān)業(yè)農產(chǎn)品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達達物流。*年以來(lái)，郵政、農村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達”開(kāi)始陸續在我市進(jìn)鄉入村設立服務(wù)站。目前農村淘寶已率先在我市*建立*個(gè)村級服務(wù)站，并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協(xié)議；京東已在*、資興、*等建立縣級服務(wù)中心，各鄉鎮服務(wù)站正在建設；郵政、供銷(xiāo)等企業(yè)也在加快我市服務(wù)站的建設。預計*年底，全市各縣到鄉鎮的農村物流體系可以實(shí)施全覆蓋，為下一步農產(chǎn)品電商的蓬勃發(fā)展奠定了基礎。

　　4．農產(chǎn)品電商人才培訓已經(jīng)啟動(dòng)。*高職院已開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培訓培養電商專(zhuān)業(yè)人才。*年，永興縣政府與省郵政公司合作，組建我市首家縣級電子商務(wù)協(xié)會(huì )，開(kāi)展了三期農產(chǎn)品電商人才培訓，培訓人數達*余人；團市委也面向農村青年組織了多次人才培訓；高新區東谷電商產(chǎn)業(yè)園、北湖區華泰城先后組織*余次的電子商務(wù)講座，受訓人數達*多人；*自*年*月農村淘寶進(jìn)駐以來(lái)組織了多次專(zhuān)場(chǎng)培訓，培訓人數近*人；*科技電商扶貧產(chǎn)業(yè)園還引進(jìn)專(zhuān)業(yè)公司打造眾商實(shí)訓基地，既組織培訓又安排就業(yè)，形成實(shí)訓+就業(yè)的人才培育模式，目前正在建立遠程教育基地，促進(jìn)電子商務(wù)意識和實(shí)操技能在農村的普及，并試點(diǎn)以科技電商特派員進(jìn)鄉鎮建立農村電商孵化站的探索，四里鎮農村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農產(chǎn)品電商+需扶貧鄉村”創(chuàng )客實(shí)訓基地。

　　二、我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難和存在的問(wèn)題。

　　近兩年來(lái)，在各級領(lǐng)導的高度重視和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，在電商企業(yè)的策劃運營(yíng)下，在廣大電商帶頭人的共同努力下，*農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展取得了一定成效，但還存在一些問(wèn)題制約著(zhù)農產(chǎn)品電商快速健康有序發(fā)展。

　　1．政府主導作用發(fā)揮不夠，缺乏頂層設計。一是市縣兩級政府在農業(yè)信息化建設上主導作用發(fā)揮不夠，大多數農業(yè)信息網(wǎng)只是單純提供一些簡(jiǎn)單供求信息，且更新慢，基本沒(méi)有發(fā)揮作用。二是引導扶持不到位，基礎設施、基本培訓以及政策體系、法律保障和必要的監管服務(wù)滯后。三是我市尚未出臺針對農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)和扶持辦法。四是相關(guān)的專(zhuān)項規劃沒(méi)有細化出臺，各縣市區發(fā)展思路不明確，對自身的優(yōu)勢和特色沒(méi)有深入的了解、研究和定位，基本是各自為政、單打獨斗，存在農產(chǎn)品電商主體野蠻生長(cháng)的'現象。

　　2．農民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織化程度低，市場(chǎng)競爭力弱。一是農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化程度不高。長(cháng)期以來(lái)，以家庭為主的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，造成我市農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的分散化，一時(shí)難以形成規�；�和標準化生產(chǎn)，使得農產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務(wù)所要求的標準化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統一的質(zhì)量標準。農產(chǎn)品的品種類(lèi)別較多，相應的標準不統一，大部分農產(chǎn)品，如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)、統一的質(zhì)量標準，基本上都是“三無(wú)”產(chǎn)品，且不同批次產(chǎn)品可能存在差異，客戶(hù)反映質(zhì)量褒貶不一，信用度不高，競爭力不強。三是農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈建設滯后。我市大部分農村仍是采用傳統的一家一戶(hù)的小規模生產(chǎn)為主，種植種養規模小，沒(méi)有經(jīng)過(guò)分選、加工、包裝、倉儲、策劃營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節，基本都是初級農產(chǎn)品，農產(chǎn)品附加值不高，無(wú)法發(fā)揮農產(chǎn)品電子商務(wù)的效益優(yōu)勢。

　　3．農村電子商務(wù)基礎設施落后，支撐體系不完善。一是我市電子產(chǎn)業(yè)園建設相對滯后，電商投資運營(yíng)環(huán)境不優(yōu)，管理不規范，部分電商企業(yè)在洽談中因環(huán)境不優(yōu)而遷往廣州、杭州、長(cháng)沙等地。二是網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設進(jìn)程緩慢，我市農村地區尤其是偏遠的山區，鄉村一級是網(wǎng)絡(luò )覆蓋的薄弱地帶，全市各縣市區均有*%的農村地區尚未接通光纖，存在“信息高速公路”不暢，網(wǎng)絡(luò )接通農戶(hù)的“最后一公里”障礙，使得農民不能通過(guò)有效的途徑參與到電子商務(wù)中來(lái)，直接影響了農產(chǎn)品供應鏈前端電子商務(wù)的發(fā)展，三是與電子商務(wù)密切相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò )管理、金融結算、物流配送、網(wǎng)上稅收渠道不暢，問(wèn)題凸顯。

　　4．農產(chǎn)品物流配送體系不健全，成本居高。我市農村物流體系極不完善，“四通一達”等社會(huì )第三方物流只能到縣，郵政集團的網(wǎng)絡(luò )雖然遍布城鄉，但在鄉村也僅能保障郵件的投遞，車(chē)輛、人員配置、配送時(shí)效和費用都不能滿(mǎn)足農產(chǎn)品電子商務(wù)快捷的要求，存在著(zhù)快遞物流“最后一公里”問(wèn)題。特別是農產(chǎn)品預冷、分級包裝、貯藏（冷藏簡(jiǎn)易氣調和氣調貯藏）、運輸、批發(fā)市場(chǎng)等物流設施建設嚴重不足，導致農產(chǎn)品物流成本非常高，在農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )零售中，整個(gè)物流成本達到*%到*%，以快遞首重*公斤之內為例，*各縣市區單價(jià)*元/件，而長(cháng)沙僅需*元/件。此外，因農產(chǎn)品冷鏈物流體系建設滯后（全市只有*家），目前絕大部分生鮮農產(chǎn)品是在常溫下儲存流通的，造成農產(chǎn)品流通損耗率高達*%至*%，如永興縣因無(wú)冷鏈物流，冰糖橙損耗率高，銷(xiāo)量與收益不成比例。

　　5．高素質(zhì)農產(chǎn)品電子商務(wù)人才匱乏，供需矛盾突出。農村年輕人口流失現象嚴重，尤其是受過(guò)良好教育的農村青年，一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復合型人才和農村電商帶頭人。同時(shí)，縣市區政府部門(mén)精通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)骨干也是非常匱乏，電商企業(yè)自身也人才稀缺，全市電商人才存量幾乎為零，農產(chǎn)品電商人才的斷層嚴重，供需矛盾極為突出。

　　三、扶持推動(dòng)我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對策和建議

　　為大力推進(jìn)農產(chǎn)品電商和智慧農業(yè)發(fā)展，針對農產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，特提出如下建議：

　　1．加強政府引導，推動(dòng)農產(chǎn)品電子商務(wù)有序發(fā)展。一是建立組織機構。建議市政府成立農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導小組，分管副市長(cháng)任組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)為成員單位，加強農產(chǎn)品電子商務(wù)建設的組織和協(xié)調工作，各成員單位各負其責、相互配合、共同推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。鼓勵市縣鄉政府建立大型農產(chǎn)品網(wǎng)站，為農戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的信息網(wǎng)絡(luò )平臺。二是將各縣市區農產(chǎn)品電子商務(wù)工作納入目標管理和績(jì)效考核。激發(fā)工作動(dòng)力，提升工作水平。三是編制我市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規劃。既立足本地資源優(yōu)勢，因地制宜，又突出創(chuàng )新發(fā)展，按照調結構，補短板，去杠桿，去庫存，促融合的思想，突出特色品牌，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，合理布局優(yōu)勢農產(chǎn)品區域、農村電子商務(wù)重點(diǎn)區、集聚區、示范區和服務(wù)點(diǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化品種結構，培育龍頭企業(yè)。通過(guò)規劃實(shí)施，引領(lǐng)電商發(fā)展，推動(dòng)農產(chǎn)品銷(xiāo)售。四是加快出臺扶持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展政策。*、研究出臺農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)；*、爭取國家政策，設立電商產(chǎn)業(yè)投融資平臺和投資基金，通過(guò)股權和金融服務(wù)方式為當地農村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供資金，促推產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；*、整合各項涉農資金，設立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金，對農村電子商務(wù)示范基地和農村電子商務(wù)龍頭企業(yè)給予資金支持，對鄉鎮電商服務(wù)站點(diǎn)給予補助；*、各金融機構給予農村網(wǎng)商、電商企業(yè)等主體提供一定額度的貸款支持，并鼓勵更多社會(huì )資本參與農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。五是強化行業(yè)監管和統計。政府由促進(jìn)向監管重心轉移。成立*農產(chǎn)品電商協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )協(xié)調、自律、規劃、監督、評價(jià)、會(huì )展、培訓等作用，促進(jìn)農產(chǎn)品電商可持續發(fā)展。探索建立農產(chǎn)品電商聯(lián)席會(huì )議制度，研究部署和推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展各項工作，審議發(fā)展中的重大事項，協(xié)調解決發(fā)展中的重大問(wèn)題。注重發(fā)揮工商、稅務(wù)、統計等部門(mén)對電子商務(wù)活動(dòng)的監管統計職能，研究制定農業(yè)農村電子商務(wù)監督管理規范，加強電子商務(wù)標準和統計體系建設，建立有利于農產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)健康有序發(fā)展。六是著(zhù)力完善農產(chǎn)品電子商務(wù)公共服務(wù)體系。探索農產(chǎn)品和農業(yè)生產(chǎn)資料線(xiàn)上與線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展模式，完善農產(chǎn)品監測預警質(zhì)量標準，推動(dòng)農產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數據信息開(kāi)放共享，實(shí)現農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數據互聯(lián)互通，為農產(chǎn)品電子商務(wù)提供公共服務(wù)支撐。

　　2．實(shí)施農產(chǎn)品品牌化戰略，提高農產(chǎn)品競爭力。一是建立農產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗機制。分區域設立標準農產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心和農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗中心；各鄉鎮分設專(zhuān)業(yè)檢測機構；各企業(yè)、合作社配備檢驗室、速測站，負責對優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)以及農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展例行監測和監督抽查，提升農戶(hù)安全生態(tài)意識，提高農產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立農產(chǎn)品優(yōu)選庫。組織有關(guān)企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等共同建立農產(chǎn)品電商產(chǎn)品優(yōu)選庫，以鄉鎮為單位進(jìn)行報送，對適合農產(chǎn)品電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行挖掘整理、注冊認證，統一種養標準、統一加工標準、統一產(chǎn)品標識、統一產(chǎn)品定價(jià)、統一品牌包裝、統一營(yíng)銷(xiāo)策劃。三是培育網(wǎng)貨形成農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)業(yè)培育和開(kāi)發(fā)上參照電商平臺的大數據來(lái)分析，按照市場(chǎng)前景、競爭力強弱來(lái)劃分級別。對有市場(chǎng)前景，競爭力強的農產(chǎn)品可以原產(chǎn)地成品進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售；對市場(chǎng)前景和競爭力一般的農產(chǎn)品可作為原料進(jìn)行深加工；對市場(chǎng)飽和沒(méi)有競爭力的農產(chǎn)品建議轉型升級。依靠淘寶、京東的大數據平臺來(lái)確定網(wǎng)貨品類(lèi)，結合精準扶貧項目，引入有競爭力的產(chǎn)業(yè)培育實(shí)現訂單式種養，形成“農戶(hù)+電商企業(yè)+龍頭企業(yè)”的網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)模式。開(kāi)通“淘寶—特色*館“，不斷充實(shí)館內產(chǎn)品種類(lèi)和入駐企業(yè)數量，做大做強*農產(chǎn)品品牌。四是建立健全農產(chǎn)品溯源機制。加強農產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售者的溯源意識，全面推行“索票方式”的溯源模式，逐步建立“標簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺建設，促使系統資源覆蓋到各種農產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，倒逼流通環(huán)節改善服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)育，確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強農產(chǎn)品電商銷(xiāo)售的競爭力和公信力。

　　3．加強基礎設施建設，完善農產(chǎn)品電商平臺。一是加快網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰略機遇，加快網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )光纖進(jìn)鄉（鎮）村入農戶(hù)，同時(shí)，積極推進(jìn)我市農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )信息系統和農產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設。二是建設電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。鼓勵打造聚集第三方服務(wù)商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺、網(wǎng)絡(luò )培訓等多功能、多業(yè)態(tài)融合的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。在貼租、入園獎勵、產(chǎn)業(yè)資金申報、科技成果轉化等方面予以支持，引導相關(guān)商戶(hù)集聚發(fā)展。三是加快相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設。積極推進(jìn)金融網(wǎng)點(diǎn)到村，物流配送到村的城鄉互動(dòng)、互為一體的縣、鄉、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供統一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞、繳費等服務(wù)一站式解決。實(shí)現工業(yè)品下鄉和農產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通功能。四是搭建多元化農村購銷(xiāo)平臺。一是鼓勵有條件的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助特色名優(yōu)農產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)設網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，注重與淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線(xiàn)、*號店等主流電商平臺的無(wú)縫對接和相關(guān)合作。二是推動(dòng)支持“農超”對接和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，積極推動(dòng)有實(shí)力的農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或專(zhuān)業(yè)合作社與超市、大型賣(mài)場(chǎng)對接，采用“公司+專(zhuān)業(yè)合作社+基地+農戶(hù)+實(shí)體店”的模式生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。三是創(chuàng )新電商O(píng)*O平臺運營(yíng)模式，大力推廣O*O平臺的應用，重點(diǎn)打造以智能售貨機為終端的新型線(xiàn)上線(xiàn)下融合平臺，利用遍布在小區、寫(xiě)字樓、酒店、餐廳、車(chē)站等公共場(chǎng)所的農產(chǎn)品智能售貨機來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，充分利用手機APP、微信公眾號等，打造獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+社區電商”，便利市民農產(chǎn)品消費需求，進(jìn)一步推動(dòng)農產(chǎn)品電子銷(xiāo)售。

　　4．構建現代物流服務(wù)體系，降低物流成本。一是全面落實(shí)國辦發(fā)〔*〕*號，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計劃的意見(jiàn)》，加大對物流基地建設、冷鏈系統建設等的政策性扶持力度，支持建設農產(chǎn)品流通全程冷鏈系統，開(kāi)展冷鏈標準化示范，重點(diǎn)加強*優(yōu)勢農業(yè)產(chǎn)區冷庫建設。由發(fā)改委、商務(wù)局、經(jīng)信委、財政局、國土局、住建局、交通局、農業(yè)委、國資委、質(zhì)檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進(jìn)電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展。二是優(yōu)化物流節點(diǎn)空間布局，做好與產(chǎn)業(yè)布局、交通布局、城市規劃的配套銜接，整合區域內郵政、物流、電商、傳統商貿企業(yè)的物流資源，深入挖潛企業(yè)自用倉儲資源，通過(guò)置換手段釋放土地空間，建立商品倉儲集散中心，加強農村物流配送中心、特別是農產(chǎn)品冷鏈倉儲、分揀包裝中心等基礎設施和村級網(wǎng)點(diǎn)等建設。三是建立物流聯(lián)運機制，實(shí)現鐵路和公路等運輸方式無(wú)縫銜接，為物流企業(yè)提供更多可供選擇的聯(lián)運方案，降低成本、提高效率。四是加快推進(jìn)物流智能化建設，加強網(wǎng)絡(luò )、設施和信息的共享銜接，打造物流價(jià)格監測公共信息平臺，通過(guò)建設物流分撥中心和物流信息共享平臺，健全農產(chǎn)品物流配送體系，采取集中收貨、集中存貨、統一發(fā)貨和共同配送等方式，有效降低物流成本。

　　5．強化人才支撐，助力農村電商長(cháng)效發(fā)展。一是廣泛開(kāi)展電商從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓。充分利用高校、職校、人社部門(mén)培訓中心等資源，建立市縣兩級電商人才培訓體系，建設電子商務(wù)人才實(shí)訓基地，對從事農產(chǎn)品電商的農產(chǎn)品經(jīng)紀人、農民專(zhuān)業(yè)合作社等經(jīng)營(yíng)主體和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員，開(kāi)展系統的電子商務(wù)知識和操作技能培訓。建立*電商交流微信群，有效實(shí)現學(xué)習交流、信息共享、資源互補，提高各類(lèi)農產(chǎn)品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養。依托阿里“千縣萬(wàn)村百萬(wàn)英才”項目，由團市委組織農村大學(xué)生，退役軍人以及返鄉就業(yè)人員，開(kāi)展“數據分析與管理、選品議價(jià)、運營(yíng)推廣、實(shí)戰分享”培訓課程，幫助他們成為電商創(chuàng )業(yè)領(lǐng)頭人或農村淘寶專(zhuān)職合伙人，重點(diǎn)培養一批高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人。三是積極引進(jìn)高層次電商人才。主動(dòng)與大型電子商務(wù)平臺對接，有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，提升電子商務(wù)模式創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新能力。對引進(jìn)的優(yōu)秀電商人才在工資報酬、子女就讀等方面給予優(yōu)惠。四是建立電商人才檔案庫。通過(guò)對電商人才的分類(lèi)和動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)收集掌握各種電子商務(wù)人才的需求，幫助企業(yè)和電子商務(wù)人才進(jìn)行有效對接。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告2

　　主任、各位副主任、秘書(shū)長(cháng)，各位委員：

　　根據市人大常委會(huì )**年工作安排，為做好市四屆人大常委會(huì )第十五會(huì )議聽(tīng)取和審議市人民政府關(guān)于我市電子商務(wù)發(fā)展情況的專(zhuān)項報告，4月中上旬，市人大常委會(huì )外僑民宗工委組織調研組，先后赴玉山、橫峰、上饒縣開(kāi)展了專(zhuān)題調研。調研組通過(guò)聽(tīng)取匯報、座談交流、實(shí)地察看等方式，對我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調研�，F將有關(guān)調研情況報告如下：

　　一、主要做法和成效

　　電子商務(wù)作為一種與傳統商貿并駕齊驅的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng )造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了全新的空間。近年來(lái)，市政府積極適應經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技迅猛發(fā)展的新形勢和新要求，把電子商務(wù)作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)和促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的大事來(lái)抓，大力發(fā)展電子商務(wù)，著(zhù)力在政策扶持、平臺建設、配套保障、產(chǎn)業(yè)融合、物流協(xié)同發(fā)展等方面下功夫，全市電商產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展。

　　1.高位推動(dòng)，電商產(chǎn)業(yè)成效明顯。電子商務(wù)對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。市委市政府主要領(lǐng)導高度重視，親自過(guò)問(wèn)親自抓，多次主持召開(kāi)相關(guān)會(huì )議調度推進(jìn)，實(shí)地調研指導，強力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市縣成立了推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，先后出臺了《上饒市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》、編制了《上饒市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五規劃（**-20xx）》。市縣財政還安排了產(chǎn)業(yè)引導專(zhuān)項基金，扶持電商產(chǎn)業(yè)做大做強。各縣（市、區）也先后出臺了產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策和“十三五”規劃。有的縣（市、區）還創(chuàng )新工作舉措，新設專(zhuān)門(mén)機構。橫峰縣成立了電商服務(wù)中心，廣豐區成立了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心等。**年全市電商交易額636.6億元，全市電商產(chǎn)業(yè)規�？偭窟B續多年位居全省第二。目前，全市共有電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體4.4萬(wàn)家，個(gè)體網(wǎng)店3.5萬(wàn)余個(gè)；

　　電子商務(wù)企業(yè)2300余家，其中納入國家直報網(wǎng)企業(yè)300多家，交易超千萬(wàn)元的企業(yè)達260多家。全市有30%的企業(yè)依托國內各類(lèi)交易平臺開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現良好勢頭，后續發(fā)展強勁。

　　2.強化服務(wù)，平臺物流全域覆蓋。目前，全市12個(gè)縣（市、區）都建有電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園），電商發(fā)展平臺實(shí)現了全域覆蓋，總面積達56.54萬(wàn)平方米。其中：上饒縣、玉山縣、萬(wàn)年縣、余干縣等4個(gè)電商園區（基地）先后獲批“省級電子商務(wù)示范基地”。鉛山縣、橫峰縣、德興市、廣豐縣等4個(gè)電商園區獲批“江西省省級現代服務(wù)業(yè)集聚區”。同時(shí)，我市立足長(cháng)遠、大手筆規劃建設高鐵經(jīng)濟試驗區、空港經(jīng)濟試驗區、上饒國際綜合物流園三大平臺，大力引進(jìn)大數據、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)集聚發(fā)展。物流快遞快速發(fā)展，有力地支撐了電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。**年，全市快遞量達1.1025億件，同比增長(cháng)36.25％。江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園充分發(fā)揮郵政國際小包業(yè)務(wù)優(yōu)勢，大力發(fā)展跨境電商有效協(xié)議客戶(hù)數近80家，**年國際件出口136萬(wàn)件�？偼顿Y5000萬(wàn)元占地43畝的圓通快遞橫峰轉運中心，業(yè)務(wù)范圍覆蓋上饒、鷹潭、景德鎮全境及撫州部分縣區等25個(gè)縣級網(wǎng)點(diǎn)，**年貨物總量3260噸，快遞發(fā)貨件量達134萬(wàn)件。玉山縣整合農村快遞，建立縣級農村電商物流配送中心，鄉村快遞由郵政統攬統投，實(shí)現到村快遞24小時(shí)內送達，攬件24小時(shí)內進(jìn)城，農村電商快遞成本下降25%以上。

　　3.精準發(fā)力，農村電商發(fā)展迅猛。全市現有6個(gè)國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣，數量居全省第二。其中玉山、廣豐“電子商務(wù)進(jìn)農村”示范工程受到商務(wù)部的通報表?yè)P。一是農村電商發(fā)展勢頭良好。阿里巴巴農村淘寶、京東電商、蘇寧易購、郵政郵樂(lè )購等國內知名電商企業(yè)均在我市都設立了運營(yíng)中心。全市共建立農村電商服務(wù)站1784個(gè)，幫助當地農產(chǎn)品外銷(xiāo)金額達1.89億元�！稗r產(chǎn)品上行”渠道更加暢通，農業(yè)合作社融合電商發(fā)展態(tài)勢良好，電商便民富民成效初顯。二是電商精準扶貧深入推進(jìn)。**年開(kāi)始，市商務(wù)局聯(lián)合市扶貧辦和市郵政局，實(shí)施了農村電商扶貧工程。目前，全市累計建成貧困村扶貧站點(diǎn)335個(gè)，銷(xiāo)售產(chǎn)品金額3740萬(wàn)元，帶動(dòng)當地貧困戶(hù)約1.9萬(wàn)人，貧困戶(hù)戶(hù)均增收2270.95元。先后涌現出玉山縣玉峰村、廣豐區管村、婺源縣嚴田村等一批電商脫貧示范村，以及橫峰縣的楊月，上饒縣的何世官、寇志凌等一批電商能人。玉山縣玉峰村，利用電商扶貧站點(diǎn)對接貧困戶(hù)54人，帶動(dòng)貧困戶(hù)人均增收4500余元，走出了一條“紅色旅游+電商扶貧”的脫貧新模式。上饒縣應家鄉吉安村郵樂(lè )服務(wù)站何世官，將“應家紅糖”等農特產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國，通過(guò)流轉土地、勞務(wù)報酬和產(chǎn)品代銷(xiāo)等方式帶動(dòng)204名貧困戶(hù)，人均增收4000多元。

　　4.拓展領(lǐng)域，跨境電商獨樹(shù)一幟。僅上饒縣就有跨境電商企業(yè)100多家，年營(yíng)業(yè)額逾1.5億美元，國際郵件日均發(fā)件量近萬(wàn)件。依托中國郵政的國際物流優(yōu)勢，上饒縣電商科技創(chuàng )業(yè)園已經(jīng)成為贛東北地區最大的跨境電商集聚和服務(wù)輻射中心。一是完善跨境電商配套服務(wù)。引進(jìn)了電商培訓機構、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播機構，跨境電商服務(wù)機構、跨境結算服務(wù)機構等。對接主流跨境電商平臺亞馬遜、ebay、速賣(mài)通等專(zhuān)業(yè)資源，為青年創(chuàng )業(yè)者提供優(yōu)良的辦公和發(fā)展環(huán)境，為園區培養和輸送電商人才。二是提升國際郵件業(yè)務(wù)處理能力。建設國際郵件處理中心，創(chuàng )新作業(yè)模式，提升國際郵件處理能力。國際郵件日處理能力提升到2萬(wàn)余件，確保24小時(shí)內信息上線(xiàn)，為跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。三是開(kāi)創(chuàng )跨境電商創(chuàng )業(yè)孵化模式。通過(guò)跨境電商創(chuàng )業(yè)大賽模式整合本地制造企業(yè)、亞馬遜等電商平臺和本地職業(yè)院校三方資源，利用電商平臺電商培訓資源、經(jīng)驗，為生產(chǎn)型企業(yè)提供分銷(xiāo)渠道。與市職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展創(chuàng )業(yè)合作，為院校提供電商實(shí)操平臺，幫助企業(yè)培育人才，畢業(yè)即就業(yè)，解決企業(yè)招人難問(wèn)題。

　　5.轉型拉動(dòng)，電商助推產(chǎn)業(yè)融合。電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，極大地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。一是促進(jìn)農業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)轉型融合。完善基礎設施，打通產(chǎn)品上行和下行雙向流通渠道，推進(jìn)名優(yōu)特農產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品進(jìn)城，農資和工業(yè)消費品下鄉，形成服務(wù)于現代農業(yè)發(fā)展的新型農村電子商務(wù)體系，全市形成了馬家柚、紅糖、葛粉、蜂蜜等一批農業(yè)電商產(chǎn)業(yè)帶。上饒縣恩泉油脂有限公司通過(guò)融合電商發(fā)展，產(chǎn)品已由單一茶油向多元化轉變，**年實(shí)現外銷(xiāo)1700萬(wàn)元。二是推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)升級融合。支持制造企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)全面合作，整合線(xiàn)上線(xiàn)下交易資源，拓展銷(xiāo)售渠道，打造制造、營(yíng)銷(xiāo)、物流等高效協(xié)同的生產(chǎn)流通一體化新生態(tài)。玉山縣政府和阿里巴巴聚劃算平臺合作，走出了一條“家具電商+傳統家具生產(chǎn)企業(yè)+產(chǎn)業(yè)集群”的新型工業(yè)化之路。晶科能源通過(guò)自建電商平臺，**年實(shí)現電商銷(xiāo)售額200多億元。三是加快商貿流通業(yè)創(chuàng )新融合。先后打造了白鷗園、抗建路步行街等一批電子商務(wù)商圈。各縣（市、區）還大力創(chuàng )新流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，拓展供應鏈綜合服務(wù)增值空間，開(kāi)創(chuàng )以交易為核心、多種交付服務(wù)為支撐的b2b電子商務(wù)創(chuàng )新發(fā)展新局面。

　　6.創(chuàng )新發(fā)展，電商模式精彩紛現。玉山縣開(kāi)創(chuàng )了“以高鐵電商園為龍頭，多業(yè)態(tài)融合發(fā)展”的縣域電商模式；

　　廣豐區形成電子商務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、電商物流城和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總部經(jīng)濟齊頭并進(jìn)模式；

　　萬(wàn)年縣推出了特色農產(chǎn)品電商平臺與實(shí)體經(jīng)濟緊密結合的電子商務(wù)銷(xiāo)售新模式；

　　信州區上饒巨網(wǎng)科技有限公司在新三板成功上市；

　　上饒縣創(chuàng )建了江西郵政（上饒）電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的共建模式，跨境電商客戶(hù)數、國外包裹發(fā)貨量、寄遞業(yè)務(wù)收入三項業(yè)務(wù)列全省第一；

　　德興市全力打造電商聚集區，創(chuàng )建了互聯(lián)網(wǎng)+為民服務(wù)”的新模式；

　　婺源縣形成了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，培育了嚴田淘寶村等若干個(gè)旅游電商產(chǎn)業(yè)帶；

　　鉛山縣返鄉創(chuàng )業(yè)發(fā)展電商風(fēng)生水起；

　　余干縣依托四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展電商；

　　經(jīng)開(kāi)區b2b跨境電商在全市一馬當先；

　　三清山旅游建設獨具特色。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　近年來(lái)，我市電商產(chǎn)業(yè)在市縣兩級主管部門(mén)的強力推動(dòng)下，取得了明顯的成效，呈現出迅猛發(fā)展的態(tài)勢。調研中，我們還清醒地看到還存在一些問(wèn)題和不足。

　　1.人才短缺問(wèn)題仍然突出。當前，我市一線(xiàn)電商從業(yè)人才還存在一定的短缺問(wèn)題；

　　中高端電商經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才，特別是高端和領(lǐng)軍型電商人才相當匱乏，電商人才“難引難留”問(wèn)題表現突出。市內電商培訓機構還處于初級階段，缺乏一批專(zhuān)業(yè)化的電商人才培訓企業(yè)。

　　2.電商平臺配套仍需完善。部分縣（市、區）電商產(chǎn)業(yè)園的生活配套設施建設還需進(jìn)一步健全完善，如沒(méi)有職工公寓，或倉儲用房短缺，還需在創(chuàng )造條件為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造一個(gè)設施齊全、安全舒適的宜居宜業(yè)環(huán)境上下深功夫。

　　3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸制約明顯。一是資金的瓶頸。電商企業(yè)屬“輕資產(chǎn)”企業(yè)，雖有巨大的市場(chǎng)空間和良好的發(fā)展態(tài)勢，但融資時(shí)很難得到銀行授信，在一定程度上制約了企業(yè)擴大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。二是物流的瓶頸，第三方物流體系落后，城鄉配送體系還不完善，物流成本居高不下。

　　4.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展還需加強。傳統企業(yè)運用電子商務(wù)加快轉型升級的認識還有待提高，應用范圍和手段有待拓展。全市雖然有30％以上的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，但影響力和輻射力還較弱。離集商流、物流、信息流、資金流為一體的應用目標還有較大距離。

　　三、意見(jiàn)和建議

　　1.進(jìn)一步加大電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度�，F代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，電商產(chǎn)業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，從我市實(shí)際看，我們有優(yōu)勢、有基礎、有支撐加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建議市政府要像抓大數據產(chǎn)業(yè)發(fā)展那樣，給予電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人力、物力、財力等方面更大的'傾斜，進(jìn)一步推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著(zhù)力將電商和大數據產(chǎn)業(yè)打造成我市現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的兩翼和重要增長(cháng)極。

　　2.進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園區的配套功能。電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園）是電商產(chǎn)業(yè)規�；�、集約化發(fā)展的重要載體，要借鑒發(fā)達地區電商園區的成熟經(jīng)驗和先進(jìn)模式，拓展有償服務(wù)、增值服務(wù)，強化電商產(chǎn)業(yè)園的造血功能，加大政府投入或引進(jìn)社會(huì )資金投入，加快員工公寓等園區配套功能建設，為電商企業(yè)發(fā)展營(yíng)造一個(gè)設施齊全、配套完備、生活舒適的宜業(yè)宜居環(huán)境。

　　3.進(jìn)一步強化電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐體系。電商產(chǎn)業(yè)連續多年的迅猛發(fā)展，對體系支撐提出了更高的要求。一是要加強信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。推動(dòng)“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡(luò )運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的條件；

　　二是要加強人才培育與引進(jìn)。提升上饒職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)辦學(xué)質(zhì)量，注重開(kāi)展定制化、精準化的培訓，重點(diǎn)培養電商營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)人才，大力引進(jìn)高端復合型電子商務(wù)人才。三是要提升電商物流配送能力。在上饒國際綜合物流園加快布局建設快遞園區，進(jìn)一步完善城鄉快遞網(wǎng)絡(luò )。大力發(fā)展第三方電商物流和倉儲配送中心，進(jìn)一步為電商企業(yè)降低運輸成本。

　　4.進(jìn)一步加快實(shí)體經(jīng)濟與電商的融合發(fā)展。通過(guò)電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為全市供給側結構性改革提供動(dòng)力，推動(dòng)全市一二三產(chǎn)轉型升級，優(yōu)化發(fā)展。積極引導弋陽(yáng)年糕、婺源綠茶、婺源貢菊、橫峰葛佬、葛粉、廣豐馬家柚等特色農產(chǎn)品，“兩光一車(chē)”，有色金屬、建材家居、紅木創(chuàng )意等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)利用第三方網(wǎng)絡(luò )平臺或自建電商平臺開(kāi)展b2b交易，努力打造一批電商產(chǎn)業(yè)帶。

　　5.進(jìn)一步創(chuàng )新思維大力推進(jìn)跨境電商發(fā)展。依托江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的郵政國際小包的平臺優(yōu)勢，以及我市從事跨境電商的人才優(yōu)勢，通過(guò)業(yè)務(wù)對接、主題研討、人才培訓等舉措，積極營(yíng)造跨境電商發(fā)展氛圍。建議市政府制定出臺我市促進(jìn)跨境電商發(fā)展的扶持政策，進(jìn)一步推進(jìn)市內企業(yè)參與電商應用，開(kāi)拓國際市場(chǎng)。同時(shí)，加快傳統外貿企業(yè)轉型升級，增強線(xiàn)上線(xiàn)下的融合創(chuàng )新，做大全市外貿出口總量。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告3

　　為全面了解我區電子商務(wù)發(fā)展現狀，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據區人大常委會(huì )20xx年工作要點(diǎn)安排，8-9月，區人大常委會(huì )分管領(lǐng)導率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區電子商務(wù)發(fā)展情況開(kāi)展專(zhuān)題調研。調研組聽(tīng)取了區商務(wù)局等部門(mén)的工作情況匯報，實(shí)地走訪(fǎng)了15家電商企業(yè)，召開(kāi)座談會(huì )8次，參加人員50人次，廣泛聽(tīng)取職能部門(mén)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)業(yè)機構的意見(jiàn)建議�，F將有關(guān)情況報告如下：

　　一、近年來(lái)我區推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要成效

　　近年來(lái)，區委區政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實(shí)施“電商換市”，深入推進(jìn)“兩化融合”，全區電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。20xx年全區網(wǎng)絡(luò )零售額達115.82億元，同比增長(cháng)65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區排名第19位。我區先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區)、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點(diǎn)、省“電商換市”創(chuàng )新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數綜合評價(jià)報告》中，我區電子商務(wù)綜合發(fā)展指數位列全省各縣區第16位。

　　1.發(fā)展規模迅速壯大。近年來(lái)，我區電商企業(yè)數量及網(wǎng)上交易規模均呈現爆發(fā)式增長(cháng)。全區現有工商登記在冊網(wǎng)上銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)達7062家，其中20xx年上半年新增1762家。全區在重點(diǎn)監測第三方電子商務(wù)平臺上活躍網(wǎng)絡(luò )零售店2.13萬(wàn)家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數在全省各縣區排名第9位。電子商務(wù)成為我區“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的新引擎，全區三分之一以上的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新項目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬(wàn)個(gè)左右，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位14萬(wàn)個(gè)左右。

　　2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現特色塊狀經(jīng)濟與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的主力軍。20xx年織里鎮童裝類(lèi)網(wǎng)店已超4700家，在線(xiàn)銷(xiāo)售額累計超過(guò)50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從20xx年建立時(shí)的762家快速增長(cháng)到目前的4027家�？椑镦傔B續兩年被阿里研究院評為淘寶鎮，大河、秦家港、河西、軋村等7個(gè)村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應充分顯現，涌現出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮名邦服飾有限公司20xx年成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，而且打響了品牌，20xx年實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售200多萬(wàn)件，銷(xiāo)售額超1億元。

　　3.平臺建設加快推進(jìn)。通過(guò)打造電子商務(wù)示范基地等平臺，著(zhù)力引導電商企業(yè)向優(yōu)勢區域集聚，全區已建成4個(gè)電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線(xiàn)。大力拓寬電商應用，B2B(企業(yè)對企業(yè))、B2C(企業(yè)對個(gè)人)、C2C(個(gè)人對個(gè)人)、O2O(線(xiàn)上對線(xiàn)下)等不同模式得到有序發(fā)展。

　　4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區委區政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專(zhuān)門(mén)成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，并在全市首個(gè)制定出臺《xx區電子商務(wù)發(fā)展規劃》，明確了“一體兩翼、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個(gè)制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進(jìn)、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機構。由織里鎮政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)人才培育，累計開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷(xiāo)、農村合作銀行等單位，在全區范圍內設立了140個(gè)村級電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，20xx年，全區納入郵政統計的國內快遞發(fā)件量達到8613.5萬(wàn)件，占全市總數73%。

　　二、當前制約我區電子商務(wù)發(fā)展的主要困難和問(wèn)題

　　雖然我區電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊XX、義烏、嘉興等先進(jìn)地區相比，仍存在較大差距，工作推進(jìn)中還存在不少困難和問(wèn)題。

　　1.發(fā)展規�？傮w偏小。雖然近年來(lái)我區電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級增長(cháng)，但總體規模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線(xiàn)上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當一部分數據因網(wǎng)店注冊地不在xx而數據流失的問(wèn)題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規模效應，農村電商與跨境電商基礎較為薄弱，尚處于起步階段。

　　2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)手段比較粗放，經(jīng)營(yíng)主體“低、小、散”現象比較突出，缺少專(zhuān)業(yè)水平與自主品牌。許多規模企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識淡薄，線(xiàn)上銷(xiāo)售主要以消化線(xiàn)下庫存為主，對線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營(yíng)理念上缺乏創(chuàng )新。除織里童裝外，體現本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規模，對外影響度不高。

　　3.監管機制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進(jìn)一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規以及法定統計體系尚未健全，市場(chǎng)管理部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)缺乏有效抓手，監管難于到位。調研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價(jià)、無(wú)序競爭、信用造假等問(wèn)題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價(jià)格透明，多數商品利潤微薄，且缺少進(jìn)項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問(wèn)題多數電商選擇回避，不愿如實(shí)反映和申報其經(jīng)營(yíng)狀況。

　　4.配套建設尚需加強。倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區，我區電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區和創(chuàng )業(yè)樓建設進(jìn)度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來(lái)難度�？爝f分銷(xiāo)中心建設滯后，許多包裹需通過(guò)XX、嘉興中轉，物流成本較高。由于保稅倉庫建設滯后，導致我區跨境電商難于突破。

　　5.人才短板比較突出。調研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當前制約電商發(fā)展的主要因素，專(zhuān)業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難、留不住現象十分突出，一些運營(yíng)多年的電商企業(yè)難于實(shí)現戰略性突破。人才流動(dòng)性大也影響了電商企業(yè)的穩定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門(mén)中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監管的效能。

　　三、初步建議

　　隨著(zhù)“電商換市”戰略的深入推進(jìn)，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟轉型升級的重要載體，迎來(lái)良好發(fā)展機遇。針對當前我區電子商務(wù)發(fā)展面臨的.主要困難和問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)建議。

　　1.加強宣傳引導，拓寬電商應用。各級政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進(jìn)經(jīng)濟轉型升級的重要舉措來(lái)抓。加強對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的宣傳引導，切實(shí)轉變經(jīng)營(yíng)理念。充分利用我區區域經(jīng)濟優(yōu)勢，著(zhù)力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設。結合絲綢小鎮、美妝小鎮和原鄉小鎮建設，注重打造體現本地特色的網(wǎng)上銷(xiāo)售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)商品市場(chǎng)交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵規模企業(yè)推進(jìn)B2B、B2C網(wǎng)上市場(chǎng)交易，提高規模企業(yè)電商應用水平。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程，大力扶持農村電商發(fā)展，充分利用農村金融服務(wù)點(diǎn)、“萬(wàn)村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進(jìn)村級電商服務(wù)站建設提升。大力發(fā)展精細農業(yè)、定制農業(yè)，拓寬農副產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道。大力推動(dòng)商貿企業(yè)電商推廣，鼓勵引導重點(diǎn)商貿企業(yè)通過(guò)自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶(hù)端等方式開(kāi)展電子商務(wù)，探索推進(jìn)O2O經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合。

　　2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進(jìn)一步完善全區電子商務(wù)規劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點(diǎn)的政策績(jì)效評價(jià)指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實(shí)效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強，推動(dòng)小微電商抱團集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮。進(jìn)一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關(guān)系，努力為銷(xiāo)售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺。建立健全電子商務(wù)統計指標，完善全區電子商務(wù)數據庫。加強對政府職能部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)培訓，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專(zhuān)院校的師資力量，引導推進(jìn)校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓學(xué)校等民辦培訓機構的發(fā)展壯大，促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培訓基地建設。強化與阿里巴巴等企業(yè)的戰略合作，大力引進(jìn)和培育電商專(zhuān)業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺，引導社會(huì )資本投資。鼓勵建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )，促進(jìn)行業(yè)誠信有序發(fā)展。

　　4.完善配套建設，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務(wù)示范區，努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項目建設。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南XX電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專(zhuān)業(yè)園區建設，打造物流倉儲、第三方服務(wù)、創(chuàng )業(yè)就業(yè)、培訓設計等功能完備、設施配套的示范性園區。推進(jìn)省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)建設，依托阿里巴巴xx跨境產(chǎn)業(yè)帶專(zhuān)區，積極爭取保稅倉庫建設，鼓勵創(chuàng )建自主海外商標及品牌，促進(jìn)全區跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng )業(yè)樓建設。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告4

　　在市委、市政府的領(lǐng)導下，**市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在。本文對**市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題，提出推進(jìn)**市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

　　一、國內電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　(一)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)特征

　　**年是國內電商突飛猛進(jìn)的一年，國內網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)呈現五大特征。

　　一是巨頭下鄉“圈地”，農村成戰略發(fā)展高地。無(wú)論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰略方向，紛紛瞄準了7億農村用戶(hù)，涉足更為廣闊的藍海市場(chǎng)；

　　二是競爭走向全球化，跨境電商成新增長(cháng)點(diǎn)。先是天貓、亞馬遜中國，繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進(jìn)跨境電商2.0時(shí)代，拉開(kāi)了品牌國際化戰略的序幕；

　　三是雄厚資本優(yōu)勢，成電商史上最大規�！吧鲜心辍�。聚美、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場(chǎng)，標志著(zhù)國內零售業(yè)電商的格局已定；

　　四是微商生態(tài)圈起步，“正規軍”加入其中。**年5月29日，微信公眾平臺推出“微信小店”，10月13日，京東旗下拍拍網(wǎng)正式上線(xiàn)了拍拍微店�！靶〔娇炫堋笔降奈⒌�，幫助商家建立與消費者的直接觸達，通過(guò)對目標客戶(hù)群的精細化運作完成沉淀，借助用戶(hù)各種維度的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，為商家降低新客獲取成本。

　　五是售假頻曝光，電商平臺走向輿論風(fēng)口。國內電商平臺第三方賣(mài)家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名電商平臺推向了輿論譴責的風(fēng)口，淘寶與工商總局更引起強烈影響。電商假貨的討論進(jìn)入白熱化，而且隨著(zhù)利益分配不斷調整，假貨問(wèn)題正日益惡化。未來(lái)，假貨問(wèn)題需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個(gè)維度來(lái)解決。

　　(二)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模

　　據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，截止**年12月中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達28211億元，較**年的18851億元，同比增長(cháng)49.7%。

　　其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線(xiàn)上平臺實(shí)體商品交易總規模達為257.91億元，唯品會(huì )凈營(yíng)收約為233.6億元，國美在線(xiàn)交易額約在180-200億之間，當當交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。

　　(三)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)規模占社會(huì )消費品零售總額比例

　　據監測數據顯示，截止**年12月底，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模占到社會(huì )消費品零售總額的10.6%，**年達到8.0%，同比增長(cháng)32.5%。預計，到**年年底有望達到12%。

　　從中看到，網(wǎng)購零售取得的效益日漸明顯，發(fā)展速度也超過(guò)預期，其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線(xiàn)城市占比會(huì )更高。網(wǎng)絡(luò )零售助推經(jīng)濟發(fā)展，未來(lái)電子商務(wù)與傳統零售的融合將進(jìn)一步擴大。

　　(四)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)市場(chǎng)占有率

　　據監測數據顯示，截至**年12月，中國b2c網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺式與自營(yíng)銷(xiāo)售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；

　　京東名列第二，占據20.2%份額；

　　蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4－10位排名依次為：唯品會(huì )（2.8%)、國美在線(xiàn)（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1號店（1.4%）、當當網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。

　　值得關(guān)注的是天貓對b2c市場(chǎng)的“擠壓效應”已經(jīng)形成，留給其他電商的空間有限。因此，未來(lái)其他電商的生存會(huì )更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專(zhuān)注垂直領(lǐng)域的電商此次進(jìn)入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視，特別是如果有十個(gè)聚美這樣的垂直電商出現的話(huà)競爭將異常激烈，那么阿里、京東在某部分細分領(lǐng)域將面臨嚴峻挑戰。

　　(五)**年中國網(wǎng)購用戶(hù)規模

　　據監測數據顯示，截止**年12月底中國網(wǎng)購用戶(hù)規模達3.8億人，而**年為3.12億，同比增長(cháng)21.8%。

　　分析網(wǎng)購用戶(hù)規模持續增長(cháng)的原因：一是網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境日趨完善與成熟；

　　二是電商頻繁造節，促銷(xiāo)活動(dòng)吸引“眼球”；

　　三是電商集中向移動(dòng)端發(fā)力，用戶(hù)可以更好地利用碎片化時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)購”；

　　四是網(wǎng)購用戶(hù)開(kāi)始慢慢向年長(cháng)群體擴展及向三、四線(xiàn)城市甚至農村市場(chǎng)下沉。預計**年年底中國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模將達到4.6億人。

　　(六)**年中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規模

　　據監測數據顯示，截止到**年12月，中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規模達到9285億元，而**年達2731億元，同比增長(cháng)240%。依然保持快速增長(cháng)的趨勢。智能手機、平板電商的普及，4g及wifi網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養了人們移動(dòng)購物的習慣。這對推動(dòng)移動(dòng)購物交易額的增長(cháng)起到重要的作用。

　　究其原因：一是移動(dòng)智能設備快速增長(cháng)及普及為移動(dòng)購物打下堅實(shí)的物質(zhì)基礎；

　　二是作為移動(dòng)購物的重要環(huán)節“支付”，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化，讓消費者更加信任；

　　三是移動(dòng)購物所特有的精準定制、碎片時(shí)間、社交分享以及o2o的特征已經(jīng)充分展現，從根本上顛覆購物模式，促進(jìn)了移動(dòng)購物的快速發(fā)展；

　　四是各電商企業(yè)，加大力度布局移動(dòng)端以及移動(dòng)購物場(chǎng)景的完成，推動(dòng)了移動(dòng)購物的前進(jìn)。

　　(七)**年中國移動(dòng)購物企業(yè)交易市場(chǎng)規模占比

　　據監測數據顯示，在**年移動(dòng)購物市場(chǎng)規模份額中，淘寶無(wú)線(xiàn)占據第一的位子，達85.9%；

　　手機排名第二，占4.3%；

　　手機唯品會(huì )占據第三，份額占2.1%；

　　4-10名分別是：手機蘇寧易購（0.9%）、手機聚美優(yōu)品（0.6%）、手機1號店（0.5%）、手機國美在線(xiàn)（0.4%）、手機亞馬遜（0.3%）、手機當當（0.25%）、買(mǎi)賣(mài)寶（0.2%）。

　　移動(dòng)電商不僅是pc端電商的移動(dòng)化，更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域，目前以滲入傳統業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂(lè )。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì )等也向移動(dòng)電商傾斜，市場(chǎng)競爭激烈。

　　二、**電子商務(wù)發(fā)展的現狀

　�。ㄒ唬�**市注冊企業(yè)數量

　　截止到**年4月，全市注冊企業(yè)160025戶(hù)，其中個(gè)體企業(yè)122424戶(hù)，占76.5%。

　　**注冊企業(yè)數量行業(yè)數量（戶(hù)）占比（%）農林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃氣水生產(chǎn)供應業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運輸、倉儲、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產(chǎn)業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務(wù)業(yè)34472.154科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設施管理業(yè)2490.156居民服務(wù)、修理和其它服務(wù)業(yè)1624310.150教育1600.099衛生和社會(huì )機構4280.267文化、體育和娛樂(lè )業(yè)22331.395公共管理和社會(huì )保障組織50.003

　　根據**年國家對三次產(chǎn)業(yè)劃分標準，將**注冊企業(yè)數量按三次產(chǎn)業(yè)劃分，其分布如下圖：

　�。ǘ�）**市產(chǎn)業(yè)結構

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值976.09億元，比上年增長(cháng)14.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值104.2億元，增長(cháng)6.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值614.42億元，增長(cháng)17.2%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值257.47億元，增長(cháng)10.3%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.7:63.0:26.4。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1175.75億元，比上年增長(cháng)14.5%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值128.56億元，增長(cháng)6.1%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值749.25億元，增長(cháng)17.6%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值297.94億元，增長(cháng)11.0%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為11.0:63.7:25.3按常住人口計算，全市人均地區生產(chǎn)總值31579元，折合5012美元（匯率為1美元兌6.3009元人民幣）。非公有制經(jīng)濟實(shí)現增加值578.51億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.2%。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1409.87億元，比上年增長(cháng)15.1%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值143.26億元，增長(cháng)5.7%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值932.65億元，增長(cháng)18.7%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值333.96億元，增長(cháng)9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.2:66.2:23.7按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值37778元，折合6010美元（匯率為1美元兌6.2855元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值698.69億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.56%。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1545.91億元，比上年增長(cháng)13.0%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值157.65億元，增長(cháng)4.5%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1017.45億元，增長(cháng)15.3%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值370.81億元，增長(cháng)9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.2：65.8：24.0。按常住人口計算，全市全年人均生產(chǎn)總值41327元，折合6778美元（匯率為1美元兌6.0969元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值773.27億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達50.02%。

　　**年，全市地區生產(chǎn)總值1658.54億元，比上年增長(cháng)10.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值161.33億元，增長(cháng)4.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1078.18億元，增長(cháng)11.9%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值419.03億元，增長(cháng)9.2%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為9.7：65.0：25.3。按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值44241元，折合7230美元（匯率為1美元兌6.119元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值830.40億元，占全市經(jīng)濟總量的比重為50.07%。

　　十二五期間，全市一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產(chǎn)業(yè)結構呈現“中間大、兩頭小”的“箭頭”型，第二產(chǎn)業(yè)仍然是引領(lǐng)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄈ�）**市互聯(lián)網(wǎng)基礎資源

　　自**年**被列為國家第二批智慧城市試點(diǎn)以來(lái)，試點(diǎn)智慧城市各配套項目在**年有序推進(jìn)，進(jìn)一步帶動(dòng)了**互聯(lián)網(wǎng)普及率和應用水平的提高。在前不久召開(kāi)的中國智慧城市推進(jìn)大會(huì )暨第四屆中國城市信息化50強發(fā)布會(huì )上，**繼**年后，再次獲得“中國城市信息化50強”稱(chēng)號，與一線(xiàn)的北、上、廣、深并駕齊驅。截止到**年12月，全市長(cháng)途光纖總長(cháng)度5.5萬(wàn)公里。截止到**年3月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)441441戶(hù)，其中電信317291戶(hù)，聯(lián)通74031戶(hù)，鐵通50119戶(hù)，iptv用戶(hù)135722戶(hù)，全市互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)三年增長(cháng)60%。固定電話(huà)用戶(hù)655018戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)2851079戶(hù)，其中3g用戶(hù)1096505戶(hù)，4g用戶(hù)451344戶(hù)，電信業(yè)務(wù)總量39021.21萬(wàn)元。連接互聯(lián)網(wǎng)主干道出口寬帶440g，建設全面移動(dòng)電話(huà)基站達到14745萬(wàn)個(gè)，尤其農村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成，用戶(hù)滲透率達90.7%，8兆及以上寬帶用戶(hù)滲透率達47.2%。

　　3g網(wǎng)絡(luò )幾乎全覆蓋，4g網(wǎng)絡(luò )6月啟動(dòng)“光網(wǎng)4g雙百兆”網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，年底完成城區全覆蓋，實(shí)現有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)天地一體化無(wú)縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站和信息管理系統，86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動(dòng)化管理系統，287個(gè)政府的網(wǎng)站100%的實(shí)現了網(wǎng)上辦公。

　　根據《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截至**年12月底，**網(wǎng)民規模達到216萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。

　　手機網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為85.1%。網(wǎng)民男女比例為57.1:42.9，比女性的網(wǎng)民占比高出14.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　網(wǎng)民以20-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到59.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.6%。

　　網(wǎng)民中具備中等教育水平的群體規模最大，初中、高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷的`網(wǎng)民占比分別為29.7%與31.6%。

　　網(wǎng)民中學(xué)生最多，占比為23.4%，其次是個(gè)體戶(hù)/自由職業(yè)者，比例為21.6%。

　　網(wǎng)民中月收入在3001-5000元的群體占比最高，為23.0%。

　�。ㄋ模�**市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)

　　全市注冊電子商務(wù)的企業(yè)232戶(hù)，注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社2836戶(hù)，注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社分支機構42戶(hù)，注冊網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)1682戶(hù)，注冊科技的企業(yè)375戶(hù)，注冊信息的企業(yè)4145戶(hù)，注冊互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)684戶(hù)，注冊貨運物流企業(yè)1287戶(hù)，注冊銀行610戶(hù)，注冊市場(chǎng)414戶(hù)，注冊快遞企業(yè)26戶(hù)，備案網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)。

　　全市，通過(guò)國內電子商務(wù)平臺開(kāi)展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)上個(gè)人交易市場(chǎng)（c2c）、網(wǎng)上交易市場(chǎng)（b2b）、網(wǎng)上商店（b2c）共58895戶(hù)。其中，在阿里巴巴注冊58302戶(hù)，銷(xiāo)售額20萬(wàn)元/月，從業(yè)人員116604人,上線(xiàn)產(chǎn)品97080種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的70%；

　　在淘寶注冊584戶(hù)，銷(xiāo)售額12.5萬(wàn)/月，從業(yè)人員4088人，上線(xiàn)產(chǎn)品18300種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的10%；

　　在天貓注冊5戶(hù)，銷(xiāo)售額21萬(wàn)/月，從業(yè)人員100人，上線(xiàn)產(chǎn)品3080種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的9%；

　　在京東注冊3戶(hù)，銷(xiāo)售額50萬(wàn)/月，從業(yè)人員100人，上線(xiàn)產(chǎn)品125種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的7%；

　　在一號店注冊1戶(hù)，銷(xiāo)售額1萬(wàn)/月，從業(yè)人員7人，上線(xiàn)產(chǎn)品48種。

　　全市共有城中城電子商務(wù)平臺、**農產(chǎn)品商城等7戶(hù)自建平臺，銷(xiāo)售額2萬(wàn)/月，從業(yè)人員70人，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的4%。

　　**年，隨著(zhù)微電商的爆發(fā)式增長(cháng)，全市通過(guò)微信、微博、qq群做微電商的更多，大有大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新之勢。網(wǎng)絡(luò )零售主要產(chǎn)品表類(lèi)別主產(chǎn)地產(chǎn)品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅果類(lèi)太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機械、齒輪、車(chē)床配件5旅游扶風(fēng)太白陳倉法門(mén)寺、太白山、釣魚(yú)臺、周公廟、紅河谷、金臺、大散關(guān)6農業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術(shù)有限公司，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額一直領(lǐng)先，是全市電子商務(wù)示范企業(yè)，主營(yíng)西鳳酒，去年實(shí)現4200萬(wàn)元。

　　岐山縣注冊創(chuàng )建“特產(chǎn)中國·岐山館”，上線(xiàn)知名特產(chǎn)6大類(lèi)20種100多款。特別是岐秦電子商務(wù)有限責任公司，僅做搟面皮去年就達到600萬(wàn)元，該公司采用現代科技，將搟面皮有效期提升到180天，并通過(guò)了國家認證。

　　**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷(xiāo)售持續火爆，去年僅齊峰果業(yè)一家就達到1000萬(wàn)元。

　　渭濱區金陵電子商務(wù)集團，在京東商城、壹號店、天貓商城注冊創(chuàng )建“中國特產(chǎn)·**館**總部”，上線(xiàn)品種268種，去年達到8萬(wàn)元。清姜工礦配件有限公司，主營(yíng)工業(yè)品、機床及配件，網(wǎng)上銷(xiāo)售也蒸蒸日上。

　　千陽(yáng)縣投資1000萬(wàn)元，成立**千譽(yù)電子商務(wù)公司，去年8月在淘寶網(wǎng)創(chuàng )建“**千譽(yù)特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店”，“千譽(yù)”、“千曦”2個(gè)品牌，當年就實(shí)現3萬(wàn)余元收入。

　　麟游縣農副產(chǎn)品供銷(xiāo)公司，通過(guò)微信小店、qq群，向云南、浙江、寧夏等地銷(xiāo)售核桃、蜂蜜、五谷雜糧，銷(xiāo)售額達到19萬(wàn)余元。

　　去年，全市各縣區發(fā)展電子商務(wù)都取得了可喜的成果。相對占比較大的是一個(gè)是省級電子商務(wù)示范園區渭濱區、一個(gè)是省級電子商務(wù)示范縣岐山縣。

　　岐山縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )社會(huì )組織根據對10大類(lèi)商品抽樣調查，全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，銷(xiāo)售前三位的分別是服裝家紡占45%，干鮮果品占11%，糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機數碼、圖書(shū)音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。

　　(五)**市網(wǎng)購市場(chǎng)

　　根據《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截止**年12月，**市網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達216萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò )購物使用率為57.6%，比全國平均水平高出1.9個(gè)百分點(diǎn)。團購用戶(hù)規模達109萬(wàn)人，團購使用率為29.3%，比全國平均水平高出2.7個(gè)百分點(diǎn)。旅行預訂用戶(hù)規模達148萬(wàn)人，旅行預訂使用率為39.6%，比全國平均水平高出5.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上支付用戶(hù)規模達183萬(wàn)人，網(wǎng)上支付使用率為48.9%，比全國平均水平高出2個(gè)百分點(diǎn)。

　　根據《快遞物流抽樣調查表》顯示，全市網(wǎng)絡(luò )購物與網(wǎng)絡(luò )零售比例為15:85，目前網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)活躍度遠遠大于網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)。

　　根據對10大類(lèi)商品進(jìn)行抽樣調查顯示，網(wǎng)購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書(shū)音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機數碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。

　�。�六）**市郵政快遞市場(chǎng)

　　截止到**年12月，全市郵政企業(yè)和規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）完成3.46億元，業(yè)務(wù)總量完成3.76億元，同比增長(cháng)5.68%。

　　全市郵政函件業(yè)務(wù)累計完成214.67萬(wàn)件，同比下降36.42%；

　　包裹業(yè)務(wù)累計完成15.63萬(wàn)件，同比下降21.46%；

　　訂銷(xiāo)報紙業(yè)務(wù)累計完成3955.79萬(wàn)份，同比下降0.13%；

　　訂銷(xiāo)雜志業(yè)務(wù)累計完成283.58萬(wàn)份，同比增長(cháng)58.34%；

　　匯兌業(yè)務(wù)累計完成13.04萬(wàn)筆，同比下降17.99%。

　　全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入完成8473.64萬(wàn)元，同比增長(cháng)1.20%。其中，同城業(yè)務(wù)收入完成842.55萬(wàn)元，同比增長(cháng)26.95%；

　　異地業(yè)務(wù)收入完成6572.17萬(wàn)元，同比下降4.47%；

　　國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入完成218.62萬(wàn)元，同比增長(cháng)43.63%；

　　其他業(yè)務(wù)收入完成840.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺、其他快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。

　　全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1022.05萬(wàn)件，同比下降8.89%。其中，同城業(yè)務(wù)量完成73.48萬(wàn)件，同比增長(cháng)4.66%；

　　異地業(yè)務(wù)量完成948.01萬(wàn)件，同比下降9.81%；

　　國際及港澳臺業(yè)務(wù)量完成0.56萬(wàn)件，同比增長(cháng)32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的7.19%、92.76%和0.05%。

　　據調查，全市現有快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，其中市區占網(wǎng)點(diǎn)總數的58%，縣、鎮、村占42%；

　　郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)，其中城區39個(gè)，占網(wǎng)點(diǎn)總數的28.9%，鎮77個(gè)，村19個(gè)，鎮村占網(wǎng)點(diǎn)總數的71.1%。去年，**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統，按照《郵政普遍服務(wù)》國家標準，服務(wù)人口符合標準要求，服務(wù)半徑未達到國家標準。

　　根據對申通、匯通、圓通、中通、韻達、ems七戶(hù)快遞物流企業(yè)抽樣調查，**年的業(yè)務(wù)量，申通在**的市場(chǎng)占有率最大，ems的市場(chǎng)占有率最小。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┯谢�礎無(wú)觀(guān)念

　　調查發(fā)現，“十二·五”時(shí)期，**以占85%的第三產(chǎn)業(yè)數量群，卻產(chǎn)生了24.9%的對gdp貢獻率。第三產(chǎn)業(yè)對gdp的貢獻偏低，短板依然是短板，沒(méi)有根本性的變化。究其原因，還是觀(guān)念陳舊缺創(chuàng )新，思想固化缺嗅覺(jué)。**年3月5日十二屆全國人大三次會(huì )議上，首次提出“創(chuàng )客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，引起了國內外的極大關(guān)注。如果，**有新常態(tài)下的政治敏銳性，有“創(chuàng )客”，那**就是現在的杭州、麗水，亦或是武功，是全國53個(gè)電子商務(wù)示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng )客”，缺的是“政治嗅覺(jué)”。

　�。ǘ�）有條件無(wú)應用

　　**自**年，就獲得“中國城市信息化50強”稱(chēng)號，在互聯(lián)網(wǎng)基礎資源上，與一線(xiàn)的北、上、廣、深并駕齊驅。**有“三線(xiàn)建設”時(shí)期給**留下的數個(gè)軍工企業(yè)，有122424個(gè)占全市企業(yè)76.5%的非�；钴S的個(gè)體企業(yè)。在規模以上工業(yè)中，有八大支柱產(chǎn)業(yè)，分別是紡織服裝業(yè)、醫藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計算機、通信及其它電子設備制造業(yè)。但令人遺憾的是，在這個(gè)大、智、云、移、自——大數據、智慧城市、云計算、移動(dòng)網(wǎng)、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時(shí)代。**一是制造業(yè)電子商務(wù)的應用僅僅以消費類(lèi)產(chǎn)品為主，如服裝、飾品、小家電、數碼產(chǎn)品等日用消費品。二是大部分的制造企業(yè)對信息化投入嚴重不足，信息處理設備落后，加之仍然采用金字塔型的管理體制，使得上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領(lǐng)導決策的速度和質(zhì)量，與電子商務(wù)要求的實(shí)時(shí)響應原則差距較大，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為用戶(hù)提供個(gè)性化定制服務(wù)�；蚴且劳械谌�方的電商平臺或完全由第三方代為運營(yíng)的工廠(chǎng)店等缺乏研究。

　�。ㄈ�）有業(yè)態(tài)無(wú)規模

　　全市，有通過(guò)國內電子商務(wù)平臺開(kāi)展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)店58895戶(hù)。有注冊電子商務(wù)企業(yè)232戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社2836戶(hù)，有正在開(kāi)展電子商務(wù)或是服務(wù)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)1682戶(hù)，科技企業(yè)375戶(hù)，信息企業(yè)4145戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)684戶(hù)，貨運物流企業(yè)1287戶(hù)，銀行610戶(hù)，市場(chǎng)414戶(hù)，快遞企業(yè)26戶(hù)�？梢哉f(shuō)業(yè)態(tài)豐富，產(chǎn)業(yè)完整。但銷(xiāo)售最好的企業(yè)才4200萬(wàn)元/年，規模太小，發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱。

　�。ㄋ模┯惺袌�(chǎng)不健全

　　**有網(wǎng)民216萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，還是網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)，亦或是快遞物流市場(chǎng)，框架已經(jīng)形成但處于初級階段。調查中從省通信管理局了解到，農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋問(wèn)題依然是困擾全市發(fā)展農村電商的主要問(wèn)題，全市還有146個(gè)村沒(méi)有達到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問(wèn)題。目前，農村網(wǎng)點(diǎn)設置不足，未能實(shí)現全覆蓋，甚至停留在70、80年代的水平。就是設置的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從營(yíng)業(yè)時(shí)間上衡量，全市34.1%的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間都未達到《郵政普遍服務(wù)》的標準。究其原因，與郵政普遍服務(wù)補償機制未解決有很大的關(guān)系。三是快遞物流價(jià)格奇高，由于受基礎條件制約，行業(yè)內尚未形成議價(jià)機制，導致**的快遞業(yè)起步價(jià)就是7元,高出同行業(yè)1倍，而全國電子商務(wù)示范城市的普遍價(jià)格是3.5元/3kg內。

　�。ㄎ澹┯畜w制不完備

　　去年，岐山縣成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，出臺了《岐山縣人民政府關(guān)于加快全縣農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》。渭濱區成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，編制了《渭濱區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規劃》，出臺了《渭濱區加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》，《**市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，從去年到現在數易其稿即將出臺，同時(shí)正在編制《**市電子商務(wù)發(fā)展規劃》。但從工作中調研組深深感到“一數難求”。一是全市電子商務(wù)基礎數據難求。二是全市互聯(lián)網(wǎng)基礎數據難求。比如：全市去年電子商務(wù)的收入是多少、占社會(huì )消費品零售總額的百分比、對gdp的貢獻率等等。從網(wǎng)站上看，全國其它城市這些數據都可以查到，特別是全國電子商務(wù)示范城市，不但可以統計這些數據，還具備監測管理功能。而**，卻缺乏這樣的統計口徑。再比如：全市注冊ipv4多少、域名多少、網(wǎng)站多少、網(wǎng)頁(yè)數是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務(wù)許可。究其原因還是體制問(wèn)題。國務(wù)院將電信增值業(yè)務(wù)許可，交由工信部派駐各省的電信管理部門(mén)審批，而這個(gè)正司局級部門(mén)在各市、縣（區）又沒(méi)有隸屬機構，因此造成上下不銜接，縱向不貫通。

　　四、對策和建議

　　《創(chuàng )客:新工業(yè)革命》作者安德森預測，在接下來(lái)的十年里，人們會(huì )將網(wǎng)絡(luò )的智慧用于現實(shí)世界之中。未來(lái)不僅屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡(luò )公司，也屬于那些深深扎根于現實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)�！皠�(chuàng )客運動(dòng)”是讓數字世界真正顛覆現實(shí)世界的助推器，是一種具有劃時(shí)代意義的新浪潮，全球將實(shí)現全民創(chuàng )造，掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng )客:新工業(yè)革命》中，克里斯安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地，深入考察了創(chuàng )業(yè)者是如何使用開(kāi)源設計和3d打印，將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個(gè)定制制造、“自己動(dòng)手”設計產(chǎn)品、創(chuàng )新的時(shí)代，數以百萬(wàn)計發(fā)明家和愛(ài)好者的集體潛力即將噴薄而出，全球制造業(yè)將由此而掀開(kāi)新的一頁(yè)。安德森驚人地預測，隨著(zhù)數字設計與快速成型技術(shù)賦予每個(gè)人發(fā)明的能力，“創(chuàng )客”一代使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新模式，必將成為下一次全球經(jīng)濟大潮的弄潮兒。

　　今年政府工作報告共13處提及創(chuàng )業(yè)。報告將“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”（雙創(chuàng )），作為我國經(jīng)濟轉型和保增長(cháng)的“雙引擎”之一。

　�。ㄒ唬┩厮悸�，謀全局

　　**要想在新常態(tài)下，實(shí)現高于全省2個(gè)百分點(diǎn)的增長(cháng)，就應當從講政治的高度深入研究，近期國務(wù)院及其各部委出臺的一系列政策措施。吃透上情，結合市情，拿出具體調結構轉方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實(shí)現新發(fā)展。具體地講，就是用“互聯(lián)網(wǎng)＋”來(lái)更新觀(guān)念，轉換思維。

　　阿里研究院院長(cháng)高紅冰講：互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)等）在經(jīng)濟、社會(huì )生活各部門(mén)的擴散、應用過(guò)程�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統產(chǎn)業(yè)的在線(xiàn)化、數據化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎設施的廣泛安裝�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的內涵根本上區別與傳統意義上的“信息化”，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)重新定義了信息化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程也是傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級的過(guò)程。

　　**要想實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型升級，就要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，跨越邊界，全線(xiàn)融合，全業(yè)融合。也就是說(shuō)第一產(chǎn)業(yè)要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋農、林、牧、漁業(yè)”；

　　占**gdp比重64.7%的第二產(chǎn)業(yè)更要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋采礦業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋建筑業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋水力、電力、燃氣生產(chǎn)供應”；

　　龐大的第三產(chǎn)業(yè)數量群，要用“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)…”的觀(guān)念，實(shí)現跨越邊界，全線(xiàn)融合，全業(yè)融合。第二產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)，是**轉型升級的關(guān)鍵。

　　而促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)落地的四大系統中（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式），最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開(kāi)放、協(xié)作、分享）來(lái)顛覆和重構整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯(lián)網(wǎng)＋工具/社群/電商/微商；

　　二是長(cháng)尾型商業(yè)模式；

　　三是跨界商業(yè)模式；

　　四是免費商業(yè)模式；

　　五是020商業(yè)模式；

　　六是平臺商業(yè)模式。

　　在這方面，國內的成功案例非常多，比如：綠維創(chuàng )景推出“分權寶”，打造眾籌旅游服務(wù)平臺。

　　分權寶是北京綠維創(chuàng )景旅游投資管理有限公司開(kāi)發(fā)的o2o眾籌旅游服務(wù)平臺。以“眾享權益投資、贏(yíng)領(lǐng)旅行計劃、奉獻完美服務(wù)”為理念，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，打造旅行投資與旅行生活服務(wù)平臺。分權寶專(zhuān)注于度假投資與度假生活服務(wù)領(lǐng)域，以分權度假、分時(shí)度假為基礎，專(zhuān)業(yè)從事分權分時(shí)度假服務(wù)，旅游項目眾籌服務(wù)，度假資產(chǎn)投資服務(wù)、旅行生活全程服務(wù)。北京綠維創(chuàng )景旅游投資管理有限公司，于**年12月28日正式推出分權寶玉龍灣綠維休閑運動(dòng)大酒店分權度假產(chǎn)品，成為大眾度假時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)模式下跨界旅游、地產(chǎn)、金融的經(jīng)典案例。還有，馮小剛的電影公社，以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式，成為文旅地產(chǎn)業(yè)的堅實(shí)力量。還有，萬(wàn)科牽手途家，將“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的合作模式推向巔峰。還有，萬(wàn)達旅業(yè)引領(lǐng)并購潮，開(kāi)啟萬(wàn)達文旅地產(chǎn)巨無(wú)霸的歷史等等。

　�。ǘ�）打基礎，促發(fā)展

　　**雖然躋身“中國城市信息化50強”，雖然合計有324個(gè)快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但“最后一公里”的問(wèn)題依然比較突出。當下，解決農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋率和快遞村村通工作，顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網(wǎng)行動(dòng)”等國家政策，打好網(wǎng)絡(luò )資源基礎；

　　二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉圈地”的渠道，主動(dòng)作為。既解決快遞物流最后一公里的問(wèn)題，又解決農村電商實(shí)操和應用的問(wèn)題；

　　三是義烏發(fā)展電子商務(wù)，依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務(wù)，依托的是西域美農。而**要想擺脫現在的“有業(yè)態(tài)無(wú)規�！钡臓顩r。必須借助外力，招商引智。引進(jìn)大企業(yè)，盤(pán)活**地產(chǎn)品優(yōu)勢，引進(jìn)“創(chuàng )客”，盤(pán)活**文化創(chuàng )意市場(chǎng)。四是復制北京“3w咖啡館”運作模式，在石壩河或高新區云集的地方，創(chuàng )辦一個(gè)同樣的“咖啡館”，供網(wǎng)絡(luò )草根創(chuàng )業(yè)者、it青年大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò )編程人員、網(wǎng)頁(yè)設計師、投資者等，以咖啡館為主要載體，為it產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)等輕資產(chǎn)創(chuàng )業(yè)者提供一個(gè)低成本、開(kāi)放式的辦公環(huán)境和服務(wù)設施，搭建創(chuàng )客與投資者交流互動(dòng)、投資合作的平臺。

　�。ㄈ�）出實(shí)招，見(jiàn)行動(dòng)

　　按照年初全市工作部署，**將于近期推出《百鎮千企萬(wàn)人電商創(chuàng )業(yè)行動(dòng)方案》，按照政府引導、企業(yè)運作、產(chǎn)業(yè)融合、上下聯(lián)動(dòng)”的總體思路。堅持“三個(gè)結合”基本原則，即企業(yè)主導與政府推動(dòng)相結合，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟相結合，扶持引導與規范發(fā)展相結合。以“六大工程”(實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村工程、“互聯(lián)網(wǎng)＋各行各業(yè)”工程、電子商務(wù)集聚發(fā)展工程、電子商務(wù)模式創(chuàng )新工程、跨境電子商務(wù)工程、服務(wù)體系一體化工程)為抓手，實(shí)施百鎮千企萬(wàn)人創(chuàng )業(yè)行動(dòng)。力爭通過(guò)2-3年的引導培育，全市13縣（區）、116鎮（街道）、1861行政村（社區）電子商務(wù)應用實(shí)現“三級全覆蓋”，即每個(gè)縣（區）都建成一個(gè)農村電子商務(wù)平臺、每個(gè)鎮（街道）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)站、每個(gè)行政村（社區）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)；

　　全市1607戶(hù)“四上”企業(yè)電子商務(wù)應用普及率達100%；

　　到**年，電子商務(wù)交易額年均增長(cháng)20%以上，網(wǎng)絡(luò )零售交易額占社會(huì )消費品零售總額10％以上，建成2個(gè)省級以上電子商務(wù)示范園區，2個(gè)電子商務(wù)示范縣(區)，10個(gè)省級以上和50個(gè)市級電子商務(wù)示范企業(yè)，電子商務(wù)制度體系和信用環(huán)境基本形成，把我市打造成為西部電子商務(wù)強市。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告5

　　電子商務(wù)是一種新型的現代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農村電子商務(wù)，是深入貫徹落實(shí)自治區服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì )精神的一項重要舉措，對推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實(shí)現農村脫貧致富，具有重要的作用�，F將調查情況報告如下：

　　一、我縣農村電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

　　我縣物產(chǎn)資源豐富，獨具特色，多年來(lái)通過(guò)示范帶動(dòng)，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實(shí)現規�；�、基地化、品牌化發(fā)展：一是實(shí)現生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達41.76萬(wàn)畝，覆蓋全縣9個(gè)鄉鎮86個(gè)行政村6900多戶(hù)，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規�；�水平；二是實(shí)現以六畫(huà)山雞、庫區漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫(huà)山雞飼養量達130萬(wàn)羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè)，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè)，圍欄養殖49處，同時(shí)規�；�養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實(shí)現農特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

　�。ǘ�）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件，隨著(zhù)新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設，逐步形成了有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)相結合、覆蓋城鄉的信息網(wǎng)絡(luò )體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò )，90%的村屯已有無(wú)線(xiàn)手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網(wǎng)絡(luò )基本形成，按規劃實(shí)施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)快遞物流企業(yè)，同時(shí)隨著(zhù)“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉。

　�。ㄈ�）全縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現狀

　　我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)。目前，我縣開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)有6家，其中：**趕街電子商務(wù)有限責任公司、鉦航農超電子商務(wù)有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業(yè)已開(kāi)展電子商務(wù)項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無(wú)公害水果專(zhuān)業(yè)合作社等3家傳統企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。二是我縣部分農特產(chǎn)品已開(kāi)展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過(guò)物流快遞發(fā)出的珍珠李銷(xiāo)量達到600萬(wàn)斤以上，銷(xiāo)售額達到500多萬(wàn)元，電商交易額初有成效。

　　二、我縣電子商務(wù)工作推進(jìn)情況

　�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展電子商務(wù)調研工作。一是深入我縣商貿企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展調研，對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調查；二是組成有關(guān)部門(mén)人員參加的學(xué)習考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習、考察；三是認真學(xué)習研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗，并對照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉化，研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導小組、實(shí)施意見(jiàn)等。

　�。ǘ�）強化電子商務(wù)的宣傳工作。一是深入商貿企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統商貿企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓和20xx**電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開(kāi)展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動(dòng)，增強了青年人的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情。

　�。ㄈ�）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓班。這次培訓班，是在自治區商務(wù)廳的指導下，聯(lián)系自治區資深電商專(zhuān)家到我縣授課，團縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門(mén)組織了全縣70多家農產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社、種養大戶(hù)及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務(wù)知識普及城鄉。

　�。ㄋ模┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成了自治區知名電商企業(yè)到我縣開(kāi)展對接合作活動(dòng)。這次活動(dòng)，共吸引了全縣70多家本地農產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社和種養大戶(hù)138人參會(huì )，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

　�。ㄎ澹┰鷮�(shí)做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規劃工作；二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃，做好**服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項目等的申報工作。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r民和農村企業(yè)家應用電子商務(wù)的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業(yè)家沒(méi)有真正認識到電子商務(wù)的重要性。

　�。ǘ�）發(fā)展農村電子商務(wù)的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問(wèn)題有待進(jìn)一步完善。

　�。ㄈ�）特色資源轉化為特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農村電子商務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)理念，操作技能有待提高。

　　四、對策建議

　�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導機構，完善指導協(xié)調機制，自上而下形成共識，以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。

　�。ǘ�）制定全縣推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動(dòng)全縣農村電子商務(wù)的`發(fā)展。

　�。ㄈ�）制定推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。

　�。ㄋ模�強化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣，通過(guò)示范效應，推動(dòng)我縣農村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遍地開(kāi)花，集群發(fā)展。

　�。ㄎ澹┲铝﹄娮由虅�(wù)特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

　�。ㄆ撸�強化協(xié)會(huì )的引領(lǐng)作用，組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì )和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì )，著(zhù)重培育行業(yè)經(jīng)營(yíng)的自我管理和服務(wù)能力，逐步形成開(kāi)放、合作、共贏(yíng)的良好發(fā)展氛圍。

　�。ò耍┘哟箅娮由虅�(wù)的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務(wù)培訓，深入商貿企業(yè)，農村基層開(kāi)展電子商務(wù)宣傳和培訓，提高群眾的電子商務(wù)認識，使電子商務(wù)的知識普及城鄉。

　�。ň牛┐罱▍^內知名的縣級電子商務(wù)平臺，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區內知名的第三方農村電子商務(wù)平臺，重點(diǎn)圍繞“三特”水果、特色農產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農業(yè)觀(guān)光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規范發(fā)展大宗農產(chǎn)品現貨交易、特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售和消費品下鄉的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系。

　�。ㄊ�）培育專(zhuān)業(yè)化的農村電子商務(wù)企業(yè)和鄉村電子商務(wù)服務(wù)站，引導農產(chǎn)品加工企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等積極開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，支持傳統企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉型發(fā)展。同時(shí)，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動(dòng)中心等資源，建立鄉級及村級電子商務(wù)服務(wù)站，健全農村特色產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系和消費網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系。

　�。ㄊ�一）加強電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，建設**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗，電商創(chuàng )業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統企業(yè)應用電子商務(wù)提供電商軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店建設、倉儲管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)和代運營(yíng)服務(wù)等電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

　�。ㄊ�二）強化農村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立**縣農產(chǎn)品檢測中心，對農特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權威質(zhì)量認證，加強農村地區特色產(chǎn)品品牌化建設，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告6

　　電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節的效率。

　　近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著(zhù)。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我區商貿興區戰略的重要途徑。為了解XX區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和區內企業(yè)電子商務(wù)應用情況，我局專(zhuān)門(mén)組織內貿科相關(guān)人員，以實(shí)地調研和電話(huà)詢(xún)問(wèn)等多種形式對全區電子商務(wù)發(fā)展現狀進(jìn)行了深入的了解，現將調研情況匯報如下：

　　一、區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和應用情況

　　(一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況。

　　1.創(chuàng )業(yè)主體增長(cháng)加快。

　　我區電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類(lèi)似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進(jìn)了XX區企業(yè)在電子商務(wù)上的應用發(fā)展。XX區現有的4家規上竹炭制造企業(yè)就有3家在開(kāi)展電子商務(wù)并且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)喜人。其中民心炭業(yè)專(zhuān)職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會(huì )等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷(xiāo)售金額2100萬(wàn)元;現代炭業(yè)專(zhuān)職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷(xiāo)售額為300萬(wàn)人民幣;凈力竹炭專(zhuān)職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷(xiāo)售金額為100萬(wàn)元人民幣。

　　2、企業(yè)對電子商務(wù)投入少回報快。

　　在現有開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)走訪(fǎng)中發(fā)現，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據統計，半數的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年，采用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進(jìn)行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒(méi)有達到預期或比較理想的效果。而另半數企業(yè)采用專(zhuān)人專(zhuān)職開(kāi)展電子商務(wù)的形式，投入為15萬(wàn)人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額都在300萬(wàn)人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來(lái)的訂單銷(xiāo)售回報越多�？偟膩�(lái)說(shuō)，我區企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應用主要還是在處于平穩發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀(guān)望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統的例如廣交會(huì )參展等營(yíng)銷(xiāo)模式仍然占主導地位。

　　3、行業(yè)競爭加劇，經(jīng)營(yíng)壓力顯現。

　　對20xx年累計出口額在100萬(wàn)美金以上的22家外向型企業(yè)調查發(fā)現，電子商務(wù)開(kāi)展率為27%。其中貿易公司基本沒(méi)有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價(jià)格上相對于廠(chǎng)家沒(méi)有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng);14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展電子商務(wù)。據統計20xx年銷(xiāo)售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金;卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金;申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金;其他2家沒(méi)有具體的數據。對12家綠色食品制造企業(yè)調查發(fā)現，僅有3家在開(kāi)展電子商務(wù)，開(kāi)展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷(xiāo)售金額為500萬(wàn)人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷(xiāo)售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現的低價(jià)競爭、無(wú)序競爭、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。

　　基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng )業(yè)群體在數量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規模上開(kāi)始涌現年銷(xiāo)售1000萬(wàn)元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現代商貿業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規模小、資本少，在經(jīng)營(yíng)上依賴(lài)于低商務(wù)成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著(zhù)“成長(cháng)的煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，打響品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現轉型升級。

　　(二)電子商務(wù)平臺建設情況。

　　XX區電子商務(wù)平臺建設還處于起步階段。位于XX區東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園是目前衢州地區首個(gè)綜合類(lèi)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園項目，也是規模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現已進(jìn)入招商階段，預計8月份將開(kāi)始正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園以電子商務(wù)為主導，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂(lè )為一體的5a級園區，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價(jià)物流、包裝外包、專(zhuān)業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢(xún)、網(wǎng)店代管、專(zhuān)業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

　　(三)對電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。

　　一是根據《XX市本級外貿轉型升級專(zhuān)項資金》政策對我區外向型貿易企業(yè)有電子商務(wù)補助政策，20xx年度，區內33家企業(yè)申請了36個(gè)電子商務(wù)補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設項目。二是根據《XX市XX區人民關(guān)于實(shí)施商貿興區戰略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》(XX區政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統或實(shí)行電子管理、電子交易，其硬件及配套軟件實(shí)際投資額100萬(wàn)元以上的，按實(shí)際投資額5%給予獎勵，最高不超過(guò)20萬(wàn)元。20條：重點(diǎn)支持商貿企業(yè)或專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當年信息設備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運行的，給予2萬(wàn)元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統計且稅收繳納在本地的，3年內所繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒(méi)有給予補助。三是相關(guān)部門(mén)還有類(lèi)似對于電子商務(wù)的補助措施但是未成體系。

　　二、我區電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　(一)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)資金不足、人才匱乏。

　　雖然大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但這并不代表這些企業(yè)沒(méi)有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調查中發(fā)現特別是起步階段的中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )技能。也有的是企業(yè)信息基礎設施落后，資金不足無(wú)法開(kāi)展。

　　(二)缺乏較成熟的區級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。

　　目前我區還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，現有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站;小部分在區內其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò )連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè)，如好夢(mèng)來(lái)集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

　　(三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規、鼓勵政策等亟需完善。

　　從全市范圍來(lái)看，XX市還沒(méi)有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區也只有部分不成系統的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導幫助，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(cháng)期持續性的政策扶持。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用，電子商務(wù)對促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費，推動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導的現代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應用規模和應用水平對XX區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著(zhù)。此次調查，結合企業(yè)提出的建議將對下一步我區大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：

　　(一)建立電子商務(wù)組織保障機制。

　　建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導機構。政府相關(guān)部門(mén)組成電子商務(wù)領(lǐng)導小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機構成立電子商務(wù)協(xié)會(huì )開(kāi)展電子商務(wù)行業(yè)基礎性、前沿性研究，統籌協(xié)調全區電子商務(wù)發(fā)展。

　　(二)制定出臺電子商務(wù)扶持政策。

　　按照“指導激勵為主，政府宏觀(guān)規劃，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動(dòng)導向作用，盡快研究出臺XX區加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當地產(chǎn)業(yè)實(shí)現有機結合，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應用相適應的風(fēng)險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，區政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng )新登記注冊模式，放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準，探索建立適應電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的.市場(chǎng)準入制度，保證我區電子商務(wù)可持續性的發(fā)展。

　　(三)積極引進(jìn)、培育、留住專(zhuān)業(yè)人才。

　　電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每—個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才。在我區現有的電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現代信息技術(shù)和現代商貿理論與實(shí)務(wù)的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò )、計算機及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓班培育相關(guān)儲備人才。同時(shí)鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(cháng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩定的人才隊伍。

　　(四)建立和完善物流配送體系。

　　目前XX區注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數字可觀(guān)，但是經(jīng)過(guò)了解注冊資金在100萬(wàn)元以上具備規模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區內，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩定規模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎設施建設，大力發(fā)展第三方物流，加快現代物流配送中心建設，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì )化、集約化、專(zhuān)業(yè)化和信息化水平，建設擁有大宗商品現貨交易的市場(chǎng)基礎;建設大宗商品現貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。

　　(五)加快培育引進(jìn)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

　　一是吸引國內外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來(lái)我區設立區域性總部或獨立法人機構開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是憑借XX區的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉、中國竹炭之鄉等特色農產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，擁有一批為農產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區組織建立專(zhuān)業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機械銷(xiāo)售網(wǎng)、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)等。

　　(六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)。

　　從調研情況看，缺少專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強的主要因素之一。就實(shí)際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng )階段”，過(guò)高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí)，網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區，培育現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開(kāi)發(fā)建設等前提下，利用閑置工業(yè)廠(chǎng)房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對較低的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，集中規范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者、入駐的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調動(dòng)創(chuàng )業(yè)主體的積極性。

　　(七)完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施體系。

　　進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，大力支持無(wú)線(xiàn)寬帶和光纖到戶(hù)接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò )運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告7

　　一、發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性

　　近年來(lái)，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，農產(chǎn)品銷(xiāo)售也搭上了電子商務(wù)車(chē)。目前，農產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)（20xx）》中顯示，以淘寶網(wǎng)為例，截至20xx年，經(jīng)營(yíng)農產(chǎn)品類(lèi)目的網(wǎng)店數達26.06萬(wàn)個(gè)，阿里平臺上共完成農產(chǎn)品交易額約 200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農產(chǎn)品電子商務(wù)呈現爆發(fā)式增長(cháng)，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺上，生鮮相關(guān)類(lèi)目(水產(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果、熟食) 增速高達194.58%，在20xx年里，同類(lèi)型的農產(chǎn)品也只是比20xx年增長(cháng)99%。由此可知，農產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)農產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命，為農產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費者迎來(lái)一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。

　　（一）有利于實(shí)現農業(yè)強縣，發(fā)展現代農業(yè)

　　南漳縣素有“金南漳”之稱(chēng)�！鞍松桨胨�分半田”的地貌結構，荊山山脈與江漢平原過(guò)渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的生機；南漳縣農業(yè)資源豐富，是農業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點(diǎn)縣、農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)縣、教育綜合改革試點(diǎn)縣、長(cháng)江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點(diǎn)工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個(gè)品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動(dòng)物得以保護繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時(shí)期就享譽(yù)海內外。因此南漳縣在依托主導產(chǎn)業(yè)和區域特色產(chǎn)業(yè)的情況下，培育了很多特色農產(chǎn)品。為實(shí)現“小生產(chǎn)，大市場(chǎng)”的有效對接，破解農產(chǎn)品銷(xiāo)售難等問(wèn)題，發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)是開(kāi)拓農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、推進(jìn)南漳縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、實(shí)現農業(yè)強縣、發(fā)展現代農業(yè)的必要途徑。

　　（二）有利于拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，增加農民收入

　　利用現在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟快車(chē)的步伐，大力發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)，可以突破地域限制，拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，降低滯銷(xiāo)風(fēng)險；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布，查詢(xún)農產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)風(fēng)險；網(wǎng)絡(luò )交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節的利益流失，增加農民收入。

　　（三）有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，提高農產(chǎn)品競爭力

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農村信息設施的建設，改善農村信息環(huán)境，有助于建設高效的物流體系，逐步實(shí)現農產(chǎn)品規�；�、標準化、品牌化生產(chǎn)、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，提高農產(chǎn)品競爭力。

　　二、南漳縣農產(chǎn)品電子商務(wù)的現狀

　　（一）農產(chǎn)品電子商務(wù)處在初級發(fā)展階段，發(fā)展潛力大

　　近年來(lái)，隨著(zhù)計算機和網(wǎng)絡(luò )的普及，農產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農部門(mén)都建立了自己的信息網(wǎng)站，12個(gè)鎮區內的農企業(yè)特別是重點(diǎn)龍頭企業(yè)、只有少部分專(zhuān)業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專(zhuān)業(yè)化合作社沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。全縣各個(gè)行政村雖然都建立了村級信息服務(wù)站，但是信息更新不及時(shí)，存在一定的信息滯后。

　　（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)意識落后

　　如湖北荊思源食品有限公司僅僅開(kāi)通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽(yáng)市內比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷(xiāo)湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個(gè)人零散的在淘寶網(wǎng)在出售，沒(méi)有由形成有力規模。

　�。ㄈ�）思想認識有差距

　　分散經(jīng)營(yíng)的農戶(hù)對電子商務(wù)缺乏認識和信任，部分政府有關(guān)部門(mén)和工作人員不懂電子商務(wù)，沒(méi)有對相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒(méi)有考慮到特殊性，目標人群與服務(wù)范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類(lèi)資源。目前南漳縣已注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務(wù)的應用，大部分的專(zhuān)業(yè)合作社還沒(méi)有電子商務(wù)方面的意思。

　　三、南漳縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題及原因

　　根據商務(wù)部部長(cháng)助理王炳南在全國電子商務(wù)工作會(huì )議上指出的發(fā)展方向，南漳縣電子商務(wù)發(fā)展存在以下主要問(wèn)題

　　（一）對發(fā)展電子商務(wù)認識不足

　　南漳縣農產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統一的規劃和協(xié)調，宣傳引導力度不夠，農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化合作社對電子商務(wù)認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

　　（二）農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　（三）缺乏農產(chǎn)品電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專(zhuān)業(yè)人員。但現在農村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專(zhuān)業(yè)人才，影響農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

　　（四）社會(huì )信用體系建設不夠。

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)誠信體系建設還有差距，在很多情況下無(wú)法完整掌握交易信息，信息不對稱(chēng)使網(wǎng)上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴(lài)行為時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，農產(chǎn)品電商尤其是大宗農產(chǎn)品交易的在線(xiàn)支付系統不完善，資金、信息、貨物安全無(wú)法充分保障。

　　（五）物流配送體系不健全。

　　物流觸角延伸不夠，偏遠地區無(wú)法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過(guò)高。有關(guān)行業(yè)資料顯示，目前生鮮農產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價(jià)高達 40元。

　　（六）標準化水平較低。

　　南漳縣農產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、質(zhì)量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節缺乏可量化的管理標準。

　　四、發(fā)展電子商務(wù)的對策

　　（一）加強農村電子商務(wù)設施與網(wǎng)站建設

　　南漳縣農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱，政府相關(guān)部門(mén)應加大對發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規劃和系統支持，加強網(wǎng)站建設，鼓勵各種社會(huì )力量參與，構建多層次、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )體系，為實(shí)現農產(chǎn)品電子交易奠定基礎。由政府部門(mén)牽頭搭建公益平臺模式。如中國農業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務(wù)、新農村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等，為電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)或農產(chǎn)品供應商提供公益服務(wù)平臺，整合認證、監督、價(jià)格咨詢(xún)、供求信息等資源，以實(shí)體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實(shí)現生產(chǎn) 者、消費者和運營(yíng)商的互利多贏(yíng)。

　　（二）加強宏觀(guān)規劃和指導

　　政府應加強統一領(lǐng)導，整合各部門(mén)、各鄉鎮的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，建立大型的綜合性農村信息化網(wǎng)站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務(wù)，解決當前農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問(wèn)題。

　　（三）加強培養農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才

　　一是通過(guò)政策傾斜鼓勵專(zhuān)業(yè)人才到農村就業(yè)；二是依托家庭農場(chǎng)、農民專(zhuān)業(yè)合作社等新

　　型農村經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)農校對接，培育一批帶頭人，通過(guò)能人帶動(dòng)，培育農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才；三是通過(guò)陽(yáng)光工程，對農民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓，幫助農民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平；四是依托“一鄉一業(yè)”示范鎮和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務(wù)，輻射帶動(dòng)周邊的發(fā)展。

　　（四）提高農業(yè)企業(yè)對農產(chǎn)品電子商務(wù)在農產(chǎn)品銷(xiāo)售上的促進(jìn)作用

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農民、中介機構、農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和農業(yè)企業(yè)，其對電子商務(wù)的認知直接關(guān)系到農產(chǎn)品電子商務(wù)的'發(fā)展速度。農民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡(luò )缺乏基本認識，認為產(chǎn)品賣(mài)出去就行；許多涉農企業(yè)沒(méi)有充分認識到電子商務(wù)的巨大商機，認為風(fēng)險大、投資周期長(cháng)，維護難，持觀(guān)望和懷疑態(tài)度。

　　針對農業(yè)企業(yè)信息化觀(guān)念滯后，具體應用中出現的問(wèn)題，應由農業(yè)主管部門(mén)牽頭，加強對中小農業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領(lǐng)導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng )新和變革。經(jīng)驗和實(shí)踐表明，領(lǐng)導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。

　　（五）健全農產(chǎn)品物流配送體系

　　建設現代物流配送體系，是農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。目前農產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備，一定規模的運輸設備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎發(fā)展起來(lái)的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應―生產(chǎn)―銷(xiāo)售―回收一系列過(guò)程自始至終都貫穿著(zhù)物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。沒(méi)有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷的貿易方式，都將是無(wú)米之炊。

　　（六）完善網(wǎng)絡(luò )安全和多部門(mén)協(xié)作

　　網(wǎng)絡(luò )安全是開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題之一，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著(zhù)網(wǎng)絡(luò )交易的安全，我國目前加密技術(shù)、數字簽名技術(shù)還相對落后，這些都成為農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規、規范，規范網(wǎng)上流通秩序，實(shí)現網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認。加快農產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺建設，建立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)和消費主體信用體系、電子商務(wù)糾紛投訴與調解處置機制。開(kāi)展行業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、規范服務(wù)，保護網(wǎng)上消費者合法權益。鼓勵與銀行、稅務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行交易主體信用信息共享。完善在線(xiàn)支付系統，鼓勵金融機構向農村開(kāi)展服務(wù)，加快農村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展，普及電子支付相關(guān)知識。

　　電子商務(wù)是龐大而復雜的系統工程，電子商務(wù)的建設涉及到多個(gè)部門(mén)、多個(gè)產(chǎn)業(yè)、多個(gè)地區，在信息資源、電子支付、安全認證、貿易流通、稅收等各個(gè)層面都需要多方面的協(xié)作。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告8

　　一、發(fā)展現狀

　　近年來(lái)，**縣搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機遇，堅持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅、促進(jìn)農民增收致富的創(chuàng )新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村工程，積極推進(jìn)“消費品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)呈現蓬勃發(fā)展勢頭，在全縣范圍內培育了一批電商示范鎮、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng )建國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣打下了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，夯實(shí)電商發(fā)展基礎

　　一是加強組織領(lǐng)導，夯實(shí)工作責任�？h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調推進(jìn)領(lǐng)導小組，明確各成員單位工作職責，各鄉鎮也成立了相應的組織機構，組建了電商協(xié)會(huì )和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì )，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺了《**縣電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎勵政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開(kāi)辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷(xiāo)售的企業(yè)和個(gè)人，給予免抵押、免擔保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強提供了強有力的支撐。

　�。ǘ�）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極培育特色農產(chǎn)品

　　一是開(kāi)展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農產(chǎn)品電子商務(wù)數據庫和產(chǎn)品目錄，鼓勵、引導企業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內容之一，采取商標授權共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標授權縣內各網(wǎng)店使用，擴大了**縣農特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量�？h質(zhì)監、工商、食藥等行業(yè)部門(mén)組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應用為核心，為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統一的產(chǎn)品認證標識等身份證明。并開(kāi)展了網(wǎng)貨質(zhì)量監督、產(chǎn)品認證等相關(guān)服務(wù)，保證了**縣農產(chǎn)品網(wǎng)貨達到“三品一標”的標準，為農產(chǎn)品對接電商奠定了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄈ�）堅持規劃先行，著(zhù)力促進(jìn)服務(wù)體系建設

　　一是抓謀劃，做到規劃先行。近年來(lái)全縣先后出臺了縣電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見(jiàn)、規劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應用、公共服務(wù)平臺培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點(diǎn)、全方位對全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設計。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設。嚴格按照“三有一能”要求，認真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施意見(jiàn)》，已建成縣級電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮級電商服務(wù)站9個(gè)、村級電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的農村電子商務(wù)服務(wù)體系，拓寬了“農產(chǎn)品進(jìn)城，消費品下鄉”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準扶貧工作提供了強力保障。

　�。ㄋ模�強化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)

　　一是著(zhù)力培育網(wǎng)店大軍。注重調動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運營(yíng)平臺和技術(shù)平臺，引導各從業(yè)主體發(fā)展電商，開(kāi)辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農業(yè)科技有限公司、千年藥鄉隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉型升級。政府引導作用不斷加強，積極推動(dòng)農村專(zhuān)業(yè)合作社轉型升級，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點(diǎn)縣鄉農貿商場(chǎng)開(kāi)辦電子商務(wù)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結合。三是積極探索電商扶貧新模式。結合**縣實(shí)際，探索發(fā)展PPP融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務(wù)項目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉、村三級電商精準扶貧服務(wù)社，積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶(hù)”的電商發(fā)展新模式，增強電商扶貧的針對性和有效性。

　　二、存在的困難和問(wèn)題

　　我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現快速發(fā)展勢頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢，即整體發(fā)展水平偏低、應用領(lǐng)域較窄、應用企業(yè)規模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱，與調整縣域經(jīng)濟發(fā)展模式、創(chuàng )新經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問(wèn)題和短板。主要表現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬╇娚袒�礎薄弱，服務(wù)功能有待加強

　　一是市場(chǎng)監管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護廣大消費者、經(jīng)營(yíng)者合法權益，無(wú)法杜絕低價(jià)競爭、無(wú)序競爭、信用造假等一系列問(wèn)題�？h、鎮、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務(wù)站功能欠缺，業(yè)務(wù)指導服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì )作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現出加速發(fā)展的趨勢，但與電子商務(wù)特別是與農村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率較低、運行速度和質(zhì)量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎實(shí)施建設仍不能滿(mǎn)足發(fā)展需求；農村公路戶(hù)戶(hù)通建設依舊沒(méi)有達到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農村的普及應用。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員匱乏，電商發(fā)展缺乏人才支撐

　　全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專(zhuān)業(yè)人才的現象，尤其缺乏數據統計分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設計、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來(lái)，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓班，對各鄉鎮，各部門(mén)分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)和通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負責人員進(jìn)行了培訓，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作，雖然通過(guò)初步培訓培養了一批技術(shù)人員，但多數專(zhuān)業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農業(yè)農村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復合型人才和農村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。

　�。ㄈ�）電商規模較小，示范帶動(dòng)作用不充分

　　一是全縣農村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數量較少、規模較小、層次較低、分布零散，缺少規模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系建設雖然初具雛形，但是距離實(shí)現全縣鄉村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現鄉村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系中，能夠正常運營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數，一些鄉鎮電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話(huà)費等方便，而在促進(jìn)“農副產(chǎn)品進(jìn)城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標準化生產(chǎn)，網(wǎng)銷(xiāo)額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力，電商品牌意識不強

　　一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類(lèi)單一、數量少、規模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開(kāi)發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類(lèi)少、批量小、沒(méi)有形成規模，商品供應能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應不強，品牌開(kāi)發(fā)相對落后�？h內相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開(kāi)發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的`商標注冊和質(zhì)量認證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋，品牌效應不強。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對發(fā)展農村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，初級農特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。

　�。ㄎ澹┱�策扶持有限，資金投入不足

　　與電子商務(wù)發(fā)達地區相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段，電子商務(wù)應用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規模較小，市場(chǎng)競爭力不強，特別是通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的多數為青年人，雖有創(chuàng )業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營(yíng)上依賴(lài)于低商務(wù)成本、低稅費，部分規模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后，在運營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著(zhù)重重壓力，需要研究制定相應優(yōu)惠政策加以扶持和引導。

　　三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施

　　我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)能力

　　一是成立縣電子商務(wù)辦公室，建立完備的工作推進(jìn)機制。由電商辦統一負責全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規劃、組織、協(xié)調、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺工作，各個(gè)鄉鎮成立相應組織機構，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管力度，建立更加嚴格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)監管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當競爭、和侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò )空間，規范電商行為。督促第三方平臺加強內部管理，規范主體準入，強化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠信經(jīng)營(yíng)，維護電商市場(chǎng)秩序。三是完善縣、鄉、村三級物流配送機制，實(shí)施農村物流配送網(wǎng)絡(luò )工程建設，暢通農產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉雙向流通渠道，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心，鄉（鎮）有門(mén)店、社區和村社有點(diǎn)”的倉儲物流基礎。四是進(jìn)一步完善農村電商服務(wù)體系，在全縣135個(gè)行政村構建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉鎮級電子商務(wù)服務(wù)站，為全縣電商提供統一采購、統一倉儲、統一包裝、統一品牌、統一物流等零成本開(kāi)店運營(yíng)服務(wù)。

　�。ǘ�）加大人才培養，強化技術(shù)人才保障

　　一是采取請進(jìn)來(lái)、走出去等方式加大農村電商人才培養和人員培訓，引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理專(zhuān)業(yè)人才，為農村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農業(yè)、扶貧和工青婦等部門(mén)培訓資源，加強對電商創(chuàng )業(yè)群體、從業(yè)人員和農民專(zhuān)業(yè)合作社、協(xié)會(huì )等開(kāi)展電子商務(wù)技能、運營(yíng)管理知識培訓，努力培養一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、帶頭致富的復合型人才。三是繼續加強與淘寶大學(xué)等培訓院校的合作，為全縣及鄉鎮集中培訓一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強相互交流學(xué)習，建立健全有利于充分體現人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng )造活力的人才建設獎勵保障機制，積極鼓勵發(fā)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng)，切實(shí)加強企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng )優(yōu)意識。

　�。ㄈ�）加強網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹(shù)立品牌意識

　　一是要圍繞農產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量監控，積極開(kāi)展農產(chǎn)品“三品一標”及SC認證，對農特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設計、商標注冊和品牌打造，解決農特產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售的前置障礙。二是制定品牌戰略，打造特色品牌。建立科學(xué)、規劃、系統的品牌戰略體系，統一整合縣內相鄰相似特色產(chǎn)品資源，集中力量把眾多散亂的農特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實(shí)增強品牌創(chuàng )造、培育、運行和保護能力。繼續培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷(xiāo)種類(lèi)。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運用“政務(wù)微博”、“微信公眾號”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò )宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹(shù)立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應；加強傳統企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結合發(fā)展，以融合促進(jìn)創(chuàng )新，借助電商優(yōu)勢，大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新模式，擴大品牌影響，實(shí)現社會(huì )和經(jīng)濟效益。

　�。ㄋ模┓e極培育電商大戶(hù)，示范帶動(dòng)電商發(fā)展

　　一是繼續堅持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶(hù)”的發(fā)展新模式，加大支持力度，培育壯大發(fā)展基礎好、輻射帶動(dòng)作用大、市場(chǎng)競爭力強的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競爭力，加強周邊小規模電商同龍頭企業(yè)的對接、溝通，提高電商產(chǎn)業(yè)整體競爭力，促進(jìn)農戶(hù)增收和特色農產(chǎn)品健康發(fā)展。二是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶(hù)**縣，對全縣的農特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā)，實(shí)行標準化生產(chǎn)和集約化、規�；�經(jīng)營(yíng)；三是鼓勵電商企業(yè)擴大服務(wù)規模，加強同物流快遞企業(yè)合作，擴大服務(wù)面，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈；四是制定推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，建立以財政資金為引導、以電商為主體、社會(huì )資金助力相結合的多元化、多層次投入機制，加大對電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的扶持力度

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告9

　　為促進(jìn)本縣經(jīng)濟轉型升級，借鑒外地電商發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗，由縣政協(xié)組織調研組，對**略陽(yáng)、商洛**和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行了實(shí)地考察。

　　略陽(yáng)縣先后培育7個(gè)電商示范企業(yè)，建立40個(gè)村淘服務(wù)站，從點(diǎn)到網(wǎng)，帶動(dòng)全縣烏雞、香瓜、木耳、核桃、中藥材等系列農副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和品牌打造，有效解決當地企業(yè)和老百姓買(mǎi)難賣(mài)難問(wèn)題；

　　成縣將電商發(fā)展作為縣、鎮、村一把手工程，政府推動(dòng)、全民參與，逐步打造電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品達30多類(lèi)100余個(gè)品種，切實(shí)解決了貧困群眾創(chuàng )收、增收難題；

　　**區電商發(fā)展以開(kāi)發(fā)天然功能性食品為重點(diǎn)，引入實(shí)力企業(yè)，快速打造出“**年貨大禮包”等具有全國影響力的**電商品牌。

　　通過(guò)考察發(fā)現，從倒逼地方升級發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)看，電子商務(wù)的重要性已不言而喻。其對于推動(dòng)群眾自覺(jué)自愿調整產(chǎn)業(yè)結構，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，作用十分明顯，已成為新時(shí)期縣域經(jīng)濟增長(cháng)的助推器。

　　一、考察對比，我縣電商發(fā)展存在差距及主要問(wèn)題

　　三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色，與之相比，我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距，主要問(wèn)題是：

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　　對比三地高度重視電商，全面推動(dòng)電商發(fā)展的形勢，我縣雖然對發(fā)展電商有一定認識，但還沒(méi)有把電子商務(wù)當成一種新興業(yè)態(tài)來(lái)全面重點(diǎn)培育，沒(méi)有把發(fā)展縣域電商上升到戰略高度；

　　部分企業(yè)沒(méi)有充分認識到電商的巨大商機，對發(fā)展電商持觀(guān)望和懷疑態(tài)度；

　　縣鎮很多實(shí)體店、個(gè)體商戶(hù)還沒(méi)有看清當前經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展形勢，尚無(wú)迎接電商的準備和打算。

　�。ǘ�）宣傳力度不夠

　　與成縣領(lǐng)導干部帶頭引領(lǐng)全民營(yíng)銷(xiāo)，**品牌通過(guò)精心策劃搶奪主流媒體版面對比，我縣在通過(guò)電視、網(wǎng)站、微信等平臺進(jìn)行廣泛宣傳造勢，營(yíng)造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。

　�。ㄈ�）推進(jìn)速度不夠

　　與三地電商產(chǎn)業(yè)現有規模相比，我縣電商發(fā)展無(wú)論企業(yè)規模數量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌打造、線(xiàn)上銷(xiāo)量等均存在較大差距，電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。截止**年底，本縣應用電商的企業(yè)仍為少數，雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓，但數量少、規模小，行業(yè)性公共服務(wù)平臺建立不完善，電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，客戶(hù)分布零散、無(wú)粘性，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

　�。ㄋ模┓龀终�策不多

　　我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務(wù)，但支持力度還不夠。政府層面涉及落實(shí)責任、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造、產(chǎn)品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠實(shí)、不夠完善。

　�。ㄎ澹┡涮追�務(wù)不足

　　發(fā)展電商，網(wǎng)絡(luò )、倉儲、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務(wù)體系還不完善，沒(méi)有提前規劃建設相匹配的倉儲物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

　�。�六）缺少專(zhuān)業(yè)人才

　　發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò )應用與技術(shù)，又了解某一行業(yè)傳統業(yè)務(wù)流程的`復合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開(kāi)展，但依舊缺少專(zhuān)業(yè)電商人才和復合人才，而與電商運營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、客服、美工、設計等人才的引進(jìn)和培育更近乎空白。

　�。ㄆ撸┤鄙冽堫^企業(yè)

　　**區通過(guò)引進(jìn)君威集團旗下公司，開(kāi)發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品，而我縣有實(shí)力的電商企業(yè)少，且規模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好，旗下的網(wǎng)店在西北地區也具有一定知名度，但相較電商發(fā)達市縣的企業(yè)，品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。

　�。ò耍�點(diǎn)網(wǎng)構建落后

　　三地電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)建設都已深入鎮村，而我縣電商發(fā)展、基礎設施建設主要還停留在縣一級，大部分鎮村尚未建立電商服務(wù)站點(diǎn)和代購點(diǎn)，村級電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設落后。

　�。ň牛�標準化水平低

　　通過(guò)考察發(fā)現，多數縣區包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標準體系。如農特產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、配送、驗收、網(wǎng)上發(fā)售等標準制定不夠，交易各環(huán)節缺乏可量化的管理標準，售前售后缺少科學(xué)嚴謹的監管措施。

　�。ㄊ�）基礎配套落后

　　三地通過(guò)政策引資或引進(jìn)大型項目等方式，在本地建有大型倉儲中心或發(fā)售平臺，我縣目前尚無(wú)相關(guān)大型設施，且網(wǎng)絡(luò )搭建、物流運輸、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、安全認證等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到縣一級或者鎮一級，一些偏遠的鎮村不在其服務(wù)范圍內。

　　二、調研后的一些思考及建議

　　目前，我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅，但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后，如再不及時(shí)花大力氣繼續抓好推進(jìn)，我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢將蕩然無(wú)存，甚至可能錯失“十三五”期間縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，提出以下建議：

　�。ㄒ唬┳ズ眯麄鞴ぷ�

　　主要分對內和對外。對內要做通、做好本縣領(lǐng)導干部、企業(yè)負責人、各界名人乃至鎮村群眾的思想工作。對外要做好紫陽(yáng)整體形象和品牌的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　1、對內做好思想宣傳

　　雖然現在是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，但大多數人對于到底何為電商，還懵懂不清。本縣要發(fā)展電商，首先要讓大家知道電商到底是什么，為什么要搞電商，搞電商對本地實(shí)體經(jīng)濟有什么影響，搞電商對就業(yè)有什么影響。要讓大家知道并理解，電商已來(lái)，并且今后繼續存在，除了適應，我們別無(wú)選擇。

　　首先要做好各級領(lǐng)導干部的宣傳工作，提高全體干部的電商思想意識。開(kāi)展多種形式的宣講活動(dòng)，讓全縣各級干部充分認識電子商務(wù)，充分理解發(fā)展縣域電商的重要意義；

　　二是要發(fā)揮縣內主要輿論媒體的宣傳和導向作用，采用多種方式向群眾普及電子商務(wù)知識，提高社會(huì )各界對發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認識，形成良好的社會(huì )氛圍；

　　三是要通過(guò)組織開(kāi)展電商講座、交流座談等活動(dòng)，積極宣傳電商扶持政策、電商應用技術(shù)，形成良好的政策導向與創(chuàng )業(yè)氛圍；

　　四是要廣泛宣傳應用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人創(chuàng )業(yè)者，不斷擴大示范和引領(lǐng)作用。

　　2、對外打造電商品牌

　　縣域電商贏(yíng)在打響整體品牌。通過(guò)調研發(fā)現，與紫陽(yáng)類(lèi)似，很多縣都有其特色農產(chǎn)品，但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國有這樣一個(gè)縣，這個(gè)縣在網(wǎng)上賣(mài)了什么好東西？成縣的模式很實(shí)用，步驟也很簡(jiǎn)單，就是政府推動(dòng)，全員推廣，單品突破，帶動(dòng)多品、多業(yè)共進(jìn)。

　　借鑒成縣及**區電商宣傳模式，我縣也應聘請專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊或實(shí)力企業(yè)，在全力推廣本縣優(yōu)勢產(chǎn)品，打響本縣網(wǎng)絡(luò )知名度的同時(shí)，由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)、各界知名人士，發(fā)動(dòng)群眾，通過(guò)各種平臺長(cháng)時(shí)間集中推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品，利用現有電子商務(wù)平臺資源和紫陽(yáng)富硒茶品牌資源，打造我縣地方產(chǎn)品統一公共品牌，帶動(dòng)我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。整合資源，通過(guò)做大做強公共品牌，利用電商平臺，將全縣農特產(chǎn)品的銷(xiāo)售，特色旅游服務(wù)的推廣，向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

　�。ǘ�）做好基礎工作

　　發(fā)展電商不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店，做做廣告、賣(mài)賣(mài)東西，它包含了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，需要一個(gè)長(cháng)期的實(shí)施和配套完善過(guò)程。

　　1、政府推動(dòng)全民參與

　　電商不能簡(jiǎn)單的理解為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)平臺，發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個(gè)部門(mén)就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領(lǐng)，縣、鎮、村各級部門(mén)積極推動(dòng)，社會(huì )各界廣泛參與，形成合力。

　　2、推廣電子商務(wù)應用

　　要在現有信息應用基礎上，大力推進(jìn)我縣公共事業(yè)相關(guān)部門(mén)電子商務(wù)應用。進(jìn)一步推廣交通、醫療、社保等服務(wù)網(wǎng)上辦理，全面實(shí)現水、電、氣、話(huà)費、電視費等網(wǎng)上繳費，逐步擴大電子商務(wù)在城市運行、管理和綜合服務(wù)中的應用落實(shí)，促進(jìn)我縣信息化建設，減少運行、管理成本。

　　3、完善獎勵扶持政策

　　制定完善以獎代補電商發(fā)展扶持政策。綜合銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、品牌推廣和售后評價(jià)等制定獎勵標準,對全縣從事電商的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行量化考核。拿出部分財政資金作為電商發(fā)展扶持專(zhuān)項資金，對發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個(gè)人，國家、省、市認定的電子商務(wù)示范企業(yè)，用以獎代補的形式給予適當支持。同時(shí)將電商企業(yè)開(kāi)發(fā)農特產(chǎn)品和個(gè)人電商創(chuàng )業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對象，集中資源鼓勵我縣企業(yè)和個(gè)人應用電商創(chuàng )業(yè)和發(fā)展電商服務(wù)業(yè)，引導、培育企業(yè)和個(gè)人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強。

　　4、提升電商配套服務(wù)

　　嘗試以政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，引入有條件的企業(yè)、團隊參與電商園區的運營(yíng)管理，提升電商配套服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )建設、電商培訓、運營(yíng)維護、美工設計、銷(xiāo)售推廣、在線(xiàn)金融等功能的配套支撐服務(wù)，為本地從事電商的企業(yè)和個(gè)人提供一站式有償服務(wù)。

　　5、引進(jìn)實(shí)力企業(yè)落戶(hù)

　　結合紫陽(yáng)實(shí)際，依托現有基礎，大力引進(jìn)如**君威集團等實(shí)力企業(yè)入駐紫陽(yáng)，針對紫陽(yáng)優(yōu)勢農特產(chǎn)品和傳統弱勢產(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，打造特色電商品牌，形成紫陽(yáng)電商競爭優(yōu)勢；

　　在現有電商企業(yè)扶持基礎上，篩選出一批優(yōu)勢電商企業(yè)進(jìn)行大力扶持，依托資源和政策優(yōu)勢，培育本地電商龍頭企業(yè)。

　　6、充分發(fā)揮協(xié)會(huì )作用

　　本縣電商行業(yè)協(xié)會(huì )要充分發(fā)揮組織作用，定期開(kāi)展交流、座談和調研等活動(dòng)。整合全縣電商企業(yè)和個(gè)人力量，交流經(jīng)驗、互助互幫、抱團發(fā)展。同時(shí)為政府發(fā)展電商出謀劃策，為企業(yè)、個(gè)人發(fā)展電商提供協(xié)調支持。

　�。ㄈ�）做好農村電商推廣

　　通過(guò)考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知，發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個(gè)園區、建個(gè)平臺，其關(guān)鍵在于深入鎮村、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、打開(kāi)銷(xiāo)路。發(fā)展縣域電商的目的，可以概括為兩大任務(wù)，即方便本縣群眾“買(mǎi)進(jìn)來(lái)”和“賣(mài)出去”。其中“賣(mài)出去”是關(guān)鍵，只有“賣(mài)出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐�，才能�?shí)現群眾增收。

　　1、建設村級物流配送網(wǎng)絡(luò )

　　村民用幾分鐘上網(wǎng)購物，卻要花一兩個(gè)小時(shí)到鎮上、甚至縣上收貨，成本費用較高。要結合“萬(wàn)村千鄉”工程，對全縣現有物流平臺、農村客運、散貨運輸等資源進(jìn)行整合，降低物流成本，將配送網(wǎng)絡(luò )不斷向鎮村延伸，逐步發(fā)展村級物流配送服務(wù)。

　　2、建立村級電商服務(wù)站點(diǎn)

　　賣(mài)出去是重點(diǎn)，但不能只盯著(zhù)“賣(mài)出去”。要在運營(yíng)好縣級電商綜合孵化園的基礎上，扎實(shí)開(kāi)展鎮村電商普查，結合村級物流網(wǎng)絡(luò )建設，用以人定點(diǎn)的方式，逐步建立健全鎮村電商服務(wù)站點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò )代購服務(wù)，引導村民觸網(wǎng)，促進(jìn)村民利用網(wǎng)購節省開(kāi)支，培育用網(wǎng)習慣和需求，點(diǎn)燃農村電商火種。

　　3、引導人才返鎮回村創(chuàng )業(yè)

　　積極鼓勵本縣外出創(chuàng )業(yè)和務(wù)工人員從事電商，引導我縣在外從事電商工作的人員返鄉創(chuàng )業(yè)。主動(dòng)與省內外各高校、淘寶大學(xué)等培訓機構對接，定期對我縣從事和有意從事電商業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行免費培訓，指導他們通過(guò)電商平臺發(fā)展本縣農村電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)，從做好基礎服務(wù)開(kāi)始，最終把農村電商業(yè)務(wù)做大做強。

　　4、開(kāi)展農村電商示范工程

　　建立農村電子商務(wù)示范點(diǎn)，逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農特產(chǎn)品批發(fā)商、合作社及經(jīng)營(yíng)農戶(hù)延伸。借助村級物流網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展同城配送，最終形成縣域電商網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，為本縣及外地群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)本地優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品打通“最公里”。

　�。ㄋ模┳龊煤罄m產(chǎn)業(yè)升級

　　電商是一項高度細化分工的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展電商不但需要持續的資源、資金及配套政策跟進(jìn)，還需要與之發(fā)展相適應的專(zhuān)業(yè)監管能力和管理措施，以保證整個(gè)電商生態(tài)圈的良性生長(cháng)，推進(jìn)本地經(jīng)濟發(fā)展“擴容、升級”。

　　1、強化資金保障力度

　　加快出臺政策，引導社會(huì )資金進(jìn)入我縣電商產(chǎn)業(yè)，建立多元的投融資機制。設立電商發(fā)展基金，重點(diǎn)用于扶持中小企業(yè)及個(gè)人在我縣開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的貸款擔保、貼息及投資支持、基礎建設等；

　　研究出臺投融資擔保政策，鼓勵社會(huì )閑散資金及線(xiàn)上、線(xiàn)下金融機構來(lái)紫，為中小電商企業(yè)和個(gè)人店鋪提供免擔保、免抵押等貸款業(yè)務(wù)。

　　2、建立質(zhì)量標準體系

　　建立完善農特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，探索實(shí)行統一的收購、包裝、儲存、物流等標準，從各環(huán)節保證產(chǎn)品質(zhì)量；

　　加快推進(jìn)產(chǎn)品溯源、qs認證、食品網(wǎng)銷(xiāo)許可等農特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系建設。加速溯源技術(shù)推廣、服務(wù)支持，落實(shí)農特產(chǎn)品溯源賠償機制，切實(shí)保證食品安全。

　　3、健全監督管理機制

　　建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監督管理辦法，探索網(wǎng)上抽查、源頭追溯的農特產(chǎn)品質(zhì)量監督及檢測機制。主動(dòng)聯(lián)系電商平臺，聯(lián)合工商、食藥監等部門(mén)，依法嚴厲打擊虛假宣傳、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為，不斷完善縣域電商信用評價(jià)體系，切實(shí)規范行業(yè)標準，促進(jìn)電商企業(yè)有序競爭，誠信經(jīng)營(yíng)，維護廣大電商企業(yè)和消費者的合法權益。

　　4、做好資源力量整合

　　整合商貿、倉儲和物流等資源，推動(dòng)我縣本地物流業(yè)發(fā)展。加強倉儲和發(fā)售平臺規�；�建設，逐步形成現代物流配送體系，促進(jìn)農特產(chǎn)品、生鮮果蔬、乃至生活常用品的線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下配送；

　　整合現有品牌資源，電商企業(yè)和個(gè)人資源力量，合力推進(jìn)公共品牌建設，切實(shí)做大做強紫陽(yáng)電商品牌；

　　綜合餐飲、娛樂(lè )、交通、住宿以及行政辦公等服務(wù)功能網(wǎng)上辦理，推進(jìn)紫陽(yáng)電商與紫陽(yáng)文化、特色旅游、日常服務(wù)等相融合，逐步構建我縣完整電商生態(tài)圈。

　　縣域電商從最開(kāi)始的試探期、小規模增長(cháng)期，快速過(guò)度到現在的爆發(fā)式擴散期。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國縣域電子商務(wù)報告》表明，我國中西部地區通過(guò)電商平臺銷(xiāo)售產(chǎn)品年收入過(guò)億元的縣已超120個(gè)，其中很多國家級貧困縣通過(guò)發(fā)展電商實(shí)現了消減貧困、創(chuàng )造就業(yè)的目的。在此背景下，我縣必須抓住機遇，堅定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè)，為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟強縣”發(fā)展戰略注入新的活力。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告10

　　農村電子商務(wù)是當前和今后一段時(shí)間內電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方面和領(lǐng)域。供銷(xiāo)合作社是為農服務(wù)的合作經(jīng)濟組織，是黨和政府做好“三農”工作的重要載體。供銷(xiāo)合作社系統也因長(cháng)期扎根農村的先天優(yōu)勢，不僅在挖掘優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品，幫助農民解決“賣(mài)東西難”的問(wèn)題上大有可為。在電商落地、網(wǎng)購進(jìn)村、物流入戶(hù)這些幫助農民解決“買(mǎi)東西難”的方面更是占盡先機。

　　加快發(fā)展供銷(xiāo)合作社電子商務(wù)，既是黨中央、國務(wù)院對供銷(xiāo)合作社深化綜合改革提出的明確要求，也是供銷(xiāo)合作社踐行為農服務(wù)宗旨、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)功能的重要陣地，還是順應商業(yè)模式及消費模式深刻變革、實(shí)現傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )轉型升級的迫切需要。近年來(lái)，以電子商務(wù)為主要方式的現代流通發(fā)展迅猛，對供銷(xiāo)社發(fā)展帶來(lái)巨大機遇和挑戰。為順應“互聯(lián)網(wǎng)+供銷(xiāo)社”的發(fā)展趨勢，欽州市供銷(xiāo)社系統審時(shí)度勢，積極發(fā)展全市農村電子商務(wù)工作，取得了較好成效。

　　一、加快發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)平臺。

　　供銷(xiāo)社電子商務(wù)工作起步晚，人才缺乏，任務(wù)重，壓力大，各級供銷(xiāo)社從實(shí)際出發(fā)，始終把發(fā)展農村電子商務(wù)工作作為一項重要工作來(lái)予以推進(jìn)，通過(guò)項目支撐，爭取資金扶持，充分利用好國家政策，整合各種資源大力支持電子商務(wù)發(fā)展。1、建設鎮級電子商務(wù)綜合服務(wù)站。目前，全系統已建成超過(guò)30個(gè)鎮級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。其中，浦北縣寨圩站、白石水和龍門(mén)站已于xx年建成運營(yíng)，寨圩服務(wù)站占地1500平方米，展示廳250平方米，龍門(mén)服務(wù)站占地2600平方米，展示廳200平方米，白石水服務(wù)站展示廳100平方米，物流倉庫1000平方米，已組織了本地60多種農副土特產(chǎn)品上架展示；

　　2、搭建縣級供銷(xiāo)電商服務(wù)平臺。靈山縣供銷(xiāo)社為有效管理和協(xié)調電子商務(wù)運作，成立了靈山縣振合電子商務(wù)公司，負責開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，去年就已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上銷(xiāo)售荔枝的渠道，增加了荔枝銷(xiāo)量，提高了農民的銷(xiāo)售收入；

　　浦北縣則以建設經(jīng)營(yíng)平臺為抓手，大力實(shí)施經(jīng)營(yíng)體系改革創(chuàng )新，不斷增強綜合實(shí)力。投入資金近200萬(wàn)，改造建成寨圩、龍門(mén)等鎮16個(gè)鎮級電商綜合服務(wù)站。并注冊成立了“浦北縣中亨電子商務(wù)有限公司”，統一進(jìn)行管理。并且搭建電商平臺。堅持線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，與總社供銷(xiāo)e家平臺鏈接，開(kāi)通了供銷(xiāo)e家浦北平臺，上線(xiàn)優(yōu)質(zhì)本地特色農產(chǎn)品30余種，實(shí)現了電商銷(xiāo)售100多萬(wàn)元。

　　二、積極發(fā)展物流配送等基礎設施。

　　欽南區供銷(xiāo)社基礎差，底子薄，為發(fā)展電子商務(wù)，積極尋找合作者，擬與廣西聯(lián)同眾創(chuàng )公司合作建設欽南區電子商務(wù)服務(wù)中心。該公司與中通物流公司合作，在欽南區各鎮設置中通物流網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了電商物流投遞；

　　而供銷(xiāo)社則協(xié)助組織各鎮的特色農副土特產(chǎn)品，由電商收集及時(shí)通過(guò)中通物流發(fā)往全國各地。欽北區的大寺供銷(xiāo)社建成的`“綜合服務(wù)站”內開(kāi)設了與圓通快遞物流和電子商務(wù)體驗區，初步組建了“電子商務(wù)”服務(wù)站。

　　三、爭取落實(shí)電子商務(wù)扶持有關(guān)政策。

　　欽州市人民政府印發(fā)了《關(guān)于加快培育發(fā)展現代服務(wù)業(yè)若干政策的通知》，明確規定對投資新建大宗商品電子化交易、電子商務(wù)信息系統、網(wǎng)絡(luò )交易、移動(dòng)購物等信息化建設和改造，年交易額首次突破500萬(wàn)元以上的電子商務(wù)企業(yè)，按其實(shí)際投資額給予最高不超過(guò)30萬(wàn)元的一次性獎勵�！睔J州市供銷(xiāo)社積極爭取政策、資金支持，推動(dòng)農村電子商務(wù)快速發(fā)展。xx年，靈山縣電子商務(wù)運營(yíng)中心獲得中央“新網(wǎng)工程”以獎代補專(zhuān)項資金200萬(wàn)元，用于面積1200平方米運營(yíng)中心的建設。

　　四、農村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題。

　　1、扶持力度不大。

　　對電商企業(yè)扶持力度不大，企業(yè)建設初期贏(yíng)利能力差形成推進(jìn)緩慢，項目后期跟進(jìn)資金缺口大。

　　2、是專(zhuān)業(yè)人才短缺。

　　可以說(shuō)人才決定電商成敗，懂電商的人有，懂農村的人也有，既懂農村又懂電商的人稀缺，能熟練掌握電商的人員也很難在短時(shí)間里培養到位。

　　3、是物流體系不夠完善。

　　目前全市物流仍處于服務(wù)方式和手段比較簡(jiǎn)單的發(fā)展階段，物流企業(yè)規模過(guò)小，服務(wù)能力不足，物流技術(shù)水平不高，投入不足，解決農產(chǎn)品“最初一公里”和農村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。

　　五、對策及建議。

　　1、積極爭取項目資金，加大對電子商務(wù)企業(yè)的支持、扶持力度，降低企業(yè)風(fēng)險，培育壯大電子商務(wù)企業(yè)；

　　2、強化農民合作社電商人才培訓。加大農村電子商務(wù)技能培訓力度，將電子商務(wù)培訓納入農村實(shí)用人才建設體系和就業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓體系。每年供銷(xiāo)社牽頭組織我市農民合作社相關(guān)人員參加電子商務(wù)及實(shí)戰培訓；

　　3、完善農村商貿物流體系。

　　提升農村物流水平，需要良好的基礎設施的支撐，公路運輸是廣大農村地區最基本的運輸方式。要加快農村客貨場(chǎng)站基礎設施建設，大力發(fā)展農村客運，努力提高農村客運網(wǎng)絡(luò )的通達深度和覆蓋密度。完善物流配套設施，完善農村配送服務(wù)體系，大力發(fā)展商貿冷鏈物流。

　　4、實(shí)施農特產(chǎn)品品牌戰略。

　　大力支持農副產(chǎn)品注冊商標，并整合現有農產(chǎn)品品牌，用商標來(lái)啟動(dòng)名牌創(chuàng )立，引導農民規范使用農產(chǎn)品商標，加大對農產(chǎn)品商標的保護力度，推行農產(chǎn)品標準化，加強品牌宣傳力度，提高了農特產(chǎn)品的知名度、附加值和競爭力。收集匯編各縣（市、區）名特優(yōu)農產(chǎn)品目錄，開(kāi)展名特優(yōu)農產(chǎn)品文化創(chuàng )意設計，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”打造特色農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)平臺，鼓勵開(kāi)展網(wǎng)上促銷(xiāo)推廣。

　　5、加強與知名電商的合作。

　　供銷(xiāo)合作社與知名電子商務(wù)企業(yè)之間有競爭，但也有合作的空間，阿里的淘寶和京東的“一號店”特色館，有一些是依托供銷(xiāo)社來(lái)給它開(kāi)辦的，甚至是運營(yíng)的。供銷(xiāo)合作社在抓好自身電子商務(wù)平臺組建的同時(shí)，要鼓勵支持區縣鄉鎮村供銷(xiāo)社與知名電商企業(yè)合作，只要是為農服務(wù)，對農民有利，能夠為農民提供實(shí)惠，就要大力合作。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告11

　　一、高平市電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)基本情況。高平市現有電商企業(yè)（個(gè)體戶(hù)）233個(gè)，其中入駐電商產(chǎn)業(yè)園51個(gè)。2019年1月至4月，我市電子商務(wù)交易額為6836萬(wàn)元，網(wǎng)絡(luò )零售額為1640萬(wàn)元，農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )零售額為40萬(wàn)元，新增網(wǎng)商80余戶(hù)，園區快遞到件2589322件，發(fā)件819484件。

　�。ǘ�）物流服務(wù)業(yè)基本情況。高平市現有張莊和電商產(chǎn)業(yè)園2個(gè)物流園區。張莊物流園區占地35畝，建有標準化倉庫5000平米、物流經(jīng)營(yíng)檔口1000平米，集電子商務(wù)、倉儲、物流、快遞、貨運專(zhuān)線(xiàn)、信息配載、第三方物流、停車(chē)住宿等服務(wù)于一身，為廣大電商、生產(chǎn)商貿型企業(yè)、物流企業(yè)、經(jīng)營(yíng)車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)一站式服務(wù)。年吞吐量12000余噸，貨車(chē)停車(chē)位80輛，經(jīng)營(yíng)用房60余間，入住企業(yè)總數22家。

　　電商物流園區建有3000平米智慧物流分揀中心，整合“四通一達”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達）5家社會(huì )快遞企業(yè)，并由運營(yíng)企業(yè)成立第三方物流配送平臺，規劃有5條配送線(xiàn)路，配有5輛配送車(chē)輛�？爝f單件6小時(shí)可到鄉鎮，充分發(fā)揮鄉級物流承上啟下的銜接作用。截至2019年4月底累計發(fā)件71.5萬(wàn)件，累計到港216.5萬(wàn)件。

　　二、主要做法及成效

　�。ㄒ唬�構建電子商務(wù)公共服務(wù)三級網(wǎng)絡(luò )。加快推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村工作，創(chuàng )建了市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鄉鎮電子商務(wù)服務(wù)中心、村級電子商務(wù)服務(wù)站三級網(wǎng)絡(luò )。創(chuàng )建市級電子商務(wù)服務(wù)平臺，幫助傳統企業(yè)轉型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運營(yíng)、設計規劃等服務(wù)。積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在鄉鎮設立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng )業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區工作。在有發(fā)展電商潛力的村設立村級電子商務(wù)服務(wù)站，為特色農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售提供渠道。

　�。ǘ�）組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì )。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，由高平市龍帝水云間科技有限公司發(fā)起成立了高平市電子商務(wù)協(xié)會(huì )，現有會(huì )員81個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣(mài)家、特色產(chǎn)品供應商、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營(yíng)服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。

　�。ㄈ�）完善電子商務(wù)發(fā)展規劃。依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區位交通優(yōu)勢，在省商務(wù)廳和晉城市商務(wù)局的指導下，規劃并完善了“一網(wǎng)一園一基地、一城二館二平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設高平電商網(wǎng)，一園指規劃建設高平電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，一基地指省級雙創(chuàng )示范基地，一城指建設電子商務(wù)網(wǎng)上商城，二館指太行風(fēng)情館和高平特色館，二平臺指線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺和線(xiàn)下銷(xiāo)售平臺。

　�。ㄋ模�強化特色產(chǎn)品打造。為了彰顯“二館”的地域特色，我們對“二館”特別是高平特色館進(jìn)行了布局調整、深度改造，把高平市主要農特產(chǎn)品全部聚合到館，形成“一地一貌、一品一廳”的規劃布局；在館內規劃出高平旅游宣傳專(zhuān)區，加大高平旅游品牌和特色農產(chǎn)品的宣傳力度。同時(shí)，我們依托“二館”旅游文化特產(chǎn)資源，大膽嘗試“雙引工程”，通過(guò)挖掘、整合旅游資源，經(jīng)過(guò)景點(diǎn)、人流、產(chǎn)品等諸多要素組合升級，促成“城市居民鄉村引，鄉村特產(chǎn)城市引”的雙回路循環(huán)模式，實(shí)現特色農業(yè)和旅游業(yè)的交融發(fā)展，從而炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟，帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，助力鄉村振興。當前，“雙引工程”正在嘗試階段，預計2019年下半年可成熟運行。

　�。ㄎ澹┩晟品�務(wù)體系建設。農產(chǎn)品上行更具靈活性。一方面，我們在淘寶、京東、農淘?xún)?yōu)選、老貓網(wǎng)等網(wǎng)店加大農產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售力度；通過(guò)“尋味晉城”自創(chuàng )平臺，建立了本地特產(chǎn)與在外工作生活高平人、晉城人的情感鏈接，取得了較好的網(wǎng)銷(xiāo)口碑。另一方面，我們創(chuàng )新農產(chǎn)品上行的通路，舉辦大規模農產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)貨節、農產(chǎn)品優(yōu)先收購優(yōu)先銷(xiāo)售等活動(dòng)，嘗試了線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的上行模式。值得一提的是我們通過(guò)承辦企業(yè)的本業(yè)優(yōu)勢，實(shí)現了異地農超對接，即本市農產(chǎn)品進(jìn)入外市、外省超市上架銷(xiāo)售，外市農產(chǎn)品進(jìn)入本市、本省超市上架銷(xiāo)售。截至目前，已銷(xiāo)售460余萬(wàn)元。

　�。�六）提升電商物流配送能力。一是加快物流整合重組。整合“四通一達”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達）5家社會(huì )快遞企業(yè)。二是充分發(fā)揮鄉級服務(wù)中心功能作用。在承辦企業(yè)下屬4個(gè)鄉鎮超市成立鄉級服務(wù)中心，開(kāi)辟物流快遞專(zhuān)區，承擔本鄉鎮物流分揀任務(wù)，一方面加快了縣級物流體系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加強與村級店的緊密合作，上中下各個(gè)環(huán)節更加通暢。三是加強村級店店主的實(shí)操培訓，提升實(shí)操技能，增加部分村級店業(yè)務(wù)范圍（如農村養老金支取業(yè)務(wù)等）。

　　三、存在問(wèn)題

　　盡管我市在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一些進(jìn)展，但較全國發(fā)達地區還存在著(zhù)不少差距。

　�。ㄒ唬┪沂须娮由虅�(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務(wù)發(fā)達地區相比，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，由于受區域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(cháng)時(shí)間內趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區。電子商務(wù)應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數還是客戶(hù)分布數量均較少。

　�。ǘ�）電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規�；�程度普遍偏低，現代物流業(yè)對傳統企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )貿易規模偏小，對傳統企業(yè)服務(wù)功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有

　�。ㄈ�）電子商務(wù)實(shí)用人才相對缺乏。我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)用人才缺乏，尤其是農村中電子商務(wù)的技術(shù)和服務(wù)人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務(wù)建設對人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著(zhù)明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門(mén)里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開(kāi)發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務(wù)人才確實(shí)很少，人員數量和素質(zhì)均有待于提高。

　　四、加快我市電子商務(wù)發(fā)展建議

　　今后，我們將認真學(xué)習借鑒先進(jìn)地區的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng )新和完善電子商務(wù)工作制度，構建好高平產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系和城鄉網(wǎng)絡(luò )購物服務(wù)體系，并做好各項保障性工作，實(shí)現全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。

　�。ㄒ唬┘涌靷鹘y服務(wù)業(yè)的轉型升級。支持紅旗、供銷(xiāo)等傳統大型商貿服務(wù)企業(yè)利用品牌信譽(yù)、采購分銷(xiāo)和運營(yíng)管理優(yōu)勢，開(kāi)展“線(xiàn)上市場(chǎng)”與“線(xiàn)下市場(chǎng)”良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)務(wù)。支持百貨商場(chǎng)、連鎖超市、便利店等傳統零售企業(yè)，依托原有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源，發(fā)展全渠道、O2O、定制化營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展和應用協(xié)同。進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話(huà)訂購和城市配送為一體的同城購物，推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式，推進(jìn)傳統零售業(yè)與網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)融合發(fā)展。進(jìn)一步提升傳統商貿服務(wù)企業(yè)信息化水平，加快發(fā)展電子商務(wù)、現代物流等新型流通方式，擴大銷(xiāo)售規模。

　�。ǘ�）推動(dòng)電商模式創(chuàng )新與創(chuàng )建新型服務(wù)業(yè)態(tài)。圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，不斷完善“一網(wǎng)一園一基地，一城二館二平臺”的發(fā)展格局，鼓勵構建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )新模式，電商+農業(yè)：搭建高平特色農產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售平臺；指導農業(yè)合作社和農民標準化種植，建立幫扶機制加大對農產(chǎn)品源頭管控，提升標準化種植；整合高平農產(chǎn)品優(yōu)勢資源形成集聚效應。電商+工業(yè)：調研工業(yè)企業(yè)的發(fā)展計劃，將電子商務(wù)與工業(yè)發(fā)展需求相結合，推動(dòng)工業(yè)企業(yè)的轉型升級，也提升電商的`帶動(dòng)力；電商+旅游：實(shí)施“雙引工程”，即借用我市電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目的流量紅利，促成“城市居民下鄉，農村特產(chǎn)進(jìn)城”的雙回路循環(huán)模式；開(kāi)發(fā)“以一帶一工程”。依托旅游業(yè)，帶動(dòng)特色農業(yè)相互交融，炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟；引進(jìn)旅游事業(yè)策劃人員對我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行策劃，打造高平旅游精品線(xiàn)路1—2條；通過(guò)“尋味高平”平臺建設，打造高平特色家產(chǎn)品大禮包，讓特色農產(chǎn)品成為可觸摸的文化，成為高平老鄉的至愛(ài)和宣傳高平特色農產(chǎn)品的名片。

　�。ㄈ�）努力拓展城市社區電子商務(wù)服務(wù)功能。本著(zhù)“便民利民、綜合服務(wù)、提升形象”的原則，探索城市社區商業(yè)電子商務(wù)新模式。鼓勵商貿服務(wù)企業(yè)開(kāi)展“便利消費進(jìn)社區、便民服務(wù)進(jìn)家庭”電子商務(wù)應用工程，整合社區商業(yè)資源和便民服務(wù)設施，發(fā)展以社區生活服務(wù)為核心的電子商務(wù)，實(shí)現社區商業(yè)與城市便民服務(wù)、社區政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。

　�。ㄋ模┘涌焯嵘�快遞物流配送信息化水平。推動(dòng)我市物流信息服務(wù)平臺建設，逐步建立科學(xué)的物流配送體系。加強物流標準化、信息化建設，提高物流社會(huì )化水平，支持大型連鎖零售企業(yè)向社會(huì )提供第三方物流，打造一批跨區域物流綜合信息服務(wù)平臺。提高物流專(zhuān)業(yè)化水平，支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展，大力發(fā)展冷鏈物流，支持農產(chǎn)品預冷、加工、儲存、運輸、配送等設施建設，形成若干重要農產(chǎn)品冷鏈物流集散中心，提高農產(chǎn)品物流配送能力。

　�。ㄎ澹┘涌熘腔鄢鞘薪ㄔO。加快智慧城市建設，搭建軟件與信息技術(shù)發(fā)展新平臺，促進(jìn)以智慧產(chǎn)業(yè)為龍頭的新一代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步增加軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)結構中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，著(zhù)力推進(jìn)云計算等業(yè)務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)模式創(chuàng )新。隨著(zhù)智慧產(chǎn)業(yè)以及智慧技術(shù)、智慧觀(guān)念在新興制造業(yè)、服務(wù)業(yè)與農業(yè)領(lǐng)域中的廣泛傳播與應用，智慧產(chǎn)業(yè)的“外溢效應”會(huì )逐漸凸顯，逐步促使傳統產(chǎn)業(yè)實(shí)現升級改造，實(shí)現由“普通產(chǎn)業(yè)”到“智慧產(chǎn)業(yè)”的升級轉型。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告12

　　按照市委書(shū)記王銳同志指示要求，11月21日―24日，市政協(xié)黨組書(shū)記、主席張明泰，副主席逯克宗和秘書(shū)長(cháng)王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委、市電商協(xié)會(huì )的負責同志，深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個(gè)縣區及天水經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、部分電商企業(yè)，對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，期間赴隴南市成縣、禮縣學(xué)習考察了電子商務(wù)工作�，F將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)在我市呈現出較快的發(fā)展勢頭，市場(chǎng)規模逐步擴大，應用程度不斷提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富，配套支撐逐步完善，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)逐年提高。截止10月底，全市共有各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)530多戶(hù)，網(wǎng)店6450多個(gè)，實(shí)現電子商務(wù)交易額29.6億多元，約占社會(huì )商品零售總額的10%，其中農產(chǎn)品銷(xiāo)售額4.2億多元，跨境電商交易額120萬(wàn)元；建立縣級電商中心7個(gè)，鄉鎮電商服務(wù)站113個(gè)，村級電商服務(wù)點(diǎn)1795個(gè)占行政村總數的72.6%，其中貧困村服務(wù)點(diǎn)782個(gè)占貧困村總數的75.6%。

　�。ㄒ唬╇娚讨С至Χ炔粩嗉哟�。近年來(lái)，市、縣區相繼成立電商工作領(lǐng)導機構，組建電商協(xié)會(huì )，實(shí)行“市上總指導，縣區總負責，鄉村抓落實(shí)”的工作機制，明確任務(wù)分工，加強協(xié)調配合，推動(dòng)工作落實(shí)。其次，市、縣區制定了鼓勵、指導、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，市上先后出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施方案》等六個(gè)文件，通過(guò)政府引導、資源整合、協(xié)會(huì )助推、市場(chǎng)運作、上下聯(lián)動(dòng)等方式培養、扶持電商，服務(wù)電商，促進(jìn)有實(shí)力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來(lái)，省、市投資8500多萬(wàn)元，用于電子商務(wù)示范縣區建設工作。

　�。ǘ�）電商平臺建設不斷加快。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級電商示范基地、示范縣區、示范企業(yè)為主體，以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等知名電商平臺為基干，以天水在線(xiàn)、天水生活網(wǎng)、農昕花牛、森美易購等本土電商平臺為補充，推動(dòng)電子商務(wù)與工業(yè)、農業(yè)、交通、商貿流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，入住電商孵化企業(yè)36戶(hù)，天水66號文化創(chuàng )意空間入駐文化虛擬創(chuàng )客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過(guò)以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，在企業(yè)、行業(yè)、區域三個(gè)層次推進(jìn)信息技術(shù)的應用、滲透、融合，利用自己的網(wǎng)站和內部區域網(wǎng)，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的商務(wù)活動(dòng)和在線(xiàn)信息服務(wù)，增強創(chuàng )新能力和市場(chǎng)競爭能力。四是縣區建立電商中心，鄉鎮建立電商工作站，行政村建立電商網(wǎng)店，農戶(hù)建立微博、微信直銷(xiāo)點(diǎn)，初步形成了覆蓋市、縣區、鄉鎮、村組、農戶(hù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )，催生了“煙鋪模式”、“清水模式”，開(kāi)啟了助農增收的新渠道。

　�。ㄈ�）電商支撐體系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò )基礎設施持續改善。全市已實(shí)現光纖網(wǎng)絡(luò )和4G網(wǎng)絡(luò )城區、鄉鎮、行政村全覆蓋，比原計劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見(jiàn)》提出的奮斗目標。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個(gè)快遞品牌取得經(jīng)營(yíng)許可網(wǎng)點(diǎn)187個(gè)，輻射全部城區和113個(gè)鄉鎮中的91個(gè)，覆蓋率80.5%，一至十月快遞投送量2425.57萬(wàn)件。保稅物流、專(zhuān)業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉配送物流、航空物流等不斷涌現和發(fā)展。三是電子支付體系建設不斷改良。全市實(shí)現了空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和2941個(gè)村級行政村智能支付終端全覆蓋，各銀行及金融機構通過(guò)建設改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò )，大力開(kāi)展網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù)，打通了電子商務(wù)線(xiàn)上和線(xiàn)下的支付渠道，為更多行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供保障。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品品牌培育不斷推進(jìn)。一是積極實(shí)施商標戰略。全市目前擁有中國馳名商標16件，地區標志證明商標8件，甘肅省著(zhù)名商標116件，天水市知名商標80件，國際注冊商標2件。二是按照“統一標準生產(chǎn)、統一商標注冊、統一品牌經(jīng)營(yíng)”的要求，積極開(kāi)展農產(chǎn)品知名品牌建設活動(dòng)，全市累計創(chuàng )建有效期內“三品一標”農產(chǎn)品116個(gè)，其中無(wú)公害農產(chǎn)品10個(gè)、產(chǎn)地33個(gè)，綠色食品69個(gè)，有機食品2個(gè)。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場(chǎng)品牌，推動(dòng)電商與農產(chǎn)品培育融合發(fā)展。

　�。ㄎ澹┡嘤栃麄鞴ぷ鞑粩嗌钊�。一是人員培訓持續開(kāi)展。加強與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淘寶大學(xué)等高校的合作，成立天水市電子商務(wù)學(xué)院，構建由政府部門(mén)、社會(huì )團體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓體系，面向全市開(kāi)展多層次、全方位的電商人員培訓；各縣區積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式，對各電商服務(wù)中心及站、點(diǎn)工作人員、企業(yè)法人、大學(xué)生村官、復轉軍人、電商創(chuàng )業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運營(yíng)人員等開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的培訓。2017年，全市先后舉辦各類(lèi)培訓班83期，培訓1.5萬(wàn)余人次。二是宣傳推廣持續發(fā)力。天水日報、天水在線(xiàn)開(kāi)設專(zhuān)欄，及時(shí)報道全市電商發(fā)展情況；拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影，宣傳電商精準扶貧；開(kāi)展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋(píng)果等視頻行動(dòng)；邀請天水籍名人潘石屹、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃；央視財經(jīng)頻道聯(lián)合國內著(zhù)名的30家網(wǎng)絡(luò )直播平臺同步直播清水電商扶貧？果真厲害專(zhuān)場(chǎng)，縣委書(shū)記代言為果農賣(mài)蘋(píng)果，引發(fā)了央視、新華社、光明日報等主流媒體的持續關(guān)注，清水蘋(píng)果成了“明星果”。通過(guò)大范圍、寬領(lǐng)域的宣傳推介，政府重視、企業(yè)主導、個(gè)人參與、社會(huì )支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娚陶�策服務(wù)不夠完善。一是各縣區缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )機制尚未真正建立起來(lái)，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統計工作基礎薄弱，相關(guān)部門(mén)、行業(yè)自成體系，缺乏統一的統計制度。三是市、縣區均未設立電商發(fā)展基金，發(fā)展電商的工作經(jīng)費、培訓經(jīng)費未納入財政預算。四是電商商戶(hù)數量多、規模小，固定資產(chǎn)較少，缺乏銀行要求的抵押物，不能取得有效擔保，難以取得信貸支持。五是縣區商務(wù)部門(mén)屬掛牌單位，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)工作管理機構，也未配備專(zhuān)門(mén)工作人員，引領(lǐng)、指導、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐。

　�。ǘ�）電商企業(yè)總體規模偏小。一是大多數企業(yè)信息化建設水平較低，電商活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，獲取定單、完成線(xiàn)上交易的.能力較弱。二是傳統特色產(chǎn)業(yè)電商運用層次不高，基本處于“小打小鬧階段”；家電、家俱、五金、機電、建材等傳統批零市場(chǎng)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，獨立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺，電商企業(yè)的實(shí)力和影響力較弱，電子商務(wù)對商品銷(xiāo)售的帶動(dòng)能力不強。四是農村電商尚處于起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流配送成本較高；部分鄉鎮電商服務(wù)站、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對稅務(wù)、海關(guān)、結算等環(huán)節的對接要求較高，由于缺乏專(zhuān)業(yè)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員運作，發(fā)展遲緩。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級階段。

　�。ㄈ�）電商專(zhuān)業(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門(mén)到電商企業(yè)，從市、縣區電商中心到鄉、村電商服務(wù)站、點(diǎn)，電商應用型人才普遍缺乏。一些經(jīng)營(yíng)主體雖然開(kāi)辦了網(wǎng)店，但由于專(zhuān)業(yè)水平低，網(wǎng)店運營(yíng)效果不佳；農村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟實(shí)力有限，難以招聘電商專(zhuān)業(yè)人才；縣區電商中心缺乏指導電子商務(wù)整體運營(yíng)、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng )業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)理念等技術(shù)要求的專(zhuān)業(yè)人員；市、縣區主管部門(mén)缺乏與電商管理工作要求相適應的復合人才。人才的匱乏，直接影響著(zhù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　�。ㄋ模╇娚涛锪黧w系不夠健全。一是物流配送止步于鄉鎮。農產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農村，交通不便，處于鄉鎮以下的農產(chǎn)品市場(chǎng)主體從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險、防破損的需要，土特產(chǎn)品包裝費用較大，加之物流服務(wù)費用偏高，達到網(wǎng)絡(luò )零售價(jià)值的25%―40%，導致農產(chǎn)品物流成本據高不下，制約農村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲設施設備不足。農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )交易多為現貨銷(xiāo)售，產(chǎn)品鮮活，而物流過(guò)程中缺乏冷鏈設施設備，容易導致買(mǎi)賣(mài)雙方遭受不必要的損失，引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷(xiāo)旺季的物流基礎條件有待加強。

　�。ㄎ澹┺r產(chǎn)品組織化程度較低。一是農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散。普遍存在種類(lèi)單一、數量少、規模小，沒(méi)有經(jīng)過(guò)分選、加工、包裝、策劃營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節，缺乏精深加工，基本都是初級產(chǎn)品，附加值不高。二是標準體系不健全。農產(chǎn)品的品種類(lèi)別較多，大部分沒(méi)有統一生產(chǎn)的標準，如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)、統一的質(zhì)量標準，不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異，客戶(hù)褒貶不一，信用度不高，競爭力不強，也不便于網(wǎng)絡(luò )上打造天水自己的農產(chǎn)品品牌。三是缺乏統籌運作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，如花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等，但缺乏統一的標識設計、包裝策劃等，沒(méi)有形成集群效益。

　　三、工作建議

　�。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調工作。一是各級黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來(lái)抓，適時(shí)召開(kāi)全市電子商務(wù)工作大會(huì )，審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策，協(xié)調解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題。二是建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，建立工作調度、工作報告和工作考核制度，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )或分析會(huì )，及時(shí)掌握情況，了解需求，聽(tīng)取意見(jiàn)，解決問(wèn)題。三是建議利用天水商貿城現有可用設施，研究、論證、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，并將其打造成國家級電商示范基地。四是積極參與和推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)標準化建設，規范電子商務(wù)秩序，保障各類(lèi)主體合法權益。五是設立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項基金，重點(diǎn)向電子商務(wù)模式創(chuàng )新、產(chǎn)學(xué)研成果轉化，為中小企業(yè)電子商務(wù)應用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持。六是在電子商務(wù)管理機構設置、人員編制方面予以落實(shí)。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結歸納的“政府主導、社會(huì )參與、協(xié)會(huì )引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn)、金融支持、媒體助力”的可復制、可推廣的成功經(jīng)驗。

　�。ǘ�）拓展電商平臺建設。一是繼續完善和加快市、縣區電子商務(wù)孵化園和鄉村站、點(diǎn)建設，鼓勵龍頭企業(yè)，能人大戶(hù)參與電商應用、服務(wù)平臺建設。二是積極發(fā)揮市、縣區電子商務(wù)中心和電商協(xié)會(huì )作用，幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大，為名特優(yōu)新尖農產(chǎn)品、工貿產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣，拓展銷(xiāo)售渠道，降低流通成本提供支撐。三是推進(jìn)建立縣區、鄉鎮、行政村微商服務(wù)平臺；探索建立線(xiàn)上店、線(xiàn)下店、微店融合打通，打造三店合一模式。四是鼓勵支持商貿流通、工業(yè)、旅游、文化、農業(yè)等傳統行業(yè)積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現傳統型向電商型轉型，推進(jìn)電子商務(wù)與貿易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )化制造和網(wǎng)絡(luò )化管理等新業(yè)態(tài)成長(cháng)。五是充分利用“一帶一路”重要節點(diǎn)城市的區位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，重點(diǎn)鼓勵知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設立分支機構，帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價(jià)格指導于一體的網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)交易平臺企業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)應用示范工程。七是積極開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)商場(chǎng)、企業(yè)、市場(chǎng)、農村、社區、景區“六進(jìn)”工程。八是鼓勵開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)和人才，支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉”，增強對外貿易的實(shí)力和水平。

　�。ㄈ�）加快構建物流網(wǎng)絡(luò )。一是加強對物流企業(yè)的培育、扶持、引導，科學(xué)規劃建設天水國際陸港等物流園區。二是加強交通運輸、農業(yè)、商務(wù)、供銷(xiāo)等部門(mén)與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò )建設上的共享銜接。三是鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展、互利共贏(yíng)，在鄉鎮、行政村聯(lián)合設立配送站點(diǎn)，構建以縣城為中轉、鄉鎮為基點(diǎn)、村戶(hù)為終端的城鄉一體化綜合配送體系，有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。四是結合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農副產(chǎn)品季節性、易腐性特點(diǎn)，加快生鮮冷鏈物流建設，提高冷鏈物流供給能力。

　�。ㄋ模┓e極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路，支持農產(chǎn)品“地標保護”、“綠色”、“有機”、“無(wú)公害”等資質(zhì)申報認證；圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品，挖掘深層次產(chǎn)品文化內涵，統一策劃、包裝、設計，提升產(chǎn)品檔次品味和知名度，實(shí)現產(chǎn)品地域化、特色化和唯一性；圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極開(kāi)展標準修訂和標準園創(chuàng )建工作，把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準明確到每個(gè)個(gè)體、每個(gè)田塊，確保網(wǎng)銷(xiāo)農產(chǎn)品質(zhì)量安全；不斷完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系建設，建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺。二是積極培育醫療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機械制造等強勢產(chǎn)品品牌，發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌，實(shí)現生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售產(chǎn)品的特色化和品牌化，促進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現后發(fā)趕超。三是繼續大力實(shí)施品牌戰略，鼓勵企業(yè)注冊和使用自主商標，爭創(chuàng )“中國名牌”、“中國馳名商標”、“甘肅名牌”、“甘肅著(zhù)名商標”；支持“中華老字號”、“甘肅老字號”企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

　�。ㄎ澹┘訌娊y計體系建設。一是加強與統計、工商、物流、工信等部門(mén)及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作，多渠道、多層次收集電商統計數據。二是規范統計口徑、范圍，建立政府統計和行業(yè)統計互為補充的統計方式，形成互相支持、信息共享機制。三是深入研究探索統計渠道建設的有效方式，堅持點(diǎn)面結合、科學(xué)確定代表性樣本，兼顧其他數據來(lái)源渠道，形成各方數據互補、統計工作與電商行業(yè)管理工作互促共進(jìn)的良好格局。

　�。�六）加強人才培養和輿論引導。一是積極開(kāi)展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關(guān)部門(mén)培訓中心等資源，建設電子商務(wù)人才實(shí)訓基地，開(kāi)展電子商務(wù)應用管理和實(shí)訓操作培訓，為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持；引導具有實(shí)踐經(jīng)驗的電商從業(yè)人員返鄉創(chuàng )業(yè)，扶持農村青年、未就業(yè)大學(xué)生、農村致富頭人和農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)，培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應商；定期開(kāi)展電商知識下鄉活動(dòng)，為村民提供免費、實(shí)用的電商培訓，幫助廣大群眾逐步樹(shù)立電商思維，掌握網(wǎng)商技能；主動(dòng)與知名電商企業(yè)、大型電商平臺、專(zhuān)業(yè)院校對接，有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；鼓勵聘請專(zhuān)家顧問(wèn)，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”等方式，對產(chǎn)業(yè)大戶(hù)、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主等開(kāi)展針對性培訓，培養一批網(wǎng)上銷(xiāo)售人才。二是積極開(kāi)展宣傳引導工作。充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳，強化社會(huì )各界對電子商務(wù)的應用意識、信用意識、信息安全意識，廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識的普及和應用，促進(jìn)全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)；研究制定宣傳策劃，呼吁在外工作和學(xué)習的群體，宣傳家鄉的特色產(chǎn)品，邀請知名人士擔任產(chǎn)品代言人，擴大宣傳效應；舉辦、參與各類(lèi)電商論壇、研討會(huì )、展示會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )，推進(jìn)合作與交流。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告13

　　農村電子商務(wù)是現代農業(yè)的一種新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式，農村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，實(shí)現鄉村振興的一項重要舉措。XX縣作為農業(yè)大縣，農產(chǎn)品資源豐富，且具有產(chǎn)業(yè)規模，適合發(fā)展農村電子商務(wù)。因此，我們發(fā)展農村電子商務(wù)，拓展新的農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，助力脫貧攻堅、推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、實(shí)現農村脫貧致富具有重要作用。

　　我們通過(guò)制定調研方案、組成調查組，走訪(fǎng)農業(yè)企業(yè)、平臺網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)改、商務(wù)、郵政等相關(guān)職能單位，深入深度貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調查，現將調查情況報告如下：

　　一、XX縣農村電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣生態(tài)特色農業(yè)產(chǎn)品資源的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況 XX縣物產(chǎn)資源豐富，生態(tài)農業(yè)獨具特色。我們經(jīng)過(guò)搶抓機遇，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實(shí)現規�；�、集約化、基地化、品牌化發(fā)展。一是生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規�；�、集約化發(fā)展。以烤煙、馬鈴薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色經(jīng)濟作物和板藍根、桔梗、丹參、連翹等中藥材種植已達到規�；�水平。

　　種植面積達46.7萬(wàn)畝，覆蓋全縣16個(gè)鎮辦243個(gè)行政村6.3萬(wàn)余戶(hù)。二是實(shí)現生態(tài)特色養殖業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全縣生態(tài)黑豬、土雞、中華蜂、肉兔等特色養殖業(yè)品牌化、基地化發(fā)展。全縣生豬飼養量達到64.94萬(wàn)頭，禽達到218.2萬(wàn)只，中華蜂達到4.2萬(wàn)箱，肉兔62萬(wàn)只。三是延伸農特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，穩步推進(jìn)集約化發(fā)展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消費市場(chǎng)，成為XX縣特色農業(yè)的品牌和名片。

　　(二)支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉信息基礎設施建設不斷完善，農村物流快遞服務(wù)業(yè)快速拓展，有力推進(jìn)了農村電子商務(wù)發(fā)展。一是農村通訊基礎設施建設至臻完善。目前，光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了村村有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)相結合的全覆蓋信息網(wǎng)絡(luò )體系。二是通村、通組水泥路路面等級化基本形成，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實(shí)基礎。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。XX縣已有京東、圓通、順豐、中通、韻達、申通等14家成熟運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)快遞物流企業(yè)，物流配送能力遍及城鄉村落。四是農村電子商務(wù)設施逐步完善場(chǎng)地、辦公、運輸車(chē)輛、保鮮技術(shù)的設施配備在逐步規范化運作中不斷完善。 （三）全縣電子商務(wù)發(fā)展現狀 XX縣電子商務(wù)發(fā)展十分迅速。據不完全統計，目前，全縣有90余家中小企業(yè)利用“京東”、“淘寶”、“天貓”、“村掌柜”、“郵樂(lè )購”、“供銷(xiāo)在線(xiàn)”等網(wǎng)站，加入第三方平臺進(jìn)行線(xiàn)上交易；有 120余家企業(yè)、農特產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社、商家等小微企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳企業(yè)、發(fā)布產(chǎn)品信息、拓寬銷(xiāo)售渠道；有200余家網(wǎng)商開(kāi)展網(wǎng)上交易，其中從事農特產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的達120余家，電子商務(wù)從業(yè)人數不斷增加。 二、XX縣農村電子商務(wù)特點(diǎn)

　　一是政策環(huán)境保障有力。全縣出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目實(shí)施方案》《精準扶貧農村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》《農產(chǎn)品網(wǎng)路銷(xiāo)售方案》《農村物流發(fā)展實(shí)施方案》《電商培訓方案》等一系列政策性文件，為全縣電商發(fā)展提供了政策保障。

　　二是農村電商平臺發(fā)展迅猛。堅持電商發(fā)展與旅游相結合，通過(guò)電商平臺打造XX特色小鎮、旅游資源、綠色特產(chǎn)知名度和影響力；堅持電商發(fā)展與跨境貿易相結合，大力發(fā)展跨境電商，不斷擴大XX農產(chǎn)品的對外銷(xiāo)量。XX年，全縣共有電商企業(yè)45家，其中3家縣級電商運營(yíng)中心、4家鎮級電商服務(wù)中心、鎮村電商示范形象店（點(diǎn)）169個(gè)，其中深度貧困村4家。

　　三是電商扶貧作用凸顯。立足實(shí)際、依托產(chǎn)業(yè)，電商扶貧深入有效開(kāi)展。制定了《XX縣精準扶貧農村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》，與蘇寧易購、楚楚街等一線(xiàn)電商平臺簽訂扶貧戰略協(xié)議，加快縣鎮村三級電商服務(wù)體系建設。XX年全縣40余家電商企業(yè)、農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展了電商扶貧、電商創(chuàng )業(yè)培訓，XX年開(kāi)展電商培訓12次，培訓人員1100人，其中在冊貧困戶(hù)790戶(hù)，帶動(dòng)貧困戶(hù)人均增收760元。

　　四是營(yíng)銷(xiāo)能力不斷增強。積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”品牌戰略，做實(shí)叫響了“XX山地農產(chǎn)”品牌，XX農特產(chǎn)品對外影響力和市場(chǎng)競爭力不斷提高。在江寧電商產(chǎn)業(yè)園建成XX特產(chǎn)館，在XX縣投資6000萬(wàn)元、建成1萬(wàn)平方米的西北核桃交易中心，目前，網(wǎng)上銷(xiāo)售額2.52億元，其中農產(chǎn)品上行達8900萬(wàn)元，較上年增長(cháng)20%。

　　三、XX農村電子商務(wù)存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r產(chǎn)品電商物流體系基礎不完善

　　XX山大溝深的自然條件，交通不便，農村電商投入大、效益低，進(jìn)出村的車(chē)輛密度較小，產(chǎn)品運輸較為困難，加上缺乏完善的冷鏈體系，缺少現代化農產(chǎn)品專(zhuān)用運輸車(chē)輛，農產(chǎn)品在采選、運輸、儲存等環(huán)節的損耗成本過(guò)高。從縣發(fā)改、商務(wù)、郵政部門(mén)了解到，順豐、申通、圓通、韻達、EMS等多家快遞公司落戶(hù)XX縣，除EMS100%覆蓋外，其余品牌均覆蓋率在50%以下，龐大的市場(chǎng)需求潛力有待開(kāi)發(fā)。

　�。ǘ�）農村電商網(wǎng)購差異性較大，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售比較松散 XX農產(chǎn)品生產(chǎn)和農村消費群體具有分散性和規模小的特點(diǎn)。一方面，農村居民人口總量大且居住分散，農村消費市場(chǎng)是居民住戶(hù)，數量龐大，需求產(chǎn)品從生產(chǎn)資料到生活資料，名目繁多；具體到每家需求規模卻又很小。我們對90個(gè)農戶(hù)網(wǎng)購調查，結果顯示：農戶(hù)網(wǎng)購主要集中在衣著(zhù)類(lèi)及日用品類(lèi)，而電器、機械等網(wǎng)購的人數較少。另一方面，農特產(chǎn)品的自然生長(cháng)特性，農特產(chǎn)品成熟期不一致，分布地域差異大，最迎合消費群體的鮮活農產(chǎn)品只能在小范圍配送，很難滿(mǎn)足長(cháng)途運輸需要。

　�。ㄈ�）特色農產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展滯后 XX縣擁有核桃、香菇、木耳、食用菌等優(yōu)質(zhì)的特色農產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在統一品牌、包裝、標識、配送上沒(méi)有認證，所以沒(méi)有形成自己特色“品牌”，也未形成知名度高的龍頭企業(yè)和叫得響牌子的拳頭產(chǎn)品。目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的120多種特色農產(chǎn)品，存在量小不優(yōu)、包裝設計不夠精美、產(chǎn)品美譽(yù)度不夠等問(wèn)題。特色農產(chǎn)品的深加工和精加工不足，農產(chǎn)品標準化程度不高，附加值不高，農產(chǎn)品網(wǎng)貨化沒(méi)有實(shí)現突破性進(jìn)展，特色農產(chǎn)品上行通道難以打開(kāi)，缺乏大品牌農產(chǎn)品，極大的制約了XX縣農村電商的進(jìn)一步發(fā)展。 （四）農村電商應用人才缺口較大

　　廣大農村居民文化素質(zhì)相對較低，對新技術(shù)、新信息的接受能力相對較弱，對電子商務(wù)了解還不深，缺乏精通電子商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。盡管XX縣采取多項舉措引進(jìn)、培養農村電商應用人才，仍然無(wú)法完全滿(mǎn)足發(fā)展需求，特別是具有懂農業(yè)，有經(jīng)濟、會(huì )管理、精網(wǎng)絡(luò )等符合型農村電商人才缺口更大。

　　四、今后工作建議

　�。ㄒ唬┼l村振興戰略助力農村電子商務(wù)快速發(fā)展 黨的十九大報告提出實(shí)施振興鄉村戰略，使農村迎來(lái)國家更多的政策傾斜和行業(yè)部門(mén)資源投入。我們要緊抓鄉村振興戰略發(fā)展的大好機遇，積極出臺和完善有針對性和可操作性的政策措施，推進(jìn)農村電商服務(wù)站點(diǎn)、電商園區和淘寶村建設，努力打造生產(chǎn)、流通和消費一體的新型特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，為農村消費市場(chǎng)的快速發(fā)展增添活力。

　�。ǘ�）加強農商協(xié)作深度融合，打好生態(tài)特色農業(yè)“品牌”。一是打造特色農產(chǎn)品品牌，努力將生態(tài)特色農產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高1-2個(gè)百分點(diǎn)。整合全縣電子商務(wù)農產(chǎn)品檢測，鼓勵電商企業(yè)開(kāi)展“三品一標”產(chǎn)品創(chuàng )建，積極申請農特產(chǎn)品Q(chēng)S標準認證，支持應用商品條碼、二維碼，開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)認可、廣受歡迎的農特產(chǎn)品。二是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，設計門(mén)類(lèi)齊全的`生態(tài)特色農產(chǎn)品精美包裝，把更多的農產(chǎn)品變?yōu)楦�適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品。三是加強生態(tài)特色農產(chǎn)品加工、倉儲、物流建設，通過(guò)提高商品附加值來(lái)增加生態(tài)特色農業(yè)收入。四是加大線(xiàn)上線(xiàn)下融合力度，多平臺、多渠道、多舉措實(shí)現“農商互聯(lián)”資源的無(wú)縫銜接活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)融合發(fā)展，實(shí)現線(xiàn)下實(shí)體市場(chǎng)的轉型。

　�。ㄈ�）圍繞脫貧攻堅，全力推動(dòng)電商扶貧工作。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和“農商互聯(lián)”行動(dòng)計劃，在全縣基礎較好的鎮辦新建鎮級電商服務(wù)中心或農產(chǎn)品電商服務(wù)綜合體3-5家；新建農村電商服務(wù)站30個(gè)，力爭XX年退出貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋，深度貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)達50%以上，逐步實(shí)現全縣村居黨員活動(dòng)中心和全縣移民搬遷集中安置點(diǎn)物業(yè)代辦點(diǎn)全覆蓋。積極做好農產(chǎn)品流通企業(yè)、電商企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社等農特產(chǎn)品的線(xiàn)上線(xiàn)下組織推介活動(dòng)，大力推進(jìn)電子商務(wù)在農產(chǎn)品流通銷(xiāo)售中的應用與發(fā)展，帶動(dòng)農特產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)農產(chǎn)品外銷(xiāo)，切實(shí)增加農民收入。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強農村電商物流配送能力和和人才培育

　　一是打通農村電子商務(wù)“最后一公里”。整合資源，發(fā)揮市場(chǎng)能動(dòng)性，提高農村物流配送能力。加強供銷(xiāo)、商貿、郵政、快遞等相關(guān)農村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和設施一體化建設，實(shí)施生態(tài)特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售區域化集中打包，標識化集中對外銷(xiāo)售，在城鄉一體綜合配送、銷(xiāo)售中相互融合、達到互通互惠互利共贏(yíng)目的。二是進(jìn)一步強化農村電商人才培養，針對農村電子商務(wù)知識，組織開(kāi)展大范圍的多層次電商高技能培訓。建立多層次的電子商務(wù)人才吸引機制和激勵機制，引進(jìn)一批素質(zhì)較高、專(zhuān)業(yè)能力較強的農村電子商務(wù)人才，為XX縣農村電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告14

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢，對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動(dòng)嶗山區電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區人大常委會(huì )部分組成人員對區電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿有限公司進(jìn)行實(shí)地查看，現場(chǎng)了解電商發(fā)展情況，并召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取了區商務(wù)局的專(zhuān)題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。

　　一、嶗山區電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　　電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化。近年來(lái)，嶗山區圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區域競爭力的戰略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng )造新需求、拓展新市場(chǎng)、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng )新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區規模以上企業(yè)電子商務(wù)應用率達80%以上。**年5月，嶗山區被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)在市場(chǎng)監管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的社會(huì )消費品零售額占全區零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區電子商務(wù)呈現出良好發(fā)展態(tài)勢。

　�。ㄒ唬┳⒅匾巹澮�領(lǐng)、政策引導。**年12月，嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區支持對外貿易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，為促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結合本地實(shí)際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟轉型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。

　�。ǘ�）注重夯實(shí)基礎、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng )新園（簡(jiǎn)稱(chēng)東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱(chēng)西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類(lèi)金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線(xiàn)智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。

　�。ㄈ�）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區服務(wù)、會(huì )展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設特色鮮明。依托青島國際會(huì )展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢(xún)、票務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區獲評青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區的發(fā)展機遇，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務(wù)率先突破。

　�。ㄋ模┳⒅貙�(zhuān)項扶持、成效延伸。**年，嶗山區獲得電子商務(wù)示范基地中央補助資金1000萬(wàn)元，**年嶗山區確定了第一批電子商務(wù)試點(diǎn)項目17個(gè)615萬(wàn)元，**年嶗山區確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金扶持項目10個(gè)扶持金額315萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，嶗山區電子商務(wù)水平不斷提升，推動(dòng)了傳統制造業(yè)轉型升級，推動(dòng)了傳統外貿模式創(chuàng )新，推動(dòng)了農村電商加快發(fā)展，促進(jìn)了居民創(chuàng )業(yè)增收，區內從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬(wàn)人，海貿云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿進(jìn)出口達9億美元，電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，（五）注重農村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區2萬(wàn)人提供10大類(lèi)綜合信息服務(wù)；

　　王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農產(chǎn)品商戶(hù)331家、產(chǎn)品40余種；

　　“品質(zhì)”嶗山logo已設計完成并進(jìn)行版權注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)，如櫻桃節期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點(diǎn)30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷(xiāo)售櫻桃3萬(wàn)多斤，創(chuàng )收60余萬(wàn)元，農民得到了實(shí)惠。

　　二、存在的問(wèn)題

　　目前，嶗山區電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區相比還有較大差距，具體表現為：

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區建設尚待加強。嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng )新園區最初的定位為整合創(chuàng )新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng )新園電商的功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò )平臺，但其他平臺由于經(jīng)營(yíng)原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會(huì )等海爾自創(chuàng )交易平臺，以銷(xiāo)售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規模以及專(zhuān)業(yè)化程度上與天貓、京東等專(zhuān)業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區其他產(chǎn)業(yè)如農產(chǎn)品、金融、現代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強，因此，嶗山區尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區。

　�。ǘ�）電商大企業(yè)數量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應不強。嶗山區現有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)和創(chuàng )新能力較弱，農村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據國稅局資料顯示，目前，嶗山區電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統的2.1%。其中重點(diǎn)稅源戶(hù)僅有4戶(hù)，占嶗山區該類(lèi)企業(yè)的5%。地稅資料顯示，**年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬(wàn)元，僅占當年地稅收入總量的.0.11%。

　�。ㄈ�）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟中一個(gè)獨立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)，在國家層面尚未建立完整的統計體系，難以量化分析其對區域經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會(huì )各界對電子商務(wù)貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問(wèn)題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來(lái)嶗山區投資、創(chuàng )業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，**年5月出臺的《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》現已失效，目前尚無(wú)新政。

　�。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區電商人才不足，一方面，政府部門(mén)缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統籌型、創(chuàng )新型人才；

　　另一方面，企業(yè)懂電商運營(yíng)管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時(shí)，高層次人才的引進(jìn)、培養機制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上，缺乏足夠吸引力，而農村電商平臺更是求賢若渴。

　�。ㄎ澹┺r村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區農村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。

　�。�六）市場(chǎng)監管有待加強。嶗山區部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內相互排擠，以打價(jià)格戰為主的惡性競爭現象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。

　　三、意見(jiàn)建議

　�。ㄒ唬┎粩鄰娀�認識，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區域經(jīng)濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時(shí)調整完善嶗山區電子商務(wù)發(fā)展規劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規律、市場(chǎng)法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動(dòng)導向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導小組的統籌作用，各相關(guān)部門(mén)要通力合作，不斷探索適應電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現的矛盾和問(wèn)題。

　�。ǘ�）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設，積極培養龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設進(jìn)程，完善電子商務(wù)的創(chuàng )業(yè)平臺，夯實(shí)吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；

　　二是發(fā)揮嶗山區區位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟發(fā)展戰略中的重要地位，集中力量培育一批成長(cháng)性好、創(chuàng )新力強、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；

　　三是招引一批知名電商區域性營(yíng)運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數據管控和軟件運營(yíng)等外包服務(wù)，完善服務(wù)支撐體系。

　�。ㄈ�）實(shí)現優(yōu)勢互補，加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設中的應用。一是要依托實(shí)體經(jīng)濟，把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結合，引導旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、傳統產(chǎn)業(yè)通過(guò)應用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規劃、設計、運營(yíng)中引入先進(jìn)理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步一體化發(fā)展。

　�。ㄋ模┙∪�培育機制，重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作，尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作，引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團隊，同時(shí)又要強化對電子商務(wù)人才的培訓培養工作，注重發(fā)揮社會(huì )培訓機構的作用，并加強與高校的戰略合作，利用高教園區的巨大人才資源優(yōu)勢，全方位培訓電商從業(yè)人員，運用多種途徑培養高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊伍，為嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。

　�。ㄎ澹┳龊镁珳史鲐�，大力發(fā)展農村電子商務(wù)。一是將農村電子商務(wù)納入到重點(diǎn)工作中研究，實(shí)現常態(tài)化管理，積極推進(jìn)；

　　二是繼續加大投資和政策引導，完善區、街道、社區三級網(wǎng)絡(luò )設施建設；

　　三是立足區情，充分發(fā)揮嶗山區茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農產(chǎn)品豐富和“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)及旅游資源優(yōu)勢，突出特色，做大做強農村電子商務(wù)；

　　四是加強宣傳和普及力度，提高農民對電子商務(wù)的意識和關(guān)注度，調動(dòng)農民參與的積極性、主動(dòng)性。

電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告15

　　XX區是全市唯一農業(yè)區，幅員遼闊，占市區總面積的43％，農村人口占比超過(guò)70％，經(jīng)過(guò)多年的培育，XX區的農業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎，但目前傳統的發(fā)展模式，已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足群眾的發(fā)展需要，從長(cháng)期來(lái)看，必須走出一條高附加值、高度市場(chǎng)化的路子來(lái)。因此，我嘗試以我區電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點(diǎn)，進(jìn)行調查研究，深入分析，切實(shí)的提出一些可行的意見(jiàn)建議，為XX人民發(fā)展致富提供一個(gè)新方向。調研主要通過(guò)電話(huà)溝通、面談、實(shí)地走訪(fǎng)的方式展開(kāi)，結合官方統計數據、國內政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗作為參考。

　　一、發(fā)展現狀

　　一是基礎設施初具規模，產(chǎn)業(yè)架構基本形成�；�礎設施方面，區內目前已建成電子商務(wù)孵化基地，位于XX汽車(chē)城2號樓，總建筑面積6365平方米，擁有O2O展廳、綜合服務(wù)區、創(chuàng )客空間、電商辦公區、物流倉儲區、生活服務(wù)區六大功能區�；�地企業(yè)輻射全區O2O基層服務(wù)站58個(gè)，輻射58個(gè)村，輻射率100％。區內現有快遞收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)17個(gè)，城區已達到全覆蓋。全區自建電商銷(xiāo)售平臺6家，其中5家進(jìn)行農副產(chǎn)品銷(xiāo)售，1家進(jìn)行農資產(chǎn)品銷(xiāo)售。產(chǎn)業(yè)架構方面，我區擁有自建網(wǎng)絡(luò )平臺的企業(yè)有6家，“XX果蔬商城”、微信小程序依托7000平自建XX果蔬交易市場(chǎng)，實(shí)現O2O線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售；“XX”品牌銷(xiāo)售米面雜糧及生活用品，在我區擁有生產(chǎn)基地，糧食產(chǎn)品通過(guò)有機認證、歐盟認證等多項檢測認證；“電商XX”app是由我區孵化基地運營(yíng)方XX集團開(kāi)發(fā)打造，服務(wù)基地企業(yè)的綜合線(xiàn)上銷(xiāo)售推廣軟件；“XX網(wǎng)絡(luò )”平臺結合PC端網(wǎng)頁(yè)及微信服務(wù)號、小程序等多種功能的電商平臺，整合廣告、新聞、公益、果蔬特產(chǎn)銷(xiāo)售等多項應用功能；“XX肥業(yè)”主要進(jìn)行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷(xiāo)售；“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區XX鎮當地豐富的特產(chǎn)為銷(xiāo)售主體開(kāi)展線(xiàn)上推廣。

　　二是電商發(fā)展氛圍形成，產(chǎn)生一定經(jīng)濟效益。一方面已舉辦了兩屆“綠色、健康 、時(shí)尚 ”為主題的`電商文化節，通過(guò)各項活動(dòng)進(jìn)一步推介電商企業(yè)。另一方面為企業(yè)持續舉辦“青年創(chuàng )業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班，分門(mén)別類(lèi)地開(kāi)展電子商務(wù)基礎、操作及能力提升培訓，組織電子商務(wù)培訓14次，累計培訓學(xué)員千余人，加快培養一支實(shí)際操作能力強的電商帶頭人隊伍。第三利用本地各類(lèi)媒體平臺，及時(shí)總結推廣電商工作的好經(jīng)驗、好做法，為發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)造良好氛圍。全區20xx年9月電商基地掛牌運營(yíng)起至20xx年末電商交易額X億元；20xx年電商交易額X億元；20xx年電商交易額X億元，年平均帶動(dòng)就業(yè)人數X余人。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一是物流成本較高，包裝運輸折損量大。我區收發(fā)物流總量不高，快遞網(wǎng)點(diǎn)集中在主城區，物流僅能到達鄉鎮政府所在地，普通網(wǎng)購快遞、物流下行困難，時(shí)效長(cháng)；主要特產(chǎn)為果蔬、雜糧、酒類(lèi)、禽蛋及肉類(lèi)等可食用生活物資，快遞包裝不足以保護商品、暴力運輸導致產(chǎn)品受損，且酒類(lèi)、油類(lèi)等液體易燃產(chǎn)品運輸路徑受限，遠途空運不允許發(fā)送；果蔬、肉類(lèi)等生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短，不易于儲存，快遞由東北發(fā)往全國運輸周期長(cháng)，果蔬肉類(lèi)在保存不當的情況下，受凍受熱都易發(fā)生質(zhì)變，現缺少冷鏈物流；米面雜糧體積大質(zhì)量重，運輸費用過(guò)高，增加銷(xiāo)售成本。

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